— Здрасти, предлагаем инфопартнерство

Мы вам: логотипчик вашего канала у нас на сайте среди таких же 50-ти лохов инфопартнеров
Вы нам: 10 публикаций на канале, закрепы, рассылки по базе

Интересный подход, который с каждым годом всё наглее – нужно всего лишь сделать плашку на сайте с «партнерами» побольше, зато сколько упоминаний в итоге.

Старт нового проекта в рекламу. Этап тестирования рекламных гипотез.

Напоминаю, что перед запуском рекламы мы проводим подготовку. Анализ, медиапланирование, креативы, посадочные и вот это все готовится за 1-2 недели, в зависимости от проекта и времени затраченного на согласование.

→ Запускается реклама: одновременно несколько связок. Проверять можем варианты посадочных, тексты, аудитории, воронки или даже рекламные площадки.

📌 Тестирование нужно, чтобы выявить что сработает и какие цифры можем получить в реальных условиях.

Необходимое количество крео и форматов рассчитываем еще на этапе медиапланирования. Почему?

Все просто. Мы должны знать, сколько денег нам понадобиться на тестирование каждого сегмента аудитории в отдельности. А для того, чтобы понимать, сработает объявление или нет, мы должны запустить его на N-ную сумму денег.

→ Обычно, на каждый сегмент аудитории получается 3-5 креативов.

Иногда креативы и посылы в рекламе могут повторяться, а иногда, в зависимости от теплоты аудитории или ее сегмента, быть абсолютно разными.

Это, так скажем, стартовый набор для быстрого поиска работающих связок.

→ Как выбираем: опираемся на свой опыт, опыт предыдущих рекламных кампаний (если были до нас) и знания о том, что чаще всего заходит, а что нет. Всегда отметаем вкусовщину, потому что аудитория часто реагирует не на то, что нравится именно вам.

Что касается скорости и сроков теста, то они очень зависят от бюджета. Если он ограничен, то запустив объявления разово, мы рискуем потратить все деньги в первую же неделю.

📌 Самый лучший вариант, когда бюджет позволяет запустить все крео сразу – тогда рабочую связку мы найдем намного быстрее.

Минимальный бюджет, с которым работает команда – от 50 000 рублей, всё зависит от гео, пожеланий/ожиданий клиента и самого проекта. Так, чтобы мы могли позволить протестировать достаточное количество связок. А дальше уже более точно можно подсказать размер бюджета, который будет закрывать ваши цели.

Когда мы думаем о продвижении через блогеров, то редко когда вспоминаем, что у нас вообще-то есть сообщества ВКонтакте. Которые, к слову, активно растут — не только по количеству подписчиков, но и по вовлеченности и просмотрам видеоконтента.

Например, у сообществ-малышей с аудиторией до 25к подписчиков вовлеченность в этом году выросла на 49,9%, что позволяет выгодно размещаться там, где аудитория еще не выжжена другими рекламодателями.

Само исследование по сообществам ВК доступно здесь. Всё как мы любим – с графиками и выводами.

Ниша одна, а результаты разные

Есть мнение, что если владельцу бизнеса нужен гарантированный результат, то ему нужно идти к тем специалистам, у которых есть опыт в его сфере.

С одной стороны да, есть некоторые паттерны поведения, исследования аудиторий, стратегии и связки, которые уже изучены и протестированы, и их можно примерять к каждому новому проекту. Но ключевое – примерять. Потому что если на 9 проектах это все зашло, не факт, что на 10-м будет всё также легко.

Вот, к примеру смотрим на скрин. В первой кампании есть рабочая связка, которая успешно работает уже полгода. И мы решили по той же связке запустить и второй продукт клиента. Но их целевая аудитория, дизайн, подход, выгоды, преимущества разные.

Поэтому результаты могут быть как хуже, так и лучше ожидаемых. Возможно, со временем найдется связка, которая будет работать также шикарно. А возможно, это и есть потолок для этого продукта. Потому что его выгоды, не такие привлекательные, как у первого. Или его ЦА сильно уже и найти её сложнее.

И надо помнить, что KPI рассчитывается не на основе кейсов, прошлых результатов подрядчика, а на основе собственных расчётов. Возможно, тогда и не нужно будет гнаться за лидом ценой в 600 руб., вас вполне устроит лид за 1200.

PS. Для второго продукта мы все же нашли связку, где лид стоит в рамках KPI до 600 руб.

Считаю, что всегда нужно делать больше того, что изначально было оговорено с клиентом.
⠀
Например, подсказать, что еще можно улучшить, помимо самой рекламы.
⠀
Чаще всего на первое место среди таких советов выходит аналитика. Потому что количество лидов или продаж зависит в том числе от правильности выбора канала трафика, если мы работаем с несколькими площадками.
⠀
Всегда помогаем с сайтом или с оформлением сообщества – даем рекомендации, можем даже прототип простенький сделать, если появилась идея по привлечению лидов с новой посадочной.
Либо можем подкинуть идею, что еще стоит сделать за рамками трафика. Потому что быть в позиции «я отвечаю только за трафик», а дальше хоть трава не расти – для спеца очень проигрышный вариант.
⠀
Люди, с таким подходом почти никогда не растут ни в доходах, ни в профессии.
⠀
Конечно, речь совсем не о том, чтобы вдобавок к рекламе делать еще и полноценный сайт бесплатно. Но набросать квиз или бот, поискать сервисы или инструкции, которые упростят аналитику, тем более, если понимаешь, что он может улучшить результаты – вполне себе можно.
⠀
Все это показывает искреннюю инициативность и вовлеченность в проект специалиста, что не менее важно при работе с людьми.
⠀
И конечно, это косвенно, а иногда и прямо, влияет на результат рекламы.

Смена названия канала

Я уже как несколько лет не просто таргетолог и меня всегда тянуло сменить название канала.

Сначала был фокус на трафике — и вот я таргетолог.

Потом стала смотреть на таргет, и рекламу чуть шире, проваливаться в аналитику, изучать продукт — и что, теперь на маркетолога менять. Тогда так думала я. И так не решилась.

Сейчас мой фокус вообще на другом — я строю своё агентство и вот мне уже не так интересно вещать только про настройки рекламных кампаний. Да, это тоже есть и будет, но будет занимать не такую большую часть контента.

В основном, у меня весь рабочий движ крутится вокруг команды, регламентов, клиентов, стратегий. И хочется больше говорить именно про это, а название канала (как бы странно это не звучало), ставит в рамки и вводит в заблуждение.

Пора от этих рамок избавиться 🙃

Есть у меня клиент, с которым работаем уже три года.

И с ним уже выработалась схема: я отправляю отчет + выводы и кратко результаты, а следом идет счет на услуги.

Я всегда уверена, что в следующем месяце будет продление, даже если в этом результаты нас не устроили. Потому что точно знаем, что в следующем наверстаем. Или, как минимум, выясним, почему так случилось и как этого избежать.

Так вот, бывает, что между отправкой отчета и счета у нас появляется диалог, где мы обсуждаем результаты и планы на следующий период. Потом кто-нибудь ещё отвлечет и я забываю отправить счёт.

И так приятно, от него получить сообщение "Наталья, а где счет?". Надо ли говорить, что ещё и оплата поступает буквально мгновенно.

Всем таких клиентов ❤️

150 000 рублей в рекламу — столько мне нужно вкладывать ежемесячно, чтобы мой канал держался на одном уровне в плане подписчиков.

Есть естественный отток читателей, но при этом есть и бесплатный приток новой аудитории с похожих каналов, поиска, упоминаний канала в папках, различных статей и еще откуда-нибудь, где упоминался мой блог.

И вот этот + свежей аудитории не перекрывает отписки. А чтобы перекрыть, — будь добра 150к на рекламу каждый месяц. И это не считая того, что трафик дорожает, и возможно уже надо больше вкладывать.

Пока я окручиваю в 3-5 раз меньше, чем нужно в Telegram ads. Но моя цель получить лиды на услуги агентства, а не подписчиков.

В Tg Ads я выбрала 2 стратегии:

→ Первая. Ведем на наши кейсы. Например:

Как мы выжили на российских рекламных площадках и получили 1929 лидов для производителя напитков. Рассказываю в кейсе B2B

→ Вторая. Ведем на блог:

Канал про платный трафик для специалистов и предпринимателей. Рассказываю про клиентов, показываю кейсы и делюсь инструкциями — @target_nata

В каналы-доноры добавила блоги коллег, каналы про продажи в B2B, рекламные агентства, маркетинговые сервисы. Средний CPM 8 евро. Максимальный, который приходилось ставить — 35 евро.

