#استعفا
#استعفای_عاطفی

👈 استعفای عاطفی چیست؟

➖ قسمت سوم

▫️تا حد زیادی احساسات ما به دنبال این است که جلوی خارج شدن ما از سازمان را بگیرد. اما، این سندرم همه افراد را در محل کار خود تحت تأثیر قرار می‌دهد، حتی برخی از صاحبان مشاغل نیز با این احساس مواجه می‌شوند و به دنبال دوری از کار می‌افتند.

▪️علائم استعفای عاطفی

علائم استعفای عاطفی برای افراد مختلف می‌تواند متفاوت باشد، اما در نهایت تمام این علائم باعث به وجود آمدن آن حس جدایی از سازمان می‌شود و در واقع نتیجه آنها یکی است.

▪️این علائم عبارت‌اند از:

▫️کاهش بهره وری.

این مورد یکی از علامت‌های واضح هنگام بروز این مشکل است و اولین چیزی است که فرد را تحت تأثیر قرار می‌دهد. با بروز استعفای عاطفی فرد کم کم انگیزه خود را از دست می‌دهد و به همین خاطر، بهره وری کاهش پیدا می‌کند.

▫️از دست دادن انگیزه.

▫️افت خلاقیت و نوآوری.

▫️افسردگی.

▫️انباشته شدن کارها و تعلل در انجام آنها.

▫️افزایش شکایات.

▫️غیبت و حاضر نشدن بی وقفه در محل کار.

ادامه دارد...

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#استعفا
#استعفای_عاطفی

👈 استعفای عاطفی چیست؟

➖ قسمت چهارم

▫️حذف نام شرکت از رزومه خود.

شاید به همین دلیل است که برخی از کارمندان از نام شرکت‌های خود در پروفایل لینکدین خود استفاده نمی‌کنند.

▫️تأخیر در انجام فعالیت‌ها و گزارش دهی.

▫️عدم تمرکز.

▫️بیماری یا افسردگی جزئی.

▫️فشار زیاد بر دیگر افراد.

▫️افزایش خطا در کار.

▫️عدم دقت در کارها.

و این لیست بی پایان است و این مشکل می‌تواند باعث بروز مسائل بسیاری در محل کار شود.

ادامه دارد...

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#استعفا
#استعفای_عاطفی

👈 استعفای عاطفی چیست؟

➖ قسمت پنجم

▪️دلایل استعفای عاطفی

اما مطمئنا دلایلی پشت این اتفاق وجود دارد که می‌تواند باعث بروز آن در کارمندان شود. این دلایل عبارت‌اند از:

ماندگاری طولانی مدت در یک شرکت، که می‌تواند باعث قطع ناگهانی ارتباط روحی و عاطفی کارمند با شرکت شود.

▫️تحقیقات نشان داده است که یک کارمند به طور متوسط وقتی ۶ سال یا بیشتر در یک سازمان می‌ماند، از نظر عاطفی در آن استعفا می‌دهد.

▫️حتی برای نسل جدید این حالت بدتر است.

▫️نسل جدید نهایت زمانی که می‌توانند در یک شرکت به طور مداوم کار کنند، ۳ سال است.

▫️سیاست‌های بد سازمان

▫️عدم پرداخت پاداش

▫️اختلاف در پرداختی

▫️آزار جنسی

▫️تبعیض

▫️شیوه مدیریت

▫️عدم داشتن ساختاری مشخص برای مهیا کردن امکان رشد کارمند و حمایت از پیشرفت او

▫️ماهیت کار

▫️فاصله از محل کار تا خانه

▫️تغییر در سیاست‌ها

▫️تعویض شغل

▫️انتقال و استقرار شرکت در موقعیت جغرافیایی جدید

ادامه دارد...

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#استعفا
#استعفای_عاطفی

👈 استعفای عاطفی چیست؟

➖ قسمت ششم

▪️تأثیرات استعفای عاطفی بر سازمان

عدم توجه به این حالت روحی و ذهنی در کارمندان می‌تواند عواقب بسیاری برای سازمان داشته باشد.

