Forwarded from Константин Бородин
❗️Во избежание распространения слухов и путаницы, сообщаю, что с 1 сентября 2022 года Назаровская ГРЭС перестаёт работать с единым расчетно-кассовым центром (ЕРКЦ) в городе Назарово.
Расчеты и обслуживание потребителей будет вести Сибирская теплосбытовая компания, которая, как и Назаровская ГРЭС, входит в структуру Сибирской генерирующей компании (СГК).
Что изменится
▪️Квитанции за тепло и воду будут приносить в почтовые ящики. За ними не нужно будет идти;
▪️Оплачивать коммунальные услуги и передавать показания счетчиков, можно будет не выходя из дома;
▪️Узнавать о том, как начисляется плата можно будет напрямую в СГК.
Сейчас мы готовим наши сервисы для обслуживая жителей города Назарово. Как только все они заработают, мы известим всех заинтересованных лиц.
Расчеты и обслуживание потребителей будет вести Сибирская теплосбытовая компания, которая, как и Назаровская ГРЭС, входит в структуру Сибирской генерирующей компании (СГК).
Что изменится
▪️Квитанции за тепло и воду будут приносить в почтовые ящики. За ними не нужно будет идти;
▪️Оплачивать коммунальные услуги и передавать показания счетчиков, можно будет не выходя из дома;
▪️Узнавать о том, как начисляется плата можно будет напрямую в СГК.
Сейчас мы готовим наши сервисы для обслуживая жителей города Назарово. Как только все они заработают, мы известим всех заинтересованных лиц.
Forwarded from СГК Красноярский край
Часть жителей центрального района уже сегодня может получить горячую воду!
Мы закончили испытания в районе стрелки и заполнили теплосети от Красноярской ТЭЦ-1. Это стало возможным благодаря построенной в прошлом году системе трубопроводов.
Слесари управляющих компаний уже могут открывать задвижки по адресам, обозначенным в обновляемом материале с интерактивной картой по ссылке.
Досрочная подача горячей воды возможна, если микрорайон можно запитать от альтернативного теплоисточника и если теплосети на пути к дому успешно прошли проверку — то есть на них нет повреждений.
В остальных районах проверка теплосетей продолжается. На сегодня мы обнаружили уже 44 дефекта, 10 из них успели устранить.
Мы закончили испытания в районе стрелки и заполнили теплосети от Красноярской ТЭЦ-1. Это стало возможным благодаря построенной в прошлом году системе трубопроводов.
Слесари управляющих компаний уже могут открывать задвижки по адресам, обозначенным в обновляемом материале с интерактивной картой по ссылке.
Досрочная подача горячей воды возможна, если микрорайон можно запитать от альтернативного теплоисточника и если теплосети на пути к дому успешно прошли проверку — то есть на них нет повреждений.
В остальных районах проверка теплосетей продолжается. На сегодня мы обнаружили уже 44 дефекта, 10 из них успели устранить.
🔊Рассказываем о гидравлических испытания тепловых сетей:
зачем их проводят и почему отключают горячую воду.
Смотрите здесь
зачем их проводят и почему отключают горячую воду.
Смотрите здесь
YouTube
Как проходят летние гидравлические испытания. Видеокомикс.
Forwarded from СГК Красноярский край
Жители проспекта Красноярский рабочий, улицы Вавилова, Южного Берега и соседних с ними кварталов уже сегодня вечером могут получить горячую воду. Мы закончили испытания теплосети в этой части Свердловского района и заполнили теплосети от Красноярской ТЭЦ-1.
Речь о домах по адресам, обозначенным в обновляемом материале с интерактивной картой по ссылке. Управляющим компаниям мы разослали сообщения, что сегодня, 5 августа после 14:00 они могут открывать задвижки и подавать жителям горячую воду.
В остальных районах продолжаем проверять теплосети и ремонтировать найденные повреждения.
Речь о домах по адресам, обозначенным в обновляемом материале с интерактивной картой по ссылке. Управляющим компаниям мы разослали сообщения, что сегодня, 5 августа после 14:00 они могут открывать задвижки и подавать жителям горячую воду.
В остальных районах продолжаем проверять теплосети и ремонтировать найденные повреждения.
Forwarded from Константин Бородин
Часто мне задают вопросы, на которые можно ответить просто заглянув в свою же квитанцию. Поэтому важно уметь её читать и знать где, какую информацию в ней искать.
Подробный разбор содержания квитанции за тепло и воду подготовили мои коллеги https://sibgenco.online/news/element/not-to-activate-for-what-we-pay-parse-payment-system-for-utilities/
Подробный разбор содержания квитанции за тепло и воду подготовили мои коллеги https://sibgenco.online/news/element/not-to-activate-for-what-we-pay-parse-payment-system-for-utilities/
Forwarded from Константин Бородин
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❗️Напоминаю, что с 1 сентября 2022 года Назаровская ГРЭС перестаёт работать с единым расчетно-кассовым центром (ЕРКЦ) в городе Назарово.
Мы сами начнём делать расчёты и обслуживать потребителей.
▪️Квитанции за тепло и воду будут приносить в почтовые ящики. За ними не нужно будет идти;
▪️Оплачивать коммунальные услуги и передавать показания счетчиков, можно будет не выходя из дома с помощью сервисов СГК;
▪️Узнавать о том, как начисляется плата можно будет напрямую в СГК.
Сейчас мы готовим наши сервисы для обслуживая жителей города Назарово.
Мы сами начнём делать расчёты и обслуживать потребителей.
▪️Квитанции за тепло и воду будут приносить в почтовые ящики. За ними не нужно будет идти;
▪️Оплачивать коммунальные услуги и передавать показания счетчиков, можно будет не выходя из дома с помощью сервисов СГК;
▪️Узнавать о том, как начисляется плата можно будет напрямую в СГК.
Сейчас мы готовим наши сервисы для обслуживая жителей города Назарово.
Forwarded from СГК Красноярский край
Завершили последние в этом году испытания теплосетей в городе Назарово. Нашли 12 повреждений, ведём их устранение.
На время работ горячей воды не будет по некоторым адресам в разных частях города. Отметили на интерактивной карте
все дома с ориентировочными сроками подачи воды. Большая их часть получит воду до конца августа.
По тем адресам, где повреждений не выявлено, уже возвращаем воду.
Приносим извинения жителям города за временный дискомфорт!
На время работ горячей воды не будет по некоторым адресам в разных частях города. Отметили на интерактивной карте
все дома с ориентировочными сроками подачи воды. Большая их часть получит воду до конца августа.
По тем адресам, где повреждений не выявлено, уже возвращаем воду.
Приносим извинения жителям города за временный дискомфорт!
Яндекс Карты
Яндекс Карты — транспорт, навигация, поиск мест
Карты помогут найти нужное место даже без точного адреса и построят до него маршрут на общественном транспорте, автомобиле или пешком.
Forwarded from Константин Бородин
До начала отопительного сезона осталось не так много времени, самое время подвести итоги по подготовке домов к зиме. В одном ряду с мероприятиями по сохранению тепла в доме стоит и учет этого тепла, а по-простому рабочий прибор учета.
В Красноярске установлено 3426 общедомовых счётчиков тепла, из них на сегодняшний день в нерабочем состоянии — 253 прибора.
Чем чреват неработающий счётчик тепла:
🔹Плата за отопление будет насчитана по нормативу или по среднему потреблению дома, то есть за полный месяц, независимо от того, когда начался отопительный сезон — хоть 30 числа.
🔹 список домов с неработающими приборами учёта мы обновляем каждую неделю. Если вы нашли свой дом в списке, то поторопите вашу УК с введением прибора учёта в работу.
В Красноярске установлено 3426 общедомовых счётчиков тепла, из них на сегодняшний день в нерабочем состоянии — 253 прибора.
Чем чреват неработающий счётчик тепла:
🔹Плата за отопление будет насчитана по нормативу или по среднему потреблению дома, то есть за полный месяц, независимо от того, когда начался отопительный сезон — хоть 30 числа.
🔹 список домов с неработающими приборами учёта мы обновляем каждую неделю. Если вы нашли свой дом в списке, то поторопите вашу УК с введением прибора учёта в работу.
Forwarded from СГК online
СГК приглашает всех желающих и умеющих создавать современные цифровые системы принять участие в совершенствовании мобильного приложения сбытового подразделения компании❗️
Если у вас есть идеи или возможности сделать наш клиентский сервис лучше, то предлагаем ознакомиться с инструкцией по его функционалу.
Ваши новые идеи можно направлять в Аналитический центр СГК:
✅ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА [email protected]
О желании участвовать в технической реализации проекта можно писать руководителю направления цифровых систем:
✅ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА [email protected]
Мобильным приложением СГК сегодня пользуются больше двух миллионов человек. Спрос на качественный сервис растет с каждым днем.
Развитие клиентских отношений — одно из стратегических направлений СГК.
Если у вас есть идеи или возможности сделать наш клиентский сервис лучше, то предлагаем ознакомиться с инструкцией по его функционалу.
Ваши новые идеи можно направлять в Аналитический центр СГК:
✅ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА [email protected]
О желании участвовать в технической реализации проекта можно писать руководителю направления цифровых систем:
✅ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА [email protected]
Мобильным приложением СГК сегодня пользуются больше двух миллионов человек. Спрос на качественный сервис растет с каждым днем.
Развитие клиентских отношений — одно из стратегических направлений СГК.
Forwarded from СГК Красноярский край
Друзья! Ждём всех в Доме кино, пр. Мира, 88, 6 сентября в 18.00.
О подготовке к отопительному сезону расскажут:
– директор Красноярского филиала СГК Олег Петров
– директор теплосетевого подразделения СГК в Красноярске Сергей Иванов
– директор красноярского водоканала Олег Гончеров
Можно задать вопрос в комментариях к этому посту, и он прозвучит на встрече.
Прямой эфир во "ВКонтакте", группа "Я люблю Красноярск".
О подготовке к отопительному сезону расскажут:
– директор Красноярского филиала СГК Олег Петров
– директор теплосетевого подразделения СГК в Красноярске Сергей Иванов
– директор красноярского водоканала Олег Гончеров
Можно задать вопрос в комментариях к этому посту, и он прозвучит на встрече.
Прямой эфир во "ВКонтакте", группа "Я люблю Красноярск".
Forwarded from Константин Бородин
Недавно публиковал список домов с неработающими общедомовыми счётчиками в Красноярске. Сегодня опубликую такой же список по Канску.
В Канске ситуация с ОДПУ заметно лучше в сравнении с Красноярском.
Если вы забыли, почему важно, чтобы к началу отопительного сезона счётчики работали, напомню ещё раз:
🔹Если в доме установлен счётчик, но он не работает, то плата за отопление будет насчитана по нормативу или по среднему потреблению дома, то есть за полный месяц, независимо от того, когда начался отопительный сезон — хоть 30 числа.
❗️Список домов с неработающими приборами учёта в Канске по ссылке ниже:
https://disk.yandex.ru/i/1pC2OUS5i-RzYA
В Канске ситуация с ОДПУ заметно лучше в сравнении с Красноярском.
Если вы забыли, почему важно, чтобы к началу отопительного сезона счётчики работали, напомню ещё раз:
🔹Если в доме установлен счётчик, но он не работает, то плата за отопление будет насчитана по нормативу или по среднему потреблению дома, то есть за полный месяц, независимо от того, когда начался отопительный сезон — хоть 30 числа.
❗️Список домов с неработающими приборами учёта в Канске по ссылке ниже:
https://disk.yandex.ru/i/1pC2OUS5i-RzYA
Forwarded from СГК Красноярский край
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня в Канске в 18.00 на площадке городского Дома культуры (ул. Ленина, 10) расскажем о том, как подготовились к зиме.
Объявим дату начала отопительного сезона и ответим на все вопросы.
Ждём горожан для открытого диалога!
Прямой эфир в группе "ЧП Канск" в социальной сети "ВКонтакте".
Объявим дату начала отопительного сезона и ответим на все вопросы.
Ждём горожан для открытого диалога!
Прямой эфир в группе "ЧП Канск" в социальной сети "ВКонтакте".
Forwarded from Константин Бородин
Если у вас ещё не установлено мобильное приложение СГК, то устанавливайте скорее. Это очень удобно
https://youtu.be/1Yi0MtSQtJ0
https://youtu.be/1Yi0MtSQtJ0
YouTube
Приложение СГК: как зарегистрироваться
Рассказываем, как зарегистрироваться в приложении СГК.
‼️Напоминаем‼️ До 25 числа необходимо передать показания квартирных водосчетчиков.
Если не смогли передать показания – проверьте сроки поверки приборов учета.
Если срок поверки истек – необходимо провести поверку.
Заказать поверку можно:
- в СГК (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию);
- в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в ресурсоснабжающую организацию).
В СГК принимаются заявки на поверку счетчиков горячей и холодной воды.
Запись и подробная информация по телефонам:
г.Красноярск (391) 257 95 68
г.Канск (39161) 67 498
г.Назарово (39155) 73 747
г.Ковдор (81535) 58 905
Если не смогли передать показания – проверьте сроки поверки приборов учета.
Если срок поверки истек – необходимо провести поверку.
Заказать поверку можно:
- в СГК (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию);
- в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в ресурсоснабжающую организацию).
В СГК принимаются заявки на поверку счетчиков горячей и холодной воды.
Запись и подробная информация по телефонам:
г.Красноярск (391) 257 95 68
г.Канск (39161) 67 498
г.Назарово (39155) 73 747
г.Ковдор (81535) 58 905
Запустили отопление, а из крана пошла мутная вода. Разбираемся в причинах. Читайте здесь
sibgenco.online
Запустили отопление, а из крана пошла мутная вода. Почему? - «СГК Онлайн»
📰 Отопительный сезон стартовал во всех городах присутствия СГК. Управляющие компании начали открывать задвижки и запускать тепло в дома. Но тут в квартирах из кранов горячей воды пошла мутная жидкость. Разбираемся в причинах. ➼ Читать подробнее на «СГК Онлайн»…
‼️Напоминаем – 25 числа последний день передачи показаний квартирных водосчётчиков.
Выберите удобный канал передачи показаний не выходя из дома:
▪️ Мобильное приложение СГК
▪️ Личный кабинет на сайте СГК
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️ Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
Выберите удобный канал передачи показаний не выходя из дома:
▪️ Мобильное приложение СГК
▪️ Личный кабинет на сайте СГК
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️ Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
Forwarded from Константин Бородин
Самая крупная УК Красноярска опубликовала список телефонов контакт-центров аварийных служб для жителей, у которых есть проблемы с отоплением. Линии будут работать с сегодняшнего дня и до 10 октября.
Контакт-центр УК "ЖСК" принимает заявки круглосуточно по телефону 206-74-75.
КИРОВСКИЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-12 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 222-49-49 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)
ЛЕНИНСКИЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-12 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 222-49-49 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)
СВЕРДЛОВСКИЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-67 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 233-38-22, 233-39-96 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)
ОКТЯБРЬСКИЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-16 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 224-13-65, 297-93-50 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-19 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 224-13-65 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-19 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 224-13-65 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)
СОВЕТСКИЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-63 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 224-13-65 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно).
Контакт-центр УК "ЖСК" принимает заявки круглосуточно по телефону 206-74-75.
КИРОВСКИЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-12 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 222-49-49 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)
ЛЕНИНСКИЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-12 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 222-49-49 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)
СВЕРДЛОВСКИЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-67 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 233-38-22, 233-39-96 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)
ОКТЯБРЬСКИЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-16 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 224-13-65, 297-93-50 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-19 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 224-13-65 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-19 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 224-13-65 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)
СОВЕТСКИЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-63 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 224-13-65 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно).
Forwarded from Константин Бородин
Что это за цифры за отопление?
В мобильном приложении начали появляться суммы за отопление. Но, спешу вас заверить, что удивляться или возмущаться рано. Сейчас идёт расчёт и цифры могут меняться по несколько раз в день.
Напоминаю, что итоговую сумму за отопление нужно смотреть в первых числах месяца, следующего за расчётным. То есть после 1 октября. Мы ведь с вами платим за отопление сентября в октябре, а за октябрь будем платить в ноябре.
В мобильном приложении начали появляться суммы за отопление. Но, спешу вас заверить, что удивляться или возмущаться рано. Сейчас идёт расчёт и цифры могут меняться по несколько раз в день.
Напоминаю, что итоговую сумму за отопление нужно смотреть в первых числах месяца, следующего за расчётным. То есть после 1 октября. Мы ведь с вами платим за отопление сентября в октябре, а за октябрь будем платить в ноябре.
Forwarded from СГК Красноярский край
❗️20 октября для ликвидации мусорного засора в магистральном канализационном коллекторе на правобережье Красноярска с 14:00 до 20:00 часов будет приостановлена подача холодной воды в микрорайонах Первомайский и Мичуринский.
🚰 Жителям рекомендуется набрать необходимый запас питьевой воды. Полный список зданий, попадающих под отключение, здесь.
Красноярский водоканал приносит извинения за временные неудобства и напоминает, что причиной таких засоров является несоблюдение правил эксплуатации санузла.
Напомним, что в унитаз категорически запрещено смывать — остатки еды, жиры и масла, средства личной гигиены, наполнители кошачьих туалетов, влажные салфетки, ватные палочки, полотенца, другие текстильные и нетканые изделия домашнего обихода.
🚰 Жителям рекомендуется набрать необходимый запас питьевой воды. Полный список зданий, попадающих под отключение, здесь.
Красноярский водоканал приносит извинения за временные неудобства и напоминает, что причиной таких засоров является несоблюдение правил эксплуатации санузла.
Напомним, что в унитаз категорически запрещено смывать — остатки еды, жиры и масла, средства личной гигиены, наполнители кошачьих туалетов, влажные салфетки, ватные палочки, полотенца, другие текстильные и нетканые изделия домашнего обихода.
‼️Напоминаем о необходимости передать показания квартирных водосчетчиков до 25 числа.
Сегодня расскажем как передать показания индивидуальных приборов учета в личном кабинете СГК.
Смотрите здесь
Выберите удобный канал дистанционной передачи показаний:
▪️ Мобильное приложение СГК (скачать с AppStore или Google Play);
▪️ Личный кабинет на сайте СГК www.sibgenco.ru;
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram);
▪️ Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 (нажать кнопку «1»);
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия).
Сегодня расскажем как передать показания индивидуальных приборов учета в личном кабинете СГК.
Смотрите здесь
Выберите удобный канал дистанционной передачи показаний:
▪️ Мобильное приложение СГК (скачать с AppStore или Google Play);
▪️ Личный кабинет на сайте СГК www.sibgenco.ru;
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram);
▪️ Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 (нажать кнопку «1»);
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия).
YouTube
Как передавать показания счетчиков в СГК