17.09.25, Вологда @ThisisTsur

В Вологде старый дом на Кирова, 33 обрел новую жизнь.

Реставраторы прозвали здание «Домом с сердцем». И спасают такие дома не сметы и акты, а люди, которые по-настоящему влюблены в своё дело.

💬 Историю рассказал ЦУР через Анну Одинцову. И тут напрашивается мысль: если бы и сам ЦУР всегда работал с таким же сердцем, как реставраторы — возможно, и в городе, и в жизни людей многое менялось бы быстрее.

Домам нужна любовь. Людям — тоже. А ЦУРу стоит взять этот принцип на заметку.

18.09.25, Салехард @ThisisTsur

Ремонт после ремонта

Жильцы дома №16б в Тазовском пожаловались, что лестница после «обновления» стала опаснее прежнего: ступеньки украсили зазорами. То есть вроде сделали, но ходить страшно.

Схема привычная: люди пишут в паблик, это фиксирует ЦУР, затем администрация пересылает в УК, а уже потом УК исправляет. Прямая коммуникация? Нет, не слышали.

Получается, чтобы обычный ремонт дошёл до логики «сделать нормально», нужен целый бюрократический марафон с тремя посредниками.

18.09.25, Владивосток @ThisisTsur

Маленькие люди — большие чувства

Ментальное здоровье детей — тема, которую обычно вспоминают только после громких историй. Но ведь маленькие люди переживают всё не меньше взрослых. Просто сказать о своей боли они не умеют.

В прямом эфире психолог фонда «Защитники Отечества» Павел Хороших напомнил родителям и педагогам простую вещь: ребёнку нужна не только еда и одежда, но и эмоциональная опора. Особенно тогда, когда обстоятельства оказываются сильнее него.

Полезные советы, потому что дети — это чувствительные датчики семьи и общества. Они тоньше улавливают тревогу, но не знают, как её отпустить. А значит, взрослым придётся учиться говорить с детьми на языке заботы и доверия.

19.09.25, Махачкала @ThisisTsur

ЦУР Дагестана собрал администраторов госпабликов Карабудахкентского района и устроил семинар по цифровой гигиене.

Учителя, врачи, воспитатели и работники культуры узнали, что паблик — это не просто лента новостей про субботники, а инструмент для диалога с жителями. Практика тоже была: участники осваивали программы и ботов для автоматизации текстов и картинок. В идеале это должно сократить поток однотипных постов и добавить живого общения.

«Госпаблики должны защищать граждан от фейков и работать на доверие», — напомнил замруководителя ЦУР Гянжеви Гаджибалаев.

Посмотрим, останется ли это знание в протоколе семинара — или всё-таки попадёт в тональность постов.🤔

19.09.25, Нижний Новгород @ThisisTsur

ЦУР объяснил, зачем нужен ЦУР

ЦУР Нижнего Новгорода решил напомнить жителям, что он вообще существует — спустя пять лет работы рассказали, чем могут быть полезны😁

На днях выяснилось и другое: ответы органов власти на обращения граждан проходят через «цензуру» ЦУР. Если чиновники пишут слишком сложно или уходят от сути, Центр отправляет ответ на доработку — добавить конкретику, прикрепить фото или объяснить по-человечески. Даже карточки сделали: сколько ждать ответа и от кого.

И чтобы совсем не расслаблялись, у всех участников этого процесса есть свой рейтинг. Тормозишь с ответами — падаешь вниз. Вроде бы цифровая дисциплина, а на деле — проверка на то, кто быстрее догадается, что люди ценят простоту и ясность больше, чем протокольные отписки.

22.09.25, Краснодар @ThisisTsur

🛠 Новая элита — мастера с руками, а не с дипломами

Глава ЦУР Краснодара Юрий Шевченко в своем канале вспомнил цитату CEO NVIDIA Дженсена Хуанга: главные победители эпохи ИИ — не айтишники и даже не блогеры, а электрики и слесари.

И правда, пока нейросети штампуют «уникальные» тексты и картинки тоннами, реальную проводку в доме они пока не протянут. Да и кран чинить выйдут не чат-боты, а люди с руками.

И правда, возможно, скоро статусным будет не диплом МГУ, а золотые руки сантехника. И тогда вместо айфона подростки будут мечтать о мультиметре и наборе ключей. Кто знает😁

22.09.25, Курган @ThisisTsur

🔥 Курган: девятый дефект побеждён

ЦУР сообщил: тепломагистраль «Юг» в центре города всё-таки выдержала испытания.
Правда, только с пятого раза и после устранения девяти дефектов. Но ведь главное — финал.

Сейчас трубы прогреваются, и скоро горячая вода вернётся в дома курганцев. Адреса компания обещает опубликовать отдельно — чтобы радость была точечной и адресной.

А вообще фиксируем редкий случай: когда система не ломается, это уже праздник😅

23.09.25, Нальчик @ThisisTsur

На Орджоникидзе снова течёт — воду вернули в полном объёме

После жалоб жителей ЦУР зафиксировал проблему и передал её в администрацию Урванского района. Проверка показала: всему виной старые трубы. Водоканал заменил аварийный участок, и вода вернулась в нормальном объёме.

Ирония в том, что у нас до сих пор новость — это не запуск новых сетей, а возвращение старых к нормальной жизни. Но для жителей это и правда победа: кран снова работает, а значит, жизнь снова течёт😁

23.09.25, Нижний Новгород @ThisisTsur

В Заволжье школьные обеды неожиданно превратились в сухие пайки — вместо горячего питания детям выдали набор сладостей, потому что в пищеблоке не хватило поваров.

Жалобу мамы третьеклассницы Натальи ЦУР передал в администрацию округа. Там собрали совещание, написали длинный протокол и даже составили список мер — от новых комиссий до обещания нанять ещё одного сотрудника.

Но, если убрать весь чиновничий пафос, остаётся простой вопрос: когда у детей снова будет нормальный горячий обед, а не перекус «на бегу»? Ведь для родителей важнее сроки и результат, а не протоколы с контрольными датами. Но для администрации это уже совсем другая история.

24.09.25, Ижевск @ThisisTsur

Из ям в ремонт: жители дожали

177 обращений спустя — на Новоярушкинской, наконец-то, заскрипели асфальтоукладчики. ЦУР Ижевска с начала года собирал жалобы жителей — и вот теперь республиканская субсидия позволила сдвинуть дело с мёртвой точки. Улица, которую многие уже считали «вечной головной болью» микрорайона Сельхозвыставки, пошла в ремонт.

Глава города Дмитрий Чистяков обещает в этом сезоне обновить проезжую часть от моста до объездной, а если позволит погода — ещё и тротуары. Правда, пока вместо ровного асфальта — пробки: проезд временно затруднён. Но жители явно готовы потерпеть, если за «временно» действительно последует «качественно».

24.09.25, Самара @ThisisTsur

Купил квартиру — готовься к квесту.

ЦУР Самарской области снова напоминает: где новоселье, там и риск обмана. На этот раз — про рынок недвижимости: мошенники активно охотятся за мечтой о новом жилье.

В итоге радость от ключей может быстро смениться беготнёй по инстанциям.

Похоже, ЦУР переживает за самарцев больше, чем они сами: то за налоги, то за квартиры. Радоваться спокойно пока не получится.

25.09.25, Смоленск @ThisisTsur

Смоляне пожаловались — свалки нет

На Колхозной площади рядом с домом №4 копилась гора мусора. Жители выложили фото в соцсети, ЦУР Смоленской области подхватил сигнал и передал ответственным.

Специалисты приехали и быстро очистили территорию. Теперь у жителей не только чистый двор, но и повод сказать «мерси» в комментариях за оперативность.

Вот бы каждая история с жалобой заканчивалась так же — чистотой, а не очередной перепиской на сотню сообщений😁

25.09.25, Курск @ThisisTsur

📱 Телефон вдруг живёт своей жизнью? Значит, он мог подцепить вирус.

ЦУР Курской области собрал простые признаки: смартфон сам скачивает файлы, батарея утекает быстрее зарплаты, а гаджет ведёт себя так, будто у него есть своё мнение.

Чтобы хозяину не пришлось прощаться с телефоном, ЦУР подготовил карточки при помощи ИИ. И не простые — а в формате пазла: пролистай все, чтобы собрать цельную картину.

В общем, ЦУР знает всё о вирусах. Хотя о вирусном контенте — точно побольше😉

26.09.25, Самара @ThisisTsur

ЦУР Самарской области зафиксировал необычное явление: жители вспомнили, что можно писать не только жалобы, но и благодарности.

Жительница Жигулевска похвалила замену инженерных коммуникаций перед холодами.

«Приятно осознавать, что о людях заботятся в кабинетах власти и ресурсоснабжающая компания выполняет свои обязанности достойно. Так держать!», - пишет пользовательница.

