Управление изменениями без потрясений и конфликтов

|Вывод из книги #105|Бесплатно, практично, эффективно|

Автор книги “Управление изменениями без потрясений и конфликтов” Ицхак Калдерон Адизес пишет: Функционально управление неразрывно связано с изменениями.

Изменения — это суть жизни, они происходят все время и неизбежны. «Если вы не меняетесь, значит, вы мертвы», — говорит Адизес. А изменения порождают проблемы. Поэтому функция и цель менеджмента (лидерства, управления, воспитания) заключается в том, чтобы решать текущие проблемы и готовиться к решению проблем завтрашнего дня. Это требует, во-первых, принятия правильного решения, а во-вторых, правильной реализации этого решения. Именно так выглядит процесс управления изменениями.

Хорошее решение проблемы должно делать организацию (любую организационную структуру) и эффективной, и результативной в краткосрочной и в долгосрочной перспективе.

Читай канал Дело, чтобы учиться у сильных бизнесменов
Сильный бренд - это мощный корпоративный актив

|Вывод из книги #106|Бесплатно, практично, эффективно|

Автор книги “Сильный бренд - это мощный корпоративный актив” Элис Тибо пишет: Бренд это множество ассоциаций, связанных с названием, товарным знаком или символом, обозначающими продукт.

Ключевое слово в этом определении – ассоциации. Бренд – это все, о чем вы думаете, когда видите название, товарный знак или символ. Когда вы видите Apple, возможно, вы думаете об инновациях, простоте и дизайне. Или вам представляются Стив Джобс и его культовая черная водолазка.

Разница между названием и брендом в том, что у названия нет ассоциаций, это просто слова. Название становится брендом, когда люди связывают его с чем-то еще. Бренд похож на репутацию. Однако ассоциации с ним не всегда могут оказаться положительными.

Развивайся как личность, чтобы стать увлекательным собеседником для своих клиентов
Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

|Вывод из книги #107|Бесплатно, практично, эффективно|

Автор книги “Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов” Крис Даффи пишет: Всегда начинайте, представляя конечную цель.

Этот принцип очень хорошо послужил автору в жизни и в бизнесе, и его можно применить к любой задаче в сфере обслуживания клиентов. Всегда начинайте с размышлений о цели работы. В бизнесе (и, вероятно, в жизни тоже) мы всегда должны вести себя так, чтобы выстраивать с клиентами осмысленные и прочные отношения, в идеале – пожизненно лояльные. Автора понял, что если все, что мы делаем в бизнесе, сосредоточено на этом, то мы на правильном пути к устойчивому успеху.

Когда Крис думаешь о главной цели своей работы за последние 20 лет – о поиске моделей, их совершенствовании и обучении лучшим способам привлечения и удержания выгодных клиентов, – он приходит к выводу, что все эти направления связаны с лояльностью.

А чтобы найти качественную идею для бизнеса - читай канал Стартап на завтрак
Отношения с потребителями в цифровую эпоху

|Вывод из книги #108|Бесплатно, практично, эффективно|

Автор книги “Отношения с потребителями в цифровую эпоху” Питер Фейдер пишет: Основной принцип клиентоцентричных стратегий — обеспечение лояльности лучших клиентов.

Если организация излишне фокусируется на приобретении, удержании и развитии только клиентов с максимальной ценностью, она сталкивается с еще большим риском.

Помните, одновременно с вами охотой на клиентов с самыми высокими значениями CLV занимаются и ваши конкуренты. Клиентоцентричная стратегия должна обеспечивать управление портфелем клиентов точно так же, как обеспечивается управление портфелем инвестиций.

Читайте канал Work, чтобы находить хороших специалистов в диджитал сфере
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как делать запуски без сложных воронок, впариваний, кучи триггеров, манипуляций, отделов продаж, вебинаров и огромной команды

Да ладно! Серьезно? 😳

А тем временем Вы:
Замучились бегать в поисках новой связки и воронки, сарафан перестает приносить системно деньги
Уже тошнит от пустоты в блоге и опускаются руки
Хочется, чтобы аудитория реагировала на посты и выстраивалась очередь на ваши продукты/услуги
Мало проявляетесь, нет энергии и деньгами на микроблоге не пахнет
  Не хотите по-старому и не знаете как по-новому

Рекомендую забежать к Кейт Куклиной - наставник по продажам и масштабированию, тренер в команде миллиардера, коуч ICF для экспертов и предпринимателей.

Первые  300.000₽ за неделю сделала на блоге в 100 подписчиков, а крайний запуск 🚀 был на 3.000.000₽. Ученики продают свои продукты на чеки 90.000 - 500.000₽.

