💧Правильная эксплуатация и обслуживание приборов учета – ответственность каждого абонента

❗Уважаемые абоненты! Для корректного учета водопотребления и избежания дополнительных начислений просим соблюдать следующие важные рекомендации:
- Передавайте показания счетчиков до 25 числа каждого месяца.
- Оплачивайте услуги ЖКХ до 10 числа, чтобы избежать начисления пени.

Важно знать:
- Приборы учета, не прошедшие метрологическую поверку, считаются непригодными для учета воды.
- Межповерочный интервал:
Счетчики холодной воды – 5–6 лет
Счетчики горячей воды – 4–6 лет (указано в паспорте прибора учёта)
- Поверка проводится также при возникновении неполадок.
- Водоканал поверку не осуществляет! Эту процедуру выполняют только аккредитованные организации, соответствующие законодательству РФ.

Что запрещено
- Абонентам нельзя самостоятельно снимать пломбу с приборов учета.

☝️После установки нового счетчика необходимо его опломбировать, чтобы Водоканал мог правильно учитывать показания.

👍Соблюдение этих правил поможет избежать проблем с учетом воды и обеспечит своевременную и корректную оплату услуг. Благодарим за ответственность и сотрудничество!

Оплачивайте счета за коммунальные услуги в приложении «Госуслуги.Дом»

Сервис «Госуслуги.Дом» — возможность для ульяновцев оплачивать счета за коммунальные услуги, не выходя из дома.

Квитанция для оплаты формируется автоматически.

Подробная инструкция — в ролике

❗Уважаемые жители!

Сегодня 10 октября — это значит, что пришло время оплатить потребленные коммунальные услуги.

Хотим напомнить, что вода в вашем доме — это результат кропотливой работы почти двух тысяч наших специалистов и дорогостоящего оборудования. Водоподготовка требует большого расхода электроэнергии, различных реагентов и постоянного труда сотрудников Водоканала. Кроме того, в наши обязанности входит обслуживание сетей, отвод стоков, очистка и выпуск очищенной воды, а также лабораторный контроль качества.

Для того чтобы вся эта сложная и жизненно важная система работала бесперебойно, необходима регулярная и своевременная оплата.
Помните, что своевременная оплата коммунальных услуг — залог стабильного функционирования инфраструктуры, обеспечивающей нас водой!

Опять забыл!🥺

Статистика показывает, что многие жители, в связи с большой загруженностью в жизни (личной, семейной и рабочей), забывают оплатить квитанции за потребленные услуги.

Основные причины неоплаты:
➖ Забывают оплатить счет;
➖ Откладывают оплату, считая это не срочным;
➖ Финансовые трудности мешают вовремя внести платеж.

☝️Чтобы не забыть оплатить квитанцию:
➡️ Создайте напоминание в телефоне;
➡️ Подключите автоплатеж через банк.

❗Чем грозит просрочка:
🔹 Пени за каждый день;
🔹 Возможное ограничение или отключение услуг;
🔹 Судебные разбирательства и дополнительные расходы;
🔹 Плохая кредитная история и проблемы с будущими займами.

Если сейчас трудно платить — обратитесь в Водоканал для оформления рассрочки. Мы поможем подобрать комфортные условия.

Оплачивайте счета вовремя!

Уважаемые абоненты!

Хотим напомнить вам о доступности нашей Абонентской службы и предоставить вам наши контактные телефоны. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы.

Наши высококвалифицированные специалисты будут рады принять ваш звонок.

🌅 Доброе утро!

Желаем всем замечательного настроения и продуктивной рабочей недели! ☀️ 💦

👉Ответы наших специалистов на часто задаваемые вопросы

❓Вопрос: Где можно уточнить причину отключения воды?

✔Ответ: Позвоните, пожалуйста, по телефону аварийной диспетчерской службы Водоканала: 27-13-65. Специалисты работают круглосуточно, они смогут оперативно ответить на Ваш вопрос. Также Вы можете звонить в Единую диспетчерскую службу города по номеру 05 или 27-23-23.
По этим же номерам Вы можете обратиться в случае обнаружения аварийных ситуаций на улицах города или открытых люков.

❓Вопрос: Подошло время поверки приборов учета, что мне делать?

✔Ответ: Наше предприятие не оказывает услуги по поверке приборов учёта холодной воды. Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, имеющую аккредитацию на данный вид деятельности.

❓Вопрос: Подскажите, поверила счётчик холодной воды. Куда я могу отправить скан акта, чтобы начисления производили по счетчику?

✔ Ответ: Собственнику необходимо лично с оригиналами документов обратиться в Отдел водных балансов Управления сбыта водоканала по адресу: ул.Островского, д.6, кабинет 105 (график работы с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00). Контактный телефон 27-38-51.
Либо Вы можете прислать сканы документов по электронной почте: [email protected].

❓Вопрос: Во время ремонта санузла рабочие случайно нарушили пломбы на счётчике холодной воды. Что делать?

✔Ответ: Вам необходимо повторно опломбировать Ваш прибор учёта холодной воды. Услуга повторной опломбировки для физических лиц является платной.
Оплата производится сразу после подачи заявления. Все вопросы можно задать по телефону: 27-38-51 (с 8.00-17.00 перерыв с 12.00 -13.00).
* Первичная опломбировка прибора учета холодной и его опломбировка после поверки является бесплатной.

Вакансия недели: Слесарь канализационных сетей аварийно-восстановительных работ

⏰График работы: сменный.

Требование к кандидатам: среднее профессиональное образование.

✅Мы предлагаем стабильную своевременную заработную плату, полный социальный пакет и трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

📞Дополнительные вопросы вы можете задать по телефону: 27-38-66.

Ознакомиться с полным списком вакансий можно на сайте предприятия: https://clck.ru/342ki4.

Горячее водоснабжение

Специалисты нашей Центральной аварийно-диспетчерской службы получают огромное количество обращений от жителей о временном отсутствии горячего водоснабжения или его неудовлетворительном качестве.

⚠️Хотим напомнить, что Водоканал отвечает за:

▫ Подачу холодной воды (до ввода в дом)
▫ Водоотведение (от границ дома)

☝️Если у вас возникли вопросы по коммунальным услугам, вам необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Они смогут предоставить вам актуальную информацию и помощь.

Спасибо за понимание! 💧