Уволим слабаков – наймём крепышей?

Писал про то, что в Ираке часть моей команды была постоянно под давлением со стороны местных полумафиозных кланов.

Были обвинения в адрес кое-кого из сотрудников, что они «люди без когтей и зубов».

И вроде как готовы спасовать перед претензиями настойчивых незнакомцев - вместо того, чтобы отстаивать интересы компании.

У привыкших к «классическому» менеджменту, где не в новинку «тасовать колоду», может возникнуть резонный вопрос:

«А почему бы не уволить слабаков, и не нанять крутых парней?»

Но найти «крутых парней» не так-то просто.

Ситуация 1️⃣

Если говорить про местных жителей, то на них всегда не очень сложно воздействовать. Они живут в этой местности, там их семьи, друзья и родственники. Заартачишься – и в окно магазина твоего брата влетит «коктейль Молотова». Или через забор твоего дома бросят гранату, которая взорвётся у двери, перепугав твоих домочадцев.

(Иногда были случаи, когда даже такие «простые» запугивания заканчивались смертью людей, а то и детей. Мотоциклист подлетает на мотобайке к чьему-то дому, кидает через забор гранату – а внутри забора играют дети, которых убивает осколками).

Это, кстати, главная причина, почему на ответственные должности в отношениях с местными сообществами назначаются экспаты.

Потому как у них нет «подвязок», через которые на них можно воздействовать. Нет ни семьи в данной стране, ни бизнеса у родственников – за неимением здешних родственников.

Ситуация 2️⃣

Посылать на три буквы местных полубандитов человек может лишь в одном случае – если за него самого в случае чего «впишутся» авторитетные ребята.

То есть фактически, пытаясь нанять крутых пацанов вместо тушущихся от угроз, ты рискуешь разве что поменять одних братков на других.

Даже более того.

Если раньше братва тусовалась во внешнем периметре, то тут начальник, решивший ретиво «перетасовать карты», запустит порученцев мафии к себе на задний двор.

Ситуация 3️⃣

Бывают и случаи, когда в неспокойных местах Глобального Юга крутой рейнджер может оказаться без чьей-то опеки.

Например, бывший полицейский или какой-нибудь героический немало повоевавший армеец. Его никто не трогает – а былые заслуги дают товарищу право резко разговаривать с наезжающими на компанию делинквентами.

Но проблема тут в том, что, «впрягаясь» в опасные дела ради блага корпорации, этот самый гипотетический бывший мент рано или поздно прийдёт к умозаключениям, что ему платят маловато.

И начнет «мутить» свои собственные дела с прибавком для личного кармана. А то и сколотит собственную мини-ОПГ, чтобы было сподручнее околачивать фрукты с корпоративных груш.

Такие истории я тоже видел.

Так что идея уволить податливых слабаков, чтобы нанять прямолинейных крепышей – не такая здравая, как это может показаться!

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Очень рекомендую к просмотру фильм «На вершине». Он отлично передаёт поведение и мышление техномагнатов, инвесторов в стартапы, которые обсуждают управление миром. В фильме отлично показана опасность искусственного интеллекта в контексте фейковых новостей и конфликтов в обществе.

Когда я смотрел фильм, то чувствовал некое влияние утопического сериала «Чёрное зеркало», и это не случайно: режиссёр «На вершине» работал над этим проектом.

Если вы ещё не слушали выпуск подкаста про «Тёмное просвещение», то фильм может показаться вам менее понятным и ироничным. Сначала подкаст, потом смотрите фильм.

#мнение

Пользуйтесь, берите на вооружение!

Гастрожурналист, автор блога «Вечерний Лошманов» рассказывает, что его бесит раздражает в отношениях с пиаром.

«Если прямо бесит, то одна только вещь: когда пиарщик считает, что я ему что-то должен. Что если я куда-то сходил, я обязан об этом написать. Не обязан)

Особенно выбешивает, когда человек ни встретил, ни показал ничего, ни даже не удостоверился, что всё прошло хорошо, а он по-прежнему считает, что я ему должен. Но это был единственный случай, и вообще такое редко. Да и не выбешивает скорее, а поражает.

Не нравится то, что сейчас многие предлагают депозиты. Я понимаю, что так проще работать, но нет, не нравится. Мне интересны дегустации, с личным присутствием кого-то из ресторана, который может о нём рассказать. Это работа, и моя, и ресторана. А депозиты приводят к тому, что разные блогеры их просто-напросто выпрашивают и потом пишут благообразную херню. Никому, кроме откушавших блогеров, это пользы не приносит.

Не нравится, когда пиар платит за размещение в различных медиа немаркированных рекламных постов; такое встречается.

Ну а к безграмотным пресс-релизам я привык, к ним отношусь снисходительно, с пониманием и мягким юмором: может, люди со временем научатся и будут писать грамотнее; я на это надеюсь».

В подкасте «Уроки публичности» мы часто обсуждаем внешние коммуникации, антикризисный менеджмент, пиар и маркетинг. Иногда затрагиваем заинтересованные стороны, но редко обращаем внимание на персонал — важную часть маркетинговой концепции «Семи Пи». С этой аудиторией нужно работать не только эйчарам, но и другим специалистам маркетинга, которых называют «внутренними коммуникаторами».

Обсудили, кто такие «внутренние коммуникаторы» и почему их работа ближе к маркетинговым коммуникациям. В разговоре участвовали Михаил Вершинин, ведущий подкаста «Уроки публичности», маркетолог и эксперт по антикризисным коммуникациям, а также Анна Несмеева, писатель, блогер и независимый консультант по внутренним коммуникациям и корпоративной культуре. Анна также развивает российское сообщество внутренних коммуникаторов и руководит Школой внутреннего коммуникатора.

О чем поговорили:

- история и корни внутрикома
- когда появляются внутренние коммуникации
- роль внутренних коммуникаторов
- внутриком как часть маркетинга, а не эйчара
- внутренние коммуникации, поглощения и антикризис
- влияние ковида на развитие культуры внутрикома
- поколенческие проблемы руководителей
- инструменты и подходы внутренних коммуникаций
- карьера и найм во внутрикоме
- наставничество и его развитие через внутриком
- рост значимость человеческого капитала
- ограничения кейс-методов
- опасности копирования корпоративной культуры
- влияние слухов на корпоративную культуру

Полезные материалы:
- Школа внутренних коммуникаторов
- ТГ-канал «Сообщество внутренних коммуникаторов»
- Паблик в ВК «Клуб внутренних коммуникаторов»
- Подкасты Анны Несмеевой
- Книги и статьи по внутрикому

Спасибо, что дослушали наш выпуск до конца. Не забывайте им делиться с вашими друзьями, писать нам комменты, ставить звезды на «Эппл Мьюзик» и еще напоминаю, что нас можно слушать в «Телеграме»

Что означают разноцветные «воротнички»?

▪️«Синие воротнички» заняты физическим трудом на производстве.

▪️«Белые воротнички» — офисный персонал и работники умственного труда.

▪️«Серые воротнички» — сотрудники социальной отрасли, работающие пенсионеры.

▪️«Фиолетовые воротнички» — техники, инженеры из ИТ-сферы (белые воротнички, регулярно выполняющие рабочие задачи).

▪️«Розовые воротнички» — представители сферы обслуживания и услуг.

▪️«Золотые воротнички» — высококвалифицированные, узкопрофильные специалисты, ученые, бизнесмены и топ-менеджеры.

▪️«Зеленые воротнички» связаны с окр. средой и возобновляемыми источниками энергии.

▪️«Черные воротнички» — работники физического труда в нефте- и горнодобыче.

▪️«Красные воротнички» — госслужащие.

▪️«Коричневые воротнички» — военнослужащие.

▪️«Стальные воротнички» — роботы, выполняющие работу синих воротничков.

▪️«Без воротничков» — представители творческих профессий.

👍 — если были знакомы с классификацией

❤️ — если узнали новое

#клубвк #внутриком

Удивительные фантазии и оторванность от реальности части российских политиков и некоторых экспертов. За МКАДом жизни нет...

"Как изменятся общество, коммуникации и индустрия PR в 2035 году"

7 тезисов из доклада первого вице-президента РАСО Олега Полетаева на сессии ПМЭФ о коммуникациях (21.06.2025)

1. PR-специалистам потребуются метакоммуникационные компетенции: общаться потребуется с доцифровыми и "цифророжденными" поколениями, AI-аватарами. Причем учитывать, что для детей и подростков, которые воспитаны в условиях цифрового мира, но станут активной частью общества через 10 лет, базовый запрос связан с уютом, безопасностью и причастностью. Начало и прекращение отношений для них - это один клик.

2. Для значительной части общества AI-аватары станут не только функциональными, но и эмоциональными "прокси". То есть, AI-ассистенты будут помогать не только заказывать еду, одежду, вести личные календари и писать пресс-релизы, но и возьмут на себя часть функций коммуникаций с другими людьми.

3. В личное общение будут внедрены AI-технологии анализа контекста, которые будут помогать оценить правдоподобность утверждений, а также прогнозировать развитие диалога и помогать в разработке сценариев развития взаимоотношений.

4. Сегодня главная валюта - внимание. Через 10 лет главная валюта - это эмоция, которая распознаётся целевой аудиторией (в том числе вооруженной AI-ассистентами) как искренняя, заслуживающая доверия.

5. "Внутренняя реклама" станет эффективнее внешней. Соединятся в экосистему нейроинтерфейсы, носимые устройства, AI-ассистенты. Наш "цифровой профиль" будет учитывать не только историю поведения в интернете, но и наши поведенческие реакции на события: просмотр контента, потребление услуг, покупки товаров, взаимодействия с разными людьми. Эффективная коммуникация будет это учитывать, чтобы решение о покупке или действии выглядело для человека "глубоко внутренним", как бы подсказанным изнутри, не вызывающим противоречий с его сенсорным опытом и "мнением" его AI-ассистентов.

6. Нас ждёт предельная фрагментация сообществ. PR-стратеги станут архитекторами поведенческих систем.

7. Классических PR-агентств не останется очень скоро. Их место сперва займут агентства с мощной ИТ-компетенцией, а впоследствии они трансформируются в ИТ-компании с широкой экспертизой в области коммуникаций и социологии.

Спасибо, мы пас

Кто виноват или как запороть пресс-конференцию

Ну что, к проекту с аудитом, как обещала. Итак, ты — маркетолог, а судьба несправедлива, поэтому ты организуешь пресс-конференцию. Пригласить деловые и отраслевые СМИ через PR-агентство — идея здравая, а вот поставить KPI в 20 журналистов это уже амбиция похлеще ПМЭФ. Там на иных сессиях меньше медий было.
Такая метрика выдает любителей больших цифр, а не качественного PR. Но, допустим.

Праотцы ивент-менеджмента вывели формулу: 30 — 40% в минусе от общего числа приглашенных. Это предполагает, что визит 20 чел это минимум 37-40 приглашенных и 27-30 подтвердивших, остальные на погрешность. При KPI в 20 пригласили 25. Пришли 12. Маркетинг в недоумении, но, между нами, это почти успех.

Организатор не предполагал, что журналисты — ребята ленивые, когда речь идет о нужном компании инфоповоде. До первого зевка в зале, презентация должна успеть зацепить СМИ. Именно поэтому она компактна и концентрированна как кубик супа. До 5 слайдов, до 5 мыслей/цифр. Но ты сделал 21 слайд, суммарно содержащий 42 (я посчитала) цифры. Да, PR-агентству ты не внял, оно кричало: астановитес! Но у тебя «все цифры одинаково важные, убрать ничего нельзя».

Отработка инфоповода шла по принципу «в прошлом году делали, и в этом прокатит, обновим цифры и дело в шляпе». Камон, за год все могло чуть измениться. Но зачем анализировать инфополе, мы же уже все поделали. Ракету вверх!

Я смотрю видео и вижу: в борд пресс-конференции втиснули 7 спикеров. Зачем? А это все уважаемые люди, без Михал Иваныча нельзя. Половина спикеров многозначительно кивали все время прессухи, и то, когда модератор обращался к ним по имени. А был ли сценарий, бриф, роли? Это мелочи для слабаков.

Я уже заварила второй кофе, таймлайн ивента подполз к 1,5 часам. По залу видно как спустя 30-40 минут, журналисты один за другим повыходили на самом важном слайде. Почему именно в этот момент накрывался кофе-брейк? Почему важный слайд оказался в середине? Вопросы в полупустой зал.

Как вышло, что из 12 журналистов по итогам конференции заметки написали целый 1 — остается совершенно непонятным. Хотя, почему непонятным? Это же PR-агентство виновато. Оно же про PR. А организатор — про маркетинг. Что могло пойти не так?

Ответ в первом комментарии 😎

#кейс #проект