Ларри Пейдж - основатель Google
О призвании. «Как бы вы описали свой вклад в развитие мира одним предложением? Всегда работайте изо всех сил на чем-то вызывающим дискомфорт и восхитительным!»
О важном. «Только изобрести что-то недостаточно. Тесла открыл электрическую энергию, которой сегодня пользуется каждый из нас, но не смог передать её людям. Вам нужно сочетать обе вещи: изобретение / нацеленность на инновации, а также иметь компанию, которая коммерциализирует изобретение и дает его людям».
О продукте. «Я думаю, что в том, что мы делаем, есть элемент искусства. Я всегда старался подчеркивать это».
О возможностях и препятствиях. «Сейчас у нас есть, наверное, 1% от того, что может быть. Несмотря на более быстрые темпы перемен, с учетом наших потенциальных возможностей мы по-прежнему движемся довольно медленно. Я думаю, во многом это происходит из-за негатива. Я постоянно читаю истории вроде «Google против кого-то». Нам стоило бы сосредоточиться на создании вещей, которых пока не существует а не писать злые статьи».
О замене людей роботами. «Сама идея о том, что каждый должен рабски работать, что-то делать неэффективно и сохранять работу, не имеет для меня никакого смысла. Это не может быть правильным решением».
Об использовании денег в качестве мотивации. «Если бы нас интересовали только деньги, мы бы уже давным-давно продали компанию и валялись бы на пляже».
О том, чем философия Google отличается от философии Apple. «В свое время я спорил на эту тему со Стивом Джобсом, и он всегда говорил: «Вы, ребята, делаете слишком много вещей». Сам он действительно умел делать очень хорошо одну или две вещи. Мы хотели бы влиять на мир серьезнее, выпуская больше продуктов».
О провале. «Чтобы сделать что-то важное, надо преодолеть страх провала».
О призвании. «Как бы вы описали свой вклад в развитие мира одним предложением? Всегда работайте изо всех сил на чем-то вызывающим дискомфорт и восхитительным!»
О важном. «Только изобрести что-то недостаточно. Тесла открыл электрическую энергию, которой сегодня пользуется каждый из нас, но не смог передать её людям. Вам нужно сочетать обе вещи: изобретение / нацеленность на инновации, а также иметь компанию, которая коммерциализирует изобретение и дает его людям».
О продукте. «Я думаю, что в том, что мы делаем, есть элемент искусства. Я всегда старался подчеркивать это».
О возможностях и препятствиях. «Сейчас у нас есть, наверное, 1% от того, что может быть. Несмотря на более быстрые темпы перемен, с учетом наших потенциальных возможностей мы по-прежнему движемся довольно медленно. Я думаю, во многом это происходит из-за негатива. Я постоянно читаю истории вроде «Google против кого-то». Нам стоило бы сосредоточиться на создании вещей, которых пока не существует а не писать злые статьи».
О замене людей роботами. «Сама идея о том, что каждый должен рабски работать, что-то делать неэффективно и сохранять работу, не имеет для меня никакого смысла. Это не может быть правильным решением».
Об использовании денег в качестве мотивации. «Если бы нас интересовали только деньги, мы бы уже давным-давно продали компанию и валялись бы на пляже».
О том, чем философия Google отличается от философии Apple. «В свое время я спорил на эту тему со Стивом Джобсом, и он всегда говорил: «Вы, ребята, делаете слишком много вещей». Сам он действительно умел делать очень хорошо одну или две вещи. Мы хотели бы влиять на мир серьезнее, выпуская больше продуктов».
О провале. «Чтобы сделать что-то важное, надо преодолеть страх провала».
Сергей Брин – основатель Google
Этот гений создал уникальную по своей сути поисковую систему, заметно отличающуюся от других существующих поисковиков. Империя под грифом «Google Сергей Брин» ежемесячно обрабатывает порядка 42 млрд. запросов на 200 языках мира. Спору нет – это безоговорочное I место в мире.
Каждый хочет добиться успеха в жизни, но, в первую очередь, я бы хотел, чтобы обо мне думали как о человеке, который придумал много интересных вещей, и в конечном итоге сумел изменить мир к лучшему.
Когда мы заглядывали в интернет, мы не читали там гороскопы и не заходили на сайты знакомств. Нас интересовал поиск — та информация, которая по-настоящему влияет на жизнь людей.
Не важно, богатый или нет, я — счастливый, потому что я наслаждаюсь тем, что я делаю. И это на самом деле главное богатство.
Информация нужна для здоровья, для работы.
Сначала компании стараются быть закрытыми, но со временем всегда получается, что они могут быть более успешными, если станут открытыми.
Важно разрабатывать разные технологии, чтобы экономика не сильно зависела от нефти, и заниматься экологией.
Всегда старайтесь дать больше, чем от вас ожидают.
Опыт – это преимущество, но нужно уметь его правильно использовать, ведь он может стать и помехой.
Этот гений создал уникальную по своей сути поисковую систему, заметно отличающуюся от других существующих поисковиков. Империя под грифом «Google Сергей Брин» ежемесячно обрабатывает порядка 42 млрд. запросов на 200 языках мира. Спору нет – это безоговорочное I место в мире.
Каждый хочет добиться успеха в жизни, но, в первую очередь, я бы хотел, чтобы обо мне думали как о человеке, который придумал много интересных вещей, и в конечном итоге сумел изменить мир к лучшему.
Когда мы заглядывали в интернет, мы не читали там гороскопы и не заходили на сайты знакомств. Нас интересовал поиск — та информация, которая по-настоящему влияет на жизнь людей.
Не важно, богатый или нет, я — счастливый, потому что я наслаждаюсь тем, что я делаю. И это на самом деле главное богатство.
Информация нужна для здоровья, для работы.
Сначала компании стараются быть закрытыми, но со временем всегда получается, что они могут быть более успешными, если станут открытыми.
Важно разрабатывать разные технологии, чтобы экономика не сильно зависела от нефти, и заниматься экологией.
Всегда старайтесь дать больше, чем от вас ожидают.
Опыт – это преимущество, но нужно уметь его правильно использовать, ведь он может стать и помехой.
Генри Форд - американский промышленник, владелец заводов по производству автомобилей по всему миру, изобретатель, автор 161 патента США. Компания «Ford Motor Company» существует по сей день. Часть 1
Успешные люди вырываются вперед, используя то время, которое остальные используют впустую.
Спрашивать: "Кто должен быть боссом" — все равно, что спрашивать: "Кто должен быть тенором в этом квартете". Конечно тот, кто может петь тенором.
Воздух полон идей. Они постоянно стучатся к вам в голову. Вы просто должны знать что вы хотите, затем забыть это и заниматься своим делом. Идея придет внезапно. Так было всегда.
Мысли о будущем, постоянные размышления о том, как сделать больше, порождают такое состояние ума, при котором ничто не кажется невозможным.
Я никогда не стою, если имею возможность сидеть, и никогда не сижу, если имею возможность лежать.
Мудрые люди настолько умны и практичны, что абсолютно точно знают, почему нереально то или иное; они почему-то склонны к ограничениям. Именно поэтому я предпочитаю не иметь дел с дипломированными специалистами. Если бы у меня возникло желание разделаться с конкурентами нечестными способами, обязательно посоветовал бы им парочку специалистов. Они обычно дают так много полезных советов, что у них не остается времени на работу.
Свобода - это право работать разумное количество времени и получать за свой труд соответствующее вознаграждение для обеспечения приличного уровня жизни, право иметь возможность распоряжаться своей собственной жизнью.
Я избрал следующий лозунг: "Если кто-нибудь откажется от моего автомобиля, я знаю, что в этом виноват я сам". С того дня, как на улице показался первый автомобиль, я был уверен в его необходимости. Эта уверенность привела меня прямым путем к одной цели – построить автомобиль для широкого пользования.
Успешные люди вырываются вперед, используя то время, которое остальные используют впустую.
Спрашивать: "Кто должен быть боссом" — все равно, что спрашивать: "Кто должен быть тенором в этом квартете". Конечно тот, кто может петь тенором.
Воздух полон идей. Они постоянно стучатся к вам в голову. Вы просто должны знать что вы хотите, затем забыть это и заниматься своим делом. Идея придет внезапно. Так было всегда.
Мысли о будущем, постоянные размышления о том, как сделать больше, порождают такое состояние ума, при котором ничто не кажется невозможным.
Я никогда не стою, если имею возможность сидеть, и никогда не сижу, если имею возможность лежать.
Мудрые люди настолько умны и практичны, что абсолютно точно знают, почему нереально то или иное; они почему-то склонны к ограничениям. Именно поэтому я предпочитаю не иметь дел с дипломированными специалистами. Если бы у меня возникло желание разделаться с конкурентами нечестными способами, обязательно посоветовал бы им парочку специалистов. Они обычно дают так много полезных советов, что у них не остается времени на работу.
Свобода - это право работать разумное количество времени и получать за свой труд соответствующее вознаграждение для обеспечения приличного уровня жизни, право иметь возможность распоряжаться своей собственной жизнью.
Я избрал следующий лозунг: "Если кто-нибудь откажется от моего автомобиля, я знаю, что в этом виноват я сам". С того дня, как на улице показался первый автомобиль, я был уверен в его необходимости. Эта уверенность привела меня прямым путем к одной цели – построить автомобиль для широкого пользования.
Генри Форд - американский промышленник, владелец заводов по производству автомобилей по всему миру, изобретатель, автор 161 патента США. Компания «Ford Motor Company» существует по сей день. Часть 2
Не обращайте внимания на конкуренцию. Пусть работает тот, кто лучше справляется с делом. Попытка расстроить чьи-либо дела – преступление, ибо она означает попытку расстроить в погоне за наживой жизнь другого человека и установить взамен здравого разума господство силы.
Почему-то всегда думают прежде всего о том, как бы сделать производство подешевле, а не как бы упростить сам товар. А начинать надо именно с него.
Чем острее жажда денег, тем меньше шансов их получить. Но если работаешь с мыслью об общественном благе, чувствуя свою правоту и получая от этого удовлетворение, деньги появляются сами собой.
Связь с банками вредит промышленности. Банкиры мыслят только финансовыми формулами. Завод, с их точки зрения, занимается производством не продукта, а денег. Они не могут постичь, что предприятие никогда не стоит на месте, что оно либо движется вперед, либо катится назад.
Иметь деньги совершенно необходимо. Но нельзя забывать, что цель денег - не безделье, а приумножение средств для служения людям. Я считаю, что нет ничего отвратительнее праздной жизни. Никто из нас не имеет на нее права. В цивилизации нет места тунеядцам.
Если ты будешь колоть дрова сам, то согреешься ими дважды.
Кажется, все искали кратчайшей дороги к деньгам и при этом обходили самую прямую — ту, которая ведет через труд.
Самая важная задача наших руководящих кадров — это развивать управленческие способности в других людях.
Большой город – несчастное беспомощное чудовище. Все, что оно потребляет, должно быть к нему доставлено.
Поставьте перед определенным числом людей определенную задачу, и со временем они ее выполнят; но не спрашивайте заранее, может ли быть выполнено то, чего вы хотите, ибо в этом случае вам ответят лишь целым рядом доводов, доказывающих неосуществимость вашей цели.
Вовсе не так плохо быть дураком во имя справедливости. Такие дураки живут достаточно долго, чтобы доказать, что они вовсе не дураки, или же начатая ими работа продолжает жить и доказывать это.
Каждого следовало бы поставить так, чтобы масштаб его жизни находился в должном соотношении с услугами, которые он оказывает обществу.
Если мы не научимся лучше пользоваться машинами, у нас не станет времени для того, чтобы наслаждаться деревьями и птицами, цветами и лугами.
Лучший друг – тот, кто поможет нам проявить лучшее, что заключено в нашей душе.
Не обращайте внимания на конкуренцию. Пусть работает тот, кто лучше справляется с делом. Попытка расстроить чьи-либо дела – преступление, ибо она означает попытку расстроить в погоне за наживой жизнь другого человека и установить взамен здравого разума господство силы.
Почему-то всегда думают прежде всего о том, как бы сделать производство подешевле, а не как бы упростить сам товар. А начинать надо именно с него.
Чем острее жажда денег, тем меньше шансов их получить. Но если работаешь с мыслью об общественном благе, чувствуя свою правоту и получая от этого удовлетворение, деньги появляются сами собой.
Связь с банками вредит промышленности. Банкиры мыслят только финансовыми формулами. Завод, с их точки зрения, занимается производством не продукта, а денег. Они не могут постичь, что предприятие никогда не стоит на месте, что оно либо движется вперед, либо катится назад.
Иметь деньги совершенно необходимо. Но нельзя забывать, что цель денег - не безделье, а приумножение средств для служения людям. Я считаю, что нет ничего отвратительнее праздной жизни. Никто из нас не имеет на нее права. В цивилизации нет места тунеядцам.
Если ты будешь колоть дрова сам, то согреешься ими дважды.
Кажется, все искали кратчайшей дороги к деньгам и при этом обходили самую прямую — ту, которая ведет через труд.
Самая важная задача наших руководящих кадров — это развивать управленческие способности в других людях.
Большой город – несчастное беспомощное чудовище. Все, что оно потребляет, должно быть к нему доставлено.
Поставьте перед определенным числом людей определенную задачу, и со временем они ее выполнят; но не спрашивайте заранее, может ли быть выполнено то, чего вы хотите, ибо в этом случае вам ответят лишь целым рядом доводов, доказывающих неосуществимость вашей цели.
Вовсе не так плохо быть дураком во имя справедливости. Такие дураки живут достаточно долго, чтобы доказать, что они вовсе не дураки, или же начатая ими работа продолжает жить и доказывать это.
Каждого следовало бы поставить так, чтобы масштаб его жизни находился в должном соотношении с услугами, которые он оказывает обществу.
Если мы не научимся лучше пользоваться машинами, у нас не станет времени для того, чтобы наслаждаться деревьями и птицами, цветами и лугами.
Лучший друг – тот, кто поможет нам проявить лучшее, что заключено в нашей душе.
Стюарт Баттерфилд - основатель Slack и Flickr
Жизнь слишком коротка, чтобы заниматься чем-то посредственным или создавать какую-то фигню.
Создавать хорошее ПО — это как работать в хорошем ресторане. Я не имею в виду дорогие рестораны. Я говорю о тех, где официанты присматривают за столами друг друга и передают коллегам, если кому-то из гостей что-то нужно. Мне кажется, всем хочется работать в такой атмосфере.
Офисы существуют в основном для того, чтобы людям легче было сидеть за компьютерами. А могли бы стать местом для эффективной совместной работы с разнообразными пространствами для встреч и меньшим числом закреплённых за кем-то столов. Вы бы приходили в офис тогда, когда вам нужно продумать план работы вместе с командой или обсудить дальнейшие шаги. А если у вас и так есть огромный список задач, то оставайтесь дома.
Если вы не можете объяснить другому человеку, чем вы занимаетесь, так, чтобы потом он пошёл и объяснил это кому-то ещё, то это, скорее всего, безнадёжное дело.
Когда мы запускали Glitch, трое из четырёх основателей жили в разных городах и никто не хотел переезжать. Так что первое, что мы сделали, — создали IRC сервер. Каждый новый сотрудник присоединялся к этому серверу. Тогда не было возможности отправлять сообщения, если человек был офлайн, и мы создали способ архивировать сообщения. С архивами у нас появился и поиск.
Среди качеств, которые мы ищем в сотрудниках, нам очень важна эмпатия. Если вы умеете сопереживать людям, то вы сможете хорошо работать. Не умея сопереживать, трудно давать людям обратную связь и помогать им развиваться. Всё становится сложнее.
Эмпатия проявляется в уважении. Важно уважать чужое время. Не подводите коллег: делайте, если пообещали. Многие другие черты тоже сводятся к уважению. Важно не создавать видимость вежливости, а на самом деле предугадывать и выполнять просьбы другого человека.
Каждый должен стараться сделать жизнь других работников чуточку проще. Забота друг о друге — наша ценность. Если вы организовываете собрание, то отвечаете за него и должны ясно представлять, что вам от него нужно. Составьте синопсис и сделайте хорошую презентацию. В то же время, если вы пришли на собрание, то сосредоточьтесь на нём. Если оно того не стоит, то скажите об этом (только не будьте козлом) и уходите с него.
Мы понимаем, каково это — совмещать работу и воспитание детей, — это то, что делает нас успешными. У нас, вероятно, больше программистов за 40, чем в любой другой компании. Подозреваю, что мы работаем меньше всего часов в неделю. Наш офис пустеет к 18:30.
Люди, как и лошади, чуют страх. Если у вас есть какие-то опасения перед непростым разговором, они это почувствуют и тоже начнут нервничать, — тогда весь разговор станет еще сложнее. А если вы идёте на встречу ничего не опасаясь, то обстановка будет непринуждённая. Я пытаюсь усвоить этот урок: у меня не получается действовать так в 100% случаев, но я определённо умею это делать.
Мне кажется, молодые люди сейчас очень серьёзны, поэтому я стараюсь подтолкнуть их к экспериментам. Они хотят чувствовать, что многого добились в очень раннем возрасте, вместо того чтобы просто понять, что к чему.
Я, определённо, ничего не понимал в свои 25. Можно сказать, я и сейчас не до конца всё понимаю.
Мы запомним период пандемии до конца наших дней. Как и все остальные, я тревожусь за близких, беспокоюсь о тех миллионах сломанных жизней, переживаю из-за напряженного карантина и понятия не имею, что будет дальше.
Если мы поможем учёным работать вместе, даже когда они разделены, может быть, они победят вирус.
Я верю пословице «никогда не упускай кризис». Во время этого я пытался заставить руководство Slack, работников, клиентов и инвесторов тоже поверить в эту идею. Коронавирус дал нам и другим компаниям возможность стать более гибкими, принять изменения, которые сначала казались пугающими, переосмыслить планы и организационную культуру, учиться и быстро исправлять ошибки, меняться для будущего роста.
Жизнь слишком коротка, чтобы заниматься чем-то посредственным или создавать какую-то фигню.
Создавать хорошее ПО — это как работать в хорошем ресторане. Я не имею в виду дорогие рестораны. Я говорю о тех, где официанты присматривают за столами друг друга и передают коллегам, если кому-то из гостей что-то нужно. Мне кажется, всем хочется работать в такой атмосфере.
Офисы существуют в основном для того, чтобы людям легче было сидеть за компьютерами. А могли бы стать местом для эффективной совместной работы с разнообразными пространствами для встреч и меньшим числом закреплённых за кем-то столов. Вы бы приходили в офис тогда, когда вам нужно продумать план работы вместе с командой или обсудить дальнейшие шаги. А если у вас и так есть огромный список задач, то оставайтесь дома.
Если вы не можете объяснить другому человеку, чем вы занимаетесь, так, чтобы потом он пошёл и объяснил это кому-то ещё, то это, скорее всего, безнадёжное дело.
Когда мы запускали Glitch, трое из четырёх основателей жили в разных городах и никто не хотел переезжать. Так что первое, что мы сделали, — создали IRC сервер. Каждый новый сотрудник присоединялся к этому серверу. Тогда не было возможности отправлять сообщения, если человек был офлайн, и мы создали способ архивировать сообщения. С архивами у нас появился и поиск.
Среди качеств, которые мы ищем в сотрудниках, нам очень важна эмпатия. Если вы умеете сопереживать людям, то вы сможете хорошо работать. Не умея сопереживать, трудно давать людям обратную связь и помогать им развиваться. Всё становится сложнее.
Эмпатия проявляется в уважении. Важно уважать чужое время. Не подводите коллег: делайте, если пообещали. Многие другие черты тоже сводятся к уважению. Важно не создавать видимость вежливости, а на самом деле предугадывать и выполнять просьбы другого человека.
Каждый должен стараться сделать жизнь других работников чуточку проще. Забота друг о друге — наша ценность. Если вы организовываете собрание, то отвечаете за него и должны ясно представлять, что вам от него нужно. Составьте синопсис и сделайте хорошую презентацию. В то же время, если вы пришли на собрание, то сосредоточьтесь на нём. Если оно того не стоит, то скажите об этом (только не будьте козлом) и уходите с него.
Мы понимаем, каково это — совмещать работу и воспитание детей, — это то, что делает нас успешными. У нас, вероятно, больше программистов за 40, чем в любой другой компании. Подозреваю, что мы работаем меньше всего часов в неделю. Наш офис пустеет к 18:30.
Люди, как и лошади, чуют страх. Если у вас есть какие-то опасения перед непростым разговором, они это почувствуют и тоже начнут нервничать, — тогда весь разговор станет еще сложнее. А если вы идёте на встречу ничего не опасаясь, то обстановка будет непринуждённая. Я пытаюсь усвоить этот урок: у меня не получается действовать так в 100% случаев, но я определённо умею это делать.
Мне кажется, молодые люди сейчас очень серьёзны, поэтому я стараюсь подтолкнуть их к экспериментам. Они хотят чувствовать, что многого добились в очень раннем возрасте, вместо того чтобы просто понять, что к чему.
Я, определённо, ничего не понимал в свои 25. Можно сказать, я и сейчас не до конца всё понимаю.
Мы запомним период пандемии до конца наших дней. Как и все остальные, я тревожусь за близких, беспокоюсь о тех миллионах сломанных жизней, переживаю из-за напряженного карантина и понятия не имею, что будет дальше.
Если мы поможем учёным работать вместе, даже когда они разделены, может быть, они победят вирус.
Я верю пословице «никогда не упускай кризис». Во время этого я пытался заставить руководство Slack, работников, клиентов и инвесторов тоже поверить в эту идею. Коронавирус дал нам и другим компаниям возможность стать более гибкими, принять изменения, которые сначала казались пугающими, переосмыслить планы и организационную культуру, учиться и быстро исправлять ошибки, меняться для будущего роста.
Тони Шей - американский интернет-предприниматель, венчурный капиталистом, CEO Zappos.com.
За 21 год работы в Zappos я понял две очень важные вещи. Во-первых, большинство бизнесов не видят в своих сотрудниках ничего, кроме их должностей, и не осознают, какой потенциал и талант находится прямо у них под носом, в их собственной организации. И во-вторых, часто люди сами не понимают, каким потенциалом обладают. Нужно ставить сотрудников в такие ситуации, которые помогают им максимально раскрыть свои способности.
Лидерство — это не диктатура. Лично меня передёргивает от слова «лидер». Лидерство — это больше о том, чтобы поместить людей в нужный контекст или обстановку, чтобы они продуктивно выполняли работу, которая им нравится.
Лучшие лидеры — это люди, которые подают пример и являются как последователями команды, так и её руководителями. Это означает, что лучшие лидеры — лидеры-помощники: они помогают тем, кого ведут.
Отношение к обслуживанию клиентов должно исходить сверху — его нужно сделать приоритетом для всей компании, а не только для конкретного её отдела.
Лучшие идеи и решения идут снизу вверх, то есть от людей, которые находятся на передовой, ближе всего к проблемам и клиентам.
Заботьтесь о комфорте своих сотрудников. Не заставляйте их перепродавать, не измеряйте время звонков и не используйте скрипты. Блокируйте слишком проблемных клиентов, если они оскорбляют ваших работников или не дают им заниматься другими заказами, — это нормально.
Много лет главным драйвером роста Zappos были постоянные клиенты и их рекомендации. Наша философия заключалась в том, чтобы взять большую часть денег, которые мы потратили бы на платную рекламу, и вместо этого инвестировать их в обслуживание клиентов, позволяя им заниматься маркетингом за нас.
Мы помещаем наш номер телефона вверху каждой страницы сайта, потому что действительно хотим разговаривать с клиентами. Наш call-центр работает 24/7.
Характер человека определяет его судьбу. Судьбу организаций определяет культура. Ваши ценности формируют вас как личность, таким же образом ценности компании в конечном итоге создают её характер и имидж. Культура — лучший способ построить бренд в долгосрочной перспективе. В Zappos мы рассматриваем культуру как приоритет №1.
Я сразу отсеиваю неподходящие кадры. По окончании испытательного срока мы предлагаем людям $2 тыс., чтобы они не работали в Zappos. Те, кто остаётся, подходят нашей культуре. Мы готовы отказаться от краткосрочной прибыли или роста доходов, чтобы сохранять уверенность в том, что наша культура лучшая.
Когда вы идёте к определенной цели — вы сталкиваетесь со своей судьбой. Если у вас более трёх приоритетов — значит, на самом деле, нет ни одного.
Счастье — это всего лишь четыре вещи:
- ощущение контроля;
- удовлетворение от успехов;
- взаимосвязь с другими людьми (количество и глубина ваших отношений);
- видение или значение (нам хочется быть частью чего-то большего, чем мы сами).
За 21 год работы в Zappos я понял две очень важные вещи. Во-первых, большинство бизнесов не видят в своих сотрудниках ничего, кроме их должностей, и не осознают, какой потенциал и талант находится прямо у них под носом, в их собственной организации. И во-вторых, часто люди сами не понимают, каким потенциалом обладают. Нужно ставить сотрудников в такие ситуации, которые помогают им максимально раскрыть свои способности.
Лидерство — это не диктатура. Лично меня передёргивает от слова «лидер». Лидерство — это больше о том, чтобы поместить людей в нужный контекст или обстановку, чтобы они продуктивно выполняли работу, которая им нравится.
Лучшие лидеры — это люди, которые подают пример и являются как последователями команды, так и её руководителями. Это означает, что лучшие лидеры — лидеры-помощники: они помогают тем, кого ведут.
Отношение к обслуживанию клиентов должно исходить сверху — его нужно сделать приоритетом для всей компании, а не только для конкретного её отдела.
Лучшие идеи и решения идут снизу вверх, то есть от людей, которые находятся на передовой, ближе всего к проблемам и клиентам.
Заботьтесь о комфорте своих сотрудников. Не заставляйте их перепродавать, не измеряйте время звонков и не используйте скрипты. Блокируйте слишком проблемных клиентов, если они оскорбляют ваших работников или не дают им заниматься другими заказами, — это нормально.
Много лет главным драйвером роста Zappos были постоянные клиенты и их рекомендации. Наша философия заключалась в том, чтобы взять большую часть денег, которые мы потратили бы на платную рекламу, и вместо этого инвестировать их в обслуживание клиентов, позволяя им заниматься маркетингом за нас.
Мы помещаем наш номер телефона вверху каждой страницы сайта, потому что действительно хотим разговаривать с клиентами. Наш call-центр работает 24/7.
Характер человека определяет его судьбу. Судьбу организаций определяет культура. Ваши ценности формируют вас как личность, таким же образом ценности компании в конечном итоге создают её характер и имидж. Культура — лучший способ построить бренд в долгосрочной перспективе. В Zappos мы рассматриваем культуру как приоритет №1.
Я сразу отсеиваю неподходящие кадры. По окончании испытательного срока мы предлагаем людям $2 тыс., чтобы они не работали в Zappos. Те, кто остаётся, подходят нашей культуре. Мы готовы отказаться от краткосрочной прибыли или роста доходов, чтобы сохранять уверенность в том, что наша культура лучшая.
Когда вы идёте к определенной цели — вы сталкиваетесь со своей судьбой. Если у вас более трёх приоритетов — значит, на самом деле, нет ни одного.
Счастье — это всего лишь четыре вещи:
- ощущение контроля;
- удовлетворение от успехов;
- взаимосвязь с другими людьми (количество и глубина ваших отношений);
- видение или значение (нам хочется быть частью чего-то большего, чем мы сами).
Юрий Мильнер - предприниматель, менеджер, владелец DST Global, бывший совладелец и председатель совета директоров Mail.Ru Group.
Меня впечатлили две вещи в интернете: экономика масштаба, когда небольшое количество людей может предоставлять сервис огромному количеству, и то, что называется user generated content, — ты занимаешь некую «недвижимость» в интернете, даешь людям правила игры, они туда приходят и начинают создавать что-то в невероятных масштабах.
У нас два основных орудия производства — сервера и мозги. Если мозги дорожают, то сервера год от года дешевеют. Так что мировой тренд тут на нашей стороне.
Перед молодыми людьми открываются сейчас уникальные возможности. Так, порог входа в технологический бизнес экспоненциально падает. Например, 10 лет назад, чтобы запустить стартап, были нужны несколько миллионов долларов. Уже несколько лет назад можно было обойтись сотнями тысяч долларов, а сейчас фактически не нужно ничего. Можно просто сесть, написать приложение для социальной сети и вырастить из этого большой бизнес. Более того, уже не нужно даже иметь своих серверов. Это может быть продукт чистого разума, и он никогда не был так близко к пользователю, как сейчас. Это одна из причин того, почему я считаю, что сейчас наступает эра людей с математическим складом ума.
Все успешные интернет-компании мира управляются программистами. А любые попытки передать управление непрограммистам имели плачевные последствия.
Наш основной принцип — сесть в одну лодку с основателями и не делать ничего такого, что бы противоречило их интересам.
Корпоративный активизм в технологической отрасли — это не наш метод.
Почему нам, а не другим Facebook дал проинвестировать эту покупку? Мы очень комфортные.
Я не считаю, что есть традиционная экономика и «новая». Экономика одна, но мы живем во время быстрых изменений этой экономики, и инструментом этих изменений в данном случае является интернет.
Проект, растущий без рекламной поддержки,— вот лучший опережающий индикатор. Это значит, такой проект нужен людям.
Самая эффективная бизнес-модель в интернете — это freemium: 90–95 процентам пользователей услуги предоставляются бесплатно, а зарабатывают на 5—10 процентах. Тот же Google — это freemium: миллионы людей пользуются поиском, картами, новостями и всеми другими его сервисами бесплатно, а зарабатывает он на нескольких процентах, которые кликают на рекламу.
Я думаю, что со временем социальная сеть будет так хорошо знать про ваши увлечения, что сможет найти ранее не знакомого, но интересного вам человека на другом конце света.
Меня впечатлили две вещи в интернете: экономика масштаба, когда небольшое количество людей может предоставлять сервис огромному количеству, и то, что называется user generated content, — ты занимаешь некую «недвижимость» в интернете, даешь людям правила игры, они туда приходят и начинают создавать что-то в невероятных масштабах.
У нас два основных орудия производства — сервера и мозги. Если мозги дорожают, то сервера год от года дешевеют. Так что мировой тренд тут на нашей стороне.
Перед молодыми людьми открываются сейчас уникальные возможности. Так, порог входа в технологический бизнес экспоненциально падает. Например, 10 лет назад, чтобы запустить стартап, были нужны несколько миллионов долларов. Уже несколько лет назад можно было обойтись сотнями тысяч долларов, а сейчас фактически не нужно ничего. Можно просто сесть, написать приложение для социальной сети и вырастить из этого большой бизнес. Более того, уже не нужно даже иметь своих серверов. Это может быть продукт чистого разума, и он никогда не был так близко к пользователю, как сейчас. Это одна из причин того, почему я считаю, что сейчас наступает эра людей с математическим складом ума.
Все успешные интернет-компании мира управляются программистами. А любые попытки передать управление непрограммистам имели плачевные последствия.
Наш основной принцип — сесть в одну лодку с основателями и не делать ничего такого, что бы противоречило их интересам.
Корпоративный активизм в технологической отрасли — это не наш метод.
Почему нам, а не другим Facebook дал проинвестировать эту покупку? Мы очень комфортные.
Я не считаю, что есть традиционная экономика и «новая». Экономика одна, но мы живем во время быстрых изменений этой экономики, и инструментом этих изменений в данном случае является интернет.
Проект, растущий без рекламной поддержки,— вот лучший опережающий индикатор. Это значит, такой проект нужен людям.
Самая эффективная бизнес-модель в интернете — это freemium: 90–95 процентам пользователей услуги предоставляются бесплатно, а зарабатывают на 5—10 процентах. Тот же Google — это freemium: миллионы людей пользуются поиском, картами, новостями и всеми другими его сервисами бесплатно, а зарабатывает он на нескольких процентах, которые кликают на рекламу.
Я думаю, что со временем социальная сеть будет так хорошо знать про ваши увлечения, что сможет найти ранее не знакомого, но интересного вам человека на другом конце света.
Кевин Систром - американский предприниматель и программист, создатель и генеральный директор социальной сети Instagram
9 апреля 2012 года Facebook объявил о покупке мобильного фотоприложения Instagram за $1 млрд на тот момент в компании было всего 13 сотрудников.
Приветствуйте перемены. Развивайте свой продукт с учётом пользовательского поведения. Важно уметь прислушиваться к своим пользователям. Более того, недостаточно просто слышать, что они говорят. Нужно обращать внимание на то, что они делают. Не прислушиваясь к потребителю, вы не сделаете свой продукт популярным. Изучайте обратную связь. Уберите всё, что не используется. Внимательно наблюдайте за поведением потребителей.
Создавайте великую команду. Соберите для решения задачи лучших исполнителей. Для создания великого продукта Вам не понадобится большая команда. Великие продукты создаются великими командами. От одного выдающегося исполнителя будет больше пользы, чем от 10 посредственностей!»
Научитесь рассказывать о своём продукте за 30 секунд. Важно уметь донести до потенциального клиента суть своего продукта за полминуты. Если потратите на объяснения больше времени, внимание собеседника может оказаться потерянным. Укладывайтесь в 30 секунд, оставляйте всё самое основное и простое.
Вы потеряете всё, когда решите, что уже победили. Мысль о победе часто становится для бизнесменов первым шагом к проигрышу. Вы решаете, что победа достигнута и теряете концентрацию. С этого момента Вы действуете иначе, и шансы на достижение успеха начинают снижаться. Не позволяйте чувствам завладеть Вами.
9 апреля 2012 года Facebook объявил о покупке мобильного фотоприложения Instagram за $1 млрд на тот момент в компании было всего 13 сотрудников.
Приветствуйте перемены. Развивайте свой продукт с учётом пользовательского поведения. Важно уметь прислушиваться к своим пользователям. Более того, недостаточно просто слышать, что они говорят. Нужно обращать внимание на то, что они делают. Не прислушиваясь к потребителю, вы не сделаете свой продукт популярным. Изучайте обратную связь. Уберите всё, что не используется. Внимательно наблюдайте за поведением потребителей.
Создавайте великую команду. Соберите для решения задачи лучших исполнителей. Для создания великого продукта Вам не понадобится большая команда. Великие продукты создаются великими командами. От одного выдающегося исполнителя будет больше пользы, чем от 10 посредственностей!»
Научитесь рассказывать о своём продукте за 30 секунд. Важно уметь донести до потенциального клиента суть своего продукта за полминуты. Если потратите на объяснения больше времени, внимание собеседника может оказаться потерянным. Укладывайтесь в 30 секунд, оставляйте всё самое основное и простое.
Вы потеряете всё, когда решите, что уже победили. Мысль о победе часто становится для бизнесменов первым шагом к проигрышу. Вы решаете, что победа достигнута и теряете концентрацию. С этого момента Вы действуете иначе, и шансы на достижение успеха начинают снижаться. Не позволяйте чувствам завладеть Вами.
Эван Шпигель - американский предприниматель, миллиардер, сооснователь и CEO мессенджера Snapchat и компании Snap Inc.
О социальных медиа, которые должны быть по-настоящему социальными. Где-то на пути создания нами социальных медиа, мы забываем о причинах, по которым мы любим общаться с нашими друзьями. О том, что это весело
О непоколебимости команды Snapchat. Мы будем экспериментировать и, возможно, ошибаться. Не зря мы вместе реализовали около 34 проектов».
О важности эфемерности. Намерение сохранить и запечатлеть что-то очень отличается от стремления поделиться, но они зачастую переплетаются. Создание своего образа в интернете не имеет смысла, ведь мы все общаемся по телефону и связаны интернетом очень крепко.
О будущем IT-технологий. Самым большим ограничением, которое должно быть снято в ближайшие 100 лет, является идея метафор
О настойчивости.В минуты отчаяния вы можете поверить цинику, который говорит вам, что один человек не может ничего сделать. Иногда вам может казаться, что вы сами ничего не можете в жизни изменить. Прошу вас помнить о том, что нет ничего невозможного. Время в любом случае покажет вам конечный результат ваших усилий.
О концентрации внимания и отвлеченности. Если мы сможем подчеркнуть в беседе, насколько важно в ней присутствие обеих людей – это будет победой для нас. Если вы и ваш собеседник вовлечены в разговор, обращаете внимания друг на друга, то что может быть лучше.
О творческих людях. Одна из самых печальных вещей происходит с творчеством ... Я иногда думаю, что творческие люди не выражают себя из-за страха. Каждый человек рождается очень, очень, очень творческим, но в какой-то момент ему становится страшно попытаться сделать что-то новое, и он чувствует себя не таким, как все.
О рекламе. Я считаю странным то, что некоторые бренды пытаются действовать, как наши приятели. Очень важно стараться стать другом, а не приятелем.
Об успехе. Не отчаивайтесь, если вы ошиблись. Только не останавливаться на достигнутом! Ищите то, что вы будете не готовы продать.
О привилегиях. Я молодой, белый, образованный мужчина. И мне действительно очень повезло, жизнь справедлива по отношению ко мне.
О социальных медиа, которые должны быть по-настоящему социальными. Где-то на пути создания нами социальных медиа, мы забываем о причинах, по которым мы любим общаться с нашими друзьями. О том, что это весело
О непоколебимости команды Snapchat. Мы будем экспериментировать и, возможно, ошибаться. Не зря мы вместе реализовали около 34 проектов».
О важности эфемерности. Намерение сохранить и запечатлеть что-то очень отличается от стремления поделиться, но они зачастую переплетаются. Создание своего образа в интернете не имеет смысла, ведь мы все общаемся по телефону и связаны интернетом очень крепко.
О будущем IT-технологий. Самым большим ограничением, которое должно быть снято в ближайшие 100 лет, является идея метафор
О настойчивости.В минуты отчаяния вы можете поверить цинику, который говорит вам, что один человек не может ничего сделать. Иногда вам может казаться, что вы сами ничего не можете в жизни изменить. Прошу вас помнить о том, что нет ничего невозможного. Время в любом случае покажет вам конечный результат ваших усилий.
О концентрации внимания и отвлеченности. Если мы сможем подчеркнуть в беседе, насколько важно в ней присутствие обеих людей – это будет победой для нас. Если вы и ваш собеседник вовлечены в разговор, обращаете внимания друг на друга, то что может быть лучше.
О творческих людях. Одна из самых печальных вещей происходит с творчеством ... Я иногда думаю, что творческие люди не выражают себя из-за страха. Каждый человек рождается очень, очень, очень творческим, но в какой-то момент ему становится страшно попытаться сделать что-то новое, и он чувствует себя не таким, как все.
О рекламе. Я считаю странным то, что некоторые бренды пытаются действовать, как наши приятели. Очень важно стараться стать другом, а не приятелем.
Об успехе. Не отчаивайтесь, если вы ошиблись. Только не останавливаться на достигнутом! Ищите то, что вы будете не готовы продать.
О привилегиях. Я молодой, белый, образованный мужчина. И мне действительно очень повезло, жизнь справедлива по отношению ко мне.
Джон Коллисон - основатель платежного сервиса Stripe
Один из самых молодых селф-мейд миллиардеров. Когда братья Коллисоны в 2014 году основали свою процессинговую компанию, Джону было всего 19лет. В 2019 году Stripe оценили в $22,5 млрд.
Изобретательность и инновационность — это умение правильно применять верные решения, принятые кем-то до нас. Люди уделяют мало внимания истории — в частности, истории Кремниевой долины и американского бизнеса — и часто думают, что они первые, кто столкнулся с той или иной проблемой.
Легко смириться с тем, что все хорошие возможности уже кем-то использованы. Я абсолютно уверен, что это не так. В мире множество проблем и масса вещей работают не так, как должны. Возможности надо искать именно в этом. К примеру, вряд ли хоть кто-то доволен своим мобильным оператором и все будут только рады, если появится провайдер получше.
Один из популярных мифов в предпринимательстве — что идеальный продукт явится вам во сне, а наутро вы проснетесь и приметесь его создавать. На самом деле обычно так не бывает, это длительный, итеративный процесс. Но у кодеров в нем есть преимущество — очень короткий цикл обратной связи. У акселератора Y Combinator есть девиз: «Все, что вам нужно, — это писать код и общаться с потребителями». Так вот, если вы умеете кодить, то на первых порах можно обойтись без потребителей, — в их роли можете выступать вы сами.
Люди часто упускают важный принцип масштабирования — бизнес-идея должна быть простой и действенной, чтобы вы могли создать востребованный продукт, за который сразу начнут платить. И в то же время нужно, чтобы эта идея включала потенциал роста.
Становитесь глобальными как можно быстрее. Мы, пожалуй, слишком долго тянули с масштабированием международных операций. Сеть офисов в Европе, Сингапуре и Австралии обеспечила значительную часть роста — стоило начать развивать ее куда раньше.
В самом начале мы расширяли команду очень медленно. У нас ушел год на то, чтобы привлечь первых четверых сотрудников. Тяжело нанимать, когда ты очень маленькая компания. Вдобавок мы хотели быть уверены, что нашли людей, действительно небезразличных к тому, что делает Stripe.
Никто так сильно не влияет на компанию, как ее первые сотрудники. Если вы создаете команду для решения глобальной проблемы, которое может занять годы, не берите человека, который не подходит вам идеально. Вы, возможно, сэкономите время сейчас, но потом это помешает вам быстро масштабироваться.
Многие говорят о своей корпоративной культуре как о Силе из «Звездных войн» — будто это что-то мистическое, что витает вокруг. Наша культура — реальный инструмент. Мы продумали ее, подробно описали и разъясняем всем новым сотрудникам. Соблюдение корпоративной культуры учитывается при оценке эффективности, за это реально получить повышение.
Когда мы привлекли венчурный капитал, главным чувством было: «Слава богу, все закончилось, теперь можно снова работать». Привлечение инвестиций — длительный, выматывающий и отвлекающий процесс.
Кажется, что технологическим компаниям, достигшим успеха, легко почивать на лаврах. На самом деле вы должны продолжать зарабатывать этот успех год за годом. Есть цитата одного известного велосипедиста, кажется, Грега Лемонда: «Легче не становится, ты просто едешь быстрее». Она очень хорошо описывает то, что происходит с большинством технологических компаний.
Один из самых молодых селф-мейд миллиардеров. Когда братья Коллисоны в 2014 году основали свою процессинговую компанию, Джону было всего 19лет. В 2019 году Stripe оценили в $22,5 млрд.
Изобретательность и инновационность — это умение правильно применять верные решения, принятые кем-то до нас. Люди уделяют мало внимания истории — в частности, истории Кремниевой долины и американского бизнеса — и часто думают, что они первые, кто столкнулся с той или иной проблемой.
Легко смириться с тем, что все хорошие возможности уже кем-то использованы. Я абсолютно уверен, что это не так. В мире множество проблем и масса вещей работают не так, как должны. Возможности надо искать именно в этом. К примеру, вряд ли хоть кто-то доволен своим мобильным оператором и все будут только рады, если появится провайдер получше.
Один из популярных мифов в предпринимательстве — что идеальный продукт явится вам во сне, а наутро вы проснетесь и приметесь его создавать. На самом деле обычно так не бывает, это длительный, итеративный процесс. Но у кодеров в нем есть преимущество — очень короткий цикл обратной связи. У акселератора Y Combinator есть девиз: «Все, что вам нужно, — это писать код и общаться с потребителями». Так вот, если вы умеете кодить, то на первых порах можно обойтись без потребителей, — в их роли можете выступать вы сами.
Люди часто упускают важный принцип масштабирования — бизнес-идея должна быть простой и действенной, чтобы вы могли создать востребованный продукт, за который сразу начнут платить. И в то же время нужно, чтобы эта идея включала потенциал роста.
Становитесь глобальными как можно быстрее. Мы, пожалуй, слишком долго тянули с масштабированием международных операций. Сеть офисов в Европе, Сингапуре и Австралии обеспечила значительную часть роста — стоило начать развивать ее куда раньше.
В самом начале мы расширяли команду очень медленно. У нас ушел год на то, чтобы привлечь первых четверых сотрудников. Тяжело нанимать, когда ты очень маленькая компания. Вдобавок мы хотели быть уверены, что нашли людей, действительно небезразличных к тому, что делает Stripe.
Никто так сильно не влияет на компанию, как ее первые сотрудники. Если вы создаете команду для решения глобальной проблемы, которое может занять годы, не берите человека, который не подходит вам идеально. Вы, возможно, сэкономите время сейчас, но потом это помешает вам быстро масштабироваться.
Многие говорят о своей корпоративной культуре как о Силе из «Звездных войн» — будто это что-то мистическое, что витает вокруг. Наша культура — реальный инструмент. Мы продумали ее, подробно описали и разъясняем всем новым сотрудникам. Соблюдение корпоративной культуры учитывается при оценке эффективности, за это реально получить повышение.
Когда мы привлекли венчурный капитал, главным чувством было: «Слава богу, все закончилось, теперь можно снова работать». Привлечение инвестиций — длительный, выматывающий и отвлекающий процесс.
Кажется, что технологическим компаниям, достигшим успеха, легко почивать на лаврах. На самом деле вы должны продолжать зарабатывать этот успех год за годом. Есть цитата одного известного велосипедиста, кажется, Грега Лемонда: «Легче не становится, ты просто едешь быстрее». Она очень хорошо описывает то, что происходит с большинством технологических компаний.
Марк Кьюбан — американский предприниматель, миллиардер.
Владелец баскетбольной команды Национальной баскетбольной ассоциации «Даллас Маверикс», владелец Landmark Theatres, CEO компании HDNet и HDTV cable network. Состояние Кьюбана оценивается в 2,3 млрд
О бизнесе
Запустив MicroSolutions, я работал по 20 часов в день и 7 лет не брал отпуск. Я был так увлечен работой, что у меня не хватало времени прочитать фантастический роман. Когда я продал компанию, пообещал себе, что в костюме буду ходить только на свадьбы, похороны и на встречи с президентом.
Если вы хотите понять, в чем ваше предназначение, посмотрите, на что вы тратите больше всего времени. Время — это ваш самый ценный актив. Вы можете этого не осознавать, но то, как вы используете свое время, определяет ваше будущее.
Лучше всего начинать, пока ты молод, без детей и кредитов. Я уже не помню, сколько раз в ответ на «или я, или твой бизнес» сказал «как, говоришь, тебя зовут?»
«Делай то, что нравится», — самый худший совет, который можно дать или получить. Все мы увлечены чем-то, но обычно эти страсти не приносят и пяти центов. Главное — это не увлечение, а усилия, которые вы приложили.
Всё решают продажи. Занимаясь бизнесом, вы постоянно что-то продаете: своим потенциальным клиентам, инвесторам и сотрудникам. Чтобы преуспеть в этом деле, поставьте себя на их место. Вам не нужно убеждать покупателей. Сделайте продукт таким, чтобы он решал их проблемы.
О провалах
Малый бизнес рушится не из-за нехватки денег. Он страдает только от отсутствия мозгов или усилий.
Никто не любит вести дела с придурками. Чтобы преуспеть, вам нужно быть милым.
Неважно, сколько раз вы ошиблись. Неважно, сколько раз вы «почти добились цели». Никто не собирается переживать из-за ваших ошибок, не должны и вы сами. Все, что вам нужно делать, — это учиться на них. Одно правильное решение однажды изменит все.
Я всегда боюсь провалиться. Но это огромная мотивация работать еще больше.
Если вы будете жадничать, даже самая удачная идея обернется против вас. Это правило №1 в бизнесе. Когда свиньи жиреют, их забивают.
О конкуренции
Всегда ведите свой бизнес так, будто собираетесь конкурировать с Microsoft.
Знайте свое дело лучше, чем кто-либо. Иначе тот, кто знает больше и работает усерднее, надерет вам задницу.
Если вы ищете там же, где все остальные, значит, вы ищете в неправильном месте. Когда 10 000 человек делают одно и то же, почему вы так хотите стать 10 001?
В бизнесе больше соперничества, чем в любом реальном виде спорта. Я обожаю соревноваться. Я сижу на бизнес-адреналине. В каждой игре мне не победить, но я обязательно попробую.
О долгах
Сначала избавьтесь от долгов. Свобода от долгов весит больше, чем любая сумма, которую вы сможете заработать.
Я узнал, как разбогатеть, потому что задавал правильные вопросы, когда сильно задолжал.
Ничто не убивает мечты и цели новоиспеченного бакалавра так быстро, как $50 тыс. долга за образование, которые, как наковальня, висят над ним после выпуска. Я поступил в Университет Индианы не потому, что мне понравился кампус. Дело в том, что среди престижных бизнес-школ она оказалась самой дешевой.
О сотрудниках
Убедитесь, что вы — босс. Я против того, чтобы менеджеры, которые работают на меня, вели свои блоги. У компании может быть только одно лицо.
О технологиях
Новые технологии предполагают изменения, а там, где есть изменения, появляются ниши для бизнеса. Если вы знакомы с новой технологией, у вас есть уникальная возможность поставить себя на место ваших клиентов и понять, могут ли эти разработки принести им пользу.
Владелец баскетбольной команды Национальной баскетбольной ассоциации «Даллас Маверикс», владелец Landmark Theatres, CEO компании HDNet и HDTV cable network. Состояние Кьюбана оценивается в 2,3 млрд
О бизнесе
Запустив MicroSolutions, я работал по 20 часов в день и 7 лет не брал отпуск. Я был так увлечен работой, что у меня не хватало времени прочитать фантастический роман. Когда я продал компанию, пообещал себе, что в костюме буду ходить только на свадьбы, похороны и на встречи с президентом.
Если вы хотите понять, в чем ваше предназначение, посмотрите, на что вы тратите больше всего времени. Время — это ваш самый ценный актив. Вы можете этого не осознавать, но то, как вы используете свое время, определяет ваше будущее.
Лучше всего начинать, пока ты молод, без детей и кредитов. Я уже не помню, сколько раз в ответ на «или я, или твой бизнес» сказал «как, говоришь, тебя зовут?»
«Делай то, что нравится», — самый худший совет, который можно дать или получить. Все мы увлечены чем-то, но обычно эти страсти не приносят и пяти центов. Главное — это не увлечение, а усилия, которые вы приложили.
Всё решают продажи. Занимаясь бизнесом, вы постоянно что-то продаете: своим потенциальным клиентам, инвесторам и сотрудникам. Чтобы преуспеть в этом деле, поставьте себя на их место. Вам не нужно убеждать покупателей. Сделайте продукт таким, чтобы он решал их проблемы.
О провалах
Малый бизнес рушится не из-за нехватки денег. Он страдает только от отсутствия мозгов или усилий.
Никто не любит вести дела с придурками. Чтобы преуспеть, вам нужно быть милым.
Неважно, сколько раз вы ошиблись. Неважно, сколько раз вы «почти добились цели». Никто не собирается переживать из-за ваших ошибок, не должны и вы сами. Все, что вам нужно делать, — это учиться на них. Одно правильное решение однажды изменит все.
Я всегда боюсь провалиться. Но это огромная мотивация работать еще больше.
Если вы будете жадничать, даже самая удачная идея обернется против вас. Это правило №1 в бизнесе. Когда свиньи жиреют, их забивают.
О конкуренции
Всегда ведите свой бизнес так, будто собираетесь конкурировать с Microsoft.
Знайте свое дело лучше, чем кто-либо. Иначе тот, кто знает больше и работает усерднее, надерет вам задницу.
Если вы ищете там же, где все остальные, значит, вы ищете в неправильном месте. Когда 10 000 человек делают одно и то же, почему вы так хотите стать 10 001?
В бизнесе больше соперничества, чем в любом реальном виде спорта. Я обожаю соревноваться. Я сижу на бизнес-адреналине. В каждой игре мне не победить, но я обязательно попробую.
О долгах
Сначала избавьтесь от долгов. Свобода от долгов весит больше, чем любая сумма, которую вы сможете заработать.
Я узнал, как разбогатеть, потому что задавал правильные вопросы, когда сильно задолжал.
Ничто не убивает мечты и цели новоиспеченного бакалавра так быстро, как $50 тыс. долга за образование, которые, как наковальня, висят над ним после выпуска. Я поступил в Университет Индианы не потому, что мне понравился кампус. Дело в том, что среди престижных бизнес-школ она оказалась самой дешевой.
О сотрудниках
Убедитесь, что вы — босс. Я против того, чтобы менеджеры, которые работают на меня, вели свои блоги. У компании может быть только одно лицо.
О технологиях
Новые технологии предполагают изменения, а там, где есть изменения, появляются ниши для бизнеса. Если вы знакомы с новой технологией, у вас есть уникальная возможность поставить себя на место ваших клиентов и понять, могут ли эти разработки принести им пользу.
Forwarded from Нейромаркетинг
Наше внимание – главный драйвер современной экономики
Во-первых, за наше внимание соревнуются все участники экономики от производителей кроссовок и смартфонов до блогеров и музыкантов, от политиков и порнозвезд до производителей лекарств и религиозных лидеров. Наше внимание – это путь в наше сознание, а место в нашем сознании гарантирует другим людям прибыль и известность.
С точки зрения современной экономики, если вас нет во внимании других людей — то вас как бы нет вообще.
Во-вторых, торговля вниманием стала самым прибыльным бизнесом. Самые дорогие корпорации – американские Facebook, Google и Amazon, китайские Alibaba, Tencent и Baidu – зарабатывают десятки миллиардов долларов на рекламе, которая сводится к управлению потоками человеческого внимания с помощью больших данных и алгоритмов ИИ.
Мы все участвуем в экономике внимания, хотим того или нет. Поэтому предлагаю ввести в свой тезаурус понятие личного бюджета внимания.
Википедия пишет, что бюджет – это смета доходов и расходов, устанавливаемая на определенный период времени. От бюджета финансового бюджет внимания отличается тем, что в нем нет статьи прямых доходов – только расходы. Каждый день у нас есть ограниченное количество внимания, которое нужно инвестировать в дела, развлечения, общение и т.д. Если мы его никуда не вложили — внимание не может просто испариться и в любом случае будет потрачено на что-то.
Вот два базовых вопроса бюджета внимания.
1) Кто решает, куда инвестировать наше внимание? Это делаем мы, или за нас это делает кто-то другой?
Например, мы берем смартфон в руки. Зачем? Потому что решили написать конкретному человеку? Или мы запускаем социальную сеть для чтения ленты – и тогда алгоритмы решат, на какого человека нам сейчас стоит обратить внимание? Если вы делаете что-то в интернете “просто так” — это значит, что “за вас решили”.
2) Приносят ли наши инвестиции внимания пользу или вред?
После того, как мы вложили внимание, мы чувствуем себя хорошо или плохо? А в долгосрочной перспективе мы что-то получили или потеряли? Это сложный вопрос, который подразумевает, что вы должны знать, чего хотите от жизни. Но без вопросов о пользе и вреде, вы, скорее всего, никогда и не узнаете о своих целях и смысле жизни.
Это минимальный чеклист, сверяясь с которым, можно прийти к большей цифровой осознанности и научиться лучше управлять бюджетом внимания.
Взяв телефон в руки, спросите себя: “Я сам/а так решил или за меня решили”?
Во-первых, за наше внимание соревнуются все участники экономики от производителей кроссовок и смартфонов до блогеров и музыкантов, от политиков и порнозвезд до производителей лекарств и религиозных лидеров. Наше внимание – это путь в наше сознание, а место в нашем сознании гарантирует другим людям прибыль и известность.
С точки зрения современной экономики, если вас нет во внимании других людей — то вас как бы нет вообще.
Во-вторых, торговля вниманием стала самым прибыльным бизнесом. Самые дорогие корпорации – американские Facebook, Google и Amazon, китайские Alibaba, Tencent и Baidu – зарабатывают десятки миллиардов долларов на рекламе, которая сводится к управлению потоками человеческого внимания с помощью больших данных и алгоритмов ИИ.
Мы все участвуем в экономике внимания, хотим того или нет. Поэтому предлагаю ввести в свой тезаурус понятие личного бюджета внимания.
Википедия пишет, что бюджет – это смета доходов и расходов, устанавливаемая на определенный период времени. От бюджета финансового бюджет внимания отличается тем, что в нем нет статьи прямых доходов – только расходы. Каждый день у нас есть ограниченное количество внимания, которое нужно инвестировать в дела, развлечения, общение и т.д. Если мы его никуда не вложили — внимание не может просто испариться и в любом случае будет потрачено на что-то.
Вот два базовых вопроса бюджета внимания.
1) Кто решает, куда инвестировать наше внимание? Это делаем мы, или за нас это делает кто-то другой?
Например, мы берем смартфон в руки. Зачем? Потому что решили написать конкретному человеку? Или мы запускаем социальную сеть для чтения ленты – и тогда алгоритмы решат, на какого человека нам сейчас стоит обратить внимание? Если вы делаете что-то в интернете “просто так” — это значит, что “за вас решили”.
2) Приносят ли наши инвестиции внимания пользу или вред?
После того, как мы вложили внимание, мы чувствуем себя хорошо или плохо? А в долгосрочной перспективе мы что-то получили или потеряли? Это сложный вопрос, который подразумевает, что вы должны знать, чего хотите от жизни. Но без вопросов о пользе и вреде, вы, скорее всего, никогда и не узнаете о своих целях и смысле жизни.
Это минимальный чеклист, сверяясь с которым, можно прийти к большей цифровой осознанности и научиться лучше управлять бюджетом внимания.
Взяв телефон в руки, спросите себя: “Я сам/а так решил или за меня решили”?
Коко Шанель - модельер, основательница модного дома Chanel
Оказала существенное влияние на европейскую моду XX века. Единственный человек из мира моды, кого журнал «Тайм» внёс в список ста самых влиятельных людей XX века.
Мода превратилась в хохму. Дизайнеры забыли, что внутри их платьев находятся реальные женщины. Большинство женщин одеваются для мужчин, хотят, чтобы ими восхищались. Но им же нужно как-то двигаться без риска, что швы разойдутся! Поэтому одежда должна быть удобной.
Вы не считаете, что телевидение промывает людям мозги, делает их глупее? Сомневаюсь, что вы так думаете. Но даже я без всех этих передач — не важно, хорошие они или не очень — уже не могу. Когда я дома одна, телевизор всегда работает.
Думаю, когда человек слишком обнажается, козыряет собой, значит ему больше ничего не нужно. Это все равно что накормить кого-то до отвала, а потом предложить его любимое блюдо. Он ведь откажется от деликатеса. Вот на что это похоже.
Худшая из всех вещей на свете — глупость. Все можно простить, кроме глупости.
Не стоит тратить время и колотиться в стену в надежде, что она превратится в дверь.
Оказала существенное влияние на европейскую моду XX века. Единственный человек из мира моды, кого журнал «Тайм» внёс в список ста самых влиятельных людей XX века.
Мода превратилась в хохму. Дизайнеры забыли, что внутри их платьев находятся реальные женщины. Большинство женщин одеваются для мужчин, хотят, чтобы ими восхищались. Но им же нужно как-то двигаться без риска, что швы разойдутся! Поэтому одежда должна быть удобной.
Вы не считаете, что телевидение промывает людям мозги, делает их глупее? Сомневаюсь, что вы так думаете. Но даже я без всех этих передач — не важно, хорошие они или не очень — уже не могу. Когда я дома одна, телевизор всегда работает.
Думаю, когда человек слишком обнажается, козыряет собой, значит ему больше ничего не нужно. Это все равно что накормить кого-то до отвала, а потом предложить его любимое блюдо. Он ведь откажется от деликатеса. Вот на что это похоже.
Худшая из всех вещей на свете — глупость. Все можно простить, кроме глупости.
Не стоит тратить время и колотиться в стену в надежде, что она превратится в дверь.
Правила жизни Илона Маска
Основатель, совладелец, генеральный директор и главный инженер компании SpaceX; генеральный директор и главный идейный вдохновитель компании Tesla; также был членом совета директоров компании SolarCity, основанной его двоюродными братьями, до её слияния с Tesla.
«Путеводитель по галактике для автостопщиков» научил меня, что самая сложная вещь на земле — это выбрать, какой вопрос задавать. Но если уж ты выбрал его, то все остальное пойдет легко.
У меня есть собственное кладбище неудачных попыток. Там стоит множество надгробий, а где-то в глубине полно свежевырытых могил, которые ждут, когда в них что-то окажется. Но я делаю все для того, чтобы они оставались пустыми.
Когда у тебя появится первый миллион долларов, твоя жизнь изменится. Любой, кто утверждает, что это не так, говорит ерунду.
Для выполнения сложной работы не обязательно нанимать много людей. Количество никогда не компенсирует таланта, а два человека, которые чего-то не знают, ничуть не лучше такого же одного.
Терпение — это добродетель, и я учусь быть терпеливым. Но это трудные уроки.
Я бы хотел умереть на Марсе — но только не от удара о поверхность.
Основатель, совладелец, генеральный директор и главный инженер компании SpaceX; генеральный директор и главный идейный вдохновитель компании Tesla; также был членом совета директоров компании SolarCity, основанной его двоюродными братьями, до её слияния с Tesla.
«Путеводитель по галактике для автостопщиков» научил меня, что самая сложная вещь на земле — это выбрать, какой вопрос задавать. Но если уж ты выбрал его, то все остальное пойдет легко.
У меня есть собственное кладбище неудачных попыток. Там стоит множество надгробий, а где-то в глубине полно свежевырытых могил, которые ждут, когда в них что-то окажется. Но я делаю все для того, чтобы они оставались пустыми.
Когда у тебя появится первый миллион долларов, твоя жизнь изменится. Любой, кто утверждает, что это не так, говорит ерунду.
Для выполнения сложной работы не обязательно нанимать много людей. Количество никогда не компенсирует таланта, а два человека, которые чего-то не знают, ничуть не лучше такого же одного.
Терпение — это добродетель, и я учусь быть терпеливым. Но это трудные уроки.
Я бы хотел умереть на Марсе — но только не от удара о поверхность.
Forwarded from Spinon
AgroCode Talks от Россельхозбанка: все о технологиях в сельском хозяйстве.
Митап «Big Data. Как анализ больших данных меняет сельское хозяйство» – место встречи людей, которые создают инновационные технологические решения в АПК.
✔ Кого ждем?
Стартапы, представителей малого и крупного бизнеса, специалистов DS, CV и ML, также всех неравнодушных к будущему сельского хозяйства.
✔ О чем поговорим?
– отраслевые проблемы, которые можно решить Big Data – от Digital Agro;
– развитие рынка трансфера технологий и аналитики больших данных – от Inventorus;
– применение подходов Big Data: контроль активности и подсчет животных, классификация зерновых культур — от Napoleon IT;
– современные научные методы моделирования для АПК – от Tensor Fields;
– промышленная робототехника будущего – от Maslov. ai.
✔ Когда?
Ждем вас 15 ноября в 18.00. Участие бесплатное, по предварительной регистрации и модерации.
Регистрация и больше деталей на сайте встречи.
АО «Россельхозбанк». ИНН: 7725114488. erid: 2VtzqvsDijq
Митап «Big Data. Как анализ больших данных меняет сельское хозяйство» – место встречи людей, которые создают инновационные технологические решения в АПК.
✔ Кого ждем?
Стартапы, представителей малого и крупного бизнеса, специалистов DS, CV и ML, также всех неравнодушных к будущему сельского хозяйства.
✔ О чем поговорим?
– отраслевые проблемы, которые можно решить Big Data – от Digital Agro;
– развитие рынка трансфера технологий и аналитики больших данных – от Inventorus;
– применение подходов Big Data: контроль активности и подсчет животных, классификация зерновых культур — от Napoleon IT;
– современные научные методы моделирования для АПК – от Tensor Fields;
– промышленная робототехника будущего – от Maslov. ai.
✔ Когда?
Ждем вас 15 ноября в 18.00. Участие бесплатное, по предварительной регистрации и модерации.
Регистрация и больше деталей на сайте встречи.
АО «Россельхозбанк». ИНН: 7725114488. erid: 2VtzqvsDijq
Forwarded from AI - агрегатор про нейронки | ИИ | AI
Каждый день собираем самые свежие новости про AI (artificial intelligence) с 60 разных источников со всего мира.
Вам больше не нужно искать информацию на разных сайтах. Теперь все про искусственный интеллект в одном канале!
- Новости ИИ
- Разработка ИИ
- ИИ в медицине
- Тренды ИИ
- Внедрение ИИ
- Big data
Порекомендуйте нас своим друзьям! Сделайте репост этой записи @ainetworkss
Вам больше не нужно искать информацию на разных сайтах. Теперь все про искусственный интеллект в одном канале!
- Новости ИИ
- Разработка ИИ
- ИИ в медицине
- Тренды ИИ
- Внедрение ИИ
- Big data
Порекомендуйте нас своим друзьям! Сделайте репост этой записи @ainetworkss
Forwarded from AI - агрегатор про нейронки | ИИ | AI
Каждый день собираем самые свежие новости про AI (artificial intelligence) с 60 разных источников со всего мира.
Вам больше не нужно искать информацию на разных сайтах. Теперь все про искусственный интеллект в одном канале!
- Новости ИИ
- Разработка ИИ
- ИИ в медицине
- Тренды ИИ
- Внедрение ИИ
- Big data
Порекомендуйте нас своим друзьям! Сделайте репост этой записи @ainetworkss
Вам больше не нужно искать информацию на разных сайтах. Теперь все про искусственный интеллект в одном канале!
- Новости ИИ
- Разработка ИИ
- ИИ в медицине
- Тренды ИИ
- Внедрение ИИ
- Big data
Порекомендуйте нас своим друзьям! Сделайте репост этой записи @ainetworkss
Notcoin привлёк более 4.1 млн пользователей всего за неделю.
Notcoin, Play to Earn игра на базе TON от команды Open Builders, впервые представленная на конференции Gateway 2023 в Дубае, всего за неделю с момента запуска набрала более 4.1 млн пользователей.
Этот феноменальный результат был достигнут благодаря уникальной социальной механике, которая мгновенно завирусилась среди пользователей Telegram и стала распространяться с поразительной скоростью. Любопытно, что Notcoin превзошёл запуск ChatGPT, которому понадобилось 5 дней, чтобы привлечь первый миллион пользователей.
Notcoin привлёк более 1 млн юзеров всего за 2 дня. Темпы растут, и только за последние 24 часа к игре присоединилось более 1 млн человек. Этот беспрецедентный рост делает Notcoin самой быстрорастущей Web3-игрой на базе TON в истории.
Майнинг на экране.
Майнить Notcoin проще простого: нужно запустить мини-приложение в Telegram и начать кликать по монете в центре экрана. Это весело, легко и выгодно.
Ускорение добычи.
С помощью вкладки "Boost" вы можете прокачать свой аккаунт и майнить ещё больше монет. В разделе "Earn" вас ожидают бонусные Notcoin, которые можно получить за выполнение простых социальных квестов.
Друзья и отряды.
Вы можете создавать собственные команды (squads) и майнить токены вместе со своими друзьями! Также за приглашение друзей вы будете получать различные бонусы.
На текущий момент проект находится в стадии майнинга, готовясь к запуску токена Notcoin. Вы тоже можете стать частью большого сообщества Notcoin и майнить монеты. Для этого достаточно перейти по этой ссылке и запустить игру.
Notcoin, Play to Earn игра на базе TON от команды Open Builders, впервые представленная на конференции Gateway 2023 в Дубае, всего за неделю с момента запуска набрала более 4.1 млн пользователей.
Этот феноменальный результат был достигнут благодаря уникальной социальной механике, которая мгновенно завирусилась среди пользователей Telegram и стала распространяться с поразительной скоростью. Любопытно, что Notcoin превзошёл запуск ChatGPT, которому понадобилось 5 дней, чтобы привлечь первый миллион пользователей.
Notcoin привлёк более 1 млн юзеров всего за 2 дня. Темпы растут, и только за последние 24 часа к игре присоединилось более 1 млн человек. Этот беспрецедентный рост делает Notcoin самой быстрорастущей Web3-игрой на базе TON в истории.
Майнинг на экране.
Майнить Notcoin проще простого: нужно запустить мини-приложение в Telegram и начать кликать по монете в центре экрана. Это весело, легко и выгодно.
Ускорение добычи.
С помощью вкладки "Boost" вы можете прокачать свой аккаунт и майнить ещё больше монет. В разделе "Earn" вас ожидают бонусные Notcoin, которые можно получить за выполнение простых социальных квестов.
Друзья и отряды.
Вы можете создавать собственные команды (squads) и майнить токены вместе со своими друзьями! Также за приглашение друзей вы будете получать различные бонусы.
На текущий момент проект находится в стадии майнинга, готовясь к запуску токена Notcoin. Вы тоже можете стать частью большого сообщества Notcoin и майнить монеты. Для этого достаточно перейти по этой ссылке и запустить игру.
Telegram
Notcoin
Probably nothing @notcoin