👉Ответы наших специалистов на часто задаваемые вопросы
❓Вопрос: Где можно уточнить причину отключения воды?
✔Ответ: Позвоните, пожалуйста, по телефону аварийной диспетчерской службы Водоканала: 27-13-65. Специалисты работают круглосуточно, они смогут оперативно ответить на Ваш вопрос. Также Вы можете звонить в Единую диспетчерскую службу города по номеру 05 или 27-23-23.
По этим же номерам Вы можете обратиться в случае обнаружения аварийных ситуаций на улицах города или открытых люков.
❓Вопрос: Подошло время поверки приборов учета, что мне делать?
✔Ответ: Наше предприятие не оказывает услуги по поверке приборов учёта холодной воды. Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, имеющую аккредитацию на данный вид деятельности.
❓Вопрос: Подскажите, поверила счётчик холодной воды. Куда я могу отправить скан акта, чтобы начисления производили по счетчику?
✔ Ответ: Собственнику необходимо лично с оригиналами документов обратиться в Отдел водных балансов Управления сбыта водоканала по адресу: ул.Островского, д.6, кабинет 105 (график работы с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00). Контактный телефон 27-38-51.
Либо Вы можете прислать сканы документов по электронной почте: [email protected].
❓Вопрос: Во время ремонта санузла рабочие случайно нарушили пломбы на счётчике холодной воды. Что делать?
✔Ответ: Вам необходимо повторно опломбировать Ваш прибор учёта холодной воды. Услуга повторной опломбировки для физических лиц является платной.
Оплата производится сразу после подачи заявления. Все вопросы можно задать по телефону: 27-38-51 (с 8.00-17.00 перерыв с 12.00 -13.00).
* Первичная опломбировка прибора учета холодной и его опломбировка после поверки является бесплатной.
❓Вопрос: Где можно уточнить причину отключения воды?
✔Ответ: Позвоните, пожалуйста, по телефону аварийной диспетчерской службы Водоканала: 27-13-65. Специалисты работают круглосуточно, они смогут оперативно ответить на Ваш вопрос. Также Вы можете звонить в Единую диспетчерскую службу города по номеру 05 или 27-23-23.
По этим же номерам Вы можете обратиться в случае обнаружения аварийных ситуаций на улицах города или открытых люков.
❓Вопрос: Подошло время поверки приборов учета, что мне делать?
✔Ответ: Наше предприятие не оказывает услуги по поверке приборов учёта холодной воды. Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, имеющую аккредитацию на данный вид деятельности.
❓Вопрос: Подскажите, поверила счётчик холодной воды. Куда я могу отправить скан акта, чтобы начисления производили по счетчику?
✔ Ответ: Собственнику необходимо лично с оригиналами документов обратиться в Отдел водных балансов Управления сбыта водоканала по адресу: ул.Островского, д.6, кабинет 105 (график работы с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00). Контактный телефон 27-38-51.
Либо Вы можете прислать сканы документов по электронной почте: [email protected].
❓Вопрос: Во время ремонта санузла рабочие случайно нарушили пломбы на счётчике холодной воды. Что делать?
✔Ответ: Вам необходимо повторно опломбировать Ваш прибор учёта холодной воды. Услуга повторной опломбировки для физических лиц является платной.
Оплата производится сразу после подачи заявления. Все вопросы можно задать по телефону: 27-38-51 (с 8.00-17.00 перерыв с 12.00 -13.00).
* Первичная опломбировка прибора учета холодной и его опломбировка после поверки является бесплатной.
👍7❤1
Вакансия недели: Слесарь канализационных сетей аварийно-восстановительных работ
⏰График работы: сменный.
Требование к кандидатам: среднее профессиональное образование.
✅Мы предлагаем стабильную своевременную заработную плату, полный социальный пакет и трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
📞Дополнительные вопросы вы можете задать по телефону: 27-38-66.
Ознакомиться с полным списком вакансий можно на сайте предприятия: https://clck.ru/342ki4.
⏰График работы: сменный.
Требование к кандидатам: среднее профессиональное образование.
✅Мы предлагаем стабильную своевременную заработную плату, полный социальный пакет и трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
📞Дополнительные вопросы вы можете задать по телефону: 27-38-66.
Ознакомиться с полным списком вакансий можно на сайте предприятия: https://clck.ru/342ki4.
👍3
Горячее водоснабжение
Специалисты нашей Центральной аварийно-диспетчерской службы получают огромное количество обращений от жителей о временном отсутствии горячего водоснабжения или его неудовлетворительном качестве.
⚠️Хотим напомнить, что Водоканал отвечает за:
▫ Подачу холодной воды (до ввода в дом)
▫ Водоотведение (от границ дома)
☝️Если у вас возникли вопросы по коммунальным услугам, вам необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Они смогут предоставить вам актуальную информацию и помощь.
Спасибо за понимание! 💧
Специалисты нашей Центральной аварийно-диспетчерской службы получают огромное количество обращений от жителей о временном отсутствии горячего водоснабжения или его неудовлетворительном качестве.
⚠️Хотим напомнить, что Водоканал отвечает за:
▫ Подачу холодной воды (до ввода в дом)
▫ Водоотведение (от границ дома)
☝️Если у вас возникли вопросы по коммунальным услугам, вам необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Они смогут предоставить вам актуальную информацию и помощь.
Спасибо за понимание! 💧
👍8
«Шел, упал, очнулся – гипс»😱
Получили травму на работе? Не нужно переживать! Социальный фонд России поможет пройти бесплатную реабилитацию.
С начала года больше 400 ульяновцев уже воспользовались такой возможностью и восстановили свое здоровье
При каких видах травм положена бесплатная реабилитация, где и кто может ее пройти – рассказываем в карточках
Получили травму на работе? Не нужно переживать! Социальный фонд России поможет пройти бесплатную реабилитацию.
С начала года больше 400 ульяновцев уже воспользовались такой возможностью и восстановили свое здоровье
При каких видах травм положена бесплатная реабилитация, где и кто может ее пройти – рассказываем в карточках
👍5
🚰 Как оплатить коммуналку на Госуслугах
❗Счета за коммунальные услуги можно оплачивать не выходя из дома с помощью приложения «Госуслуги Дом» или на сайте dom.gosuslugi.ru.
👉Для того, чтобы произвести оплату за потребленные услуги, необходимо выполнить несколько несложный действий:
➡️Войдите в «Госуслуги Дом»
➡️Выберите нужное жильё
➡️Нажмите «Счета» в нижнем меню
➡️Выберите счёт, который хотите оплатить. При оплате по счетам комиссия не взимается
➡️Проверьте сумму задолженности и оплатите её с помощью банковской карты. Также оплатить счета можно любым другим удобным способом, например по квитанции через банк.
👍На портале можно сохранить номера лицевых счетов и каждый месяц получать информацию о счетах за коммунальные услуги. Вводить данные каждый раз вручную не придется. Портал напомнит, до какого числа нужно оплатить квитанцию и передать показания. Для авторизации подойдет учетная запись Госуслуг.
✔️Оплатить коммунальные услуги на ГИС ЖКХ можно без комиссии. Для этого понадобится виртуальный кошелек — его можно завести на портале.
❗Счета за коммунальные услуги можно оплачивать не выходя из дома с помощью приложения «Госуслуги Дом» или на сайте dom.gosuslugi.ru.
👉Для того, чтобы произвести оплату за потребленные услуги, необходимо выполнить несколько несложный действий:
➡️Войдите в «Госуслуги Дом»
➡️Выберите нужное жильё
➡️Нажмите «Счета» в нижнем меню
➡️Выберите счёт, который хотите оплатить. При оплате по счетам комиссия не взимается
➡️Проверьте сумму задолженности и оплатите её с помощью банковской карты. Также оплатить счета можно любым другим удобным способом, например по квитанции через банк.
👍На портале можно сохранить номера лицевых счетов и каждый месяц получать информацию о счетах за коммунальные услуги. Вводить данные каждый раз вручную не придется. Портал напомнит, до какого числа нужно оплатить квитанцию и передать показания. Для авторизации подойдет учетная запись Госуслуг.
✔️Оплатить коммунальные услуги на ГИС ЖКХ можно без комиссии. Для этого понадобится виртуальный кошелек — его можно завести на портале.
👍3
Своих не бросаем!
24/7 сотрудники нашего Водоканала работают не покладая рук для улучшения качества жизни жителей Лутугинского района. Они устраняют нештатные ситуации и прочищают канализационные трубы.
Каждый специалист, находящийся в Лутугино, работает с самоотдачей, чтобы обеспечить надежным водоснабжением и водоотведением местное население.
Мы гордимся нашими сотрудниками и благодарны им за их преданность общему делу!
24/7 сотрудники нашего Водоканала работают не покладая рук для улучшения качества жизни жителей Лутугинского района. Они устраняют нештатные ситуации и прочищают канализационные трубы.
Каждый специалист, находящийся в Лутугино, работает с самоотдачей, чтобы обеспечить надежным водоснабжением и водоотведением местное население.
Мы гордимся нашими сотрудниками и благодарны им за их преданность общему делу!
❤7👍1
⚠️Важное напоминание ⚠️
☝️Специалисты нашего предприятия хотят обратить ваше внимание на вопрос обязанности по содержанию и ремонту частных водопроводных и канализационных сетей. Согласно законодательству, ремонт и обслуживание данных сетей является ответственностью и обязанностью собственников или иных законных владельцев.
❗Ульяновскводоканал несет ответственность за ремонт и устранение аварий только на тех сетях, которые находятся в нашем хозяйственном ведении. Иными словами - находятся в зоне эксплуатационной ответственности Водоканала. В остальных случаях ответственность за содержание, ремонт и устранение аварий лежит исключительно на собственниках или других законных владельцах. Это обусловлено требованиями статьи 210 Гражданского кодекса РФ.
⚠️Контроль качества поставки коммунального ресурса (в том числе замер параметров давления в сети) осуществляется нашими специалистами на границе раздела балансовой ответственности.
👉Важно помнить об этих нормах и соблюдать законные требования по обслуживанию водопроводных и канализационных сетей.
Уважаемые собственники, не забывайте о своих обязанностях!
☝️Специалисты нашего предприятия хотят обратить ваше внимание на вопрос обязанности по содержанию и ремонту частных водопроводных и канализационных сетей. Согласно законодательству, ремонт и обслуживание данных сетей является ответственностью и обязанностью собственников или иных законных владельцев.
❗Ульяновскводоканал несет ответственность за ремонт и устранение аварий только на тех сетях, которые находятся в нашем хозяйственном ведении. Иными словами - находятся в зоне эксплуатационной ответственности Водоканала. В остальных случаях ответственность за содержание, ремонт и устранение аварий лежит исключительно на собственниках или других законных владельцах. Это обусловлено требованиями статьи 210 Гражданского кодекса РФ.
⚠️Контроль качества поставки коммунального ресурса (в том числе замер параметров давления в сети) осуществляется нашими специалистами на границе раздела балансовой ответственности.
👉Важно помнить об этих нормах и соблюдать законные требования по обслуживанию водопроводных и канализационных сетей.
Уважаемые собственники, не забывайте о своих обязанностях!
👍3
Фонтаны к зиме готовы
Сезон фонтанов официально был завершен 1 октябры и наши службы приступили к их консервации на зиму.
Почему это важно?
Без правильной подготовки морозы могут серьёзно повредить чаши, трубопроводы и дорогостоящее оборудование. Консервация — надёжный способ сохранить фонтаны в целости до следующей весны.
Что включает процесс?
Специалисты УГЭ выполняют целый комплекс работ:
🔹сначала сливают воду из чаш и циркуляционных систем,
🔹затем тщательно очищают дно, стенки, скульптуры и декоративные элементы с помощью специальных составов,
🔹после этого демонтируют насадки, форсунки и подводные светильники,
🔹продувают трубопроводы, чтобы удалить остатки воды,
🔹отключают насосное оборудование,
🔹при необходимости сооружения дополнительно укрывают защитными конструкциями.
У каждого фонтана — свои особенности, поэтому подход к каждому объекту индивидуальный.
Сезон фонтанов официально был завершен 1 октябры и наши службы приступили к их консервации на зиму.
Почему это важно?
Без правильной подготовки морозы могут серьёзно повредить чаши, трубопроводы и дорогостоящее оборудование. Консервация — надёжный способ сохранить фонтаны в целости до следующей весны.
Что включает процесс?
Специалисты УГЭ выполняют целый комплекс работ:
🔹сначала сливают воду из чаш и циркуляционных систем,
🔹затем тщательно очищают дно, стенки, скульптуры и декоративные элементы с помощью специальных составов,
🔹после этого демонтируют насадки, форсунки и подводные светильники,
🔹продувают трубопроводы, чтобы удалить остатки воды,
🔹отключают насосное оборудование,
🔹при необходимости сооружения дополнительно укрывают защитными конструкциями.
У каждого фонтана — свои особенности, поэтому подход к каждому объекту индивидуальный.
👍3❤1
⚠️Временное ограничение водоснабжения
В с. Лаишевка специалисты Водоканала ведут аварийно-восстановительные работы на водопроводной сети на ул. Пензенская. В связи с этим временно отключено холодное водоснабжение абонентов села.
Аварийно-восстановительные работы будут выполнены в кратчайшие сроки, не превышающие нормативный период. После завершения работ подача воды будет восстановлена и ресурс будет доступен для всех жителей, попавших под ограничение.
Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и надеемся на ваше понимание. Мы делаем все возможное, чтобы работы были выполнены оперативно и качественно, максимально сократив время ограничения водоснабжения.
В с. Лаишевка специалисты Водоканала ведут аварийно-восстановительные работы на водопроводной сети на ул. Пензенская. В связи с этим временно отключено холодное водоснабжение абонентов села.
Аварийно-восстановительные работы будут выполнены в кратчайшие сроки, не превышающие нормативный период. После завершения работ подача воды будет восстановлена и ресурс будет доступен для всех жителей, попавших под ограничение.
Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и надеемся на ваше понимание. Мы делаем все возможное, чтобы работы были выполнены оперативно и качественно, максимально сократив время ограничения водоснабжения.
👍3