Telegram Web Link
по-купечески
В продолжение моего предыдущего поста про подотчетность платформ написала еще один текст про то, как обстоят дела с реальными действиями в сфере защиты прав пользователей. Немного про Штаты, больше про Еврокомиссию, меньше про Россию. А главная героиня - Маргрете Вестагер. Если вы еще не в курсе, кто это, знакомьтесь.
Forwarded from data stories
Исследователь Денис Сивков, один из авторов замечательного канала @wrongtech (если вы еще не подписаны, то обязательно подпишитесь!), написал гостевой пост с рецензией на книгу «Гражданская наука онлайн и расширение академии. Распределенное взаимодействие с исследованиями и производством знаний».

Очень интересно, как в гражданской науке организуются привычные связанные с данными процессы: сбор, анализ, хранение, представление. Какие инфраструктуры делают это возможным?

А вот и сама рецензия! https://telegra.ph/Grazhdanskaya-nauka-onlajn-03-13
Что общего у социального ученого и программиста в стартапе? Как минимум – то, что они ведут сидячий образ жизни и много времени проводят на стуле или в офисном кресле. Кажется, что офисное кресло – это максимально невзрачная технология, у которой и истории-то, наверное, собственной нет. Но это далеко не так. Сегодня хочется коротко рассказать о самом известном офисном кресле в мире – кресле Aeron.

Нет, это не рекламный пост. Aeron меня заинтересовал в тот момент, когда я просматривал офисы разных ИТ компаний России и наткнулся на упоминание, что в петербургском офисе Яндекса сотрудники сидят на мебели «Герман Миллер». Я полез посмотреть, что это за фирма такая, раз о ней специально упоминают, и наткнулся на историю о кресле Aeron, которую хочу рассказать сегодня.

На самом деле история разработки этого офисного кресла схожа с историей разработки беспилотных автомобилей. Все начиналось с того, что хотели изобрести что-то полезное для стариков, а закончилось тем, что изобрели дорогущую вещь для удобства спины и пятой точки бизнесменов и айтишников.

Если говорить про Aeron, то как офисное кресло он появился в 1994 году. Один из его создателей, дизайнер мебели Билл Стампф, был нанят американской компанией «Герман Миллер» для того, чтобы создать удобное кресло для стариков. В то время в больницах и дома пожилые люди сидели на больших виниловых креслах La-Z-Boy (вы их наверняка видели в сериалах). Но эти кресла были весьма неудобны, поскольку у них не было подставки под ноги и если бабушки или дедушки далеко откидывались на кресле, то вернуться в обратное положение было весьма сложно. Стампф и его коллега Дон Чэдвик провели месяцы, исследуя то, как пожилые люди сидят (этнография сидения!), и предложили кресло «Сара», которое имело опору для ног, переключатель положения спинки (как в авиакреслах) и крепилось не на дереве, а на специальных тонких пластиковых конструкциях.

Именно эти конструкции и вызвали огромные вопросы у менеджеров «Германа Миллера», которые сказали, что подобное кресло выглядит как часть какого-то космического корабля и пожилым людям такое вообще не будет интересно. Подумав какое-то время, компания пришла к выводу, что если старикам в этих креслах не место, то футуристическая пластиковая конструкция вполне подойдет для офисных работников. И они попросили Стампфа доработать кресло с акцентом на офисной жизни. Он сделал переключатель спинки более функциональным, но оставил идею того, что люди будут откидываться в кресле – в первую очередь потому, что в начале 1990-х гг. на рынке уже повсюду были переносные лэптопы, которые можно было класть на колени. Я так понимаю, что именно Стампфу мы обязаны элегантно-футуристическим дизайном наших современных офисных кресел и возможно всей офисной жизни.

