Про личный бренд в Германии
🗣 Русскоговорящие: «О, теперь можно сделать свои фото и видео с помощью ИИ! Срочно покупаю какой-нибудь курс, пробую и выкладываю в соцсети».
🗣Европейцы: «Стоп-стоп, сначала я прочитаю Data protection policy (защита персональных данных) и разберусь, какие права сервис получает на созданный мной контент».
И это очень наглядная разница в мышлении и подходе)
Работая теперь и с немецкими клиентами, я всё больше вижу, насколько по-разному строится продвижение личного бренда.
В русскоязычном сегменте сегодня принято показывать себя с разных сторон: и личность, и экспертность, и продукт. Мы делимся успехами, покупками, статусными деталями, поездками, мероприятиями, связями – это часть прогрева и часть создания доверия.
🇩🇪 В Германии же всё наоборот. Любая демонстрация дохода или «красивой жизни» воспринимается больше негативно. Фото брендовой одежды, из бизнес-класса или на 5-звездочном курорте здесь не добавят веса, а скорее только оттолкнут.
Я даже недавно предложила клиенту сделать фото на поле для гольфа (он играет каждую неделю) – не ради демонстрации богатства, а потому что это отразило бы его личность через спорт, стиль жизни, его характер. Но он искренне не понял, зачем это нужно🥲
При этом многие эксперты работают именно в премиум-сегменте. Но премиальность здесь подтверждается другим:
– экспертностью, образованием, квалификацией,
– качеством обслуживания клиентов,
– стабильностью и надёжностью,
– вниманием к деталям.
А вот демонстрация богатства – настоящий моветон. Даже самые состоятельные люди ведут себя максимально скромно и внешне стараются ничем не выделяться.
👉🏻 Другие интересные различия:
Для меня всё это стало очень важным learning-ом в работе. Культурный контекст определенно меняет правила игры, но он этого лично мне становится только еще интереснее!)
И да, можно было бы подумать, что немцы более закрытые и сдержанные. Отчасти, это так. Но за этой сдержанностью стоит уважение к чужим границам и умение выстраивать долгосрочные отношения. И именно поэтому здесь доверие нужно заслужить. Но если ты его получил, оно останется с тобой надолго😌
🗣 Русскоговорящие: «О, теперь можно сделать свои фото и видео с помощью ИИ! Срочно покупаю какой-нибудь курс, пробую и выкладываю в соцсети».
🗣Европейцы: «Стоп-стоп, сначала я прочитаю Data protection policy (защита персональных данных) и разберусь, какие права сервис получает на созданный мной контент».
И это очень наглядная разница в мышлении и подходе)
Работая теперь и с немецкими клиентами, я всё больше вижу, насколько по-разному строится продвижение личного бренда.
В русскоязычном сегменте сегодня принято показывать себя с разных сторон: и личность, и экспертность, и продукт. Мы делимся успехами, покупками, статусными деталями, поездками, мероприятиями, связями – это часть прогрева и часть создания доверия.
🇩🇪 В Германии же всё наоборот. Любая демонстрация дохода или «красивой жизни» воспринимается больше негативно. Фото брендовой одежды, из бизнес-класса или на 5-звездочном курорте здесь не добавят веса, а скорее только оттолкнут.
Я даже недавно предложила клиенту сделать фото на поле для гольфа (он играет каждую неделю) – не ради демонстрации богатства, а потому что это отразило бы его личность через спорт, стиль жизни, его характер. Но он искренне не понял, зачем это нужно🥲
При этом многие эксперты работают именно в премиум-сегменте. Но премиальность здесь подтверждается другим:
– экспертностью, образованием, квалификацией,
– качеством обслуживания клиентов,
– стабильностью и надёжностью,
– вниманием к деталям.
А вот демонстрация богатства – настоящий моветон. Даже самые состоятельные люди ведут себя максимально скромно и внешне стараются ничем не выделяться.
👉🏻 Другие интересные различия:
– В русскоязычном сегменте личный бренд = «я и моя жизнь». В немецком = «я и моя экспертиза».
