Команда на удаленке

Сходила на мастер-класс для лидов и скрам-мастеров про то, как выстраивать команду на удаленке. Вынесла ценную мысль и много горения.

Ценная мысль: командная работа на удаленке = договоренности + отношения

В офисе многие вещи решались за счет общего контекста, рамок работы и физических прерываний.

Например, время ответа на сообщения и контактное время работы. Чтобы сотрудник не сидел постоянно в чатах и мог сосредоточенно поработать. Или чтобы можно было не читать рабочие чатики, даже когда коллега-сова Петр туда пишет вопросы в час ночи.

А дальше начали обсуждать отношения...

Я все больше вижу в медийном пространстве рабочие отношения как приятельство в институте – вот мы вместе учимся, потом вместе тусим и вместе живем. Вот у нас работа, потом совместный выезд на корпоратив, а потом снова работа вместе.

Люди по-разному строят отношения. Некоторые за счет эмоциональной связи и small talk и это помогает работать вместе, другие за счет совместной деятельности по важным направлениям и это помогает устанавливать эмоциональный контакт.

И эта часть командообразования - поддержка в решении проблем часто остается невидимой, хотя этих других в айти не мало. Люблю шутить, что лучший тимбилдинг – это не поход в бар, а разруливание сложной ситуации на работе. И личная близость и человеческие отношения укрепляются уже после этого.

Юлия Нужненко в докладе про выгорание в IT подчеркивает как идея поддерживающей, дружеской атмосферы вокруг общей деятельности у Маслач сменяется вопросами исследователей вовлеченности Gallup «а у вас есть лучший друг на работе?».

Я не против мемов, котиков и айсбрейкеров «что вы ели сегодня на завтрак», но хочу чтобы потребности других людей тоже слышали.

🎉 - если вы в команде корпоративов, котиков, общих мемов и внерабочей движухи
🤓 - если вы строите отношения прежде всего вокруг интересных задач на работе.

#менеджерское
#diversity

Аутизм – это спектр

Когда мы болеем простудой или гриппом, то просто определяем лёгкую болезнь от более тяжёлой. Знаем про случаи, когда требовалась госпитализация.

Но с аутизмом гораздо сложнее, здесь нет «легкой» и «тяжелой» формы.

Есть разные шкалы и значения сложностей и возможностей по ним. А ещё они и нестабильны во времени! То, что человек мог сделать сегодня, совершенно не факт, что может сделать через неделю.

Я люблю приводить метафору с классами персонажей в компьютерных играх.

А сегодня я нашла сравнение с эквалайзером и это нравится мне ещё больше. Крутилки и регуляторы выставлены выставлены в самые разные значения и все это создаёт свой аутистичный профиль.

С кем-то я буду похожа, а с кем-то совсем нет. Кому-то нужно больше поддержки в одних местах, кому-то в других, у кого-то этих мест больше, а кого-то меньше.

И часто это все не похоже на обобщенные образы из медиа. Хотя такие аутисты тоже есть.

#diversity

Зачем я читаю нон-фикшн

Лена спросила какой смысл я вижу для себя в узнавании вещей про капитализм, прекариат и все такое, ведь этого все равно не изменишь. Я задумалась, ответила кратко, а сейчас хочу развернуть.

Я читаю много читаю нон-фикшн про то, как устроен мир без прямой практической пользы. От «Почему женщины носят то, что они носят» и «Культуры вязания» до «Читай не хочу. Что мешает ребенку полюбить книги» и «Прекариата. Нового опасного класса».

Для меня в этом радость понимания мира и как он устроен, продолжение моей любви к энциклопедиям. Если в детстве я читала про животных и географию, то сейчас про все человеческое – социологию, антропологию, психологию и экономику.

В таких книгах я нахожу то, что отзывается во мне. Когда авторы и авторки объясняют мне то, что я только чувствовала или наблюдала. Я чувствую, что я не одна, что мои сложности и трудности – не только мои, а имеют системные причины в чем-то большем. Книги меня поддерживают и успокаивают, а из понимания рождается действие.

Тэмпл Грандин говорила про «картинки в голове», а у меня «слова в голове», которые связываются в модели мира.

А вы читаете «непрактичный» нон-фикшн? Что он вам даёт?

Много думаю последнее время про «бесполезность». Для меня это и про чистую радость, и про что-то, что не несет гарантированного результата. Что-то живое и человеческое. Личный бред бренд и публичность, нетворкинг и вот даже продажи.

Эксперты часто говорят про это с инструментальной точки зрения, надо делать вот так и вот так по шаблону и это наверное даже работает для бизнеса. Но мне не так не подходит. И я ищу свой путь, чтобы было человеческое, интересное и про меня. А система может служить напоминанием, просто держать это в фокусе внимания.

Так мне просто рассказывать про свои и чужие проекты, которые я считаю интересными и важными. Потому, что это не продажи из запрещенных соцсетей, а мой способ поделиться и рассказать подробнее.

А Лев пишет про то, что это можно делать и с клиентами тоже, даже в серьезном предпринимательском бизнесе. Мы когда-то работали вместе бок о бок в айти, а сейчас он занимается своей творческой работой)

А сейчас думаю про нетворкинг и социальные связи, которые мне всегда было проще делать через интересное и общий контекст. Органичнее всего для меня говорить спасибо за что-то и замыкать круг благодарности, поздравлять с чем-то и откликаться на что-то интересное) А какая-то регулярность и планирование просто помогают про это не забыть в потоке дел.

Просто поговорить
Самые лучшие проекты и многолетние сотрудничества у меня начинаются чаще всего не с конкретной задачи, заявки или коммерческого предложения.

Они начинаются со знакомства, классного разговора и совместного придумывания.

Поэтому на любую встречу с клиентами я прихожу именно с такой интенцией — просто поговорить и познакомиться. Не всем этот стиль общения подходит. И для некоторых это не выглядит как процесс продажи, скорее что-то очень непрофессиональное.

Думаю, что я бы гораздо больше бы зарабатывал, если бы имел задачу только продавать. Но поговорить гораздо интереснее! Именно поэтому мне в целом довольно неловко себя называть предпринимателем, скорее таким странным персонажем, об которого можно подумать, придумать какую-то идею и погнать её делать вместе. Ну и денег в итоге заплатить, конечно же. И там уже есть место обсуждения конкретики, договора и сметы, но скорее как чего-то фонового и функционально необходимого.

Иногда, после крутого разговора можно и не гнать сразу делать, это может случиться через пару лет. Либо и вовсе не случиться, но захочется про меня рассказать (то самое сарафанное радио). Хороший разговор запоминается гораздо лучше, чем ещё одно коммерческое предложение или презентация о преимуществах.

К слову, самые лучшие проекты и многолетние сотрудничества, которые начинаются именно таким, странным образом — в итоге приносят больше всего денег :–)

Это не моя работа!

Вижу сейчас тренд на жесткие границы в работе и отношение к работодателю как к эксплуататору. Много бурных дискуссий почему тестировщики, должны делать что-то за границами собственно тестирования. Требования четко определить границы обязанностей. Советы сразу требовать больше денег за часть менеджерской работы.

Думаю, что это маятник качнулся от очень проницаемых границ, когда тестировщицы часто по умолчанию брали на себя glue work, даже когда их об этом в явном виде не просили. Как будто бы сами и для себя. И это очень похоже на то, как происходит с домашней работой. И основная проблема с такой работой в ее незаметности и непризнанности.

Думаю, что здоровые границы где-то посредине и сильно зависят от контекста. Важно остановиться и дать себе пространство выбора.

Что дает тебе эта непрофильная работа? Какие плюшки за нее могут быть? Какие ограничения? Какая твоя долгосрочная стратегия?

И смотреть, чтобы внутренний баланс взаимных уступок сходился и одолжений плюс-минус сходился.

#менеджерское

Дайджест #17

• Как статус человека в компании влияет на скорость ответов на письма. Советую почитать комментарии, внутри интересная гипотеза о влиянии культуры

• Большое исследование NewHr про релокацию айтишников. Интересна мысль про смену нарратива «релокации» на «эмиграцию» и то, что люди в целом обустраиваются в своих странах и меньше готовы куда-то ехать еще

• Про языковое разнообразие в компании и как люди с одним языком и культурой, все равно сбиваются в тайные чатики

• Управление рисками и что делают вместо этого в сфере информационной безопасности

• Еще раз про важность «времени на подумать» — и в работе, и в учебе. Из моего опыта, чем более нестандартная задача, тем больше этого времени нужно

#дайджест
#менеджерское
#учить_и_учиться

Это работало, пока не перестало

Я очень люблю планировать и разнообразные системы планирования. Но все они перестают у меня работать через какое-то время, обычно через два-три месяца. Эта особенность черт СДВГ и системы мотивации, основанной на интересе.