▫️به همین دلیل است که نقش منابع انسانی در شرکت‌ها و توسعه منابع انسانی بسیار پررنگ می‌شود و روز به روز در زمینه‌ی رسیدگی به کارمند بیشتر صحبت می‌شود. اما استعفای عاطفی می‌تواند روی سازمان اثراتی نیز داشته باشد، این اثرات شامل موارد زیر می‌شود:

➖ افت عملکرد سازمان

➖ ضعیف شدن و کاهش اعتبار برند

➖ از دست دادن وفاداری کارمندان یا مشتریان

➖ اجرای ضعیف سیاست‌ها

➖ سرقت و کلاهبرداری

➖ دور زدن فرآیندها و رویه‌ها

➖ از دست دادن کارمندان وظیفه شناس

➖ تداوم تهدیدات کسب و کار

➖ انحراف کسب و کار از مسیر اصلی خود

➖ خسارت به دارایی‌های فیزیکی شرکت

➖ آسیب دیدن شهرت

▪️در این مواقع است که شرکت‌های باید به خوبی بتوانند از پس این مشکل بر بیایند و در واقع منابع انسانی است که در این حالت باید دخالت کند و به کارمندان رسیدگی کند.

ادامه دارد...

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#استعفا
#استعفای_عاطفی

👈 استعفای عاطفی چیست؟

➖ قسمت پایانی

▪️منابع انسانی چه کاری باید انجام دهد؟

▫️آماده بودن برای گوش دادن به صحبت‌های کارمندانی که دچار استعفای عاطفی شدند.

▫️آگاه کردن مدیریت برای انجام برخی تغییرات.

▫️در مورد استعفای عاطفی به کارمندان آموزش دهند.

▫️به وجود آوردن برخی سرگرمی‌ها در محل کار.

▫️متعادل کردن سیاست‌ها و همچنین استفاده از روش‌های اثبات شده در تشویق کردن کارمند مانند استفاده از روش Feedforward.

▪️سخن پایانی

اگر نمی‌توانید خود را از این حالت استعفای عاطفی خارج کنید،‌ بهتر است استعفا دهید؛ یا بهتر است در مورد آنچه که در شرکت دارید تجربه می‌کنید، با کارفرمای خود صحبت کنید.

▫️بسیاری از کارمندان از ترس اینکه سوء تفاهم نشوند یا سرزنش شوند که تلاش کافی نداشتند، از این کار طفره می‌روند و برخی، حتی از اخراج و پیوستن به نرخ افراد بیکار می‌ترسند.

▫️با منابع انسانی و مدیر خود در تماس باشید و از آنها کمک بخواهید و در صورت عدم دریافت نتیجه مثبت، هرچه سریع‌تر استعفا دهید تا به سلامت روان خود کمک کنید.

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#عملکرد
#بهبود_عملکرد

👈 شش اقدام برای بهبود عملکرد کارکنان


۱ - به توانایی کارکنان برای حل مشکلات کاری، اعتماد داشته باشید و از کارکنان بخواهید برای حل مشکلات و بهبود مهارت و عملکردکاری خود، کمک کنند.

۲ - مشکلات عملکردی کارکنان را شرح دهید و بر مشکلات و رفتارهایی که نیاز به بهبود دارند، تأکید نمایید نه بر افراد. 

۳ - مسائلی که توانایی و مهارت کارکنان را در انجام کار محدود می کند، مشخص نمایید.

▫️برخی از موانع شایع در این زمینه عبارتند از: زمان، ابزارها، خلق و خو (طبیعت فرد)، نبود آموزش. بررسی کنید که آیا کارکنان برای حذف این موانع نیاز به کمک دارند؟ 

۴ - در مورد راه حلهای بالقوه برای رفع مشکلات و بهبود اقدامات کارکنان بحث کنید.

▫️از کارکنان بخواهید تا ایده هایی را برای اصلاح این مشکل یا جلوگیری از وقوع آن، بیان کنند.

▫️برای داشتن کارکنانی با مهارت بالا و عملکرد عالی، درباره بهبود مستمر با آنها گفتگو کنید.

۵ - در مورد یک برنامه اقدام با آنها به توافق برسید که در آن برنامه، لیستی از اقداماتی که مدیر و کارکنان بایستی انجام دهند تا مشکل حل شده یا وضعیت بهبود یابد، مشخص شده است.

۶ - تاریخ و زمانی را برای پیگیری، تنظیم نمایید.

▫️بازخورد مشخصی را ارئه دهید، زمانی که مدیر می داند کارمند رو به پیشرفت است، تشویق های مثبتی را داشته باشد تا توانایی کارکنان بهبود یابد.

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#کارکنان

✍ با کارکنان ناراضی بدنبال رضایت مشتری رفتن، مصداق آب در هاون کوبیدن است.

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#استخدام
#موفقیت
#کسب_و_کار

👈 افرادی را استخدام کنید که از خودتان بهترند!

✍ گای کاواساکی چهار سال رهبر معنوی شرکت اپل بود؛ او می‌گوید:

▪️افراد سطح «الف» کسانی را که حتی از خودشان هم بهترند استخدام می‌کنند.

▪️اما واضح است که افراد سطح «ب» افراد سطح «ج» را استخدام می‌کنند تا بتوانند نسبت به آنها حس برتری داشته باشند و افراد سطح «ج» افراد «د» را به خدمت می‌گیرند.

▪️اگر اقدام به استخدام افراد سطح «ب» کنیم ، باید منتظر باشیم تا آنچه که استیو جابز آن را «انفجار ابله‌ها» می‌نامد، در سازمان رخ بدهد.

▪️با استخدام افراد سطح «ب» در نهایت به جایی می‌رسیم که با افراد پایین ترین سطح سروکار خواهیم داشت.

▪️افرادی را استخدام کنید که از خودتان بهترند؛ در غیر اینصورت خیلی زود رئیس گروهی از افراد ضعیف خواهید بود.

📚 هنر شفاف اندیشیدن

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#مدیریت
#مدیریت_زمان

✍ فهرستی از کارهای کوچک و قابل مدیریت تهیه کنید، و روز خود را نیز به چند قسمت تقسیم کنید، به این شیوه قادر به انجام کارهای بیشتری خواهید بود.

ریچارد برانسون

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#معرفی_کتاب
🔰 عنوان کتاب: بازاریابی بین المللی و مدیریت صادرات

✍ نویسندگان:
🔸 دکتر محمدرضا کریمی علویجه
🔸 دکتر رحیم محترم
🔸 دکتر ابوالقاسم ابراهیمی

📌 انتشارات: سمت

تعداد صفحات: ۴۹۰

◀️ معرفی:
حاصل سالها کار اجرایی، مشاوره و تدریس و تحقیق نویسندگان کتابی شد با به روز ترین منابع خارجی و داخلی و محتوایی غنی و کاربردی بر پایه آخرین پژوهش ها و تجربیات شرکت های کوچک، متوسط و بزرگ بین المللی که تصویر قابل قبولی از الزامات بین المللی شدن و صادرات شرکت‌ها در اختیار علاقه مندان قرار می دهد.
مطالب کتاب در دو بخش بازاریابی بین المللی و مدیریت صادرات در سیزده فصل تدوین گردید و با ارائه حدود ۵۵۰ مثال و مورد کاربردی تر شد.

کلیه دانشجویان در همه مقاطع، مدیران بازاریابی و بازرگانی بین المللی و علاقه مندان به رشته های بازاریابی، بازاریابی بین المللی، صادرات، بین المللی شدن و حوزه های مرتبط را به خواندن این کتاب دعوت می کنیم.

✅معرفی کامل، فهرست با جزئیات و لینک تهیه کتاب را می توانید از لینک زیر مطالعه نمایید:
🌐 yun.ir/wlcrrd

#بازاریابی_بین_الملل #صادرات

مشاوران کسب و کارهای بین المللی (IBC)
@IBC_CO

#رشد_فردی

✍ انسان‌ها تنبل نیستند،
فقط اهدافی را انتخاب می‌کنند که هیچ اشتیاقی برای انجامش ندارند!

آنتونی رابینز

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

# کارکنان

✍ اگر سازمان به همان اندازه كه نگران آينده مالی خود است، نگران آينده مالی كاركنانش هم باشد، كاركنانی بسيار وفادار خواهد داشت.

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#موفقیت
#هدف_گذاری

👈 "اما" و "اگر" نکنید!

✍ "اما و اگر"ها همینطور آتش نگرانی و دلشوره شما را شعله‌ورتر می‌کنند و این نگرانی‌ها نمی‌گذارند به طرف اهدافتان حرکت کنید.

▪️مسائلی که پیش‌ روی شما هستند، ممکن است به دهها مسیر مختلف منتهی شوند، ولی اما و اگر و شک و تردید درباره‌ی احتمالات و چیزهایی که ممکن است پیش بیاید، کارآمدی و بهره‌وری را از شما می‌گیرد و باعث می‌شود در جا بزنید.

▪️اگر مدام از خودتان بپرسید که اگر اینطور بشود یا آنطور بشود، شما به جایی خواهید ‌رسید که به راحتی از کنار آن خواهید گذشت.

▪️البته به هیچ‌وجه نباید "اگر و اما" را با تفکر استراتژیک اشتباه گرفت.

▪️برخلاف "اما و اگر"ها که شما را از رسیدن به هدف ناامید و نامطمئن می‌سازد، برنامه‌ریزی راهبردی شما را به سوی هدف هدایت می‌کند و به شما در پیش بینی صحیح مسائل پیش رو کمک می‌کند.

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#کسب_و_کار

✍ مهارتهای اساسی برای موفقیت در پروژه های BPM از نظر
گارتنر (Gartner, Inc) 

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#تصمیم_سازی
#تجربه

✍ تصمیمات خوب از تجربه‌های خوب می‌آید و تجربه‌های خوب از تصمیمات بد!

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#استراحت

👈 هفت نوع مختلف استراحت که هر کسی در زندگی روزمره خود به آنها نیاز دارد

۱ - استراحت جسمی
در وهله اول این جسم و بدن شما است که هر روز به میزان کافی استراحت نیاز دارد.

▫️شما نیاز دارید با خوابیدن کافی در ساعات مناسب شبانه روز و ورزش کردن به میزان لازم، توان جسمی خود را بازیابی کنید.

۲ - استراحت ذهنی
شما باید با خاموش کردن ذهنتان، افکار روزانه را از آن خالی کنید تا به افزایش تمرکز و قدرت حافظه خود کمک کرده باشید.

۳ - استراحت اجتماعی
این مورد شاید برای شما کمی عجیب به نظر برسد؛ اما، جالب است بدانید که مفهومی مانند استراحت اجتماعی نیز در زندگی هر شخصی لازم و ضروری است.

▫️گاهی اوقات نیاز دارید از کسانی که در زندگی شما تمام انرژی مثبت شما را می‌گیرند و با آن‌ها روابط ناسالمی را تجربه کرده‌اید، دوری کنید.

۴ - استراحت روانی
استراحت روانی برای رسیدن به ثبات فکری در زندگی هر شخصی لازم و ضروری است.

▫️همیشه باید برای سلامت روان خود، از استرس و نگرانی‌های کاری روزمره خود فاصله بگیریدو اجازه دهید روانتان به آرامش برسد.

۵ - استراحت حسی
تعجب نکنید، بله درست است! حواس شما نیز نیاز به استراحت دارند.

▫️همیشه باید در طول روز، مدتی را به آن‌ها استراحت دهید. دوری از نویزها، صداها، صفحات گوشی و مانیتورها و بوهای تند و زننده برای هر کسی ضروری است.

۶ - استراحت خلاقیت
اگر شما به طور مداوم از خلاقیت خود برای پیش بردن کارهایتان استفاده می‌کنید، نیاز دارید مدتی را به خودتان استراحت بدهید.

▫️این موضوع درباره کسانی که برای مثال هنرمند، نویسنده، طراح و امثال این‌ها هستند، بیشتر از بقیه افراد ضروری است.

▫️شما باید برای مدتی به ایده‌های جدید فکر نکنید و دست از جستجوی راهکارها و راه حل‌های تازه بکشید تا خلاقیت شما دوباره شکوفا شود.

۷ - استراحت معنوی
اعتقادات و معنویات بخش مهمی از شخصیت و زندگی هر فردی را شکل می‌دهد که گاهی اوقات نیاز به ثبات و جهت دهی دارد.

▫️برای این کار شما باید با استراحت معنوی نیازهای روحی خود را برآورده کنید.

▫️انجام مدیتیشن یا فعالیت‌های معنوی آرامش بخش می‌تواند بسیار مفید باشد.

✍منبع: Better Up

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#موفقیت
#انگیزشی

👈 روزی که برایان تریسی راز موفقیت را کشف کرد.

✍ اغلب تمام روز برای يک فروش كوچک و جزيی كار می‌كردم تا بتوانم كرايه اتاقم را بپردازم و حداقل شب‌ها برای خوابيدن جايی داشته باشم و اين شروع خوبی برای زندگی نبود.

▫️روزی تكه كاغذی برداشتم و روی آن هدفی بزرگ و جسورانه، يادداشت كردم.

▫️هدفم، كسب ۱۰۰۰ دلار درآمد ماهانه از طريق فروش خانه به خانه و اداره به اداره بود!

▫️این شروعش بود، مصمم شده بودم که این هدف به واقعیت تبدیل خواهد شد.

▫️۳۰ روز بعد، همه زندگی‌ام تغيير كرده بود و در طی اين مدت، روشی را برای فروش كشف كرده بودم كه با آن درآمدم به سه برابر روز اول رسيد.

▫️همزمان، مالكيت شركت به فرد ديگرى كه به تازگى به شهرمان نقل مكان كرده بود واگذار شد.

▫️دقيقا ۳۰ روز پس از نوشتن هدفم، صاحب جديد شركت، من را به كنارى برد و پيشنهاد كرد كه در ازاى ۱۰۰۰ دلار در ماه، سرپرستى و آموزش ديگر افراد شاغل در بخش فروش را به عهده بگيرم و به آن‌ها بياموزم كه چگونه توانسته‌ام بيشتر از سايرين فروش انجام دهم!

▫️اين پيشنهاد را پذيرفتم و از آن به بعد زندگی‌ام هرگز شبيه قبل از آن نشد.

▫️ظرف مدت ۱۸ ماه، از آن شغل به شغل ديگری روى آوردم و سپس به كار ديگرى وارد شدم.

▫️از يک فروشنده به يک مدير فروش تبديل شدم كه ديگران برايم می‌فروختند و نيروی فروش ۹۵ نفره‌اى تحت سرپرستى و استخدام من بود.

▫️تدريجا از جايى كه نگران هزينه وعده بعد غذايم بودم، به جايى رسيدم كه با كيف پولى پر از اسكناس‌هاى ۲۰ دلارى قدم مى‌زدم.
▫️آموزش فروشندگانم را شروع كردم و به آن‌ها آموختم كه چگونه اهدافشان را بنويسند و چگونه فروش بيشتر و موثرترى داشته باشند.
▫️تقريبا بلافاصله، آن‌ها درآمدشان را حتى تا ده برابر افزايش مى‌دادند و امروز بسيارى از آن‌ها ثروتمندانى ميليونر و ميلياردر هستند.

▫️در سال ۱۹۸۱ آموزش اين روش را در كارگاه‌ها و سمينارها آغاز كردم كه تا امروز به دو ميليون نفر در ۲۵ كشور جهان آموزش داده شده است.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#ریسک_پذیری

👈 قانون ١-٩-٩٠ (یک. نه. نود)


✍ آقای آلوین تافلر یکی از بزرگترین اقتصاددان های قرن اخیر در کتاب موج سوم می‌گوید وقتی موجی وارد کشوری می‌شود مردم به سه دسته تبدیل می‌شوند:

▪️دسته اول که همون یک درصد هستند با موج همراه و همسو می‌شوند و آنرا قبول می‌کنند و سود بسیار زیادی می‌برند.

▪️این دسته افراد، ریسک پذیر هستند و همیشه موفقیت های چشم گیری دارند.

▪️دسته دوم آن نه درصد افراد به اصطلاح زرنگ جامعه هستند که صبر می‌کنند ببیند آیا آن یک درصد سود می‌کنند یا نه؟؟

▪️این افراد سود کمتری نسبت به آن یک درصد كسب می‌کنند.

▪️این افراد در کل افرادی هستند که ریسک های بزرگی نمی‌کنند و البته که سودهای کلانی هم نمی‌توانند ببرند.

▪️دسته سوم نود درصد مابقی جامعه هستند که موج می‌آید و از رويشان عبور می‌کند و لهشان می‌کند.

▪️این افراد اگر ضرر نکنند هیچ سودی نصیبشان نمی‌شود.

▪️این افراد اصلا ریسک پذیر نیستند و افراد عادی جامعه رو تشکیل می‌دهند که همیشه از زندگی ناراضی هستند و همه افراد دسته ۱ رو مسخره می‌کنند ولی همیشه غبطه کارهایی که می‌توانستند انجام بدهند و اما نداده اند را می‌خورند.

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#اراده

✍ تفاوت بین یک فرد موفق و دیگران فقدان توانایی یا فقدان دانش نیست، بلکه فقدان اراده است.

👤 وینس لومباردی

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#مدیریت
#مدیریت_رشد

👈 پنج درس از جان چمبرز مدیر عامل سیسکو درباره مدیریت رشد

۱ - مشتری را در کانون فرهنگ سازمانی خود جای دهید.

درآمد کارکنان رابطه مستقیم با میزان خشنودی مشتری دارد.

۲ - به یکایک کارکنان اختیار دهید.

بهره وری بالا می‌رود و ماندگاری افراد بهتر می‌شود.

۳ - با تحول، شکوفا شوید.

۴ - کار تیمی نیاز به ارتباط دو جانبه و اعتماد متقابل دارد.

۵ - مشارکت نیرومند بسازید.

تاکید رهبری سازمانی در این دهه، بر گسترش درونی تملک‌های موثر، و ایجاد نوعی همزیستی بنگاهها در چارچوب مشارکت در یک مدل افقی است.

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills