Шел второй месяц без фуллтайм работы. Буду держать вас в курсе, что я делаю вместо сбора резюме.

Сегодня составила договор взаимного оказания услуг, где Сторона 1 должна сводить меня в музей, а Сторона 2 (я) быть смешной.

Горжусь пунктом 5.2.: При недостижении взаимопонимания каждая из сторон имеет право сделать соответствующие выводы и действовать согласно свободной воли.
 
Завтра жду правки по деталям и подписываемся.

Ровно неделю назад сгоняла на встречу Изионистов в Петербурге. В чудесных интерьерах книжного магазина Академия прошел паблик-ток Жени Давыдова и Михаила Иванова (совладельца и основателя легендарных Подписных).

В этот вечер я поняла, в чем сила коммьюнити — за пределами нетворкинга, эксклюзивного контента от спикеров и тд.

На волне этого осознания даже вернулась в родной Easy Ping-Pong club на днях (два года там не появлялась). Что же такое меня жмыхнуло 😁 Рассказываю!

Ехать в бизнес-клуб в статусе безработного беттерса (экс-сотрудника агентства) в тусовку предпринимателей и топ-менеджеров логично с очевидной целью. Расширить знакомства, обозначить свою экспертизу и открытость к новым проектам. И, конечно, послушать двух уважаемых тобой людей. Такой план и был, но в дороге он рухнул.

Выходя из дома, я получила одну новость, которая попала в мой старый триггер. Такие вещи, которые ты в терапии обсуждаешь в драматичных рыданиях)) и неожиданно для себя — такой устойчивой и проработанной — я попала в полнейший аффект. Но решила все же поехать к Изионистам.

Заходя в Академию, я увидела Женю и так сильно обрадовалась, что даже не удержалась от маниакального приветственного объятия. Потом столкнулась с Натали (хэдом контента и копиров) — она всегда шутит, что мне только приснилось, что я уволилась. А вот Аня Костина на фото, хэд стратегов, с ней мы весь паблик-ток просидели вместе «на задней парте», хихикая, как в старые добрые. Радостно и неожиданно мы столкнулись с Катей Пегановой — в далеком 2014 году на студенческом Baltic Weekend она передавала мне азы менеджмента ивентов, а сейчас у нее свое агентство и она делает крупнейшие концерты и стендапы.

Я ежесекундно умирала в своем аффекте, уже, конечно, ни о каком нетворкинге не шла речь. Но нахождение «среди своих» в этот момент оказалось целительным. Я вспомнила, как осенью 2022 таким островком безопасности был пинг-понг клуб. Что бы ни происходило, у тебя есть эти вечера созидания, эти люди и ваши общие смыслы.

К концу вечера моя нервная система устаканилась — было очень интересно слушать про закулисье книжной индустрии. А у Жени с Михаилом, конечно, тотальный мэтч по темпераменту и шуткам. Я решилась подойти поговорить про корп.культуру Подписных, а в баре после даже подкинула ребятам из клуба пару идей для развития их проекта. В этот момент я вообще забыла обо всех своих волнениях — потому что нет ничего более освобождающего, чем быть полезным и генерировать идеи.

Это было мое второе открытие про силу коммьюнити за вечер. Сила живого участия в том, чтобы не только наполняться от среды, но и отдавать в ответ.

И, да, Петербургу очень не хватает оффлайна для креативной индустрии. Пусть его будет больше)

Коллеги, поделитесь плиз своим последним опытом в вопросе сбора резюме? На каких площадках собирали? Откуда в моей голове мысль, что резюме c hh-конструктора — это моветон? А портфолио в Гуглпрезе — это ок?

Я СОЗРЕЛА ИСКАТЬ РАБОТУ К КОНЦУ ВТОРОГО МЕСЯЦА БЕЗ ФУЛЛТАЙМА (ровно столько нужно было, чтобы заскучать по большим задачам и принадлежности к команде)

Завершаю вторую неделю восстановления после второго сотрясения мозга за последний год. В этот раз прогнозы врачей оправдались, и мне действительно сильно лучше. Ударилась я головой в ресторане Grebeshki, где травмоопасная ситуация была обусловлена интерьерными решениями.

Будем препарировать эту историю в двух частях. На примере коммуникации управляющих хочу поделиться своими выводами об отработке негатива. Постараюсь сформулировать их универсально, чтобы было полезно не только для проектов с физическим присутствием клиентов.

Для начала контекст: я пришла туда с подружками вечером 8 марта. Ресторан этот мы любили — чтобы вы понимали, я даже обещала родителям там ужин с первой зарплаты на новой работе. Спойлер: ноги моей там больше не будет, принимаю рекомендации по другим местам с морепродуктами в Петербурге)

День был насыщенный, в Гребешках полная посадка и много людей во входной зоне. Я потеряла концентрацию от этой суеты и на автомате двинулась к гардеробу. Рядом с ним тумбочка под сумку, чтобы раздеться. Слева сам гардероб, там стояли люди, справа от тумбочки дверь туалета — абсолютно "бесшовно" встроенная в стену. То есть незаметная. В этой ситуации ты оказываешься напротив этой двери, а открывается она наружу. Я закину в комментарии фото, на которых видно, что другие люди тоже так стояли, не я одна такая дура)) Это должен предусматривать дизайнер интерьера.

Я поставила сумку, в этот момент мужчина (я его не виню) очень сильно открыл дверь мне в затылок. Возможно, там и доводчика не было. Удар был очевидно сильный, он сам испугался, активно извинялся. Это видел гардеробщик, ничего не сказав ни мне, ни другим сотрудникам. Я была заторможена и шокирована, уже за столом попросила у официанта лёд. Не стала пить алкоголь — я уже чувствовала знакомый гул в голове и дискомфорт от шума, но хотела поесть и пыталась отрицать то, что будет дальше. В прошлый раз мне было плохо четыре месяца после травмы, это влияло на концентрацию и продуктивность. Я пропустила весь концертный сезон любимых групп и не могла заниматься интенсивным спортом вплоть до января. И я очень сильно боялась вернуться в этот кошмар. И вернулась в период, когда только начала искать новую работу — буквально успела откликнуться на одну вакансию на неделе удара.

Через два часа мы собрались уходить. У того же гардероба хостес дежурно спросила, как прошел вечер. Мои подруги рассказали про ситуацию, на что она ответила: "Ничего себе". Без эмоций и какого-либо продолжения) ТОЛЬКО В ЭТОТ МОМЕНТ я почувствовала негатив. До этого момента я полностью винила только себя, хотя мне уже объяснили, что пространство устроено неправильно со стороны ресторана. Тогда я ей указала на дверь, у которой буквально в этот момент точно также спиной стояла другая женщина. И сказала, что это буквально может случиться сейчас и с дверью надо что-то сделать. И она ответила "А что тут уже сделаешь") Я сейчас пишу это без эмоций, но вы даже не представляете уровень моего простите ахуя от такого ответа в ресторане среднего сегмента. Меня начало трясти от злости, мои подруги начали описывать ей возможные решения — самое просто это передвинуть тумбочку. Она просто кивала, мы ушли. В последствии эта женщина скажет, что предлагала нам позвать менеджера, от чего мы отказались) И я с сотрясением и в гневе еще могла бы этого не запомнить, а вот три мои подруги вряд ли. Но об этом завтра.

Утром воскресенья я проснулась и поняла, что мне хуже. Написала отзыв в Яндекс Карты (его тоже закину в комментарии). Изначально я хотела в понедельник-вторник сходить к неврологу, но к обеду поняла, что очень рискую не начать вовремя лечение — из-за того что это вторая травма за год. Из травматологии меня отправили в больницу, там подтвердили сотрясение. На следующий день в понедельник отзыв прошел модерацию — его увидели в этот день (у меня записан на диктофон разговор с управляющим, если что). Но со мной захотели связаться только вечером во вторник, когда я начала публиковать сторис в запрещенной соцсети, и люди стали мне на них активно отвечать. О многом говорит, верно?

Расскажу перед сном продолжение истории с сотрясением — почему ресторан усилил мой негатив и как можно было этого избежать. А уже завтра утром лягу в больничку прокапаться, чтобы ускорить восстановление и жить наполную) В том числе вернуться к нормальному контент-плану здесь, темы наперед еще в конце февраля расписала впервые за историю этого канала.

Напомню, ударилась я в ресторане Grebeshki — почему так вышло и какая была реакция сотрудников в первой части.

Итак, со мной решили связаться после отметок и активной реакции подписчиков в пока что запрещенной соцсети. Мы запланировали звонок, напомню, у меня острая фаза после травмы, я на негативе из-за отсутствия реакции хостес на месте (меня это оскорбило), и это очевидно по тову в моих сторис.

Как проходит звонок: управляющий начинает его с вопроса о моем самочувствии и выражения сожаления о произошедшем. А дальше происходит невероятное — меня благодарят за то, что даже в этой ситуации я отметила в отзыве уровень их кухни:) Я даже не знаю, нужно ли объяснять, почему это абсолютно неуместно. Далее мне говорят, что они очень хотят меня увидеть снова и в качестве извинений дарят мне депозит на 10к и ЭКСКУРСИЮ по производству.

В этот момент я потеряла самообладание и повысила голос, чем не горжусь. Я сказала, что лежу с сотрясением в период, когда мне надо искать работу и зарабатывать деньги, не зная, через сколько мне станет лучше, потому что это вторая травма за год. Что это случилось, потому что у них небезопасно организовано пространство. И они считают, что это стоит 10к депозита, который по себестоимости тысячи три? Ничего внятного я в ответ не услышала, и спросила, что с дверью.

Меня поблагодарили за советы на месте и сказали, что они уже передвинули тумбочку. Далее я сказала, что основная моя претензия к хостес, еще раз пересказала ситуацию. И тут мне говорят, что она предлагала нам позвать менеджера, и мы отказались. Я даже потом спросила у девочек, было такое или нет, потому что начала чувствовать себя чокнутой — вот оказывается, что такое газлайтинг. Я сообщила, что это ложь, и что я буду писать официальную жалобу, потому что этот разговор привел меня в бешенство окончательно. Чтобы меня успокоить управляющий предложил сделать нам возврат денег за ужин)))) Это, если что тыщ 8-9, и я поняла, что меня не слышат абсолютно и сказала, что вернусь в мессенджере на следующий день.

Поговорив с юристами, стало ясно, как действовать по официальному пути, но это никак не способствовало бы моему выздоровлению, потому что основа лечения — это покой. Я успокоилась и прикинула, что ну ок, я в лучшем случае отсужу моральную компенсацию тыщ 50-100 — у меня есть все фото интерьера, заключение из больницы, диктофонная запись разговора с управляющим, где он еще и произносит, что люди действительно не замечают эту дверь. Будет ли стоить это моих нервов?

Уже от обезличенного аккаунта в Вотсапе мне пришло огромное сообщение с выражением сожаления и еще раз по пунктам пересказанной позиции с их стороны. Почему ко мне никто не подошел, что хостес предлагала позвать менеджера и на всякий случай подчеркивание, что до меня никто головой не бился) Я сказала, что мне очень неприятно, что меня все еще пытаются убедить в том, что их сервис отработал нормально, вместо того, чтобы признать ошибку. И что мне было достаточно обычного ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО сочувствия, которого я за все эти дни так и не получила. В конце я попросила фото сдвинутой тумбочки и таблички на двери. Ответили мне (!) только на это, и на этом мы завершили коммуникацию.

Я считаю, что это очень плохое понимание основ сервиса и антикризисных коммуникаций.
Всё, что было нужно сделать — это выразить мне сочувствие, извиниться за своих сотрудников БЕЗ обсуждения подробностей, спросить чем они могут мне помочь (если что лекарства от сотряса стоят копейки и это гуглится за 5 минут, там ничего дорогостоящего не существует).

А вместо депозита отправить мне доставкой ужин.

Потому что когда человеку плохо в моменте, и это связано с вашим бизнесом, компенсация должна быть в настоящем, а не будущем.

Отправьте своему Игорю, с которым прошли лучшие агентские времена

Всем приветик в этом чатике! Последние две недели мой фокус полностью ушел в поиск фуллтайм-работы и завершение одного проекта на фрилансе. Еще я стала амбассадором одного классного проекта, там тоже есть дела до публичного рассказа. Но усилием воли я поставила себе слоты на написание постов в канал — что греха таить, это мой островок рефлексии и вдохновения от контакта с вами через реакции и комментарии.

Проголосуйте, пожалуйста, ниже, что вам интереснее всего будет почитать тут в ближайшее время. И хорошей недели без лишних пушей)

Сегодня день Х — я выбираю между двумя офферами! И пока хочу поддержать тут и подсветить канал человека, который в конце прошлого года прошел больше 20 собесов и попал по итогу в одну из лучших команд на рынке! Это я про дорогой и любимый re-feel и их сммщицу Женю. В среду мы познакомились в офисе, пока я ностальгировала по агентским временам.

Женя до этого работала в ALL WE NEED — поэтому любителям фэшна в канале точно понравится. Для меня это другой мир, но чего только стоит ее ресерч люксовых сумок в ресейле.

А еще гляньте:

— выводы после этих 20 собесов про запрос работодателей на развитие коммьюнити
— подборки ресурсов для развития насмотренности
— саммапы по файлам глобальных тренд-репортов
— стихийные тренды в контенте

(ну и теперь вы знаете, кому писать по партнеркам с лучшим веллнес брендом FMCG, а я ухожу писать решение по офферам)

Пост для уставших миллениалов, для которых слова «чекап» и «санаторий» начали звучать привлекательно💊

Мне кажется, еще никогда знакомые не желали мне здоровья на др с такой частотой, как в этом году. Весь прошлый я проболела после выгорания — так я поняла, что на самом деле значит это слово. Это не просто усталость после запуска сложного проекта, не ощущение потери смысла и тд. Это когда твое тело и психика больше не дают тебе взаймы и выставляют счёт за безжалостную эксплуатацию. Вслед за бесконечными обострениями и болезнями у меня начался депрессивный эпизод, а потом уже случилось сотрясение, которое нормально так привело меня в чувства. Мне стало очень страшно потерять ясность ума — это основа моего ощущения безопасности. Я зарабатываю головой и самореализовываюсь тоже.

Часть людей давно считают меня амбассадором легкого зожа. Я уже давно променяла тусовки и алкоголь на абонемент в спортзал, сбалансированное питание, поездки в санатории, бросила курить и хайкаю при любой возможности. Но это все меня не спасло от последствий — в том числе потому что у меня ужасный режим сна и в периоды повышенного стресса случается компульсивное переедание, также в этом году я дважды срывалась на сигареты.

К началу этого года я восстановила иммунитет, почти разобралась с постсотрясными симптомами и настроилась перестроить свою жизнь снова. Более системно в отношении здоровья, режима работа-отдых и навыков саморегуляции. Потом немножко забила на это решение и получила второй подзатыльник от жизни в виде нового сотрясения. Никому не желаю испытать такой страх потери дееспособности, который накрыл меня в середине марта.

И тут как в волшебной сказке меня нашел менеджер от сервиса Health buddy и предложила стать амбассадором. Они не знали про этот бэкграунд и сотрясения, просто так совпало — и я, конечно же, согласилась.

Health Buddy — онлайн сервис по восстановлению и сохранения здоровья. Они используют профессиональный медицинский подход на стыке науки, коучинга и персональной медицины. Если супер-просто — то под твой запрос и показатели подбирается врач-наставник, который ведет тебя по персональной программе оздоровления. У сервиса есть партнерства с клиниками и лабораториями, и персональный менеджер организует запись сам. Мне кажется, супер крутая система для занятых людей, которые нацелены превентивно позаботиться о себе и своем долгосрочном ресурсе.

Вчера у меня был первый созвон с моей бадди🤍и я уже предвкушаю, насколько изменится моя жизнь за 3 месяца работы. Читайте о ней подробнее тут: https://clck.ru/3LSkKx

Покидайте хот-догов, если стоит рассказать подробнее!

ОOO «Хелс бадди» · ИНН 7733376409 · ERID 2VtzqwjU6xA