Forwarded from ResearchEхро
Это возможность приобрести новые знакомства, повысить насмотренность и изучить трендовые инструменты на практике. В фокусе этого года — работа с AI-инструментами! Оба воркшопа помогут внедрить AI в работу, автоматизировать рутину, чтобы уделять время действительно важным вещам
Искусство промптинга для исследователя: как получать от ИИ то, что вам нужно
Неправильные промты приводят к некачественным ответам и потере времени на уточнения. На воркшопе мы научим создавать структурированные, чёткие промпты и расскажем о подходящих инструментах для исследовательских задач.
• ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity — как они отличаются и где лучше работают.
• Cursor / Promptable / FlowGPT — для тестирования и хранения промптов.
• Notion / Obsidian — как вести «банк промптов» для исследований.
• LangChain / LlamaIndex — работа с промпт-шаблонами и RAG.
Для участия понадобятся VPN, аккаунт в любом LLM, Google-аккаунт, базовые знания в Excel/Google Sheets.
AI-разведка: автоматический мониторинг конкурентов и трендов рынка
Компании часто теряют время на ручной сбор информации и слишком поздно узнают об изменениях на рынке.
➡️ Мы покажем, как можно собирать и анализировать изменения у конкурентов с помощью системы автоматического мониторинга. Система выдает готовые алерты и саммари, которая помогают реагировать на изменения быстрее.
• Google Trends — тренды по запросам.
• SimilarWeb / AppMagic / Semrush — трафик, позиции и динамика.
• BuiltWith / Wappalyzer — технологии и инструменты конкурентов.
• n8n / Make — оркестрация данных.
• Google Sheets / Airtable — хранение и визуализация.
• LLM (ChatGPT/Claude) — для анализа и интерпретации изменений.
Для участия понадобится VPN, Google-аккаунт, доступ к оркестратору (n8n Cloud или Make, trial)
Ждём вас!
Please open Telegram to view this post
    VIEW IN TELEGRAM
  ⚡8
  анализ: Семь раз примерь, один раз купи — как UX помогает e-com уменьшать число возвратов
проектирование: Как Tasty Cofee улучшает путь кофеманов. 30 интересных моментов в приложении обжарщиков кофе, которые взять на заметку
мероприятие:
Когда: 07 октября (вторник), старт докладов в 18:30 МСК пройдёт online-трансляция ecom.tech research meetup. Регистрация тут
16 октября (четверг) в 14:00-15:00 пройдёт бесплатный вебинар про то как как продать клиентам сервис UX-исследований, увеличить срок жизни и чек
🗞 дайджест: Полезные ресурсы для дизайнеров
кейс: Как улучшать сайт или продукт на основе потребностей пользователей, а не мнений сотрудников — кейс девелопера BI Group
основы: Юзабилити-тестирование — как формулировать гипотезы
@uxhorn
  
  Суть в том, что до 80% возвратов в e-com связаны с ошибками на этапе выбора товара — и UX может их предотвратить ещё до оформления заказа. Ключевые решения: точные замеры прямо в карточке (Lamoda), персональный подбор размера (ASOS), 3D-аватар и примерка на похожей фигуре (Zalando, Walmart), AR-визуализация мебели (IKEA, Amazon), AI-резюме и поиск в отзывах (BestBuy, Amazon), а также прозрачные блоки с ценами и альтернативами (OZON). Эти паттерны снижают неопределённость, сближают ожидания с реальностью и напрямую уменьшают возвраты — особенно в fashion, мебели и электронике, где ошибка выбора обходится дорого
проектирование: Как Tasty Cofee улучшает путь кофеманов. 30 интересных моментов в приложении обжарщиков кофе, которые взять на заметку
Суть в том, что Tasty Coffee — экосистема, где каждый интерфейс работает на вовлечение и лояльность. От персонализированного подбора зерен и подписки с гибкой настройкой до образовательного контента, калькулятора помола и AR-сканера упаковки — всё построено вокруг страсти к кофе и заботы о пользователе. Даже в нишевом e-com можно создать «маленький Apple»: глубокая проработка UX, внимание к деталям и эмоциональная связь превращают рутинную покупку в ритуал
мероприятие:
Когда: 07 октября (вторник), старт докладов в 18:30 МСК пройдёт online-трансляция ecom.tech research meetup. Регистрация тут
Суть в том, что на ecom.tech research meetup обсудят, как UX-исследования снижают риски при глобальных редизайнах и запусках: в Авито — влияние на B2B-метрики, в RUTUBE — синхронизация команд через единую методологию, в Самокате — быстрая валидация в условиях высоких темпов, а в СКБ Контур — переход от «сделайте исследование» к решению реальных бизнес-проблем
16 октября (четверг) в 14:00-15:00 пройдёт бесплатный вебинар про то как как продать клиентам сервис UX-исследований, увеличить срок жизни и чек
Суть в том, что сервисный UX — это эволюция клиентского опыта, где ценность создаётся не на отдельных точках касания, а в комплексном путешествии пользователя через все каналы и этапы взаимодействия с брендом. Ключевой переход — от проектирования интерфейсов к проектированию сквозных бизнес-процессов, где дизайн становится стратегическим инструментом повышения лояльности и конверсии через персонализацию, проактивность и бесшовность сервиса на всех этапах жизненного цикла клиента
🗞 дайджест: Полезные ресурсы для дизайнеров
Суть в том, что для дизайнеров подобрали три полезных ресурса: Recraft — ИИ-инструмент для генерации и редактирования векторной и растровой графики, Mockup Free — бесплатная библиотека из 5000+ мокапов для презентаций, и книга Стива Круга «Не заставляй меня думать» — классика UX с простыми, но мощными принципами проектирования
кейс: Как улучшать сайт или продукт на основе потребностей пользователей, а не мнений сотрудников — кейс девелопера BI Group
Суть в том, что девелопер BI Group заменил субъективные мнения восьми внутренних команд на данные от пользователей — с помощью CSI-опросов (Customer Satisfaction Index) в формате квиза на сайте. Опрос из 11 вопросов оценивает важность и качество ключевых параметров (поиск, фильтры, скорость, информация о проектах), а результаты автоматически агрегируруются в таблицу с расчётом индекса удовлетворённости
основы: Юзабилити-тестирование — как формулировать гипотезы
Суть в том, что гипотеза в юзабилити-тестировании — это проверяемое предположение о поведении пользователя или проблеме в интерфейсе, сформулированное на основе данных, аналитики или наблюдений и привязанное к цели исследования. Гипотеза должна быть конкретной, проверяемой именно через юзабилити-тест (а не A/B-тест) и содержать чёткие критерии подтверждения — например, «пользователь не замечает кнопку фильтра» или «успешно завершает оформление заказа». Правильная формулировка — в положительном или отрицательном ключе — помогает избежать путаницы при интерпретации результатов и фокусирует команду на реальных проблемах, а не на общих суждениях вроде «интерфейс неудобный»
@uxhorn
www.markswebb.ru
  
  Семь раз примерь, один раз купи: как UX помогает e-com уменьшать число возвратов
  4 из 5 ключевых причин возвратов связаны с этапом выбора товара — значит, работа по их снижению начинается задолго до оформления заказа. Мы проанализировали 25 мобильных приложений лидеров e-commerce в популярных категориях и выбрали 14 UX-решений, которые…
⚡10
  Упаковка бизнеса: от диагностики до метрик и артефактов
🗞 дайджест: Как слепой нажим на вайб-кодинг подменяет смысл продуктовой работы и почему важно делать худшие концепты реализации продуктовой идеи — главное в дизайне за август
проектирование:
Обновлённый шрифт Яндекс Карт — как мы изменением формы букв ускорили считывание подписей
На сайте отсутствуют акции, скидки на услуги
Недостаточно сведений о компании
фронт: Когнитивная нагрузка операторов в системах мониторинга — практические подходы к снижению ошибок
мнение: Манифест педагога-исследователя и дизайнера образования — как учить искусству мышления и воплощению идей через призму UX-подхода
@uxhorn
  
  Суть в том, что «упаковка бизнеса» — это не маркетинговая картинка, а системная работа по структурированию всей компании: от продукта и метрик до финансов, команды, юридики и рисков. Такая упаковка превращает хаотичный набор идей и процессов в понятный, проверяемый и воспроизводимый комплект артефактов, с которым можно эффективно взаимодействовать с клиентами, инвесторами и партнёрами — без постоянного «начинания с нуля»
🗞 дайджест: Как слепой нажим на вайб-кодинг подменяет смысл продуктовой работы и почему важно делать худшие концепты реализации продуктовой идеи — главное в дизайне за август
Суть основной темы в том, что слепое увлечение «вайб-кодингом» и быстрым созданием привлекательных прототипов часто подменяет собой настоящую продуктовую работу — глубокое понимание проблемы и потребностей пользователей. Чтобы избежать этого, полезно намеренно разрабатывать самые плохие концепты решения: такой приём помогает выявить суть задачи, расширить мышление и не зацикливаться на поверхностных формах вместо реальных результатов
проектирование:
Обновлённый шрифт Яндекс Карт — как мы изменением формы букв ускорили считывание подписей
Суть в том, что Яндекс Карты обновили шрифт подписей, увеличив высоту строчных букв на 8% — это ускорило их считывание на 5%, не меняя размера и не нарушая фирменный стиль. Провели количественный тест и на основе 4253 ответов, убедились, что даже небольшая коррекция формы букв экономит пользователям время при поиске объектов. Обновлённый шрифт YS Maps теперь используется во всех подписях карт
На сайте отсутствуют акции, скидки на услуги
Суть в том, что отсутствие акций и скидок на сайте услуг — особенно в высококонкурентных нишах — создаёт у пользователей ощущение «переплаты» и лишает их психологического повода выбрать именно вас. Даже если цены справедливые, без маркеров выгоды (пакетов, бонусов, прозрачных условий или хотя бы честного объяснения «почему без скидок») посетители уходят к конкурентам, где есть хоть какой-то ориентир ценности
Недостаточно сведений о компании
Суть в том, что отсутствие прозрачной и конкретной информации о компании — юридических данных, команде, опыте, гарантиях и контактах — вызывает у пользователей недоверие и страх потери денег, времени или данных. Особенно это критично в B2B, при дорогих или сложных услугах и при работе с холодным трафиком: без подтверждений компетенций и социальных доказательств посетители уходят к конкурентам, даже если продукт объективно лучше
фронт: Когнитивная нагрузка операторов в системах мониторинга — практические подходы к снижению ошибок
Суть в том, что ошибки операторов в системах мониторинга чаще всего вызваны не «человеческим фактором», а плохим дизайном интерфейсов, избыточным шумом в алертах и отсутствием иерархии сигналов. Чтобы снизить когнитивную нагрузку и предотвратить аварии, инженерам важно проектировать системы с учётом ограничений человеческого восприятия — группировать события, визуально выделять критичные инциденты и тестировать интерфейсы на реальных пользователях
мнение: Манифест педагога-исследователя и дизайнера образования — как учить искусству мышления и воплощению идей через призму UX-подхода
Суть в том, что преподаватели UX - это исследователи, которые разрабатывают обучающие продукты, ориентируясь на развитие учащихся и критического мышления
@uxhorn
Павел Шерер
  
  Упаковка бизнеса: от диагностики до метрик и артефактов — Павел Шерер
  Упаковка бизнеса — это не сделать красивую презентацию для инвесторов, а превратить ежедневные подвиги в управляемую конструкцию, где рост объясним, повторяем и просчитываем.
⚡13
  Forwarded from Сдоба
  
Что интересного изучали в сентябре 🍂
🥨 Методы и подходы:
- От Хади к Хадиду ( HADI → HADID): как ДКЦП-мышление меняет работу с продуктовыми гипотезами, Михаил Руденко, ОКБ «Понедельник»;
- Карта процесса-опыта. Метод схематизации процессов в деятельности с учётом индивидуального опыта участников, Андрей Шапиро;
- Визиты «вслепую» к пользователям на объекты, Александр Овчаренко — как ходить на недоступные объекты для пользовательских исследований, если внезапно возникает возможность;
- UX на дофамине: как система вознаграждения влияет на поведение пользователя, Роман Горшков, Битрикс24;
- «Здравый смысл» как опасная иллюзия в продуктовой разработке, Дмитрий Сатин, UsabilityLab;
🥨 Про AI:
- Как мы пользуемся ChatGPT: исследование основных трендов от OpenAI, обзор оригинальной статьи — первого исследования, основанного на внутренних данных GPT, от Павла Долгова, bandlab technologies;
- ИИ для рисёчеров: мифы и реальность, Анастасия Черкашина, Алёна Киселёва и Сергей Ижболдин (видео);
- The VR Hype Cycle: Lessons for the Age of AI, Caleb Sponheim, NN/g
#UXдайджест
🥨 Методы и подходы:
- От Хади к Хадиду ( HADI → HADID): как ДКЦП-мышление меняет работу с продуктовыми гипотезами, Михаил Руденко, ОКБ «Понедельник»;
- Карта процесса-опыта. Метод схематизации процессов в деятельности с учётом индивидуального опыта участников, Андрей Шапиро;
- Визиты «вслепую» к пользователям на объекты, Александр Овчаренко — как ходить на недоступные объекты для пользовательских исследований, если внезапно возникает возможность;
- UX на дофамине: как система вознаграждения влияет на поведение пользователя, Роман Горшков, Битрикс24;
- «Здравый смысл» как опасная иллюзия в продуктовой разработке, Дмитрий Сатин, UsabilityLab;
🥨 Про AI:
- Как мы пользуемся ChatGPT: исследование основных трендов от OpenAI, обзор оригинальной статьи — первого исследования, основанного на внутренних данных GPT, от Павла Долгова, bandlab technologies;
- ИИ для рисёчеров: мифы и реальность, Анастасия Черкашина, Алёна Киселёва и Сергей Ижболдин (видео);
- The VR Hype Cycle: Lessons for the Age of AI, Caleb Sponheim, NN/g
#UXдайджест
⚡5
  CSAT-бенчмарки по индустриям в 2025: как оценить и улучшить удовлетворённость клиентов
Как прошёл Kontur UX Base. Видео тут
проектирование: 10 лучших практик UX в Киберпонедельник
исследование:
Исследование Markswebb — как через UX усилить эффективность программы лояльности
Путь молодежи в исследовательскую отрасль от OIROM. Спасибо каналу РШСД за ссылку
процесс: CX-долг продукта — что это такое и почему его нельзя прощать
опыт: Когда CJM нужен через 3 дня (а не месяца)
@uxhorn
  
  Суть в том, что CSAT (Customer Satisfaction Score) сам по себе мало что значит без контекста — его ценность раскрывается только при сравнении с отраслевыми бенчмарками и внутренними трендами. CSAT стоит использовать не как KPI, а как диагностический инструмент — в связке с NPS, CES и качественными интервью, чтобы понимать не только «насколько довольны», но и «почему»
Как прошёл Kontur UX Base. Видео тут
Суть в том, что шестая ежегодная конференция KUB | Kontur UX Base 2025 стала площадкой для глубокого обмена опытом среди UX-исследователей из 49 компаний, объединённых темой «Эпоха перемен» — как трансформируются роли, процессы и инструменты в условиях эволюции IT-индустрии. Вместо традиционных групповых обсуждений организаторы впервые внедрили формат выборочных мастер-классов
проектирование: 10 лучших практик UX в Киберпонедельник
Суть в том, что «Киберпонедельник» — это не просто день распродаж, а стресс-тест для UX: пользователи торопятся, сравнивают десятки предложений и готовы мгновенно уйти, если что-то мешает. Лучшие практики в этот период — это не про красивые баннеры, а про максимальную ясность и минимум трения
исследование:
Исследование Markswebb — как через UX усилить эффективность программы лояльности
Суть в том, что эффективные программы лояльности строятся не на сложных механиках и скрытых условий, а на прозрачности, простоте и эмоциональной вовлечённости: пользователь должен сразу понимать, как зарабатывать и тратить баллы, видеть прогресс и получать удовольствие от участия. Лучшие кейсы — от Starbucks до СберСпасибо — показывают, что главный драйвер лояльности — не выгода сама по себе, а ощущение ценности, персонализации и принадлежности к сообществу, где каждый балл подтверждает: «Ты здесь важен»
Путь молодежи в исследовательскую отрасль от OIROM. Спасибо каналу РШСД за ссылку
Суть в том, что интересно ребятам стало ответить на вопрос: а как молодёжь вообще попадает в исследование? Провели большое исследование среди молодёжи, экспертов, школьников и их родителями. Из интересного слайды 17, 26, 27, 29 и 30)
процесс: CX-долг продукта — что это такое и почему его нельзя прощать
Суть в том, что ребята из RUTUBE аккуратно инкрустируют результаты исследований в беклог команд, называя это почему-то cx-проблемами. юзабилити-долг — неотъемлемая часть любого цифрового продукта, и управлять им нужно системно, как обычным бэклогом задач: выявлять через исследования и обращения в поддержку, верифицировать по критерию «мешает ли интерфейс пользователю решить задачу», фиксировать в таск-трекере и приоритизировать вместе с бизнес-инициативами
опыт: Когда CJM нужен через 3 дня (а не месяца)
Суть в том, что ребята заменили исследование Scholar GPT и выкатили гипотезу CJM. В данном случае был таск-менеджер для детей. Вместо недель на рекрутинг и интервью она за один день получила обзор научных работ, выявила ключевые боли пользователей, рекомендации исследователей и даже сгенерировала черновик карты пути клиента (CJM). При применении мозг не выключать!
@uxhorn
blog.uxfeedback.ru
  
  CSAT-бенчмарки по индустриям в 2025
  Всё о CSAT: как измерить удовлетворённость клиентов, сравнить показатели с отраслевыми бенчмарками и улучшить сервис вашего бизнеса
⚡8
  Всё что надо знать об оформлении анкеты
🗞 дайджест: Свежие интерфейсные паттерны и лучшие практики для дизайна
проектирование:
🔥 Прокачиваем поиск товаров в Kuchenland. 50 идей по улучшению пользовательского опыта
67% мобильных сайтов имеют посредственную или низкую производительность
кейс: Не UX-тест, а UX-квест — как отойти от стандартных юзабилити-тестирований, когда они совсем наскучили
основы: Тесты первого клика — как знание статистики помогает делать правильные выводы?
@uxhorn
  
  Суть в том, что ребята описали то как надо программировать анкету для проведения опросов, подводные камни и передавать это всё в разработку. Сложный, но полезный и интересный материал
🗞 дайджест: Свежие интерфейсные паттерны и лучшие практики для дизайна
Суть в том, что современные интерфейсные паттерны смещаются от универсальных решений к контекстно-адаптивным моделям: прогрессивное раскрытие сложных функций, гибридная навигация (комбинация жестов, голоса и интерфейсных элементов) и кастомизация на основе поведения пользователя без нарушения целостности дизайн-системы. Ключевой тренд — «невидимый интерфейс», где взаимодействие строится на предвосхищении потребностей через ML-алгоритмы, а визуальные элементы минимальны, но семантически точны, что требует от дизайнеров глубокого понимания не только UX, но и психологии поведения, data science и принципов архитектуры цифровых экосистем
проектирование:
🔥 Прокачиваем поиск товаров в Kuchenland. 50 идей по улучшению пользовательского опыта
Суть в том, что проблема поиска на сайте Kuchenland была не в интерфейсе, а в архитектуре данных — пользователи не находили товары из-за несоответствия бытовых запросов («кофемашина для маленькой кухни») формальным параметрам каталога, где система не понимала синонимы, контекст и особенности использования товаров. Решение включало внедрение гибридного поиска с NLP-обработкой запросов, обогащение данных тегами сценариев использования и перепроектирование выдачи с приоритетом релевантности над точным match, что увеличило конверсию поиска в 2.3 раза, доказав, что в e-commerce поиск — это не фича, а основной канал продаж, требующий глубокой интеграции с бизнес-логикой
67% мобильных сайтов имеют посредственную или низкую производительность
Суть в том, что на основе статьи Baymard (правда ссылки на сайт нет) 67% мобильных сайтов имеют посредственную или низкую производительность из-за трёх критических ошибок: неоптимизированных медиафайлов, блокирующего JavaScript-кода и избыточного количества запросов к серверу, что напрямую влияет на отток пользователей — каждая секунда задержки загрузки снижает конверсию на 7%. Решение требует комплексного подхода: автоматическое сжатие изображений нового поколения (WebP/AVIF), приоритизация критического CSS и внедрение ленивой загрузки контента, так как в эпоху Core Web Vitals производительность стала не техническим параметром, а ключевым фактором пользовательского опыта и SEO-рейтинга
кейс: Не UX-тест, а UX-квест — как отойти от стандартных юзабилити-тестирований, когда они совсем наскучили
Суть в том, что ребята провезли контекстный юзабилити тест умной камеры и завернули это всё для аудитории, которая не очень разбирается в исследованиях
основы: Тесты первого клика — как знание статистики помогает делать правильные выводы?
Суть в том, что исследователь из БКС Мира Инвестиции рассказывает в каких случаях применять статистические тесты, как легко реализовать их в гугл-таблицах, а также, как интерпретировать результат этих тестов. Ключевое преимущество метода — скорость и объективность количественной оценки, позволяющая быстро валидировать гипотезы без длительных исследований, но для глубинного понимания причин ошибок его необходимо дополнять качественными методами вроде мысленного озвучивания
@uxhorn
Хабр
  
  Всё что надо знать менеджеру по маркетинговым исследованиям в агентстве и маркетологу компании об оформлении анкеты
  Стандартное форматирование анкет маркетингового исследования — это не просто вопрос эстетики или формальности, а ключевой элемент обеспечения качества, достоверности и сопоставимости получаемых...
⚡10
  Возвращаюсь к старой традиции подведения итогов недели, где рассказываю основную суть самый интересных материалов уходящей недели
- В пилотном выпуске разобрал выступления с прошедшей конференции KUB
- Cтатью Павла Шерера «Упаковка бизнеса: от диагностики до метрик и артефактов»
- И статью «Всё что надо знать об оформлении анкеты»
Надевайте наушнички, включайте шумоподавление и пишите обратную связь
Слушать в Telegram
На Podster
Всем прекрасного воскресенья🥰 
- В пилотном выпуске разобрал выступления с прошедшей конференции KUB
- Cтатью Павла Шерера «Упаковка бизнеса: от диагностики до метрик и артефактов»
- И статью «Всё что надо знать об оформлении анкеты»
Надевайте наушнички, включайте шумоподавление и пишите обратную связь
Слушать в Telegram
На Podster
Всем прекрасного воскресенья
Please open Telegram to view this post
    VIEW IN TELEGRAM
  ⚡14
  Книга: Brainfluence / Мозговлияние. Краткий пересказ и советы глав с 91 по 95
Проектирование:
Избыток анимационных элементов на главной странице
Путешествия пользователя vs пути пользователя
Мероприятие: 20 октября (понедельник) с 18:00-22:00 (МСК) пройдёт онлайн-семинар «Сервисный User Experience Research&Design: Introduction» + демо-практикум
UI: Лучшая типографика 1980-х годов, выбранная экспертами в области дизайна. Перевод этой статьи
Основы: Анатомия UX — Как отличить инновацию от UX-катастрофы
@uxhorn
  
  Суть в том, что эмоции в рекламе и веб-дизайне работают сильнее логики: исследования показывают, что чисто эмоциональные кампании приносят вдвое больше роста прибыли, чем рациональные. Первое впечатление формируется за 50 миллисекунд и задаёт тон всему последующему взаимодействию — поэтому визуальная гармония (в том числе через золотое сечение), простота и позитивный эмоциональный фон критически важны. При этом эффективнее не требовать данные или покупку сразу, а сначала дать пользователю ценность — тогда сработает принцип взаимности, и он охотнее откликнется на призыв к действию
Проектирование:
Избыток анимационных элементов на главной странице
Суть в том, что избыток анимаций на главной странице — особенно в B2B, e-commerce или сервисах с чёткой пользовательской целью — не украшает интерфейс, а мешает: он отвлекает внимание, замедляет восприятие предложения, нарушает контроль и может даже вызывать дискомфорт у чувствительных пользователей. Вместо «вау-эффекта» получается хаос, где пользователь теряет фокус, не находит CTA и уходит. Эффективная анимация должна быть минимальной, служебной (например, подтверждение действия) и отключаемой — особенно на мобильных устройствах и при медленном интернете. Главное правило: если движение не помогает понять, что делать дальше, его лучше убрать
Путешествия пользователя vs пути пользователя
Суть в том, что путешествие пользователя (user journey) и путь пользователя (user flow) — это разные, но взаимодополняющие инструменты: первое описывает целостный, эмоционально насыщенный опыт на протяжении времени и через разные каналы (сайт, звонок, офлайн и т.д.), а второе — конкретную последовательность действий внутри одного продукта для выполнения узкой задачи (например, оформить заказ). Путешествия помогают понять «почему» пользователь делает выбор, а пути — оптимизировать «как» он это делает. Идеальный UX-процесс включает оба подхода: путешествие задаёт стратегический контекст, а путь — тактическую реализацию
Мероприятие: 20 октября (понедельник) с 18:00-22:00 (МСК) пройдёт онлайн-семинар «Сервисный User Experience Research&Design: Introduction» + демо-практикум
Суть мероприятия «Среда дизайн-систем» — это практическое погружение в создание и развитие дизайн-систем, где ключевой фокус сделан на решении реальных кейсов: от построения архитектуры компонентов и управления версиями до интеграции с бизнес-процессами и повышения adoption внутри команд. Участники разберут инструменты автоматизации, метрики эффективности и стратегии внедрения, что превращает дизайн-систему из библиотеки компонентов в двигатель цифровой трансформации компании
UI: Лучшая типографика 1980-х годов, выбранная экспертами в области дизайна. Перевод этой статьи
Суть в том, что типографика 1980-х — эпоха смелого эксперимента, когда дизайнеры отказались от строгих правил в пользу выразительности: асимметрия, контраст масштабов, наложение шрифтов, ручная верстка и влияние панк-эстетики превратили шрифты в инструмент эмоционального высказывания. Эксперты отмечают, что именно в этот период зародились многие приёмы, актуальные и сегодня, — от дерзкого микса гарнитур до «грязной» эстетики и намеренных ошибок, которые учат нас: хорошая типографика — не всегда о читаемости, но всегда о характере
Основы: Анатомия UX — Как отличить инновацию от UX-катастрофы
Суть в том, что есть паттерны человеческого поведения, которые нужно соблюдать, а далее про закон Фиттса, Хика, Миллера (кстати, его 7+-2 считаю не актуальными, сейчас скорее 5+-2), ну и z и f - паттерны
@uxhorn
vc.ru
  
  Brainfluence / Мозговлияние. Краткий пересказ и советы глав с 91 по 95.
  Эмоции эффективнее логики в рекламе.
⚡13
  #рекомендация
Скоро!
UX-Марафон про UX-исследования
В спикерах UX-исследователи из Госуслуг, Контур, Газпрома, Rustore, ecom_tech
Некоторые темы докладов:
⚡AI в помощь: как быстро собрать аналитику и инсайты
⚡От "размытого" запроса бизнеса на UX-исследование до понятных результато
⚡Как создавать исследования, к которым возвращаются: принципы универсальных UX-артефактов
⚡Техники эмпатии в исследованиях: мягкость vs директивность
Дата: 25 октября
Формат: онлайн
Спеццена до 17 октября
В этом выпуске спикеры будут щедро делиться чек-листами, дорожными картами и инструкциями по темам своих докладов
Полная программа и регистрация
Традиционный промокод 15% скидку для своих: UXHorn
Подборка докладов про UX-исследований с прошлых выпусков
А подробная информация о докладах есть на канале @uxmarafon
ИП Постовалова А.В. ERID: 2VtzqvpJx2i
Скоро!
UX-Марафон про UX-исследования
В спикерах UX-исследователи из Госуслуг, Контур, Газпрома, Rustore, ecom_tech
Некоторые темы докладов:
⚡AI в помощь: как быстро собрать аналитику и инсайты
⚡От "размытого" запроса бизнеса на UX-исследование до понятных результато
⚡Как создавать исследования, к которым возвращаются: принципы универсальных UX-артефактов
⚡Техники эмпатии в исследованиях: мягкость vs директивность
Дата: 25 октября
Формат: онлайн
Спеццена до 17 октября
В этом выпуске спикеры будут щедро делиться чек-листами, дорожными картами и инструкциями по темам своих докладов
Полная программа и регистрация
Традиционный промокод 15% скидку для своих: UXHorn
Подборка докладов про UX-исследований с прошлых выпусков
А подробная информация о докладах есть на канале @uxmarafon
ИП Постовалова А.В. ERID: 2VtzqvpJx2i
⚡10
  7 смертных грехов ИИ для UX-специалистов. Перевод статьи от NNG
Бенчмарки конверсий в ответ в 2025: анализ эффективности опросов UX Feedback
Проектирование:
Пунктуация в UX: полное руководство. Перевод этой статьи (vpn)
Дизайн дисфункция 2. Все еще о ВК Видео
Трещины в Liquid Glass. Перевод этой статьи от NNG
Мнение: Творчество как автономия — взгляд Андрея Маржевски
Основы: Как проводить коридорные тесты — памятка
Интересное: Подборка — игровые механики и техдемки
@uxhorn
  
  Суть в том, что семь смертных грехов применения ИИ для UX-специалистов сводятся к слепому доверию алгоритмам без критического осмысления результатов, подмене человеческой эмпатии и глубинного качественного анализа автоматизированными отчётами, а также игнорированию этических рисков и biases данных, что в итоге приводит к созданию безликих, неинклюзивных и оторванных от реальных потребностей пользователей интерфейсов
Бенчмарки конверсий в ответ в 2025: анализ эффективности опросов UX Feedback
Суть в том, что бенчмарки конверсии откликов пользователей служат не абсолютным эталоном, а диагностическим инструментом для сравнения эффективности UX-решений в конкретном продукте, где отклонения от средних отраслевых показателей сигнализируют о проблемах в юзабилити, доверии или ценностном предложении, но требуют углублённого качественного анализа для выявления реальных причин
Проектирование:
Пунктуация в UX: полное руководство. Перевод этой статьи (vpn)
Суть в том, что пунктуация в UX является не графическим украшением, а полноценным инструментом коммуникации, который управляет вниманием пользователя, передаёт интонацию интерфейса и структурно организует контент — где каждая запятая, точка или тире работают на снижение когнитивной нагрузки и предотвращение ошибочных действий
Дизайн дисфункция 2. Все еще о ВК Видео
Суть в том, что чувак хорошо приложил дизайнеров VK Видео, ну и полезно всем
Трещины в Liquid Glass. Перевод этой статьи от NNG
Суть в том, что концепция "жидкого стекла" (Liquid Glass) — это переход от адаптивных интерфейсов к принципиально новому уровню взаимодействия, где интерфейс становится непрерывным, бесшовно перетекающим между устройствами, контекстами и формами взаимодействия, сохраняя целостность пользовательского опыта
Мнение: Творчество как автономия — взгляд Андрея Маржевски
Суть в том, что в основе философии Анджея Маржевского лежит принцип, что настоящий дизайн рождается только на стыке творческой свободы и профессиональной автономии, когда создатель получает полный контроль над процессом — от концепции до реализации — без ограничений шаблонами и внешним давлением, что превращает каждый проект в уникальное высказывание, а не в тиражируемый продукт
Основы: Как проводить коридорные тесты — памятка
Суть в том, что это не называется коридорным теста, надо воспринимать как неплохой план для исследования без заморочек с аудиторией и нормальным протоколом. Даже думал не выкладывать, но хоть так исследовать, чем вообще никак
Интересное: Подборка — игровые механики и техдемки
Суть в том, что игровые механики и техдемки для сайтов и презентаций работают как когнитивные крючки, превращая рутинное взаимодействие в запоминающийся опыт через микро-вовлечение: интерактивные сценарии, прогресс-бары, тактильную обратную связь и награду за завершение действий
@uxhorn
askusers.ru
  
  7 смертных грехов ИИ для UX-специалистов
  7 смертных грехов ИИ в UX: галлюцинации, предвзятость, приватность, переавтоматизация. Как вовремя заметить и исправить — советы для UX-специалистов.
⚡11
  Быстрые победы или постепенное внедрение? О двух подходах к изменению исследовательской культуры в команде
🔈  Анастасия Черкашина в гостях у Сдобы: Исследование исследователей, кризис продуктового подхода и Kontur UX Base. Слушать в тг тут
Мероприятие: 3-5 декабря пройдёт Конференция молодых ученых ИЭА РАН в Институте этнологии и антропологии РАН (Москва, Ленинский пр-т 32А). Описание и онлайн форма тут
🔥  Проектирование: Покупаем квартиру и развиваем насмотренность. 30 моментов в пользовательском опыте Циана, которые стоит взять на заметку
Кейс: Проект предзамен или как перестать бояться красных A/B-тестов и превращать их в зелёные
Дизайн: От хаоса к порядку | Как систематизировать макеты UX/UI-дизайнеру
🗞 Дайджест: Полезные ресурсы для дизайнеров
Мнение: UX-патруль | VC, Dsgners, Habr — что прячется за красивым визуалом?
Интересное: Электромагнитная совместимость при проектировании печатных плат
@uxhorn
Суть в том, что внедрение исследовательской культуры в организациях редко происходит через быстрые победы — эффективнее постепенное протокультивирование практик, когда исследования интегрируются в существующие процессы небольшими шагами, формируя устойчивый спрос на данные и смещая фокус с мнений на обоснованные инсайты. Спасибо ребятам за материал
Суть в том, что Настя рассказала про свой проект исследования исследования, немного результатов, обсуждений сферы и собственно конференцию
Мероприятие: 3-5 декабря пройдёт Конференция молодых ученых ИЭА РАН в Институте этнологии и антропологии РАН (Москва, Ленинский пр-т 32А). Описание и онлайн форма тут
Суть в том, что пройдёт секция под названием (Не)идеальный антрополог в прикладных исследованиях: дилеммы, ожидания и ответственность. Можно прийти и пообщаться на интересные темы в красивом здании
Суть проекта по редизайну Cian заключалась в переходе от перегруженного интерфейса к персонализированному сервису, где сложные фильтры и массивы данных были переосмыслены через призму сценариев пользователей — система теперь предугадывает потребности, предлагая релевантные варианты на основе поведения, а ключевые метрики вроде времени поиска и конверсии в просмотры контактов выросли благодаря упрощению путей к цели
Кейс: Проект предзамен или как перестать бояться красных A/B-тестов и превращать их в зелёные
Суть в том, что ребята прошли отличный путь от анализа проблемы до результата, и рассказали какие гипотезы выдвигали и как проверяли
Дизайн: От хаоса к порядку | Как систематизировать макеты UX/UI-дизайнеру
Суть в том, что рассказывается про то как в фигме организовать корректно пространство Спойлер:сайт-мэп, нейминг и разметка страниц 
🗞 Дайджест: Полезные ресурсы для дизайнеров
Суть в том, что полезные ресурсы для современных дизайнеров делятся на три ключевые категории: инструменты для автоматизации рутины и коллаборации, базы знаний по UX-исследованиям и психологии восприятия, а также платформы для вдохновения и анализа трендов — их грамотное сочетание позволяет не просто создавать визуально привлекательные интерфейсы, но и реализовать сложные продуктовые задачи с опорой на данные и проверенные методики
Мнение: UX-патруль | VC, Dsgners, Habr — что прячется за красивым визуалом?
Суть в том, что чувак взял пивка, сел и вечерок поразбирал интерфейсы
Интересное: Электромагнитная совместимость при проектировании печатных плат
Суть в том, что я сам хрен знает почему меня это заинтересовало, но я даже не слышал ничего ранее про электромагнитную совместимость и как вот это всё делается
@uxhorn
Please open Telegram to view this post
    VIEW IN TELEGRAM
  pthwy.design
  
  Pathway Блог: Быстрые победы или постепенное внедрение?                                                                       …
  Рассказывает Юлия Кожухова, Head of Research Uzum Market, ex TBC, VK и Mail.ru
⚡12
  Второй выпуск подкаста UX Horn, в которой вместе с UX Research Lead SberOS - Евгением Мукушевым прошлись и обсудили статьи прошедшей недели
Заваривайте чаёк, доставайте наушнички и погнали слушать:
В телеге
На подстере
Материалы подкаста:
Каналы Жени:
ProUX(R)
Богатый рисёчер, бедный рисёчер
Пишите, какие вам площадки удобнее для прослушивания, да и просто оставляйте обратную связь
Всем прекрасного вечера воскресенья😘 
Заваривайте чаёк, доставайте наушнички и погнали слушать:
В телеге
На подстере
Материалы подкаста:
1. Покупаем квартиру и развиваем насмотренность
2. Проект предзамен или как перестать бояться красных A/B-тестов и превращать их в зелёные
3. Как проводить коридорные тесты — памятка
4. 7 смертных грехов ИИ для UX-специалистов. Перевод статьи от NNG
Мероприятия:
Сервисный User Experience Research&Design: Introduction + демо-практикум
Research Expo '25 (увидимся тут)
Конференция молодых ученых в Институте этнологии и антропологии
Каналы Жени:
ProUX(R)
Богатый рисёчер, бедный рисёчер
Пишите, какие вам площадки удобнее для прослушивания, да и просто оставляйте обратную связь
Всем прекрасного вечера воскресенья
Please open Telegram to view this post
    VIEW IN TELEGRAM
  1⚡12
  Никаких оправданий: как проводить исследования, даже если «нет времени»
UX-метрики: как привести в соответствие с целями организации
Цифровизация банков в странах СНГ: драйверы развития и перспективы
Исследование: «Сначала ценность, потом данные» — как пол и возраст пользователей влияют на конверсию в e-commerce
Кейс: Редизайн истории операций в интернет-банке для юр. лиц
Мнение: Как разрабатывать сложный продукт и параллельно улучшать его дизайн
Основы: UX vs CX — кто кого включает
Интересное: С толикой «крипоты» — откуда пришло понятие feature creep и как «ползучее расширение функциональности» вредит проектам
@uxhorn
  
  Суть в том, что надо смотреть сначала на данные, которые уже есть. Перечисляет методы быстрых тестов типа: коридорок, экспертные интервью и ревью коллег. Самое ценное - это рассказ о плюсах и ограничениях подходов
UX-метрики: как привести в соответствие с целями организации
Суть в том, что соответствие UX-метрик целям организации достигается не через универсальные показатели, а через каскадное выравнивание: от стратегических бизнес-задач (например, удержания или роста LTV) к конкретным пользовательским сценариям и далее — к измеряемым поведенческим индикаторам, таким как время выполнения задачи или частота использования ключевой функции, что превращает дизайн в управляемый актив, а не в затратный центр
Цифровизация банков в странах СНГ: драйверы развития и перспективы
Суть в том, что цифровизация банков СНГ к 2025 году сместила фокус с автоматизации базовых услуг на создание экосистемных решений, где банковское приложение становится персональным финансовым ассистентом, прогнозирующим потребности, управляющим подписками и инвестициями, а ключевым драйвером роста становится бесшовность опыта на стыке финансовых и нефинансовых сервисов
Исследование: «Сначала ценность, потом данные» — как пол и возраст пользователей влияют на конверсию в e-commerce
Суть в том, что демографические данные (пол и возраст) в e-commerce работают не как прямое средство сегментации, а как маркер глубинных ценностных установок и моделей поведения — например, женщины чаще реагируют на эмоциональные триггеры и социальное доказательство, а мужчины на функциональные преимущества и скорость, однако реальную конверсию определяет соответствие ценности продукта ожиданиям конкретной группы, а не факторы в паспорте
Кейс: Редизайн истории операций в интернет-банке для юр. лиц
Суть в том, что ребята провели сравнительный юзабилити-тест, назвав это почему-то глубинными интервью, и вроде как получили ничего такие результаты
Мнение: Как разрабатывать сложный продукт и параллельно улучшать его дизайн
Суть в том, что разработка сложных продуктов и улучшение дизайна требуют перехода от разовых правок к системному подходу, где ключевыми становятся глубокое понимание пользовательских сценариев, построение гибкой дизайн-системы и непрерывное тестирование гипотез на реальных метриках, что позволяет последовательно развивать продукт, сохраняя целостность опыта и балансируя между инновациями и стабильностью
Основы: UX vs CX — кто кого включает
Суть в том, что CX - это часть UX, а не наоборот
Интересное: С толикой «крипоты» — откуда пришло понятие feature creep и как «ползучее расширение функциональности» вредит проектам
Суть в том, что современные облачные платформы переходят от модели простой инфраструктуры к реализации концепции Cloud as a Product, где пользователь получает не просто набор сервисов, а целостный опыт с продуманным UX, персонализацией и встроенными аналитическими инструментами. В общем, прекращайте впихивать кучу функциональности, важно, чтобы продукт решал задачу в первую очередь, а остальное - шум
@uxhorn
Хабр
  
  Никаких оправданий: как проводить исследования, даже если «нет времени»
  Привет! Я Наташа — исследователь в UX-лаборатории Контура. За 2 года в лабе я поработала с 17 разными командами, делала для них и серьёзные долгосрочные исследования, и короткие ревью, которые длились...
⚡10
  Ищем middle+ UX-редактора в Точка Банк
Точка Банк — IT-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса.
У нас комьюнити UX-редакторов, прописанный TOV, гайды и библиотеки, которые формируют почти готовую контент-дизайн-систему.
📍 От 172 000 ₽. Удалёнка или офис в одном из 20 городов.
Что делать:
— Писать тексты для продуктов ВЭД: интерфейсы, рассылки, уведомления, баннеры.
— Искать решения вместе с командой, подключаться к разработке продукта с самого начала.
— Предлагать и отстаивать изменения, чтобы улучшить клиентский опыт.
— Следить за консистентностью формулировок в продуктах.
Ты подойдёшь, если:
— Есть релевантный опыт в сфере UX-редактуры от двух лет.
— Твой грейд — middle+ и выше.
— Понимаешь, как создаётся продукт, как решаются задачи продукта с помощью текста, как выстраивается работа с продакт-оунерами и дизайнерами.
— Знаешь, как следовать TOV в коммуникациях разного формата.
📝  Узнай больше и откликайся на сайте
#промо
Точка Банк — IT-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса.
У нас комьюнити UX-редакторов, прописанный TOV, гайды и библиотеки, которые формируют почти готовую контент-дизайн-систему.
Что делать:
— Писать тексты для продуктов ВЭД: интерфейсы, рассылки, уведомления, баннеры.
— Искать решения вместе с командой, подключаться к разработке продукта с самого начала.
— Предлагать и отстаивать изменения, чтобы улучшить клиентский опыт.
— Следить за консистентностью формулировок в продуктах.
Ты подойдёшь, если:
— Есть релевантный опыт в сфере UX-редактуры от двух лет.
— Твой грейд — middle+ и выше.
— Понимаешь, как создаётся продукт, как решаются задачи продукта с помощью текста, как выстраивается работа с продакт-оунерами и дизайнерами.
— Знаешь, как следовать TOV в коммуникациях разного формата.
#промо
Please open Telegram to view this post
    VIEW IN TELEGRAM
  ⚡4
  Волшебник страны Оз. Секреты тестирования голосовых интерфейсов для автомобиля
Как правильно рекрутировать респондентов для UX-исследования
Процесс: Интеграция управляемого UX — командная модель для обеспечения автономности UX и согласованности продукта
Мероприятие: 22 октября (сегодня) с 11:00 до 14:30 пройдёт онлайн мероприятие Трендвотчинг — опыт мировых лидеров финтеха и инвесттеха
Проектирование:
Что такое геймификация и зачем она бизнесу — опыт Авито с примерами механик
Жонглирование шарами и букетами. Интернет-магазин управлял импульсивным поведением покупателей и вырос в 1,7 раз
40 основных элементов интерфейса, которые должен знать UX-дизайнер
Кейс: Чему может научиться исследователь из проекта, что длится 2,5 года
Опыт:
Первые 40 часов UX/UI‑дизайна — как я собираю вводные и формирую основу интерфейса
RuStore показал +73% к установкам и +150% к покупкам для ВкусВилл. Разбираем кейс
@uxhorn
  
  Суть в том, что тестирование голосовых интерфейсов требует принципиально иного подхода — вместо визуальных прототипов используются сценарии с подсказками, оценивается естественность диалога, способность системы распознавать разговорные формулировки и обрабатывать ошибки, поскольку пользователь воспринимает такой интерфейс не как набор функций, а как коммуникативного партнёра
Как правильно рекрутировать респондентов для UX-исследования
Суть в том, что правильный рекрутинг респондентов для UX-исследования требует не только соответствия демографическим критериям, но и отбора по реальному поведению и опыту использования аналогичных продуктов, а также создания комфортных условий для участия, что гарантирует получение релевантных инсайтов вместо социально ожидаемых ответов
Процесс: Интеграция управляемого UX — командная модель для обеспечения автономности UX и согласованности продукта
Суть в том, что модель управляемой интеграции UX балансирует между автономностью дизайн-команды и согласованностью с бизнес-целями через создание централизованных стандартов (дизайн-систем, гайдлайнов исследований), при этом позволяя продуктовым командам адаптировать процессы под свои нужды, что обеспечивает и скорость, и целостность пользовательского опыта на уровне всей компании
Мероприятие: 22 октября (сегодня) с 11:00 до 14:30 пройдёт онлайн мероприятие Трендвотчинг — опыт мировых лидеров финтеха и инвесттеха
Суть в том, что ребята рассказывают о том, как использовать опыт мирового финтеха и инвестеха для развития собственного сервиса
Проектирование:
Что такое геймификация и зачем она бизнесу — опыт Авито с примерами механик
Суть в том, что геймификация в Avito строится не на развлекательных элементах, а на усилении внутренней мотивации пользователей через систему прогрессии, статусов и наград, которая делает рутинные действия — от заполнения профиля до регулярных покупок — осмысленными и эмоционально вовлекающими, напрямую влияя на ключевые метрики платформы
Жонглирование шарами и букетами. Интернет-магазин управлял импульсивным поведением покупателей и вырос в 1,7 раз
Суть в том, что ребята сместили фокус на срочный Поиск и сезонное жонглирование товарами (воздушные шарики, цветы, фотозоны)
40 основных элементов интерфейса, которые должен знать UX-дизайнер
Суть в том, что UX-дизайнер должен свободно ориентироваться в 40 ключевых элементах интерфейса — от базовых компонентов вроде кнопок и полей ввода до сложных паттернов навигации, систем обратной связи и accessibility-атрибутов, — поскольку именно их комбинация и контекст применения определяют, будет ли интерфейс интуитивным проводником или сборником барьеров для пользователя
Кейс: Чему может научиться исследователь из проекта, что длится 2,5 года
Суть в том, что исследователь B2B в Альфа-Банке последние два с половиной года наблюдала, как из прототипа концепции рождается новый продукт — «Альфа-Босс»
Опыт:
Первые 40 часов UX/UI‑дизайна — как я собираю вводные и формирую основу интерфейса
Суть в том, что Лена Плинер поделилась процессом взаимодействия с заказчиком и тем как систематизирует данные
RuStore показал +73% к установкам и +150% к покупкам для ВкусВилл. Разбираем кейс
Суть в том, что рост установок и покупок «ВкусВилла» в RuStore стал результатом стратегического партнерства, где экосистемный подход (интеграция с VK и другими сервисами) сочетался с технической оптимизацией — глубокими линками, упрощённой регистрацией и персонализированными пуш-уведомлениями, что создало бесшовный пользовательский путь от обнаружения приложения до повторной покупки
@uxhorn
ux-marafon.ru
  
  Волшебник страны Оз. Секреты тестирования голосовых интерфейсов для автомобиля | Блог UX-Марафон
  UX-Марафон предлагает ознакомиться со статьей «Волшебник страны Оз. Секреты тестирования голосовых интерфейсов для автомобиля» ☝ Исследования, аналитика и личный опыт дизайнеров. ✅Еще больше полезной информации ищите на нашем сайте. ⏩Переходите и читайте!
⚡2
  Forwarded from ResearchEхро
🔥 Вы просили, мы это сделали! Online день открыт для всех!
Завтра, 23 октября, Online Day день, когда ResearchExpo официально начинается.
И теперь каждый желающий может присоединиться к трансляции, вдохновиться и начать применять инсайты прямо в моменте.
📍 Смотреть трансляцию:
https://vkvideo.ru/video-227844327_456239031
⏰ Начало в 09:55 (мск)
💡 Что ждёт зрителей:
Самые свежие темы - ИИ, человек и будущее исследований.
Как технологии меняют профессию, где границы автоматизации и зачем маркетологам по-прежнему нужно понимать эмоции людей.
🎙 На онлайн-сцене - лидеры индустрии:
Ozon, Яндекс, VK, X5, Сбер, Авито, СКБ Контур, ВкусВилл, АТОМ и многие другие!
Они поделятся тем, что уже сегодня работает и что завтра определит правила игры.
💬 А ещё вы сможете задать вопрос спикерам прямо из чата.
Мы соберём лучшие и озвучим их в эфире.
😍🚨 А если вы всё ещё раздумываете, идти ли на офлайн-день ResearchExpo — самое время решить.
Онлайн-день покажет, насколько мощной будет атмосфера в зале.
Не откладывайте: купить билет можно только сегодня.
В день мероприятия продаж не будет.
👉 Сделайте правильный выбор - станьте частью ResearchExpo’25 не через экран, а вживую.
Please open Telegram to view this post
    VIEW IN TELEGRAM
  VK Видео
  
  Онлайн-день Research Expo'25
  Смотрите онлайн Онлайн-день Research Expo'25 . Видео от 22 октября 2025 в хорошем качестве, без регистрации в бесплатном видеокаталоге ВКонтакте!
⚡6
  Информационная архитектура: сущности (теория)
Проектирование: Битва за уникальный сайт — где искать редкие фото и картинки, которых нет у конкурентов
Опыт: Кто стоит за каждым заказом — статистика поведения пользователей сайта «Грузовичкоф» в 2025 году
🗞 Дайджест: Культурное поле — 7 событий второй половины октября
Мнение: Мегатренды в дизайне интерфейсов. Культура и общество
Интересное: Ваш отзыв поможет другим — сила альтруизма в интерфейсах
Визуал:
Иконки и иллюстрации в шрифтах: что это и зачем их рисуют
5 “пасхалок” в логотипах, которые дизайнеры не планировали
Ну и да, вы же не против, если буду закидывать интересное с сегодняшнего ResearchExpo?
@uxhorn
  
  Суть в том, что информационная архитектура является фундаментом пользовательского опыта, организуя контент и функциональность в интуитивную структуру, которая отражает ментальные модели пользователей — без чёткой ИА даже визуально привлекательный интерфейс превращается в лабиринт, где навигация становится испытанием, а не проводником к цели
Проектирование: Битва за уникальный сайт — где искать редкие фото и картинки, которых нет у конкурентов
Суть в том, рассматриваются недостатки массовых стоков: заезженные образы, потеря уникальности бренда и риск создания ощущения "фальшивости" у пользователей. Вместо этого предлагается искать альтернативные источники, такие как нишевые стоки, галерейные архивы, фотосообщества и университетские библиотеки
Опыт: Кто стоит за каждым заказом — статистика поведения пользователей сайта «Грузовичкоф» в 2025 году
Суть в том, что анализ поведения пользователей «Грузовичкоф» показывает ключевую зависимость: клиенты принимают решение о заказе в первые 30 секунд взаимодействия с интерфейсом, где критически важными оказываются скорость расчёта стоимости, прозрачность условий и минимальное количество шагов до оформления — любое усложнение на этом этапе приводит к резкому росту отказов
🗞 Дайджест: Культурное поле — 7 событий второй половины октября
Суть в том, что культурное поле второй половины октября насыщено ключевыми событиями для дизайнеров: от выставки современной российской мебели и архитектурной биеннале до образовательных интенсивов по UX-исследованиям и лекций о sustainable-дизайне, формируя среду для профессионального нетворкинга, поиска инсайдов и актуализации знаний в быстро меняющейся индустрии
Мнение: Мегатренды в дизайне интерфейсов. Культура и общество
Суть в том, что в статье рассматриваются новые тенденции в дизайне пользовательского интерфейса (UI), анализируется более 50 источников, чтобы выявить глобальные изменения в визуальном контенте и лежащие в их основе принципы. Он основан на предыдущих исследованиях, определяющих тенденции, и теперь фокусируется на культурных и социальных влияниях, начиная от постмодернизма и заканчивая метамодернизмом, и рассматривает возникновение новой этики наряду с растущим экономическим неравенством
Интересное: Ваш отзыв поможет другим — сила альтруизма в интерфейсах
Суть в том, что в центре обсуждения - использование просоциальных сообщений в дизайне продукта для поощрения вовлеченности пользователей, выходящей за рамки традиционных стимулов, таких как личная выгода. Автор утверждает, что обращение к альтруистическим наклонностям пользователей – желанию помогать другим – является недостаточно используемой стратегией, подтверждаемой исследованиями. Хотя прямые благотворительные пожертвования - это отдельная тема, основное внимание уделяется интеграции просоциального подкрепления в повседневные продукты и услуги, такие как магазины, такси и карты
Визуал:
Иконки и иллюстрации в шрифтах: что это и зачем их рисуют
Суть в том, что современные шрифты с иконками и иллюстрациями внутри глифов объединяют эстетику и функциональность, позволяя дизайнерам создавать визуально целостные интерфейсы без необходимости управлять отдельными графическими файлами, что ускоряет работу и обеспечивает consistency на pixel-perfect уровне
5 “пасхалок” в логотипах, которые дизайнеры не планировали
Суть в том, что пасхалки в логотипах работают как мощный маркетинговый инструмент, создавая эмоциональную связь с аудиторией через скрытые смыслы и визуальные аллюзии — будь то стрелка Amazon, символизирующая от А до Я, или FedEx с зашифрованной стрелкой в названии, — которые превращают узнавание бренда в увлекательную игру, усиливающую лояльность и вовлечённость
Ну и да, вы же не против, если буду закидывать интересное с сегодняшнего ResearchExpo?
@uxhorn
Павел Шерер
  
  Информационная архитектура: сущности (теория) | Павел Шерер
  Что такое информационные сущности, зачем они нужны и из чего состоят.
⚡12
  Всем воскресенья!
А значит - время выпуска свежих новостей по мотивам уходящей недели🐱 
В этом выпуске вместе с СЕО сообщества продуктовых исследователей ResearchOPS - Дмитрием И. Мелентьевым обсудили свежие статьи и прошедшую в пятницу конференцию ResearchExpo’25
Заваривай чаёк, доставай наушнички и погнали слушать:
📱  В телеге
🔊  На подстере
Материалы подкаста:
По традиции оставляйте обратную связь 🙂
Ссылки от Димы:
Всем прекрасного вечера воскресенья🎉 
А значит - время выпуска свежих новостей по мотивам уходящей недели
В этом выпуске вместе с СЕО сообщества продуктовых исследователей ResearchOPS - Дмитрием И. Мелентьевым обсудили свежие статьи и прошедшую в пятницу конференцию ResearchExpo’25
Заваривай чаёк, доставай наушнички и погнали слушать:
Материалы подкаста:
Никаких оправданий: как проводить исследования, даже если «нет времени». От команды СКБ Контур
Информационная архитектура: сущности (теория). От Павла Шерера
По традиции оставляйте обратную связь 🙂
Ссылки от Димы:
Обучение исследованиям миддл + специалистов
Разработка софта
для автоматизации исследований для компаний
Каталог менторов
по исследованиям
База знаний для исследователей -
разные списки компаний и полезных сервисов
И
личный канал Димы
Всем прекрасного вечера воскресенья
Please open Telegram to view this post
    VIEW IN TELEGRAM
  ⚡11
  Что делать, когда гипотез на исследование слишком много
Мероприятие: 6 ноября (четверг) с 10:00 до 12:00 пройдёт Офлайн-митап Markswebb — Chatbot Rank 2025
Процесс: Коопетиция — от фрагментации к новой архитектуре исследовательского рынка
🗞 Дайджест: Главные новости в дизайне за неделю 18.10.25—24.10.25
Опыт: «Нам нужно больше функций» — как мы чуть не угробили UX в угоду клиенту
Мнение: Почему инклюзивность станет главным конкурентным преимуществом
Визуал: 5 дизайнерских решений, которые привели к проблемам с законом
Основы: UX-исследователь vs UX-дизайнер — кто есть кто и сколько платят в 2025
@uxhorn
  
  В статье от Контура, исследователь Лера делится советами по работе с большим количеством продуктовых гипотез, возникающих при проведении исследований. Важно не ограничивать команду в формировании гипотез на начальном этапе, предоставляя всем ролям возможность высказать свои предположения, а затем, с помощью исследователя, сфокусироваться на ключевых
Мероприятие: 6 ноября (четверг) с 10:00 до 12:00 пройдёт Офлайн-митап Markswebb — Chatbot Rank 2025
Суть в том, что пройдёт митап посвященный результатам исследования качества цифрового опыта банковских чат-ботов. Покажем, как изменился рынок за год, какие сценарии боты уже умеют решать, как нейросети меняют возможности и какие практики действительно помогают повысить эффективность
Процесс: Коопетиция — от фрагментации к новой архитектуре исследовательского рынка
Суть в том, что коопетиция (метч между кооперацией и соревнованием) для исследователей представляет собой стратегию сотрудничества между конкурирующими компаниями в сфере UX-исследований, позволяющую объединять ресурсы для изучения общих проблем пользователей, сокращать затраты на рекрутинг и получать более репрезентативные данные, сохраняя при этом конкуренцию в продуктовой разработке. Ну не знаю как зайдёт, но посмотрим как пойдёт
🗞 Дайджест: Главные новости в дизайне за неделю 18.10.25—24.10.25
Суть в том, что рассказывается о новостях от новых инструментов AI для прототипирования до кейсов по UX-стратегиям, — что позволяет профессионалам оставаться в курсе изменений индустрии без необходимости мониторинга десятков источников, экономя время для глубокой работы
Опыт: «Нам нужно больше функций» — как мы чуть не угробили UX в угоду клиенту
Суть в том, что сохранение UX при добавлении новых функций требует строгого приоритета пользовательских целей над сиюминутными запросами — через внедрение процесса валидации гипотез, использование функциональности по умолчанию и последовательную архитектуру, где каждая новая возможность органично встраивается в существующий поток, а не усложняет его
Мнение: Почему инклюзивность станет главным конкурентным преимуществом
Суть в том, что инклюзивность стала конкурентным преимуществом, поскольку продукты и сервисы, учитывающие разнообразие пользователей, охватывают более широкую аудиторию, формируют лояльность и усиливают репутацию бренда, тогда как игнорирование доступности и разнообразия ведет к потере клиентов и отставанию на рынке. Ну и если по-чесноку говорить, то если проектировать продукты с учетом инклюзивности, то доступность для всех вообще сильно увеличивается
Визуал: 5 дизайнерских решений, которые привели к проблемам с законом
Суть в том, что пять дизайнерских решений, приведших к проблемам с законом, включали нарушение авторских прав при копировании мебельных моделей, несогласованную перепланировку, несертифицированные электромонтажные работы, использование контрафактных отделочных материалов и игнорирование нормативов освещённости, что доказывает: даже креативные проекты требуют соблюдения правовых и технических стандартов во избежание судебных исков и штрафов
Основы: UX-исследователь vs UX-дизайнер — кто есть кто и сколько платят в 2025
Суть в том, что UX-исследователь и UX-дизайнер в 2025 году представляют собой две взаимодополняющие, но различные роли: исследователь фокусируется на изучении пользовательских потребностей и поведения через качественные и количественные методы, в то время как дизайнер трансформирует эти инсайты в функциональные и эстетические интерфейсы, при этом зарплаты обеих позиций остаются конкурентоспособными, но варьируются в зависимости от уровня влияния на продукт и глубины экспертизы
@uxhorn
Хабр
  
  Что делать, когда гипотез на исследование слишком много
  Привет! Я Лера — исследователь в UX-лаборатории Контура. Часто к нам приходят продукты, в которых давно (или даже никогда) не проводили исследования. Из-за этого у команд копится большой список...
⚡9
  Три взгляда на один рынок: тенденции, трансформация и будущее исследовательской отрасли в России
SEO + UX = Конверсия: 35 ответов на критические вопросы о превращении трафика в продажи
Проектирование: Отсутствует онлайн-калькулятор стоимости услуг
ИИ: Какое место может занимать AI в интерфейсе — шаблоны и их особенности. Перевод этой статьи (vpn)
Кейс: Концепт — региональный портал записи на прием к врачу
Интересное:
Эффект невидимой игры: когнитивная ошибка разработчика
Что Баухаус дал миру и всем нам
@uxhorn
  
  Суть в том, что российский рынок UX-исследований анализируется через три ключевые перспективы: растущий спрос на продуктовые исследования на фоне цифровизации, дефицит квалифицированных специалистов и усиление роли исследований как стратегического инструмента в условиях импортозамещения, что формирует уникальную среду с высоким потенциалом роста при сохранении методологических разрывов
SEO + UX = Конверсия: 35 ответов на критические вопросы о превращении трафика в продажи
Суть в том, что конверсия трафика в продажи зависит от синергии SEO и UX — технически безупречный сайт с релевантным контентом привлекает аудиторию, но только интуитивный интерфейс, доверие и продуманные призывы к действию превращают посетителей в покупателей, устраняя разрыв между видимостью и реальной эффективностью. Кстати, думаю что SEO скоро помрёт
Проектирование: Отсутствует онлайн-калькулятор стоимости услуг
Суть в том, что отсутствие онлайн-калькулятора стоимости услуг на сайте приводит к потере потенциальных клиентов — пользователи, не видя ценовой прозрачности, испытывают недоверие и уходят к конкурентам, тогда как простой и наглядный расчёт ещё на этапе знакомства с услугами значительно повышает конверсию и снижает барьер входа. Ну там и хорошо про то когда калькулятор нужен, а когда нет
ИИ: Какое место может занимать AI в интерфейсе — шаблоны и их особенности. Перевод этой статьи (vpn)
Суть в том, что ИИ в интерфейсе занимает не центральное, а ассистирующее место — он работает как умный слой, который предлагает подсказки, автоматизирует рутину и персонализирует контент, не перехватывая у пользователя контроль, а усиливая его возможности через предсказание и контекстную помощь
Кейс: Концепт — региональный портал записи на прием к врачу
Суть в том, что ребята проделали хорошую работу для проработки концепта интерфейса, жалко что не смогли протестировать финал, но заход качественный
Интересное:
Эффект невидимой игры: когнитивная ошибка разработчика
Суть в том, что когнитивные ошибки инди-разработчиков в маркетинге игр часто сводятся к «проклятию знания» — неспособности увидеть продукт глазами новой аудитории, что приводит к созданию трейлеров, описаний и страниц магазинов, понятных лишь самим создателям, но не передающих уникальное ценностное предложение и геймплейный опыт потенциальным игрокам
Что Баухаус дал миру и всем нам
Суть в том, что наследие Баухауса для современного дизайна заключается не в конкретных эстетических формах, а в фундаментальном принципе единства искусства, ремесла и технологий, где красота рождается из функциональности, а каждый элемент должен быть осмысленным, доступным и лишённым декоративной избыточности, что заложило основу для всего современного промышленного и цифрового дизайна
@uxhorn
UsabilityLab
  
  Три взгляда на один рынок: тенденции, трансформация и будущее исследовательской отрасли в России - UsabilityLab
  По итогам секции «Грани исследовательского рынка. Кто растет, а кто падает» на конференции ResearchExpo 2025 (24 октября 2025) Неслучайное совпадение Иногда наиболее ценные наблюдения рождаются на пересечении разных точек зрения. Так случилось и в этот раз…
⚡1
  