На дистанции, с марта по сентябрь средняя стоимость привлечения подписчика на канал 1,5 евро. Подписчик с крео про кейс дороже, уже держится в 2-3 евро, но именно с этих креативов идут заявки на услуги, поэтому несмотря на высокую стоимость подписки этот подход продолжаю использовать.

⚡️Ещё в августе мы запускали трафик с VK Рекламы на канал. Поделиться выводами?

Надеюсь, это просто баг, а не новый формат рекламы, где объявление размещается между постами на канале.

Как рекламодатель, я, конечно, буду рада, если объявления будут теперь в ленте канала.

Но как блогер я канал лучше сделаю закрытым.🙄

Лидогенерация для вашего бизнеса: приглашаем к сотрудничеству новые проекты

За настройкой рекламы к нам обращается 2 уровня клиентов:

– Опытные бизнесы, которые хотят масштабироваться и добавить новый источник трафика (мы работаем с Яндексом, ВКонтакте, Телеграмом и маркетплейсами). Для таких мы проводим аудит прошлых рекламных кампаний и запускаем новые гипотезы в рамках KPI, что позволяет увеличить количество заявок и снизить стоимость лидов.

– Стартапы, которые еще ни разу не запускали рекламу, есть бюджеты от 150к/месяц, им нужен быстрый старт. В этом случае мы разрабатываем стратегию с нуля и тестируем связки, которые принесут выгодные целевые действия (чаще всего запрос на заявки).

Нам не все равно на продажи и окупаемость. Мы анализируем метрики бизнеса, а не только показатели в рекламном кабинете, собираем обратную связь с отдела продаж и меняем настройки, если лиды нецелевые.

У нас уже есть много экспертности в таких нишах:
— B2B
— IT-сфера
— Мебель на заказ
— Фитнес-клубы
— Торты на заказ
— Цветочный бизнес
— Личные блоги
— Бьюти-сфера
— Horeca
— FMCG (продукты питания)
— e-commerce в сфере одежды/сумок/рюкзаков
— Продажи на маркетплейсе (Озон)

И мы можем сделать результат вам, если вы настроены на долгосрочное сотрудничество и масштабирование.

Можно начать с одной площадки, а со временем протестировать и другие источники трафика: ВКонтакте, Телеграм, Яндекс. Можно начать сразу с нескольких, все зависит от вашего бюджета и желания.

Как начинается работа с нами:

1. Обсуждение проекта с менеджером @tat_target: выясняем задачи и ресурсы, подбираем подходящие площадки и план работы, обговариваем условия сотрудничества,
2. При необходимости созвон-знакомство с проект-менеджером,
3. Заключение договора и предоплата 100%
4. Заполнение брифа на настройку рекламы
5. Настройка доступа в рекламный кабинет, аналитики
6. Подготовка к запуску рекламы 1 неделя
7. Запуск тестирования гипотез
8. Стабилизация результатов и масштабирование рекламных кампаний

Стоимость от 60 000 рублей/месяц
Работаем с рекламными бюджетами от 50 000-100 000 рублей/месяц

С рассказом о проекте и желаемых результатах пишите @tat_target

Каждый должен заниматься своим делом

Когда была таргетологом, первое время всё делала сама — и настройки, и тексты, и креативы были на мне.

Потом поняла, что дизайн не моё и делегировала эту задачу.

Когда появилось агентство, сразу придерживалась принципа, что каждый должен заниматься своим делом.

— Проджект — ведёт клиента, диалоги, пишет ТЗ спецам, управляет проектом.

— Таргетолог занимается непосредственно настройкой рекламных кампаний во ВКонтакте или Telegram Ads.

— Директолог — настройкой, ведением Яндекс.Директа.

— Дизайнер креативит над картинками (если необходимо).

— Копирайтер пишет рекламные тексты, в соответствии с брифом и ТЗ.

У каждого своя зона ответственности, и каждый выполняет свои прямые задачи.

Например, таргетолог не отвлекается на тексты, а занят рекламными стратегиями, сбором аудиторий, в то время как копирайтер продумывает кликабельные заголовки и посты.

В итоге, запуск рекламных кампаний происходит быстрее и качественнее. А клиенты меньше ждут, что тоже благотворно влияет на результат 🙃

Про ответственность

Недавно смотрела видео одного парня, из формата успешный успех, который занимается логистикой и перевозками, не забывая при этом обучать других.
Суть бизнеса в том, что он взял много фур в лизинг и нанял подрядчиков, а через 10 месяцев объявил о банкротстве.

И всё видео было посвящено не тому, что он словил кассовый разрыв из-за своего неумения управлять компанией, а потому что... заказчики плохие, не могут вовремя платить по счетам, накопив ему долг в 126 млн руб.

Зато он молодец и вообще сам доставлял некоторые заказы. Точнее, это делал водитель фуры, а он рядом сидел, но кого это волнует.

Но суть в том, что любые неудачи и удачи в бизнесе, зависят от того, кто эти бизнесом управляет. Прямо или косвенно.

→ Потому что не заказчики плохие, что не оплатили работу, это проблема собственника, ведь это его компания согласилась на постоплату или он не прописал нюансы в договоре.

Собственно, всё то же, что и в агентстве:
→ Мы ответственны за то, чтобы донести до клиентов — каким может быть результат, сколько времени нужно, снизить планку по ожиданиям клиента.
Если собственник напрямую в продажах не участвует, то он закрывает все пробелы регламентами, списками вопросов.

→ Если с рекламой случаются проблемы, то это не спецы такие плохие. Это отсутствие регламентов или нужных навыков у них для выполнения работы. Потому что это владелец агентства их нанял, он же выдал (или не выдал) регламенты, и оценивает способности, как минимум, к дальнейшей работе.

В целом, это относится не только к тем, кто управляет агентством, но и к фрилансерам, которые предоставляют услуги.

Да, не все идеально сразу получается, мы люди всё-таки и ошибаемся, что-то сразу учесть не можем и многое приходит с опытом.

И чем быстрее придет понимание, от кого и что зависит на самом деле, тем больше шансов выстроить нормальный агентский бизнес или стабильность на фрилансе, а не закрыться или уйти в найм со словами "все кругом виноваты".

Уже несколько лет веду табличку со статистикой моего контента на канале.
Какой пост и сколько собрал реакций, репостов, комментариев. И после каких постов приходят лиды за услугами.

Парадокс, но не всегда продажи случаются именно после “продающих” постов. Помню, был всплеск сообщений мне в личку с предложением о сотрудничестве, когда я писала, что гарантии в своей работе не даю.

Так, несколько рубрик пропало с канала, потому что не увидела отклика у аудитории, хотя, мне казалось, что это ну очень интересно должно быть, и не только мне.

Когда наглядно видишь свой опыт в цифрах, становится проще понимать, на что обращать внимание в контенте. То же самое делаю и при трафике на свой канал — какие заголовки, посты, связки цепляют, а какие нет. И удачные масштабирую.

Не представляю, как вести канал, делать контент, работать с трафиком, если идешь как слепой котенок и не оцифровываешь свои результаты.

Классное обновление у VK Donut — теперь можно показать своей аудитории, на что ты копишь, чтобы они активнее вступали в закрытый клуб для донов. Целью может быть сбор определенной суммы или определенное количество платных подписчиков.

Думаю, многим авторам это повысит лояльность от читателей, что поможет увеличить свой доход. Хотя они итак уже зарабатывают неплохо ↓

По словам ВКонтакте, по итогам 2023 года авторы, использующие VK Donut, заработали 780 млн рублей.

🎙Что мы делаем, чтобы снизить количество нецелевых лидов

А также:
— Какие лиды целевые, а какие — нет?
— Как отследить дальнейшую судьбу каждого лида?

Приятного прослушивания ❤️

В продолжение темы борьбы с фродом в рекламе

Недавно мы обсуждали масштаб проблемы фрода в рекламе и реакцию рынка на нее. Сегодня следующие новости: комитет по борьбе с фродом АРИР выпустил глоссарий, который может стать важным инструментом в борьбе с рекламным мошенничеством.

Глоссарий состоит из 7 разделов: Common, Metrics, Fraud, Media, Web, Web-mobile и Mobile. Эксперты собрали и описали основные термины, связанные с рекламой. Значение этой инициативы трудно переоценить: теперь у нас есть понятные термины для обсуждения проблемы мошенников в рекламе. Это поможет быстрее находить и решать эту проблему.

В создании глоссария участвовали специалисты из Аdmon.аi, AdRiver, Weborama и Яндекса, что явно обеспечило комплексный взгляд на проблематику.

Думаю, что глоссарий может стать отличной отправной точкой для тех, кто хочет разобраться в теме, что особенно важно для малого и среднего бизнеса.

