В новом посте Владислава Бакальчука фигурирует аббревиатура МВ (почти W, только M) – то ли прошлое место работы человека не отпускает, то ли в перспективе нас ожидает ребрендинг компании М.Видео.

Никто точно не знает, но морально уже готовимся.

™️ ТехноРитейл

Атмосфера заведения и его бренд - второстепенные факторы при выборе кофейни (исследование РОМИР)

Подробнее:

- Потребление кофе вне дома стало массовой практикой: 92% респондентов пьют его в том числе в кофейнях и кафе, из них 20% делают это регулярно.

- Для большинства покупателей (67%) принципиально важна стабильность вкуса в рамках одной сети кофеен.

- Также критически важны при выборе заведения качество кофе и цена, за которыми следуют близость к дому или офису и скорость обслуживания.

- В то же время атмосфера заведения и его бренд являются второстепенными факторами.

- Кроме того, каждый пятый респондент (18%) прямо связывает потребление кофе вне дома со "способом социализации".

- При этом большинство любителей кофе в России считают, что стоимость чашки кофе не должна превышать 250 руб.

Кроме того:

- Кофе с молоком стал абсолютным лидером среди напитков для завтрака - его выбрали 38% респондентов, что значительно опережает черный кофе (24%) и кофе со сливками (15%).

- В то же время все виды чая (черный 21%, зеленый 13%) менее популярны, чем кофе в целом.

- Российские потребители при выборе кофе руководствуются прежде всего рациональными соображениями - почти половина опрошенных (48%) назвали соотношение цены и качества главным фактором при покупке.

- Второе место занимает натуральность продукта, на нее обратили внимание 38% респондентов.

- Репутация бренда и разнообразие ассортимента менее значимы для покупателей - эти критерии отметили соответственно 8% и 6% участников опроса.

- При этом каждый пятый покупатель (18%) мотивирован скидками.

По типу потребительского поведения всех любителей кофе в России можно условно поделить на три группы:

- Самой многочисленной являются "кофейные эстеты" (48%). Они чаще других ищут новые вкусовые ощущения и готовы платить за качество и уникальность продукта.

Такое покупательское поведение характерно для молодого поколения в возрасте от 18 до 34 лет, в особенности, москвичей.

- В свою очередь, "традиционалисты" (36%) ценят стабильность, предсказуемость и надежность, воспринимая кофе как ежедневный ритуал.

К этой группе обычно относятся люди в возрастной категории от 56 лет и старше, преимущественно из городов-миллионников.

- "Прагматики" (16%) воспринимают кофе как утилитарный продукт и крайне чувствительны к цене и акциям. Такие покупатели мотивированы получить бодрость за минимальную цену.

- Здесь преобладает женская аудитория и возрастная группа 35-55 лет.

™️ Свободная касса

#аналитика

Тренды социальной коммерции и устойчивых практик — завершаем обзор отчета The Future Shopper 2025 от VML.

🔴Популярность социальной коммерции

- Чуть больше половины опрошенных (52%) хотя бы раз покупали что-то через социальные сети.

- Чуть меньше половины (46%) совершали покупки во время живых трансляций — эта доля выше всего в Индии (67%) и Китае (66%).

- В будущем 46% потребителей хотят чаще заниматься шопингом через соцсети — в 2024 эта доля составляла 62%

- Главные причины отказа от социальной коммерции — недоверие соцсетям (28%), высокие цены (26%) и нехватка отзывов (21%).

- Также 49% хотели бы совершать покупки напрямую в приложении соцсети, но чаще всего им приходится покидать его для оплаты.

🔴Социальные сети

- Каждый пятый потребитель считает, что ни одна соцсеть не предоставляет качественного покупательского опыта.

- Тех, кто считает определенные соцсети подходящим каналом для шопинга, меньше: 18% в случае Facebook* и по 17% в случае Instagram* и TikTok.

- Популярность последних двух соцсетей обратно коррелирует с возрастом, а у Facebook* корреляция прямая.

- Также 41% респондентов заявили, что получали удовольствие от покупок через WhatsApp* и другие мессенджеры, но в общем рейтинге это приложение пока низко.

🔴Устойчивость и покупательские привычки

- Ровно половина покупателей изменила их из-за опасений по поводу глобального потепления и загрязнения окружающей среды.

- Почти две трети (65%) предпочитают покупать у брендов, противостоящих изменению климата, а 62% — у брендов с целью и ценностями.

- Также потребители хотели бы знать, какое влияние на окружающую среду оказывает их выбор товара (57%) и способа доставки (64%).

- При совершении онлайн-покупок экологичная упаковка важна для 76%, а экологичная доставка — для 75%. Это всего лишь 20-й и 23-й факторы по важности.

🔴Устойчивость и ответственность

- Двое из трех опрошенных считают, что бизнес должен принимать на себя расходы, связанные с устойчивыми практиками.

- Также 60% полагают, что слишком много ответственности за окружающую среду возлагается на них вместо компаний, а 62% — что компании недостаточно стараются сберегать природу.

- При этом 66% готовы были бы пользоваться более долгой, но экологичной доставкой, если бы она оставалась бесплатной.

*принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России.

™️ Свободная касса

Henderson делится финансовыми результатами за 9 месяцев 2025

Смотрим на основные показатели бренда мужской одежды согласно данным пресс-службы:

🟢Совокупная выручка Henderson выросла на 18,7 % к аналогичному периоду 2024 г. и достигла 16,5 млрд рублей.

Рост выручки к 9 месяцам 2023 года составил 51,1%.

🟢Офлайн- и онлайн-продажи.

Динамика роста LFL-продаж в сопоставимых салонах за 9 месяцев 2025 г. составила + 5,7% к 9 месяцам 2024 г.

🟢Онлайн-продажи показывают опережающую динамику.

Онлайн-выручка за 9 месяцев выросла на 38,2% к аналогичному периоду 2024 года до 3,8 млрд рублей и на 111,8% к 9 месяцам 2023 г.

🟢Общая доля онлайн-продаж за 9 месяцев 2025 года составила 23,3% (+3 п.п. год к году).

Посещаемость

🟢Совокупная посещаемость (онлайн+офлайн) за 9 месяцев 2025 года выросла на 3,8% до 19,0 млн. посетителей.

🟢Henderson планировал открыть в 2025 г. 8 магазинов, доведя общее число до 167.

Чистой прибылью за 9 месяцев компания не делится. За весь 2024 год динамика роста чистой прибыли составила 30%.

™️ Fashion retail

Две трети всего бюджета торговли на маркетинговые и диджитал-услуги приходится на e-com.

Смотрим, сколько торговые компании тратили на такие услуги в 2023-2024, в новом "Рейтинге Рунета". Важно: к торговым компаниям тут относятся не только ритейлеры, но и другие компании, обслуживающие торговые процессы — эквайринг, фулфилмент, производство торгового оборудования, исследования, консалтинг и т.д.

🔴Основные данные:

- заказчиков — 6105;

- подрядчиков — 762;

- бюджет за 2023-2024 — 22 млрд руб.

- динамика бюджета в 2024 — +28,7% год к году.

🔴Расклад по отраслям

- Наибольшая доля заказчиков среди торговых компаний — из электронной торговли (55%), также эта отрасль занимает большую часть бюджета (66%).

- Значительные доли от общего количества заказчиков также приходятся на магазины и ТЦ (12%), продажу оборудования (3,6%) и доставку (2,5%).

- Похожий список отраслей — в преследователях e-com по доле бюджета: магазины и ТЦ (16%), доставка (6%), а также технологии и сервисы (3,6%).

🔴Расклад по услугам

- Услуги-лидеры по количеству заказчиков — сайты и веб-сервисы (2,5 тыс., 41% от общего числа), SEO (1,8 тыс., 30%) и контекстная реклама (1,1 тыс., 18%).

- Больше всего торговые компании тратят на сайты и веб-сервисы (7,2 млрд руб., 32,8% бюджета), мобильные приложения (3,8 млрд, 17,5%) и SEO (2,1 млрд, 9,9%).

- По медианному бюджету в месяц рэнкинг другой: мобильный маркетинг (299,5 тыс. руб.), мобильные приложения (297,6 тыс. руб.) и PR (280,8 тыс. руб.).

- Дольше всего компании работают с подрядчиками над репутацией (466 дней), SEO (432 дня) и контекстной рекламой (430 дней).

🔴Расклад по масштабу бизнеса

- По числу заказчиков лидируют микропредприятия (70,3%) и МСП (19%), а на крупные компании и компании-гиганты приходится всего 5,4% и 5,3% заказчиков соответственно.

- Зато наибольшую долю бюджетов занимают как раз гиганты (39,2%), в то время как крупные компании — 15,4%, МСП — 19,8%, а микропредприятия — 25,6%.

™️ Свободная касса

Топ-3 приложений BNPL-сервисов по версии Т2:

- На первом месте по количеству пользователей - рассрочка по карте «Халва» с долей 49% от всех пользователей.

- На втором - «Долями» (38%).

- Третью позицию заняло приложение «Подели» с 13%.

Кроме того:

- С 2023 года ежемесячный прирост пользователей во всех сервисах составлял в среднем 7%.

- Растущую популярность сервисов можно объяснить расширением их присутствия в торговых точках.

- Трафик за весь 2023 год в приложениях сервисов деления платежей составил 344 500 ТБ, за 2024 – 457 200 ТБ.

- За январь – сентябрь 2025 трафик составил 230 000 ТБ и к концу года из-за новогодних праздников значительно увеличится.

- С января 2023 по сентябрь 2025 ежемесячное количество пользователей сервисов деления платежей увеличилось в 2,8 раза с 1,4 млн до 3,9 млн человек.

- В 2023 году количество уникальных пользователей приложений
сервисов рассрочки достигло 23,6 млн, в 2024 их стало на 61% больше –
38,2 млн человек.

- За неполный 2025 год (январь – сентябрь) количество уникальных пользователей сервисов деления платежей превысило 36 млн человек.

При этом:

- Женщины оплачивают покупки частями в 1,5 раза чаще мужчин, но среди ежемесячных активных пользователей специальных приложений мужчин больше.

- Люди среднего возраста (35–44 лет) пользуются специализированными сервисами почти на 90% активнее клиентов 25–34 лет и на 30% больше россиян 45–54 лет.

Средний чек в сервисах – около 9 тыс. руб. среди всех пользователей и порядка 12 тыс. руб. среди активных пользователей (данные «Infoline-
аналитики»). По прогнозам, объем рынка BNPL в 2025 будет на уровне 500 млрд руб.

™️ Свободная касса

"Купер" запускает аналитическую платформу для ритейлеров и других игроков FMCG-рынка. Смотрим подробности.

Что произошло

- Сервис доставки "Купер" объявил о создании платформы для всего бизнеса, работающего на рынке FMCG.

- Она будет доступна ритейлерам, производителям, а также сервисным компаниям.

Ритейл получит доступ сразу к нескольким инструментам:

- для запуска независимой e-commerce;

- для управления ассортиментом и операционной эффективностью;

- для аналитики по портрету покупателя, клиентской корзине и чувствительности аудитории к ценообразованию.

Что еще может платформа от "Купера":

- анализировать наличие товаров на рынке и эластичности спроса по цене;

- отслеживать динамику спроса, продаж и складских остатков;

- проводить A/B тестирование продуктов перед их запуском;

- анализировать клиентов и конкурентов;

- автоматизировать операционные процессы и мерчандайзинг.

Функции на основе машинного обучения и ИИ:

- интеллектуальный поиск;

- персонализированные рекомендации, в т.ч. по ценообразованию и размещению товаров;

- динамическое ценообразование;

- анализ и прогнозирование спроса, продаж и закупок.

™️ Свободная касса

Растёт интерес к новым и необычным видам пасты (данные "ВкусВилла")

Подробнее:

- Например, одним из самых заметных открытий стал птитим с чернилами каракатицы. Его тёмный цвет и оригинальный вкус сначала вызывали любопытство, а теперь регулярно попадают в корзины покупателей сети.

- Рост популярности таких позиций отражает изменение отношения к продукту. Паста перестала быть исключительно базовым гарниром.

- Для многих покупателей это способ экспериментировать с текстурой, цветом и подачей, не выходя за рамки привычных рецептов.

- Если раньше макароны были продуктом «на каждый день», то теперь это предмет гастрономического выбора.

Лидеры продаж:

- Несмотря на появление новых форм, покупатели остаются верны проверенной классике.

- Стабильно в лидерах — макароны «Спагетти», «Вермишель» и перо рифлёное.

- Это универсальные варианты: их одинаково часто выбирают для семейных ужинов и быстрых блюд «на каждый день».

- Пик продаж приходится на осенне-зимний период. Когда снижается температура, растёт спрос на сытные и простые продукты.

- Кроме того, в периоды экономической неопределённости потребители чаще покупают товары с длительным сроком хранения — макаронные изделия и крупы обеспечивают чувство стабильности и позволяют экономить без потери в качестве.

В целом:

- За год ассортимент макарон под собственной торговой маркой увеличился примерно на 25%, главным образом за счёт лапши быстрого приготовления. Формат удобен, не требует долгой готовки и идеально вписывается в ритм городской жизни.

- Сегодня в категории представлено около 50 позиций: от классических спагетти и перьев до свежей пасты, которая всё чаще становится альтернативой ресторанным блюдам дома.

Татьяна Ларина, старший бренд-стратег "ВкусВилла":

Покупатели обращают внимание не только на бренд, но и на состав, вид муки и питательную ценность. Особенно это заметно в сегменте альтернативных макарон — из нута, чечевицы и гречки. Людям важно понимать, какую пользу они получают и из чего сделан продукт.


Идеальные пары:

- Чаще всего макароны покупают вместе с соусами.

- Комбинация «паста + соус» стала для покупателей символом простоты и предсказуемого результата: за 15 минут можно получить полноценное блюдо ресторанного уровня.

™️ Свободная касса

Рекламная платформа Яндекс UrbanAds провела первую конференцию: важное для ритейла

Подробнее:

- Яндекс UrbanAds — это первая платформа, которая позволяет интегрировать рекламу сразу во множество повседневных сценариев пользователя. Речь идет о 94 миллионах человек, которые ежемесячно используют Городские сервисы Яндекса.

- Ecom-сервисы Яндекса (Маркет, Лавка, Еда, Деливери) показали рост 46% с выручкой 102,8 млрд рублей за второй квартал 2025 года. Сервисы такси и каршеринга добавили еще 67,6 млрд с ростом на 23%. Это аудитория, которая активно покупает и готова тратить.

- Спикеры рассказали о технологиях платформы: адаптивное распределение бюджета между сервисами, анализ поведения пользователей, формирование профилей интересов, единые форматы на всех площадках, алгоритмы определения вероятности клика и умная приоритизация креативов.

Анонсы:

- Запуск рекламы на планшетах в Такси в ноябре — это экраны, встроенные в подголовники передних сидений, где пассажиры смотрят контент во время поездки. В ближайшее время экраны будут доступны в 500 автомобилях. Формат отличается точным таргетингом: можно настроить показы по полу, возрасту, доходу, предпочитаемым тарифам поездок и наличию подписки Плюс.

- Формат "Места в пути" особенно будет интересен офлайн-магазинам. Во время поездки пассажир видит точки продаж рекламодателей на карте, может кликнуть и получить информацию о магазине. С CTR 1.1% это эффективный способ привлечь локальный трафик.

- Кросс-сервисность: можно запускать кампании сразу во всех Городских сервисах Яндекса. Единый интерфейс для управления стратегией позволяет расширять охват уникальной аудитории и создавать сложные сценарии взаимодействия.

- Планируется запуск ретаргетинга и омниканальных кампаний для полного охвата.

™️ Свободная касса

Частные компании могут обязать к импортозамещению

Госдума обсуждает введение ограничений, чтобы обязать коммерческие компании замещать иностранное программное обеспечение, — об этом на форуме «Цифра права» заявил зампред комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Антон Горелкин.

Распространить требование о замещении с госкорпораций и государственных органов еще и на частные компании в рамках всех тех же приоритетов на импортозамещение, но насколько это адекватная мера — мы не уверены📌

™️ СофтТех

#эксклюзив

Рейтинг франчайзинговых FMCG-сетей  (прямой франчайзинг, данные INFOLine)

Подробнее о лидерах:

- Лидером по торговой площади остается "Авокадо" - 363 тыс. кв. м по итогам января-июня. За год франчайзинговый проект прирос на 26 тыс. кв. м.

- Второй по этому показателю стала сеть "Около" - 240 тыс. кв. м на 1 июля 2025 (плюс 219 тыс. кв. м за год).

- "Фасоль" за этот же период сократилась со 174 тыс. кв. м до 157,92 тыс. кв. м.

- Франшиза "ОКОЛО", запущенная в декабре 2023 X5, к октябрю 2025 выросла до 3250 магазинов в 46 субъектах РФ, при этом выручка франчайзинговой сети выросла в 17,6 раза до 22 млрд руб.

По итогам первого полугодия "ОКОЛО" вошла в топ-3 франчайзинговых сетей и по итогам года с высокой вероятностью станет лидером сегмента.

Активное развитие сети "ОКОЛО", которая предоставляет лучшие условия для франчайзи, усилило конкуренцию на рынке франшиз. В связи с этим другие франчайзинговые проекты замедлили свое развитие.

- Так, "Фасоль" не только продолжила сокращение количества объектов. Темпы роста выручки замедлились на 9,8 п.п. до 6,5%.

- А франшиза "Авокадо" от ГК "Сладкая Жизнь" замедлила темпы роста 8,6 п.п. до 16,5% (40,3 млрд руб.) в связи с замедлением органического развития (107 объектов против 142 за первое полугодие 2024).

- Выручка "Домашкино" сократилась на 6,6% до 11,2 млрд руб. на фоне сокращения количества объектов на 299.

- Из-за низкой доходности франчайзинговой сети "Жизньмарт" пересмотрел свою стратегию. Компания не только приостановила массовое открытие новых объектов, но и за первое полугодие сократила сеть на 30 объектов.

Оперативную информацию о развитии FMCG-ритейла INFOLine регулярно обновляет здесь

™️ Свободная касса

В сервисах Яндекс Go поможет Алиса AI

Смотрим подробности:

- В Яндекс Go пользователи смогут решать повседневные городские задачи в чате c Алисой AI

- Она объединит популярные сервисы Яндекс Go (Такси, Лавка, Еда и Доставка) и поможет решить задачи как человек, который понимает и пользователя, и контекст.

- Например, можно сказать: «Найди ресторан рядом с офисом для встречи с клиентом, чтобы там было тихо и много столиков у окна».

- В итоге Алиса AI может стать не просто ассистентом, а инструментом, который освободит внимание и время.

™️ Свободная касса

Доходность ведения бизнеса на маркетплейсах (данные Центра доказательной экспертизы Института Гайдара):

ПВЗ

- Годовая выручка почти половины (42%) владельцев пунктов выдачи заказов в 2024 году не достигла и 500 тыс. руб.

- Еще четверть владельцев ПВЗ выручили от 500 тыс. до 1 млн руб. в год.

- От 1 млн до 2 млн руб. смогли получить лишь 19% опрошенных.

- От 2 млн и более заработали 14%.

- В среднем годовая выручка владельца ПВЗ по стране (независимо от количества точек) составляет 900 тыс. руб.

- По прогнозам, в 2025 году средняя выручка одного пункта с высокой вероятностью превысит 1,5 млн руб. в год.

Селлеры

- Средняя выручка ИП и ООО от продаж только через маркетплейсы достигает 37,5 млн руб. в год.

- Это составляет 37% от их общего оборота.

- Средняя выручка самозанятых, которые реализуют товары собственного производства через маркетплейсы, за год составила 880 тыс. руб.

- Для них действует ряд ограничений – например, запрет продажи товаров не своего производства, а также лимит по доходам в год – 2,4 млн руб.

Кроме того:

- В управлении владельцев находится в среднем два ПВЗ.

- 43% опрошенных имеют два-три пункта, 20% – четыре и более, 38% – один.

- Большинство текущих владельцев ПВЗ (более 50%) планируют открыть еще один-два пункта в ближайший год.

- Значительная часть предпринимателей имеют либо другие источники дохода (50%), либо ведут параллельно другой бизнес (8 из 10).

Плюсы и минусы

- Большинство селлеров указывают на наличие плюсов от сотрудничества с маркетплейсами. Это в первую очередь возможность расширения рынка сбыта (40%) и большого потока заказов (39%).

- Еще треть селлеров отмечают упрощение логистики (32%).

- Наиболее значимые минусы – высокая конкуренция с другими продавцами (31%) и высокая комиссия с продаж (30%).

- Кроме того, 23% опрошенных говорят о высокой доле возврата товаров, еще 22% отмечают навязывание скидок и получение штрафов (31%).

™️ Свободная касса

ФАС поручила территориальным органам усилить контроль за крупнейшими торговыми сетями

Служба провела анализ рыночных долей розничных сетей и выявила 32 торговые сети с признаками доминирующего положения (имеют долю от 35 % до 50 %) и 30 торговых сетей с доминирующим положением (имеют долю более 50 %).

Среди них – торговые сети, входящие в группу лиц ООО «Корпоративный центр Икс 5», АО «Тандер», ООО «Лента». По закону о защите конкуренции они подлежат усиленному контролю со стороны ведомства.

Кроме того, 69 торговых сетей имеют долю более 25%. Это значит, что они подлежат контролю на предмет предусмотренного законом о торговле запрета на приобретение или аренду дополнительных торговых площадей.

В случае выявления нарушений действующего законодательства ФАС России будет применять меры реагирования.

Жаль, что ФАС не дает полный список доминирующих и близких к этому сетей. Хотя как раз это в целом понятно. Но особенно хотелось бы увидеть список регионов, где сложилась антиконкурентная обстановка.

™️ Свободная касса