– У нас доверие строится через эмоции и личные истории. У них – через факты, структурность и кейсы.
– У нас принято «искать себя» и пробовать разные ниши. У них ценится последовательность и долгосрочность.
– У нас продают атрибуты статуса, успеха (даже сегодня), у них – доказанное качество.
Для меня всё это стало очень важным learning-ом в работе. Культурный контекст определенно меняет правила игры, но он этого лично мне становится только еще интереснее!)
И да, можно было бы подумать, что немцы более закрытые и сдержанные. Отчасти, это так. Но за этой сдержанностью стоит уважение к чужим границам и умение выстраивать долгосрочные отношения. И именно поэтому здесь доверие нужно заслужить. Но если ты его получил, оно останется с тобой надолго😌
95🔥9👍5❤4
Все, кто имеет дело с продвижением, знают про ROI – Return on Investment (окупаемость вложений). К примеру, инвестировали 100 тысяч рублей – получили 500. Отличный ROI.
Не получили? Значит, «опять маркетинг не работает».
Такой подход применяется в performance-маркетинге, где каждое действие, как правило, можно оцифровать: охват → клик → заявка → продажа. И всё довольно понятно и логично. Но не всё в продвижении укладывается в цифры “здесь и сейчас”.
👉🏻 Как, например, посчитать ROI (окупаемость) от:
– разработки и внедрения новой визуальной концепции, после которой люди сразу считывают ваш стиль, вкус и профессионализм;
– создания новой стратегии контента, где каждый пост вызывает доверие и отклик;
– переупаковки Telegram-канала, после которой публикации не просто читают, а сохраняют и пересылают;
– работы со стилистом, благодаря которой вы транслируете именно ту энергию и статус, которые хотите передать;
– фотосессии, после которой ваша лента вызывает желание работать с вами;
– статьи в медиа, после которой приходит приглашение выступить на конференции?
Во всех этих примерах результат очевиден и очень ценен, но его невозможно свести к строчке в Excel и подсчитать простой формулой.
Результат в данных примерах работает с накопительным эффектом – он проявляется в росте узнаваемости, доверия, уважения и в том, как усиливается ваш образ в восприятии других.
👉🏻 На самом деле, вы можете даже и не знать, что именно сработало. Новый визуал? Новый текст? Новая подача? Ваша новая энергия? Но однажды вы просто получаете сообщение: «Я читаю вас уже пару месяцев, запишите меня на консультацию».
Если честно, это отчасти и моя боль как бренд-продюсера. Я вижу, как многие клиенты ждут мгновенного роста цифр, и это понятно, ключевая цель маркетинга – получение прибыли.
Но не все действия в маркетинге = моментальные продажи.
Продажи – это один уровень, а капитализация бренда, влияние, статус, доверие, узнаваемость – совершенно другой.
И вот здесь мне ближе другое определение ROI – Return on Influence.
Когда вложение возвращается не только деньгами, а возможностями, доверием, упоминаниями и статусом, которые обязательно приведут вас к прибыли, но уже совсем другого размера)
❤️ – если тоже видите ценность в долгосрочном маркетинге
Не получили? Значит, «опять маркетинг не работает».
Такой подход применяется в performance-маркетинге, где каждое действие, как правило, можно оцифровать: охват → клик → заявка → продажа. И всё довольно понятно и логично. Но не всё в продвижении укладывается в цифры “здесь и сейчас”.
👉🏻 Как, например, посчитать ROI (окупаемость) от:
– разработки и внедрения новой визуальной концепции, после которой люди сразу считывают ваш стиль, вкус и профессионализм;
– создания новой стратегии контента, где каждый пост вызывает доверие и отклик;
– переупаковки Telegram-канала, после которой публикации не просто читают, а сохраняют и пересылают;
– работы со стилистом, благодаря которой вы транслируете именно ту энергию и статус, которые хотите передать;
– фотосессии, после которой ваша лента вызывает желание работать с вами;
– статьи в медиа, после которой приходит приглашение выступить на конференции?
