👨‍🏫 Давайте сегодня поговорим про преподавание

Я люблю преподавать, но мало об этом рассказываю — исправляюсь и делюсь свежими активностями на этом поприще. Заодно расскажу про свой подход в преподавании.

· Про информационную перегруженность современных людей. Это верхнеуровневый контекст, который определяет, как выстраивать стратегию, бренд, продукт и коммуникацию в текущей реальности, чтобы аудитория тебя воспринимала и понимала. У людей мало ресурса внимания, они воспринимают информацию не так, как мы думаем, тем тяжелее до них достучаться.

Но если быть полезными, лаконичными и последовательными, то все возможно. Не пытаться бежать в кликбейт-гонке и играть на деструктивных эмоциях, а быть честными и уважительными ко своей аудитории. Так победим!

Рассказывал для дискавери-команды клиента, которая делает интерфейс образовательной платформы. Ребятам очень зашло, я рад🙂

· Про опыт человека (Human Experience). Логичное следствие человекоцентричности — восприятие человека не в конкретных ролях клиента или пользователя, а во всей полноте и множествах ролей. В одной ситуации может быть клиентом, в другой сотрудником, в третьей партнёром. Важно, чтобы в каждом канале и каждой точке контакта человек понимал, с каким брендом взаимодействует, и выстраивать с ним конструктивные отношения в долгую. Рассказывал для дизайнеров Сбера, чтобы помочь связать повседневную работу со стратегической целью компании.

· Tone of Voice. Одна из моих любимых и вечнозелёных тем, которую в этот раз транслировал нашим дизайнерам. Дал самую базу: что такое, зачем нужно, из чего состоит, хорошие примеры, плохие, словарь базовых понятий. Уникальный язык для каждого бренда — это маст, и важно, чтобы это понимали все ребята, кто занимается клиентским опытом.

· Простой и ясный язык. На общей секции с дизайн-лидом Сбера Женей Кузнецовым рассказал для дизайнеров Сбера про доступность в контексте коммуникации. Простой язык — универсальная штука, которая подходит для продуктов с многомиллионной аудитории. Ясный — сложнее и специфичнее, подходит не всем и не всегда, но в нужной ситуации здорово помогает.

Люблю преподавать, потому что прокачиваешь навык структурирования знаний, помогаешь разгонять мозги и расширяешь кругозор.. Главное, чтобы был мэтч между спикером и аудиторией, тогда происходит магия и классный взаимообмен.

К лекциям я готовлюсь в постоянном фоновом режиме. Что-то где-то увижу или прочитаю — сразу прикидываюсь, как внедрить в свои материалы, а потом перерабатываю, чтобы донести на понятном языке. Это как будто один из моих способов жить: исследовать, внедрить для себя и заказчиков, а потом отрефлексировать и поделиться.

Я делаю лекции и провожу обучения по UX, клиентскому опыту, Tone of Voice, коммуникациям и брендингу. Если вам интересны эти темы для себя, своей команды или компании, дайте мне знать в личке @marfitsin — придумаем, как классно принести пользу 🔵

Делитесь огонёчками 🔥, если интересно читать про образовательные активности и вам близок мой подход

⚡ Как понять, подойдёт ли UX-редактура конкретно вам и отзыв от клиента

И почему любой ответ — норм.

Одна из главных задач, которую я решаю с гайдом, это помочь желающим перейти в UXW ответить на вопрос, подойдёт ли им эта дисциплина в принципе.

Это правильный вопрос, который делает переход или отказ от него более осознанным и мотивированным с опорой на ваши ценности и предпочтения. Чтобы потом не было расхождения ожиданий с реальностью.

У меня нет цели завести в индустрию как можно больше людей. Но есть цель помочь людям быть счастливее за счёт подходящих форматов реализации.

Единственный способ ответить на этот вопрос — соотнести реальное содержание работы UX-редактора с тем, что близко и интересно именно вам. Именно поэтому любой ответ на вопрос в заголовке — это окей. Потому что он про вас.

Я раскрываю реальное содержание в гайде и на консультациях, как стать UX-редактором. Рассказываю на личном примере и 8-летнем опыте: мы с вами проживаем со мной настоящий рабочий день, я показываю, как всё устроено на самом деле, со всеми подводными камнями, без прикрас.

Также даю актуальный срез рынка, динамику по зарплатам и компаниям, где эта компетенция развита лучше всего, которые нанимают активнее остальных. Вы получаете ясный расклад и чёткое представление, как всё устроено, на что можно рассчитывать, и стоит ли переходить вообще.

Так что если хотите стать UX-редактором или понять, подойдёт ли UXW конкретно вам, забирайте гайд у меня в личке @marfitsin. А на отдельной странице можете посмотреть подробную структуру, обратной связью и тарифами с консультациями, разбором и без них.

А ещё появляются отзывы от клиентов, которые купили гайд. Как раз с запросом определиться, переходить ли в UXW, ко мне обратилась Анастасия — и гайд помог ей ответить на этот вопрос, чему я очень рад. Ниже прикрепляю её отзыв, за который отдельно благодарю Анастасию ⤵️

Накиньте огонёчков 🔥, если тоже за осознанный подход к развитию в профессии и карьеру с опорой на собственные ценности

🤖 Почему ИИ — это благо

Появление ИИ — это классический кризис. Одни в нём видят опасность, другие возможность. Я сторонник второго лагеря — и расскажу, почему.

Мы живём в пост-индустриальном обществе. Кажется, что ключевое слово здесь «пост-», ведь у нас тут мета-модерн и всякое такое, но на самом деле современный мир сильно зафреймлен и часто напоминает конвейер. Несмотря на разнообразие товаров, продуктов и услуг, сам принцип сохраняется.

Вот как раньше было с IT — oh my God, это конструктор для всего на свете, просто бери и делай великие вещи. Но проблема в том, что это за последние лет 10 это превратилось в тот же индустриальный конвейер.

С ИИ сейчас ситуация другая, особенно если мы говорим про LLM, а не агентов, которые помогают в конкретных ситуациях. Ты можешь решить с помощью ИИ любую проблему, если сможешь грамотно её расписать.

Но для чего?

Мне нравится думать так: чтобы свести конвейер к минимуму и отдать его на откуп роботам, а люди в это время пусть возвратятся к своей сути и занимаются действительно важными делами.

А какая суть человека?

Я считаю, творчество. В широком смысле слова.

Как верующему человеку, мне близка концепция «искры Бога» — частички энергии, которую Бог передал каждому, чтобы он в хорошем смысле ему уподобился. «Бог стал человеком, чтобы человек стал Богом». А значит — создавал и творил.

Что это может быть? Что угодно, если у этого добрые основания и мотив улучшить мир. Начиная с сада или огорода, где ты можешь создать уникальный и красивый кусочек земли, научные или философские изыскания, которые двигают человеческую мысль вперёд, люди, которым ты можешь передавать знания, чему-то учить или помогать.

Знаю, звучит как конкретный такой отлёт, но мне нравится жить с верой в это. Уже вижу, как многие вещи автоматизируются и передаются машинам. За этим — большое освобождение людей от того, что им просто противоестественно. 5/2, сидение 9 часов на одном месте, делать по шаблону шаблонные вещи — это не нормально!

А нормально — ходить по саду и нюхать цветы, как Понасенков. Улыбаться миру, как Василенко. Создавать парки и крутые пространства, как Галицкий. Конкретно отлетать в творчестве, как Канье. Всё это для меня несовместимо с шаблонной конвейерной рутиной, которая высасывает творческий потенциал и энергию.

Так что искуственному интеллекту от меня дорога и почёт. С надеждой, что мы не просрём этот шанс стать творцами 🔵

Делитесь своими огоньками🔥, если тоже хотите застать мир креационистов, где люди не фигнёй страдают, а действительно важными вещами занимаются

🚀 Как вести тг-канал в 2025

У нас получается неделя откровений, поэтому расскажу про еще один трек — консультации по Телеграму для блогеров и предпринимателей, и подход к ним.

В ноябре я делился, что считаю личность в личном бренде ключевым элементом. Главное, чтобы бренд был про вас. Но в зависимости от выбранной платформы и формата, появляются свои особенности — чтобы органично донести то, что хочешь сказать.

Например, большая часть моих подписчиков это редакторы, дизайнеры и IT-специалисты. Значит, надо говорить на понятном вам языке, подсвечивать понятные вам контексты. Если начать тут заливать как будто мы на заводе работаем, это будет странно.

То же касается и Телеграма как платформы. В первую очередь это место для текстового общения людей друг с другом. Поэтому здесь органично делать в первую очередь текст. Да, кружочки, видео и голосовые тоже можно, они не должны играть ключевую роль.

Краеугольный камень — цель. Для чего вы заводите тг-канал или блог на любой другой платформе? Это определяет все остальное.

Например, если вы сделали канал публичный лайфстайл-дневник, а потом вдруг резко начали продавать курсы лепки глиной, то будет рассинхрон между намерением и действиями — аудитории не понравится, пойдут отписки и снижение охватов.

Эти элементы мы и подсветили на консультации с Алёной. Она ведёт канал про уверенную карьеру, помогает людям определить свои сильные стороны и выстроить стратегию карьерного роста. Я помог ей подсветить свои с опорой на особенности Телеграма и целями Алёны.

Провожу консультации по Телеграму для начинающих блогеров и опытных авторов, которые упёрлись в потолок и не знают, что делать дальше. Если хотите выйти из ступора или получить конкретный план, что и как делать с нуля, приходите на консультации в личке @marfitsin — буду рад вам помочь 🔵

И ставьте огоньки 🔥, если вас резонирует подход с миксом из целесообразности, особенностей конкретной платформы и своих сильных сторон

А ниже — отзыв Алёны, за который ей огромное спасибо ⤵️

✋🏼 Если у тебя нет энергии, признайся в этом и отстань от себя

Сидел сегодня в кофейне с блокнотом и никак не мог родить ничего путного. Куча задач в туду, рациональные основания «что вот надо это сделать» не помогают. И не потому, что это неважно.

А потому что тупо батарейки сели.

Можно над собой издеваться, заставлять что-то делать, но если крокодил не ловится и не растёт кокос, то не поймается и не вырастет. Эти симптом, что надо заземлиться и остановиться, а не преодолевать.

Даже если тебе удастся совершить серию действий, они в лучшем случае дадут посредственные заготовки вместо полноценного решения задач. И потом надо возвращаться и переделывать, и тратить на них еще больше времени, чем если сделать нормально сразу в соответствующем состоянии.

На это может влиять тысяча факторов: накопленная усталость, авитаминоз, серость за окном, ретроградный Марс. Лакмусовая бумажка — сигналы организма и тупняки головы.

Выход один — надо восполнять энергию.

Как это делать? В первую очередь нормально спать и есть. Во вторую — заниматься физической активностью. Гулять и дышать свежим воздухом. А еще это хороший момент, чтобы позволить себе отложенные удовольствия.

Потупить в телефон, посмотреть легкий сериал вроде «Теда Лассо», заказать какую-нибудь фигню с маркетплейса, легкую книжку почитать и… сознательное ебланивание. Это отдых. А отдых — это ничегонеделанье.

На самом деле, мы не умеем отдыхать. Потому что в момент плевков в потолок часто укоряем себя, что не можем сделать ничего годного и тратим время впустую. Но соль в том, что без таких интервалов «блаженства» мы не можем выйти на свой уровень эффективности в долгую. И они нужны нам, чтобы придти в себя и дальше фигачить.

Надо мыслить стратегически: лучше сейчас «проиграть» и отдохнуть, чем растягивать это болото надолго.

Вот и я сейчас плавно вхожу в этот интервал. Просто хотел сказать, что если чувствуете что-то подобное, просто разрешите себе расслабиться, отдыхать и получать удовольствие. Нам нужны такие периоды, чтобы вспоминать, что мы люди, и должны себе позволять лежать на печке, а не все время охотиться на драконов и мамонтов.

Каждому периоду — свои активности. Когда надо будет, поохотимся. А если сейчас надо восстановиться — надо восстановиться. Чтобы повысить свою общую готовность 🔵

Поделитесь огоньком 🔥, если испытывали что-то подобное и расскажите в комментариях, как жили в такие периоды «блаженства». А я пока роллы закажу

🤔 Не продавать свой продукт — значит красть у себя и своих клиентов

Одно из самых больших откровений, которое я получил, создавая гайд для UX-редакторов, это то, что сделать хороший продукт недостаточно — нужно его продавать, если хочешь, чтобы она принесла пользу людям.

Конечно, бывают случаи, когда продукт продаёт сам себя, особенно когда что-то дизраптит. Но чаще всего ты не запускаешь ракету на новую планету, а осваиваешь и ранее открытые земли, и донести ценность до людей, которым это нужно, это твоя святая обязанность.

Потому что люди живут свою жизнь, у них есть какая-то проблема или задача, которую они хотят решить. Но если один раз написать «я сделал гайд», то вероятность продаж околонулевая — во-первых, не все увидят, во-вторых, до принятия решения людям часто нужно 10-15 касаний, а не одно.

Раньше я скептически относился к продажам, считал, что это шулерство. Ведь хороший продукт не надо продавать, его купят как-нибудь сами. Главное довести продукт до идеала.

Ерунда это все. И опыт в стартапах это подтвердил.

Сделать и забить на продвижение и продажи — это воровство у себя и людей, которым продукт может быть полезен. Работа в стол ради процесса, а не полноценный продукт с результатом. Продукт без продаж — просто поделка и дрочево, чтобы галочку закрыть напротив «сделать продукт». Холостой выстрел.

Не, ну если нравится сам процесс, то так тоже можно. Но лучше-то процесс + результат.

Поэтому надо прикладывать сознательные усилия, чтобы о продукте узнала целевая аудитория и купила его у тебя. А значит продавать и продвигать. Иначе это пук в лужу.

Так что продажи — это хорошо и правильно, просто делать их можно по-разному. Я пробовал инуитивный способ, потом более агрессивный, сейчас нахожу золотую середину, добавляю отзывы от клиентов и вплетаю гайд в органичное повествование. Интересно, как получится. Но если ничего не делать, то 100% не будет ни-че-го.

Кстати, покупайте гайд у меня в личке @marfitsin, если хотите стать UX-редактором с нуля. В нем на 60+ страницах я поделился своим 8-летним опытом. Вы получите уверенность и пошаговое руководство, как достичь цели и попасть в UXW в 2025 🔵

Не забудьте зажечь огонёчек🔥, если тоже посмотрели на продажи по-новому

🎯 У любого контента есть три цели

1. Заработать, прямо или косвенно

2. Оптимизировать, чтобы сберечь время и сохранить деньги, или сразу заработать

3. Сэкономить, время, а потом деньги, или сразу деньги

В коммерческом секторе у текста могут быть только коммерческие цели. Все остальное от лукавого 🔵

🫰 Редполитика как бизнес-инструмент

Мы начали смотреть на контент как на инструмент достижения целей бизнеса, и теперь перейдём на конкретные артефакты, и попробуем посмотреть на них как инструмент для бизнеса, а не просто классный сборник фактов и рекомендаций.

Что мы знаем о редполитике? Это хрестоматия, где описывается, как мы применяем правила русского языка в коммуникации бренда. Правила едины, но в каждом бизнесе роявляются по-разному: где-то их намерено нарушают, где-то создают собственные. Отлично.

Теперь взглянем на это как на поддерживающую систему, которой пользуются конкретные люди в реальной работе: её применяют редакторы, дизайнеры, маркетологи и другие специалисты, когда пишут тексты. Какую общую для них проблему решает редполитика? Она подсказывает, как правильно.

Супер. Вроде тут есть та самая финальная точка — здорово же, что все пишут одинаково правильно и грамотно? Само по себе, да. А что это бизнесу-то даёт?

Вот сейчас важно: смотрим на редполитику не просто как на бриллиант, которым классно хвастаться в редакторской среде, а инструмент, который бизнесу что-то даёт и помогает.

А даёт он экономию времени на принятие решений и помогает не увеличивать тайм-ту-маркет и растягивать производственный процесс. Чтобы каждый раз не гуглить, как писать с е или ё, есть документ, куда люди могут обратиться и быстро получить ответ на свой вопрос, чтобы фигачить.

Понятно, что сценариев больше, чем просто фигачить в ране, но типичные как раз такие. Дизайнер Вася посмотрел в редполитику и быстро выяснил, как ему писать в макете. Маркетолог Нина открыла редполитику, нашла ответ на вопрос про правильное название бренда, и пошла делать партнёрский пост в соцсети. Новый редактор Яна изучила редполитику и теперь знает, как в этой компании писать правильно.

Короче, редполитика для бизнеса это такой оракул, куда специалисты приходят с вопросами про текст, а уходят с готовыми решения для своих задач, чтобы фигачить.

Редполитика — больше, чем свод правил. А бизнес-инструмент, который помогает оптимизировать процессы, экономить время, а значит и косвенно зарабатывать. Хотите так же? Заходите в личку @marfitsin 🔵

Поделитесь огоньками 🔥, если было полезно и вы по-новому посмотрели на привычные редакторские инструменты

🐶 Короче, меня укусила собака

Давно не писал про жизнь, а тут новость сама меня нашла и покусала. Гулял вчера вечером, иду себе, прицепилась какая-то дворняга и сделала кусь на левой икорочке. Так что будьте осторожнее, весной не только у людей обострения бывают.

Неприятно, но в целом ничего критичного, просто 2 часа на травмпункт и подписка на вакцинацию от бешенства 😄

Смотрю на этот случай как на метафору, и вынес такие мысли:

· Многие события в жизни невозможно предсказать, предугадать и как-то к ним специально подготовиться. Но можно повышать общую готовность, чтобы переносить такие ситуации легко и с юмором.

· То, как ты переживаешь неожиданные негативные события, по большей части зависит от того, как ты к ним относишься и интерпретируешь, а не от события как такового. Объективно тут только кусь. Всё остальное — твои прочтения.

· Агрессия может быть немотивированной. Просто потому что у кого-то плохое настроение или, не дай Бог, бешенство. Это часть непредсказуемой природы мира. Но всё решает твоя реакция на это.

· Кусь — это знак. Что надо переключиться, пересмотреть какие-то вещи, освободить место для нового, выбирать другие пути.

· Теперь свою ебанцу можно смешно оборачивать в то, что ты бешенный оборотень и шутить про это с друзьями и близкими.

Я в большей степени кошатник, но собак тоже люблю, и этот агрокусь от случайной ехидной пизды с ушами этого не изменит.

Просто если видишь какую-то непонятную агрессивную херню, лучше пойти другой дорогой. Можно, конечно, показать молодецкую удаль, надавать пиздюлей и сыграть в Mortal Kombat, но какой в этом смысл? 🔵

Ставьте огоньки🔥, если понравилась история про кусь и непредсказуемые случайности жизни

😈 Мне тяжело с отличниками

Я троечник и время от времени жизнь подкидывает ситуации, которые подсвечивают мою натуру и показывают, как тяжело мне бывает с отличниками-перфекционистами. Короче, рассказываю, как недавно стричься ходил.

Записался на стрижку к барберу. Еще на записи меня смутили 1,5 часа на услугу, ну думаю ладно, может это с запасом, да и стрижка первая, понимаю.

Прихожу. И минут через 10 я понимаю, почему заложено полтора часа: мастер настолько щепетильно относился к своему делу, что мне аж тошно стало. Я его спросил в шутку, ты мол, наверное, с золотой медалью школу закончил. Он говорит, да. И тут я понимаю, что следующие полтора часа пройдут незабываемо.

Тут всплывает еще одна моя особенность: я очень неусидчивый. Максимум я могу просидеть на месте минут 40, а потом начинаю ёрзать, мне надо куда-то идти, потому что вот не люблю я статику, мне динамику подавай.

Поэтому лучший опыт получаю, когда услуга проходит относительно быстро. Мой барбер Сако, к которому я ходил 3 года, управлялся со стрижкой и двумя мытьями головы как раз аккурат за 40-45 минут, и мы с ним жили душа в душу.

Возможно, там были какие-то мелкие косяки (я их не видел, но я специально и не приглядывался), зато я получал предсказуемый результат с нужной скоростью.

Здесь же мне пришлось отсидеть все 90 минут как на каторге. Получилось действительно неплохо, но сидеть все это время на одном месте это мука. Под конец каждое исправление мелкой фигни сопровождалось моими тяжелыми вздохами, потому что мне уже бежать надо, а мы все еще сидим-пердим.

В общем, надо понимать себя и подбирать активности с нужным темпом и скоростью. Я респектнул мастеру за качество, но больше к нему не пойду, потому что мне такое просто не подходит. Лучше пусть делают чуть хуже, но в 2 раза быстрее. А вы что думаете? 🔵

⚡️ — если тоже долго не можете яйца высиживать на одном месте
🔥 — если ради качества можно и потерпеть часок-другой

🍻 Безалкогольное пиво — лучший напиток нашей эпохи

Сегодня пятница, поэтому от меня ода безалкогольному пиву. И немного про клиентский опыт и встраиваемость.

Одно из самых больших открытий последнего времени для меня — это безалкогольное пиво. Напиток на любые случаи, который идеально встраивается в нашу повседневность. Смотрите сами:

• Его можно пить вместе с лекарствами, хоть с «Атараксом», хоть с антибиотиками (на этом моменте я уже хорошо его продал :D). А мы-то знаем, что самый частый вопрос славян при назначении лекарств это «доктор, а алкоголь можно?».

• Б/а пиво можно сочетать с вождением. Перебарщивать не надо, ведь свои полградуса там есть, но в целом от одной бутылки ничего не будет.

• Б/а пиво можно заказать в любой доставке из любого сервиса на дом. Его привезут прямо тебе домой. Алкоголь можно только серыми путями, например, через Invisible (пользуйтесь, отличный способ). Это ж просто песня!

• Б/а пиво есть везде, спасибо федеральным сетям. Условную «Стеллку» можно найти в «Пятерочках» даже в самых дальних уголках. Поразительная доступность.

• От б/а пива нет последствий. Опять же, если пить в меру, так-то можно и от кваса с кефиром прикорнуть. Но голова с утра точно не болит.

• Б/а пиво научились делать вкусным. Мне нравятся «Горьковская пивоварня IPA», Clausthaler, Bakalar, Тихорецкое. Из просто норм Stella и 5,0, под настроение даже Krone Blanch могу выпить. Теперь мне алкогольное по вкусу даже меньше нравится. Ну и по совокупности остальных плюсов б/а выигрывает с перевесом

Недавно читал интервью СЕО пивоваренного холдинга, он говорит, что это мировой тренд: миллениалы и зумеры всё чаще пьют безалкогольные напитки, так что б/а пива будет больше.

На Россию этот тренд тоже хорошо ложится: кроме понятных поколенческих различий, у нас еще есть тенденция к переходу от северной к южной модели потребления напитков, когда не редко, но крепко, типа водки, а часто и полегче, как вино, коктейли, пиво и б/а.

Знаю, что многих интересует вопрос безалкогольного вкусного (это важно, то что сейчас на полках это моча ослиная) вина. Там не все так технологически просто, но во Франции уже экспериментируют, правда сейчас это стоит дорого, но уверен, что на горизонте 10 лет тоже появится много достойного

В общем, б/а пиво — одно из лучших изобретений нашей эпохи. При этом я не перестал совсем пить алкоголь, от сухого вина я не хочу и не буду отказываться, это слишком прекрасно, да и жена сомелье <3 🔵

Добавьте огонька🔥, если заходят такие темы. И делитесь в комментариях своими б/а-находками, будем составлять топ-лист нашего сообщества!

🌺 Лучшие посты марта на канале

Это мы с Марселем обсуждаем лучшие посты уходящего месяца

· Мне тяжело с отличниками. Сказ о том, как я неудачно к барберу сходил, и негативный опыт от перфекционизма и долгого сидения на одном месте получил.

· Если нет энергии, признайся в этом, и отстань от себя. Когда ты блогер, что угодно может стать единицей контента: вот я устал капитально, и пост родился про это.

· Что такое и зачем нужен укус собаки. Любую ситуацию можно рассмотреть как метафору и знак. Так я декодировал укус уличной собаки и подписку на вакцину от бешенства.

· Безалкогольное пиво — напиток нашей эпохи. Про встраиваемость в любой жизненный контекст и хороший клиентский опыт на примере б/а.

· Почему ИИ — это благо. Делюсь своим видением, в котором роботы забирают на себя всю скучную работу, оставляя нам время для творчества в широком смысле слова.

· Как изменился канал через 3 месяца после ребрендинга. Свежий срез результатов. Там ещё много про влияние прогрева своего продукта на показатели.

· Завершил прогрев гайда, как стать UX-редактором. Он по-прежнему полезен, доступен и собирает хорошие отзывы тех, кто уже купил. Так что забирайте в личке @marfitsin

Хорошей недели, апреля и весны! Скоро будет один очень сочный анонс 🔵