🛩 Праздничный коллапс с задержкой сотен рейсов на московском авиаузле обошелся без сенсаций для страховщиков.

Из-за угрозы атак украинских беспилотников в столичных аэропортах Внуково, Домодедово, Шереметьево и Жуковском на длительное время с 6 по 9 мая приостанавливали приём и отправку самолетов. Аналогичные ограничения вводились в аэропортах Сочи, Казани, Нижнекамска, Кирова.

Еще по итогам 7 мая «Альфастрахование» отчиталась, что выявила за двое суток более 3 тыс. пассажиров, которым пришлось задержаться в аэропортах вылета из-за временного закрытия воздушного пространства московского авиаузла и совпавшего с ним по времени закрытия воздушного пространства Пакистана 6-7 мая. Всего по оценкам компании, на тот момент с задержками вылета длительностью три и более часов столкнулись пассажиры 150 рейсов.

Опоздавшим страховщик начал предлагать получить моментальную выплату, на нее согласилось порядка 150 клиентов, средняя сумма выплаты каждому — около 4 тыс. руб.

Росгосстрах сообщил, что опции, связанные с отменой поездки или задержкой рейса, включают при оформлении полиса путешественника 5-6% страхователей. В компании задержкой рейса признают перенос рейса от 4 часов и более.

При этом уточняют, что после первых майских обращений еще не было, но ждут их в ближайшее время и обещают урегулировать убытки в особом порядке, не запрашивая у клиентов документ, подтверждающий причины задержки, отмены или переноса рейса.

☂️ Страховой случай

Каждая третья попытка «жесткого» мисселинга в банках связана с инвестиционным страхованием жизни, подсчитала Ассоциация развития финансовой грамотности.

В ходе 483 проверок банков ассоциация выявила 194 нарушения, из них 42 — с признаками неприемлемых практик.

Среди них:

▶️ предложение инвестиционного страхования жизни без предварительной оценки знания клиентов в области финансов, рекомендованной Банком России — 8 раз;
▶️неуведомлением или ненадлежащим уведомлением потенциальных клиентов о рисках торговли на рынке ценных бумаг — 8 раз;
▶️предложение купит комбинированные продукты неквалифицированным клиентам — 5 раз;
▶️ «забывали» упомянуть об отсутствии гарантий получения доходности таких продуктов — 6 раз.

Насколько все четыре проблемы — пересекающиеся события, в ассоциации не уточнили.

☂️ Страховой случай

Какое еще вам онлайн-урегулирование ОСАГО... Учитесь!

Оказывается, «Астро-Волга» считает выплаты за 20 минут мелом на асфальте и оплачивает убыток по СБП прямо на месте ДТП, утверждает наш краш - Ярослав Остудин в интервью Марии Дунаевой.

Считаем, что рынок должен срочно и массово перенять инновационный опыт компании. В части скорости урегулирования, конечно, а не закупок мела.

☂️ Страховой случай

Продолжаем рубрику «Инновации в страховании». Сегодня — «Т-банк», предложивший уникальный формат продажи полисов страхования имущества для частных лиц — со 100% кэшбэком.

Поддержим вопрос коллег, но в другом формате и адресуем его уже регулятору:

— А как формируются резервы под подобные продукты страховой компанией, предложившей банку этот продукт для продажи?

Маркетинг — это хорошо. Но ведь иногда по проданным полисам ещё и убытки случаются.

☂️ Страховой случай

Причем это явно не сумма за все праздники, а лишь те потенциальные убытки, которые компания смогла зафиксировать с 8 по 11 мая. Всего насчитали свыше 7,5 тысяч пострадавших от задержки и отмены авиарейсов застрахованных клиентов компании.

Для сравнения - убытки от задержек рейсов за декабрь-январь обошлись компании в 26 млн руб.

Также убытки от проблем в майские праздники на московском авиаузле грозился посчитать Росгосстрах на выходных. Но все еще пока считает.

☂️ Страховой случай

СОГАЗ выплатил крупнейшую выплату за кибератаку на клиента, в 150 млн руб., сообщает компания.

Деньги достались «одному из крупнейших промышленных предприятий России», но кому конкретно, страховщик не уточняет.

Выплачивали убыток после масштабной хакерской атаки, в результате которой злоумышленники получили несанкционированный доступ к IT-инфраструктуре предприятия и зашифровали данные в информационных системах с целью получения выкупа за ключ для их восстановления.

Для локализации последствий привлекали внешних экспертов, проводили комплексные мероприятия по восстановлению IT-систем и данных, а закупали дополнительное оборудование. Эти расходы были также компенсированы СОГАЗом.

☂️ Страховой случай

Аrmilla AI, брокер из числа участников Lloyd's of London, предложил страховать чужие ИИ от ошибок и галлюцинаций.  

Компания предлагает несколько покрытий на разный вкус, ключевое предложение – страхование бизнеса от ошибок, которые будут допущены при внедрении и эксплуатации ИИ в деле. Покрытие под это дело готовы представлять Chaucer Group и Axis Capital.
 
Второе покрытие – уже для владельцев и создателей ИИ – аудит будущей работоспособности продукта, до его внедрения и предложения на внешний рынок. Покрытие под этот продукт кроме Chaucer Group готовы также дать Greenlight Re и Swiss Re.

По сути, брокер нашел себе новую нишу рынка, уверяя что может проверить и застраховать разработчиков на случай убытков от галлюцинаций ИИ.

Галлюцинациями ИИ называют ситуации, когда ИИ намеренно генерирует ложные ответы. Такие ответы приводят к проблемам в бизнесе. Уже не раз всплывали кейсы, например, про юристов, которым ИИ «отрицательно помогал» формировать заявления в суды, исопльзуя для этого несуществующие и выдуманные им судебные дела.

Подобные галлюцинации могут дорого обойтись бизнесу в будущем, приводить к ошибочным решениям, финансовым потерям, наносить ущерб репутации. Как уверяют в Аrmilla AI, их аудит спасает от подобных вещей.

Если честно, верится с трудом, но, как говорится, первый убыток покажет, кто, что и как аудировал. Ждем аналогичных продуктов на российском рынке. Даже интересно кто первым принесет на рынок – коллеги из Remind, Mains или «Эльбруса».

☂️ Страховой случай

🚗 Средний размер претензии по ОСАГО в суда вырос за год в 11 раз: с 480 тыс. до 4,6 млн руб.

Всего по данным Судебного департамента Верховного суда, за прошлый год объем претензий по ОСАГО к страховщикам вырос в двенадцать раз: с 16 млрд руб. в 2023 до 180 млрд руб. по заявленным искам в 2024.

Впрочем, отсудить всё заявленное у страховщиков не удалось. По итогам судов, размер претензий сократился до 19 млрд руб. Впрочем, эта цифра так же в два с лишним раза превышает показатели 2023 года.

Заявлять претензии массой свыше 400 тыс. руб. стало возможным с прошлого года, когда суды начали позволять взыскивать убытки, которые несут автовладельцы, за недополученные в срок выплаты и ремонты, а не само страховое возмещение.

Решить проблему мог бы рост страхового покрытия (с тех самых 400 тыс. руб.), но правительство и ЦБ пока не готовы на эксперименты.

☂️ Страховой случай

Похоже, «Лучи» (экс БестДоктор) попрощались с теперь уже экс-партнером и экс-коммерческим директором группы Владом Вольфсоном.

Последний покинул компанию в неизвестном направлении, говорят и рассказывают собеседники «Страхового случая».

Пришел Влад на эту позицию с поста коммерческого директора Мегафона и продержался на ней почти три года.

Но, как отмечают наши собеседники, что-то в отношениях с другими партнерами-основателями и совладельцами компании из числа структур Интерроса «пошло не так».

О назначении нового коммерческого директора группа пока не сообщала. Есть подозрение, что причина может быть в целях, которые Влад объявлял на старте и выходе в Лучи: «масштабировать успех и изменить рынок платной медицины и страхования в России», но не достиг, подозревают собеседники «Страхового случая».

UPD. Как просит уточнить представитель «Лучи»:
- с Вольфсоном расстались еще в прошлом году,
- теперь блок медицинского бизнеса в «Лучи» возглавляет Алексей Коркмазов.

Как функционал последнего связан с задачами коммерческого директора в «Лучи» не объяснили.


☂️ Страховой случай

™️ Как выяснил «Страховой случай», СОГАЗ запустил два в одном – вип-консьерж и программу лояльности для самых дорогих клиентов, назвав проект «СОГАЗ.Первые лица» и собрав в него страхование, скидки на джеты, рестораны и водку.

Участникам проекта доступны три вида опций:
🟡страхование,
🟡консьерж на все случаи жизни и доступ к программам лояльности,
🟡доступ к культурно-досуговым мероприятиям.

Страховать предлагают классические риски: авто-мото-водный и воздушный транспорт, имущество, произведения искусства, путешествующих. Но с нюансами. Например лимит страхования для путешественника – до 1 млн евро. Что забавно, несмотря на наличие ДМС компания предлагает вип-клиентам услуги и по ОМС.

Среди других опций:
▶️ скидка на мойку и ремонт вашего Rolls-Royce, который вам отполируют всего лишь за 120 тыс. руб., вместо 170 тыс.,
▶️ скидка в 30% на водку Beluga,
▶️ и всего лишь скидка в 10% на московские рестораны.

Список последних крайне рекомендуем СОГАЗу пересмотреть:
▶️ Björn настолько давно выпал из топа лучших по кухне, что про него давно забыли все, кроме живущих у Балчуга,
▶️ про качество кухни в Butler просто грустно помолчим, как и в "Живаго" с BURO Tsum.

Впрочем, все на любителя, и где вам травить собственных топ-клиентов – сами решите. Что точно круто сделано в программе – это список и организация доступа на разные мероприятия. СОГАЗовцы не только актуальный календарь событий скрутили, но еще и помогают бронировать билеты на них.

P.S. У нас остается единственный и крайне интересный вопрос: будет ли компания в будущем учитывать при тарификации в ходе пролонгации ДМС число заказов тяжелого алкоголя дорогими, во всех смыслах, клиентами.

☂️ Страховой случай

Знакомьтесь. Это Патрик Тирнан, новый главный исполнительный директор Lloyd's. Если, конечно, его кандидатуру одобрят местные регуляторы. Что впрочем практически решенный вопрос, судя по его биографии.

Это почетный ветеран страховой отрасли, с 30-летним стажем, бывший ранее CFO в Aviva Insurance (2017-18) и управляющим директором в Aviva (Commercial Lines & Global Corporate & Specialty в 2018-21), в StarStone Group (2014-17) и CEO Zurich's Centrally Managed Businesses (2011-13).

В руководстве Lloyd's с 2021, когда занял пост директора по рынкам, совместив его с позицией директора по эффективности и коммерческого директора.

На последнем посту отвечал:
🟡 за коммерческую стратегию Lloyd's и отношения с регуляторами и надзорами на всех рынках присутствия;
🟡 андеррайтинг, управление, резервирование и корпоративную культуру;
🟡 курировал развитие глобального рынка Lloyd's и управление кризисами, включая шаги по Украине, и все природные и техногенные катастрофы;
🟡 отвечал за инновации и образование и проекты Lloyd's Lab и Lloyd's Academy.

Увлекается рыбалкой нахлыстом.

☂️ Страховой случай

«Энергогарант» увеличил прибыль за 2024 и I кв 2025, но начал проседать по сборам премии, выяснил «Страховой случай» изучив отчетность компании.

В 2024 компания собрала 20 млрд руб. (против 19,8 годом ранее) и выплатила 11 млрд (против 10 млрд за 2023). Чистая прибыль за прошлый год достигла 1,5 млрд, просев к показателю 2023 года на 300 млн с лишним.

В I кв 2025 страховщик не смог сохранить сборы на прошлогоднем уровне, сократив их с 5,3 до 4,5 млрд. Впрочем, спасает то, что и выплаты просели квартал к кварталу почти на миллиард: с 4,8 млрд в прошлом до 3,5 млрд руб. в этом году.

Но при всём прочем компания смогла слегка увеличить прибыль за первые три месяца этого года: с 659 млн в прошлом году до 800 млн в этом.

☂️ Страховой случай

⚡️ Wildberries в преддверии лета первым из крупнейших цифровых платформ запускает продажу полисов для путешественников.

Согласно данным «RWB Исследования», 66% пользователей Wildberries предпочитают путешествовать по России. Новая услуга призвана упростить доступ к страхованию для аудитории маркетплейса, обеспечив защиту в формате «все в одном приложении».

Клиентам предложат две страховые программы в партнерстве с «Евроинс»: «Защита путешественника» и «Защита от травм». Оба полиса доступны для оформления в личном кабинете приложения, в разделе «WB Защита».

Условия программ:
⚫️цена - от 99 руб. за 30 дней;
⚫️покрытие - распространяется на владельца аккаунта и одного близкого родственника;
⚫️статус выплат - доступен в ЛК.

Программа «Защита путешественника» действует при поездках по России на расстоянии более 200 км от места проживания и покрывает первые 7 дней путешествия. Включая:
▶️экстренная медицинская помощь, госпитализация, приобретение лекарств;
▶️компенсация стоимости билетов и проезда родственника в случае госпитализации;
▶️защита несовершеннолетнего родственника.
▶️максимальная сумма выплат по всем категориям — 200 тыс. руб.

Программа «Защита от травм» охватывает последствия несчастных случаев, включая травмы, ожоги, обморожения и другой вред здоровью, инвалидность I и II групп, а также летальный исход. Опции по программе:
▶️выплаты до 20 000 рублей;
▶️возможность использования при занятиях спортом и участии в соревнованиях.

☂️ Страховой случай

⭐️ Минфин подготовил поправки о налоговых вычетах по страхованию жизни.

Из интересного:
▶️вычет разошьют по размеру со 150 тыс. до 400 тыс. руб.,
▶️НДФЛ на доходы от выплат по договорам долгосрочных сбережений уронят с 15% до 13%,
▶️распространят вычет на новый ДСЖ,
▶️сохранят прежний порядок получения вычетов для полисов проданных до 2025 и длинной сроком от трех лет для доходов за каждый год действия договора вплоть до текущего года,
▶️для договоров сроком от пяти лет дадут возможность выбрать старый порядок или освободить от уплаты НДФЛ разницу между взносами и выплатой в пределах до 30 млн.

Но не позволят применять эту схему для полисов, по которым росла премия после 30 июня 2024.

☂️ Страховой случай

Семена в обмен на страхование могут получить томские аграрии, если успеют застраховаться.

Элитные семена им пообещал департамент по социально-экономическому развитию села Томской области, начавший прием заявок на субсидии для поддержки элитного семеноводства.

Всем кто застрахуются, компенсируют 50-80% затрат на приобретение элитных семян различных культур высокоурожайных и устойчивых сортов.

В регионе с 2024 страхование посевов — обязательное условие для получения субсидий. Если урожай не застрахован, субсидия не будет предоставлена. Сельхозтоваропроизводители имеют право выбирать условия страхования: мультирисковую программу или страхование от чрезвычайных ситуаций.

Расходы на агрострахование также субсидируются государством, покрывая 50% стоимости страхового полиса. В молочном животноводстве действует страхование сельхозживотных, предоставляющее застрахованным хозяйствам повышающий коэффициент при расчете субсидий.

В случае элитных семян страхование не увеличивает размер господдержки, но является обязательным условием для её получения.

Интересная логика конечно, в формате «а тем кто не купит страхование, мы отключим газ». Теперь главное не подвести ожидания аграриев по выплатам.

☂️ Страховой случай