Во всех этих примерах результат очевиден и очень ценен, но его невозможно свести к строчке в Excel и подсчитать простой формулой.
Результат в данных примерах работает с накопительным эффектом – он проявляется в росте узнаваемости, доверия, уважения и в том, как усиливается ваш образ в восприятии других.
👉🏻 На самом деле, вы можете даже и не знать, что именно сработало. Новый визуал? Новый текст? Новая подача? Ваша новая энергия? Но однажды вы просто получаете сообщение: «Я читаю вас уже пару месяцев, запишите меня на консультацию».
Если честно, это отчасти и моя боль как бренд-продюсера. Я вижу, как многие клиенты ждут мгновенного роста цифр, и это понятно, ключевая цель маркетинга – получение прибыли.
Но не все действия в маркетинге = моментальные продажи.
Продажи – это один уровень, а капитализация бренда, влияние, статус, доверие, узнаваемость – совершенно другой.
Если вы эксперт, предприниматель и развиваете личный бренд, ваш маркетинг работает по-другому. Он не столько продаёт напрямую, сколько формирует выбор в вашу пользу: в чтении ваших постов, в просмотре ваших фото и видео, в прослушивании ваших подкастов, в желании узнать именно ваше мнение. И это же невероятно ценно!🔥
И вот здесь мне ближе другое определение ROI – Return on Influence.
Когда вложение возвращается не только деньгами, а возможностями, доверием, упоминаниями и статусом, которые обязательно приведут вас к прибыли, но уже совсем другого размера)
❤️ – если тоже видите ценность в долгосрочном маркетинге
❤7🔥5💯3
Можно было бы подумать, что я еду в Мюнхен на Октоберфест)) Но нет - на стратегическую сессию с клиентом и его командой🔥
Работать с бизнесом в Германии - это новый масштаб для меня, и однозначно next level в моем профессиональном развитии.
Могла бы я это представить пару лет назад..) Новый рынок, новая культура, новые бизнес-процессы, миллион новых инсайтов!)
И знаю, что это только начало!🙏🏼
Российский рынок для меня всегда будет приоритетным, но живя в Европе, пора расширяться💃🏻
Работать с бизнесом в Германии - это новый масштаб для меня, и однозначно next level в моем профессиональном развитии.
Могла бы я это представить пару лет назад..) Новый рынок, новая культура, новые бизнес-процессы, миллион новых инсайтов!)
И знаю, что это только начало!🙏🏼
Российский рынок для меня всегда будет приоритетным, но живя в Европе, пора расширяться💃🏻
🔥13❤7👏2
В конце стратсессии собственник бизнеса прослезился..
Это было конечно очень неожиданно! Но значит удалось попасть в самое сердце🙏🏻
Как обычно мы начали с маркетинговой стратегии, однако увлекшись, пошли гораздо глубже: полный разбор клиентского пути (CJM), анализ бизнес-процессов и даже командная фасилитационная сессия, которую провела моя коллега.
Уже по опыту так всегда: запрос звучит про маркетинг, но за этой ниточкой тянется целый клубок – продукт, команда, продажи, процессы. Поэтому я не могу работать точечно. Системность – мой главный принцип. А значит я всегда склонна давать больше, чем ожидают)
А второй мой принцип – это создавать живую понятную стратегию, которую можно применить сразу же. Не презентацию на 200 слайдов от дорогих консалтеров, которую потом никто не откроет. Для меня важно, чтобы каждый вывод был прикладным и имел продолжение в действии.
👉🏻 Какие самые частые проблемы, которые я вижу в малом и среднем бизнесе, независимо от страны:
• отсутствует системный подход к процессам
• пересекаются роли и обязанности внутри команды
• собственник вовлечён во всё и делает многое сам
• ставка делается только на digital-рекламу, а долгосрочные имиджевые инструменты игнорируются
• пропускается этап исследования аудитории, и вместо данных полагаются просто на здравый смысл.
Все эти моменты понятны: это естественные этапы взросления любой компании. Но если цель расти дальше, придётся и описывать бизнес-процессы, и вводить регламенты и KPI, и работать с маркетологами, и проводить кастдевы.
Да, кому-то это может показаться ограничениями, но в серьезном бизнесе без них не выстроить устойчивую систему. Вдохновение и энтузиазм отлично работают на старте, но дальше нужны именно стратегия, структура и системность.
Это было конечно очень неожиданно! Но значит удалось попасть в самое сердце🙏🏻
Как обычно мы начали с маркетинговой стратегии, однако увлекшись, пошли гораздо глубже: полный разбор клиентского пути (CJM), анализ бизнес-процессов и даже командная фасилитационная сессия, которую провела моя коллега.
Уже по опыту так всегда: запрос звучит про маркетинг, но за этой ниточкой тянется целый клубок – продукт, команда, продажи, процессы. Поэтому я не могу работать точечно. Системность – мой главный принцип. А значит я всегда склонна давать больше, чем ожидают)
А второй мой принцип – это создавать живую понятную стратегию, которую можно применить сразу же. Не презентацию на 200 слайдов от дорогих консалтеров, которую потом никто не откроет. Для меня важно, чтобы каждый вывод был прикладным и имел продолжение в действии.
👉🏻 Какие самые частые проблемы, которые я вижу в малом и среднем бизнесе, независимо от страны:
• отсутствует системный подход к процессам
• пересекаются роли и обязанности внутри команды
• собственник вовлечён во всё и делает многое сам
• ставка делается только на digital-рекламу, а долгосрочные имиджевые инструменты игнорируются
• пропускается этап исследования аудитории, и вместо данных полагаются просто на здравый смысл.
Все эти моменты понятны: это естественные этапы взросления любой компании. Но если цель расти дальше, придётся и описывать бизнес-процессы, и вводить регламенты и KPI, и работать с маркетологами, и проводить кастдевы.
Да, кому-то это может показаться ограничениями, но в серьезном бизнесе без них не выстроить устойчивую систему. Вдохновение и энтузиазм отлично работают на старте, но дальше нужны именно стратегия, структура и системность.
❤14🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Рабочую неделю хочется начать с чего-то уютного и вдохновляющего)
Увидела рекламу новой осенней коллекции итальянского бренда Moschino – ну разве это не прелестно?😍
Ролик уже собрал 1,4 млн просмотров, и не удивительно, смотреть можно бесконечно!
Мне сразу вспомнились бумажные «одень куклу» из детства – те самые с разными платьями и загибами, которые мы аккуратно подворачивали, чтобы наряд не спадал. И ведь кажется именно тогда у нас и сформировалось чувство прекрасного))
Увидела рекламу новой осенней коллекции итальянского бренда Moschino – ну разве это не прелестно?😍
Ролик уже собрал 1,4 млн просмотров, и не удивительно, смотреть можно бесконечно!
Мне сразу вспомнились бумажные «одень куклу» из детства – те самые с разными платьями и загибами, которые мы аккуратно подворачивали, чтобы наряд не спадал. И ведь кажется именно тогда у нас и сформировалось чувство прекрасного))
😍12❤4🔥3
Для любителей обучений, сертификатов и высокой моды
LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy) открыл бесплатный онлайн-курс о работе индустрии люкса. В нём лекции от лидеров и экспертов группы LVMH, которые изнутри рассказывают, как устроен мир Louis Vuitton, Dior, Fendi и других брендов.
👉🏻 Всего три модуля: два обязательных и один на выбор. Я выбрала Retail & Client Experience, уж очень интересно узнать, как у них выстроен клиентский сервис и как организована внутренняя «кухня».
🟠 Длительность: около 30 часов
🟠 После прохождения всех 4 блоков – финальный тест (сертификат выдаётся при результате от 70%)
🟠 Зарегистрироваться можно до 20 октября 2025 года
🟠 Курс конечно же на английском🇬🇧
Считаю будет полезно всем: и чтобы расширить кругозор, и прокачать насмотренность, и лучше понять философию люкса, ну и бонусом добавить красивый сертификат в портфолио (кому релевантно).
Ссылка на регистрацию здесь.
Enjoy!💋
LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy) открыл бесплатный онлайн-курс о работе индустрии люкса. В нём лекции от лидеров и экспертов группы LVMH, которые изнутри рассказывают, как устроен мир Louis Vuitton, Dior, Fendi и других брендов.
👉🏻 Всего три модуля: два обязательных и один на выбор. Я выбрала Retail & Client Experience, уж очень интересно узнать, как у них выстроен клиентский сервис и как организована внутренняя «кухня».
Считаю будет полезно всем: и чтобы расширить кругозор, и прокачать насмотренность, и лучше понять философию люкса, ну и бонусом добавить красивый сертификат в портфолио (кому релевантно).
Ссылка на регистрацию здесь.
Enjoy!💋
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥7❤3🔥2
10 принципов отношений по законам маркетинга
На выходных мы с моим мужчиной отмечали первую годовщину отношений. Словами не описать те эмоции, через которые мы прошли за это время!🙏🏻
Несмотря на разные национальности (он немец, я татарка), разные культурные коды, менталитет и язык (мы говорим друг с другом на английском, не родном для нас обоих), мы смогли построить то, что мне не удавалось ни с кем раньше, даже говоря на одном языке, живя в одной стране и разделяя одинаковый менталитет.
Мы отметили этот день в очень красивом месте и обменялись словами, после которых оба сидели со слезами на глазах. Я, конечно, расплакалась как всегда🥹
И пока ехали обратно, я задумалась о том, что помогло нам прийти к тому уровню, где мы сегодня. Так родился этот шуточный пост со сравнением принципов сильных отношений и законами хорошего маркетинга)
👉🏻 Читать с лёгкой иронией only:
1. Позиционирование
Если бренд не знает, кто он и для кого, аудитория ничего не считывает. В отношениях то же самое: когда человек не понимает, чего хочет или боится признаться в этом себе и партнёру, появляется путаница и недосказанность, а отсюда – и все другие проблемы.
2. Стратегия
Любой сильный бренд знает, куда идёт. Отношения тоже нуждаются в векторе: общих целях, смыслах и ощущении развития. Без стратегии всё превращается в набор случайных действий, не приводящих к желаемому результату.
3. Ценность
Бренды теряют доверие, когда обещают больше, чем дают. Люди – тоже. Лучше меньше слов, но больше конкретных поступков.
4. Consistency (постоянство действий)
В маркетинге не работает запустить рекламу один раз и забыть. В отношениях так же: связь требует регулярного внимания, а не только редких жестов по праздникам💐
5. Коммуникация
Без постоянных публикаций от бренда не будет ни продаж, ни роста узнаваемости. А без искренних разговоров в паре не будет понимания и близости. Иногда кажется, что легче промолчать, и само всё как-то решится, но нет, по моему опыту, проговорив всё вслух, ваши отношения сразу переходят на следующий уровень.
6. Клиентский опыт
Бренд запоминают по тому, что человек чувствует, взаимодействуя с ним. В отношениях так же: важно ощущение рядом с партнером. Для меня это один из приоритетов – чувстовать спокойствие, надёжность и обязательно «как дома»🥰
7. Аналитика
Когда падают результаты, маркетолог ищет причину, а не обвиняет клиента. И в отношениях важно не искать виноватого, а разобраться, где просело внимание и почему исчезла вовлеченность.
8. Тесты и гипотезы
Не всё работает с первого раза. И в бизнесе, и в жизни важно быть готовыми пробовать новое, корректировать формат взаимодействия и не бояться пересматривать старые договоренности🤝
9. Ребрендинг и обновления
Рынок, люди, обстоятельства – всё меняется. То, что работало год назад, может уже не работать сегодня, поэтому отношения, как и бренды, требуют регулярных обновлений и адаптации к новому.
10. Retention (удержание и сохранение)
Быть может самое ключевое.
Привлечь внимание довольно легко. Настоящая работа начинается после – когда важно сохранить интерес, доверие и вовлечённость. Не зря в отношениях, как и в маркетинге, удержание – один из главных показателей устойчивости)
Но если в маркетинге мы способны строить прогнозы и считать метрики, то в любви – это невозможно. Зато кажется именно здесь можно найти самый высокий ROI, если по-настоящему вкладываться в отношения❤️
На выходных мы с моим мужчиной отмечали первую годовщину отношений. Словами не описать те эмоции, через которые мы прошли за это время!🙏🏻
Несмотря на разные национальности (он немец, я татарка), разные культурные коды, менталитет и язык (мы говорим друг с другом на английском, не родном для нас обоих), мы смогли построить то, что мне не удавалось ни с кем раньше, даже говоря на одном языке, живя в одной стране и разделяя одинаковый менталитет.
Мы отметили этот день в очень красивом месте и обменялись словами, после которых оба сидели со слезами на глазах. Я, конечно, расплакалась как всегда🥹
И пока ехали обратно, я задумалась о том, что помогло нам прийти к тому уровню, где мы сегодня. Так родился этот шуточный пост со сравнением принципов сильных отношений и законами хорошего маркетинга)
👉🏻 Читать с лёгкой иронией only:
1. Позиционирование
Если бренд не знает, кто он и для кого, аудитория ничего не считывает. В отношениях то же самое: когда человек не понимает, чего хочет или боится признаться в этом себе и партнёру, появляется путаница и недосказанность, а отсюда – и все другие проблемы.
2. Стратегия
Любой сильный бренд знает, куда идёт. Отношения тоже нуждаются в векторе: общих целях, смыслах и ощущении развития. Без стратегии всё превращается в набор случайных действий, не приводящих к желаемому результату.
3. Ценность
Бренды теряют доверие, когда обещают больше, чем дают. Люди – тоже. Лучше меньше слов, но больше конкретных поступков.
4. Consistency (постоянство действий)
В маркетинге не работает запустить рекламу один раз и забыть. В отношениях так же: связь требует регулярного внимания, а не только редких жестов по праздникам💐
5. Коммуникация
Без постоянных публикаций от бренда не будет ни продаж, ни роста узнаваемости. А без искренних разговоров в паре не будет понимания и близости. Иногда кажется, что легче промолчать, и само всё как-то решится, но нет, по моему опыту, проговорив всё вслух, ваши отношения сразу переходят на следующий уровень.
6. Клиентский опыт
Бренд запоминают по тому, что человек чувствует, взаимодействуя с ним. В отношениях так же: важно ощущение рядом с партнером. Для меня это один из приоритетов – чувстовать спокойствие, надёжность и обязательно «как дома»🥰
7. Аналитика
Когда падают результаты, маркетолог ищет причину, а не обвиняет клиента. И в отношениях важно не искать виноватого, а разобраться, где просело внимание и почему исчезла вовлеченность.
8. Тесты и гипотезы
Не всё работает с первого раза. И в бизнесе, и в жизни важно быть готовыми пробовать новое, корректировать формат взаимодействия и не бояться пересматривать старые договоренности🤝
9. Ребрендинг и обновления
Рынок, люди, обстоятельства – всё меняется. То, что работало год назад, может уже не работать сегодня, поэтому отношения, как и бренды, требуют регулярных обновлений и адаптации к новому.
10. Retention (удержание и сохранение)
Быть может самое ключевое.
Привлечь внимание довольно легко. Настоящая работа начинается после – когда важно сохранить интерес, доверие и вовлечённость. Не зря в отношениях, как и в маркетинге, удержание – один из главных показателей устойчивости)
Но если в маркетинге мы способны строить прогнозы и считать метрики, то в любви – это невозможно. Зато кажется именно здесь можно найти самый высокий ROI, если по-настоящему вкладываться в отношения❤️
❤7❤🔥4🔥1