Западный рынок начал предупреждать клиентов об исключении убытков, нанесенных применением искусственного интеллекта.

Европейские компании все чаще включают в полисы широкие исключения, касающиеся ИИ, но до сих пор нет четких формулировок, как понимания и, как потом исполнять обязательства, сообщают из-за границы. При этом если в США уже появляются оговорки, то в ЕС всё ещё на стадии согласования общих формулировок.

Помочь в этом могут новые требования ЕС, которые союз введет в ближайшие два года к искусственному интеллекту, кибербезопасности и ответственности за качество продукции.

Но пока, даже несмотря на то, что покрытие на рынке есть, как и клиенты, купившие его, до конца не понятно, как будут урегулироваться цифровые риски, все еще существует неопределенность относительно покрытия, предоставляемого страховым рынком, отмечают в DLA Paper.

До сих пор и в целом непонятно, как даже определять что есть такое искусственный интеллект, особенно с учетом широких разночтений между коннотациями в разных странах, будут ли они соответствовать также друг другу пока неизвестно, усмехаются юристы.

Как отмечают в Ferma, по историческому опыту, когда страховщики ранее предпринимали шаги по уточнению покрытия, это обычно приводило к большему количеству исключений.

Между тем, стоит помнить, что текущие нормы ЕС устанавливают штрафы по Закону об искусственном интеллекте в €35 млн или 7% от мирового годового оборота корпорации, в зависимости от того, что больше. В то время как опции за нарушение требований GDPR – штрафы до €20 млн или 4% от мирового оборота. Поэтому бизнесу есть чего опасаться, как от регуляторов, так и от любимых страховщиков.

☂️ Страховой случай

28,6 млрд руб. заработал Ингосстрах в 2024, против 20 млрд годом ранее.

Цифры даем по российским стандартам учета.

Итог от страховой деятельности изменился за год крайне незначительно: с 24 млрд до 32,5 млрд, при росте сборов со 186 млрд до 207 млрд за тот же период.

Гораздо больше дали результаты инвестиционной деятельности, подросшие в 2024 с 18 млрд до 26 млрд руб.

Из интересного в отчетности отражено, что эффект от переоценки после введения 25% налога на прибыль обошелся компании в 1,9 млрд руб.

☂️ Страховой случай

25% всем новым клиентам по ИФЛ от Росгосстраха, или как не стоит запускать клиентские акции.

На прошлой неделе РГС стартовал с сезоном скидок ради привлечения новых клиентов.

Что предлагают:
▶️ скинуть цену на четверть по классическим ИФЛ-продуктам «Квартира. Фундаментальное решение» и «Дом. Фундаментальное решение» при страховании по полному пакету рисков: от пожара, взрыва, удара молнии, наводнения, урагана и иных стихийных бедствий, залива, аварии систем водоснабжения, а также внешнего воздействия, кражи, грабежа, разбоя, умышленных действий третьих лиц, террористического акта.

▶️ скидку до 30% при оформлении покупки "с помощью цифровой платформы «Флагман», объединившей в единое целое ряд информационных систем компании".

Что непонятно:
▶️ зачем в новости четыре раза упоминать внутренне название маркетинговой акции? Это кому-то кроме отдела маркетинга интересно? Лучше четыре раза напомните бренд и размер скидки, чтобы лучше отложилось.

▶️ зачем вы агитируете новых клиентов, если можно за меньшую скидку сделать микро-амбассадорами тех, кто уже страхуется в компании?

▶️почему не дать 15-20% скидки уже проандеррированным насквозь клиентам, которые приведут двух соседей? И подарить им страхование от дронов бесплатно всем вместе за оптимизм к бренду и страхованию в целом?!

Если же вы в целом интересуетесь, чем проиллюстрирован пост, отвечаем - это изображение "цифровой платформы "Флагман", любезно предоставленная в выдаче поисковых интернет-систем. Как она помогает добиться скидки до 30%, лучше выяснить напрямую в компании. Нам боязно.

☂️ Страховой случай

MainsLabCoder — порядок в прейскуранте ДМС

Работа с ДМС требует внимания к деталям. Любая ошибка в интерпретации программы страхования может обернуться финансовыми, репутационными и временными рисками. Решение MainsLabCoder помогает исключить эти проблемы и сделать работу с пациентами по ДМС более прозрачной.

Как работает MainsLabCoder?

🔍 Проверка услуг на соответствие условиям страховых программ
Каждая услуга прейскуранта проверяется на соответствие договору: 
- входит ли она в покрытие ДМС;
- нужно ли предварительное согласование или гарантийное письмо;
- есть ли ограничения по количеству и частоте процедур. 

📁 Готовность к интеграции с МИС
Формат данных настраивается под информационную систему ЛПУ — никаких дополнительных усилий со стороны IT отдела клиники.

🧑‍⚕️ Доступ к информации — в момент приёма
Врач видит условия по ДМС сразу, не запрашивая данные у администратора и не отвлекаясь от пациента.


Зачем это клинике?

✔️ Снижение удержаний по счетам
✔️ Исключение конфликтных ситуаций из-за несогласованных услуг
✔️ Ускорение процессов внутри клиники


Для кого это решение?

Продукт подходит клиникам, работающим с большим объемом пациентов по ДМС, и тем, кто хочет: 
- повысить прозрачность взаимодействия с пациентами и страховыми компаниями;
- оптимизировать работу врачей и администраторов;
- увеличить прибыль за счет сокращения потерь. 


Хотите увидеть, как это работает?

Записывайтесь на БЕСПЛАТНОЕ демо решения MainsLabCoder.
Первые 10 клиник, обратившиеся по промокоду "ДМС Гид", получат скидку 10% на продукт.

✉️ Контактное лицо: @OdiousWolf
Email: [email protected]

#реклама ООО «МЭЙНС ЛАБОРАТОРИЯ»

Чистая прибыль "Сбербанк страхование жизни" за 2024 год оказалась на 2 млрд больше, чем рассказывала компания.

По итогам прошлого года чистая прибыль страховщика не 57 млрд, а 59,3 млрд руб.

Но интересует "Страховой случай" не это разночтение в цифрах, а скорее слегка иной вопрос:
▶️кому компания унесла все депозиты?

Ведь согласно отчетности "Сбербанк страхование жизни", на конец 2023 компания держала на депозитах в Сбербанке 71% от доли собственных средств размещенных в банках.

А на конец 2024 – всего 4%.

Внимание вопрос, кому же привалило это счастье размером почти в 400 млрд руб.

☂️ Страховой случай

О, горяченькая пошла. Наконец-то, российский страховой рынок вспомнил про новые регионы. 

Теперь стартует - Росгосстрах, открывая универсальный офис во втором по величине городе ДНР — Мариуполе. Также в ближайшее время откроются офисы в Мелитополе и Луганске. 

Открывая универсальный офис в Мариуполе, мы нацелены показать, что Росгосстрах всегда рядом со своими клиентами и готов к общению в любом удобном для них формате: очно, по телефону, по цифровым каналам связи, - отмечает директор департамента регионального развития компании Ирина Назарова. - Мы тщательно отбирали специалистов для нового офиса, чтобы каждый клиент — будь то автомобилист, собственник жилья или предприниматель, страхующий бизнес, — чувствовал индивидуальный подход, профессионализм и неравнодушное отношение. Жителям Мариуполя уже доступен широкий спектр страховых программ.

Офисы - это важно. Хотя компания присутствует на новых территориях с 2023, страхуя строительно-монтажные риски местных и федеральных предприятий, имущество и ГО  автовладельцев, но была вынуждена взаимодействует с клиентами через агентов, партнеров, в онлайн-формате. Страховые случаи до открытия офиса урегулировались в основном дистанционно, через личный кабинет клиента и подразделения РГС в Ростовской области.

☂️ Страховой случай

🚗 Агрегатор страховых услуг "Росстрах" совместно с крупнейшей федеральной сетью технического осмотра "Экосмотр" – запустили онлайн-агрегатор пунктов технического осмотра.

Теперь у страховых агентов сотрудничающих с сервисом есть возможность записаться на техосмотр по всей РФ. Количество городов и адресов доступных ПТО постоянно растет. Уже сейчас для записи доступно покрытие более 100 городов и 300+ пунктов технического осмотра.

Большинство станций в агрегаторе предоставлены сетью Экосмотр, которая уже сотрудничает с Авито.

☂️ Страховой случай

Страховщики хотят учитывать тахограф при расчете цены ОСАГО для грузовиков и автобусов, рассказали Ведомостям в РСА.

Вопрос уже обсуждался на совещании «Росавтотранса» в середине июня. В нем участвовали представители ЦБ, РСА, НСИС, ассоциация «Тахоцентр» и производители и разработчики оборудования для тахографического контроля.