Основные движущие силы:

• Удовольствие и игра
• Интерес
• Новизна
• Сотрудничество/Соревнование/Челлендж
• Срочность

Для меня система организации перестает работать, когда я к ней совсем привыкаю и пропадает новизна. Даже если окружающий контекст не меняется. И поэтому каждая плюс-минус подходящая новая хорошо работает в начале.

Dr. Dodson советует иметь большой набор разных практик, чтобы можно было их менять. Потому, что если что-то перестало работать сейчас, то вполне возможно, что снова будет помогать через некоторое время.

Так я уже сделала два подхода к Finch и сейчас мне снова стало скучно от достаточно однообразной геймификации. Перешла на простой трекер привычек. В дополнении к этому завела trello и практикую принципы канбана и это тоже пока работает, а однажды в таком виде — перестанет. И это нормально.

#менеджерство_и_жизнь
#diversity

У меня было три выгорания и все три аутичных, хотя по-разному.

Первое было, когда я писала диплом по своей второй вышке. Мои сокурсники брали экономическую часть своего инженерного диплома, расширяли и получали готовую работу.

Я же копала в интересную мне менеджмента качества и оценочной модели качества с точки зрения клиентов. С поддержкой вовлеченной научницей, тогдашнего парня, знакомых и будущего мужа.

Восстанавливалась примерно полгода, в основном читая книжки в одиночестве дома. Сначала лето и каникулы, потом небольшая нагрузка в магистратуре.

Второе выгорание было уже рабочим, во многом из-за нагрузки, ответственности и кризиса смыслов. Уволилась с работы в никуда.

Помню, как тоскливым октябрём я гуляла в одиночестве по парку в Кузьминках, смотрела на уток, лёд на пруде и снова начинала ощущать себя живой. Дурацкие прогулки для дурацкого ментального здоровья, когда это ещё не было трендом.

Много одиночества, ручного труда (главное достижение осени – носки) и книги.

На восстановление ушло около 4 месяцев.

Третье аутистичное выгорание я поймала на подлёте, когда начала уходить в регулярные срывы из сенсорной перегрузки на работе. И снова уволилась в никуда.

И снова восстановление в одиночестве, привычных рутинах и книжках. Тогда же пошла в терапию. Стало лучше месяца через полтора.

#тлен_и_усталость

ГОРИ-ГОРИ ЯСНО

Аутичное выгорание — это крайнее физическое, эмоциональное и интеллектуальное истощение, сопровождаемое потерей навыков. Появляется от накопленного эффекта сложности жизни в нейротипичном мире (непредсказуемость, необходимость подстраиваться, трудности в общении, сенсорные перегрузки), затрагивая в основном “высокофункциональных” аутистов, с высокими языковыми и когнитивными навыками и работой/учебой, поскольку мир “забывает”, что им тоже нужны аккомодации и поддержка (Arnold et al., 2022).

Компоненты:
- потеря функциональности — исполнительной функции, способности к речи (как физически, так и поддержанию диалога), и усиление моторных сложностей
(Исполнительная функция отвечает за способность фокусировать внимание, обрабатывать информацию, планировать, и запоминать инструкции)
- возрастание сенсорной чувствительности — постоянная сенсорная перегрузка
- возрастание аутичного поведения (более регулярный и заметный стимминг)
- более частные мелтдауны/шатдауны
- физическое изнеможение
- усиление тревожности, депрессии и суицидальной идеации
(Raymaker et al., 2020)

Как и с аутизмом в целом, аутичное выгорание не должно лучше объясняться другими схожими состояниями, такими как депрессия, психоз, птср, или расстройства личности (Arnold et al., 2022).

Дифференциация
Депрессия VS Аутичное выгорание
Аутичное выгорание и депрессия похожи в проявлениях, например, самоизоляции, но при депрессии это симптом, а при аутичном выгорании — помогающий способ справиться с перегрузкой.

Выгорание VS Аутичное выгорание
Обычное выгорание чаще связано с работой, и от него помогает интенсивный отдых и смена приоритетов. Аутичное выгорание связано со всей жизнью, и отличается потерей навыков. Работа, связанная со специальными интересами, а также рабочая рутина и предсказуемость могут помочь справиться с аутичным выгоранием.
(Arnold et al., 2022)

Как можно себе помочь:
- по максимуму избавиться от обязательств
- выделять время на стимминг (попробовать разные/новые виды стимминга)
- увеличить время на специальные интересы
- насколько возможно проводить время так, чтобы не нужен был маскинг (Beck et al., 2020)
- сенсорная диета (больше времени на берегу океана в тихом, пустом и темном помещении без людей)
(Mantzalas et al., 2022)

Как можно помочь близкому с аутичным выгоранием:
- снизить ожидания и требования
- буквально помочь с ежедневными делами (приготовление еды, уборка)
- помочь с созданием сенсорно безопасного пространства
- поддерживать с уменьшением социальности (не встречи с болтовней, а коворкинг, не вопросы “как дела”, а пересылка мемов) (Crompton et al., 2020)
- максимальное увеличение предсказуемости

Finch

Это приложение для самозаботы с геймификацией. Сначала я думала, что идея похожа на тамагочи, но ближе «одень бумажную куклу». Выполняешь свои дела и предложенные практики, получаешь очки, исследуешь местность и развиваешь персонажа, подбираешь пингвину одежду и обустраиваешь его домик)

Чем мне зашло?

• Игра без конкуренции и стыжения. Если не заходишь в Finch или ничего там не делаешь – не происходит ничего, никаких штрафов
• Приятный дизайн и удовольствие от наряжания и обустройства домика
• Геймификация чуть-чуть подталкивает к делам, со сложным не помогает, а вот с рутиной – да
• Мне проще держать отдельные списки основных дел и мелкие задачи по самозаботе. Длинные списки с кучей пунктов меня угнетают и нервируют
• Мне тяжело заносить в основной список дел кучу «простых» дел, кажется что они не стоят внимания и вообще «все нормальны люди должны делать это рутинно не задумываясь» (да, разбираться с внутренним эйблизмом – долгий путь). А тут это игра и как бы не особо серьезно

Почему перестало работать?

• Через какое-то время геймификация приедается и становится однообразной, уходит новизна
• Замечала, что пытаюсь на этом движке добавить все больше дел.

Чем заменила?

• Регулярные дела добавила в простой трекер привычек (выбрала Loop)
• Нерегулярные небольшие дела начала добавлять в общий список

#менеджерство_и_жизнь

Книжный обзор #3. Self-care for autistic people

Книгу написала Dr. Neff, авторка моего любимого блога и психотерапевтка. Она сама узнала о своем аутизме и СДВГ в зрелом возрасте, когда диагноз получила ее дочь. И написала книгу для таких же людей.

В self-care for autistic people шесть больших глав: сенсорная безопасность, физические, эмоциональные и ментальные аспекты заботы о себе, забота о себе в социуме и в рабочем пространстве.

В основном авторка дает краткие идеи и направления само-исследования, потому что все аутисты разные. Многое я выяснила сама за 37 лет жизни с собой, но были и новые идеи. А еще структура, которая позволила взглянуть на все системно. И конечно валидация.

Очень хочу рассказать про все, но не смогу пересказать всю книгу. Поэтому расскажу про то, что откликнулось больше всего.

Сенсорная безопасность

Я не первый раз читала материалы по теме, но именно с этого раза приняла, что сенсорная безопасность — это действительно основа заботы о себе. Сенсорные стимулы могут доставлять как много сложностей, так и сильно ухудшать эмоциональное и ментальное состояние. И они же помогают регулировать себя и дарят много радости.

Мозг нейроотличных людей с сенсорной чувствительностью не привыкает к сенсорным стимулам, наоборот они начинают влиять на него все сильнее, приводя к истощению.

Если обычный человек через какое-то время перестанет замечать тиканье часов или может просто не обращать внимание на разговоры рядом, то я наоборот слышу все это еще сильнее и громче. И с каждой минутой триггерные звуки перегружают меня все больше. Я не привыкну. Мне необходимо либо уйти, либо надеть наушники с шумоподавлением.

Dr. Neff предлагает составить личный сенсорный профиль и развить сенсорную линзу (она больше пишет про это в отдельном посте). Важно фокусироваться не только на сложностях и том, что нас раздражает, но и искать то, что и приносит удовольствие! Это гораздо сложнее!

Некоторые вещи очевидны, особенно если они сильно и негативно влияют, как у меня чувствительность к звукам. Другие понимаешь только после экспериментов. Так я выяснила, что меня перегружает яркий свет только после того, как постоянно начала носить очки-хамелеоны.