Для ЦУРа такой сигнал — как комета: появляется редко, но запоминается надолго. Главное теперь — чтобы благодарности не стали поводом для самоуспокоения. Ведь люди пишут «спасибо» тогда, когда это действительно заметно, а значит, стандарт должен быть именно таким.

26.09.25, Нижний Новгород @ThisisTsur

Как избежать негатива в комментариях? По версии ЦУР — не банами и фильтрами, а простым человеческим языком и готовностью отвечать.

В «Школе молодого руководителя» КУПНО госслужащим до 35 лет объяснили: соцсети — это не стенгазета, а место диалога. Руководитель ЦУР Алексей Ушаков советует говорить с людьми прямо, обсуждать проблемы и предлагать решения, а не прятаться за канцеляритом.

Звучит красиво: меньше заученных пресс-релизов, больше живого общения. Вот только практика показывает — чем ближе власть к народу, тем меньше поводов для «негатива». А пока чаще выходит наоборот.

28.09.25, Курск @ThisisTsur

Новое лицо старых схем: фейковое видео вместо «звонка из банка»

🎭 Мир движется вперёд, и вместе с ним — и мошенники. Теперь они не просто звонят «от имени банка», а с помощью нейросетей могут озвучить любого — хоть вашего начальника, хоть родственника.

ЦУР Курской области напоминает: голос и видео сегодня уже не гарантия правды. В карточках собрали тревожные признаки, по которым можно распознать фейк, пока кошелёк ещё цел.

Проверяйте информацию, не верьте «срочным просьбам перевести деньги» и держите в голове простое правило: настоящий близкий человек не исчезнет, если вы положите трубку и перезвоните сами.

28.09.25, Орёл @ThisisTsur

ЦУР Орловской области решил прокачать студентов в дизайне для соцсетей. В рамках проекта «Медиагвардия Орловщины» дизайнер Екатерина Яковлева провела мастер-класс по визуальной гигиене соцсетей — как не запутаться в шрифтах, цветах и композиции, когда хочется «красиво, но чтобы читалось».

Будущим медиаспециалистам рассказали, как исправлять ошибки в статичном контенте и какие инструменты помогут не превратить ленту в визуальный хаос.

Хотя, если честно, с их насмотренностью в TikTok и Reels студенты, наверное, сами могли бы провести мастер-класс для ЦУРа. Но ведь обмен опытом — штука обоюдная😉

30.09.25, Хабаровск @ThisisTsur

QR-код вместо паспорта: Хабаровск тестирует будущее

С 30 сентября паспорт можно будет не доставать из сумки — достаточно QR-кода и фото из «Госуслуг», сообщают в ЦУР. Пока новинка работает в «учебном режиме»: чтобы купить энергетик, пройти в музей или попасть в офис по пропуску. Но уже обещают — скоро и банки, и МФЦ, и гостиницы примут цифровой паспорт.

Удобно, не спорим. Но вопрос доверия к системе и её устойчивости остаётся. Паспорт вряд ли «зависнет» или «сядет», а вот телефон вполне. Так что революция с QR-кодами выглядит заманчиво, но посмотрим на практике, как люди воспримут нововведение😉️️️️️️

30.09.25, Краснодар @ThisisTsur

ЦУР Краснодарского края про репутацию: всё реально, кроме видео

Руководитель ЦУР Краснодарского края Юрий Шевченко поделился железобетонным аргументом, почему он соглашается выступать перед молодыми чиновниками: чем они умнее, тем меньше потом хлопот ему самому.

Ирония судьбы в том, что самая популярная тема у аудитории — не KPI, не коммуникации и даже не «как правильно держать микрофон», а дипфейки. Тут Шевченко шутит: любое спорное видео с ним — это точно монтаж.

Но в каждой шутке есть доля служебной инструкции: репутация власти действительно хрупкая, и если чиновник сам себя не подстрахует, за него это сделает интернет. И, как мы знаем, не всегда в позитивном ключе.

01.10.25, Курск @ThisisTsur

Дарить жизнь — можно буквально.

ЦУР Курской области напомнил, что звание «Почётный донор России» получают те, кто десятки раз приходил в пункт сдачи крови, думая не о себе, а о чужой жизни. Каждый такой визит — шанс для тех, кто ждёт операцию, переливание, спасение.

И это не пафос. Благодаря донорам живут дети и взрослые, незнакомые люди, которым повезло встретить чужую добрую руку.

Государство говорит таким людям «спасибо» не только словами: у почётных доноров есть ежегодная выплата, право на льготные путёвки и внеочередное лечение в медучреждениях. Но главная награда — осознание, что твоя кровь стала чьей-то надеждой.