Программа лояльности: мифы, реальность, практика
Сегменты потребителей и ценность лояльности
🔹Четверть всех пользователей (25%) составляют Активные участники программ лояльности — люди, которые активно пользуются преимуществами программ и считают их важной частью своего покупательского опыта
🔹Следом идут Экономные стратеги (22%). Эти потребители в первую очередь ищут экономическую выгоду, но при этом ценят программы лояльности как способ её достижения
🔹Третье место занимают Любители бесплатных преимуществ, получаемых через лояльность (16%). Их привлекают программы, предлагающие бонусы и подарки без дополнительных усилий
🔹Далее следуют Ценители качества (14%). Эта группа рассматривает программу лояльности и получаемые привиллегии, как подтверждение качества выбранного магазина
🔹Сторонники комфорта (11%) выбирают программы, которые делают процесс покупок проще и комфортнее
🔹Замыкают распределение настоящие Лояльные приверженцы (10%) — покупатели, которые уже имеют сильную привязанность к бренду, а программы лояльности служат для них дополнительным стимулом
Подробнее о сегментах потребителей: Экономные стратеги, Любители бесплатных преимуществ, Ценители качества, Сторонники комфорта, Активные участники, Лояльные приверженцы
Сегменты потребителей и ценность лояльности
🔹Четверть всех пользователей (25%) составляют Активные участники программ лояльности — люди, которые активно пользуются преимуществами программ и считают их важной частью своего покупательского опыта
🔹Следом идут Экономные стратеги (22%). Эти потребители в первую очередь ищут экономическую выгоду, но при этом ценят программы лояльности как способ её достижения
🔹Третье место занимают Любители бесплатных преимуществ, получаемых через лояльность (16%). Их привлекают программы, предлагающие бонусы и подарки без дополнительных усилий
🔹Далее следуют Ценители качества (14%). Эта группа рассматривает программу лояльности и получаемые привиллегии, как подтверждение качества выбранного магазина
🔹Сторонники комфорта (11%) выбирают программы, которые делают процесс покупок проще и комфортнее
🔹Замыкают распределение настоящие Лояльные приверженцы (10%) — покупатели, которые уже имеют сильную привязанность к бренду, а программы лояльности служат для них дополнительным стимулом
Подробнее о сегментах потребителей: Экономные стратеги, Любители бесплатных преимуществ, Ценители качества, Сторонники комфорта, Активные участники, Лояльные приверженцы
Wildberries внедрила карту для отслеживания курьеров
Wildberries добавила в мобильное приложение маркетплейса новые функции: покупатели могут отслеживать передвижение курьера из ПВЗ до двери в режиме реального времени.
Карта отслеживания работает в более чем 300 городах. Клиенты могут видеть местоположение курьера, сколько осталось до прибытия, и ориентироваться по живой навигации. Вскоре в приложении появится онлайн-чат с курьером.
Эти функции — часть масштабной программы цифровизации логистики Wildberries. Ранее маркетплейс расширил географию сервиса до более чем 300 городов и внедрил возможность экспресс-доставки в течение первых двух часов.
Wildberries добавила в мобильное приложение маркетплейса новые функции: покупатели могут отслеживать передвижение курьера из ПВЗ до двери в режиме реального времени.
Карта отслеживания работает в более чем 300 городах. Клиенты могут видеть местоположение курьера, сколько осталось до прибытия, и ориентироваться по живой навигации. Вскоре в приложении появится онлайн-чат с курьером.
Эти функции — часть масштабной программы цифровизации логистики Wildberries. Ранее маркетплейс расширил географию сервиса до более чем 300 городов и внедрил возможность экспресс-доставки в течение первых двух часов.
«Магнит» запускает доставку из ресторанов
«Магнит» запускает сервис доставки готовой еды из ресторанов через собственное мультиформатное приложение. Это новое направление в рамках бизнес-формата «Фудтех» («Магнит Доставка»).
Первым партнером стала сеть Burger King. В конце 2024 года началось тестирование сервиса «Магнит Рестораны». В апреле он был запущен для пользователей приложения «Магнит» в 18 городах. В мае географию планируется расширить до 70 городов и подключить новых партнеров. Помимо блюд из ресторанов, пользователи могут заказать готовую еду из ассортимента «Магнита».
Как отметил директор бизнес-формата «Фудтех» сети «Магнит» Антон Зубов, в развитии «Магнит Доставки» компания придерживается экосистемного подхода и хочет покрывать множество потребительских миссий в e-commerce.
➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
«Магнит» запускает сервис доставки готовой еды из ресторанов через собственное мультиформатное приложение. Это новое направление в рамках бизнес-формата «Фудтех» («Магнит Доставка»).
Первым партнером стала сеть Burger King. В конце 2024 года началось тестирование сервиса «Магнит Рестораны». В апреле он был запущен для пользователей приложения «Магнит» в 18 городах. В мае географию планируется расширить до 70 городов и подключить новых партнеров. Помимо блюд из ресторанов, пользователи могут заказать готовую еду из ассортимента «Магнита».
Как отметил директор бизнес-формата «Фудтех» сети «Магнит» Антон Зубов, в развитии «Магнит Доставки» компания придерживается экосистемного подхода и хочет покрывать множество потребительских миссий в e-commerce.
➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
Четырехлетие Бюллетеня eGrocery
В 2025 году ежемесячному исследованию «Бюллетень eGrocery» исполняется уже 4 года. Чтобы отметить эту дату, мы подготовили для вас специальные предложения по исследованию «Бюллетень eGrocery».
Если вы приобретаете сразу три продукта — Бюллетень, Приложение, включающее данные по количеству заказов в основных регионах присутствия для ТОП-15 крупнейших магазинов и Еженедельную оценку рынка, то выгода увеличивается!
Не упустите возможность воспользоваться выгодными предложениями и получить доступ к уникальным данным, которые помогут вашему бизнесу расти быстрее.
Данная акция действует до 31.05.2025 включительно.
Специальное предложение ко дню рождения Бюллетеня
В 2025 году ежемесячному исследованию «Бюллетень eGrocery» исполняется уже 4 года. Чтобы отметить эту дату, мы подготовили для вас специальные предложения по исследованию «Бюллетень eGrocery».
Если вы приобретаете сразу три продукта — Бюллетень, Приложение, включающее данные по количеству заказов в основных регионах присутствия для ТОП-15 крупнейших магазинов и Еженедельную оценку рынка, то выгода увеличивается!
Не упустите возможность воспользоваться выгодными предложениями и получить доступ к уникальным данным, которые помогут вашему бизнесу расти быстрее.
Данная акция действует до 31.05.2025 включительно.
Специальное предложение ко дню рождения Бюллетеня
Wildberries запускает самовывоз товаров сети «Читай-город — Буквоед»
На платформе Wildberries будут доступны более 15 000 товаров из ассортимента книжной сети «Читай-город — Буквоед». Пользователи смогут выбрать нужный товар на онлайн-витрине и забрать в магазине партнера.
Минимальный чек не предусмотрен. Заказ собирается силами ритейлера в течение часа. Хранение товара в торговой точке длится 7 дня с момента готовности.
На старте будут подключены 256 торговых точек в 16 городах России. В дальнейшем география самовывоза и ассортимент будут масштабированы на всю сеть книжных магазинов.
На платформе Wildberries будут доступны более 15 000 товаров из ассортимента книжной сети «Читай-город — Буквоед». Пользователи смогут выбрать нужный товар на онлайн-витрине и забрать в магазине партнера.
Минимальный чек не предусмотрен. Заказ собирается силами ритейлера в течение часа. Хранение товара в торговой точке длится 7 дня с момента готовности.
На старте будут подключены 256 торговых точек в 16 городах России. В дальнейшем география самовывоза и ассортимент будут масштабированы на всю сеть книжных магазинов.
Сервис доставки «Чижика» доступен в 43 регионах
Продукты из «Чижика» можно заказать в более чем 315 населенных пунктах в 43 регионах России. Количество магазинов, которые собирают онлайн-заказы, превышает 1100.
Сервис обрабатывает до 230 тыс. заказов в месяц. Среднее время доставки за последние полгода сократилось с 1 часа до 45 минут.
Заказы собирают сотрудники «Чижика», а доставляют — собственные курьеры и партнеры из Х5 Digital, которые уже работают с торговыми сетями «Пятерочка» и «Перекресток», а также курьеры агрегаторов.
На следующем этапе компания сосредоточится на росте качества и рентабельности операций в тех регионах, где доставка онлайн-заказов пользуется спросом.
Продукты из «Чижика» можно заказать в более чем 315 населенных пунктах в 43 регионах России. Количество магазинов, которые собирают онлайн-заказы, превышает 1100.
Сервис обрабатывает до 230 тыс. заказов в месяц. Среднее время доставки за последние полгода сократилось с 1 часа до 45 минут.
Заказы собирают сотрудники «Чижика», а доставляют — собственные курьеры и партнеры из Х5 Digital, которые уже работают с торговыми сетями «Пятерочка» и «Перекресток», а также курьеры агрегаторов.
На следующем этапе компания сосредоточится на росте качества и рентабельности операций в тех регионах, где доставка онлайн-заказов пользуется спросом.
Экосистема B2B электронной торговли 2025
Cтруктура
«Площадки для закупок» включают в себя электронные тендерные площадки (ЭТП), через которые бизнес приобретает продукцию.
Электронные тендерные площадки (ЭТП), на которых компании проводят закупки в конкурентной среде. Они используются государственными и частными организациями для поиска поставщиков товаров и услуг по прозрачным условиям.
Закупки проводятся в формате тендеров, аукционов или котировочных сессий, что позволяет выбрать оптимального поставщика по цене, качеству и срокам выполнения заказа. ЭТП способствуют автоматизации закупочных процессов, снижению рисков и повышению контроля над закупками.
Скачать карту
Cтруктура
«Площадки для закупок» включают в себя электронные тендерные площадки (ЭТП), через которые бизнес приобретает продукцию.
Электронные тендерные площадки (ЭТП), на которых компании проводят закупки в конкурентной среде. Они используются государственными и частными организациями для поиска поставщиков товаров и услуг по прозрачным условиям.
Закупки проводятся в формате тендеров, аукционов или котировочных сессий, что позволяет выбрать оптимального поставщика по цене, качеству и срокам выполнения заказа. ЭТП способствуют автоматизации закупочных процессов, снижению рисков и повышению контроля над закупками.
Скачать карту
Владельцем 50% акций Авито стала компания под управлением РСХБ
Компания под управлением группы РСХБ стала владельцем 50% акций холдинговой компании Авито. Сделка была проведена в рамках партнерства АО Россельхозбанк (РСХБ, Банк) и ООО «Кисмет Капитал Груп» (Kismet, KCG). Закрытие сделки произошло в апреле 2025 года, ее параметры конфиденциальны.
В 2022 году РСХБ профинансировал сделку по приобретению Авито, а также организовал расчеты и оказал комплекс сопутствующих консультационных услуг группе компаний Kismet.
Kismet и РСХБ продолжат поддерживать операционную команду компании в рамках одобренной стратегии и заинтересованы в создании долгосрочной акционерной стоимости Авито. Стороны рассматривают возможность выхода Авито на публичные рынки капитала.
Компания под управлением группы РСХБ стала владельцем 50% акций холдинговой компании Авито. Сделка была проведена в рамках партнерства АО Россельхозбанк (РСХБ, Банк) и ООО «Кисмет Капитал Груп» (Kismet, KCG). Закрытие сделки произошло в апреле 2025 года, ее параметры конфиденциальны.
В 2022 году РСХБ профинансировал сделку по приобретению Авито, а также организовал расчеты и оказал комплекс сопутствующих консультационных услуг группе компаний Kismet.
Kismet и РСХБ продолжат поддерживать операционную команду компании в рамках одобренной стратегии и заинтересованы в создании долгосрочной акционерной стоимости Авито. Стороны рассматривают возможность выхода Авито на публичные рынки капитала.
Выручка сервисов e-commerce Яндекса выросла на 60% в I кв. 2025 года
Общая выручка сегментов Электронной коммерции, Райдтеха и Доставки Яндекса в I кв. 2025 года выросла на 45% по сравнению с аналогичным показателем прошлого года и составила 177,6 млрд руб.
Наибольший вклад внесли сервисы Электронной коммерции, где рост выручки составил 60% (до 104,8 млрд руб.), в том числе за счет роста проникновения финтех-сервисов Яндекса, эффективности маркетинговых промо-акций с применением нейросетей, кросс-продаж в супераппе Яндекс Go и продолжающегося роста рекламной выручки. GMV сервисов e-commerce увеличился на 39% до 277,4 млрд руб.
Общий скорректированный показатель EBITDA сегментов в I кв. 2025 года составил 8,1 млрд руб.
Общая выручка сегментов Электронной коммерции, Райдтеха и Доставки Яндекса в I кв. 2025 года выросла на 45% по сравнению с аналогичным показателем прошлого года и составила 177,6 млрд руб.
Наибольший вклад внесли сервисы Электронной коммерции, где рост выручки составил 60% (до 104,8 млрд руб.), в том числе за счет роста проникновения финтех-сервисов Яндекса, эффективности маркетинговых промо-акций с применением нейросетей, кросс-продаж в супераппе Яндекс Go и продолжающегося роста рекламной выручки. GMV сервисов e-commerce увеличился на 39% до 277,4 млрд руб.
Общий скорректированный показатель EBITDA сегментов в I кв. 2025 года составил 8,1 млрд руб.
Селлеры на маркетплейсах: факторы, ограничивающие работу на площадках, и страхование рисков
Страхование в зависимости от оборота селлера
Треть респондентов (35%) не страховали риски во время работы на маркетплейсах. Чаще всего селлеры оформляют страховку самостоятельно. Наиболее популярный страховой случай – страхование логистики поставщика/с производства на склад селлера или маркетплейса.
Чем выше оборот селлера на маркетплейсах, тем чаще он обращается за услугами страхования.
Красная шкала – чем интенсивнее цвет, тем реже селлеры этой группы страхуют риски.
Желто-зеленая шкала: желтый цвет – низкое использование, зеленый – высокое использование.
Страхование в зависимости от оборота селлера
Треть респондентов (35%) не страховали риски во время работы на маркетплейсах. Чаще всего селлеры оформляют страховку самостоятельно. Наиболее популярный страховой случай – страхование логистики поставщика/с производства на склад селлера или маркетплейса.
Чем выше оборот селлера на маркетплейсах, тем чаще он обращается за услугами страхования.
Красная шкала – чем интенсивнее цвет, тем реже селлеры этой группы страхуют риски.
Желто-зеленая шкала: желтый цвет – низкое использование, зеленый – высокое использование.
Экосистема B2B электронной торговли 2025
Cтруктура
«Биржи» включают в себя платформы для оптовых закупок товаров и услуг.
Товарные и сырьевые биржи, а также площадки для подбора и закупки транспортных услуг. Эти платформы обеспечивают прозрачность ценообразования, стандартизацию сделок и удобные механизмы торгов.
На товарных биржах реализуется продукция, металлы, химическое сырьё, строительные материалы и другие ресурсы. Сырьевые биржи ориентированы на торговлю нефтью, газом, зерном и иными базовыми товарами. Отдельная категория – биржи для закупки транспортных услуг, где компании находят логистических партнёров и выбирают перевозчиков по оптимальным тарифам.
Скачать карту
Cтруктура
«Биржи» включают в себя платформы для оптовых закупок товаров и услуг.
Товарные и сырьевые биржи, а также площадки для подбора и закупки транспортных услуг. Эти платформы обеспечивают прозрачность ценообразования, стандартизацию сделок и удобные механизмы торгов.
На товарных биржах реализуется продукция, металлы, химическое сырьё, строительные материалы и другие ресурсы. Сырьевые биржи ориентированы на торговлю нефтью, газом, зерном и иными базовыми товарами. Отдельная категория – биржи для закупки транспортных услуг, где компании находят логистических партнёров и выбирают перевозчиков по оптимальным тарифам.
Скачать карту
Онлайн-продажи «Ленты» выросли на 4,2% в I кв. 2025 года
Онлайн-продажи сети «Лента» в I кв. 2025 года увеличились на 4,2% год к году до 17 млрд руб.
В онлайн-направлении продолжилась разнонаправленная динамика. Оборот канала онлайн-партнеров снизился на 26,7%, а собственные сервисы продемонстрировали рост на 37,1% за счет увеличения количества заказов.
Доля собственных сервисов в общих онлайн-продажах компании выросла с 48% в I кв. 2024 года до 64% в отчетном периоде.
Онлайн-продажи сети «Лента» в I кв. 2025 года увеличились на 4,2% год к году до 17 млрд руб.
В онлайн-направлении продолжилась разнонаправленная динамика. Оборот канала онлайн-партнеров снизился на 26,7%, а собственные сервисы продемонстрировали рост на 37,1% за счет увеличения количества заказов.
Доля собственных сервисов в общих онлайн-продажах компании выросла с 48% в I кв. 2024 года до 64% в отчетном периоде.
Оборот Ozon вырос на 47% в I кв. 2025 года
Выручка e-commerce бизнеса Ozon в I кв. 2025 года увеличилась на 54% до 173,4 млрд руб. Оборот (GMV), включая услуги, вырос на 47% до 837,8 млрд руб.
🔹Число активных продавцов превышает 600 тыс., из них более 80% — из российских регионов.
🔹Количество активных покупателей выросло на 9 млн до 58 млн человек. В среднем каждый покупатель делает на Ozon более 27 заказов в год — на 5 больше, чем годом ранее.
🔹За первые три месяца 2025 года компания доставила клиентам 441 млн заказов (+44%).
🔹В целом выручка группы в I кв. увеличилась на 65% до 202,9 млрд руб. Скорр. EBITDA выросла в 3,2 раза и достигла 32,4 млрд руб. В e-com бизнесе показатель увеличился в 4,6 раз до 19,3 млрд руб.
Выручка e-commerce бизнеса Ozon в I кв. 2025 года увеличилась на 54% до 173,4 млрд руб. Оборот (GMV), включая услуги, вырос на 47% до 837,8 млрд руб.
🔹Число активных продавцов превышает 600 тыс., из них более 80% — из российских регионов.
🔹Количество активных покупателей выросло на 9 млн до 58 млн человек. В среднем каждый покупатель делает на Ozon более 27 заказов в год — на 5 больше, чем годом ранее.
🔹За первые три месяца 2025 года компания доставила клиентам 441 млн заказов (+44%).
🔹В целом выручка группы в I кв. увеличилась на 65% до 202,9 млрд руб. Скорр. EBITDA выросла в 3,2 раза и достигла 32,4 млрд руб. В e-com бизнесе показатель увеличился в 4,6 раз до 19,3 млрд руб.
Управление клиентскими данными
Самый эффективный способ сегментации покупателей и методы персонализации
Самым популярным видом сегментации покупателей является RFM-анализ (Recency, Frequency, Monetary). Этот метод делит аудиторию по частоте и объему покупок, выделяя клиентов, которые тратят больше всего денег за определённый промежуток времени. Границы сегментов заказчик может задать самостоятельно либо доверить автоматической классификации.
Существуют также более сложные подходы к сегментации:
◽️По категориям товаров («Кто купил лыжи, скорее всего, приобретёт и лыжные ботинки»)
◽️По покупательским характеристикам («Предложение кроссовок подходящего размера покупателю обуви»)
В коммуникациях активно применяются сценарии — заранее заданные алгоритмы настройки цепочек сообщений или рекомендаций товаров. Среди сценариев выделяют два типа:
🔻Триггерные: автоматически запускаемые уведомления, реагирующие на конкретные события пользователя (брошенные корзины, просмотры)
🔻Поведенческие: предлагают товары на основании особенностей поведения покупателя.
Опыт показывает, что именно триггерные сценарии оказываются более эффективными и обеспечивают высокую конверсию независимо от канала общения.
Механизмы персонализации на сайте
Наиболее эффективны такие инструменты:
1. Триггерные сценарии
Автоматизированные рассылки, включающие классические сценарии вроде «брошенной корзины». Они незаменимы для любых отраслей, будь то недвижимость или автомобили. Такие сценарии позволяют привлекать и конвертировать посетителей сайта, проявляющих активность, но пока не совершивших покупку.
Кроме стандартных сценариев существует ряд продвинутых триггеров:
- брошенный просмотр
- брошенный поиск
- брошенная категория
Хотя технически реализовать подобные сценарии сложнее, они позволяют значительно точнее анализировать поведение клиентов.
Например, в сфере недвижимости триггерные коммуникации помогают активнее взаимодействовать с пользователями, продолжающими проявлять интерес к сайту, повышая шансы на совершение покупки.
2. Интеллектуальная логика
Система автоматически выбирает приоритетный сценарий отправки сообщений клиенту, предотвращая спам и обеспечивая оптимальное вовлечение пользователя.
3. Next Best Offer (NBO)
Алгоритм рекомендательных предложений, основанный на анализе предпочтений аналогичных групп пользователей. Такая механика повышает шанс повторного заказа и обеспечивает высокий уровень удержания клиентов.
Самый эффективный способ сегментации покупателей и методы персонализации
Самым популярным видом сегментации покупателей является RFM-анализ (Recency, Frequency, Monetary). Этот метод делит аудиторию по частоте и объему покупок, выделяя клиентов, которые тратят больше всего денег за определённый промежуток времени. Границы сегментов заказчик может задать самостоятельно либо доверить автоматической классификации.
Существуют также более сложные подходы к сегментации:
◽️По категориям товаров («Кто купил лыжи, скорее всего, приобретёт и лыжные ботинки»)
◽️По покупательским характеристикам («Предложение кроссовок подходящего размера покупателю обуви»)
В коммуникациях активно применяются сценарии — заранее заданные алгоритмы настройки цепочек сообщений или рекомендаций товаров. Среди сценариев выделяют два типа:
🔻Триггерные: автоматически запускаемые уведомления, реагирующие на конкретные события пользователя (брошенные корзины, просмотры)
🔻Поведенческие: предлагают товары на основании особенностей поведения покупателя.
Опыт показывает, что именно триггерные сценарии оказываются более эффективными и обеспечивают высокую конверсию независимо от канала общения.
Механизмы персонализации на сайте
Наиболее эффективны такие инструменты:
1. Триггерные сценарии
Автоматизированные рассылки, включающие классические сценарии вроде «брошенной корзины». Они незаменимы для любых отраслей, будь то недвижимость или автомобили. Такие сценарии позволяют привлекать и конвертировать посетителей сайта, проявляющих активность, но пока не совершивших покупку.
Кроме стандартных сценариев существует ряд продвинутых триггеров:
- брошенный просмотр
- брошенный поиск
- брошенная категория
Хотя технически реализовать подобные сценарии сложнее, они позволяют значительно точнее анализировать поведение клиентов.
Например, в сфере недвижимости триггерные коммуникации помогают активнее взаимодействовать с пользователями, продолжающими проявлять интерес к сайту, повышая шансы на совершение покупки.
2. Интеллектуальная логика
Система автоматически выбирает приоритетный сценарий отправки сообщений клиенту, предотвращая спам и обеспечивая оптимальное вовлечение пользователя.
3. Next Best Offer (NBO)
Алгоритм рекомендательных предложений, основанный на анализе предпочтений аналогичных групп пользователей. Такая механика повышает шанс повторного заказа и обеспечивает высокий уровень удержания клиентов.
Онлайн-продажи Fix Price увеличились на 27% в I кв. 2025 года
Онлайн-продажи сети Fix Price в России по итогам I кв. 2025 года увеличились на 27%. Чаще всего через интернет приобретают продукты питания и напитки (34%), товары для дома (21%) и средства гигиены (10%).
Локомотив бизнеса — офлайн-магазины. При этом Fix Price развивает омниканальность и «бесшовный» клиентский опыт. По итогам внутреннего исследования, у совершавших покупки на сайте и в мобильном приложении индекс NPS вырос на 2% и 9% соответственно. 77% онлайн-аудитории — женщины от 20 до 54 лет.
Онлайн-покупки в Fix Price можно делать на сайте, в мобильном приложении или на витринах партнеров (Яндекс Еда, Купер). Доступен самовывоз из магазина или ПВЗ и курьерская доставка.
➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
Онлайн-продажи сети Fix Price в России по итогам I кв. 2025 года увеличились на 27%. Чаще всего через интернет приобретают продукты питания и напитки (34%), товары для дома (21%) и средства гигиены (10%).
Локомотив бизнеса — офлайн-магазины. При этом Fix Price развивает омниканальность и «бесшовный» клиентский опыт. По итогам внутреннего исследования, у совершавших покупки на сайте и в мобильном приложении индекс NPS вырос на 2% и 9% соответственно. 77% онлайн-аудитории — женщины от 20 до 54 лет.
Онлайн-покупки в Fix Price можно делать на сайте, в мобильном приложении или на витринах партнеров (Яндекс Еда, Купер). Доступен самовывоз из магазина или ПВЗ и курьерская доставка.
➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
Товары торговых сетей Х5 Group теперь доступны на Ozon
X5 Group и Ozon начали пилотный проект по онлайн-доставке товаров из торговых сетей «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик». Услуга доступна в Москве и Санкт-Петербурге, но в дальнейшем планируется развитие во всех регионах присутствия торговых сетей Х5.
Оформить доставку можно на сайте и через мобильное приложение Ozon. На время тестирования доступно более 10 тыс. позиций ассортимента. Доставка в пилотном режиме будет осуществляться с дарксторов X5 Digital.
Время доставки зависит от объема заказа и ассортимента торговой сети: заказ из «Пятёрочки» доставят от 30 минут, из «Перекрёстка» и «Чижика» — от 45 минут.
X5 Group и Ozon начали пилотный проект по онлайн-доставке товаров из торговых сетей «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик». Услуга доступна в Москве и Санкт-Петербурге, но в дальнейшем планируется развитие во всех регионах присутствия торговых сетей Х5.
Оформить доставку можно на сайте и через мобильное приложение Ozon. На время тестирования доступно более 10 тыс. позиций ассортимента. Доставка в пилотном режиме будет осуществляться с дарксторов X5 Digital.
Время доставки зависит от объема заказа и ассортимента торговой сети: заказ из «Пятёрочки» доставят от 30 минут, из «Перекрёстка» и «Чижика» — от 45 минут.