Работайте над созданием клиентской базы
Многие, открывая компанию, думают о том, что нужно завоевать вселенную, заработать огромный капитал или создать рабочие места. Но с фундаментальной точки зрения запуск компании – это создание потребителей вашего бизнеса.
Именно на этом нужно фокусироваться, именно с этого вы начинаете. И это залог вашего успеха. Так что шаг номер один – осознание того, что ваша задача – привлечь клиентов. А для этого нужно сделать то, что люди захотят покупать, дать им что-то полезное, классное, то, что им понравится.
Многие, открывая компанию, думают о том, что нужно завоевать вселенную, заработать огромный капитал или создать рабочие места. Но с фундаментальной точки зрения запуск компании – это создание потребителей вашего бизнеса.
Именно на этом нужно фокусироваться, именно с этого вы начинаете. И это залог вашего успеха. Так что шаг номер один – осознание того, что ваша задача – привлечь клиентов. А для этого нужно сделать то, что люди захотят покупать, дать им что-то полезное, классное, то, что им понравится.
Что может пойти не так?
В исследовании CB Insights приведены самые популярные причины провала стартапа, например, невостребованность на рынке, нехватка денег, неудачная команда или проигрыш конкуренту.
Иногда бывает так, что технология вашего продукта оказывается слишком ненадежной или дорогой. Или вы заключили договор с поставщиком, а потом резко выросли цены. Или же вы слишком сильно положились на кого-то из членов команды, а тот ушел из стартапа. Обсудите, что может пойти не так, со всеми из вашей команды.
У каждого проекта есть дедлайны. Маркетинговую кампанию нужно запустить к концу недели, новый сайт – к концу месяца, новую линейку продуктов – к концу квартала. И так далее.
Обсудите, что случится, если вы не уложитесь в срок, и как вы объясните ситуацию ключевым участникам проекта и клиентам.
В исследовании CB Insights приведены самые популярные причины провала стартапа, например, невостребованность на рынке, нехватка денег, неудачная команда или проигрыш конкуренту.
Иногда бывает так, что технология вашего продукта оказывается слишком ненадежной или дорогой. Или вы заключили договор с поставщиком, а потом резко выросли цены. Или же вы слишком сильно положились на кого-то из членов команды, а тот ушел из стартапа. Обсудите, что может пойти не так, со всеми из вашей команды.
У каждого проекта есть дедлайны. Маркетинговую кампанию нужно запустить к концу недели, новый сайт – к концу месяца, новую линейку продуктов – к концу квартала. И так далее.
Обсудите, что случится, если вы не уложитесь в срок, и как вы объясните ситуацию ключевым участникам проекта и клиентам.
Как открыть собственный коптильный цех
Исчезновение из ассортимента магазинов настоящих копченостей дало хороший посыл частному бизнесу, который готов вкладывать деньги в производство натурального и здорового продукта.
У маленького цеха здесь есть преимущество перед большим: для его открытия требуется меньше средств и небольшой штат работников. Соответственно, вы экономите на заработных платах и расходах на покупку оборудования.
Канал сбыта куриных копченостей – это различные заведения общественного питания. Куриные копчености могут подаваться, как самостоятельное блюдо, или входить в состав различных салатов и первых блюд.
Исчезновение из ассортимента магазинов настоящих копченостей дало хороший посыл частному бизнесу, который готов вкладывать деньги в производство натурального и здорового продукта.
У маленького цеха здесь есть преимущество перед большим: для его открытия требуется меньше средств и небольшой штат работников. Соответственно, вы экономите на заработных платах и расходах на покупку оборудования.
Канал сбыта куриных копченостей – это различные заведения общественного питания. Куриные копчености могут подаваться, как самостоятельное блюдо, или входить в состав различных салатов и первых блюд.
Поиск универсальных решений и советов
Работа по шаблону – ошибка, вытекающая из всех остальных ошибок в бизнесе. Найдите свой уникальный путь развития бизнеса.
По мнению психологов, для успеха дела нужны минимум три роли: фанат проекта, менеджер проекта и крестный отец проекта. Фанат – автор идеи, менеджер – тот, кто организует процесс, крестный отец – тот, кто защищает проект и подбадривает всех остальных.
Люди редко сочетают в себе эти три роли. И как правило, автор проекта ждет менеджера для успешного запуска, а менеджер ждет фаната своего дела.
