#нам_пишут

Коллеги из ВСК решили прояснить ситуацию с туристами в Египте. Обещают не бросить наших в беде:

Не только в рамках лимитов страхования, а поддерживать столько, сколько будет нужно.

Все туристы поехали в поездку от одного оператора – от «Библио Глобуса».

☂ Страховой случай

При условии, что будет застрахован каждый пункт выдачи заказов.

Полис от порчи товаров и простоя стоит 9 - 19,5 тыс. руб. за один пункт.  При страховании от десяти ПВЗ дают скидку от 10%. Обещают, что убытки до 50 тыс. возместят без справок и документов.

Выглядит сказочно, посмотрим, что владельцы ПВЗ через год скажут. Например, на подтапливаемых территориях. Или после пожаров.

☂ Страховой случай

На фото – унитаз произведение искусства из 18-каратного золота весом 98 кг под названием «Америка» итальянского художника Маурицио Каттелана. Которое стало, в каком-то роде, действительно символом американской мечты.

По словам автора, это сатирическая работа, высмеивающая чрезмерное богатство. Которая самому автору помогла неплохо разбогатеть. Рассказываем как.

Впервые ее экспонировали в 2016 в Музее Гуггенхайма в Нью-Йорке, а затем перевезли для персональной выставки Каттелана в Бленхеймский дворец — родовую резиденцию герцогов Мальборо, по сути дом семьи Черчиллей.

Унитаз поставили в комнату напротив той, где в 1874 году родился премьер-министр Британии (В 1940–1945 и 1951–1955 годах) Уинстон Черчилль. И застраховали на £4,8 млн, или $6 млн по курсу. Что удивительно для объекта искусства, этот был «рабочим» – его подключили к водопроводу и канализации, посетители по записи могли им пользоваться ровно три минуты.

Не зря, кстати, застраховали. Уже в сентябре 2019 сантехнику похитили. Причем сняли золотой унитаз так, что из труб хлынула вода и повредила здание XVIII века.

Несмотря на то что всех троих вредителей воров задержали, найти 18-каратное сантехническое изделие не удалось. Как полагает следствие и суд, его, скорее всего, распилили и продали по частям. Автору Маурицио Каттелану повезло дважды: он получил не только известность, но и выплату.

За наводку на историю спасибо Вадиму Чмуху из «Коместры».

☂ Страховой случай

PPF Страхование жизни продолжит работу под брендом Everia Life

Шаг, ожидавшийся после прихода новых акционеров в прошлом году.

Новое имя — от слова ever («вечный», «постоянный») «символизирует надежность и заботу», отмечают в компании.
 
Ребрендинг не затрагивает бизнес-модель, продукты и процессы компании. Агентская сеть продолжит работать в привычном режиме: у каждого клиента остается «свой» агент, который сопровождает договор на протяжении всего срока действия.

Компания представлена в 74 городах РФ сетью из 88 агентств, обслуживает более 320 тыс. клиентов.

☂ Страховой случай

Депутаты запретят страховым агентам работать на основании агентского договора.

Разрешат продавать страхование лишь предпринимателям со статусом юрлица или ИП. Автор замечательнейшей из идей – глава комитета Госдумы по труду и соцполитке Ярослав Нилов из ЛДПР.

С его слов, при продаже страхования «есть правовая неопределенность, которая может  возникнуть в спорных ситуациях». Именно ее он и решил заранее урегулировать. Ведь «в настоящее время услуги страхования могут оказывать гражданам без договора лица, не являющиеся профессиональными участниками рынка, что приводит к фактам мошенничества и потере денег гражданами». 

Особенно актуальна эта проблема при покупке полиса ОСАГО, когда гражданам продают поддельные страховки. Владелец транспортного средств попадает в аварию, но не может получить компенсацию, а продавец такого полиса в настоящее время не несет серьезной ответственности. Если страховым агентом будет выступать представитель юрлица или ИП, то ответственность за подделку будет более серьезная, — уверяет Нилов. 

Из-за того, что кто-то не хочет лишний раз шевелиться и возбуждать дело по статье 159 УК часть «страхование», то есть не выполняет свои прямые функции по обеспечению правопорядка в стране, но получает за это зарплату от налогоплательщиков, те самые 150 тыс. налогоплательщиков должны сейчас подорваться и поменять статус с физика или самозанятого на ИП.

Интересно, а с Минфином и ФНС Нилов эту идею обсуждал? Как им перспектива потерять 150 тыс. активных плательщиков по верхней ставке налогов и соцвзносов и получить взамен 150 тыс. ИП с пониженными платежами?

☂ Страховой случай

Парламент пересмотрит социальные гарантии депутатам.

Их имущество больше не будут страховать от вреда. Если честно, мы даже и не знали, что раньше от такого страховали.

И оставят теперь депутатам лишь страхование вреда здоровью, то есть от несчастных случаев. Хотя и это тоже непонятно зачем.

☂ Страховой случай

ЕС заставит страховщиков резервировать до 100% капитала по операциям с криптовалютами и цифровыми активами.

Новые правила от Европейского управления по страхованию «призвано устранить пробелы в регулировании между существующими нормами для капитала и положениями закона о рынках криптоактивов (MiCA)» с учетом нестабильности на рынке цифровых активов.

EIOPA (регулятор) счел наиболее подходящим вариантом полное резервирование. Больше всего от его решения пострадают страховщики Люксембурга и Швеции.

☂️ Страховой случай

Страховщики потеряли темпы поиска персонала, но чья это вина — ещё большой вопрос

В 2024 рынок наращивал число новых вакансий значительно меньшими темпами, чем в предыдущие годы, свидетельствуют данные hh.ru. Всего за прошедший год сервис опубликовал 48,3 тыс. отраслевых объявлений о работе. Это лишь на 4% больше, чем в 2023, хотя до этого число новых вакансий росло на 20% каждый год, отмечают в сервисе. Эксперты объясняют это:

🟡замедлением активности на фоне общей стабилизации кадровой ситуации,

🟡высокой ключевой ставкой и дорогими деньгами, которые ограничивают рост бизнеса,

🟡достижением оптимального размера штата после активного найма в предыдущие годы.

Как говорят сами страховщики — больше всего на ситуацию повлияла политика самих рекрутинговых компаний:

Число вакансий стало меньше, потому что выросли комиссии сервисов на 20% за год и упал процента откликов соискателей, отмечает начальник управления подбора персонала «Ингосстраха» Дмитрий Рыков.

Всего, по разным оценкам, в страховой отрасли вместе с агентами — работает не менее полумиллиона человек. С учетом того, что кадровая емкость страховщиков достаточно велика, были размещены вакансии минимум на 9-10% от числа рабочих мест — издержки работодателей на поиск кандидатов выросли на 30–50%.

Чаще всего в прошлом году искали:
🟡менеджеров по продажам и работе с клиентами (23% вакансий),
🟡страховых агентов (7%),
🟡руководителей отделов продаж,
🟡операторов колл-центров (по 4%).

Учитывая переориентацию рынка на продажи через посредников, поиск сильных продавцов становится наиболее актуальной кадровой задачей, указывает гендиректор сервиса «Инссмарт» Артур Коломиец. Доля собственных продаж страховщиков сократилась в 2024 году до критического значения 18%, указывает он.

В 2025 спрос на персонал вырастет сильнее, ожидают на рынке. Минимум на 10-15% за год, что впрочем никак не будет мешать текущей локальной оптимизации штатных единиц внутри компаний на 10–20%.

☂️ Страховой случай

А вот новость, про которую экс-«PPF страхование жизни», а теперь Everia Life забыть рассказала.

Как выяснилось, председателем совета директоров переименованной компании оказалась почти легендарная фигура для российского фондового и финансового рынка — Олег Вьюгин.

Он всего лишь стоял у истоков появления этого самого фондового и финансового рынка в стране. Для желающих познакомиться поближе — его биография представлена на снимке.

Фото отправлено тайными агентами Санты «Страхового случая» с корпоративного праздника Everia Life в прошедшие выходные, на котором персоналу и рассказали о переименовании.

☂ Страховой случай

Сбер запустил первый собственный в РФ продукт долевого страхования жизни

Компания запустила юнитлинкед по-российски - то есть долевое страхование жизни. Для этого страховщик еще в январе получил лицензию на управление ПИФами.

Деньги обещают вкладывать в инструменты денежного рынка и облигации с низким риском. Прогнозируемая доходность в нейтральном сценарии — 21,36% годовых.

Продукт уже можно купить в Сбербанк Онлайн ▶️ Инвестиции ▶️ Инвестиции в страховой оболочке ▶️ Первый долевой капитал, с минимальным чеком от 1000 руб. Также обещают, что комиссии за покупку и погашение паёв не будет.

Такие продукты, как ДСЖ, выгодны инвесторам, привлекают длинные деньги в экономику и развивают финансовый рынок — отмечает старший вице-президент Сбера Руслан Вестеровский.

☂️ Страховой случай

Стоимость минимального пакета теперь обойдется в 5,1–24,6 тыс. руб. При этом спрос вырос на 40% год к году.

Основная причина роста цен — опасения после паводка 2024, нанесшего существенный ущерб предприятиям. Чаще других за полисами теперь идет бизнес из сферы сельского хозяйства, недвижимости, строительства и туризма.

Предприниматели, столкнувшиеся с потерей активов в результате наводнения в прошлом году, осознали необходимость наличия страховой защиты от подобного рода рисков, — отмечает Кырлан.

☂️ Страховой случай

Астраханская область оказалась не готова к масштабному эксперименту по автоматической проверке наличия полисов ОСАГО с использованием камер видеонаблюдения, установленных на автомобильных дорогах, сообщил замначальника местного областного УМВД областным депутатам.

Напомним, эксперимент, который обещают запустить уже более десяти лет и который должен исправить ситуацию с наличием ОСАГО у каждого водителя в стране, должен был стартовать по всей стране с марта 2025 в тестовом режиме. Полноценный запуск обещают к началу 2026. В рамках эксперимента камеры на дорогах должны распознавать номерной знак транспортного средства и проверять наличие ОСАГО у автомобиля, при его отсутствии — сначала уведомлять водителя о необходимости купить полис, при повторных выявлениях — штрафовать.

Но по словам местных дорожных полицейских, регион в эксперименте уже точно не участвует, так как камеры «у них не той системы не предназначены для выявления такого вида нарушений данной категории», — заявил Мезенов. При этом, есть более серьёзная проблема, мешающая старту эксперимента, уточнил он: до настоящего времени так и не было не налажено межведомственное взаимодействие между МВД РФ и РСА по электронному обмену информации по выданным полисам ОСАГО.

Если камеры еще можно научить распознавать ОСАГО, то как заставить ИИ наладить межведомственное с взаимодействие за десять лет — задача из непосильных.

☂️ Страховой случай

Генеральный прокурор США Пэм Бонди попросил о смертной казни для 26-летнего Луиджи Манджоне, обвиняемого в убийстве генерального директора страховой компании UnitedHealthcare Брайана Томпсона.

Томсона застрелили 4 декабря, когда он шел к отелю New York Hilton на встречу с акционерами. Манджоне задержали по подозрению в убийстве спустя несколько дней, а 18 декабря большое жюри окружного суда Манхэттена предъявило ему обвинения по 11 пунктам, включая убийство с террористическими целями, незаконное хранение оружия и подделку документов. Луиджи Манджоне не признал вину.

Свое пожелание генпрокурор объяснила исполнением программы президента США по сокращению числа насильственных преступлений.

Напомним, Манджоне пошел на убийство гендиректора медицинской страховой компании, в которой он обслуживался и от которой не получил качественного уровня сервиса после травмы спины.


☂️ Страховой случай

#убыток_года

Нет, на видео еще не ядерная война. А лишь утечка бытового газа в Путра-Хайтс, пригороде Куала-Лумпур, Малазия. Где из-за прорыва газопровода вспыхнул колоссальный пожар.

Столь инфернальное зрелище «нам подарила» всего лишь утечка газа из трубопровода госкомпании Petronas во время празднования Курбан-байрам. Событие привело к человеческим жертвам, пострадали более 100 человек.

По словам местных властей, после утечки пожар быстро распространился на близлежащие деревни, по меньшей мере 49 домов повреждены, 112 человек получили ранения, 63 - отправлены в больницу с ожогами, затрудненным дыханием и другими травмами.

☂️ Страховой случай

В Сберстрахование выяснили, что 70% всех поломок смартфонов — это дисплей.

Так компания обнаружила для себя новую нишу деятельности и решила отобрать традиционный бизнес у классических операторов сотовой связи. И предложила клиентам застраховать данный риск с помощью современной технологической приблуды — через приложение «Защита экрана смартфона», в котором искусственный интеллект проверяет модель телефона, ваш IQ целостность экрана и считает страховую сумму и стоимость защиты.

Как уверяет Сберстрахование, приложение уже доступно в App Store и RuStore. Воспользоваться могут как покупатели новых телефонов, так и юзеры подержанных. Обещают платить за любые повреждения дисплея — от падений до ударов. При наступлении страхового случая — заменят экран на оригинальный, либо компенсируют до 80% от стоимости ремонта. Урегулирование — через звонок на номер 900.

☂️ Страховой случай

Итак, Госдума приняла во втором и третьем чтениях поправки в Федеральный закон «О защите прав потребителей» об установлении запрета на навязывание дополнительных товаров, работ или услуг.

Чем же это грозит бизнесу? Да особо ничем, разбираемся почему.

Напомним, запрет инициировал Роспотребнадзор, предложивший прошлым летом поправки, запрещающие офлайн-продавцам/поставщикам услуг, и владельцам онлайн-сервисов (аля Вайлдберис, Озон, Авито и т.д.) автоматически проставлять «галочки» за клиента с согласием на приобретение дополнительных товаров и услуг.

Что важно: служба также хотела запретить поставщикам создавать условия, при которых их клиент вынужден согласиться на приобретение того, что не нужно, например через отказ в скидках, в продаже товаров или услуг.

Кто попадает под «антигалочные» поправки:

🟡продавцы страхования НС, здоровья и прочего «от невылета» при покупке ж/д и авиабилетов,
🟡страховщики имущества при оплате коммунальных услуг,
🟡навязывающие платные услуги при обращении по ОМС (вот это уже интереснее, неужели ЛПУ начнут наказывать),
🟡навязывающие полисы при покупке авто у дилеров.

Что получилось за год:

🟡ряд структур уже отказались самостоятельно от «галочек». В этом, например, признавался Сбербанк, перед новым годом, жаловавшийся на недострахованность клиентов после отмены «галок»;

🟡к той же бизнес-модели почти пришли авиакомпании, поснимавшие галки при онлайн-продаже на сайте, но все равно забывающие (как S7), открутить «согласия» при покупке билетов в мобильном приложении, где отказаться от покупки полиса при покупке билета невозможно.

Зато весь остальной рынок, как например сервисы сдачи жилья в аренду, ушел на пару лет вперед и от Роспотребнадзора и от новых требований. Самые продвинутые больше ничего не навязывают конечному потребителю — или прямому источнику риска — то есть физическому лицу. Они «окружают» страховой защитой соседствующие элементы жизнедеятельности, внедряя «встроенное» страхование в элементы жизни, без которых сложно представить жизнь современного человека: от страхования белья сдаваемого в химчистку, до посуточной аренды квартир и рисков ПВЗ, которые сокращают риски бизнеса, а платит за них все равно конечный потребитель. То есть мы с вами.

Ах да, кстати. Почти год ушедший на принятия закона так и не дал ответа, что делать с теми, кто вместо «галочки» ставит «бегунок» с подтвержденным согласием на страхование, как это сделал Wildberries в конце прошлого года.

P.S. Для тех кто верит, что «борьба с галками» от чего-то поможет — предлагаем использовать в быту 31 страницу методических рекомендаций Центрального банка, о том, как не нужно потребителям навязывать финансовые услуги в РФ.

☂️ Страховой случай

Суд между компанией и регионом длится уже с 2023. Хотя сам случай еще 2021 года, когда местные власти в рамках борьбы с африканской чумой свиней решили забить стадо хрюшек местного подразделения «Черкизово-свиноводство».

Теперь местному минфину все-таки придется расплачиваться за это решение, так как очередной регион не смог доказать необходимость забоя скота.

☂️ Страховой случай

НРА присвоила Everia Life кредитный рейтинг на уровне «АА-|ru|» со «стабильным» прогнозом.

