Переговоры и психологические термины

Когда мне с кем-то что-то нужно обсудить, я не использую терминов из психологии.

Например, я не скажу:

🔴 Своими комментариями нарушаете границы и обесцениваете работу редакторов.

Вместо этого я говорю:

🟢 Редакция отвечает за подачу и формат материала, а эксперт — за качество содержания. Сейчас вы комментируете формат публикаций и не проверяете материал на ошибки, хотя мы договаривались иначе.

Эксперт же не собирался ничего обесценивать или нарушать границы, у него какие-то свои мотивы, а я ему тыкаю, мол, посмотри на своё поведение. Вместо этого я рассказываю, что ситуация выглядит так-то и так-то, а хорошо бы, чтобы выглядела так-то, потому что мы об этом договаривались.

А еще я выясняю, почему ситуация выглядит так-то, что его беспокоит. И может оказаться, что есть проблема. Например, эксперт боится, что при формате, который придумала редакция, материал получится поверхностный. Значит, мы нашли что обсудить поважнее, чем нарушение границ.

Или может оказаться, что никакой проблемы нет, и эксперт просто скажет, что его комментарии к формату непринципиальные, он просто предложил. И тогда проблемы вообще нет.

Как-то обидно звучит

Рассказ о работе над «Пиши, сокращай»

Людвиг Быстроновский рассказал, как работали над иллюстрациями, версткой, схемами в книге. И это суперский уровень глубины и неочевидных ходов:

https://www.youtube.com/live/nwRvILvN7AM?si=8XhmCCQx-YjGRYUJ

Не вижу ничего зазорного, когда редактор переставляет слова и оттачивает текстики

Вот смотрите:
Ты красивая
Ты тоже красивая

Одно слово, а сколько драмы.

Или в прошлом посте я рекламировала вам эфир Людвига о «Пиши, сокращай» и в начале он говорит об одной детали.

Раньше на обложке было:
Максим Ильяхов Людмила Сарычева

В новой версии:
Максим Ильяхов и Людмила Сарычева

Так два самостоятельных автора превратились в творческий союз. Сколько смысла в одной «и»!

Часто слова сильно меняют оттенки смысла. И это классный навык, когда редактор может быстро выцепить одно слово и заменить его другим, более точным, чтобы не вводить читателя в заблуждение. А чтобы делать это быстро, надо сначала медленно учиться и много пробовать.

Можно сказать, что это, конечно, хорошо, но бывает, что редактор умеет только ковырять слова, а со смыслом, идеей, структурой у него не очень. Ну что ж! Тогда мы имеем дело с хорошим литературным редактором. С другой стороны, я верю, что если человек добирается до такого уровня глубины в словах, то и в целом у него есть чему поучиться.

И я так думаю. А когда на встрече в зуме курят кальян, для меня это прям показатель низкой культуры. Наверное, мы с Надей думаем одинаково, потому что она моя сестра близнец 😁

Про выбор подрядчиков и задорных диджитальщиков

Знаете, я, может, старая стала, или работаю в несколько консервативной компании, или ответственности теперь больше, но смотреть на задорных и дерзких диджитальщиков как на своих потенциальных подрядчиков я больше не могу.

Не дай бог мне увидеть фото команды, где они курят кальян, катаются на гироскутерах, экзальтированно радуются победе в квизе. Мнение испорчено. Хотя наверняка люди они неплохие, и работают профессионально, да и я не имею ничего против кальянов, гироскутеров и квизов.

Мне не нужна «самая крутая» команда (по мнению их мам). Мне не нужно знать, какие они люди. Мне не очень-то интересно, что они дружные и выезжают на совместные пикники. Мне нужно, чтобы люди нормально работали: делали проекты профессионально, качественно и вовремя. Чтобы вписывались в мои процессы. Чтобы готовы были выдавать тот результат, который я жду.

А, знаете, что колоссально влияет на впечатление от подрядчика? Кейсы, рекомендации знакомых — это важно, да. Но ничто так не создаёт впечатление, как процесс продажи. И тут у агентств обычно всё очень плохо. Помню, как я сказала: «Спасибо за разговор, надо обсудить, вернусь к вам в четверг». В четверг я не вернулась, а они и не спросили. Спросили через три недели. Если они так продают, то как они будут работать, когда контракт уже подписан?

В общем, я сама работала в агентствах и думала, что надо показывать команду и какие мы милашки. Но нет.

Если будете думать, как назвать свой продукт, избегайте вот этих двух форм:

PRO + существительное
PROПитание, PROРечь, PROУход. Обычно этим хотят показать, что продукт для ПРОфессионалов, а заодно это еще такая игра слов, типа «про питание» как ловко придумали! Не надо, прием избитый и язык уродует.

Не + существительное, если ваш продукт это именно это существительное. Как только магазин называется «Немагазин», он вступает в борьбу с другими магазинами, а не развивает собственный аутентичный бренд, и таким образом наоборот сливается с оппонентами. Что-то из борьбы и единства противоположностей. Полезнее сформулировать собственный бренд и развивать его.

Недиван — это, разумеется, другое. Для фабрики диванов это плохо, а для рассылки о продуктивности точно и весело.

Приглашаю участвовать в конкурсе
В котором разыгрываются мои подписанные книги и сувениры.

Если вы меня постоянно читаете, вы знаете, что я люблю благотворительные мероприятия. В этот раз вместе с фондом «Найди семью» мы разыгрываем:

⭐️Комплект из трех моих книг, кофе-дрипы и наклейки на ноутбук;

⭐️⭐️И два подарка с книгой «Пиши, сокращай 2025», кофе-дрипами и наклейками на ноутбук.

Все книги я подписала с особой любовью :—)

Чтобы участвовать в конкурсе, нужно подписаться на группу фонда в ВК, перевести пожертвование в 500 рублей и оставить стикер в комментариях к посту:

https://vk.com/findfamilyfond?w=wall-77482913_3629

На курс в Санкт-Петербурге еще есть 3-4 места, приходите!

Что за курс, когда проходит, сколько стоит и будет ли обэд:
https://basil.group/spb

А еще! В этот раз курс проходит в партнерстве с Ночлежкой (вы же знаете, что я люблю благотворительные мероприятия, а Ночлежка — вообще моя большая любовь).

Курс пройдет в офисе фонда, потому что он классный, а часть прибыли мы отправим на заботу о бездомных людях 🧡

А вот чем закончился конкурс:

— главный приз получил Николай Кириллов (я сразу узнала в Николае комментатора этого канала);

— еще два приза получили Ксения Самойлова и Анастасия Сокульская.

Поздравляю!

Для меня главным результатом стало то, что благодаря вам фонд получил 8000 рублей и сможет оплатить занятия с психологом пятерым детям. Спасибо, что поддержали. Люблю 💖

Идеальный тайм-менеджмент:
сначала написать список задач, а потом очень бояться в него смотреть

Огонёк, если у вас так!

Большой диктант под мою диктовку

Проверить грамотность под мой голос можно вот здесь:
https://prperfect.ru/bolshoy-diktant#rec708747864

Агентство Пиар-пёрфект пригласило меня прочитать Большой диктант для коммуникаторов, а я с удовольствием согласилась. Правда, с самим содержанием я бы поспорила, но это хороший повод в следующем году придумать свой текст :—)

Скоро книга «Уступите место драме» пропадет из продажи

Поэтому покупайте, пока есть:

электронная — на литресе
https://litres.ru/64029352

бумажная — на озоне
https://www.ozon.ru/product/ustupite-mesto-drame-kak-pisat-interesno-dazhe-na-skuchnye-temy-kopirayteram-zhurnalistam-250953322/

Всего осталось 700 экземпляров.

Что? Как? Почему?
Сейчас правами на выпуск и продажу книги владеет издательство, и срок действия прав заканчивается в июне. Я договорилась, что мы не будем продлевать договор.

А что дальше?
Может, будет только электронная версия. Может быть, что-то еще. Пока думаю :—)

Люда, ты грустишь?
Да нормально, придумаем что-нибудь, это хорошее решение.

Я очень горжусь книгой: в ней так много собрано такого, чего нигде не найти. Она передает часть моих ценностей и взглядов; легко читается; у нее аутентично-сказочное оформление; в ней много любви к людям и миру.

Благодаря «Драме» я стала больше верить в себя. Я получила потрясающие отзывы, причем среди них были отзывы сценаристов, драматургов, журналистов, пиарщиков. У меня есть даже отзыв крутого юриста о книге :—)

Но у меня есть баг, что я не могу просто перевыпустить книгу, мне обязательно надо ее обновить. А если обновлять, то лучше уже написать новую. А если писать новую, то это уже другой уровень работы. В общем, я подумаю, и что-то из этого выйдет.

Что за книга
https://sarycheva.plus/book

Инструкция: этапы работы над статьей

Написала для нашего дружного молодого коллектива инструкцию и делюсь с вами. Вдруг однажды вы станете частью этого коллектива и сразу будете знать, как всё устроено:

https://kompotique.notion.site/96fadcf239824ee19d0062d7fe166e1a?pvs=4

Можно утаскивать в свои редакции, но обязательно прославлять бюро Гладлакс и Людмилу С.

Фрагмент инструкции. Забыла сразу прикрепить скриншот в пост, чтобы привлечь ваше внимание.

Upd: Внимательные читатели указали на ошибку. Найдите и вы!

Как стать более дорогим специалистом, изменив всего лишь одну фразу

А какой дедлайн у задачи? → Мне на эту задачу нужно время до среды, до 13:00. Это ок?

Как ставить задачу

У меня есть пять компонентов для постановки задач. Давайте это будет правило пяти «О», чтобы легче было запомнить (или запутаться еще больше).

Обращение — кому предназначена задача.

Описание — что планируется в целом.

Обязательства — что именно требуется от человека, которому поручаем задачу.

Объяснение сроков — не просто «когда», а с объяснением, почему срок именно такой.

Ограничения — какие есть рамки по исполнению, а что можно придумать самому.

Вот примеры.

🐳
(обращение) Полина, привет!

(описание) 23 мая я планирую провести презентацию для сотрудников. На ней я представлю редполитику и правила, которые мы с ними разработали; покажу новую схему взаимодействия с редакцией; расскажу всем о следующих шагах.

(обязательства) Можешь, пожалуйста, забронировать аудиторию для этой встречи на полтора часа?

(ограничения) Мне понадобится проектор, кликер и ящик для записочек. Время может быть любое, здесь я подстроюсь под команду.

(объяснения сроков) Я хочу знать время на этой неделе, чтобы спланировать другие встречи на этот день. Поэтому если до четверга скажешь мне, на какое время у нас будет аудитория, будет замечательно.
🐳


Иногда какого-то компонента нет.

🐳
(описание) Ребята! Мы запускаем рекламу во ВК, нам нужны макеты. (объяснение сроков) Рекламу запускаем в среду утром, поэтому макеты нужны во вторник днем, чтобы мы технически всё успели подготовить. (ограничения) По ссылке указан список из пяти постов, на которые будем таргетироваться и технические требования. Кто из вас может взяться и задизайнить?
🐳

Здесь нет обязательств, поскольку всё понятно из общего описания и ограничений. И нет обращения, потому что я пришла в чат дизайнеров искать исполнителя.

Бывает, что нет точных сроков:

🐳
Аня, я хочу во ВК опубликовать викторину по мотивам статьи о гуманитарном образовании. Нужно придумать подводку, пять вопросов с вариантами ответа, а потом всё запилить в группе. Только предварительно показать мне черновик, хочу проверить. Это публикация нужна для вовлечения читателей в тему, на следующий день после викторины мы анонсируем саму статью. Я хотела анонсировать статью в начале следующей недели. Скажи, когда сможешь взяться и принести мне черновик?
🐳

Все пять «О» случаются не всегда, потому что задачи бывают разного уровня сложности. Главный принцип — чтобы тот, кто отвечает за задачу, точно понял, что отвечает именно он и чего от него ждут.

(на этом история с постановкой не заканчивается, дальше исполнителю нужно всё уточнить, сформулировать по-своему, и убедиться, что он правильно всё понял, это тема другого поста)

Стаж не равен опыту

Иногда опыт описывают годами «Опыт в рекламе 10 лет». Но по-настоящему это не опыт, а стаж, и стаж не слишком информативен. Может быть, все эти десять лет я клепаю одинаковые рекламные буклеты. А может, десять лет придумываю слоганы и больше ничего не делаю.

Или пример про родительство.

Мама ребенка пяти лет

Мама троих детей: пяти, трех и одного года

Мама двоих детей, старшему из которых пять лет, и у него аутизм

Стаж у всех одинаковый, а опыт разный. И если все три мамы будут давать советы по воспитанию, я могу доверять только второй или третьей, опыт первой будет интересен только тем, у кого пока нет детей. (примечание для феминисток: я говорю именно про мам, потому что я мама, а не потому что я отрицаю роль мужчин в воспитании детей)

Так и в работе: чем более разнообразные задачи выполняет специалист, тем больше у него опыта. И в этом смысле поработать копирайтером год-два в агентстве или стартапе, перспективнее, чем в корпорации. Я не говорю, что в корпорациях всегда однообразные задачи и затянутые согласования. Я имею в виду, что в агентствах нужно работать с разными клиентами и сферами, а в стартапах по три раза в год меняется примерно всё, вплоть до главного продукта, и это сильно обогащает опыт.

Стаж — это количество лет. Опыт — это разнообразие, эксперименты, новые выводы, поиск ответов, сложности, провалы, ошибки, победы.