🟠 Дата и время: 15 октября в 10:0 по МСК
🟠 Место проведения: онлайн, tg-канал FIT BUSINESS

Вам не нужна своя аналитическая команда. Достаточно подключить ИИ-сервис к вашей 1С или другой учетной системе. Алгоритм проанализирует ваши же продажи, сезонность и даже пробег автомобилей в вашем районе (эти данные есть в открытом доступе).

Результат: Вы получаете точный прогноз: «На следующей неделе стоит докупить 5 комплектов щеток стеклоочистителя для японских седанов и 10 литров антифриза конкретной марки». Вы покупаете то, что точно продадите, а не то, что «вроде бы хорошо брали».

Представьте: ваш мастер-приемщик общается с клиентом. На его планшете или компьютере ИИ в реальном времени анализирует диалог и VIN-код автомобиля. И подсказывает: «У этого автомобиля по пробегу вероятен скорый выход из строя подшипника ступицы, спроси о гуле на скорости». Или: «Посмотри историю — в прошлый раз не меняли свечи».

Результат: Молодой приемщик работает как опытный профи. Растет средний чек, а клиент доволен заботой. Вам не нужно нанимать супердорогого специалиста, можно «прокачать» своего.

Это не просто чат-бот с шаблонными ответами «адрес/цена». Это система, которая знает историю каждого клиента. Она сама отправляет персональные напоминания о ТО: «Здравствуйте, Иван! Ваш Kia Sportage вскоре достигнет пробега 75 000 км. Рекомендуем проверить ремень ГРМ. Записаться можно в два клика».

Результат: Клиенты возвращаются сами, без постоянных холодных обзвонов. Вы экономите на маркетинге и удерживаете лояльную аудиторию.

ИИ может анализировать данные с ваших постов: время ремонта, расход материалов, простои. Он не кричит и не выговаривает, а тихо сигнализирует вам: «Обратите внимание, на посту №3 время замены амортизаторов выросло на 15%. Возможно, требуется дополнительный инструмент или обучение».

Результат: Вы получаете точечные сигналы о проблемах в процессах, а не догадываетесь о них по падению общей выручки. Вы управляете не «на глазок», а на основе данных.

ИИ может прогнозировать денежный поток на основе текущих заказов, дебиторки и предстоящих расходов. Он не заменит бухгалтера, но предупредит: «В конце месяца ожидается кассовый разрыв. Рекомендуем ускорить работу с должниками или отложить закупку неключевых запчастей».

Результат: Вы перестаете «тушить пожары» и начинаете управлять финансами проактивно. Спите спокойнее.

Герой этого выпуска — Кирилл Зиновьев, пилот команды Innostage AG TEAM, для которого гонки — это не хобби, а образ жизни.

— Как устроен автомобиль, который выдерживает экстремальные нагрузки?
— Сколько стоит одна ошибка пилота?
— И почему инженер за компьютером — не менее важен, чем пилот?

— Качество — это не преимущество, а норма. Как мыть руки.
— Гарантия — подтверждение, что вы используете только качественные ЗЧ.
— Клиентоориентированность — ваше преимущество №1 среди других автосервисов.

— Отвечают в течении 15 минут.
— Обращаются по имени и на "Вы".
— Оповещают об изменении статуса ремонта.
— Не обманывают, показывают только реальные поломки.
— Уважают время и комфорт клиента.

1. Внедрите тотальную прозрачность: фото/видеоотчеты, старые запчасти в салоне.
2. Доведите коммуникацию до автоматизма: клиент всегда в курсе этапов.
3. Научите персонал говорить на языке клиента, а не технаря.
4. Сделайте комфорт стандартом: чистота, Wi-Fi, хороший кофе.

Вы узнаете:
→ Как сделать «Продление срока жизни автомобиля» вашим мощным УТП, которое выделит вас среди конкурентов.
→ 5 готовых услуг с автохимией, которые можно внедрить БЕЗ дополнительных вложений и которые увеличат средний чек.
→ Как выстроить сервис вокруг 6 ключевых потребностей клиента, чтобы он возвращался снова и снова.