Glue work и забота

@SunInJuly поделилась докладом Tanya Reilly о Glue Work.

В докладе речь идет о программистках, но для тестировщиц мне кажется, это еще более выражено.

Glue Work - это клей, скрепляющий проект. Все то, что кроме кода и то, что позволяет проекту быть успешным. Стандарты кодирования, документация, обучение и наставничество и куча всего еще. Когда это делает старший программист или тимлид - это часть его работы, но кто-то начинает это делать слишком рано - это угрожает его карьере.

Есть исследования, что у женщины реагируют на стресс не только "бей"-"беги"-"замри", но и пытаясь быть дружелюбной и заботиться.

А еще делать хорошо для всех и думать об общем благе - это часть женской гендерной роли. Мы делаем мир лучше, предугадываем проблемы и надеемся, что нас оценят и признают. И от нас ожидают этого поведения.

Если я подхожу ответственно к своей работе и вижу, что где-то можно улучшить процесс - то почему бы его не улучшить? Но Tanya показывает, что зачастую это не ценится и начальство продвигает выше людей, которые делают явные технические вещи. Например, пишут код.

Мне кажется, что у нас часто смешиваются роли тимлида и технического эксперта. И продвигают вторых, надеясь, что они научатся первому.

Мы развиваем то, чему уделяем время. И если мы хотим развиваться в инженерном треке, то Tanya советует перестать делать glue work и сосредоточиться на своей работе.

Это как с заботой в межличностных отношениях - если я бросаюсь сразу помогать, то я не даю человеку понять проблему, попросить помощи и/или научиться решать ее самому. Это просто становится чем-то, про что можно не думать.

#diversity
#women_in_tech

Сейчас я думаю, что у тестировщиц glue work действительно больше.

Это пересечение гендерного и профессионального. И это не только забота об общем деле, но и пласт монотонной, рутинной работы, которую никто не хочет делать. То, что подходит для стереотипной «внимательной, усидчивой и склонной к перфекционизму тестировщице»

Однажды я неделю размечала вручную в специальной системе php-шаблоны, привязывая их к определенной тематике. Раздел понимала по контексту текстов или пыталась разобраться в коде. Ужасно скучно.

Интересно как бы поступили с этой работой, если бы я отказалась. Подумали бы над какой-то автоматизацией? Разделили бы внутри команды?

#адвент
#подпольный_евангелизм
#diversity
#women_in_tech

Почему примеры важны

Примеры и аналогии — хорошая штука, которая помогает нам лучше донести свои мысли. Но если мы не подходим к ним критично, то можем невольно воспроизводить стереотипы и доминирующий дискурс. Особенно, если мы делаем это спонтанно.

Я первый раз это отчетливо осознала, когда начала учить немецкий язык. Я непроизвольно придумывала что-то а-ля «кошка мяукает, собака бегает, ребенок играет, девочка — красивая, мальчик — умный». Все мое внимание было на грамматике и отработке урока, а не на сути того, что я говорю.

По Канеману в этих случаях срабатывает наша Система 1, которая вынимает знакомые ассоциации и связки идей. Все эти «Волга впадает в Каспийское море», «Чтобы похудеть надо меньше есть и больше двигаться», «Женщины более эмоциональные». Это экономит нам силы. При этом нужно сознательно усилие, чтобы подойти к этому критически и задуматься о том, насколько мы с этим вообще согласны и откуда мы это знаем.

Последний год я начала задумываться над примерами и образами, которые я и сама использую, и которые вижу в публичных выступлениях и обучающих материалах.

Цепляет, когда я вижу, в вакансии фотографии и на этих фотографиях только мужские лица.

Когда в отличной презентации для тимлидов-программистов все герои тоже мужчины.

Когда я вижу в учебнике по немецкому семью, где мама все время в спешке — просыпается, готовит завтрак, работает пару часов психотерапевткой, потом забирает детей из школы, кормит их обедом, отвозит на кружки и вот вечером она со всей семьей ужинает. А отец в этой картине только бреется, уезжает на работу и приезжает с нее. Проверяю, книга была издана в начале двухтысячных.

Когда про управление целями и менеджментом задач рассказывают на примере «похудеть на X килограмм» (Леночка пишет почему эта цель не может быть экологичной)

Я стараюсь продумывать детали и готовить примеры заранее. И думать о том, какие ценности и убеждения поддерживают эти примеры.