Здесь важна система, которая состоит из 5 элементов.
Она у вас есть?


Если вам хочется понять где проседаете и надоело ходить по кругу ⤵️

Подписывайтесь на канал

Erid: LjN8K6g1s
Реклама. Рекламодатель ИП Куклина Екатерина Александровна, ИНН 430902500280
#текстприслан
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы

|Вывод из книги #109| Бесплатно, практично, эффективно|

Автор книги «Одностраничный маркетинговый план» Аллан Диб пишет: Главный секрет успешных и богатых заключается в том, что они умеют определять, какие действия приносят наибольшую выгоду в их бизнесе.

Автор усовершенствовал принцип Парето, решив, что он немного устарел. Он применил принцип Парето к самому себе: умножил 80/20 на 80/20 и получил новое современное правило: 64/4, суть которого в том, что 4% усилий приносят 64% прибыли. Таким образом, можно работать в 25 раз меньше, а прибыль снизится всего на треть!

Одной из точек приложения усилий в бизнесе автор считает маркетинг: улучшив это направление всего на 10%, можно получить эффект многократного увеличения прибыли.

Читай канал Delo, чтобы перенять опыт сильных предпринимателей
Как растут бренды

|Вывод из книги #110| Бесплатно, практично, эффективно|

Автор книги «Как растут бренды» Байрон Шарп пишет: Ложные допущения, не основанные на актуальных данных, ведут к бессмысленным тратам бюджета на маркетинг, а главное, к ухудшению положения бренда на рынке.

Обычно маркетологи сосредоточены на активных потребителях и игнорируют тех, кто покупает товары бренда от случая к случаю. Это во многом связано с некорректной интерпретацией закона Парето, а точнее его «котлеровской» версией, которая гласит, что 80% продаж приходится на 20% наиболее активных потребителей.

Однако исследования показывают, что распределение 80/20 работает только в краткосрочной перспективе. Достаточно отслеживать потребительское поведение хотя бы три месяца, чтобы увидеть, как активные потребители начинают приносить меньше дохода, зато больше продаж приходится на тех, кто был неактивным потребителем бренда в исходный период анализа. В рамках полугода и года на исходные 20% активных потребителей приходится уже не 80%, а чуть более 50% продаж.

Это означает, что почти половину продаж делают изначально неактивные потребители и непотребители и их нужно брать в расчет, если мы действительно хотим добиться роста бренда.

Начни медитировать, чтобы раскрыть источник внутренних сил
Почему компании теряют фокус

|Вывод из книги #111 | Бесплатно, практично, эффективно|

Автор книги "Стратегия фокусирования, специализация как конкурентное преимущество" Эл Райс пишет: Компании с узкой специализацией успешнее конкурентов завоёвывают рынок.

Нельзя распылять усилия на множество рынков и продуктов. Когда теряются цель и направление, миссия также уходит на второй план. Фирмы ничем не отличаются от людей: и те и другие постоянно расфокусируются.

Причин этому две:
– диверсификация;
– расширение продуктовой линейки.

Хуже от потери фокуса становится не только производителям, но и покупателям. Они не нуждаются в столь огромном числе товаров на полках. Половина этих продуктов не пользуется спросом. Если спрос падает, они считают, что необходимо выпустить несколько новых товаров. Вдруг именно они угодят клиентам? На самом же деле у покупателей всё проще: по их мнению, если спроса на продукт нет, то не должно быть и этого продукта.

Сохраняй эффективность, даже в период неопределенности
Настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым

|Вывод из книги #112 | Бесплатно, практично, эффективно|

Автор книги "Клиенты на всю жизнь" Браун Пол, Сьюэлл Карл пишут: Сотрудники — главное конкурентное преимущество любого бизнеса.

Остальное легко скопировать и позаимствовать. Отдавайте предпочтение тем соискателям, которые хотят работать именно у вас. Такие работники будут стремиться соответствовать философии вашей компании и соблюдать стандарты обслуживания покупателей.

На собеседовании обязательно озвучьте, что главная обязанность любого сотрудника — забота о клиентах. Так вы сразу отсечете тех, кто хочет просто отсидеться за компьютером и не готов помогать клиентам решать проблемы.

Учись продажам у лучших
Эволюционный скачок в маркетинге

|Вывод из книги #113 | Бесплатно, практично, эффективно|

Автор книги "Маркетинг 5.0. Технологии следующего поколения" Котлер Филип пишет: Бренды должны развивать рынки, на которых они работают, и заботиться о них, а не только эксплуатировать.

Другими словами, бизнес считается ответственным за рост не только ценности для акционеров в краткосрочной перспективе, но и за создание ценности для общества на долгий срок. И благодаря интернету компании находятся под постоянным наблюдением, а покупателям легче отслеживать этические аспекты бизнесов.

Сейчас стандартной для компаний является практика отслеживания и публикации своего прогресса в отчете по социальной ответственности, в котором они регулярно раскрывают экономический, экологический и социальный вклад своей деятельности.

Читай 99 франков, чтобы оставаться сильным маркетологом
У вас купят, только при этих условиях

|Вывод из книги #114 | Бесплатно, практично, эффективно|

Автор книги "Жесткие продажи " Дэн Кеннеди пишет: Сегодня продажнику позарез надо быть умнее, проницательнее, прогрессивнее, агрессивнее, организованнее и во всех отношениях сильнее других, чтобы выбраться на вершину.

Помни, зачем ты здесь. Безусловно, все сопутствующие дела важны. Сбор данных. Общий язык. Но они должны способствовать продаже, а не уводить от нее в сторону и не оттягивать сделку. Новая экономика требует продуктивности и эффективности и карает расточительность. Профессионал продаж в конечном счете должен мерить свою эффективность по тому, способен ли он использовать самомалейшую возможность для успешной продажи.

Если вас слишком заботят второстепенные вещи, чтобы вас любили, например, ценили или уважали, или вы слишком живо подключаетесь к чужим заботам, или боитесь показаться навязчивым — у вас будет куча «друзей», но не слишком много денег.

Читай канал Продавец овец, чтобы прокачаться в продажах
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Живые мертвецы повсюду!

В фильмах живых мертвецов гримируют в страшных чудовищ.

Как распознать живого мертвеца в жизни?
Чек-лист для проверки:

- Отсутствие стремления;
- Желание убить время;
- Похороненные амбиции;
- Зомбирование чужим мнением.

Если в вашем окружении есть живой мертвец, держите защиту.

1️⃣ Осиновый кол умеренной остроты, втыкать прямо в сердце.
2️⃣ Книга, способная вдохнуть жизнь. Прочитав её, любой мертвец оживёт и сменит танцы на костях на румбу.

Первый вариант не рекомендуем.
Второй подходит всем тем, кто хочет прожить яркую и полную побед жизнь.
Разработка ценностных предложений

|Вывод из книги #115| Бесплатно, практично, эффективно|

Авторы книги «Разработка ценностных предложений» Ив Пинье, Александр Остервальдер пишут: Создание ценности для потребителя — самый важный аспект любого бизнеса.

«Шаблон ценностного предложения — главный инструмент этой книги. Он делает ценностное предложение видимым и осязаемым, а значит, доступным для обсуждения и управления.

Он прекрасно интегрируется с шаблоном бизнес-модели и схемой бизнес-среды, двумя инструментами, подробно описанными в книге "Построение бизнес-моделей". В целом они составляют основу набора инструментов».

Читай 99 франков, чтобы узнавать первым в каком направление двигаются гуру маркетинга
Сфокусируйтесь на достижении ключевых целей

|Вывод из книги #116 | Бесплатно, практично, эффективно|

Автор книги "Правило 10X. Технология генерального рывка в бизнесе, профессии, жизни" Грант Кардон пишет: Каждому человеку, стремящемуся к успеху, необходимо выходить на необыкновенный уровень — мыслить так, как он не мыслил раньше, и делать то, что не делал ни он сам, ни большинство других людей.

Так, если вы хотите зарабатывать миллион в месяц, вам нужно поставить перед собой цель — зарабатывать 10 миллионов. А затем добиваться цели десятикратными усилиями. И только в таком случае вы сможете начать мыслить и действовать так, чтобы реализовать свои мечты.

Конечно, никто не даст гарантию, что вы точно заработаете 10 миллионов. Но ведь лучше не добрать до 10 миллионов, чем не заработать и одного. Ориентир в 1 миллион создаст внутри вас искусственное ограничение, соответственно, вашему мышлению и действиям не хватит масштабности и амбициозности, а вы, очень вероятно, сойдете с пути, недооценив нужное количество усилий.

Вникай в силу маркетинга с каналом Зубастый маркетолог
Как превзойти конкурентов

|Вывод из книги #117 | Бесплатно, практично, эффективно|

Автор книги "Маркетинговые войны" Джек Траут пишет: В основе маркетинговой стратегии должны лежать отличия продукта.

«Вещь чего-то стоит только тогда, когда покупатель готов платить за те отличия, которые он в ней увидел». В наше время уникальный продукт таковым долго оставаться не может: не только скопируют, но и улучшат.

Поэтому, при фактической одинаковости однотипных товаров, носителями отличий стали бренды, которые, как известно «живут» в сознании потребителя вместе со всеми своими атрибутами, «уникальными» выгодами и ценностями.

Читай канал Продавец овец, чтобы прокачаться в продажах
Как бороться за внимание человека

|Вывод из книги #118 | Бесплатно, практично, эффективно|

Автор книги "Позиционирование: битва за умы" Джек Траут пишет: Чтобы успешно позицио­нировать продукт, нужен запоминающийся, модный маркетинговый подход.

Как заставить людей запомнить ваш продукт? Нужно хорошо знать свой рынок и найти правильный маркетинговый подход.

Определив эффективный маркетинговый подход, придержи­вайтесь его. Подумайте о долгосрочной перспективе, то есть о ближайших пяти — десяти годах, и не беспокойтесь о краткосрочных проблемах. Ранний отказ от позицио­ни­рования, принёсшего вам успех, может уменьшить объём продаж.

Важно понимать текущие тенденции, чтобы продавать товар. Завоевав позицию с помощью эффективной маркетинговой стратегии, не меняйте её.

Развивай продуктивность читая канал Soft Skill
Как сегодня использовать сторителлинг в рекламе

|Вывод из книги #119 | Бесплатно, практично, эффективно|

Автор книги "Сториномика: Маркетинг, основанный на историях, в пострекламном мире" Макки Роберт пишет: 99% информации, которая поступает к нам в течение дня, мозг отфильтровывает как бесполезную.

Хотите попасть в оставшийся 1%, – расскажите людям что-то интересное и полезное. История – древнейший способ коммуникации, который в простой и доступной форме доносит до человека идею. Хорошие истории легко завладевают вниманием, надолго остаются в памяти, заставляют нас сопереживать и снова и снова покупать продукцию бренда. Перед тем, как перейти к правилам сторителлинга, рассмотрим типичные вещи, которые маркетологи часто выдают за истории.

Итак, описание развития компании в хронологическом порядке, биографии руководителей, описание процесса производства и прочее – это не истории, даже если они напечатаны в дорогих красочных буклетах. Для мозга потребителя – это информационный «мусор».

Читай 99 франков, чтобы оставаться сильным маркетологом
Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты

Вывод из книги #120| Бесплатно, практично, эффективно|

Автор книги «Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты», Пол Черри пишет: Тот, кто задает вопросы, управляет разговором.

Вопросу «Быть или не быть?» из третьего акта первой сцены трагедии Шекспира уже более 400 лет, и он все еще очень актуален.

Джефф Безос, глава компании Amazon, пережившей взрывной спрос на свои услуги из-за локдауна во многих странах, всегда задается одним вопросом, ответ на который можно назвать его деловым чутьем. «Что не изменится?» – спрашивает он регулярно, поэтому не случайно его компания на протяжении последних 30 лет является одним из признанных мировых лидеров.

В современном насыщенном конкурентами мире бизнеса способность точно определять и удовлетворять потребности клиентов имеет решающее значение для успеха. Эта книга предоставляет эффективные методы для глубокого понимания желаний ваших клиентов и разработки стратегий, соответствующих их ожиданиям.

Читай канал Продавец овец, чтобы лучше понимать своих клиентов
Киноманы, есть один фильм, который вы точно не смотрели.

Местами пробьёт на слезу, а иногда и похохочешь во всё горло.
Такой фильм ждёт каждого, и показывают его прямо перед смертью.
Прям смузи из драмы, ужасов и боевика.

Об этом новая наделавшая шуму книга — Скоро на экранах.

Что тебя ждёт?
Зрелищность и полное погружение.
История, которая удержит от первой до последней страницы.
В ней мои слабости и сожаления.
Интимные подробности и, как страшный сон, забытые эпизоды.

Всё это в книге — Скоро на экранах.
Корпоративная культура напрямую связана с упехом компании

Вывод из книги #121| Бесплатно, практично, эффективно|

Автор книги «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда», Тони Шей пишет: Нужно принимать и поощрять изменения

Быть растущей компанией = постоянно меняться. Тони предлагает не бояться изменений, а подходить к ним с энтузиазмом, принимать и воплощать их. Только постоянно меняясь вы можете быть впереди конкурентов. Секрет в том, что они способны скопировать ваш сайт, систему, но они не в состоянии скопировать ваших людей, корпоративную культуру и качество работы с клиентами.

Вопросы к себе. Подумайте, как вы планируете изменения и готовитесь к ним? Легко ли относитесь к новым трудным задачам? 

Развивайся как личность, чтобы быть примером для своих сотрудников
2024/05/09 23:48:23
Back to Top
HTML Embed Code: