Продукт или проджект?!

Проджект-менеджер: Ну, очевидно же, что без моего управления никто бы не знал, кто и что вообще делает. Я — клей, который всё склеивает!

Продукт-менеджер: Ага, а что ты склеиваешь? Мои идеи!

Проджект-менеджер: Но если бы не мой план и дедлайны, твои идеи остались бы в вечном концепте! Вдохновение не оплатит счета!

Кто важнее: продукт-менеджер или проджект-менеджер, вопрос риторический и ответе не нуждается. Сегодня рассуждаем о том, как именно должно быть налажено взаимодействие между ними, чтобы и клиент был доволен, и в агентское портфолио еще одной жемчужиной пополнилось.

➡️ Чем отличается продукт-менеджер от проджект-менеджера в контексте запуска сложного сайта? Если в проекте предусмотрено оба таких специалиста, то как должны быть поделены их обязанности?

Благодарим за ответы агентства: INDEXIS, ONY и div.

Как уволить SEO-шников без ущерба бизнесу

Кто такой сеошник, зачем нужен сеошник, как найти сеошник, бриф на сеошку — классика жанра, так материалов тьма. А учитывая, что все эти материалы согласовывают сами сеошники, вряд ли удастся просочиться материалу о том, как этих самых сеошников увольнять.

Однако на Workspace агентства подходят к маркетингу нестандартно: сеошники из Альтеры подготовили как раз такой гайд!

➡️«Давай расстанемся друзьями»: как сменить SEO-подрядчика без ущерба для бизнеса

Признавайтесь, хотели бы почитать подобный материал по своей нише? Или у вас расставаний не случается? Или все всегда проходят по-хорошему? Или же во всех нишах все проходит по одному сценарию?

Мем как будто бы должен высмеивать все эти "устаревшие" решения. "Поглядите, какие они старые и глупые, не то что мы!"

Однако стоит помнить, что говорят это обычно те, у кого нет за душой собственной компании, бизнеса с десятилетиями истории, и штаба сотрудников, с которыми прошел 50 кризисов, 100500 корпоративов и знаешь каждого не то что в лицо, а уже гулял на свадьбе его детей.

Такие консультанты посмеются, сделают токсичный мем и продолжат охоту на мамонтов. Авось не вымерли 🤷‍♂️

А как вы считаете, в какой момент компании все же стоит начаться меняться? И как понять, что "система" действительно устарела и действительно неэффективна? Спрошу иначе: а судьи кто?

Мастер кампаний для мастеров

Пару лет назад Яндекс представил Мастер кампаний, и до сих пор идут споры об его эффективности: многие высказываются довольно критично. В студии Сайткрафт тоже поначалу относились скептически, но в процессе тестирования разных форматов нашли подход, благодаря которому получилось снизить стоимость лида в 2-3 раза.

Своим открытием коллеги поделились в статье:

➡️ Лиды из Директа в 2-3 раза дешевле: лайфхак при настройке Мастеров кампаний

И, да, небольшой спойлер: главный секрет — запуск нескольких Мастеров кампаний одновременно. Даже если одни не принесут лиды, их добудут другие.

Метрики, метрички, метрищи!

В частных беседах коллеги-маркетологи чаще всего говорят, что им для работы достаточно 10-20 метрик. Некоторые агентства заявляют, что умеют работать с 30-60. Однако на рынке ходят легенды, что полный список маркетинговых метрик превышает сотню…

Аааа! Представляете, 100 метрик! Для опроса выше, мы использовали 10 одних из самых популярных, но очевидно, что не всем знакомы даже они. Впрочем, не факт, что это плохо. Возможно, половина из них – это какие-то частные истории, без которых чаще всего можно обойтись... А какие тогда – ключевые? С помощью нашего читателя поставим вопрос по-другому и адресуем его нашим экспертам:

➡️ Каким образом вы проводите анализ эффективности проведенных маркетинговых кампаний и какие метрики для вас ключевые? По возможности, пожалуйста, укажите, для каких именно отраслей актуален такой подход.

Благодарим за ответы компании: ConvertMe, Panda Ads, MarkSeven, VOX.

Лайфак для ресерча

Частенько бывает такое: нужно покопаться в западных источниках, а они, блин, под всплывающим окном "оплати подписку, проклятый халявщик". Бесит такое.

Но решение есть!

1. Открываем сайт Web archive
2. Вводим туда ссылку на источник
3. Открываем одну из ранних версий

Поздравляю! Практически наверняка блокирующей всплывашки не будет. А даже если и будет, то вы все равно успеете скопировать или заскринить текст.

Пользуйтесь 🏴‍☠️

Представители отраслей «Красота» и «Здоровье» на связи?

Для вас есть кое-что весьма полезное:

👉 Самая распространённая ошибка — это отсутствие готовности компании к обработке платного трафика. Зачастую заявки из холодного трафика обрабатываются один-два раза, после чего их просто игнорируют, считая, что они некачественные.

👉 Ещё одна ошибка — неправильный расчет ROMI, который часто связан с некорректным анализом данных. Важно учитывать ROMI в контексте LTV (Lifetime Value), так как клиент может возвращаться несколько раз, что существенно влияет на общую эффективность инвестиций в маркетинг.

👉 В контексте комплексного маркетинга очень распространённая ошибка — это постановка задачи маркетологам в формате «нам нужно 500 лидов по цене не дороже такой-то». Гораздо проще работать, когда в компании уже есть оцифрованные процессы, этапы воронки, коэффициенты конверсии. В таком случае правильнее ставить задачу в контексте выручки, например: «Мы хотим увеличить выручку на 15%, что для этого нужно сделать?».

👉 Короткие видео-форматы, такие как шортсы и тик-токи, сейчас действительно лидируют в продвижении beauty-товаров и услуг.

Это лишь несколько тезисов из сегодняшнего интервью. Максим Коробейников, основатель и идейный вдохновитель маркетингового агентства PROF DIGITAL, поделился премудростями маркетинговой прокачки клиентов:

➡️ Как выжать максимум из маркетинга в beauty-сфере

Поговорили о сквозной аналитике, гарантиях подрядчика, специфике beauty-отрасли, распространенных ошибках продвижения, стоимости лидов и многом другом. Предупредим сразу, это самое длинное интервью в истории Workspace. Реально, редактору пришлось писать программистам, чтобы убрали ограничение по знакам.

Но поверьте, оно того стоит! В тексте — много внутренней кухни и маркетинговых нюансиков. Да и верстка Workspace подразумевает кликабельное содержание, так что точно не потеряетесь! ;)

Рассылки рулят!

Давайте честно. Как чаще всего происходит работа с заинтересовавшимися предложением пользователями? Вот они написали, задали уточняющие вопросы, получили ответы и ушли на «подумать».

Что дальше? Очень часто – ничего. Но некоторые компании все же пытаются работать с этим сегментом, используя, например:

👉 Ретаргетированную рекламу;
👉 Обзвоны (если был оставлен номер телефона);
👉 Контент. (Если есть возможность для его подготовки и размещения).

В компании Advancers остались довольны результатами другого варианта – рассылками, и поделились деталями в статье:

➡️ Как получить 43 заявки из ВК без рекламного бюджета

Структура нового сайта

Небольшая напоминалка о том, что нельзя забыть при создании структуры сайта:

👉 Логическая иерархия страниц. Важно распределить разделы сайта так, чтобы они были логически связаны, начинали с главной страницы и доходили до внутренних страниц.
👉 Семантическое ядро и ключевые слова. Подбор ключевых слов и фраз, отражающих запросы целевой аудитории, интеграция их в структуру сайта.
👉 Внутренняя перелинковка. Ссылки между страницами между страницами сайта.
👉 Оптимизация под мобильные устройства, ведь структура, которая хорошо отображается на мобильных устройствах, влияет на SEO и пользовательский опыт.
👉 Уникальные URL и их удобочитаемость. Создание понятных и коротких URL, включающие ключевые слова и отражающие содержание страницы. Это улучшает SEO, а также помогает пользователям понять, на какой странице они находятся.
👉 Контент и форматирование. Разработка уникального структурированного контента для каждой страницы.
👉 Интеграция мультимедиа. Необходимо убедиться, что видео, изображения и другие файлы оптимизированы для быстрой загрузки.

Подробности, в том числе о самых распространенных ошибках, можно узнать из статьи:

➡️ Как правильно настроить структуру нового сайта

Яндекс.Бизнес и Яндекс.Карты: подробный гайд

Некоторое время назад мы обратили внимание, что на Яндекс.Картах давно не появлялось отзывов о Workspace. Решили попросить агентства из числа пользователей нашей площадки их оставить. В итоге – не увидели в паблике ни одного нового отзыва! Выяснилось, что модерация площадки крайне сурова и малейший шаг влево/вправо, а то и вовсе испуганный пук, модераторы засчитывают как сомнительный/накрученный отзыв…

«Да что же это за байда такая, эти Яндекс.Карты!» – подумали мы и дали редакции задание провести соответствующее расследование. Как говорицца «результаты удивили». Ну, некоторых из нас. Оказывается, Яндекс.Карты это лишь пупочка Яндекс.Бизнеса.

«Тоже мне сенсация!» – скажете вы. И будете правы. Не держишь руку на пульсе – тратишь время на поиск уже широко известных инсайдов. Поучительно, согласитесь! Словом, не хотите быть как мы, хотите быть лучше нас, изучите, что мы нарыли:

➡️ Что такое Яндекс.Бизнес, Яндекс.Карты и зачем они мне нужны?

Добавим, что в статье все же содержится большое белое пятно. А именно – модерация отзывов. По каким критериям она проходит, мы до конца не поняли. Если у вас есть сокровенные знания по этому поводу, пожалуйста, не сдерживайтесь, пишите в комментариях здесь или под статьей. Уверены, все заинтересованные будут вам очень признательны!

Добавим лишь, что по словам поддержки Яндекс.Карт давать клиентам ссылки с просьбой оставить отзыв в целом не возбраняются. Так делать можно!

Что такое маркетинг

В последнее время упоролся по изучению западных исследований и статей на тему маркетинга. И вот что могу сказать: если вы считаете себя плохим маркетологом, то будьте уверены — так оно и есть.

Но не потому, что конкретно вы плохой. А потому что маркетинг — это вообще какое-то сумасшедшее болото, где все пытаются заработать денег, но никто толком не понимает, как именно это делается. Поэтому плохие все — кроме тех, кто сам решил, что они хорошие 😎

Вот взять, к примеру, SMM. Бостон Консалтинг Групп, авторитетные ребята — рассказывают про фармацевтическую компанию, которая с помощью нейросетей смогла удвоить (!) ROI соцсетей.

Как думаете, за счет чего? Придумала какой-то нейро-квест? Или может разработала креативную рекламную кампанию? Не-а, приготовьтесь: командам стало проще согласовывать контент и быстрее передавать его из рук в руки. Всё.

То есть понимаете: просто убрали часть лишних, не нужных коммуникаций и согласований — и ROI уже удвоился.

Вот такой он, маркетинг 🤷‍♂️

Референсов недостаточно?

Давненько не рассказывали вам ничего о тендерах, но благодаря новому вопросу для рубрики «Слово экспертам» появилась возможность это исправить.

Сегодня выясняем, является ли подход «Кейс вместо тысячи слов» рабочим. Нужны ли вообще слова при наличии шикарных и релевантных референсов в собственном портфолио?

➡️ Насколько подробным должен быть отклик на тендер по разработке интернет-магазина? Если у нас уже есть очень похожие кейсы, достаточно ли в сопроводительном письме приложить ссылки на них? Или это должна быть именно презентация?

Благодарим за ответы представителей агентств: deez.studio, Morizo, Migra и INDEXIS.

Майкрософт и Скайнет

Майкрософт отчиталась по финансам, и там конечно дела!

👉🏿 Компания вбухала 20 млрд в дата-центры для ИИ — на 79% больше, чем год назад. А в следующем квартале обещают потратить еще больше.

👉🏿 Впервые раскрыли инвестиции в OpenAI — 13 млрд. Неплохой гаражный стартапчик получился.

При этом Майки не просто жгут деньги — бизнес прет как никогда:

1. Выручка скакнула на 16% — до $65.6 млрд
2. Прибыль +11% — до $24.7 млрд
3. Azure растет на 33%

Azure — это облачный сервис Майкрософт, в котором как раз используются все передовые нейроночные решения. И совсем скоро ИИ-направление будет приносить Майкам 10 млрд в год. Их СЕО Сатья Наделла говорит, что ни один бизнес у них так быстро не рос.

Рост по сервисам:

1. Облачный бизнес +20%
2. Windows и около-виндовое +17%
3. LinkedIn +10%
4. Xbox вообще +61%

Какие выводы: ИИ уже не просто хайп, а большой бизнес. Если Microsoft заливает туда такие деньги — значит, спрос реально есть, и массовый переход на ИИ-инструменты неизбежен. Уже сейчас клиенты Майкрософт массово переходят с legacy-решений на ИИ-powered системы
Будет много новых инструментов на базе Azure + OpenAI.

Готовимся осваивать новые игрушки 👨‍💻

Покоряем алгоритмы Wildberries

Почему одни товары на Wildberries оказываются на первых строчках, а другие теряются среди множества предложений?

Всё дело в сложных алгоритмах ранжирования, которые учитывают множество факторов, влияющих на то, что именно будет показано покупателю в первую очередь. На платформе с более чем 40 миллионами товаров и аудиторией в 80 миллионов активных пользователей ежемесячно видимость товара — это ключ к успешным продажам.

Но как именно работают эти алгоритмы? Как каждый фактор влияет на позицию товара? И как поднять свой товар, чтобы он стал заметнее на фоне конкурентов? Руководитель AI-сервиса Salist, объясняет все нюансы в этой статье:

➡️ Алгоритмы ранжирования на Wildberries: как они работают и как улучшить видимость своих товаров