Когда Aeron вышел в продажи, то он сразу стал хитом у нарождающейся интернет-индустрии. Руководители стартапов покупали дорогущие кресла (по 1000 долларов за штуку) для повышения мотивации и удобства работы своих сотрудников. Когда в начале 2000х наступил кризис доткомов, то после него остались целые этажи, составленные из Aeron-ов. Один из дизайнеров назвал это «кладбищем корпораций».

Сегодня Aeron – это еще и важный символ истории дизайна и популярной культуры. Например, пару офисных кресел хранится в Музее современных искусств в Нью-Йорке. А еще в одном из эпизодов Симпсонов бог встречает Гомера, сидя именно в этом офисном кресле.

Не только Aeron повлиял на ИТ-технологию, но есть и обратное влияние. Так, сегодня в новые Aeron-ы встраиваются мини-компьютеры, которые могут определять, сколько времени просидел человек на стуле и какие из них были наиболее эффективными. А еще они сигналят, говоря о том, что сидящему следует размять ноги и передохнуть.
В чем мораль истории? В том, что опора на новый дизайн и на новые материалы (специальный тонкий пластик вместо дерева) может привести к глобальному изменению ориентации на отдельных пользователей. В какой-то момент «Герман Миллер», глядя на неудачную, казалось бы, разработку, поняли, что старикам футуризм не нужен, а вот нарождающиеся интернет-стартапы с удовольствием купятся на него. Что как нельзя лучше подтверждает максимуму STS, что разработчики конструируют через свои продукты не только вещи, но и конкретные социальные и профессиональные идентичности.

https://slate.com/human-interest/2012/11/aeron-chair-history-herman-millers-office-staple-was-originally-designed-for-the-elderly.html
Прототип кресла "Сара"
О том, как просят пощады у китайских школьников

Знаете, мы так часто пишем про пользователей и их ответственность за развитие технологий, что пора уже наш канал переименовать в CivilTech. Вот вам ещё одна история. К тому же и про коронавирус (куда уж без него!)

Для начала надо сказать спасибо коронавирусу. А именно за то, на какой новый уровень он вывел различные формы дистанционной работы и учебы. Если раньше мало кто интересовался дистанционными формами взаимодействия, то теперь многие вынуждено (а по-другому влом) познакомились с кучей возможностей, которые у них всегда были, но о которых они не догадывались. Но история не об этом, а о китайских школьниках.

В Китае школьников быстро перевели на дистанционное обучение, а домашние задания стали присылать через приложение DingTalk. Ни с того ни с сего приложение обрело колоссальную прослойку новых пользователей, которые к тому же осознали общность той ситуации, в которую они угодили.

И вот вместо того, чтобы играть по правилам и делать домашки через приложение, эта орава решила взбунтоваться. Если честно, до конца сложно понять их мотивы. То ли приложение им не понравилось (ведь не они же его выбрали, сверху так решили). То ли их не устроило, что в условиях карантина их ещё заставляют учиться (нет чтобы как в Москве забить и отправить всех на три недели на каникулы). Только вот они взяли и договорились, что начнут планомерно ставить этому приложению одну из пяти звёздочек в Play Market. Тем самым осознанно занижая рейтинг приложения и приближая ситуацию, когда приложение будет автоматически удалено из магазина-установщика.

И вот, эти школьники разом обрушили рейтинг приложения с 4.9 (видимо, оно реально неплохое) до 1.4 звёздочек. И тут уж разработчикам пришлось спохватиться и просить пощады у юных пользователей. Не знаю, какие шли в ход аргументы. Кардинально изменить систему разработчики не в силах. Приложение, скорее всего, хорошее. Но не в нем дело. А в том, что оно было выбрано администрацией в качестве основного канала для дистанционной учебы. И что тут поделаешь. Остаётся лишь беспомощно молить прекратить эту шалость, а в Play Market объяснить ситуацию, что рейтинг несправедливо занижен.

Не хочу искать оправдания для наших китайских друзей, но эта история в очередной раз демонстрирует, какой властью могут обладать рядовые пользователи. Однако с ней на пользователей возлагается ещё и ответственность. И тут уже важно, а как они ей воспользуются. Your turn, User.

https://tjournal.ru/news/148649-kitayskie-shkolniki-obrushili-reyting-prilozheniya-dlya-polucheniya-domashnih-zadaniy-chtoby-ego-udalili-iz-app-store?utm_campaign=v-kitae-shkolniki--nahodyaschiesya-na-karant
Медицинское, но не про короновирус

Персональные данные, вроде уже определено что это и как себя вести, но отношение большинства населения ещё не сформировано.

И если про данные паспорта или банковской карты многие уже помнят и не распространяют эту информацию по телефону, то «менее» важные данные все ещё находятся под угрозой.
Вчера мне позвонили из Поликлиники и после выяснения данных, используя только имена мои и ребёнка, предложили отправить по WhatsApp данные прививок - сделать фото сертификата и все переслать.

Переслать данные по телефону незнакомому человеку, представившемуся сотрудником больницы.
На мое замечание, что это личные данные и я ничего пересылать не буду, реакция оказалась бурной. «А какая разница как передать» «Что вам жалко».

И это на фоне попытки повсеместного перевода на электронные медицинские карты, кто и где в этом случае будет использовать и анализировать наши данные сложно сказать. Видимо на фоне борьбы с вирусом медицинские учреждения активизировались, только прививок ещё ни у кого нет.

Интересно, это разовая акция, случайным образом отобранные карты, или ждать звонка по другим детям?
Кажется, что пандемия - это не только драйвер для развития технологий дистанционного общения (представьте себе, сколько ручек сейчас подкручивает zoom в поисках оптимальных решений).
Обычные люди в изоляции выбирают разные стратегии: кто-то безудержно бухает в ожидании окончания карантина, кто-то начихал на рекомендации и ведет себя так, будто ничего не произошло, а кто-то изобретает новый способ существования для нашего общего коллективного будущего. Сейчас радикально меняется способ использования гаджетов и приложений. В ограниченном пространстве своих квартир мы ищем закуток для телеконференции, стараемся сохранить отношения на расстоянии, и сделать так, чтобы аффекты (например, шутки) распространялись и по сети. Что если мы прямо сейчас имеем дело с космической гражданской наукой, которая снизу изучает повседневные практики пользования в условиях массовой изоляции? Этот опыт можно было бы собрать, проанализировать и использовать в ближайшем будущем для колонизации других планет. Если вы не в курсе, то Землица рано или поздно гикнется, и придется перевозить человечество на подготовленные базы на Луне, Марсе и астероидах.
Наткнулся недавно на один сервис от Яндекса с необычным названием – Яндекс.Толока.

Слово толока интересное. В зависимости от местности ударение может падать как на второй, так и на последний слог. В новгородско-тверском наречии слово может заменяться на пóмочи. Толока – это форма деревенской взаимопомощи, когда крестьяне объединялись для выполнения срочных общественных задач.

Что же предлагает Яндекс.Толока? Работу в интернете – то есть выполнять небольшие задания за вознаграждения. Какие задания? Убедиться в режиме работы того или иного заведения, сделать фото объекта, проверять работу поисковых алгоритмов (то есть сопоставить запрос и результат выдачи), заполнить недостающую информацию в карточку организации или товара. Стоимость выполнения задания, судя по скриншотам 2018 года, колеблется от 0.1 до 0.7$. На форумах пользователи сервиса обсуждают, что им удается зарабатывать 500-1000 рублей в день, выполняя различные задания. Кто-то жалуется, что модераторы, которые проверяют выполненные задания, жесткие и часто отклоняют работу, не выплачивая награды. Другие указывают на то, что сервис честный, просто нужно более внимательно изучать инструкции.

После того, как мы немного познакомились с этим сервисом, предлагаю обсудить идеологию проекта. «Толока даёт возможность зарабатывать в интернете, выполняя простые задания, с которыми не справляются компьютеры» – пояснение на главной странице сервиса. Сразу хочется добавить пока не справляются компьютеры. С одной стороны, есть нейросети, которые постоянно надо учить и совершенствовать. Плохая новость для нейросетей, что скорее всего за «эталон совершенства» принимается человеческое взаимодействие, и собственно поэтому необходимо быть максимально на него похожим, а значит – наблюдать как можно больше ситуаций человеческого взаимодействия друг с другом или машинами. С другой стороны, есть так называемые «полевые задания», когда надо на местности убедиться в правильности информации, указанной на карте. Тут кожаные работники – тоже пока бесценны. Потому что возможности фотофиксации и распознавания скрытой информации у машин пока сильно ограничены. В общем под таким углом рассмотрения можно сказать, что люди не просто компенсируют временные недостатки машин, но и тем самым вкладываются в их развитие и совершенствование, после чего, вероятно, будут уже не так нужны.

Интересно, что сервис предоставляет открытые датасеты для некоммерческого (то есть исследовательского) использования. В них собраны: различные диалоги между воображаемыми пользователями, проигранные для совершенствования разговорного искусственного интеллекта, оценки степени релевантности поисковых выдач, а также лингвистические проверки на словоиспользование и ассоциативные пары. Можно поизучать толокеров и попытаться глубже понять, как работает хрупкий и непредсказуемый человеческий мозг.
На сайте ассоциации исследователей науки и технологий 4S появилась страница со списком документальных и художественных фильмов. Ну, это для того, чтобы было чем заняться в карантине. Можно смело добавить туда что-то свое-любимое. Многим фильмам, как мне кажется, не хватает хороших описаний, почему именно они относятся к рамке и перспективе STS http://www.4sonline.org/resources/22?fbclid=IwAR3TOlNT9F-tV6Fsovu6WRuJncGyuzcA4ZtO5JZHbGfAZiOuLo4YYGt7TFU
Заметки о передаче права голоса в эпоху Zoom’а

На днях был очередной звонок (7 участников, преподаватели и студенческие ассистенты) про то, как перевести один курс в дистанционный режим. Обсудили все по плану, после чего один из преподавателей спрашивает: «А скажите, у кого-то из вас уже начались занятия в дистанционном формате, может быть вы расскажете, какие особенности есть, если вы уже это испытали на себе?» Пауза. Длинная пауза. «Вот такие и особенности», говорю.

Зум, кажется, хорошо приспособлен для формата «класса» с ролью одного учителя, который говорит и наделяет конкретных других правом голоса, когда ему это удобно. Можно задать вопрос адресно (очень удобно – можно обращаться по именам, которые у всех подписаны, в отличие от реальной учебной аудитории!), можно задать вопрос всем и ждать поднятых рук, чтобы затем назначить следующего говорящего – отвечающего на вопрос. Однако более свободные и горизонтальные формы разговора вызывают сложность. При передаче права голоса «всем» возникают нерешительные паузы и наложения, когда несколько человек начинают говорить одновременно.

Как с этим быть? Наверное, стоит четко обозначать, когда вы закончили говорить, и всегда стараться переадресовать вопрос кому-то конкретному, а иногда задавать вопросы всем, будучи готовым к долгой паузе и, возможно, даже поочередному опросу участников после этого. А какие вы выработали приемы? Может, видели какие-то технологические решения в других приложениях, которые помогают передавать и брать право голоса легко и без сбоев?
Написала для Теплицы еще один текст - на этот раз про нейрокапитализм.

Пандемия – это уникальная лаборатория для проверки на прочность всех технологических инфраструктур, возможностей и уязвимостей (об этом стоит написать отдельный пост!). Пандемия обнажает степень проникновения технологий в процессы принятия экономических и политических решений, легитимируя спорные с точки зрения этики - как, например, попытка ввести повсеместную слежку с помощью технологий распознавания лиц ("коронавирусных"?).
А между тем глубина проникновения технологий в нашу повседневную жизнь вызывает определенные вопросы - можно или нельзя, допускать или нет, приватность или безопасность...
Одна из попыток найти рациональные ответы на них состоит в том, чтобы обратиться к нейронаукам, которые по идее призваны рассказать о том, как принимаются решения и как принимать их правильно. Как будто принадлежность к новой онтологии – рациональной мозговой деятельности – сразу всё сделает бесспорным.. От нейробиологии, нейрохимии и нейрофизиологии мы получаем нейрообразование, нейромаркетинг и нейроэкономику, а следующим шагом – нейроэтику и нейрокапитализм. Но нейроизация нас не спасет - ни в эпоху коронавируса, ни после нее.
Подобно Уинстону Смиту из «1984» Оруэлла, сегодня мы изобретаем способы спрятаться от паноптического ока дистанционных технологий в собственном доме. Некоторые стратегии достаточно простые. Прошу студента включить камеру на zoom-паре. Какая-то заминка, но через мгновение он отвечает: «Извините, Денис Юрьевич, сейчас не могу. Я кушаю. Но в следующий раз обещаю, что включу».
Открываем серию гостевых постов от слушателей курса “Цифровая этнография”. В рамках курса студенты провели мини-исследования цифровых технологий, с задумкой и результатами которых они решили поделиться с нашими читателями. Сегодня Екатерина Есаулова (@esaulovaEV), Александра Левина (@levialek), Валентина Пермякова (@vapermyakova) и Татьяна Покидова (@pokidulya) расскажут про то, как выстраивается граница между пользователями наушников с функцией шумоподавления и их окружением.

#ЦЭ
Сегодня про беспилотные автомобили пишется довольно много. Разработчики из разных уголков России любят давать интервью о том, что они делают, и отвечать на вопросы, когда беспилотники выдут на дороги общего пользования. Научные медиа публикуют обзоры того, из чего состоит беспилотный автомобиль (в основном перечисляются сенсоры). Экономисты и транспортники пытаются создавать модели внедрения беспилотников в городское пространство.

Но то, чего пока точно не хватает в российском медиа-пространстве - это осмысленных социальных рассуждений о беспилотных автомобилей; попыток опереться на понятия, разработанные в социологии, экономике, политике, философии, чтобы продумать очень конкретные кейсы разработки или внедрения беспилотных автомобилей. Задача всего этого - сделать непонятный процесс разработки "нашего будущего" более осмысленным, понятным и объяснимым для более широкой публики.

В рамках серии блоговых постов мы с коллегами из Центра STS Европейского университета пытаемся работать именно так. Анализировать очень конкретные проекты беспилотников (Яндекс, Тесла, Google) или даже отдельных технологий (типа машинного зрения) с помощью понятий самосбывающихся пророчеств, технологических культур, законов Кэмпбелла, социотехнических сборок и т.д.

Познакомиться с постами про беспилотные автомобили можно здесь
Продолжаем серию гостевых постов от слушателей курса “Цифровая этнография”. В этом посту Варвара Бедрина (@vbedrina), Татьяна Долгова (@TatDolgovaa) и Надежда Попова (@nadyapop) расскажут о том, как люди общаются с бывшими партнерами в социальных сетях.

#ЦЭ
Помните, у нас была конференция Russian User Studies в декабре 2018? Помните, мы обещали поделиться статьями, которые нам присылали и которые писали мы сами? Наконец-то можем это сделать! В открытый доступ выложили статьи нашего специального выпуска Журнала социологии и социальной антропологии.

Искусство, роботы, юзабилити, беспилотники, каршеринг, турникеты -- всё как мы любим.

Читайте и не стесняйтесь комментировать
2025/07/10 00:50:15
Back to Top
HTML Embed Code: