В конце стратсессии собственник бизнеса прослезился..

Это было конечно очень неожиданно! Но значит удалось попасть в самое сердце🙏🏻

Как обычно мы начали с маркетинговой стратегии, однако увлекшись, пошли гораздо глубже: полный разбор клиентского пути (CJM), анализ бизнес-процессов и даже командная фасилитационная сессия, которую провела моя коллега.

Уже по опыту так всегда: запрос звучит про маркетинг, но за этой ниточкой тянется целый клубок – продукт, команда, продажи, процессы. Поэтому я не могу работать точечно. Системность – мой главный принцип. А значит я всегда склонна давать больше, чем ожидают)

А второй мой принцип – это создавать живую понятную стратегию, которую можно применить сразу же. Не презентацию на 200 слайдов от дорогих консалтеров, которую потом никто не откроет. Для меня важно, чтобы каждый вывод был прикладным и имел продолжение в действии.

👉🏻 Какие самые частые проблемы, которые я вижу в малом и среднем бизнесе, независимо от страны:
• отсутствует системный подход к процессам
• пересекаются роли и обязанности внутри команды
• собственник вовлечён во всё и делает многое сам
• ставка делается только на digital-рекламу, а долгосрочные имиджевые инструменты игнорируются
• пропускается этап исследования аудитории, и вместо данных полагаются просто на здравый смысл.

Все эти моменты понятны: это естественные этапы взросления любой компании. Но если цель расти дальше, придётся и описывать бизнес-процессы, и вводить регламенты и KPI, и работать с маркетологами, и проводить кастдевы.

Да, кому-то это может показаться ограничениями, но в серьезном бизнесе без них не выстроить устойчивую систему. Вдохновение и энтузиазм отлично работают на старте, но дальше нужны именно стратегия, структура и системность.

Рабочую неделю хочется начать с чего-то уютного и вдохновляющего)

Увидела рекламу новой осенней коллекции итальянского бренда Moschino – ну разве это не прелестно?😍

Ролик уже собрал 1,4 млн просмотров, и не удивительно, смотреть можно бесконечно!

Мне сразу вспомнились бумажные «одень куклу» из детства – те самые с разными платьями и загибами, которые мы аккуратно подворачивали, чтобы наряд не спадал. И ведь кажется именно тогда у нас и сформировалось чувство прекрасного))