Как отвечать клиентам, если они ждут окупаемости рекламы в первый месяц

"Гарантии" и окупаемость вложений в рекламу, наверно, самое больное возражение для таргетолога. Понимаю специалистов, которые с дрожащими руками делают отчет в первый месяц: а вдруг клиент решит обратиться к другому специалисту или вообще потеряет веру в рекламу. Это реально происходит вокруг.

Давайте сегодня поделюсь аргументами, которые сама использую, в таких случаях.

Причина небыстрых результатов в целом одна – из-за обилия предложений люди стали тщательней принимать решение о покупке. Они стали требовательней, увеличилось количество критерий для покупки, теперь надо еще и довериться новому специалисту. Особенно трудно после негативного опыта.

Было бы проще, если бы все "продавцы" имели высокое качество услуг и клиентского сервиса – иди к любому, не ошибешься. Но увы, надо разобраться, изучить информацию о специалисте, поговорить с ним, чтобы смочь понять, какой он.

Аргумент 1

Первый месяц, а то и два, мы ищем рабочие механики и связки именно в этом проекте, работаем над тем, чтобы "примелькаться" пользователю. Ведь с первого клика мало кто покупает.

Например, у меня есть проект сейчас, где ДРР в первый месяц был 120%. Это не то что в 0, это в огромный минус. На второй — 70%. А начиная с третьего месяца и уже почти год, ДРР держится 20-30%, а клиент больше зарабатывает.

Аргумент 2

С рекламы придут новые клиенты. И каждый такой клиент может вернуться через месяц-2-3-6 и купить ещё. А еще они порекомендуют знакомым, и они тоже придут и заплатят не один раз. Таким образом, если клиент уйдет довольным, бизнес получит нового постоянного клиента, который принесет доход не один раз, а 2-3-5-10.

Без запуска рекламы новых клиентов у бизнеса не появится. Поэтому даже реклама в "0" полезна, если заботятся о возвращаемости клиентов.

А через 2-3 месяца все "встанет на рельсы", и ДРР будет снижаться.

Какие аргументы добавите?

«При каких условиях наше сотрудничество будет считаться успешным?»

Считаю, это самым важным вопросом, когда мы договариваемся с клиентом о совместной работе.

Ведь как бывает. Обращается клиент за услугой и говорит, что ему нужны подписчики не выше определенной стоимости. Казалось бы, KPI понятен на него и будем ориентироваться.

Но начинаем задавать вопрос из заголовка и выясняется, что да, нужны подписчики, но сотрудничество будет успешным в случае, если эти подписчики купят. Опа! Вот она истинная цель рекламы, и KPI по которым нас будут судить. А дальше уже наша задача выяснить ожидания клиента касательно окупаемости.

Потому что можно привлечь 100 подписчиков по 100₽ и никто не купит, а можно 10 по 1000₽ и половина из них станет покупателями.

Ведь это две разных цели — привлечь подписчиков и продажи. Соответственно, стратегия, рекламные посылы и ожидания по стоимости будут тоже разные.

Как мы боролись с фродом в Яндексе

Этим летом по нескольким проектам случился просадок в качестве трафика.

Что имею ввиду:
— Аномальное количество кликов по очень низким ценам и высоким CTR
— При этом другие показатели, в виде продаж, количества целевых заявок остались на том же уровне. Или ухудшились.
— Заявки от ботов, людей, которые понятие не имели, что они что-то где-то оставляли

Стандартные действия, типа поставить корректировки -100% на тех, кто посещал сайт менее 15 секунд, корректировки по возрасту/устройствам и пополнение списка минус-площадок не работал.

Так, например, у нас было много фродовых заявок с хороших площадок.

Нам помогло, а с тех пор по умолчанию мы так делаем всем клиентам:
→ Устанавливаем сервисы от скликивания на сайт. Мы пользуемся ботфактором, так как там самый выгодный безлимитный тариф, что позволяет клиентам подключать его бесплатно.

В одном из проектов, количество нецелевых посетителей снизилось на 10%, буквально в первую неделю после установки.

→ Используем javascript и GTM. Которые, например, позволяют платить только за переходы с нормальных площадок (не содержащие dsp, game, tv и прочее) или фиксировать цель, если заявка действительно отправлена, а не просто потыканы поля в форме заявки и нажата кнопка "отправить".

Не утверждаю, что мы на 100% победили фродовый трафик, но он стал чище — это факт.