З чого складається tone of voice?

#hack_this



Алоха, друзі!

Сьогодні ще трохи поговоримо про те, як будувати комунікацію брендам і врешті-решт знайти свій саунд.

Впізнаваність бренду, з поміж іншого, розпочинається із манери комунікувати. Ми вже писали про те, що tone of voice — це просто те, як бренд говорить. А сьогодні спробуємо розібрати цей феномен на складові.

Отже, tone of voice це:

Словник вашого бренду. Діапазон використання термінів, конкретної лексики та властивих лише вам, унікальних фразеологізмів.
Цінності бренду, що відображаються в інтонаціях та словах.
Місія бренду.
Ставлення бренду до аудиторії.


Кожен з цих факторів по своєму впливає на звучання вашого бренду. Наявність характерних лексичних зворотів може виділити його серед натовпу, а ставлення до аудиторії, яке переходить межу простого friendly attitude, назавжди поставить осторонь величезної кількості “приємних” брендів.

Знайти свій саунд: три аспекти створення tone of voice


Tone of voice - це про саунд. It is HOW you say it. Саме тому ми легко впізнаємо брутальний стиль Harley Davidson, хоча одиниці з нас дійсно купують Nightster special, щоб доїхати в офіс. Саме тому ми впізнаємо комунікації Apple, хоча не кожен з нас працює за макбуком чи робить селфі на айфон. Манера комунікації цих брендів робить їх впізнаваними всюди.

Ми виділяємо три основні аспекти створення tone of voice:

- Інтонація. Це ваша манера спілкування з аудиторією - дружня чи нейтральна, агресивна чи насмішкувата, вона завжди буде впливати на сприйняття бренду. Емоційна складова вашої комунікації визначатиме, чи пам’ятатимуть про вас, прогортавши черговий пост у стрічці.
- Словник. Сленг, фразеологізми, англіцизми, кліше чи просто красиві метафори будуть втіленням вашої інтонації.
- Стиль комунікації. Довжина текстів, лаконічність чи багатослівність, доповнена візуальним стилем бренду.


Як тільки ваш бренд заговорить "по-своєму", ви відчуєте, що він — унікальний. Tone of voice, за великим рахунком, це медіум автентичності бренду.

Щоб зануритись у світ напівтонів комунікації брендів і розібрати tone of voice на складові, переходьте за посиланням.

Incrypted і UNITED24 запускають першу національну NFT колекцію


Друзі, а ви знаєте наскільки блокчейн вплинув на статистику, яку день у день оновлюють ЗСУ, а потім демонструє нам Генштаб? 😺

Правильно, після 24 лютого вплив донатів у формі криптовалют був просто колосальним. Це допомогло покращити рівень озброєння армії та наблизити перемогу.

До чого ми це? Вам вже відомо, що ми не перший рік працюємо з блокчейн-проектами, які також активно долучаються до великих кампаній по збору коштів.

Так от. Саме зараз наші друзі з Incrypted разом з UNITED24 та командою UACats Division оголосили про створення першої національної NFT-колекції із зображенням котів-героїв ЗСУ. Хіба таке можна пропустити?!

Це чудовий шанс придбати собі NFT кота, стати частиною закритого ком'юніті в Телеграмі, де можна буде обирати назви дронів й брати безпосередню участь у спеціальних розіграшах.

Ви вже здогадались, але ми все одно скажемо: 100% зібраних коштів від продажу котів підуть на ЗСУ. А саме на купівлю бойових морських дронів через UNITED24. 😼

Мета проекту – зібрати 40'000'000 грн. Українці вже неодноразово доводили, що такі суми можна зібрати за кілька днів. Тому… поспішай завести свого NFT-кота!

Сайт: uacatsdivision.com
Telegram: @uacatsdivision
Старт продажів: 22.02.2023

Тарантінівський маркетинг або як створити хард-рок бренд

Ми невтомно продовжуємо збирати для вас найкраще із внутрішньої кухні підприємництва, міксуючи підходи як до Web2, так і до проєктів третього покоління. Однак, динаміка соцмереж - в тому числі нашого улюбленого Телеграму - вимагає дещо снекового підходу. Ми переконані, що вам цього недостатньо. Правда ж?

