Telegram Web Link
Data Insight на конференции B2B E-commerce

29 ноября в 17:30 пройдет неформальная встреча для eCom-директоров и специалистов в сфере маркетинга, продаж и цифровых технологий, где выступит руководитель направления логистических исследований Data Insight, Сергей Семко. Мероприятие объединит лидеров отрасли для обсуждения стратегий и развития B2B eCommerce.

Основные темы для обсуждения:

🔹Готовность бизнеса к публичному ценообразованию в B2B: как онлайн-трансформация меняет ценовую политику

🔹Влияние B2C на B2B: как потребительские ожидания в B2C-торговле трансформируют подходы и стандарты в B2B

🔹Роль менеджера по продажам в эпоху цифровой B2B-торговли

🔹Какие стратегии используют производители и ритейлеры для развития B2B-торговли в онлайн

Также в программе:

• Нетворкинг
• Круглый стол
• Бизнес-игра
• Фуршет

Место проведения: г. Москва, ул. Бауманская, д. 11, стр. 1
🔥102👍1
Что такое Спортмастер сегодня и как компания эволюционировала в последние годы?

Спортмастер — место, куда люди идут за спортивными товарами и одеждой. Компания достигла пика в офлайне, открыв больше 450 магазинов. Но с развитием рынка и появлением маркетплейсов стало ясно, что нужно развиваться и в онлайне.
Мы столкнулись с отсутствием синхронизации цен и акций между офлайн-розницей и интернет-магазином, поэтому решили развивать омниканальные модели. Благодаря этому коммуникация с покупателями стала проще и эффективнее — как онлайн, так и офлайн.

Начали изучать, как люди занимаются спортом, и решили создать цифровую спортивную платформу, которая объединит тренеров, комьюнити и спортивную экипировку. А также дополнит активный образ жизни тренировками, полезными навыками и правильным питанием, подскажет, какие спортивные мероприятия планируются в ближайшее время, и поможет записаться в сервисные центры. Мы стали отраслевым игроком с широкой экспертизой в категории «Спорт».


Константин Шагин, директор по омниканальному развитию Спортмастера

Читать интервью
11🔥2🤔2
OMNI RETAIL RATING

Согласитесь, это очень удобно, по дороге домой, заскочить в магазин, где нас будет ждать сделанный утром и уже собранный заказ, часть которого привезли из другого магазина, а часть со склада. В течение дня получатель этого заказа поменялся, потому что должен был забрать племянник, но он не может ... Под всем этим лежит целая гора технологий, которых пользователь не видит и никогда не увидит. Именно эти технологии обеспечивают тот самый бесшовный ОМНИ-опыт, который и является сегодня образом ритейла. Не будущим. Настоящим. Эти технологии мы собственно и оцениваем совместно с AWG в ежегодном ОМНИ-рейтинге.


Федор Вирин
, партнер Data Insight
🔥176👍6
Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за октябрь 2024 года.

Основные выводы:

🔹В октябре 2024 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 69,4 млн заказов*, что на 8% больше, чем в сентябре 2024 года, и на 25% больше, чем в октябре 2023 года

🔹В октябре 2024 года среднесуточное количество заказов составило 2 239 тыс. Этот показатель на 5% превышает значение за сентябрь и является рекордным в 2024 году

🔹Data Insight предполагает, что рынок eGrocery по итогам 2024 года составит 788 млн заказов и 1,2 трлн рублей (здесь и далее прогноз не учитывает возможные негативные сценарии – резкое ухудшение динамики реальных доходов, резкий рост инфляции и/или уход с рынка ряда ключевых игроков)

🔹Данный прогноз соответствует росту относительно 2023 года более чем в 1,3 раза по количеству заказов и в 1,4 раза по объему онлайн-продаж

🔹Мы ожидаем, что средний чек по итогам 2024 года средний чек составит примерно 1 505 рублей (+8% к 2023 году)

Узнать подробнее
6👍3🔥2
Яндекс Еда тестирует новый тариф доставки «Выгодно»

Заказ привезут за 1-2 часа, а стоимость доставки будет ниже на 30%. Инструмент доступен 20% пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга.

До конца года Еда планирует запустить «Выгодно» во всех городах присутствия сервиса. Опция вскоре может появиться и в Яндекс Лавке. Новый тариф действует только в зонах доставки пешими и велокурьерам.

По данным внутренних опросов Еды, более половины пользователей сервиса готовы подождать доставку, чтобы ее стоимость была ниже.
9🔥3👍2
К чему вы стремитесь?

Сейчас наша задача — создать вау-опыт приобщения к спорту. Например, помочь людям заниматься бегом, кататься на лыжах, подкачивать тело или правильно подбирать спортивную форму для зала. Для этого создали 12 сервисов, которые входят в нашу цифровую спортивную платформу.

Чтобы закрыть все потребности покупателей, несколько лет назад решили запустить собственный маркетплейс. Сейчас у нас около 900 продавцов, которых отбираем по трём критериям: возит только оригинальную продукцию, соответствует ожиданиям наших покупателей, закрывает ассортиментные разрывы.

Сейчас наша задача — создать вау-опыт приобщения к спорту. Для этого создали 12 сервисов, которые входят в нашу цифровую спортивную платформу.


Константин Шагин, директор по омниканальному развитию Спортмастера

Читать интервью
🔥94👍2
Т-Касса: В Черную пятницу 2024 число покупок станет рекордным за 6 лет

Согласно исследованию сервиса приема онлайн-платежей и переводов Т-Касса, в 2024 году количество покупок в Черную пятницу (29 ноября ― 1 декабря) вырастет на 4% и станет рекордным за шесть лет. Объемы продаж увеличатся на 6%.

🔸Рост числа покупок замедлится по сравнению с прошлым годом на 8 п. п., а оборотов ― на 10 п. п.

🔸Объемы продаж на маркетплейсах в период распродаж Черной пятницы на протяжении шести лет ежегодно растут. В 2023 году они увеличились 21% в годовом выражении, в 2024 году вырастут еще на 16%.

🔸Средний чек за покупку в дни Черной пятницы снизится на 1%. По сравнению с 2019 годом он станет меньше на 24%.

🔸Максимальный прирост объемов продаж в Черную пятницу по отношению к другим дням ноября ожидается в категориях «Спорттовары» и «Одежда и обувь» — на 40%.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
5👍2🔥1
eCommerce в цифрах📊

Рост рынка БАДов: тренды и перспективы

Маркетплейсы стали ключевым каналом для онлайн-продаж БАДов, увеличив свои доходы почти на 40% в 2024 году по сравнению с предыдущим годом. Общий объем продаж составил чуть менее 40 миллиардов рублей. Этот рынок продолжает расширяться, стимулируемый ростом предложения и популярностью здорового образа жизни среди потребителей.

Сегмент дешевых БАДов активно развивается, привлекая производителей своей простотой и доступностью. Это приводит к увеличению числа продавцов на маркетплейсах, что, в свою очередь, способствует демпингу цен.

Аптечные сети также обратили внимание на рынок БАДов, активно продвигая собственные торговые марки (СТМ) как в оффлайн, так и в онлайн-сегментах. Однако, несмотря на высокие показатели продаж в оффлайне, онлайн-реализация СТМ отстает.

В оффлайне лидерами продаж являются аптечные сети и специализированные магазины для спортсменов. Здесь прослеживается более высокая активность потребителей, особенно в регионах.

Перспективы роста рынка БАДов выглядят многообещающими, но существуют определенные ограничения. Хотя рост неизбежен, темпы увеличения доходов вряд ли достигнут двукратного размера ежегодно. Рынок уже насыщен, и новым игрокам будет сложнее найти свое место.

#нашицифры
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍3🔥1
Кажется, что в рамках маркетплейса офлайн и онлайн несовместимы. При этом вы говорите про омниканальность. Как это у вас устроено?

Омниканальность — это объединение всех бизнес-процессов, чтобы создать единый уровень сервиса. Наши офлайн-магазины стали местом, где большинство операций происходит с помощью диджитал-составляющей.

Продавцы оснащены мобильными рабочими местами и используют мобильные приложения. Это удобно для покупателей, а также увеличивает продажи и вознаграждение продавцов. В идеале покупатель может даже не подходить к кассе.

В магазинах «Спортмастер» мы используем возможности медиа, чтобы показывать покупателям акции и предложения. Недавно разыграли квартиру через геймификацию в мобильном приложении с феерическим онлайн-эфиром для 280 тысяч зрителей, что показало силу наших новых механик и собственного медиа.

В офлайн-магазинах появились pick‑up‑зоны для онлайн-покупок, так как каждый магазин — часть бесконечной полки. Также подключена единая программа лояльности, в которой могут участвовать селлеры.


Константин Шагин, директор по омниканальному развитию Спортмастера

Читать интервью
6🔥4👍1
27 ноября Инэсса Головина, старший аналитик Data Insight, выступила с докладом «Тренды eCommerce и ePharma 2024-2025» на форуме «Революция в продажах: e-com, marketplaces, retail & services»

Ключевые тезисы:

Тренды рынка eCommerce

🔹Интернет-торговля уже незаменима в жизни потребителей
Это ассортимент и цены, недоступные в оффлайне, доставка товаров до дома, а также комплектация всего ассортимента в одном заказе

🔹Интернет-торговля превращается в нативную торговлю

Корзина всегда под рукой, можно сделать заказ по картинке, рекомендация друга немедленно превращается в заказ. Все это – маркетплейсы

🔹Потребителю все равно, откуда товар
Трансграничные покупки – это всего лишь 3 недели ожидания вместо 3 дней в привычном интерфейсе… возможно, до первого возврата. Потребители часто готовы ждать

🔹Ритейл живет по правилам медиакомпаний

Капитализация ритейла зависит от доли онлайна, а капитализация онлайна зависит от аудитории, которую ритейл может предъявить для своих клиентов: поставщиков и брендов. Управление потребителями – основа капитализации ритейла

Узнать подробнее
5🔥4👍1
Wildberries&Russ запустила кредиты на покупки в мобильном приложении

Пользователи смогут выбрать способ оплаты «Кредит» при оформлении покупок от 30 000 руб. в зависимости от категории товара. Сервис реализован совместно с крупными банками-партнерами.

Решение по заявке приходит в течение нескольких минут. Далее покупатель выбирает предложение с подходящим сроком, размером ежемесячного платежа, процентной ставкой — и оформляет покупку как обычно. Кредит активируется только после получения товара.

Запуск кредитования пользователей в приложении — продолжение стратегии компании по развитию финансовых сервисов на платформе.
5👎4👍3🔥1
«Монетка» и «Купер» запустили доставку в трех городах

Торговая сеть «Монетка» тестирует онлайн-заказы и доставку в партнерстве с сервисом «Купер» в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге и Москве.

Для заказа доступно более двух тысяч товаров. За сборку отвечают сотрудники торговой сети, а за доставку — курьеры «Купера». Среднее время доставки — 30 минут.

Компания планирует запустить доставку из магазинов «Монетки» через собственную витрину и витрины онлайн-партнеров.
6👍3🔥3
Тренды рынка ePharma 2024-2025

🔹Трансформация покупателя в омни-покупателя

Рост рынка в основном за счет увеличения доли онлайн-покупок у омни-покупателей: онлайн прочно встраивается в жизнь

🔹Уменьшение числа онлайн-аптек у одного пользователя за счет роста агрегаторов и маркетплейсов
Растет вес рекомендаций, отзывов и брендов

🔹Рост продаж аптечных товаров в неаптечных онлайн-каналах
Приход маркетплейсов в ePharma, их стремительный рост + развитие eGrocery

🔹Развитие доставки
Рост (незначительный) доли заказов с доставкой, интеграция игроков с сервисами быстрой доставки

🔹Развитие ритейл медиа
Игроки фармритейла начинают активно смотреть в сторону управления поведением онлайн-потребителя, как источника капитализации бизнеса

Узнать подробнее
3👍3🔥1
Стоит ли стремиться перевести все продажи в онлайн?

Мы интегрируем онлайн-практики в офлайн, чтобы покупатели видели весь ассортимент, включая эксклюзивные товары. Это помогает привлекать офлайн-аудиторию в онлайн, так как в интернет-магазине выбор больше. Те, кто переходит в онлайн, обычно не возвращаются в офлайн. Они устанавливают приложение Спортмастера и всё покупают там.

Однако у нас есть покупатели, которые предпочитают офлайн. Для них мы совершенствуем магазины, делаем их удобными и интересными.

Наша цель — создать единый качественный опыт покупок онлайн и офлайн.


Константин Шагин, директор по омниканальному развитию Спортмастера

Читать интервью
8👍3🔥3
28 ноября Федор Вирин выступил с докладом «Как, где и почему покупают одежду, лекарства, БАДы, еду, и всё-всё-всё» на конференции «Трансформация маркетинга».

Ключевые цифры:

DIY и Fashion – категории, которые больше всего покупают онлайн. В офлайне наиболее высокой остается доля покупок продуктов и лекарств

Потребительские миссии изменились. Появились новые (отправить внезапный подарок, заказать еды в гостях), изменился CJM (больше не ездим в магазины по выходным, заказ продуктов переходит от женщины к мужчинам, опора на отзывы), изменились ритейлеры (развитие CRM и программ лояльности, омни-присутствие, появление доставки)

Онлайн-покупка одежды и обуви: 68% - проникновение онлайн-покупки (55% омни + 13% онлайн)

Онлайн-покупка продуктов: 71% покупают, чтобы пополнить заказ продуктов. Топ-3 категории: молочные продукты (58%), овощи и фрукты (46%), бакалея (46%), мясо/рыба/колбаса (43%)

Онлайн-покупка аптечных товаров: 54% покупателей аптечных товаров использовали онлайн-канал

Онлайн-покупка БАДов и витаминов: БАДы и витамины входят в топ-3 категорий аптечных товаров для покупки онлайн

Доля Wildberries и Ozon от всех онлайн-заказов составляет 89%

Выбор брендов на маркетплейсах: 84% опрошенных покупали на маркетплейсах, 46% покупают товары новых брендов

Узнать подробнее
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9👍3🔥3
Wildberries выходит на рынок e-grocery

Wildberries тестирует услугу доставки продуктов и готовой еды. Первым партнером пилотного проекта станет Vprok.ru. Услуга пока доступна в некоторых районах Москвы.

Пилотной группе клиентов доступны порядка 35 тыс. позиций онлайн-гипермаркета. Партнерство с Vprok.ru предполагает развитие на маркетплейсе формата крупных заказов.

Оформить доставку можно на сайте и через мобильное приложение Wildberries. Заказ будет собираться и доставляться силами ритейлера. Во время тестирования можно выбирать временные слоты для оформления заказа. Среднее время доставки — 4 часа.
👎5👍21
OMNI RETAIL RATING

Исследование показывает, что компании активно совершенствуют омниканальные стратегии, ставшие особенно актуальными в последние годы. Бесшовный опыт взаимодействия создает условия для уникальных бизнес-решений, позволяя компаниям глубже взаимодействовать с клиентами и укреплять долгосрочные отношения. Ритейлу сложно конкурировать с маркетплейсами в ценах и скорости доставки, но он может бороться с ними омниканальным сервисом. Рейтинг помогает определить как трансформируется рынок ритейла, каждый год появляется много новых представителей из разных категорий, активно развивающих омниканальность.


Александр Хачиян, основатель AWG и SkillStaff
6🔥5👍2
Как отслеживаете покупательский опыт и конверсию?

Самое простое — выявлять и устранять поломки, следя за воронкой. В таких случаях сразу видно, где теряется конверсия. Это ежедневная работа. Когда проблема очевидна, её можно быстро найти и исправить.

Самое сложное — отслеживать рыночные тенденции и потребительское поведение, которые меняются из-за многих факторов, включая погоду. Нужно учитывать много причин и исключать те, что не связаны с нашей компанией. Важно понимать, как складывается ситуация на рынке по ценовой политике и уровню клиентского сервиса у конкурентов. Цены могут меняться почти каждый час, и нужно быстро на это реагировать.

Мы постоянно мониторим, что происходит у нас и у конкурентов. Если наше ценовое предложение завышено, стараемся быстро найти решение, чтобы не потерять покупателей, но и не снизить маржу.


Константин Шагин, директор по омниканальному развитию Спортмастера

Читать интервью
6👍5🔥2
Ozon удвоил оборот категории Fashion в 2024 году

Ozon находится на втором месте на онлайн- и офлайн-рынке среди площадок, которые занимаются категорией Fashion.

🔹Ozon Fashion остается самым быстрорастущим направлением в Ozon. За 9 месяцев 2024 года оборот категории вырос в 2 раза.

🔹Количество активных продавцов Ozon Fashion достигло 260 тыс. (+62%), а количество покупателей — более 32,5 млн (+36).

🔹В среднем покупатель категории Fashion на Ozon делает более 8 заказов за полгода — на 47% больше по сравнению с аналогичным периодом в 2023 году.

🔹На регионы приходится 51% продаж товаров категории Fashion, что на 2,2 п.п. выше показателя 2023 года.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
3👍3🔥2
🤝Партнерское участие в исследованиях Data Insight

Наша аудитория – это крупные и средние интернет-магазины, маркетплейсы, бренды, производители, офлайн-магазины, которые готовятся выйти в онлайн, инвестиционные компании, пресса, сервисные компании, предоставляющие услуги для интернет-магазинов.

За нашими исследованиями следят владельцы, руководители отделов, директора и топ-менеджеры компаний индустрии электронной коммерции.

Информация о партнерах размещается в публичных исследованиях, которые выпускаются в двух форматах:

• Отчет (лонгрид, презентация)

• Инфографика

Виды участия:

🔹Брендирование (логотип, текст о компании, рекламные макеты в исследовании) – оптимальный вариант для повышения узнаваемости компании

🔹Информационное участие (кейс, статья, интервью) – наиболее подходящий вариант, чтобы рассказать о себе и показать экспертность в своей области

🔹Упоминание в анонсе исследования (название компании, цитата, текст о компании) – вариант для повышения охватов

Узнать подробнее
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍53🔥1
2025/07/10 23:05:16
Back to Top
HTML Embed Code: