Здесь я на фото с Еленой Ебади, Наталией Черкасовой и Светланой Гребеньковой. уж не помню, что я им тут доказываю/показываю. вот тут вычитала, что есть новый термин. мир больше не делится на экстровертов и интровертов. Якобы еще есть и ОТРОВЕРТЫ. они способны выстравивать близкие и глубокие связи с людьми, но при этом не любят это делать то же самое с большой компанией... я вот не знаю, к какому стану примкнуть. На выставке я - экстроверт, по жизни - интроверт. может, я отроверт? А вы?

Друзья, уже на следующей неделе на InterCHARM 15 и 16 октября пройдут две ключевые конференции для всех, кто создает и продвигает косметические бренды!
💡 Косметика в России: цифры, тренды, прогнозы
💡 Beauty Brand: маркетинг и продажи в новой реальности

Я выступаю на обеих конференциях вместе с авторитетными экспертами отрасли.

Я в первый день сделаю эксклюзивный доклад на тему трендов в потреблении и что движет современным покупателем косметики! Еще будет выступление зам министра Михаила Юрина, а также аналитика от всех ведущих исследовательских компаний.

Во второй день поговорим о брендинге и продвижении.


Вас ждёт:
• свежая статистика и аналитика рынка,
• реальные кексы и практические инструменты от руководителей брендов,
• прогнозы и стратегии для работы в нынешних условиях.

Это будет концентрат всего, что нужно, чтобы развивать бизнес здесь и сейчас.

🎁 Для моих подписчиков действует промокод AD30 на скидку 30% при регистрации — используйте его и присоединяйтесь!

Стоимость конференции минимальная. Но информация, которую вы получите на ней бесценна!у

Количество мест ограничено

Увидимся?

Прочла в зарубежных источниках отчет о покупателях будущего и их взглядах на покупки исследовательской компании VML. Что может сказать ситуация в мире мало отличается от российского контекста. Вот некоторые практические рекомендации нашим локальным игрокам, которые можно сделать. –

1. Макро-контекст: тревожный, осторожный потребитель

• 66% потребителей чувствуют тревогу из-за политических событий в своей стране .
• 60% откладывают крупные покупки из-за политической неопределённости.
• Главный финансовый стресс — рост стоимости жизни (32%).

Рекомендации:

Коммуникации брендов должны быть успокаивающими и ценностными: акцент на стабильности цен, прозрачности и надежности.
• Для крупных покупок (авто, техника, косметологическое оборудование) — предлагать рассрочку, расширенные гарантии, поддержку в принятии решения.
• Усилить локализацию: 57% потребителей во всём мире готовы переплачивать за товары локального производства .

2. Замедление темпов роста онлайн-торговли и переход к омниканальности
Факты:

• Онлайн-расходы удерживаются на уровне 53% от общего потребления (без роста по сравнению с 2024 годом).
• Прогноз на 5 лет: только 57% расходов будут онлайн (ниже прошлогоднего прогноза 60%).
• 62% покупателей предпочитают бренды, у которых есть и офлайн-, и онлайн-магазины .

Рекомендации:

• Строить омниканальные стратегии: seamless переходы между офлайн и онлайн.
• Инвестировать не только в e-commerce, но и в физический ритейл (особенно для категорий «немедленного удовлетворения»).
• Продвигать концепцию optichannel (избирательного присутствия): фокусироваться на тех каналах, где ROI выше.

3. Роль маркетплейсов: всё ещё центр экосистемы, но намечается замедление и ослабление влияния на рынок
Факты:

• 22% покупок идут через маркетплейсы (год назад было 29%).
• 61% покупателей нравится идея «покупать всё в одном месте».
• Тем не менее — растёт интерес к поисковым системам и AI-помощникам как источникам информации .

Рекомендации:

• Для брендов — развивать собственные каналы (сайты, фирменные маркетплейсы), чтобы снизить зависимость от лидеров маркетплейсов
• В маркетплейсах делать упор на: оптимизацию карточек, работу с отзывами, быструю логистику.
• Одновременно усиливать SEO и AI-дискавери: потребители возвращаются к поисковикам, а новые AI-инструменты становятся точкой входа.

4. ИИ-рост:
Факты:

• 68% уже использовали ChatGPT или аналоги .
• Пока только 3–5% применяют ИИ для вдохновения или поиска товаров, но 47% любят, как ритейлеры внедряют ИИ.
• Появляется концепция Agentic AI: ИИ-агенты будут самостоятельно искать, сравнивать и покупать товары от имени человека.

Рекомендации:

• Разрабатывать ИИ-оптимизированный контент: описания товаров, структурированные данные, прозрачное ценообразование.
• Интегрироваться с будущими ИИ-агентами (API, product feeds), чтобы быть в их «шорт-листе».
• Для лидеров рынка — тестировать ИИ-шопинг-ассистентов (например, автопокупка расходников, персональные рекомендации).

5. Клиентский опыт: недовольство и упущенные продажи

Факты:

• 46% покупателей поражены, насколько плохо организован онлайн-опыт у крупных ритейлеров .
• 45% регулярно бросают корзину из-за фрустрации.
• 51% не будут покупать у бренда, если сайт не соответствует ожиданиям.

Рекомендации:

• Фокус на “back to basics” UX: простая навигацбыстрый чек-аут, сохранение предпочтений.
• Реальное customer-centricity вместо деклараций: проводить journey-mapping, устранять фрустрацию.
• Добавить развлекательные элементы в онлайн-шопинг: лайвстримы, геймификация, AR-примерки

Продолжение следует
Что думаете?

Эфирные масла: почему важна экспертиза 🌿

Рынок эфирных масел в России растёт, но пока развивается без единых стандартов.
🔹 По международным оценкам, до 70 % масел на рынке отличаются по составу от эталонных образцов — часть теряет свойства при хранении или транспортировке.
🔹 В России лабораторных проверок мало, поэтому качество сильно зависит от добросовестности поставщика.
🔹 Более 80 % пользователей применяют масла неправильно — добавляют в ванну без эмульгатора, наносят на кожу в чистом виде или даже принимают внутрь по советам блогеров.

Но ситуация меняется. Всё больше компаний создают свои лаборатории и образовательные проекты. Пример участник предстоящей выставки InterCHARM - компания Aromashka, которая уже 20 лет обучает специалистов, сотрудничает с европейскими экспертами и развивает культуру безопасного и грамотного применения масел.

Ароматерапия — это не просто «ароматы для настроения», а наука о взаимодействии активных молекул с организмом.И её развитие — шаг к зрелости всего российского косметического рынка. Приходите на стенд компании 14G40 узнайт больше и поконсультируйтесь, задавайте вопросы. А вы используете ароатерапия в повседневной жизни и как?

Готовьтесь будет много букв. Сегодня появилась новость о снятии с продаж солнцезащитного крема Ultra Violet. Австралийский SPF-скандал: как проверка кремов от солнца превратилась в кризис доверия к индустрии

Летом 2025 года Австралию потрясла новость: потребительская организация CHOICE протестировала 20 популярных солнцезащитных средств с маркировкой SPF 50/50+. Результаты оказались шокирующими — 16 продуктов не подтвердили заявленный уровень защиты. Наиболее резонансный случай — Ultra Violette Lean Screen SPF 50+, который в испытаниях показал защиту на уровне SPF 4–5, то есть в десятки раз ниже обещанного.

Эта публикация стала отправной точкой масштабного расследования, инициированного регулятором TGA (Therapeutic Goods Administration). В стране с одним из самых высоких уровней заболеваемости раком кожи подобные результаты вызвали не просто тревогу, а настоящий общественный резонанс.

К концу сентября 2025 года TGA уточнила: 21 продукт от 17 компаний использовали одну и ту же базовую формулу, разработанную контрактным производителем Wild Child Laboratories. Предварительные испытания показали, что эта база физически не может обеспечивать SPF выше 21, а в отдельных тестах её защита падала до уровня SPF 4.

Однако главный удар пришёлся по лаборатории, где эти продукты проходили сертификацию. Princeton Consumer Research (PCR Corp), международная компания с британскими корнями, десятилетиями выполняла тесты для косметической индустрии. Теперь TGA прямо заявила о «существенных сомнениях в надёжности» их отчётов.

Под подозрением оказались десятки брендов, среди них:
• Ultra Violette (Lean Screen, Velvet Screen),
• Naked Sundays (Collagen Glow Mineral),
• Aspect, Aesthetics Rx, Ethical Zinc, MCoBeauty,
• We Are Feel Good Inc, Salus, Endota, People4Ocean, Found My Skin,
• Allganics, Beauti-FLTR, Outside Beauty & Skincare, GlindaWand и др.

Часть более массовых марок — Bondi Sands, Banana Boat, Cancer Council, Woolworths — также подверглись критике в СМИ и со стороны CHOICE. Одни компании добровольно изъяли товары и предложили компенсацию, другие ограничились временной приостановкой продаж до завершения повторных тестов.

Контрактный производитель Wild Child Laboratories. Инспекция TGA не выявила нарушений в производственных процессах, но компания официально прекратила сотрудничество с PCR и ищет новые испытательные центры.
Ряд брендов передали образцы в другие лаборатории в Австралии, Европе и США, чтобы восстановить доверие покупателей.
Позиция регулятора. TGA продолжает расследование и готовит возможное ужесточение правил, включая обязательное независимое повторное тестирование и публикацию результатов.

В центре спора — PCR Corp. Помимо вопросов к методике, всплыл и биографический контекст.
• Barrie Drewitt (Drewitt-Barlow), технический директор PCR. В 2011 году против него и ряда коллег выдвигались обвинения по линии MHRA (британский регулятор клинических испытаний), связанные с предполагаемой фальсификацией данных Euroderm в 2006–2007 гг. Однако судья прекратил дело за отсутствием доказательств; обвиняемые были оправданы.

Австралийские солнцезащитные бренды, ранее считавшиеся эталонными благодаря строгим стандартам, столкнулись с кризисом репутации не только внутри страны, но и на экспортных рынках Азии и Европы.
Удар по ритейлу. Крупные сети вынуждены отзывать партии, возвращать деньги и работать с недовольством покупателей.
Дерматологи и онкологические организации предупреждают: многолетняя работа по профилактике рака кожи подрывается, если население не доверяет солнцезащитным средствам.
Реформа регулирования. Скандал с PCR стал катализатором обсуждения перехода к более стандартизированным методикам, включая in vitro-тесты, а также ужесточения надзора за лабораториями.

Как вам такая история?