Работа по шаблону – ошибка, вытекающая из всех остальных ошибок в бизнесе. Найдите свой уникальный путь развития бизнеса.
По мнению психологов, для успеха дела нужны минимум три роли: фанат проекта, менеджер проекта и крестный отец проекта. Фанат – автор идеи, менеджер – тот, кто организует процесс, крестный отец – тот, кто защищает проект и подбадривает всех остальных.
Люди редко сочетают в себе эти три роли. И как правило, автор проекта ждет менеджера для успешного запуска, а менеджер ждет фаната своего дела.
Продажа оригинальных букетов
Составлять букеты можно и дома, а реализовывать товар с помощью соцсетей.
Нужно оценить уровень конкуренции и спроса в вашем городе. Для этого нужно промониторить объявления в сети, странички в соцсетях мастеров , которые работают в вашем городе.
Букеты можно делать универсальными или в соответствии со вкусом заказчика. Все ваши композиции необходимо фотографировать и создать свое портфолио для будущих клиентов.
Составлять букеты можно и дома, а реализовывать товар с помощью соцсетей.
Нужно оценить уровень конкуренции и спроса в вашем городе. Для этого нужно промониторить объявления в сети, странички в соцсетях мастеров , которые работают в вашем городе.
Букеты можно делать универсальными или в соответствии со вкусом заказчика. Все ваши композиции необходимо фотографировать и создать свое портфолио для будущих клиентов.
Три задачи, которые нужно решить перед тем, как начать продвижение
1️⃣ Поставить цель. От нее будут зависеть способы продвижения бизнеса. Цели продвижения могут быть разными: например, увеличить продажи или средний чек, привлечь людей на сайт или в магазин, повысить лояльность к бренду, его узнаваемость или количество подписчиков в соцсетях.
❗️Без четкой цели будет невозможно оценить, помог канал продвижения или нет.
2️⃣ Изучить целевую аудиторию. У каждого бизнеса своя целевая аудитория – люди, которых интересует продукт. Прежде чем делать рекламу и пытаться что-то продать, нужно изучить потенциальных покупателей: понять, кому нужен ваш продукт и где искать эту аудиторию.
Можно сделать дорогую красивую рекламу, но если она не попадет к потенциальному клиенту, она не сработает. И наоборот, даже простой номер телефона на стекле авто может привести много потенциальных клиентов, но только если он попадет к людям, которым нужен ваш продукт.
Главное в продвижении – показать рекламу тому, кому она может быть полезна. Для этого важно сегментировать аудиторию. Проще говоря – как бы настроить фильтры: определить ее пол, возраст, интересы и другие параметры.
3️⃣ Настройка бизнес-процессов. Это один из ключевых моментов продвижения.
Приведем пример. ИП печет торты на заказ. По всему городу висит реклама, по радио и телевизору показывают его торты, в соцсетях много подписчиков: людям нравится смотреть на красивые десерты. Но когда дело доходит до заказа, клиент сталкивается с проблемой – ему не отвечают на сообщения, телефон вечно недоступен. По адресу компании закрыты двери, сайт висит – люди уходят и больше не возвращаются.
Никакое продвижение не будет работать, если у бизнеса есть проблемы с приемом и обработкой заказов. Если все хорошо – можно подбирать способ.
1️⃣ Поставить цель. От нее будут зависеть способы продвижения бизнеса. Цели продвижения могут быть разными: например, увеличить продажи или средний чек, привлечь людей на сайт или в магазин, повысить лояльность к бренду, его узнаваемость или количество подписчиков в соцсетях.
❗️Без четкой цели будет невозможно оценить, помог канал продвижения или нет.
2️⃣ Изучить целевую аудиторию. У каждого бизнеса своя целевая аудитория – люди, которых интересует продукт. Прежде чем делать рекламу и пытаться что-то продать, нужно изучить потенциальных покупателей: понять, кому нужен ваш продукт и где искать эту аудиторию.
Можно сделать дорогую красивую рекламу, но если она не попадет к потенциальному клиенту, она не сработает. И наоборот, даже простой номер телефона на стекле авто может привести много потенциальных клиентов, но только если он попадет к людям, которым нужен ваш продукт.
Главное в продвижении – показать рекламу тому, кому она может быть полезна. Для этого важно сегментировать аудиторию. Проще говоря – как бы настроить фильтры: определить ее пол, возраст, интересы и другие параметры.
3️⃣ Настройка бизнес-процессов. Это один из ключевых моментов продвижения.
Приведем пример. ИП печет торты на заказ. По всему городу висит реклама, по радио и телевизору показывают его торты, в соцсетях много подписчиков: людям нравится смотреть на красивые десерты. Но когда дело доходит до заказа, клиент сталкивается с проблемой – ему не отвечают на сообщения, телефон вечно недоступен. По адресу компании закрыты двери, сайт висит – люди уходят и больше не возвращаются.
Никакое продвижение не будет работать, если у бизнеса есть проблемы с приемом и обработкой заказов. Если все хорошо – можно подбирать способ.
Производство сухариков
Технология производства сухариков не отличается сложностью и состоит из нескольких основных этапов: резка хлеба, обжарка его в жаровочном шкафу или печи в течение 10-15 минут, добавление специй и других добавок, выдержка с охлаждением и расфасовка готовой продукции.
По результатам исследований наибольшим спросом в нашей стране пользуются следующие вкусы сухариков: мясные (бекон, салями), с сыром, с луком и сметаной, с морепродуктами.
Стартовый капитал пойдет на приобретение оборудование, часть – на аренду и закупку сырья, а остальное – на текущие расходы предприятия.
Технология производства сухариков не отличается сложностью и состоит из нескольких основных этапов: резка хлеба, обжарка его в жаровочном шкафу или печи в течение 10-15 минут, добавление специй и других добавок, выдержка с охлаждением и расфасовка готовой продукции.
По результатам исследований наибольшим спросом в нашей стране пользуются следующие вкусы сухариков: мясные (бекон, салями), с сыром, с луком и сметаной, с морепродуктами.
Стартовый капитал пойдет на приобретение оборудование, часть – на аренду и закупку сырья, а остальное – на текущие расходы предприятия.
Ориентация на количество, а не на качество
Затраты на привлечение новых клиентов растут во всем мире, показало исследование Hochman Consultants. За последние десять лет они стали больше вчетверо. Так что ориентация многих сервисных компаний на количество клиентов в корне не верна. Им стоит, прежде всего, поднимать средний чек с клиента.
❗️При этом способ увеличения среднего чека с клиента многие видят именно в повышении качества услуг. Оно до сих пор остается очень низким.
В этом кроется серьезный потенциал для развития и удержания клиентской базы при нарастающей конкуренции и коллегах, использующих тактику выжженной земли. Причин для низкого качества много: от упомянутого демпинга, до повсеместной экономии, в том числе на квалификации сотрудников.
Затраты на привлечение новых клиентов растут во всем мире, показало исследование Hochman Consultants. За последние десять лет они стали больше вчетверо. Так что ориентация многих сервисных компаний на количество клиентов в корне не верна. Им стоит, прежде всего, поднимать средний чек с клиента.
❗️При этом способ увеличения среднего чека с клиента многие видят именно в повышении качества услуг. Оно до сих пор остается очень низким.
В этом кроется серьезный потенциал для развития и удержания клиентской базы при нарастающей конкуренции и коллегах, использующих тактику выжженной земли. Причин для низкого качества много: от упомянутого демпинга, до повсеместной экономии, в том числе на квалификации сотрудников.
Вендинговая парфюмерия
Такие аппараты были придуманы недавно, поэтому в России идея практически не реализована. Бизнес основывается на уникальных вендинговых автоматах, продающих пробники парфюмерии по приятной цене. На пробу можно приобрести флакончик объемом 3 мл.
Парфюмерные вендинг-системы оснащены встроенным распылителем, который автоматически активизируется один раз в 30 минут и не позволяет потенциальным покупателям пройти мимо, «услышав» приятный запах.
Размеры оборудования очень компактны, поэтому стоимость аренды территории для его установки будет минимальна.
Такие аппараты были придуманы недавно, поэтому в России идея практически не реализована. Бизнес основывается на уникальных вендинговых автоматах, продающих пробники парфюмерии по приятной цене. На пробу можно приобрести флакончик объемом 3 мл.
Парфюмерные вендинг-системы оснащены встроенным распылителем, который автоматически активизируется один раз в 30 минут и не позволяет потенциальным покупателям пройти мимо, «услышав» приятный запах.
Размеры оборудования очень компактны, поэтому стоимость аренды территории для его установки будет минимальна.
Как реализовать апселлинг и кросс-селлинг на практике
Используйте следующие рекомендации:
• Предлагайте клиентам несколько категорий продукта или тарифных планов. Описывайте реальные преимущества товаров из каждой ценовой категории.
• Создайте продукт-пугало «суперэлитарной» категории. Нашпигуйте его избыточными опциями и установите завышенную цену. Рядом с таким пугалом ваши премиальные и элитарные продукты будут выглядеть доступными. Эту тактику можно назвать читерской, но вы ведь никому ничего не навязываете, правда?
• Делайте скидки для оптовых покупателей. Например, если вы продаете программное обеспечение или онлайн-услуги, стимулируйте потребителей оформлять подписку на год или на два года. Это увеличит среднюю сумму сделки.
• Помогайте своим потребителям приобретать сопутствующие товары у вас. Например, если вы продаете сотовые телефоны, логично продавать аксессуары и гарнитуру для сотовых телефонов.
Апселлинг и кросс-селлинг приносит бизнесу пользу, если вы продаете более дорогие и сопутствующие продукты без навязывания.
Используйте следующие рекомендации:
• Предлагайте клиентам несколько категорий продукта или тарифных планов. Описывайте реальные преимущества товаров из каждой ценовой категории.
• Создайте продукт-пугало «суперэлитарной» категории. Нашпигуйте его избыточными опциями и установите завышенную цену. Рядом с таким пугалом ваши премиальные и элитарные продукты будут выглядеть доступными. Эту тактику можно назвать читерской, но вы ведь никому ничего не навязываете, правда?
• Делайте скидки для оптовых покупателей. Например, если вы продаете программное обеспечение или онлайн-услуги, стимулируйте потребителей оформлять подписку на год или на два года. Это увеличит среднюю сумму сделки.
• Помогайте своим потребителям приобретать сопутствующие товары у вас. Например, если вы продаете сотовые телефоны, логично продавать аксессуары и гарнитуру для сотовых телефонов.
Апселлинг и кросс-селлинг приносит бизнесу пользу, если вы продаете более дорогие и сопутствующие продукты без навязывания.
Установка фреш-автоматов
Одной из самых простых в реализации бизнес-идей можно считать установку так называемых фреш-автоматов. Это вендинговые аппараты, самостоятельно изготавливающие свежевыжатый соки.
Безусловным преимуществом такого вида бизнеса является экономия на продавце, скорость работы, а также приготовление напитков на глазах у покупателей, что способствует повышению клиентской лояльности.
В связи с популярностью сегодня здорового образа жизни, многие люди отказываются от газировок в пользу свежевыжатых соков.
Бизнес может приносить высокий доход круглый год: в торговых центрах и кинотеатрах фреш-автоматы будут кстати всегда, а летом можно устанавливать их прямо на улице.
Одной из самых простых в реализации бизнес-идей можно считать установку так называемых фреш-автоматов. Это вендинговые аппараты, самостоятельно изготавливающие свежевыжатый соки.
Безусловным преимуществом такого вида бизнеса является экономия на продавце, скорость работы, а также приготовление напитков на глазах у покупателей, что способствует повышению клиентской лояльности.
В связи с популярностью сегодня здорового образа жизни, многие люди отказываются от газировок в пользу свежевыжатых соков.
Бизнес может приносить высокий доход круглый год: в торговых центрах и кинотеатрах фреш-автоматы будут кстати всегда, а летом можно устанавливать их прямо на улице.
Неправильная мотивация
Многие компании стимулируют работу сотрудников только финансовыми бонусами: повышением зарплаты, ежегодными выплатами, единоразовой премией. Но денежная мотивация не является единственным действенным поощрением для персонала.
В 2020 году крупные рекрутинговые компании Antal Russia и «Рекардо» провели исследование текучести кадров. Большая часть сотрудников назвала причиной увольнения не низкие зарплаты, а «организационные изменения в компании». При этом 40% фирм отметили, что благодаря внутренней работе руководителя у них получилось снизить количество увольнений.
Одна из лучших мотиваций для работников – это предложить им развитие в личностном и профессиональном плане. Это могут быть как сторонние курсы по повышению квалификации, так и обучения внутри компании. Многие знания априори дороже, чем единоразовая квартальная выплата. Интересные задачи, получение нового опыта, прокачка навыков специалистов – отличные стимулы для эффективной работы.
Если вы не можете определить, какая система поощрений нужна вашей команде, обратитесь к специалисту. Международное общество повышения эффективности в своем исследовании определило, что прибыль от инвестиций в коучинг составляет 221%. И цифры настолько высоки не просто так.
Согласно глобальному коучинговому исследованию ICF, 86% организаций, вложивших деньги в семинары для сотрудников, смогли вернуть средства. И даже больше: прибыль от совместной работы с тренерами личностного роста была в 50 раз выше, чем вложенная сумма на обучение.
Поэтому рациональное решение – совместить ежегодные выплаты с семинарами и тренингами у специалистов по коучингу: это замотивирует сотрудников на хорошую работу и высокие результаты.
Многие компании стимулируют работу сотрудников только финансовыми бонусами: повышением зарплаты, ежегодными выплатами, единоразовой премией. Но денежная мотивация не является единственным действенным поощрением для персонала.
В 2020 году крупные рекрутинговые компании Antal Russia и «Рекардо» провели исследование текучести кадров. Большая часть сотрудников назвала причиной увольнения не низкие зарплаты, а «организационные изменения в компании». При этом 40% фирм отметили, что благодаря внутренней работе руководителя у них получилось снизить количество увольнений.
Одна из лучших мотиваций для работников – это предложить им развитие в личностном и профессиональном плане. Это могут быть как сторонние курсы по повышению квалификации, так и обучения внутри компании. Многие знания априори дороже, чем единоразовая квартальная выплата. Интересные задачи, получение нового опыта, прокачка навыков специалистов – отличные стимулы для эффективной работы.
Если вы не можете определить, какая система поощрений нужна вашей команде, обратитесь к специалисту. Международное общество повышения эффективности в своем исследовании определило, что прибыль от инвестиций в коучинг составляет 221%. И цифры настолько высоки не просто так.
Согласно глобальному коучинговому исследованию ICF, 86% организаций, вложивших деньги в семинары для сотрудников, смогли вернуть средства. И даже больше: прибыль от совместной работы с тренерами личностного роста была в 50 раз выше, чем вложенная сумма на обучение.
Поэтому рациональное решение – совместить ежегодные выплаты с семинарами и тренингами у специалистов по коучингу: это замотивирует сотрудников на хорошую работу и высокие результаты.
Производство изделий из керамики
Ручная керамика – уникальное, и в то же время, простое ремесло. Она придает особый шарм интерьеру, и является прекрасным подарком. Такие изделия могут быть и функциональными, например, вазоны или подставки под арома-масло.
Ваши потенциальные клиенты - это домовладельцы, декораторы, ценители искусства, магазины подарков и интерьера.
Стартовые вложения относительно невелики. Необходимо закупить высококачественные материалы, инструменты для работы с глиной и оборудование для обжига изделий. В дальнейшем вам потребуется регулярно обновлять запасы материалов.
Чтобы продвигать бизнес, создайте сайт или странички в социальных сетях, где сможете представить свои уникальные работы и принимать заказы. Участвуйте в выставках, ярмарках и мероприятиях, связанных с искусством и рукоделием. Предложите свои изделия магазинам и галереям, договоритесь с дизайнерами и декораторами.
Средняя стоимость ручных керамических изделий может колебаться в зависимости от сложности и размера работы. Начальная цена за предмет может быть около 1000 рублей, в то время как уникальные и сложные изделия могут достигать цены от 5000 рублей и выше.
Ручная керамика – уникальное, и в то же время, простое ремесло. Она придает особый шарм интерьеру, и является прекрасным подарком. Такие изделия могут быть и функциональными, например, вазоны или подставки под арома-масло.
Ваши потенциальные клиенты - это домовладельцы, декораторы, ценители искусства, магазины подарков и интерьера.
Стартовые вложения относительно невелики. Необходимо закупить высококачественные материалы, инструменты для работы с глиной и оборудование для обжига изделий. В дальнейшем вам потребуется регулярно обновлять запасы материалов.
Чтобы продвигать бизнес, создайте сайт или странички в социальных сетях, где сможете представить свои уникальные работы и принимать заказы. Участвуйте в выставках, ярмарках и мероприятиях, связанных с искусством и рукоделием. Предложите свои изделия магазинам и галереям, договоритесь с дизайнерами и декораторами.
Средняя стоимость ручных керамических изделий может колебаться в зависимости от сложности и размера работы. Начальная цена за предмет может быть около 1000 рублей, в то время как уникальные и сложные изделия могут достигать цены от 5000 рублей и выше.
Ищем партнеров по бизнесу на мероприятиях
С потенциальными партнёрами можно познакомиться на конференциях, форумах и тематических выставках, мастер-классах и семинарах. Они могут быть посвящены определённой отрасли или предпринимательству в целом.
Посмотреть афишу деловых мероприятий можно на сайтах Atawaka, All-events, ExpoTrade, KudaGo и подобных.
❗️Преимущество этого способа знакомства с будущим партнёром – общий интерес и страсть к одному делу.
Также присмотритесь к курсам предпринимательства. Как правило, они платные, но позволяют познакомиться с единомышленниками, которые пришли за основами предпринимательства или чтобы прокачаться в управлении и финансах.
Преимущество такого способа в том, что на первом этапе ваши интересы с будущим партнёром совпадают. Плюс вы знаете, что он тоже готов учиться и развиваться, а это хороший знак.
С потенциальными партнёрами можно познакомиться на конференциях, форумах и тематических выставках, мастер-классах и семинарах. Они могут быть посвящены определённой отрасли или предпринимательству в целом.
Посмотреть афишу деловых мероприятий можно на сайтах Atawaka, All-events, ExpoTrade, KudaGo и подобных.
❗️Преимущество этого способа знакомства с будущим партнёром – общий интерес и страсть к одному делу.
Также присмотритесь к курсам предпринимательства. Как правило, они платные, но позволяют познакомиться с единомышленниками, которые пришли за основами предпринимательства или чтобы прокачаться в управлении и финансах.
Преимущество такого способа в том, что на первом этапе ваши интересы с будущим партнёром совпадают. Плюс вы знаете, что он тоже готов учиться и развиваться, а это хороший знак.
Производство умной мебели
Рациональный минимализм все чаще вытесняет классическую громоздкую мебель. Мир учится экономить на всем, освобождая место. На смену объемной мебели приходят трансформируемые столы, диваны и шкафы, благодаря которым можно за несколько секунд превратить кровать в стол, а уютную гостиную в уютную кухню или уютную спальню. Умная мебель экономит пространство, что и позволяет использовать абсолютно все помещение.
Владельцы мебельных фабрик могут с легкостью выполнять заказы потребителей для расширения собственного бизнеса. Начать производство мебели по индивидуальным заказам – тоже хорошая идея. Ведь можно просто оформить патент, открыть небольшую мастерскую и производить мебель под конкретный заказ конкретного потребителя.
Вложения: от 150 000 руб.
Доход: средняя стоимость изделия, например шкаф-кровати, составляет 46 000 руб.
Рациональный минимализм все чаще вытесняет классическую громоздкую мебель. Мир учится экономить на всем, освобождая место. На смену объемной мебели приходят трансформируемые столы, диваны и шкафы, благодаря которым можно за несколько секунд превратить кровать в стол, а уютную гостиную в уютную кухню или уютную спальню. Умная мебель экономит пространство, что и позволяет использовать абсолютно все помещение.
Владельцы мебельных фабрик могут с легкостью выполнять заказы потребителей для расширения собственного бизнеса. Начать производство мебели по индивидуальным заказам – тоже хорошая идея. Ведь можно просто оформить патент, открыть небольшую мастерскую и производить мебель под конкретный заказ конкретного потребителя.
Вложения: от 150 000 руб.
Доход: средняя стоимость изделия, например шкаф-кровати, составляет 46 000 руб.
Удовлетворяйте информационные потребности клиентов
Ваши потребители нуждаются в информации на каждой стадии покупательского путешествия. Удовлетворяя информационные потребности, вы создаете условия для увеличения прибыли, даже если не продаете продукт немедленно. Предоставляя клиенту качественную экспертную информацию, вы уходите от ценовой конкуренции.
Попробуйте следующие способы и инструменты:
• Ведите корпоративный блог. Публикуйте в нем полезную для клиентов информацию, связанную с вашей отраслью.
• Начните рассылать клиентам электронные письма с полезной информацией.
• Создайте тематические сообщества в популярных среди ваших клиентов социальных сетях.
• Ведите канал на YouTube.
• Проводите регулярные образовательные вебинары или видеовстречи с клиентами.
• Напишите электронную книгу, выпустите white paper.
• Удивите аудиторию: выпустите печатную газету или журнал с полезной информацией.
Информируя аудиторию, вы удерживаете существующих клиентов и одновременно используете один из самых дешевых методов привлечения новых покупателей. Пока еще самых дешевых.
Ваши потребители нуждаются в информации на каждой стадии покупательского путешествия. Удовлетворяя информационные потребности, вы создаете условия для увеличения прибыли, даже если не продаете продукт немедленно. Предоставляя клиенту качественную экспертную информацию, вы уходите от ценовой конкуренции.
Попробуйте следующие способы и инструменты:
• Ведите корпоративный блог. Публикуйте в нем полезную для клиентов информацию, связанную с вашей отраслью.
• Начните рассылать клиентам электронные письма с полезной информацией.
• Создайте тематические сообщества в популярных среди ваших клиентов социальных сетях.
• Ведите канал на YouTube.
• Проводите регулярные образовательные вебинары или видеовстречи с клиентами.
• Напишите электронную книгу, выпустите white paper.
• Удивите аудиторию: выпустите печатную газету или журнал с полезной информацией.
Информируя аудиторию, вы удерживаете существующих клиентов и одновременно используете один из самых дешевых методов привлечения новых покупателей. Пока еще самых дешевых.
+320 000 руб/месяц на продаже солнечной черепицы
Такую черепицу изобрели в Китае и она стала революционным решением для солнечной энергетики. Клиенты заинтересованы в данной покупке, потому что она позволяет им сэкономить на электроэнергии и в то же время является экологичной.
Для старта вам потребуется найти поставщика, выстроить с ним хорошие партнёрские отношения, закупить черепицу, а так же учесть растраты на перевозку и рекламу.
Чтобы быстро и легко находить клиентов, можно заказать рекламу в социальных сетях, создать свой сайт, где вы сможете более подробно рассказать о вашем товаре: его преимуществах и ценах. Кроме того, можно заключить сотрудничество с компаниями, занимающимися строительством или ремонтом жилых и коммерческих объектов, чтобы предложить им использовать солнечную черепицы в своих проектах.
Такую черепицу изобрели в Китае и она стала революционным решением для солнечной энергетики. Клиенты заинтересованы в данной покупке, потому что она позволяет им сэкономить на электроэнергии и в то же время является экологичной.
Для старта вам потребуется найти поставщика, выстроить с ним хорошие партнёрские отношения, закупить черепицу, а так же учесть растраты на перевозку и рекламу.
Чтобы быстро и легко находить клиентов, можно заказать рекламу в социальных сетях, создать свой сайт, где вы сможете более подробно рассказать о вашем товаре: его преимуществах и ценах. Кроме того, можно заключить сотрудничество с компаниями, занимающимися строительством или ремонтом жилых и коммерческих объектов, чтобы предложить им использовать солнечную черепицы в своих проектах.
Отсутствие контроля над процессами
Оценивание работы раз в квартал не дает руководителю оперативно реагировать на проблемы и вовремя их решать. Внутри команды необходимо разработать систему протоколов, благодаря которым будут контролироваться процессы в отделах.
Контролировать нужно не только рабочие показатели персонала, но и их моральное состояние. Это позволит выявить, какое настроение преобладает в коллективе, от чего напрямую зависит производительность команды. По исследованиям сервиса McKinsey, 62% сотрудников в пандемию переживают о своем ментальном здоровье. И только один из шести работников чувствует, что руководство его поддерживает.
Чтобы узнать, в каком состоянии находятся члены вашей команды, вы можете лично побеседовать с каждым или создать небольшой опрос, в который будут входить такие пункты как:
• продолжительность сна;
• уровень физических нагрузок;
• подверженность стрессам;
• личная оценка собственной уверенности в себе и душевного самочувствия;
• удовлетворенность карьерных амбиций.
По результатам вы сможете скорректировать часы работы, предоставить небольшие отпуска, перераспределить работников по позициям. Если у персонала высокий уровень стресса, можно пригласить в компанию штатного психолога.
Оценивание работы раз в квартал не дает руководителю оперативно реагировать на проблемы и вовремя их решать. Внутри команды необходимо разработать систему протоколов, благодаря которым будут контролироваться процессы в отделах.
Контролировать нужно не только рабочие показатели персонала, но и их моральное состояние. Это позволит выявить, какое настроение преобладает в коллективе, от чего напрямую зависит производительность команды. По исследованиям сервиса McKinsey, 62% сотрудников в пандемию переживают о своем ментальном здоровье. И только один из шести работников чувствует, что руководство его поддерживает.
Чтобы узнать, в каком состоянии находятся члены вашей команды, вы можете лично побеседовать с каждым или создать небольшой опрос, в который будут входить такие пункты как:
• продолжительность сна;
• уровень физических нагрузок;
• подверженность стрессам;
• личная оценка собственной уверенности в себе и душевного самочувствия;
• удовлетворенность карьерных амбиций.
По результатам вы сможете скорректировать часы работы, предоставить небольшие отпуска, перераспределить работников по позициям. Если у персонала высокий уровень стресса, можно пригласить в компанию штатного психолога.
Продажа композиций с тилландсиями
Тилландсии атмосферные – это экзотические растения, которые не нуждаются в земле для укоренения, впитывая все необходимое из воздуха.
С этими растениями создают удивительные по красоте композиции на камнях, деревянных подставках и корягах. Продажа таких композиций весьма востребована.
Для тилландсий одним из самых важных факторов является уровень влажности воздуха, который может составлять 60-65% и больше. После цветения деток присоединяют к корягам, веткам, кускам древесины или к войлоку, подложив на подушечку из мха или кокосовых волокон и закрепив проволокой или резинкой.
Тилландсии атмосферные – это экзотические растения, которые не нуждаются в земле для укоренения, впитывая все необходимое из воздуха.
С этими растениями создают удивительные по красоте композиции на камнях, деревянных подставках и корягах. Продажа таких композиций весьма востребована.
Для тилландсий одним из самых важных факторов является уровень влажности воздуха, который может составлять 60-65% и больше. После цветения деток присоединяют к корягам, веткам, кускам древесины или к войлоку, подложив на подушечку из мха или кокосовых волокон и закрепив проволокой или резинкой.
Помните: дорога ложка к обеду
Если вы продаете туры на горнолыжные курорты, работайте в поте лица в декабре. Если вы продаете солнцезащитные очки… Ну, дальше вы поняли. Помните о сезонных всплесках спроса на ваш продукт. Напоминайте существующим клиентам о необходимости купить новую панаму, поменять резину, продлить действие договора страхования.
Обратите внимание на следующие рекомендации:
• Используйте системы CRM для мониторинга потребностей клиентов. Напоминайте потребителю, что срок действия его подписки на ПО или договора банковского вклада заканчивается через месяц. Предлагайте продолжить сотрудничество на выгодных условиях.
• Если в вашей отрасли есть сезонный спрос, заранее активизируйте маркетинговые усилия.
• Предлагайте существующим клиентам бонусы за лояльность.
• Проводите сезонные распродажи. Это позволит вам сократить объемы нераспроданного товара.
Своевременное взаимодействие с существующими покупателями поможет вам поддерживать продажи на высоком уровне.
Если вы продаете туры на горнолыжные курорты, работайте в поте лица в декабре. Если вы продаете солнцезащитные очки… Ну, дальше вы поняли. Помните о сезонных всплесках спроса на ваш продукт. Напоминайте существующим клиентам о необходимости купить новую панаму, поменять резину, продлить действие договора страхования.
Обратите внимание на следующие рекомендации:
• Используйте системы CRM для мониторинга потребностей клиентов. Напоминайте потребителю, что срок действия его подписки на ПО или договора банковского вклада заканчивается через месяц. Предлагайте продолжить сотрудничество на выгодных условиях.
• Если в вашей отрасли есть сезонный спрос, заранее активизируйте маркетинговые усилия.
• Предлагайте существующим клиентам бонусы за лояльность.
• Проводите сезонные распродажи. Это позволит вам сократить объемы нераспроданного товара.
Своевременное взаимодействие с существующими покупателями поможет вам поддерживать продажи на высоком уровне.