Я к вам пишу — чего же боле?!

В сфере малого и среднего бизнеса в ритейле в 2024 году выигрывают те, кто обеспечивает высокий уровень сервиса и точно настраивает коммуникации с целевой аудиторией. Рассылки – один из каналов, который при должном подходе до сих показывает хорошие результаты.

Наша редакция поговорила с агентством Handbox, экспертами в email-маркетинге, и с VelesModa, магазином белорусского трикотажа. Их кейс Плюс 820 тыс. долларов за год благодаря email-маркетингу. Рассылки для интернет-магазина одежды в 2024 году взял серебро на Workspace Digital Awards. Соответственно, мы не могли не узнать у победителей, куда сегодня стоит инвестировать маркетинговые бюджеты и работать с цепочками писем.

➡️ Как растить конверсии за счет email-рассылок, а нишевым магазинам – бороться с маркетплейсами.

Поговорили о:

👉 Самых популярных ошибках магазинов в email-маркетинге;
👉 Эффективности email-рассылок и их альтернативах;
👉 Оптимальном сценарии омниканального маркетинга;
👉 Выжимании с рынка единичных игроков маркетплейсами и многом другом.

Перенимаем опыт ИИ-передовиков

Коллеги, а как у вас с английским? Забугорный сервис для совместного тестирования evidentlyai выкатил на днях мега офигенную штуку:

➡️ Смотреть!

Кликнув по ссылке выше, вы погрузитесь в огромную подборку из 500 кейсов от более чем 100 компаний с практическими примерами использования ИИ: от поиска/ранжирования и компьютерного зрения до обнаружения мошенничества и обеспечения конкретной функции продаваемого продукта.
Что особенно приятно, в ней собраны как наработки таких гигантов как Netflix, Discord, LinkedIn, Pinterest и Uber, так и относительно небольшие компаний.

Словом, рекомендуем! Лично нам было очень интересно узнать передовые практики применения ИИ для улучшения всевозможных продуктов и процессов.

Нет в вечер субботы лучше занятия, чем прохождение теста на логику!

Не все нейронки проходят его на 30, а вы на сколько справитесь? 😎

WDA: до повышения цен осталось 2 недели

Друзья, с 1 декабря подача проекта на Workspace Digital Awards будет стоить 14 500, подача его же во вторую номинацию — 9 000 рублей.

Если вы хотите успеть номинироваться по текущим ценам, но явно не успеваете довести свои кейсы до ума — можете подать и оплатить их прямо сейчас, а далее “шлифовать” уже в неспешном режиме, вплоть до начала голосования жюри в феврале. Причем можно заполнить кейсы даже совсем поверхностно, а, чтобы их никто не видел до готовности, можно написать нашей Анне (почта: [email protected], телеграм: @anna_elis). Она скроет кейсы (переместит в черновики), и после финальной редакции вы сможете их опубликовать самостоятельно.

➡️ Сайт WDA

Почему лиды — не всегда продажи

Кто-нибудь еще помнит давние чудные времена, когда веб-студиям было достаточно делать приятный дизайн и внятное юзабилити, не особо вникая в специфику деятельности клиента?! Поисковое продвижение и маркетинг тогда тоже были значительно проще, не требуя серьезных аналитических способностей. Да что там, тот же Google Analytics стал популярным в России только в 2010 году…

Эх… И вот как все усложнилось теперь! От диджитал-агентств требуется высокая экспертность не только в своем деле, но и в бизнес-процессах заказчиков. И порой приходится закатывать рукава и погружать их в клиентскую специфику по самые подмышки. Причем изучать приходится не только онлайновые, но и офлайновые процессы. Одной из таких офигительных историй поделилось агентство TopROI:

➡️ Увеличили SEO-трафик в 2 раза, а оборот упал в 2 раза, и кого за это уволили?

Ударно поработав в несезон и увеличив трафик в 2 раза, команда проекта предвкушала дальнейшие чевствования и потирала ручки в ожидании премиальных.
“А вот фигушки вам! У нас спад оборота в 2 раза год к году!” – молвил клиент, а перед закрытием зума еще и добавил, — “У нас отличные менеджеры! Я в них уверен, а вот вы мутные какие-то”. Ну, может мы не совсем точно передаем, но в общих чертах так и было.

Догадываетесь, что предприняло агентство, чтобы обелить свое честное имя и помочь клиенту таки начать генерить прибыль? Если нет, гоу по ссылке! Ситуация довольно распространенная, нужно быть к ней готовым.

Не хочу на Workspace, хочу сразу в Форбс!

Вы когда-нибудь пытались пристроить статьи в по-настоящему крупные площадки? У нас был такой опыт и можем ответственно заявить, что впервые наладить контакт с такой редакцией и довести материал до публикации нереально сложно. Будто в открытый космос выйти. При этом от первого обращения в издание до публикации статьи легко может пройти 2-3 месяца и даже больше!

Трудности вас не пугают и вы готовы попробовать свои силы? Вот стартовый чек-лист в помощь:

➡️ Нам надо в Forbes! Как питчить СМИ небольшому digital-агентству

Ну, и чтоб два раза не вставать, дополним список описанных ошибок следующими:

👉 Предоставлять редакции материалы в небрежном виде. Например, не подписывать / нумеровать фото или использовать неаккуратно обрезанные скриншоты.
👉 Пытаться пропихнуть откровенную саморекламу.
👉 Надеятся на ответ, отправляя запросы на общие почтовые ящики редакции.
👉 Предлагать темы на слишком узкую аудиторию.
👉 Ожидать гиперссылки. (Реально, если удастся филигранно вписать и довести до публикации хотя бы одну - это уже супер удача).
👉 Выходить на крупные СМИ, не имея публикаций даже в отраслевых. Например, таких как Workspace… Ну, вы поняли 😉

Ликуйте, джуны?!

Диджитал – это, прежде всего, малый бизнес, что откладывает свой отпечаток сразу по нескольким пунктам. Так, в диджитальных компаниях обычно проще карьерно расти. Так как все на виду, успехи толкового сотрудника редко остаются незамеченными. А еще большое значение имеет фигура основателя. Его подход к менеджменту и даже общее мировоззрение неизбежно отражаются и на команде, и на бизнес-процессах.

И один из таких процессов – хантинг новых сотрудников. Выбранная стратегия делит рынок на две категории.

Первая, по нашим наблюдениям более многочисленная, рассуждает так: «На работу надо брать только готовых сотрудников. Нет смысла вкладываться в их обучение, ведь рано или поздно они покинут компанию». Вторая категория выбирает другой путь – растить специалистов под себя.

Сегодня Дмитрий Шестаков и Евгений Циберной из агентства Сайткрафт, представляющие вторую категорию, подробно расписали свою аргументацию и привели несколько прикольных моментов из своего опыта:

➡️ Лень, опоздания и пофигизм: почему мы перестали нанимать в digital агентство ребят с опытом

PRодвигаем агентство правильно

Команда редакции «Рыба» провела исследование и вручную просмотрела сайты 134 PR-агентств со всей России, чтобы узнать, чем они занимаются, чем прогревают посетителей сайта к покупке и как обрабатывают заявки. Словом попытались посмотреть на них со стороны, глазами потенциальных клиентов. Вот, что получилось:

➡️ Ад для интровертов, плохой UX и мало кейсов: что показал анализ 134 сайтов PR-агентств

В конце приведены самые распространенные ошибки на сайтах агентств. И знаете что? Ожидаемо они характерны не только для PR-компаний, но и агентств других сфер деятельности.

Многозадачность на примере редакторов

Планирование задач, тайм-трекинг и необычные методы концентрации — редакция «Сделаем» поделилась своими способами организации работы.

➡️ Как редакторы «Сделаем» справляются с многозадачностью

В статье пять редакторов рассказывают, как справляться с десятками задач и не выгореть. И даже если вы не редактор — эти приемы пригодятся в любой многозадачной работе.

P. S. Обратите внимание, что даже в такой отлаженной схеме находится место для работы допоздна...

Продакт: Хватит болтать, сроки горят!

Команда: Но это ведь нейро-хрючево 😢

Продакт: Нормально! Если в срок, то уже вкуснючево 😈

Продвижение ИМ по-взрослому

Продолжаем SEO-тему. Изучили один из гостевых материалов, посвященный поисковому продвижению интернет-магазинов. Что можем сказать?! Давно не видели столько монументальный труд!

По своей сути это наиподробнейшая дорожная карта. Все, что остается сделать представителям торговых площадок, – действовать в строго предложенной последовательности. Хотя, несколько этапов можно и запараллелить.

➡️ Раскрутка сайта интернет-магазина – пошаговая инструкция

По утверждению авторов, SEO-студии Евгения Захаренко, в мануал вошли только самые эффективные практики, накопленные за 10 работы, а не эффективные – были оставлены за бортом.

Редизайн под микроскопом

Продолжаем серию интервью с самыми интересными участниками нашей премии — Workspace Digital Awards. Сегодня пообщаемся с финалистами этого года в номинации «Сайты»: студией ZephyrLab и Клаустрофобией — компанией, которая первая зашла на российский рынок с квест-комнатами.

➡️ Как обновить сайт, чтобы конверсия в заказ выросла в 3 раза

Узнали:

👉 На каком показателе отказов и конверсий, владельцы забили тревогу и поняли, что им нужен редизайн;
👉 Какие исследования проводились перед разработкой сайта в этой интересной нише;
👉 Как фреймворк Job Stories помог сэкономить время пользователей;
👉 Какая ошибка заставила чуть ли не биться в истерике проектную команду;
👉 Является ли правило, что PBN должен быть одной тематики с продвигаемым проектом, обязательным;
👉 Сколько раз пользователи жмякали на кнопку «Нашли ошибку? Сообщите нам!» и многое другое.

🆕 Часы, Роблокс, Интервзгляд

Кейсов на #WDA25 уже перевалило за полсотни, а значит пора начинать еженедельные обзоры офигительных историй!

Под этим тегом будем показывать избранные работы из тех, что подают на Workspace Digital Awards /25. Как говорит Лебедев, такую рекламу невозможно купить — в подборки попадают только интересные кейсы 😎

➡️ Как мы создали метавселенную Roblox для Бургер Кинга и продали все боксы (2L Agency)

Ребята из 2L Agency накреативили для Бургер Кинга виртуальный мир в Роблоксе — с симулятором ресторана на астероиде. Дети могли купить "Робокс" в ресторане, получить промокод на игровую валюту и тратить её на прокачку персонажа. За 9 дней набрали первый миллион визитов и распродали все запланированные боксы, даже пришлось срочно заказывать дополнительные партии.

Кейс прям топчик — тут и детальное описание механик, и честный рассказ о факапах, и крутой результат. Добавить бы еще побольше конкретики про конверсии из игры в офлайн и динамику роста аудитории — цены бы не было!

➡️ PR товара для спортсменов и экстремалов в рамках научной экспедиции (2L Agency)

И снова 2L Agency — на этот раз они круто заморочились: взяли и отправили новые часы T-Rex 2 в настоящую арктическую экспедицию. А ведь могли, как и все остальные, просто заказать обзор у техноблогера, но нет! Исследователи три недели тестировали девайс в экстремальных условиях на борту научного судна. В итоге получилось 28.8 млн охвата, а продажи выросли на 120%.

История получилась огонь — и формат, и брендинг продуманный, и результаты впечатляют. Прям жалко, что нет раскладки по самим публикациям: сколько их было, что лучше зашло, пики интереса... Очень хотелось бы посмотреть 🥲

➡️ С нуля запустили маркетинг для новой клиники и окупили её за 1,5 года вместо 3 лет (Толстов груп)

Внимательно, цифры: ребята из Толстов груп взяли 12 млн у клиники, а взамен за 4 года сделали ей 81.900 лидов. Это 146.5р за лид, в медицинской-то тематике!

По заголовку и превьюшке кейс как-то не бросается в глаза в ленте, картинки внутри порой низкого качества (шакалистые). Но если смотреть фактуру — очень интересная работа! Вдумайтесь: SMM здесь показал себя лучше контекста, а ведь контекст и так был хорош 😅

Такие сегодня 3 участника! Какой кейс забирает вашу симпатию?

🔥 — первый
❤️ — второй
😎 — третий

Познакомимся?

На волне импортозамещения некоторые бизнесмены взбудоражились. «А что, если достойно заместить забугорный продукт, можем именно мы?». Вопрос очень хороший. Правильный. Свойственный истинным лидерам. Но реально ли на практике претендовать на замещение фрондеров ниши?

На фоне новостей о Тиндере, некоторые из инвесторов стали внимательней присматриваться к площадкам для интернет-знакомств.

Что ж, в Siberian.pro провели калькуляцию и выяснили, что разработка MVP (минимально жизнеспособного продукта) займет примерно полгода и будет стоить около $100 000 или 8 млн рублей.

Во сколько оценивают разработку полного аналога сервиса для знакомств, можно узнать в статье:

➡️ Как создать российский сервис знакомств, который будет лучше Тиндера, и сколько это может стоить

Главное, в бизнес-планах не забывать, что на продвижение продукта чаще всего тратится гораздо больше средств, чем на разработку. Особенно на старте, когда важно, чтобы на проекте «появилась жизнь», а, значит, чтобы он имел реально ощутимую пользу для страждущих общения пользователей.

Улыбаемся и машем!

Если к постепенному, а местами и скачкообразному росту цен бизнес в целом уже адаптировался, то рост кредитных ставок стал настоящим ударом по печени. Чтобы предсказать дальнейший рост себестоимости продукции, проблемы с ликвидности и снижение потребительской активности, даже к гадалке ходить не нужно. А ведь новостное поле заполнено сообщениями и потревожнее.

Что будет дальше? Ждать ли новый финансовый кризис или сработает знаменитый «ай вил сурвайв» и предприниматели смогут продемонстрировать чудеса выживания? Выше мы замутили соответствующий опрос, а сейчас предлагаем посмотреть, как себя чувствуют конкретные диджитал-агентства:

➡️ «В октябре-ноябре заметили у себя снижение по обращениям от среднего и объемам бюджетов от крупного бизнеса. А как дела обстоят у других коллег по цеху? Видите ли вы признаки начинающегося кризиса?»

Благодарим за ответы представителей агентств: Пиробайт, 2L Agency, Migra.

Итак, вы сами уже всё слышали, а посему — важная подборка материалов на этот вечер:

➡️ Инфлюенс-маркетинг в Казахстане: как выстроить результативную работу с блогерами

➡️ Персональные данные в Республике Казахстан: все что нужно знать бизнесу

➡️ Рейтинг банковских приложений и приложений категории «Финансы» в Казахстане

➡️ Как запустить таргетированную рекламу в ТикТок на Казахстан?

➡️ Взрывной рост digital-рынка Казахстана в 2023 году: ключевые тренды и перспективы 2024-го