Справжній хард-рок відбувається у нашому блозі: саме тут ви зможете зануритись достатньо глибоко, аби дістати справжні скарби для вашого бізнесу. А ще…проведете час за класним читвом..
Ставте на паузу соцмережі та переходьте на олдскульний маркетинговий фікшн у нашому блозі - тільки довгі тексти, тільки 100% цінності!

​Як зібрати інформацію і контакти інфлюенсерів за допомогою соцмереж?


YouTube

За ключовими словами.

Створіть список ключових слів, які можна використовувати в назвах відео інфлюенсерів з якими ви б хотіли працювати, і введіть їх у пошуковий запит YT. Потім просто перевірте канали та вирішіть, який із них є релевантним для вас.

Використовуйте як широкі, так і довгі ключові слова (Привіт, Google Ad). Якщо вам важко знайти саме крипто інфлюенсера, спробуйте список конкретних, але небанальних ключових слів, наприклад «How to save gas fees on Ethereum».

За рекомендацією.

Якщо ви вже зібрали кілька релевантних вашому проєкту інфлюенсерів за допомогою ключових слів, то цей список можна збільшити. Як? Просто перегляньте рекомендації, які з’являться ліворуч.


Twitter

Розширений пошук

Введіть потрібну вам тему в пошуковий запит у розділі «Огляд», натисніть на три крапки та виберіть опцію «Розширений пошук». Потім введіть усе, що хочете додати 🙂

За рекомендацією

Тут нічого нового: той же алгоритм дій, що ми використовували для YouTube.

Іноді доречно використати багатоцільові інструменти. Перевіривши десятки таких інструментів на практиці, ми виявили, що найкращими є Modash і Hypeauditor.

Крім того, завжди можна покластись на класику — аналіз конкурентів.
Це досить комплексний, але дуже ефективний підхід. Ми розробили власну структуру для дослідження маркетингової діяльності конкурентів, і якщо вам цікаво дізнатися про це більше, напишіть нам. Ми поділимося!

Не будьте надто скрупульозними на цьому етапі, перевіряючи показники. Досвід і статистика в один голос стверджують, що ви отримуєте відповіді від 10-30% інфлюенсерів, а цього вже достатньо, щоб будувати перші інтеграції.

А ось тут ми розказуємо про те, як зібрати базу інфлюенсерів лише за 5 хвилин. Користуйтесь!

Підготовка до комунікації з інфлюенсерами: інструменти для старту

Як підготуватись до комунікації з інфлюенсером, який, можливо, буде амбасадором вашого бренду? 🌚

Наша структура охоплення інфлюенсерів виглядає практично так само, як та, яку ми використовуємо під час запуску маркетингової кампанії на основі облікового запису.


Перед запуском:

- Проаналізуйте всі соціальні мережі за допомогою PhantomBuster
- Проаналізуйте електронні листи з YT вручну
- Створіть багатосторонню кампанію в Snovio або Lemlist
- Напишіть кілька сценаріїв і подальших дій для тестування A/B

Після запуску:

- Відстежуйте показники та регулярно оптимізуйте кампанії
- Якщо рівень відкритих листів нижче 50% - перевірте, чи ваші листи потрапляють у спам, і змініть тему
- Якщо швидкість відкриття 50% +, але відповідь менше ніж 15% - змініть скрипт

Спробуйте перенаправити спілкування з електронної пошти в якийсь месенджер, щоб не чекати відповіді тижнями. А щоб зібрати базу інфлюенсерів за 5 хвилин, користуйтесь ось цим гайдом.

Важливо: ніколи не залишайте інфлюенсера без відповіді. Спілкуйтеся та демонструйте свою повагу, щоб інфлюенсери ставилися до вас як до найкращого менеджера. 🙂

​No news pact або як не зіпсувати платформи комунікацій свого бренду?


Дуже часто намагаючись зібрати аудиторію, проєкти використовують всі канали комунікації як стрічку новин. Як правило, це супроводжується однаковим контентом. 🥺

Якщо ви тільки будуєте проєкт і знаходитесь на стадії збору ком'юніті, вартує підписатись на такий собі “No news pact”.

Чому постити новини неправильно?

– кожен канал повинен мати свій характерний стиль, який поєднує в собі класику саме цього інструменту та tone of voice проєкту. Дублювати інформацію з інстаграму у Телеграм і твіттер, значить просто ігнорувати чудові можливості цих соцмереж.

— новини краще залишити телебаченню. Або принаймні відповідним каналам.
Річ у тому, що люди хочуть знати більше саме про вас. Їх цікавлять ваші амбіції, мрії та те, як ви плануєте просуватися на ринку. Тому найкраще не просто публікувати новини, а запитувати, що насправді хоче бачити ваша аудиторія. Запрошуйте якомога більше аудиторії в будні дні вашого проєкту.

Як? Використовуючи інтеграції. Наприклад, заклик «Придумайте ідею для NFT і отримайте свої смаколики!» або влаштуйте флешмоб написати ім’я Ілона Маска 2000 разів під своїм #.😏

Ми дуже любимо створювати унікальні tone of voices, які роблять проєкт легким для запам’ятовування. Так, людям цікаво, що ви говорите, але не менш важливо, як ви це робите.


Саме тому використовувати всі соцмережі однаково - mauvais ton. А щоб дізнатися більше про те, як зібрати аудиторію, тисніть на посилання.

Три простих способи зібрати адвокатів бренду


Як правило, на стадії збору ком’юніті, бренди використовують методи, що одразу приносять кількісне зростання аудиторії, не завжди турбуючись про якість цієї аудиторії.

Такий підхід не завжди приносить хороші результати, тому на старті важливо формувати невелике ком'юніті — головне, аби ваша аудиторія дійсно була активною і підтримувала проєкт.

Ось тут в пригоді стане точковий спосіб збору аудиторії. ✅

Найкращий варіант – створити інтеграцію з кількома інфлюенсерами (швидше за все, не безкоштовно) і заразити їх своєю ідеєю. Зробіть їх амбасадорами бренду - дозвольте періодично публікували контент про вас і давати легкий заклик до дії, направляючи аудиторію до вашого Телеграму або Твіттеру. Безперечно, залучаючи аудиторію.

Не варто недооцінювати медіабаїнг у тому ж Telegram. Це інструмент, який працює практично ідеально. Зробіть нативну рекламу в інших групах, і вуаля – ви отримаєте більше аудиторії, якій цікавий ваш продукт.

Трафік. Старий добрий метод із розумними воронками та UJM, що допоможуть перетворити зацікавлену аудиторію на лояльну спільноту. Запускайте трафік зі словами «Ми збираємо спільноту для проєкту Х», потім провадьте її на лендинг, а вже там оголосіть свій меседж: «Алоха! Ми збираємо спільноту, щоб зробити наш проєкт ще кращим, але без вас, друзі, нам не впоратися. Тож підписуйтесь, а ми вже пакуємо для вас смаколики!"



Втім, якщо ваша аудиторія надто вузькоспеціалізована, завжди існує найпростіша опція — написати до нас. А ми завжди знайдемо і швидко забезпечимо ріст вашого проєкту. А поки що користуйтесь нашими інсайтами☺️

Уявіть собі світ, у якому ви не витрачаєте ані хвилини на залучення нерелевантних лідів: ви одразу ж будуєте взаємодію із найціннішими клієнтами. І не просто надсилаєте одне й те ж повідомлення кожному з них, а створюєте осмислену комунікацію. В результаті ці клієнти приносять вашій компанії величезні чеки та стають на рейки “loyal client”.

У цієї Нарнії є назва: Account-based marketing.

То в чому тут родзинка?

Account-based marketing дозволяє на ранніх стадіях відсіяти менш цінні компанії та забезпечити повну взаємодію відділів маркетингу та продажів — які у класичному форматі мають схильність до ворожнечі — і набагато швидше перейти до критичних процесів залучення клієнтів.

Але найважливіше — персональний підхід до кожного ліда. Ви не просто обговорюєте з ним переваги вашого проєкту, а створюєте відчуття, що він — найважливіший клієнт. Це не одноразова взаємодія, а методична побудова стосунків, яка врешті-решт створює умови для пропозиції, якій ваш найкращий клієнт не зможе сказати “ні”.

В одному із кейсів, наша ціль полягала у тому, щоб залучити клієнтів із дуже вузькоспеціалізованої аудиторії. Кожен потенційний клієнт займав провідні позиції у своїй компанії. Завдяки ABM підходу нам вдалося залучити сотні високоякісних лідів. Як ми це зробили? Клацайте на посилання і читайте кейс повністю!

За місяць користування чатом GPT, більшість із нас вже знають, які помилки здійснює цей робот та коли буває ефективним. Але чи можна звертатись до нього, як до експерта по крипті, не перевіряючи інфу на сторонніх джерелах?

Відповідь: так, можна. Але для цього нам потрібен відповідний промпт. 🤔

Ми рекомендуємо такі варіанти:

"Уяви себе крипто-професіоналом. Напиши короткий гайд про підвищення ціни токену методами партизанського маркетингу. Процитуй джерела, які використовуєш”;
“Дій, як крипто-аналітик. Напиши бриф для (ваш запит)”.

Такий формат промпту дозволяє GPT генерувати якісні відповіді та отримувати більш точну інформацію. Експериментуйте, використовуйте наші підказки та тренуйте вашого AI крипто експерта. 😏

Чек-ліст для створення маркетингової стратегії для web3 проєкту

✅Інфлюенсинг — це основа маркетингових активностей. Інфлюенсери не лише викликають більше довіри, ніж реклама, але й можуть пояснити складні концепти, якими переповнена крипто сфера. І саме інфлюенсери можуть зробити ваш продукт віральним.

✅Тестування гіпотез — оскільки хайп залишився в минулому, ви вже не можете просто запустити проєкт, попередньо його не протестувавши, перш ніж переходити до масштабування.

✅Юніт економіка — як і для Web2 проєктів, цей показник дозволить вам зрозуміти, чи працює взагалі фінансова модель продукту.

✅Визначтесь із цілями вашої маркетингової стратегії — це може бути підготовка до раунду інвестицій, пошук партнерств, продаж NFT тощо. Різні цілі вимагають різних інструментів, тому важливо знати, куди ви прямуєте.

✅Підготуйте аналітику — важливо зібрати аналітику, щоб надати вашій стратегії більше структури та чітких даних, на яких варто базуватися.

✅Підберіть релевантний набір інструментів — проконсультуйтесь з крипто маркетинговою агенцією для того, аби скласти тулкіт, який принесе вам найбільше користі.

Парадокси крипто аудиторії або чому English/USA geo може вбити ваш проєкт

Дуже часто хороші крипто проєкти обирають хайпову аудиторію для реалізації свого продукту і швидко зазнають невдачі. Чому так відбувається?

Досі панує думка про те, що знайти свою аудиторію на англомовному крипто ринку значно легше. 🤔
Давайте поглянемо на список країн, у яких рейтинг використання криптовалют найвищий:

✔️Бразилія
✔️Таїланд
✔️Китай
✔️Туреччина
✔️Аргентина
✔️Колумбія
✔️США


Про що це говорить? Орієнтуйтесь на НЕхайпові аудиторії з високим показником adoption. Це дозволить вашому проєкту розширити аудиторію і не загубитися серед тисяч проєктів, які ціляться в англомовну крипто спільноту. 😉

Тренди інфлюенсер-маркетингу, про які необхідно знати сьогодні

📌Довгострокові колаборації. Короткі PR кампанії все ще можуть мати місце, але довгострокова співпраця з інфлюенсерами виходить на перше план. Все більше брендів прагнуть будувати повноцінну стратегію, яка включає пакет послуг інфлюенсера.

📌Працівники як інфлюенсери. Саме так, першими інфлюенсерами продукту повинні бути саме ті, хто над ним працював.

📌Нано та мікро інфлюенсери стануть більш впливовими. Інфлюенсерам з аудиторією від 1 000 до 100 000 просто більше довіряють. Невеликі ком'юніті їхніх послідовників швидше реагують на інфоприводи.

📌Автентичність is a key. Безпосередність інфлюенсера тепер важить більше, і викликає більше довіри.

📌First-party data стане важливішим. Бренди можуть тепер отримувати аналітику не від інфлюенсерів, а безпосередньо із соціальних мереж, що використовуються в рамках рекламних кампаній.

Hootsuite — чудовий інструмент для аналітики та управління соцмережами, щоб допомогти криптобрендам приймати стратегічні рішення у своїх маркетингових кампаніях.

Чим корисний:

✅Комплексне рішення для автоматизаціїї ваших активностей в соцмережах;
✅Є можливість взаємодіяти з клієнтами безпосередньо через Hootsuite.



Sprout Social дозволяє крипто проєкту стежити за своїми клієнтами та краще розуміти їхню взаємодію з брендом.

Чим корисний:

✅Моніторинг настрою клієнтів
✅Моніторинг конкурентів
✅Можливість реагувати на відгуки клієнтів



Buzzsumo допомагає ідентифікувати популярний контент в рамках інфлюенсер-маркетинг кампанії.

Чим корисний:

✅Знаходить крипто інфлюенсерів;
✅Аналізує інфлюенсерів, які створили конкретну одиницю контенту;
✅Знаходить контент, який показує найвищий рівень перформансу.



AspireIQ — це платформа для роботи з ком'юніті.

Чим корисна:

✅Пропонує автоматизацію та кастомізацію процесів;
✅Структурує рекламні кампанії;
✅Дозволяє відстежувати маркетингові активності.

Не знаєш, як бустнути маркетингову кампанію? Ми знайшли блог із 1000 інсайтів!

… А якщо бути більш точними, то ми такий блог створили. 😏

Що ви дізнаєтеся?

-Інсайти по запуску маркетингових кампаній
-Перевірені фреймворки та інструменти
-Секрети створення унікальних інтеграцій з інфлюенсерами
-Як ефективно працювати з маркетинговими агенціями

Тисніть на посилання і покращуйте свої маркетингові активності вже сьогодні! ✅

1.Первинний запуск токена — у вас не буде другого шансу запустити токен і забезпечити його успішний лістинг. Саме тому, потрібно підготуватись до цієї стадії максимально ретельно, можливо — найняти агенцію, яка вже виконувала цю процедуру і зможе взяти на себе створення White paper та провести активності для підвищення впізнаваності бренду.

2.Anti-fud effect — репутація вашого токена це індикатор його ціни. Щойно хтось залишить негативний коментар про нього, як ціна токена стрімко піде вниз. Використовуйте управління репутацією та підтримуйте позитивний настрій спільноти й ваш токен буде just fine.

3.Реліз гарячих інфо приводів — періодично випускаючи так звані info hooks, ви робите внесок в багаторазове збільшення ROI. Хайп навколо токену буде впливати на його ріст.

4.KOL маркетинг — крипта не існує без інфлюенсерів. Знайдіть своїх інфлюенсерів та дайте їм дозвіл піти у повний breaking bad. Ось тут ми описували цілий ряд унікальних інтеграцій, які дозволили проєктам підняти ціну токена і залучити нових холдерів.

Які результати дає KOL маркетинг для крипто проєктів? Частина 1

За 5 років роботи в крипто маркетингу наша команда запустила понад 10 000 інтеграцій з інфлюенсерами. Про найкращі кейси ви можете почитати в нашому блозі, а сьогодні ми розкажемо про те, як працює KOL маркетинг саме у світі Web3. Поїхали! ✊

Розповсюдження інфи

Запустивши крипто проєкт, вам необхідно зачепити максимально широку аудиторію, стати таким собі earworm для великої кількості людей — максимально залучених у крипту, і тих, хто лише поглядає в цьому напрямку. З усіх напрямків, що пропонує крипто маркетинг, ніщо не дасть вам кращих результатів за KOL маркетинг.

Збільшення кількості холдерів та користувачів

Коли інфлюенсер Роман Томера повинен був підняти ціну токена, він просто прикріпив на номер автівки назву крипто проєкту і зняв про це відео.
Результати перевершили наші очікування — тисячі нових користувачів і буст ціни токена.

Підтримка репутації
Під час кризових моментів, які часто трапляються на крипто ринку, навіть найзапекліші криптоентузіасти кидають криптовалюту. Хіба можливо при цьому зберегти репутацію проєкту? Якщо на вашій стороні десятки лідерів думок, ви спокійно переживете будь-яку крипто зиму, не втрачаючи репутацію. 🙂

Збір комьюніті

Ніхто не може допомогти вам зібрати спільноту краще, ніж той, хто вже створив власну спільноту. А інфлюенсери, власне, стали інфлюенсерами завдяки впливу на аудиторію, що об'єдналася навколо них.

Слідкуйте за оновленнями на startup BDSM, у наступних постах розкажемо, як ми адаптували та вдосконалили описані вище пункти. Cheers!