Вывалилась на два дня из модной повестки с мужской Неделей моды, а тут такое, с плимсоллами (базовые кеды на резиновой подошве) и вьетнамками again. Успех предприятия The Row, вижу, не дает спать спокойной и команде Prada. Осталось дождаться цены.

После двух дней беспрерывного консультирования гостей поп-апа JENЁK (спасибо всем, кто до нас дошел!), разговоров с ними о болях, желаниях, сомнениях, покупательском опыте, гардеробных привычках, я вот что поняла. Каждый маркетолог и коммуникационный специалист просто обязан поработать в поле с клиентами их проектов. Без отговорок.

У меня раз 15 от слов девушек что-то в голове переворачивалось. Они говорили неожиданные, интересные вещи. Рассуждали об уместности и неуместности аксессуаров, о том, что ищут сумки под собственные пропорции и рост. Упоминали, на кого ориентируются в вопросе стиля, почему пришли на поп-ап, кто их вдохновляет. Что носят в сумках и какие объекты для них важнее всего в рутине. Критиковали (нас и конкурентов), давали советы по улучшению продукта и сервиса.

Я благодарна каждой за совместное время. Многие ушли с Женьками, счастливые, и для меня этот процесс напомнил внезапные встречи с новыми друзьями: когда вы только начали знакомство, но уже понимаете — это надолго. Приходили и постоянные клиенты, поздравляли бренд с днем рождения. Нина, например, обладательница нескольких Женьков, сделала изразец-открытку с теплыми пожеланиями на нем. Решили, что на производстве для этой артворк должно быть особое место.

Можно бесконечно проводить опросы клиентов онлайн, отправлять их по электронной почте, рисовать пайчарты, произносить умные слова из бренд-платформы, писать экспертные посты с поднятой вверх бровью. Но личный контакт, глубокий, с продуктом в руках — опыт огромный, меняющий оптику для коммуникационного специалиста. Сделано много неочевидных выводов. А еще, хочется выразить бесконечную признательность включенным (именно включенным) работникам офлайн ритейла. Быть приветливым, откликающимся, внимательным, отзывчивым, профессиональным, тактичным, оперативным, внимательным — это колоссальный труд. И если впредь увижу уставшего консультанта в бутике под конец его смены, то предложу обняться.

#straightfacecases

В съемке геймдизайнера Хидэо Кодзимы для Office Magazine сразу несколько отсылок к его работам — играм Metal Gear Solidd и Death Stranding. Больше классных фото — тут.

Журналист Олег Цозик-Врублевский традиционно передает привет с resee Prada и рассказывает, что прообразом распущенных или незавершенных шляп стали головные уборы фермеров из Азии (был упомянут Таиланд).

Полцарства за брюки Giorgio Armani из мягкого микровельвета.

Упорно держалась и не поддавалась очарованию клогов в этом сезоне, но вынуждена признать, что сдаюсь. Кроме бюджетных Scholl, фаворит теперь — новинка Khaite. Хороши и анфас, и в профиль.

#straightfacewishes