16.10.25, Волгоград @ThisisTsur

🏅 Как получить звание «Ветеран труда»: пошаговая инструкция от ЦУР Волгоградской области

Работали на совесть — теперь можно и по заслугам.

ЦУР Волгоградской области собрал карточки с понятной пошаговой инструкцией: кто имеет право на звание, какие документы нужны и какие льготы положены ветеранам труда. Без лишней бумажной эпопеи и походов «туда — не знаю куда».
Теперь всё — в одном месте и человеческим языком.

👉🏼 Сохраняйте подборку и делитесь с теми, кто действительно заслужил. Теперь бы ещё придумать, как оформить «ветерана терпения» — за годы общения с госструктурами😁

16.10.25, Самара @ThisisTsur

🏠 Кто о чём, а ЦУР Самарской области — снова о жилье

На этот раз специалисты подготовили карточки о том, что взносы на капремонт платить всё-таки нужно — и рассказали, как это делать удобнее.

Карточки получились понятные и даже полезные.

Вот только в комментариях люди интересуются не как платить, а зачем:

«А эти твари будут воровать каждый месяц! Хрен вам, а не капремонт!»
«Платим, платим, а ремонта нет ни хрена».

Классика жанра: пока ЦУР объясняет, как правильно, комментаторы спрашивают, почему опять.

И, кажется, диалог между властью и людьми всё ещё нуждается… в капитальном ремонте.

17.10.25, Сыктывкар @ThisisTsur

Когда к тебе выходит не чиновник, а медведь

ЦУР опубликовал инструкции, как себя вести при встрече с дикими животными: не паниковать, не подходить, не кормить. Всё верно, только в комментариях жители просят расширить гайд — мол, «ничего путного не посоветовали».

Похоже, народу нужны более жизненные карточки:
- «Как приручить волка»
- «5 способов выиграть в схватке с медведем и сохранить уважение соседей»
- «Лось у подъезда: дружить или бежать?».

Когда природа становится ближе, чем коммунальные службы, остаётся надеяться, что ЦУР успеет объяснить, кто из них опаснее.

17.10.25, Пенза @ThisisTsur

ЦУР и «левый поворот»: как жители выиграли борьбу с федеральной трассой

В Пензенской области случилось маленькое транспортное чудо — «левый поворот». После ремонта федеральной трассы М-5 водителей лишили возможности повернуть налево — и жизнь пошла по кругу. В прямом смысле: чтобы попасть в соседний район, приходилось делать огромный крюк.

755 обращений, аналитика от ЦУР, доклады губернатору и даже участие Росавтодора — и вот, наконец, поворот снова открыт.

Жители радуются, ЦУР ставит галочку, губернатор благодарит, а страна узнаёт: если писать настойчиво и по делу — поворачивать можно не только на трассе.

20.10.25, Сыктывкар @ThisisTsur

ТОП по обращениям: как жалобы уходят в никуда

ЦУР Коми отчитался о самых активных муниципалитетах — лидирует Княжпогостский район, замыкает пятёрку Воркута. Жители жалуются исправно — на отопление, дороги и электронный дневник. Но в комментариях — традиционный «постскриптум реализма»: «Отправляешь жалобу — и тишина неделями». Есть обращения, висящие с апреля, и, кажется, это уже не разовая ошибка, а стиль.

Может, пора составлять не рейтинг активности жителей, а рейтинг обратной связи власти? Где побеждает не тот, у кого больше жалоб, а тот, кто быстрее и качественнее решает.
Пока что в этом списке, увы, лидеров меньше, чем заявок без ответа.

20.10.25, Нарьян-Мар @ThisisTsur

Хочешь пенсию — заплати сам

Если вы самозанятый и хотите пенсию — придётся подумать о ней самостоятельно. ЦУР НАО напомнил, что для тех, кто работает по налогу на профессиональный доход, пенсия не формируется автоматически. Но её можно «собрать вручную» — за счёт добровольных взносов в Соцфонд.

Размер и периодичность — на ваше усмотрение, главное успеть до 31 декабря. Оплатить можно через приложение «Мой налог» или на сайте Соцфонда.
В общем, всё честно: хочешь спокойную старость — будь сам себе бухгалтер🙃

21.10.25, Волгоград @ThisisTsur

Молодой избиратель — дело тонкое

ЦУР Волгоградской области отчитался об участии в молодёжном форуме на «Волгоград Арене», где собрались 150 человек очно и ещё 500 по ВКС — школьники, студенты, члены комиссий, словом, будущие управленцы всех уровней.

Руководитель ЦУР Олег Егорушин отметил, что избирательная система активно меняется, особенно в части медиакоммуникаций, и подчеркнул важность идти в ногу с прогрессом.

А вот чему конкретно учили и в чём именно заключался вклад ЦУР — осталось за кадром. Зато, если действительно растят избирателей со школьной скамьи, то подход стратегически верный: будущее начинается не с выборов, а с тех, кто однажды на них придёт.

21.10.25, Белгород @ThisisTsur

🔥 Губернатор попросил — значит, потеплеет

Вячеслав Гладков снова лично занялся отоплением: на заседании правительства попросил оперативно устранить замечания жителей по подаче тепла.

За неделю ЦУР зафиксировал 754 обращения от белгородцев — на 177 больше, чем неделей ранее. Но чиновники спешат обнадёжить: в два раза меньше, чем в прошлом году!

Кажется, в Белгородской области тепло по-прежнему подаётся по команде сверху. Губернатор попросил — значит, где-то действительно станет теплее. Хотя, возможно, пока только в отчётах😁

22.10.25, Чебоксары @ThisisTsur

✨В Солнечном поставили светофор — вроде бы радость, пока не дошло до кнопки.
Точнее, пока не дошли в грязь.

Житель сфотографировал: чтобы нажать, нужно было наступить прямо на газон. ЦУР Чувашии зафиксировал сигнал и передал в мэрию — дорожку к кнопке сделали оперативно. Теперь всё аккуратно.

Только люди уточняют, что это не мелочь, а «проектировщик-недоучка, который не продумал заранее, устанавливая кнопку на газон.

ЦУР считает, что устранил неудобство. А жители — что снова подлатали то, что можно было изначально сделать с головой😁

22.10.25, Иркутск @ThisisTsur

ЦУР учит коммуникации, но сам не выходит на связь

ЦУР Иркутской области бодро сообщает: 200 флагманов образования со всей страны собрались на Байкале — обсуждают, как менять систему образования изнутри. Красота, вдохновение, стратегическая сессия «Россия — страна возможностей».

А в комментариях — своя, более прикладная «стратсессия»:

«Отключили свет, дозвониться никуда невозможно — Роспотребнадзор молчит, горячая линия на автоответчике. Кто ответит, что я не успела сдать работу и накормить людей?»

Ох, Елена… вопрос резонный. Потому что если даже ЦУР не отвечает больше 12 часов — какой уж там мост между властью и людьми. Пока что — просто связь без сигнала🥲

23.10.25, Тамбов @ThisisTsur

Когда бак — событие

Жительница Бокино поблагодарила ЦУР Тамбовской области за помощь в установке мусорного бака. Обратилась в личку — и вуаля: урна появилась, мусор убрали, красота.

Только радость разделили не все. Люди вспоминают, что месяц назад точно такой же запрос оставляли жители остановки «Вышеславцева» — и тишина.

Совпадение? Или теперь, чтобы в регионе появился бак, надо не просто жаловаться, а как-то особенно понравиться алгоритму? ЦУР помогает — факт. Но пока выборочно. И от этого запах всё равно остаётся.

23.10.25, Нижний Новгород @ThisisTsur

Домашка без нервов — миф или миссия?

В новом выпуске проекта ЦУР Нижегородской области «Звонок для учителя» педагоги обсуждают, как сделать домашнее задание без слёз и почему оценки — не главное.

Правда, ирония в том, что сами ЦУР живут по принципу «оценка всему голова» — скорость, статистика, проценты, рейтинги.
Но хоть кто-то в этой системе напомнил: учёба — это не про отчёты, а про людей😇

P.S: От нас отдельный лайк за креативный монтаж❤️

24.10.25, Смоленск @ThisisTsur

Губернатор Смоленской области Василий Анохин вручил благодарственное письмо методологу ЦУР Татьяне Синицыной — за помощь бойцам и их семьям. Татьяна ежедневно разбирает обращения военнослужащих и их близких — тех, чьи вопросы редко бывают простыми.

Жители в комментариях тоже поздравляют и добавляют: «работайте хорошо, а плохо не работайте». Если вдуматься, это не просто пожелание, а формула идеальной государственной службы: минимум бюрократии, максимум человеческого участия.

И вот бы этот KPI стал обязательным не только для ЦУР, но и для остальных структур. Согласны?

27.10.25, Волгоград @ThisisTsur

Грибы закончились, а проблемы остались

ЦУР Волгоградской области подготовил памятку о том, почему покупать грибы с рук на стихийных рынках — плохая идея. Правильная, нужная тема. Вот только жители сейчас переживают не за опята, а за связь, которая обрывается, когда отключается мобильный интернет.

Пока ЦУР борется с токсичными грибами, люди спрашивают, кто вернёт деньги за тариф и когда снова заработают приложения из «белого списка».

Похоже, сезон тихой охоты действительно закончился — теперь все ищут не подберёзовики, а стабильный сигнал.

27.10.25, Кострома @ThisisTsur

Учимся спасать — пока система сама не захлебнулась

ЦУР Костромской области отчитался о десятках тысяч жителей, прошедших обучение доврачебной помощи. 7 тысяч детей уже знают, что делать при инсульте, инфаркте или ДТП.

Всё это — на фоне системы здравоохранения, где «помочь до приезда врачей» иногда значит в буквальном смысле спасти человека от ожидания. По сути, костромичей обучают не только первой помощи — их готовят быть взаимной страховкой друг для друга. И в этом, пожалуй, больше человечности, чем во всех нацпроектах вместе взятых.

28.10.25, Чита @ThisisTsur

💌 ЦУР превратился в «Жди меня» — только без эфира на Первом

86-летний пенсионер написал в паблик администрации Шелопугинского округа: ищу родственников брата, связь потеряна сорок лет назад. Сообщение попало в ЦУР — и пошло-поехало: запросы, уточнения, архивы.
Жену брата, увы, не нашли — зато нашли внучку. Теперь у мужчины снова есть родные.

«Вы не представляете, как вы помогли. Большое человеческое спасибо».

Вот так одно сообщение в паблик оказалось сильнее всех KPI. И это еще одно доказательство, что и у ЦУРа может быть человеческое лицо😇

28.10.25, Махачкала @ThisisTsur

🚨 ЦУР Дагестана нашёл союзников по спасению — теперь не только обращений, но и людей

В Махачкале ЦУР и Всероссийский студенческий корпус спасателей подписали негласный пакт о взаимопомощи: если что случится — действуют вместе.

На встрече Исрафил Исрафилов и Казбек Айдемиров обсудили, как наладить координацию при ЧС и сделать так, чтобы добровольцы и ЦУР говорили на одном языке — желательно не только бюрократическом.

Студенты-спасатели уже показали себя во время недавнего наводнения, когда помогали не цифрами в отчётах, а руками и лопатами. Теперь их усилия обещают сделать системными — звучит почти как спасательная операция для самой системы😄

29.10.25, Томск @ThisisTsur

ИИ, мемы и немного Луконина

В ЦУР Томской области теперь не только решают обращения, но и обучают нейросети шутить. Глава центра Максим Луконин провёл онлайн-семинар для госслужащих, где показал, как искусственный интеллект может помогать в тексте, смыслах и даже в юморе.

Раньше, признаётся он, ИИ шутил и делал мемы из рук вон плохо. Но теперь — после обучения у Луконина — уже вполне на уровне томских пабликов.

🧠 Когда чиновники разбираются в мемах, у цифровизации действительно есть будущее. Главное, чтобы ещё и про людей не забывали.

29.10.25, Кострома @ThisisTsur

Когда ЦУР знает, как отдыхать, но не когда

ЦУР Костромской области решил напомнить: до Нового года всего пара месяцев, а значит — пора планировать отпуск. График, как известно, утверждается до середины декабря, поэтому ЦУР предлагает лайфхаки, как отдохнуть подольше и выгоднее.

Когда выгорание уже в графике, а отпуск — только в методичке, самое время учить других, как расслабляться правильно.

Зато теперь хотя бы кто-то отдохнёт. Пусть и не они😅

30.10.25, Липецк @ThisisTsur

Липецкий бюджет растёт, а вместе с ним — и вопросы

Бюджет Липецкой области подрос на 1,3 миллиарда рублей — официально благодаря росту налоговых поступлений и федеральным вливаниям. Деньги распределили быстро: лекарства для льготников, компенсации для беженцев, выплаты бойцам, камеры, светофоры — всё как в учебнике по социальной ответственности.

Люди немного в недоумении от аппетитов беженцев, и резонно спрашивают:

«А сколько у нас беженцев, что на них 225 миллионов?»

Цифры звучат убедительно, но, как показывает практика, аппетит у бумаг всегда лучше, чем у людей. Главное, чтобы до беженцев, больных и бойцов дошло не только финансирование, но и тепло человеческое — без накладных расходов.