Если бы я могла дать только один совет по заботе о себе аутистке, то это было бы внимание к своим сенсорным потребностям и забота о сенсорной безопасности. Да мы действительно «такие нежные» и нам действительно нужно «особое отношение». И это абсолютно законно.

Иногда это бесит конечно, потому что приходится прикладывать кучу усилий на то, чтобы сделать себе комфортно. Где-то в сенсорной системе гиперчувствительность, а где-то гипочувствительнсть и наоборот нужна стимуляция и поиск сильных впечатлений. Niamh Garvey, авторка книги Looking After Your Autistic Self: A Personalised Self-Care Approach to Managing Your Sensory and Emotional Well-Being, пишет, что иногда заботится о своей сенсорной системе как о четвертом ребенке. Но это прямо сильно меняет качество жизни.

#тлен_и_усталость
#diversity
#книги

продолжение ⤵️

начало ⤴️

Эмоциональная забота

В этой главе авторка поднимает четыре больших темы: аутистичное выгорание, границы и самоадвокация, распознание эмоций и эмоциональная устойчивость, эмоциональная регуляция.

Мне сильно зацепила формула «самоадвокация = само-раскрытие + запрос»

Самораскрытие — это не всегда разговор об аутизме, оно может быть частичным и по ситуации, касаться каких-то особенностей. Например, можно сказать, что сложно концентрироваться на разговоре в шумном месте и попросить перейти куда-то, где потише.

Забота о себе в социальном контексте

Еще одна важная глава, которая сильно на меня повлияла, про дружбу и общение. Я получила много валидации в том, что я сама придумала и успешно использовала.

Нормально строить отношения на основе специальных интересов. Нормально проводить время вместе, занимаясь своим и не особо общаясь. Для этого даже есть специальное название parallel play. Нормально не любить общие разговоры ни о чем. Нормально не ходить на мероприятия, где предполагается общение, но мало структуры и нет, у меня не получится сделать их подходящими для себя.

В итоге забила совсем на групповые посиделки без повестки и цели, зато нашла целых два книжных клуба — оффлайн в Белграде и онлайн и очень-очень радуюсь. Тот случай, когда после 2+ часов разговора чувствуешь себя отдохнувшей и довольной, а не выжатой как некий неведомый науке цитрус.

Работа

Работа и рабочая среда — отдельная сложность для аутистов. Потому что на тусовки можно просто не ходить, а работать как-то все равно надо. В этой главе опять же общие идеи, но я планирую когда-нибудь прочитать специализированную книгу.

Я многое придумала сама, когда исследовала как работать эту работу и почему я не могу «как все нормальные люди». А потом обобщила и сделала доклад. Стереотипные представления о работе в офисе много кому и к какой работе не подходят, а нейроотличные люди здесь работают канарейками.

Сокращать вынужденные переключения. Управлять гиперфокусом (очень приятная штука в процессе, но очень дорогая по ресурсам). Декомпозировать задачи. Работать по таймеру, чтобы не застревать в аутичной инерции, когда сложно начать или закончить что-то делать.

А вот идея, про которую я всегда забываю — если задача новая или незнакомая, попросить какие-то примеры, шаблоны или предыдущие документы, на которые можно опереться. Вдруг они уже есть? Даже ChatGPT так лучше работает, а я чем хуже?

Резюме по книге в целом

Хороший гайд, если вы взрослый человек, который только что или недавно узнал, что он аутист или думает про это. Если вы давно читаете Neurodivergentinsights.com Dr. Neff и перекопали половину интернета и сообществ, то многие штуки будут уже знакомы. Но все равно могут быть полезны, потому что все в одном месте.

#тлен_и_усталость
#diversity
#книги

Podlodka QA Crew

Единственная прямо реклама-реклама, которая тут будет – от Podlodka QA Crew.

Много раз выступала сама, сделала в составе программного комитета 3 сезона, хорошо знаю как она устроена и внутри и снаружи.

Искренне рекомендую!

Помимо промокода на скидку ниже разыграю один бесплатный билет.

Чтобы его получить, напишите в комментариях какая сессия вам нравится больше всего и как вы рассчитываете применять эту информацию в своей жизни.

Тому, чей ответ мне понравится больше всего, подарю билет.

P.S. Все ответы были хороши, в нелегком выборе подарила проходку @nlukinykh