Созданная по итогам совещания рабочая группа должна выработать предложения по учету установленных тахографов на отдельных категориях транспортных средств в качестве возможного фактора, влияющего на безопасность перевозок и, как следствие, меняющего стоимость ОСАГО

Сейчас у страховых компаний нет данных о наличии тахографа у определенных категорий транспортных средств, следует из протокола совещания (он есть у «Ведомостей»), они не предусмотрены при покупке ОСАГО. Поэтому рассчитать статистически обоснованный поправочный коэффициент (понижающий или повышающий) сейчас невозможно, говорится в документе. Чтобы страховщики смогли учитывать этот фактор, необходимо настроить интеграцию между АИС «Страхование» и «Тахографический контроль», а также внести изменения в нормативные акты – закон об ОСАГО и положение Банка России о правилах ОСАГО, уточняют «Ведомостям» в РСА.

Вывод: пресс-службе РСА еще учиться и учиться работать со СМИ, причем так, чтобы уши союза не торчали становились социальным раздражителем для широких масс.

☂️ Страховой случай

Акционеры «Ренессанс страхование» утвердили дивиденды за 2024 г. в 6,4 рубля на акцию. Получателями будут все владельцы бумаг на 15 июля.

Ранее компания уже выплатила по итогам девяти месяцев 2024 по 3,6 рубля на акцию, или 2 млрд руб. из чистой прибыли.

Общий объем выплат по итогам 2024 г. определен в 3,56 млрд руб. Согласно дивидендной политике, «Ренессанс страхование» обещала выплачивать не менее 50% от чистой прибыли за год, предшествующий выплате, в качестве дивидендов. Всего за 2024 чистая прибыль группы – 11 млрд руб.

☂️ Страховой случай

Довольны ОСАГО лишь 43,7% владельцев полисов. Остальным, похоже, предложат кэшбэк.

Но это цифры из опросов РСА, поэтому и недовольны продуктом лишь 10%, остальным 46% опрашиваемым – параллельно. А есть ли у последних вообще ОСАГО, никто не уточнял. Подозреваем, что цифры "всеобщего одобрямс", как обычно, подогнаны под требуемые результаты.

В любом случае, вопросы формировал союз. И тут много интересного. Судя по контексту, союз начал задумываться, когда спрашивает.

Например, среди перечисленных минусов ОСАГО:
▶️высокая стоимость полисов (54%),
▶️долгое ожидание выплаты или ремонта (41,3%),
▶️частые споры по выплатам (27%),
▶️заниженная оценка ремонта (23%),
▶️неудобное оформление полиса (22,2%),
▶️низкие лимиты покрытия ущерба здоровью и имуществу (20,6%),
▶️недоверие к страховым компаниям (16,7%),
▶️ограниченное покрытие убытков (13,5%).

При этом союз, спрашивая о мотивации среди предложенных "мер", предложил варианты ответов, включающие в себя не только предложение снизить стоимость, но и ввести бонусы или кешбэк.

☂️ Страховой случай

По словам Цикалюка, щит-бинго этого года выглядит следующим образом:

▶️ Рост процентных ставок по потребительским и автокредитам, ипотеке привел к уменьшению количества сделок.

▶️ В канале "автодилеры" сократились продажи автомобилей.

▶️ Лизинг тоже в непростой ситуации, из-за высоких ставок – и физлица, и малый и средний бизнес стали меньше использовать этот инструмент. "Так что мы ощутили снижение поступлений от страхования лизинговых сделок", – отмечает Цикалюк.

▶️ Строительная отрасль также испытывает проблемы: люди стали меньше покупать квартир.

Поэтому всему рынку явно потребуется перефокусировка на другие каналы продаж и виды страхования.

При этом, отмечает Цикалюк, отдельные игроки пошли своим путем:
Для ряда страховщиков вопрос маржинальности уходит на второй план. Многие не хотят сокращать объем сборов и даже осознанно идут на убытки от страховой деятельности, перекрывая их инвестиционным доходом, который получают от размещения своих резервов в крупнейших банках РФ под достаточно высокий процент.

☂️ Страховой случай

Крайне интересная статистика по страховым обращениям от Madanes. Как оказалось, в общем срезе ВСЕХ обращений в компанию – 30% страховых случаев – это рак молочной железы.

Причем, сквозняком за все годы с 2019 по 2025 – 65% заявителей это женщины. И если рассчитывать исключительно по женской аудитории, то проблемы с маммологией – это уже 44% всех страховых случаев.

Берегите себя.

☂️ Страховой случай

СОГАЗ пошел в отельеры и прикупил себе 15% в карельском отеле "Дача Винтера".

Парк-отель "Дача Винтера" - курортный гостиничный комплекс с банным комплексом на берегу Ладожского озера вблизи Сортавалы, построен и запущен в 2015 на месте дачи хирурга и общественного деятеля Густава Винтера. Номерной фонд - до 40 номеров, включая таунхаузы и коттеджи.

Продавец доли в отеле - Виктория Антышева, владелица 100% ООО "Северное Приладожье" на которое записана "Дача Винтера".

☂️ Страховой случай

Как отмечает гендиректор "Сбербанк страхование", нахождение в составе группы Сбера дает невероятные возможности и позволяет значительно лучше видеть завтрашнее дно:

Наверное, это преимущество нахождения в группе «Сбер», которая в целом часто выступает визионером в тех или иных направлениях бизнеса. Мы понимаем, что должны хорошо работать на классическом рынке, который есть сегодня, но мы можем себе позволить инвестировать достаточно времени и усилий в размышления о будущем.

С его слов, компания уже лидер рынка, а теперь нацелена стать лидером трансформации страхования.

☂️ Страховой случай

И вновь традиционная рубрика #убыток_года

В главной роли – ворона-хулиганка из Санкт-Петербурга, метким ударом камня разрушающая заднее стекло Nissan Tiida (да, да, те самые японские машины, запчасти для которых не достать).

Коллеги, признавайтесь, кто убыток "поймал"!

☂️ Страховой случай

Интересные цифры приводит генеральный директор “Сбербанк страхование”. По данным исследований компании, лишь 8% населения в стране осознанно покупает полисы.

Еще 21% — покупают страхование "вынужденно" (навязанные продукты - прим. ред.): ОСАГО, страхование ипотечных и потребительских кредитов.

Но самое интересное, что, по расчетам Сбера, 71% жителей страны не покупают полисы и не пользуются услугами страхования.

По словам Волкова, его задача:

найти инструмент, с помощью которого будем образовывать, вовлекать вот эти 71% населения. Переубеждать 21%, которые вынуждены сегодня покупать полисы, делать это добровольно— например, после того, как погасят автокредит, показывать, что это работающий инструмент. И помогать тем 8%, которые осознанно приобретают страховки, делать это системно и комплексно.

Похоже, что:
а. нас ждут новые навязанные виды страхования. Как минимум через приложение Сбера.
б. давайте все вместе поможем Машеньке Михаилу и подскажем очень простой секрет, как заинтересовать россиян страхованием.

Он очень прост: надо просто платить больше и честнее. Стоит попробовать, уверены, вы будете внезапно удивлены эффекту, которое даст сарафанное радио за два-три года по стране.

Впрочем, с учетом того, что сам Сбербанк страхование за I кв 2025 собрал 25 млрд руб. и выплатил клиентам 4,5 млрд руб. - это явно не их путь.

☂️ Страховой случай

Наши любимки из "Астро-Волги" купили себе банк.

Но какой именно, "владелец" компании - Ярослав Остудин - не называет. Только хвастается.

Возможно речь пока идет лишь о лицензии.

P.S. Какой красивый, однако, карточный домик складывается, но уже можно представить, с каким шумом складываться будет.


☂️ Страховой случай

🩺 Американские прокуроры обвиняют семью Юргенсов в попытке хищения $10 млрд из местной ОМС

Федеральные прокуроры Нью-Йорка предъявили обвинения 11 участникам транснациональной преступной группы, базирующейся в России, США и других странах, в масштабном мошенничестве в американской системе медстрахования Medicare.

Преступники не только похитили персональные данные более миллиона граждан США из всех штатов, но с августа 2022 г. скупали десятки американских компаний и оформили от их лица поддельные запросы на оплату дорогого медоборудования (катетеры, брекеты, глюкометры и другие).

Мошенничество было выявлено после того, как у 400 тысяч американцев обнаружили странные операции по страховкам — они якобы получали медоборудование, но им его не назначали и не поставляли. По данным следствия, за три года злоумышленники подали фиктивные заявки на получение выплат на более $10,6 млрд. Сотрудникам системы Medicare удалось выявить многие неправомерные выплаты, но группировке удалось вывести почти $1 млрд.

Среди обвиняемых - Имам Нахматуллаев из РФ, эстонцы Святослав Яковлев, Эрик и Ян Юргенсы, Илья и Юрий Карунас, Ренек Тику, Владислав Тураскин и Вячеслав Зоголев, чех Кевин Валдханс и гражданин США Джейсон Онуфриенко. При этом почти у всех обвиняемых - российское гражданство.

☂️ Страховой случай

#убыток_года в этот раз пример подает Калифорния, где красиво взлетел на воздух целый склад фейерверков.

Особенно глаз аджастера порадует пожарный бассейн на правом фланге здания.

☂️ Страховой случай