Майский град, обрушившийся на столичный регион Иль-де-Франс, нанес ущерба местным страховщикам на €334 млн.

Больше всего пострадали страховщики каско, которым досталось 61,6 тыс. заявлений об убытках из-за поврежденных авто и стекол. Итого выплат примерно на €196 млн.

Еще €117 млн будет стоить ремонт жилых домов, где градом побило крыши и окна. И еще €14 млн – компенсации за поврежденное оборудование, а €9 млн получат пострадавшие фермеры.

☂️ Страховой случай

#нам_пишут

Говорят, что в ПСБ определились с новым руководителем для "ПСБ страхование".

С начала июня компанию должен возглавить Олег Воробьев.

Воробьев – бывший финдиректор СГ Уралсиб, все последние годы курировавший передачу страхового бизнеса Уралсиба в Совкомбанк.

До того, как страховые компании Уралсиба отдали Совкомбанку, Воробьев занимался интеграцией "Связной страхование" в состав страховой группы Уралсиб.

Поздравляем Олега, но не уверены что на новом месте будет "еще лучше", чем сейчас.

☂️ Страховой случай

🏭 8 млрд руб. – размер заявленных клиентами СОГАЗу убытков по страхованию от риска "терроризм и диверсия". И это цифра лишь за I кв 2025.

Причем речь исключительно об убытках юрлиц. Физиков в этом показателе нет. Значение "слегка превышает" прошлогодние цифры, когда за весь 2024 год компании заявили убытков по тем же рискам всего на 10 млрд руб.

Остальные страховщики пока так откровенно цифры по данному риску показывать боятся или опасаются. Вероятнее всего, в силу их незначительности, либо в силу выплатных политик компаний.

☂️ Страховой случай

С 1 марта чего-то не получилось...
С 1 июня снова почему-то не полетел проект...

Ах да, ну вот опять! Но теперь обещают, что проверять ОСАГО через камеры начнут уже 1 ноября...

Но теперь уже "абсолютно точно и без бесплатных смс тестового режима с рассылкой напоминаний, а сразу со штрафами", - обещает с утра пораньше всем глава Всероссийского союза страховщиков Евгений Уфимцев.

По его оценкам, камеры нужны, потому что на дорогах страны 7-10% автовладельцев без ОСАГО.

Между тем, союз, отчитавшись о 44 млн полисов на руках у водителей, забыл упомянуть что в РФ 55,6 млн автомобилей. Без учета мототранспорта. Что слегка увеличивает процент недострахованных вдвое.

В связи с чем вспоминаем эпический пост, о том что обещанных камер 10 лет ждут.

Между тем, теперь уже ни ошибаться, ни врать - нельзя: деньги от штрафов с камер ждет Путин, собравшийся на них обновлять городской автотранспорт.

☂️ Страховой случай

А как запускали, как запускали. Сколько криков было, какой замечательный продукт придумал рынок вместе с... регулятором.

Прошло всего полгода с полноценного старта и вот опять.

☂️ Страховой случай

🏦 По большим просьбам наших читателей рассказываем, про:

▶️ новые требования к персональным данным, и что делать большинству рынка – агентам и продавцам,
▶️ кому нужно встать на учет в Роскомнадзоре – рекомендации лучших страховщиков страны.

Пришли к нам намедни агенты, работающие сразу с несколькими компаниями и давай спрашивать – нужно ли регистрироваться в РКН из-за новых требований по обработке персональных данных или пронесет сия оказия. Мы уточнили и отвечаем: пронесет, но не всех и не совсем туда.

Что выяснили: с 30 мая 2025 в КоАП появляются штрафы за отсутствие регистрации если вы работаете с персональными данными ООО, ИП (до 300 тыс. руб.) и самозанятым (до 10 тыс.).

Регистрация нужна самозанятым, которые:
• принимают заказы через мессенджеры,
• ведут список клиентов, даже просто в телефонной книге,
• хранят ФИО и номера телефонов клиентов на компьютере: в заметках или таблицах,
• отправляют напоминания клиентам,
• используют рассылки,
• принимают оплату через онлайн-системы, где видны данные клиентов.

ИП и ООО, что:
• ведут клиентскую базу в любом виде,
• используют веб-сайт с формой обратной связи, заказа или подписки,
• отправляют рассылки,
• хранят данные сотрудников,
• принимают заказы через интернет,
• используют системы аналитики для сайтов.

Задали вопрос рынку – надо или нет вставать на учет. Позиции разошлись.

▶️ В Ингосстрахе отмечают, что компания сама оператор ПД, а агенты – лишь обработчики и им не нужно ничего делать. Добавляя, что конечная ответственность за сохранность ПД несёт Ингосстрах, вне зависимости от наличия промежуточных сторонних подрядчиков.

▶️ В РЕСО-гарантии уточняют, что сами операторы ПД с 2010, но рекомендуют партнерам оценить деятельность по формальным критериям. И готовы предоставить партнерам информационную поддержку, но окончательное определение статуса оператора ПД – на стороне партнера.

▶️ Альфастрахование, ВСК, Зетта, Согласие, СОГАЗ, Энергогарант, Югория решили сойти за умных. В смысле отмолчаться.

Круче всех сделали онлайн-агрегаторы, выпустившие максимально понятные памятки кому, как и почему нужно регистрироваться: Инссмарт, Пампаду, Сравни, Финуслуги.

Напоминаем:
Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

В следующем посте – разбор конкретных кейсов и что всем делать.

☂️ Страховой случай

🩺 Нужно ли страховым агентам регистрироваться в Роскомнадзоре?

Разберем кейс, отталкиваясь от примера Ингосстраха. И ответ наш зависит от двух условий, отмечает в беседе со "Страховым случаем" адвокат Павел Желновод:

🔼Если страховой агент (ФЛ, ИП или ЮЛ) и действует на основании агентского договора, например, с Ингосстрахом, и обрабатывает персональные данные клиентов только в рамках деятельности от имени Ингосстраха, то регистрация в Роскомнадзоре НЕ требуется.
• В этом случае оператором персональных данных является СПАО «Ингосстрах», а агент — обработчиком,
• Закон 152-ФЗ прямо указывает, что обработчик ПД не обязан уведомлять Роскомнадзор, если он обрабатывает ПД по поручению оператора (ст. 6 п. 3),
• Это подтверждается официальной позицией Ингосстраха.

🔼Однако оператор должен оформить поручение в котором определен перечень персональных данных, перечень действий (операций) с персональными данными, цели их обработки, которые будут совершаться Агентом, также должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных, обязанность по запросу оператора ПД в течение срока действия поручения оператора, в том числе до обработки персональных данных, предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения оператора, обязанность обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных с ФЗ 152.

❌ Если страховой агент параллельно с основной деятельностью:
• ведёт собственную базу клиентов (например, для допродаж или перепродаж услуг),
• использует мессенджеры или таблицы для хранения клиентских данных,
• принимает заказы напрямую от клиентов (вне системы «Ингосстраха»),
• рассылает напоминания, рекламные материалы, использует формы обратной связи на собственных сайтах и т.д.

Тогда он становится самостоятельным оператором ПД и обязан:
• уведомить Роскомнадзор,
• оформить локальные документы (политику, согласия и т.д.) и добавить соответствующие чекбоксы у себя на точке продаж и на сайте,
• следить за реестром операторов и поддерживать данные в актуальном состоянии.

⭐️ Вывод: страховым агентам регистрироваться в РКН нужно только в том случае, если они обрабатывают ПД клиентов вне рамок агентского договора. Если обработка данных ведётся исключительно по поручению компании, регистрация не требуется.

Что касается Персональных данных — это любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Примеры персональных данных:
• ФИО (фамилия, имя, отчество)
• паспортные данные
• СНИЛС, ИНН
• адрес проживания или прописки
• номер телефона
• адрес электронной почты (если он индивидуален, например: [email protected])
• дата рождения

Менее очевидные, но тоже ПД:
• IP-адрес (в ряде случаев, если можно связать с конкретным человеком)
• геолокация
• сookies, если позволяют идентифицировать пользователя
• голос (например, при записи разговоров)
• фото и видео, если можно узнать человека

Особые категории ПД, обработка которых ограничена законом из-за их чувствительности, и которые можно обрабатывать только при соблюдении дополнительных требований закона (например, при наличии письменного согласия):
• сведения о здоровье,
• биометрические данные (например, отпечатки пальцев, распознавание лица),
• расовая или национальная принадлежность,
• политические взгляды, религиозные убеждения,
• интимная жизнь.

Что НЕ считается персональными данными:
• информация об организациях, юрлицах
• анонимные данные, из которых нельзя установить личность
• служебная информация без привязки к конкретному человеку

🏦 Ключевой принцип:
•если вы можете по информации идентифицировать конкретного человека, вы работаете с персональными данными и обязаны соблюдать требования закона (включая регистрацию в Роскомнадзоре, если вы — оператор ПД).

☂️ Страховой случай

🩺 Мы конечно все понимаем, партнер пригорюнился из-за утраты надежного страховщика.

Ничего. Так в жизни бывает. Раз, и нет попутчика.

Но ничего. Уверены, со временем и новый игрок на рынке - СК "Горюния" - всегда придет на помощь.

☂️ Страховой случай

Такой результат компания получила после слияния одноименного ООО и АО, при общих расходах на ведение дела в 59,4%, при лидирующем канале продаж - физлица, которые приносят компании 54% всех сборов за 17% комиссии.

У "Зетта страхование жизни" ситуация слегка иная: при РВД в 20,5% в 2023 и 17,2% за 2024 год есть рост коэффициента убыточности-нетто по ДМС и НС с 77,8% за 2023 год до 83,5% за 2024 год, "преимущественно обусловленный медицинской инфляцией".

При этом ДМС - основной продукт компании. Но если складывать коэффициенты убыточности по группе - картинка не выглядит слишком радостной.

☂️ Страховой случай

™️ Как зумеры диктуют свои правила и почему страховщикам пришло время меняться, в колонке для «Страхового случая» размышляет Андрей Варнавский, руководитель Центра финансовых технологий Ингосстраха.

Один из ключевых драйверов изменений на финрынке – поколение зумеров. Их взросление пришлось на расцвет цифровых технологий, интернета и приложений, где мгновенные денежные переводы в онлайн-банке – норма повседневной жизни. Современная молодежь не ограничивается лишь потреблением финансовых продуктов, а формирует собственную финансовую культуру, где скорость, интерактивность и выгода «здесь и сейчас» – базовые ожидания.

Цифровая социализация молодежи стирает «материальность» и ценность денег: каждая покупка фиксируется уведомлением на смартфоне, а расстаться с цифрами на экране проще, чем с реальными купюрами. В то же время, по данным исследования Ингосстраха и НАФИ, молодежь стремится начать зарабатывать как можно раньше – желаемый возраст первого дохода сместился к 17–18. Для большей части совмещение учебы и работы норма, а у 2/3 есть минимум один регулярный источник дохода. Но с ранним заработком возникает и побочный эффект: деньги быстро появляются и сразу уходят: только 22% в возрасте 18–30 лет системно откладывают.

Склонны ли зумеры к долгосрочному планированию?
Остальные не разделяют принципы долгосрочного планирования. Приоритеты расходов выстроены вокруг комфортного образа жизни: подписки на сервисы, покупки на маркетплейсах, каршеринг и кикшеринг вытеснили привычную модель накопления на недвижимость или путешествие.

Но есть у поколения Z и повышенный интерес к инвестициям: 20% уже вкладывались в криптовалюты и счета на у брокеров открываются сейчас намного чаще. Но и эти инструменты привлекают молодых как заработок «здесь и сейчас».

Повышенный риск-аппетит молодежи сопровождается эффектом FOMO (Fear of Missing Out — страх упущенной выгоды) и инфошумом, где советы из соцсетей мешаются с агрессивным маркетингом и финансовыми пирамидами. Чтобы исправить этом, нужны современные подходы к продвижению возможностей и методов накопления, учитывающую импульсивность и тягу к «быстрым благам», как встроенные в цифровые интерфейсы геймифицированные микро-квесты, что заставляют задумываться о цене риска до растраты денег. Эффективность обучения повысит формат peer-to-peer-контента, где пользователи делятся реальными кейсами: подкасты оказались убедительнее лекций.

Из чего формируется ценность страхового продукта для молодежи
Ценность страхования в глазах молодежи можно формировать из разных аспектов. Первостепенный – цифровая доступность и оперативность сервисов: покупка и получение выплаты за убытки должны оказаться на счете максимально быстро. Второй фактор доверительного отношения – прозрачная система ценообразования, с ценами без скрытых комиссий. Третий – допсервисы к страховым продуктам: телемедицина, скидки на фитнес-подписки или другие услуги, превращающие полис из «бесполезной» затраты в выгодное вложение.

Совокупность простоты, контроля и персонализации формируют положительный образ страхового продукта для современного потребителя. Чтобы соответствовать ему, Ингосстрах создает экосистему с доступом ко всем основным услугам, включая допсервисы, ускоряя скорость взаимодействия и выстраивая привычный для молодежи формат общения – через мобильное приложение, без бумажной волокиты и ожиданий.

Желания молодежи меняют страховой рынок
Финансовые привычки молодёжи заставляют пересматривать продукты, каналы продаж и риск-модели. Приоритет «здесь и сейчас» переносит фокус с долгосрочных полисов на микрострахование – например, сюда можно отнести защиту на время поездки или на количество километров. Он диктует логику развития новых каналов: прямые мобильные продажи, автоматическое включение страхования к товарам и услугам на маркетплейсах. И рынок проходит ускоренную трансформацию, где выигрывают игроки, способные предложить короткий продуктовый цикл, геймификацию накоплений и видимую общественную пользу, превращая страхование из скучной формальности в фундамент финансовой устойчивости для молодежи.

☂️ Страховой случай

🩺 Поговорим о будущем. Вот НМИЦ онкологии им. Н. Н. Петрова внедрил решение на базе YandexGPT для обработки документов клинических исследований. И ускорил процессы для медорганизации на порядок.

Специалисты локального этического комитета (ЛЭК) при НМИЦ используют нейросеть для проверки этичности каждого клинического исследования: соотношение риска и пользы и соблюдение прав участников исследования. Всего ЛЭК рассматривает около 1000 обращений в год.

Благодаря нейросети первичная проверка данных (протоколы, инструкции, научные обоснования и другие документы) теперь занимает несколько минут вместо недель: решение автоматически анализирует сотни страниц документов, проверяет соответствие требованиям, находит ошибки и предлагает, как исправить неточности, помогая медикам и фармкомпаниям быстрее готовить корректный пакет документов и согласовать проведение исследований.

В конечном итоге систему планируют применять в онкологических центрах стран BRICS и учреждениях, которые проводят клинические исследования. Решение, разработанное Яндексом и Raft, также могут легко применять страховые компании, например, для быстрого согласования платных медицинских услуг клиентам, так и в обычной деятельности.

☂️ Страховой случай

Не хочется упрекать рынок, но по следам встреч с его участниками хотим отметить следующее – на видео яркий пример, когда один блогер Алексей Жидковский делает для промоутирования идеи необходимости страховаться всегда и везде – среди зумеров – больше, чем весь пиар-комитет Всероссийского союза страховщиков вместе взятый.

И это даже не рекламная кампания кого-то из страхового рынка. А сммщики сервиса по продаже недвижимости в Сочи удачно украли позаимствовали хороший контент по теме и налепили на него своё лого.

Учитесь, коллеги. На дворе 2025, и будущее за подобными акциями, а не грустными релизами по корпоративной почте.

☂️ Страховой случай

ЦБ отменяет трехлетние планы по проверке страховщиков.

Теперь проверять станут не по графику, а по настроению по мере поступления жалоб и «исходя из надзорной потребности и оценки информации об их деятельности. Таким образом, полностью перейдя к риск-ориентированной модели планирования проверок». 
Как уверяет регулятор, сии «изменения позволят снизить административную нагрузку на добросовестных и транспарентных для надзора участников рынка».
 
Для этого внутри ЦБ будут более чутко и внимательно оценивать следующие факторы и информацию, характеризующую страховщиков, как то: - оценка финансового состояния
- оценка перспектив деятельности и подверженности рискам,
- оценка качества управления, включая организацию управления рисками и внутреннего контроля,
- оценку достоверности учета (отчетности) поднадзорного лица и результатов предыдущих проверок.
 
При этом регулятор взял себя в руки в ввел ограничения по частоте проведения проверок, запретив сама себе проверять одни и те же вопросы за один и тот же отчетный период.

☂️ Страховой случай