Решение аналитики обосновали положительными факторами, как устойчивый рост операционных показателей: премия за год выросла на 8,7% до 5,6 млрд руб., выплаты - на 17% до 2,3 млрд руб., «что отражает высокий уровень клиентоориентированности и своевременное выполнение обязательств», уверяют в компании.

Компания продолжает развивать направление классического долгосрочного страхования жизни, сохраняя позицию на рынке. По состоянию на 31 декабря 2024 активы Everia Life — 27,3 млрд руб., страховые резервы — 20,2 млрд руб.

☂️ Страховой случай

Тут рынок бросился с ЦБ обсуждать, как будет выглядеть ИСЖ 2.0. В ВСС даже уверяют:

Новый продукт будет содержать в себе все те положительные свойства, которые сейчас есть у договоров страхования жизни с инвестиционной составляющей, и купировать все те особенности, которые негативно влияли на имидж продуктов ранее.

Но вслух не уточняют, что это за негативно влияющие качества. Зато в ЦБ отмечают, что негативный имидж у НСЖ и ИСЖ благодаря тому, что:

Они часто предлагались клиентам под видом вклада с высокой доходностью. При этом нередко граждан не информировали об особенностях и рисках таких продуктов, их отличиях от вкладов.

В 2021 году регулятор рекомендовал страховщикам не продавать страховые продукты с инвестиционной составляющей гражданам, не обладающим специальными финансовыми знаниями и опытом работы на рынке инвестиций.

Последняя свежая история продажи ИСЖ — пенсионерка из Таштыпского района Хакасии, ветеран труда, с третьей группой инвалидностью и проблемами зрения, которой Верховный суд на днях присудил от «РСХБ-Страхование Жизни» 600 тыс. за то, что ей под видом вклада в 2019 продали ИСЖ на 800 тыс. руб. Обещали 12% годовых, а вернули спустя пять лет целых 4 тыс. руб. накопленных процентов сверху.

И может быть всё-таки хорошо, что с 1 октября 2024 введены ограничения на продажу ИСЖ с высокими рисками, хотя и в тесты на квалицированного инвестора мы верим не очень сильно — страждущего дурака от потери он не остановит. Как и желающую найти такого клиента компанию.

☂️ Страховой случай

🩺🩺 В Remind по итогам 2024 проанализировали рынок ДМС и пришли к выводам, что продажи медстрахования двигают следующие локомотивы:

🟡 В условиях «рынка кандидата» работодатели делают ставку на ДМС как базовый и необходимый бенефит, в связи с чем запускают программы с нуля либо расширяют текущее страховое покрытие.

🟡Есть запрос на персонализацию пакета льгот для сотрудников, учитывающую потребности разных поколений и социальных групп, он трансформируется в новые продукты и сервисы в ДМС.

🟡Снижение гарантий доступности медицинской помощи в рамках программ ОМС, а также ограниченная медицинская инфраструктура в отдельных регионах формирует спрос на решения, альтернативные ОМС.

В 2025 рынок планирует делать ставку на развитие следующих медпродуктов и сопровождающих сервисов:

🟡 Скидки и бонусы для новых клиентов, рост лояльности постоянных клиентов, геймификация программ благополучия.

🟡Новые продукты и услуги для разных сегментов ФЛ и разных каналов для ЮЛ с использованием AI и ML-моделей.

🟡Изменение объема услуг за счет пересмотра перечня исключений, включение инновационных методов лечения, включение опций, направленных на многолетнее лечение/наблюдение: диспансеризация, динамическое наблюдение хронических заболеваний.

🟡Персонализация программ под запрос страхователя и акцент на превентивную медицину для новых клиентов, чекапы.

🟡Развитие партнерских продаж и цифровых каналов продвижения, расширение перечня продуктов, представленных у партнеров-экосистем и развитие банковского канала продаж.

🟡Онлайн-калькуляторы.

🟡Выход на маркетплейсы.

Последний эксперимент видится самым интересным, понаблюдаем.

Ещё одно привлекательное направление, которое явно вызовет миллион нареканий от пациентов и ФФОМС, когда начнут считать деньги:

Бандлирование (формирование комплексного решения и продажа нескольких услуг в одном комплекте) ДМС и ОМС – одно из перспективных направлений проектирования программ, уверяет один страховщиков, отвечавших на вопросы брокера.

☂️ Страховой случай