Так в тестовом задании у меня задачу делает программистка Вера (а первой мыслью был конечно программист). Для того, чтобы подобрать иллюстрации к своим материалам я трачу достаточно много времени. Для меня важно, чтобы это были разнообразные женские образы.

#diversity
#подпольный_евангелизм

Писала недавно про шутки, а вот и текст про примеры.

Для меня очень важны слова, смыслы и формулировки. И я трачу на это много сил и времени.

Слова – это не просто слова, за ними идут слои коннотаций, дискурсов, личного опыта.

Я росла в книжках. Я начала много общаться с другими людьми в 16, когда у меня появился интернет, гостевые и ЖЖ. Я думаю не картинками, а текстом и собираю в голове предложения. Терапия у меня тоже про истории и слова.

И даже работу я выбрала ту, где слова важны. Очень люблю тестировать требования и писать документацию.

Кажется, что я пришла к идее «говорить словами через рот» сильно раньше, чем она стала общепринятой в моем пузыре.

Это не всегда помогает конечно, но кажется, что если я хорошо выберу слова и подробно объясню, то у другого будет больше шансов меня понять.

#адвент
#diversity
#подпольный_евангелизм

Раз в несколько лет у меня меняются причины, почему я не хочу быть тимлидом.

В прошлый раз это были мои отношения с властью. Мне очень не нравятся иерархичные отношения, где полнота решений и ответственности у начальства, а подчиненные просто выполняют распоряжения (или саботируют их). И как в это проваливаются и могут ждать именно этого сотрудники, даже если тимлид - очень демократичный.

А сейчас я вижу, какой объем эмоциональной работы нужен при работе с людьми. И на первый план выходит тимлидство как помогающая профессия. Я умею это делать и у меня хорошо получается, но это стоит мне слишком многого.

#менеджерское

Заметка из 2019 года.

Прошло 4 года и все снова поменялось.

Я недавно дочитала книжку Лены Резановой «Работа, которая заряжает» и мне очень отозвалась мысль, что нередко нам не нравится не само занятие, а способ его выполнения. Да, можно быть тимлидкой как помогающей специалисткой большую часть времени, но это не единственный способ работать. Как не бывает единственного способа быть хорошей тестировщей, так и нет единого способа быть хорошей тимлидкой в вакууме. А еще можно делать работу не только на эмпатии, но и пользуясь инструментами и фреймворками, это тоже помогает.

Сейчас я понимаю, что с ролью играющей тимлидки справлюсь. У меня есть знания и навыки, по кусочкам я делала эту работу в разных проектах и знаю, где можно попросить помощи и поддержки.

#адвент
#книги
#менеджерское

Про то, почему работа тестировщика кажется простой

"Тестирование в твоей голове.

Разница между великолепным и средним тестированием в том, как ты думаешь: твой выбор тест-дизайна, способность понимать то, что ты наблюдаешь, способность убедительно рассказать об этом. Остальное тестирование - обыденная офисная работа, по большей части. Если посмотреть, как два тестировщика работают бок о бок, ты не обязательно скажешь, что один тестирует лучше, чем другой. Видимая часть их работы выглядит одинаково и имеет два значения:

- Многие люди считают тестирование простым, так как они могут просто скопировать видимую часть работы хорошего тестировщика, и они не имеют никакого другого стандарта или представления о хорошем тестировании.

- Если ты хочешь стать хорошим тестировщиком изучай то, как он думает, а не то, как он выглядит."

Урок из Lessons Learned in Software Testing в переводе Максима Захарова (http://wolonter.blogspot.com/search/label/lessons%20learned%20in%20software%20testing?updated-max=2011-09-16T01:20:00%2B06:00&max-results=20&start=280&by-date=false)

#база_тестирование
#книги

И это причина, почему так сложно себя сравнивать с кем-то.

Тестирование в голове, а в резюме в основном попадают технологии и инструменты. И в вакансиях тоже в основном они же. Это проще проверить и сравнить.

Часто вижу тестировщиц, которые грызут себя, что вот они со своими годами опыта должны были бы больше уметь. Особенно хардов.

Но годы опыта мало что определяют, нет единой программы развития в профессии для всех, нет оценок и критериев кто хорошо справляется с программой, а кто нет.

Это не институт, где студент 4 курса должен обладать большими знаниями и навыками и быть лучшим профессионалом, чем студент 2 курса. Хотя в реальности даже это не всегда так.

В тестировании нет никаких норм, которые надо освоить в положенные сроки, а иначе ты «не тянешь» или «не пригодна к тестированию».

Образование от результатов, в котором мы все учились, появилось в Америке после Второй Мировой для взрослых. И решало глобально одну задачу – максимально быстро научить и успешно включить в экономику большое количество военных, вернувшихся с войны. Они тогда получили право бесплатного обучения в колледже. Никого особо не волновало личное развитие или темп учебы конкретного студента.

Но есть и другой подход, конструктивисткий. Он ориентируется на самого человека и на его развитие.

Человек не получает знание готовым и не вырабатывает стандартизированные навыки, а создаёт это знание сам, активно, на основе опыта и в конкретных контексте. И знание это у разных людей получается разным.

Фокус в этом подходе не на сравнение со стандартом и другими, а на то, как меняется сам человек. Что он мог, умел и делал раньше, как видел мир и как сейчас.

И это куда ближе, на мой взгляд, к современному тестированию.

#адвент
#учить_и_учиться
#подпольный_евангелизм

Работа в условиях стресса

Я много вижу статей про то, как организовать удаленную работу - и со стороны компании, и со стороны человека. Но гораздо меньше в моем информационном поле, что это не просто удаленная работа, это работа в условиях длительного стресса.

Как минимум фоновая тревога, сокращение физической активности, отсутствие многих привычных стратегий справляться - погулять, сходить в бар, встретиться с друзьями, посмотреть на красивое, пойти на массаж или уходовые процедуры и т.д.

Я бы сравнила эту ситуацию с тем, когда вы болеете и пытаетесь работать из дома. Представьте, что у вас температура 37 - 37,5. Пока лежишь в кровати с чаем и имбирем и смотришь сериалы - вроде бы даже норм, как только пытаешься начать работать - сложно, временами тлен и отчаянье.

Для меня сильнее всего ощущается, что не хватает внимания, концентрации и воли. И я стараюсь их максимально экономить.

Я записываю все идеи, все что надо сделать и что у кого и когда спросить максимально подробно. В таком состоянии нельзя надеяться на то, что запомнишь.

Где могу - разделяю стадию придумывания и выполнения. Отдыхаю, выделяю время, придумываю, составляю чек-лист и дальше уже иду по нему. Мне не надо помнить - сделала ли я вот это и не забыла ли я про вон то. Я могу просто делать.

Работаю по помидору - время рабочего интервала подбираю по ситуации. Смотрю на то, сколько я могу работать сконцентрировано, не прикладывая волю. Это может быть и 30 минут, может быть и 15 минут. Ритм позволяет мне более качественно работать, и более качественно отдыхать - и не залипать ни в работе, ни в развлечениях.

Волю я трачу на то, чтобы заниматься физической активностью в перерывах. Это действительно помогает и чувствую себя существенно лучше. Это еще и работа со стрессором на уровне тела, как пишут сестры Нагоски. Ритм тоже помогает в этом.

Не жду от себя подвигов - да, изучать что-то новое мне тяжелее, разбираться в чем-то сложном - тоже тяжелее. Я выделяю на это специальное время-силы. Для меня с таким проще с утра, когда я уже проснулась, но еще не устала.

Еще для меня важно быть в контакте с командой - потому, что я сама могу не очень верно оценивать сроки-приоритеты-важность. И тут нужна калибровка и поддержка.

И последнее важное - это авторизовывать результаты. Чтобы дни не сливались в один, и я понимала, что я сегодня сделала и что это мой результат. Даже если это что-то мелкое. И это меня очень поддерживает.

#тлен_и_усталость

Заметка из начала мая 2020.

Ковид, удаленка, запрет выходить из дома. А дальше все покатилось как снежный ком и в моей жизни, и в общественной...

Это был и опыт затяжного стресса, и опыт, когда прямо в нем, с колес, пришлось придумывать новые стратегии справляться.

Для меня это стали перерывы, чтобы подвигаться и разные упражнения по ютубу. Я получила изрядную опору, когда нашла, что мне зашло. И первый раз ощутила как это – удовольствие от движения. И сейчас в ситуации стресса начинаю одну из любимых програм структурированного движения.

Прошло 3.5 года. И вот я на очередном витке мыслей про перерывы. Моя подруга Аня разбирает уроки Т-Ж с точки зрения физиотерапевтки. И говорит про движение каждые 25-30 минут.

Со школы нас много лет учили не-двигаться, сохранять весь урок неподвижность, сидение часами дома тоже поощрялось. Чтобы это выдержать, надо было научиться игнорировать сигналы тела. И все это тот самый hidden curriculum, который должен был подготовить нас к работе. В данном случае - это работа с длительными статическими нагрузками.

Это про возможность работать работу, но не про физиологию нашего тела и наше здоровье. А потом начинается «Sitting – is the new smoking». Как будто люди это сами придумали, много часов сидеть, не двигаясь.

Современной когнитивной экономике не надо, чтобы человек выдерживал эти статические нагрузки много часов. Тем более, что движение и перерывы улучшают эффективность труда. Но образ работы в голове и среде все равно тот же.

Аня пишет, что единственные кто могут в офисе делать частые перерывы легально – курильщики. Но вред от табака все равно не перекрывает пользу!

Проблема в том, что даже не в офисе мы воспроизводим тот же паттерн. Образ хорошего работника.

Двигаться каждые 25 минут по таймеру для меня – радикальный выбор себя.

#адвент
#тлен_и_усталость

В четверг была на встрече по Dragon Dreaming (http://www.dragondreaming.org/ru/what-is-it/). И это было очень вдохновляющее событие.

Dragon Dreaming - про то, как сделать хороший проект и не убить друг друга. Как развиваться и работать экологично, а не в цикле "фигачим - выгорели - лежим - фигачим".

По Dragon Dreaming любой проект проходит через 4 стадии - мечтания, планирования, делания и празднования.

У меня очень хорошо с планированием и деланием, а вот мечтания и празднования сильно не хватает. Празднование тут скорее не сколько как праздник, сколько как отмечание и авторизация.

И в рабочих проектах этого тоже не хватает. Да, в Scrum есть ретроспектива. Но, как я чувствую, фокус на ней все равно на решение проблем и постоянном улучшении. Формально часть "что было хорошо" есть, но мало когда ее начинают заполнять первой. Я не слышала, чтобы мы говорили "Мы молодцы, мы хорошо поработали и давайте подумаем как сделать еще круче".

Я по себе знаю, что я могу найти кучу всего, чтобы могло быть лучше. У меня еще профдеформация, я тестировщик и вижу проблемы в первую очередь.

А в результате получается, что мы всегда в проекте недостаточно хороши. Это как со строгим родителем или учителем, когда мы были детьми - всегда недостаточно хорош, но если постараешься есть шанс, что этот человек будет доволен. А мне кажется, что устойчивое развитие возможно как раз из состояния "Я - Ок, Мир - Ок, давайте посмотрим, что мы можем сделать еще крутого".

#менеджерское
#тлен_и_усталость

Заметка из 2017 года.

Эти шесть лет я много копаю в празднование. Авторизация, замечание и рефлексия. Что я хотела? Куда я пришла? Что я заберу с собой, а что хотела бы поменять?

А сейчас я думаю про мечтание.

Я верчу слово в голове и ловлю негативные смыслы: «витать в облаках», «ловить ворон», «отрываться от реальности»...

Мечтание – лежать на лугу в ромашках, когда надо срочно делать дела.

А сейчас понимаю, что мечтание – это про образ будущего.

Как это может быть? Что я хочу получит в итоге?

В Dragon Dreaming предлагают вопрос «Каким должен быть проект, чтобы
впоследствии вы могли сказать –
это был наилучший возможный
способ провести свое время?». А Лена Резанова в «Работа, которая заряжает» – «Как сделать это в кайф?».

Для проблемных историй я люблю «волшебный вопрос» – «Представьте, что вы махнули волшебной палочкой и проблема исчезла. Как вы это поймёте? Что почувствуете? Как будете действовать?».

В западной культуре основной фокус на планировать и действовать. Но мечтание и празднование не менее важны. Это связывает проекты с нами самими.

#адвент
#менеджерское

Ответственность, влияние и деньги

В детстве я часто слышала, что не бывает прав без ответственности. Но во взрослой жизни вполне бывает ответственность без прав.

Например, кто отвечает за качество продукта?

Отвечать можно только за последствия своих решений (в том числе и решений по делегированию). Если ты отвечаешь за качество продукта, значит ты можешь отменить релиз фичи. Кто-нибудь такое видел в реальной жизни?

У кого последнее слово - тот и отвечает.

Я отвечаю за то, что приложу все свои усилия, знания и навыки, чтобы собрать важную информацию о том, как работает продукт на самом деле и найти потенциальные риски. Отвечаю ли я за качество - нет.

Для меня очень важно, чтобы ответственность и влияние были в балансе. Я отвечаю за то, на влияю и не отвечаю за то, на что влиять не могу.

И еще хорошо бы чем больше ответственности и влияние было, тем лучше это оплачивалось)

#подпольный_евангелизм

Заметка из 2020 года.

Сейчас думаю, что тестировщики и особенно тестировщицы часто попадают в ситуацию «мне больше всех надо».

С одной стороны мы часто смотрим на задачу целиком и оцениваем свою работу по результатам всей задачи. Сложнее уйти в позицию «к пуговицам претензии есть?», сложнее отделить результаты именно своей работы. И это повышает эмоциональную вовлеченность.

С другой – у нас обычно не очень много власти. Особенно у тестировщиц, особенно за пределами своей команды Пересечение кодоцентричности + гендера.

Помню историю как мою идею про улучшение разработки носил на собрание лидов именно разработчик и продвигал именно он. Тогда мне казалось это нормальным, кто меня там в комнате из кучи мужиков меня слушать будет? Потом было обидно, сейчас бы я как минимум попыталась бы сама.

И что же делать?

Можно уйти, если это очень важно и сил вкладываться больше нет.

Можно пробовать это менять, ища союзников и поддержку. Посоветую доклад Анастасии Абрашитовой про управление без полномочий.

Можно оставить все как есть и продолжить активно вкладываться в надежде, что что-то поменяется. Иногда и правила меняется, но чаще нет.

Можно ограничить свою зону ответственности своими правами и концентрироваться на своих пуговицах и своих интересах.

Четыре варианта по Альберту Хиршману: выход, голос (активная работа на изменение), упорство и «махнуть рукой».

Применимо не везде, но часто у нас есть один любимый вариант, который мы используем везде. Так моя базовая стратегия – упорство. А вот голосу или выходу я много лет учусь в терапии. Но даже помнить про эти стратегии видится мне полезным.

#адвент
#подпольный_евангелизм

Терпимость к неопределенности

Пара мыслей про неопределенность и нашу работу.

Практически первое, что узнает тестировщик или тестировщица — то, что нельзя протестировать все. И никогда нельзя дать гарантию, что всё работает.

Мы просто физически не можем всё контролировать и понимать всё. Это значит, что мы всегда работаем с рисками, что что-то пойдет не так. Как бы хорошо мы не работали.

Есть два основных подхода при работе с рисками — можно снижать вероятность наступления риска, а можно снижать последствия, если он наступит. Либо пытаться предотвращать проблемы, либо оперативно разбираться с ним. И надо использовать оба подхода.

Тестировщики сконцентрированы на том, чтобы найти проблемы и выявить риски раньше, чем пользователи. Но как бы мы хорошо не работали — баги на проде будут всегда. Это прямое следствие того, что мы не можем контролировать все.

Когда возникают проблемы на проде, у команды уже должна быть стратегия, что она будет делать. Это вторая часть работы с рисками. И это, как мне кажется. изрядно снижает тревогу у тестировщиков.

Есть баги на проде или нет — не показатель качества нашей работы сам по себе. Надо проводить постмортемы, улучшать процессы и разбираться в причинах.

Мы не держим небо на своих плечах и не последний рубеж перед пользователями, даже если нам пытаются навязать обратное.

#подпольный_евангелизм
#менеджерское

Заметка из февраля 2021 года.

Читала свой блог с самого начала и думала как же всё-таки интересно развиваются мысли и идеи со временем.

Через полтора года я схожу на менторинг к Наташе и узнаю, что можно еще передать риск кому-нибудь или принять и не делать ничего. И получу простую табличку, в которую можно это все выгрузить и перестать бесконечно бегать и думать о грядущих ужасах.

А ещё через полгода я пойму, что присвоила это идею и в личной жизни.

Это удивительное чувство, когда я получаю навыки и инструменты и задачу решать гораздо проще. Ретроспективно кажется, что все очень просто, но... Простые вещи сложно изобрести с нуля, изнутри своей системы.

Лично переживала истории, когда команда и я сама с трудом справлялись с проектом. Боль, кровь, усталость и срыв всех сроков.

Команда умеет делать задачи одним образом и это работает, а потом внезапно жизнь и бизнес требуют сделать совсем другое.

Делали задачу на две недели максимум, вот вам проект на квартал, который надо сделать одним куском.

Делали задачи по юзер сторям в знакомом контексте, вот вам проект с новым сложным контекстом – неочевидными сценариями, типами пользователей и т.д.

Или даже... Всегда брали людей на работу по рекомендациям и знакомству, а теперь больше не получается и надо строить процесс найма.

Чувствуешь, что то, как ты умеешь – не работает, а как иначе – совершенно непонятно.

Я особенно остро это почувствовала, когда начала решать задачи по процессам и людям. Что-то вроде получается, но очень сложно и с попытками изобрести колесо.

Для поддержки лидов Наташа делает курс. Подходы, границы применимости, артефакты, на которые можно опереться. Никаких алгоритмов успеха, но хорошие практики и возможность покрутить их прямо на практике и подумать о группу.

#адвент
#менеджерское
#искусство_управления_качеством

А вот это большой текст с циферками про вредность условий труда и применение этого для IT. А также за что менеджеры получают больше денег - http://darkboatman.livejournal.com/16864.html

Отдельно рекомендую посчитать класс вредности тем моим коллегам, которые совмещают функции менеджмента, системного анализа и вышивания на машинке с тестированием.

Я не говорю, что так делать не надо, но как в любой интенсивной работе лучше бы понимать, зачем ты это делаешь и чего это тебе будет стоить. И закладывать средства и методы на восстановление.

Тема гигиены труда у меня одна из любимых по личным причинам. Я на собственном опыте попадала в ситуации, когда восстановиться не можешь ни через день, ни через выходные, ни через пару-тройку недель без нагрузки.

#тлен_и_усталость

Заметка из декабря 2016

Эта статья буквально перевернула мне жизнь. Я первый раз сухим языком канцелярита прочитала про норму, про режим труда и отдыха и про то, что невозможно работать 8 часов в день головой.

Допустимые условия труда (2 класс вредности) – это когда ты восстанавливаешься за время регламентированного перерыва или к началу следующей смены. Тут в основном про физические последствия, но и с когнитивными думаю все тоже. Буквально, устал – отдохнул.

А вот нормы на творческую работу в режиме диалога с ПЭВМ:

«до 2х часов в день - оптимальный режим, до 4х – предел без побочных эффектов для здоровья, до 6ти – можно и заболеть, а если долго, то и сильно и навсегда заболеть».

При 6 часах творческой работы и 8 часовой смены кстати предполагается 90 минут отдыха прямо внутри рабочего дня.

И дальше подробные критерии этой самой работы: интеллектуальная нагрузка, эмоциональная нагрузка, продолжительность рабочего дня.

Что это значит для работника?

Чем больше ваша работа творческая, связанна с неопределенностью, принятием решений, координацией и ответственностью, тем меньше мы ей можем заниматься без вреда для себя.

Типичный способ убиться – сложный проект + хреновый онбординг + высокие требования к себе и работа по 8 часов головой. К концу второго месяца можно получить все симптомы выгорания.

А тут ещё идеи про автоматизацию рутины ChatGPT, чтобы было ещё больше времени на интересное.

Нет, ситуации бывают разные, бывает работа с одной рутиной и это действительно поможет заняться чем-то более творческим. Но часто в айти у человека уже и так перебор когнитивной нагрузки.

Хорошо, когда автоматизация приводит к отдыху. Помнится, когда-то нам обещали, что к концу 20 века мы будем работать по 4 часа в день... Но воз и ныне там, а эксперименты по сокращению рабочей недели идут тяжело.

В текущей организационной парадигме, я скорее жду, что люди освободившееся время пустят на ещё большую творческую нагрузку. Ура, теперь мы будем работать не 4 часа, а 6-8.

И это будет приводить к ещё большей эксплуатации и самоэксплуатации. И последнее самое страшное, на мой взгляд.

Посчитайте класс вредности для вашей работы. Делайте перерывы и балансируйте по работу по уровню нагрузки.

#адвент
#менеджерское
#тлен_и_усталость