Пассажиры Air Arabia волнуются: перевозчик возвращает деньги за отмененные в июне рейсы не на всех туристов, включенных в бронирование. Кому-то пришла только четверть суммы, кому-то треть. И они не понимают, когда пришлют остальное.

Представители авиакомпании подтверждают: такое не исключено, потому что сейчас очень много заявлений на возврат. Ожидание транзакции может занять до трех недель, если билеты покупали на официальном сайте, а если у агрегатора – еще дольше. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Продолжаем викторину по Мальдивам, в которой участники смогут выиграть приятные призы от PAC Group. Напомним условия, их всего два: быть подписчиком канала «Крыша ТурДома» и правильно ответить на вопрос.

Итак, вопрос 3 из 5. На каком острове располагается основной международный аэропорт Мальдивских островов?

— Мале
— Хулуле
— Хорубаду

Чтобы ответить, переходите в наш бот. Следующий вопрос викторины опубликуем завтра, с 16:00 до 17:00.

Важно! Уважаемые подписчики, если вы уже участвовали в предыдущих розыгрышах, зайдите в бот и отправьте сообщение /start. Далее можно отвечать на вопросы викторины.

Если у вас возникли сложности в работе с ботом, пишите нашему админу.

#викторина

@tourdom

Вчера мы впервые объявили о возможности приобрести книгу «Время открытий. История турбизнеса с 90-х по 2009 год» Татьяны Дмитровой и уже получили несколько десятков заявок. Благодарим за интерес к изданию и обещаем каждому, кто закажет в нашем интернет-магазине книгу до ее официальной презентации (она состоится 11 июля), в подарок шопер «Раньше было лучше». А еще на вашем экземпляре будет стоять специальная отметка, печатный оттиск “Первые 100 экз”.

В книге 496 страниц, на них разворачивается яркая, интригующая, порой драматичная история становления турбизнеса. Помимо хроники событий, в издании собраны цитаты, фотографии и уникальные истории закулисья турбизнеса. В общем, все как мы любим.

@tourdom

Россиянам, планирующим поездки в Азербайджан, следует внимательно следить за обстановкой, оценивать риски и учитывать риторику местных телеканалов в отношении РФ. С таким заявлением выступила представитель ведомства Мария Захарова. При этом официальных запретов на посещение страны МИД не устанавливает, пока лишь предупреждает. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Подписчик «Крыши» достаточно бурно высказался по поводу платы за вход в курилки в Пулково.

«Наглость, да и только! В аэропорту Пулково продолжают взимать плату за посещение курительной комнаты. Пассажиры гавани платят, есть очередь, но сам факт безобразен! В тот момент, что в других аэропортах страны курительные комнаты в аэропортах бесплатны. Беспредел!!!»

Между тем в аэропорту напомнили, что посетителям доступна бесплатная альтернатива в виде оборудованных зон для курения на улице перед зданием терминала.

@tourdom

Туристов на черноморских курортах России пугают «черной жарой», которая наконец оставит в покое Европу и двинется на юго-восток, зацепив Крым и Кубань в июле. Воздух в этом случае может прогреться до +41 градуса.

Местные синоптики столь радикального потепления, правда, не ожидают. Но подтверждают: зноя не избежать, но, по их версии, придет он из Африки. Температура начнет подниматься уже завтра и в выходные достигнет +33, а на следующей неделе +35 градусов (и это в тени).

Есть и хорошая новость: море тоже начнет прогреваться, так что даже те, кто любит воду погорячее, смогут открыть купальный сезон.
Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

На заметку нашим читателям, представителям туроператоров: похоже, в жестком споре по поводу разделения понятия «турпродукт» в выездном и внутреннем/въездном туризме намечается компромисс.

В нашем распоряжении оказалось письмо на имя председателя Госдумы Вячеслава Володина от туркомитета ТПП, «Турпомощи» и НСПТ. Из него следует, что эти отраслевые объединения смягчили свою позицию: они больше не выступают категорически против введения отдельного понятия турпродукта для внутреннего туризма. В частности, считают приемлемым признать таковым, помимо «перевозки + размещения», еще и «размещение + трансфер».

Подробнее о том, почему это важно, читайте на ТурДоме.

@tourdom

Вы спрашивали — по каким критериям получают «звезды» турецкие отели? Крыша ТурДома ознакомилась с требованиями по классификации.

Как выяснилось, 5* гостиница должна иметь как минимум 60 номеров. Минимально допустимая площадь – от 25 кв м, но это вместе с ванной.

В комнате должен быть минибар, станция для приготовления горячих напитков. А также зеркала в полный рост, розетка у кровати и возможность управления освещением.

Подробнее о других критериях — на ТурДоме.

@tourdom

Председатель Следственного комитета России Александр Бастрыкин заинтересовался петербургской турфирмой, на которую пожаловались туристы. В сообщении пресс-службы СК названия компании нет, но, вероятно, речь идет о «Туристическом клубе "Солнечный город"», который на днях ввел «период охлаждения» из-за нестабильного финансового положения. Сотни оставшихся без отдыха и денег клиентов обратились на федеральные каналы, чтобы предать дело максимальной огласке. Они считают, что фирма действовала по схеме финансовой пирамиды: погашала старые долги за счет новых продаж. По их словам, учредители подали на банкротство, а сумма ущерба перевалила за 147 млн руб. Впрочем, официальных подтверждений этих цифр пока нет. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Книга «Время открытий. История турбизнеса с 90-х по 2009 год». В ее основе - хроника событий, цитаты из интервью, очерки, отражающие атмосферу и настроение тех времен, рассказы предпринимателей о значимых моментах их бизнес-биографии.

Автор - Татьяна Дмитрова, основатель и руководитель «БАНКО». С 1996 года медиахолдинг освещает проблематику и тренды туризма.

Каждому, кто закажет книгу до ее официальной презентации (она состоится 11 июля), в подарок шопер «Раньше было лучше». А еще на вашем экземпляре будет стоять специальная отметка, печатный оттиск “Первые 100 экз”.

@tourdom

Семья из Великобритании добилась полного возмещения стоимости неудавшегося отдыха в Лапландии. Туристы забронировали тур у TUI, в пакет входили зимние развлечения, такие как катание на снегоходах и собачьих упряжках. Однако накануне вылета синоптики сообщили о резком потеплении в регионе и возможных дождях. Путешественники забеспокоились, но туроператор заверил, что снег будет и все мероприятия в силе. Прибыв в Лапландию британцы действительно увидели «зимнюю сказку», но уже ночью пошел ливень и буквально смысл весь снег. Соответственно, покатушки пришлось отменить, а вместо них искать и оплачивать досуг «по погоде». По прибытии домой туристы потребовали у TUI вернуть деньги за поездку. В компании согласились возместить 50% от стоимости тура, но это клиентов не устроило, и они обратились в Ассоциацию туристических компаний. После нескольких месяцев разбирательств, независимый арбитр встал на сторону путешественников. Они получили полный возврат средств. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom