​​Погода сегодня паршивая — мы обе простудились и шмыгаем носами. И вместо того, чтобы сидеть под пледиками и пить чай с мёдом, мы мечемся между адвокатами, консулами и нотариусами. (Чем они вообще отличаются?!) У нас нет другого выхода: мы должны подготовить все документы до четверга, чтобы в SEF нас не развернули. (SEF — это ведомство, которое оформляет ВНЖ) Так что мы бродим туда-сюда по этой серости 😔

Бюрократия — это скучно, поэтому давайте расскажу про ещё одну причину радоваться жизни в Европе: здесь не нужно бояться полицию.

История Саши и Игоря #2

🤷🏻‍♀️ 🤷🏻‍♀️ 🤷🏻‍♀️
«У меня такой опыт впервые случился в Грузии. Мы договорились с сестрой встретиться возле рынка и вместе сходить за покупками. Я приехала первая, и поскольку лавочек на улице нет, устроилась сидеть на парапете возле какого-то здания.

Вдруг из двери выходит мужик в погонах с тремя звёздами. Тут я поняла, что сижу прямо у входа в отделение полиции. А мужик смотрит на меня и говорит: «Не хотите зайти? У нас кофе вкусный!» А я такая: почему бы и нет?!

Я зашла внутрь, мы клёво поболтали, выпили турецкого кофе. А сестре я написала в телеграм: «Я в полицейском участке. В хорошем смысле. Как подъедешь — заходи туда». Это сообщение её ошарашило: что может значить «в хорошем смысле», если речь идёт о полиции?! Но когда она приехала, её тоже угостили вкусным кофе».

🤷🏻‍♂️ 🤷🏻‍♂️ 🤷🏻‍♂️
«Когда мы только приехали в Финляндию, это было одним из моих развлечений — смотреть в программе Poliisit, как финские полицейские, надев белые перчатки, уговаривают какого-нибудь напившегося чувака предоставить им возможность отвезти его домой. Чтобы ему комфортнее было спать на кровати, а не на неприспособленной для этого лавочке».

В кружочках — история о том, как мы приехали в SEF подаваться на ВНЖ.

Что мы потащили в SEF:
• паспорт оригинал;
• две фотографии — но они нам не пригодились;
• справка о несудимости — оригинал с нотариальным (не консульским) переводом;
• подтверждение наличия жилья — оригинал договора;
• выписка с российского банковского счета — распечатка на английском;
• NIF — распечатка;
• декларация IAPMEI — распечатка;
• договор с инкубатором — копия;
• подтвержнение легального въезда в Португалию — посадочные Афины-Лиссабон; не пригодились;
• по 355€ на человека. И лучше наличкой и без сдачи, потому что не только у нас были проблемы с картами и разменом.

Нюансы:
• Если вас двое, то надо убедиться, что на всех договорах стоит по две подписи. Например, если договор аренды заключён на одну, то нужен будет договор на воду или электричество, заключённый на другую.
• Говорят, многих в SEF спрашивают про NISS (это социальный номер). Если у вас его нет, то достаточно сказать «Я уже записалась на его получение через 3 недели» или «Я пока не зарегистрировала бизнес, поэтому и NISS мне пока не необходим; но я оформлю его в течение месяца». Говорят, прокатывает.
• Если что-то не успели распечатать, можно уговорить сотрудника SEF сделать это на месте.
• Не обязательно приезжать строго к своему времени; внутри организована собственная очередь по номеркам.

ВСЁ! Через 3 недели к нам придёт почтальон с карточками ВНЖ.

​​Оказывается, нас уже слушают в Испании

Мы в студии давно мечтали запустить экспериментальный подкаст — в формате D&D. Знаете, что это такое? Ну вот представьте..

🐎🐎🐎
В студии сидят четверо: мастер игры и трое героев. Мастер рассказывает предысторию, например: «Богатый купец Демидов наладил дело; отправляет товары с востока на запад по Шёлковому пути. Он уже трижды прошёл этот путь из конца в конец — и каждый раз спасался от произвола правителей и нападений кочевников. Так он заработал славу смелого и сильного купца.

Одна проблема — у него нет наследника. У купца есть дочь Елена, но разве оставишь на неё дело? Дочь смотрит на это иначе: она уверена, что готова руководить бизнесом. Отец и дочь заключают пари: она отправляется с обозом из Китая в Европу. Если ей удастся по пути купить нужные товары и вовремя доставить груз — она побеждает и доказывает отцу, что способна владеть бизнесом».

После этого герои разбирают карточки персонажей: в них описаны их навыки, внешний вид и характер. С этого момента начинается игра. Мастер говорит: «Елена, ты заходишь в таверну и видишь незнакомца. Он пристально тебя разглядывает, а потом идёт к тебе через всю таверну и говорит...»

В общем, дальше мастер будет заводить героев в ловушки, а герои будут пытаться из них выбраться и выполнить квест.

Чтобы история была увлекательнее, мы наделим героиню суперспособностью: она может сбежать от неприятностей в другую эпоху — для этого достаточно прочесть заклинание и проскочить в любую дверь. Правда, за дверью её будут ожидать новые неприятности, но уже из другой эпохи.

🤔 🤔 🤔
По-моему, формат — огненный: тут есть эмоции героев и их стремления, есть погружение в атмосферу и даже — историческая достоверность. А главное: этот формат можно использовать для подкастов на любые темы: о бизнесе, кулинарии, спорте, политике…

И мы этот формат много раз предлагали разным заказчикам, но каждый раз они выбирали что-то другое. Оказалось, он слишком сложный для понимания: что такое D&D? Как это будет работать? Да мы и сами этого не знали, потому что аналогов просто нет.

И вдруг нам представился шанс потестировать формат.

🤓🤓🤓
Наш продюсер Альберт поступал в «Школу руководителей» Бюро Горбунова. Для этого нужно было выполнить такое задание: «Расскажите о путче 1991 года так, чтобы это было интересно современным школьникам». Ну и вы уже догадываетесь, как Альберт решил задачу.

Он собрал команду, и ребята создали один тестовый эпизод в D&D-формате на основе событий путча 91-го. Что из этого вышло — слушайте вот тут.

Через неделю после запуска нам пришла статистика: оказывается, этот подкаст послушали не только в Бюро Горбунова) Его слушают в Чехии и Испании. И он даже занял позиции в топах 🔥🔥🔥

Ставьте сердечки и звёздочки, пишите комменты на подкаст-платформах — это поможет Альберту с поступлением. А я буду рада, если расскажете: работает ли формат в общем и какие нюансы надо бы докрутить.

Вот сам подкаст

​​Сколько стоит переехать в Лиссабон?
Миллион!

Хотя мы спим на матрасах, лежащих прям на полу, а наши карточки ВНЖ ещё в пути, но всё равно мы считай уже переехали. А значит, можно и посчитать, сколько это стоило.

По моим прикидкам:
• 6500€ — переехать из России в Лиссабон;
• 8300€ — прожить первые полгода.

Чтобы было ясно, много это или мало, можно сравнить с официальными цифрами. Когда подаёшься на стартап-визу, то предъявляешь банковскую выписку примерно с 5000€ на счёте. Предполагается, что этой суммы мигранту хватит на первые полгода. Но по нашему опыту, 5000€ не хватит, даже чтобы просто поселиться в Лиссабоне.

Вот первые траты на двоих:
• 1200€ — визы;
• 1300€ — актуальная цена билетов Москва-Лиссабон;
• 6300€ — 3 месяца аренды + депозиты;
• 700€ — риелтрикс;
• 400€ — хостел;
• 2000€ — ИКЕА (это только матрасы, постельное бельё, рабочий стол, стулья и ворох необходимых мелочей);
• 710€ — пошлины за ВНЖ;
• 250€ — доставка вещей.

Получается, мы уже потратили по 6500€ на сестру, хотя только приехали. Накинем ещё:
• 2500€ на дальнейшее обустройство дома;
• 960€ на полгода работы с акселератором;
• 13 200€ на полгода жизни на двоих.
Получается, каждая из нас потратит ещё по 8 300€ в ближайшие полгода.

Итого: для переезда и шестимесячного проживания мигранту нужно не 5000€, а 15 000€. Миллион рублей запасайте, короче

😌 😌 😌

​​Двери
😡😡😡😡

Меня почти до слез доводят идиотские мигрантские ситуации. И почему-то часто они связаны с дверями.

Недавно встречалась с одним из бизнес-эмигрантов, и он рассказал: «Прибегаю сёдня в контору в 16:10 и вижу, как оттуда выходит человек и дверь за собой закрывает. Ну, думаю, значит время работы конторы закончилось. В прошлый же раз у них дверь была на распашку. Ухожу и уже из кафе пишу им письмо: так и так, дескать, сегодня к вам, к сожалению, не успел. А они отвечают: «Да нет, мы до 19:00 работаем. Надо было просто в звонок позвонить»».

Я это послушала и про себя исхохоталась: «Ой, немогу — предприниматели с дверью совладать не могут! Аахаха!»

А вчера я отправилась на первую очную встречу с акселератором: надела платье пыльно-вишнёвого цвета и пиджак, вышла из дома заранее и пока ехала на электричке, сочинила смолл-ток для приветствия и на всякий случай повторила conditionals.

И вот доезжаю до своей станции, подхожу к двери… жду… ещё жду… судорожно жму на какую-то пупырку, но дверь так и не открылась — и электричка увезла меня далеко в пригород.

В этот момент я испытала всё отчаянье, бессилие и одиночество разом. Будто эта чертова дверь материально — и поэтому неопровержимо — доказала, что я не в состоянии со всем этим справиться. Даже в пиждаке.

P.S. Взять себя в руки помогла книга «Дизайн привычных вещей». Она вообще-то про проектирование интерфейсов, но ещё она рассказывает, как часто люди впадают в смущенный ступор из-за дверей, калиток и створок. Незнакомые двери сопротивляются — и это обычное дело. Но рано или поздно они всегда поддаются; и оно всегда того стоит.

Оказалось, чтобы дверь электрички открылась, надо дернуть за этот рычажок ⤵️

​​Выйти на оборот 350 000€ за 745 дней
с чего начать?

По правилам выдачи стартап-виз, за два года мы должны построить португальскую компанию и выйти на годовой оборот 350 000€. У нас на это осталось 24 месяца и 2 недели — то есть 744 дня.

На первой встрече с акселератором ментор Руй старался донести до нас такие вещи:
• Не застревайте на этапе подготовки — как можно быстрее идите со своим предложением на рынок. Только так вы поймёте, что ему, рынку, на самом деле от вас нужно.
• Выходите из зоны комфорта, ставьте амбициозные планы. Сможете привлечь за первые три месяца трёх клиентов? А десять? А двадцать?
Окей-окей, такие вещи мы уже знаем. Но насчёт кое-чего я сомневаюсь — поэтому хочу посоветоваться с вами.

Сначала продажа или сначала продукт?

Вот представьте: вы хотите запустить студию продакшена для подкастов. С одной стороны вашего бизнеса — банда редакторов и звукорежиссёров, с другой — клиенты. Вы сводите одних с другими и берёте свои, скажем, 20% за менеджмент и маркетинг. С чего вы бы начали строить такую компанию?

🤯 🤯 🤯
Я фанат подхода "сначала — продажа". Меня восхищают истории вроде такой: владелица пекарни заключила договор с LavkaLavka на поставку булок задолго до того, как купила первый мешок муки и наняла хоть одного пекаря. Круто? Конечно, круто! Ведь испечь булку легче, чем её продать — и начинать лучше со сложного.

Я обожаю именно такой подход, поэтому мой план был такой: делаем лендинг, льём на него рекламный трафик и проверяем, сможем ли с его помощью получить 30 заказов в месяц по цене дешевле 60€ за штуку. Выполнять заказы не обязательно; главное — оценить тягу с рынка.

Проблема в том, что при таком подходе я буду иметь дело с рекламными кабинетами и баннерами — но не с заказчиками. У меня не будет возможности узнать: чего именно они хотят, чем их не устраивают наши конкуренты, какие сроки и какое качество их удовлетворяет и сколько они за всё это готовы платить. Вместо живых клиентов у меня перед глазами будет только количество лидов и конверсионные воронки.

😱 😱 😱
А Руй на встрече предложил пока не тратиться на рекламу, взять "низковисящие фрукты" — откликнуться на запросы, которые сами падают в наши Линкедины или публикуются в подкастерских рассылках. Откликнуться на эти запросы и постараться выполнить, скажем, 3 заказа к концу года. Так мы побываем на настоящих переговорах с потенциальными заказчиками, выполним боевые заказы и получим первый фидбек. Ну и порфолио.

Правда, у нас не будет ответа на вопрос, сможем ли мы обеспечить себе поток таких клиентов.
===

Ну что, жмякайте 🤯, если вы советуете строить бизнес от продаж, 😱 — если от продукта.

На картинке — таймлайн, который мы с акселератором начали заполнять. Ну просто чтобы вы видели уровень проработки, с которого мы начинаем

​​Придётся начать с продукта
Вчера я почитала ваши комменты и стала рисёрчить по конкурентам. Оказалось, прежде чем что-то продавать, мне предстоит кое-в-чём разобраться.

1. Я не понимаю, какой продукт собираюсь продавать.
В России над сырой (записанной удалённо, шумной) 80-минутной дорожкой работают:
• редактор — 7 часов. Режет, переставляет блоки местами, убирает лишнее. После этого остаётся 40 минут, редактор их передаёт звукорежу.
• звукореж — 10 часов делает звук.
Если пересчитать на американскую зарплату 30$ в час, то editing и sound 80-минутной дороги обойдётся в 510$.

Но наши конкуренты, как я вижу, берут 119$ за editing и sound 80 минут сырого аудио. Дальше: если заложить всего 20% на маркетинг, менеджмент, налоги, оплату сервисов и маржу вместе взятые — выходит, на зарплаты сотрудникам у них остаётся всего 95$. А не мои расчётные 510$. И это значит, что на editing и sound у них заложено всего 3,2 часа. Я б за такое время успела только послушать исходник и покурить.

Но тогда что именно они называют editing и sound? Какую услугу и какое качество они продают? Я не представляю.

2. Я не понимаю, кто наш клиент.
Конкуренты на сайтах пишут общо: «как частные лица, так и бизнесы». А часто у частных лиц есть деньги платить за продакшен своих подкастов? В России такое редкость. А если бизнесы — то какие: из каких отраслей, с какими оборотами? И зачем им всем нужны подкасты?

Пытаюсь хоть что-то понять по тому, какие УТП наши конкуренты выносят на первый план. А там такое:
• сделаем за 4 дня,
• сделаем за 24 часа,
• с нами будет ненапряжно и весело,
• for women by women,
• без подписок и обязательств,
• на 100% выполняем в США.

Кто их клиенты, если им нужен подкаст за 24 часа? Почему их клиенты боятся подписок и обязательств? Что-то совсем непривычное у них там творится.

😌 😌 😌
В итоге план такой: оформляем резюме-портфолио и откликаемся на «низко висящие» оферы. Клёво, если получим боевые заказы, но даже просто попасть на переговоры — уже хорошо. Это должно помочь что-то понять об этом рынке.

​​Чем себя порадовать

Похоже, первый год в Португалии будет тревожным: как встроиться в новый рынок, как начать зарабатывать 3300€, как объясняться с курьерами, когда они não falam Inglês. Поэтому мы решили: чтобы со всем этим совладать, мы будем решать вопросики только 5 дней в неделю, а выходные — оставим для радости.

🌲 🌲 🌲
В первый такой настоящий выходной я захотела гулять по лесу. Дело в том, что мы с Леной росли в маленьком городе: там не было кинотеатров, супермаркетов и подростковых психологов, поэтому все тревоги мы переживали в чаще леса. Мы прятались среди сосен от уроков химии, туда же бежали рыдать, праздновать и целоваться. Для меня лес — это самое безопасное место, и (вот это удача) в Лиссабоне как раз есть такой; прямо посреди города.

Так что в субботу мы надели дождевики и отправились за маслятами. За 4 часа мы так и не насобирали грибов на жарёху, зато встретили диковинные цветы и нарвали черенков опунции. Теперь посажу её себе на балконе — пусть охраняет меня от неприятностей.

📚📚📚
А Лена подготовила место для новых книг: их она тоже любит с детства. Вы когда-нибудь видели, чтобы ребёнок прогуливал школу в библиотеке? Вот маленькая Лена так и делала. А к 30-ти годам она собрала дома собственную библиотеку и стопку читательских билетов из разных городов. И всё это она теперь оставила в прошлой жизни. Теперь ей придётся учиться, как снова стать читательницей — на незнакомом языке.

Так что в эту субботу мы зашли в антикварную лавку и купили увесистые упоры для книг. Пока что они удерживают всего две книги, которые нам удалось привести с собой. Но я уверена, это только начало Лениной новой библиотеки.

===
Расскажите, как бы вы провели выходные, чтобы как-то заземлиться?

​​Как объяснить клиенту качество

Если другие аудио-продакшены снижают цены за счёт качества, то как нам их переиграть? Вряд ли клиенты захотят платить нам больше только за то, что мы пообещаем сделать их звучание лучше. Даже если клиент поверит, что мы на это способны, он не поймёт, какой ему от этого прок. Ну качество, ну и зачем?

Изящно этот вопрос обошла студия Peach tree sound. Они заявили: «Ваш подкаст заслуживает большего. Точка». То есть качество они объявляют вопросом достоинства, задевают струнку тщеславия.

Я тоже подумала над тем, как можно расшифровать качество для наших клиентов. Наштормилось вот что.

1. Отфотошопим вашу запись
Обычно наши слушатели говорят: «У вас такие красивые голоса!», «Как вам удаётся выражать мысли так стройно, без воды?!» Они и не подозревают, что кроме таланта ведущих за этим стоит кропотливая работа редакторов и звукорежиссёров. Они вырезают из записи всё лишнее, подсвечивают интересное и раскрывают красоту голосов.

Визуально можно провести параллель с фотографией:
• фото без ретуши,
• после инстаграм-фильта,
• после профессиональной коррекции.
И два тарифа, условно: «набросить фильтры» и «ручная редактура».

2. Поможем найти ваше звучание
Когда человек слушает подкаст, он невольно представляет, как вы выглядите. То, каким будет этот образ, зависит от звучания. Дело в том, что один и тот же спитч после редактуры может зазвучать, как экспертное выступление с трибуны или как дружеский совет на кухне. Эту магию создают редактор и звукорежиссёр: отдалить или приблизить голос, сделать его холоднее или мягче, вычистить все паузы и оговорки или оставить, чтобы разговор звучал живее.

Мы поможем вам решить, какой аудио-образ больше подходит для ваших задач и вашего подкаста. А потом наши редакторы и аудио-инженеры помогут выразить этот образ в звучании.

3. Поможем женщинам звучать громче
У двух из 11 наших конкурентов позиционирование феминистское: for women by women. Это показывает, что качеством может стать не свойство самого продукта, а то, какие ценности он с собой несёт. Правда, на сайтах эти студии не объясняют, почему принцип for women by women для них важен, что он для них означает. Я б на их месте о таком рассказала подробно.

По-моему, чтобы ценности стали качеством продукта, студия должна нести сильное высказывание — что-то вроде манифеста. И, конечно, высказывание должно быть искренним: когда владелицы утверждают то, за что они готовы рубиться до последнего.

===
Какое позиционирование для вас более убедительно? А может, вам придумались другие варианты? Напишите в комментарии ⤵️

​​Под позиционирование придётся перестаивать весь бизнес

Прошлый пост был про брендинг: мы обсуждали, какая подача скорее зацепит клиентов. Но этот разговор будет не полным, если не обсудить, как позиционирование связано с остальными элементами бизнеса.

С процессом производства
Например: в нашем топе только одна студия делает упор на качество — Peach tree sound. Это та самая, которая «Ваш подкаст заслуживает большего. Нас». И только у этих ребят (вот это совпадение!) есть физическая студия звукозаписи, в Атланте.

Дело в том, что предпринимательница не сможет гарантировать качество, если не контролирует, как записываются исходники. Поэтому связь такая: позиционируешься как качественный продакшен — изволь контролировать качество записи. А значит, арендуй помещение, оплати звукоизоляцию и оборудование, плати зарплату администратору.

С командой
За этим тянется найм: понадобятся уборщики, администраторы и управляющие. А звукорежиссёров придётся нанимать только топовых и не по всему миру, а именно в Атланте, чтобы смогли прийти и проконтролировать запись.

С ценообразованием
Цены у Peach tree sound едва ли не самые высокие в нашем списке: 4,3$ за минуту аудио, а не 1,5$. Всё логично: содержать физическую студию и оплачивать крутых спецов затратно — так что им приходится повышать средний чек и (вероятно) снижать количество чеков.

С целевой аудиторией
Ещё студия Peach tree sound единственная, которая работает не с маленькими инди-подкастами, а с крупными корпорациями: Fortune 500 companies like Apple, Walmart, Disney. Это тоже не случайно: ну а кто ещё согласится платить 4,3$ за минуту ради качества?!

😏 😏 😏
Кажется, что позиционирование — это просто слова, и их всегда можно изменить. Просто заходишь на свой сайт и меняешь один слоган на другой! Но на самом деле позиционирование — это центральный элемент всей системы, и, чтобы его изменить, придётся перестраивать весь бизнес.

​​5 стадий адаптации в новой стране

Кажись, я уже по щиколотки зашла во вторую стадию эмиграции. По крайней мере я не сплю до 2х часов ночи, а потом по утрам не могу проснуться; начала курить и пишу гневные комменты в Google map каждый раз, когда попадаю в бесконечные португальские очереди. Почему никто не предупреждает про эти очереди?! А они тут повсюду: в ведомствах, в банках, а в супермаркетах я стою в четырёх очередях — за хлебом, за рыбой, за мясом и на кассу. Это просто сводит меня с ума!

В прошлый раз когда я упомянула стадии, Crash Bash попросил рассказать подробности. Вот рассказываю:

1. Туристический этап, эйфория. Эмигрантка думает: «Я здесь, я смогла!» Она сосредоточена на приятных моментах, новых вкусах и впечатлениях. К тому же за время переезда она здорово устала от бытовухи и бюрократии, а теперь наконец может расслабиться. Кайф!

2. Постепенное разочарование. Проблемы нарастают. Эмигрантка мысленно ещё находится в родной стране и всё время сравнивает с ней новое культурное пространство — не в пользу последнего. «А у нас не так, у нас лучше!» Она чувствует чужеродность и даже собственную неполноценность, утрачивает чувство дома. Часто на этом этапе она решает сознательно изолироваться или даже вернуться в родную страну.

3. Сильный кризис. Многих эмигранток разочарования приводят к депрессии, нервным срывам, паническим атакам и психосоматическим болезням. Но многие проскакивают этот этап.

4. Приспособление. Постепенно эмигрантка разрешает накопившиеся проблемы; теперь ей легче пообщаться с незнакомцем или сходить на городское мероприятие. Но главное — она готова пробовать новое, смотреть на вещи иначе.

5. Бикультурализм. Мигрантка чувствует себя, как в родной стране: быт и общение с местными теперь не доставляют неудобств. И главное — мигрантке нравится новая страна, но она её не идеализирует и больше не сравнивает с родиной.

🏆 🏆 🏆
На всё это уходит 1-2 года. Обещают, что после этого пути она себя не узнает: впитает две культуры, станет сильнее, будет легче ориентироваться в незнакомых и стрессовых ситуациях и шире смотреть на вещи. Для меня это чертовски заманчиво!

Если хочется знать об этом больше, а читать — не вариант, то вот подкаст. Там Юлия Карнелисон подробнее объясняет 5 стадий, рассказывает истории да ещё и рассказывает про 4 метода ассимиляции.

Угадайте, кому удалось добыть два билета на Web summit? Наааам удалось! Теперь слушаем дискуссии о стартапах, подкастах и женщинах в IT.

Это самая большая в мире конференция про диджитал, проходит раз в год в Лиссабоне. Представляете, как было бы обидно жить в том же городе, но на неё даже не попасть — ведь билеты закончились ещё два месяца назад.

❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥
Пробраться сюда нам помогли единомышленницы из Aurora Tech Award. И вообще-то они помогают владелицам стартапов не только билетами)

WebSummit.
Выступают женщины из Кыргызстана, Нигерии и Пакистана: очень заметны акценты, но каждая из них говорит обстоятельно, подбирая и выговаривая слова. Я понимаю 70%.

Выступают мужчины из Британии и Ирландии: бегло, не отделяя одно слово от другого. Я понимаю 5%.

Это заставило меня подумать: что если нам не стоит искать нейтив-спикеров? Возможно, если в наших подкастах будут записываться люди, для которых английский — не родной, то для большинства слушателей так будет даже понятнее. Что думаете?