22 декабря — в День энергетика — проводим прямой эфир с генеральным директором СГК.

Степан СОЛЖЕНИЦЫН подведёт итоги производственного года и ответит на вопросы.

Трансляция будет проходить в телеграм-канале СГК online. Начало в 9:00 часов московского времени.

Вопросы можно задавать во время прямого эфира или прямо сейчас в комментариях под этим сообщением.

Приглашаем присоединиться к трансляции жителей городов присутствия компании, журналистов, сотрудников СГК и всех, кто интересуется вопросами развития энергетики страны.

Для многих наших клиентов уже привычным стало мобильное приложение СГК, с помощью которого можно решать все вопросы без посещения офисов обслуживания.
Удобно это и для тех, кто открыл новый лицевой счет и стал нашим клиентом – ведь для регистрации в приложении не нужно знать номер счета.
Обращаем внимание: жители частных жилых домов г.Красноярска, у которых в декабре изменились лицевые счета, могут самостоятельно пройти регистрацию в Мобильном приложении СГК и ознакомиться с информацией по счету.

Кстати, мы уже завершили расчёты за декабрь и информация по начислениям и суммам к оплате доступна в дистанционных сервисах.

Какие возможности предоставляет приложение?
Мобильное приложение СГК позволяет:
- передавать показания приборов учета
- оплачивать услуги без комиссии
- отслеживать состояние лицевого счета
- отслеживать сроки поверки приборов учета
- задать вопрос
- направить документы
- знакомиться с новостями и важной информацией от СГК

Скачать мобильное приложение СГК: AppStore или Google Play

В декабре в связи с увеличением утвержденного тарифа по услуге «отопление» на 11% и ростом объема потребления тепловой энергии в связи с более низкими температурами наружного воздуха в расчетном периоде, учитываемом в квитанции за декабрь, размер платежа по услуге «отопление» в большинстве домов г.Красноярска превысил 25% по сравнению с декабрем прошлого года.
Жители этих домов могут воспользоваться рассрочкой платежа по сумме начислений за отопление за декабрь 2022г на 12 месяцев до конца 2023 года.
По предоставленной рассрочке пени начисляться не будут. Рассрочка предоставляется автоматически без оформления обращения. Размер платежа жители могут определить самостоятельно.

🔊Информируем о режиме работы офисов обслуживания в г.Красноярске в связи с предстоящими новогодними праздниками:

Центр обслуживания клиентов ул.Республики, 37
30 декабря - с 9:00 до 13:00
31 декабря - 08 января - нерабочие дни

Центр обслуживания клиентов пр. Красноярский рабочий, 39
30 декабря - с 9:00 до 13:00
31 декабря - 08 января - нерабочие дни

Запись на поверку водосчетчиков тел.257 95 -68
30 декабря - с 9:00 до 13:00
31 декабря – 08 января - нерабочие дни

🔉Информируем о режиме работы офисов обслуживания в городах: Канск, Назарово, Лучегорск, Ковдор:

КАНСК
Офис обслуживания ул. Московская д.70, 3-я очередь, пом. 10
30 декабря - с 8:00 до 15:00, перерыв с 12.00 до 12.48
31 декабря – 08 января - нерабочие дни
Запись на поверку водосчетчиков тел. (39161) 67 498
30 декабря - с 9:00 до 13:00
31 декабря – 08 января - нерабочие дни

НАЗАРОВО
Офис обслуживания ул. К.Маркса, 27а
30 декабря - с 8:00 до 15:00, перерыв с 12.00 до 12.48
31 декабря – 08 января - нерабочие дни
Запись на поверку водосчетчиков тел. (39155) 73 747
30 декабря - с 9:00 до 13:00
31 декабря – 08 января - нерабочие дни

ЛУЧЕГОРСК
Центр обслуживания клиентов 2 микрорайон, дом 16
30 декабря - c 08:00 до 15:00 без перерыва
31 декабря – 08 января - нерабочие дни

КОВДОР
Центр обслуживания клиентов ул. Ленина, д.10А
30 декабря - с 8.00 до 15:00 без перерыва
31 декабря – 08 января - нерабочие дни
Запись на поверку водосчетчиков тел. (81535) 58 905
30 декабря – 08 января - нерабочие дни

Нам поступает большое количество обращений от жителей г.Красноярска с вопросами по начислениям за отопление за декабрь.
Как мы ранее информировали, с 01.11.2022 изменились утвержденные тарифы на коммунальные услуги, увеличение тарифа на отопление составило 11%.
Помимо изменения тарифов, на объёмы потребления тепловой энергии для домов, оснащенных общедомовыми приборами учета (ОДПУ), оказывает влияние температура наружного воздуха.
Следует учитывать, что интервал снятия показаний ОДПУ отличается от календарного месяца. Показания ОДПУ передаются не позднее 25 числа, и температура наружного воздуха в периоде, принятом к расчетам за декабрь, была значительно ниже предыдущего периода.
Мы постарались наглядно отобразить на схеме влияние факторов на начисления за отопление в декабре в г.Красноярске.
Надеемся, что разъяснения помогут нашим потребителям разобраться в расчетах и снять вопросы по начислениям за декабрь.

Дорогие друзья!
Приближаются волшебные, сказочные и самые долгожданные праздники в году.
Поздравляем Вас с наступающим Новым 2023 годом и Рождеством!
Пусть эти добрые праздники постучатся в Ваши двери с подарками и чудесным настроением.
Желаем, чтобы Новый год принес Вам огромный заряд бодрости, здоровье и оптимизм.
Пусть счастьем и любовью будет наполнен каждый день.
Пусть все загаданные желания непременно сбываются!
Будьте счастливы, успешны и полны энергии!
Мира Вам, благополучия и достатка! 🎄

Сегодня в 12:30 на телеканале "Енисей" в прямом эфире программы «Экспертное мнение» заместитель директора по реализации Красноярского филиала Сибирской теплосбытовой компании Виталий Вандакуров рассказывает про начисления по отоплению. Присоединяйтесь к эфиру! Там также можно задавать вопросы.

ПРЯМОЙ ЭФИР ДИРЕКТОРА ТЕПЛОСБЫТА КРАСНОЯРСКА КОНСТАНТИНА БОРОДИНА

В понедельник, 16 января, в 16:00 пройдет прямой эфир в Telegram-каналe директора теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константина Бородина
Будут затронуты вопросы:
▪️начисления декабря, почему они именно такие;
▪️как и кем снимаются показания общедомовых счётчиков и где их искать в квитанции;
▪️кто и как регулирует температуру в домах;
▪️куда обращаться, если вы хотите проверить начисления.

Присоединяйтесь к трансляции, задавайте Ваши вопросы во время прямого эфира!

Публикую интервью Виталия Вандакурова программе Экспертная среда на телеканале Енисей, где он отвечает на самые частые вопросы о платежах за отопление в декабре.

https://sibgenco.online/video/element/otkuda-takie-summy-v-sgk-otvetili-na-voprosy-o-platezhakh-za-otoplenie-v-dekabre/

‼️Не забудьте передать показания приборов учёта! Сегодня последний день передачи показаний!
Для удобства воспользуйтесь дистанционными каналами обслуживания:


🔹 Мобильное приложение СГК (скачать с AppStore или Google Play);
🔹 Личный кабинет на сайте СГК www.sibgenco.ru;
🔹 Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram);
🔹 Автоматический сервис приема показаний тел.274-43-00 (нажать кнопку «1»);
🔹 Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия).

Выберите удобный для Вас дистанционный канал передачи показаний и не забудьте передать показания вовремя!

🔊ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО НАЧИСЛЕНИЯМ ЗА ОТОПЛЕНИЕ

В период до 15.02.2023г для получения разъяснений по вопросам начислений за отопление работает ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ.
Наши специалисты ответят на вопросы жителей по конкретным лицевым счетам и помогут разобраться в расчётах.

Телефоны и режим работы линии по городам:
Красноярск: (391) 257 95 53 понедельник - пятница с 9:00 до 17:00
Назарово: (39155) 73747 (нажать цифру «2») понедельник - пятница с 9:00 до 17:00
Канск: (39161) 2 71 44 понедельник - четверг с 8:00 до 17:00; пятница с 8:00 до 16:00

🔊Информируем о режиме работы офисов обслуживания в г.Красноярске в связи с предстоящими праздничными и выходными днями:

Центр обслуживания клиентов ул.Республики, 37
22 февраля - с 9:00 до 16:00 без перерыва
23-26 февраля - нерабочие дни

Центр обслуживания клиентов пр. Красноярский рабочий, 39
22 февраля - с 9:00 до 16:00 без перерыва
23-26 февраля - нерабочие дни

Запись на поверку водосчетчиков тел.257 95 -68
22 февраля - с 9:00 до 16:00
23-26 февраля - нерабочие дни

🔉Информируем о режиме работы офисов обслуживания в городах: Канск, Назарово, Лучегорск, Ковдор в связи с предстоящими праздничными днями:

КАНСК
Офис обслуживания ул. Московская д.70, 3-я очередь, пом. 10
22 февраля - с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
23-26 февраля - нерабочие дни
Запись на поверку водосчетчиков тел. (39161) 67 498
22 февраля - с 9:00 до 16:00
23-26 февраля - нерабочие дни

НАЗАРОВО
Офис обслуживания ул. К.Маркса, 27а
22 февраля - с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
23-26 февраля - нерабочие дни
Запись на поверку водосчетчиков тел. (39155) 73 747
22 февраля - с 9:00 до 16:00
23-26 февраля - нерабочие дни

ЛУЧЕГОРСК
Центр обслуживания клиентов 2 микрорайон, дом 16
22 февраля - с 8:00 до 16:00 без перерыва
23-26 февраля - нерабочие дни

КОВДОР
Центр обслуживания клиентов ул. Ленина, д.10А
22 февраля - с 8:00 до 16:00 без перерыва
23-26 февраля - нерабочие дни
Запись на поверку водосчетчиков тел. (81535) 58 905
22 февраля - с 9:00 до 16:00
23-26 февраля - нерабочие дни

‼️Не забудьте передать показания приборов учёта!
Напоминаем, последний день передачи показаний квартирных приборов учета 25 числа!
Для передачи показаний круглосуточно доступны дистанционные сервисы:

🔹 Мобильное приложение СГК (скачать с AppStore или Google Play);
🔹 Личный кабинет на сайте СГК www.sibgenco.ru;
🔹 Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram);
🔹 Автоматический сервис приема показаний тел.274-43-00 (нажать кнопку «1»);
🔹 Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия).

Дорогие мужчины, поздравляем вас с праздником мужества, благородства и чести – с Днём защитника Отечества!
Желаем вам крепости духа, стойкости и силы. Желаем твердой поступью идти к свершению целей.
Пусть вам всегда сопутствует удача!
Счастья вам, крепкого здоровья, благополучия, успехов и любви близких вам людей!

🔊Информируем об изменении порядка отображения информации в мобильном приложении и личном кабинете.

Теперь при передаче показаний приборов учёта изменения будут отображаться только в разделе «Счётчики».
Начисления по переданным показаниям приборов учёта и все изменения по начислениям отобразятся на Вашем лицевом счёте по окончании календарного месяца.

❗️Уважаемые клиенты, по независящим от нас причинам отмечается нестабильность работы дистанционных сервисов.
Специалисты работают над устранением проблемы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Приём показаний квартирных приборов учёта продлён по 26 число включительно.

🔊Уважаемые клиенты!
Информируем об изменении номера телефона Call-центра для физических лиц - жителей многоквартирных домов и частных жилых домов.
Новый номер телефона 8-800-300-55-55.
Связаться с оператором можно только по новому номеру.
При звонке на прежний номер информатор озвучивает новый номер телефона: 8-800-300-55-55. Прослушать новый номер телефона еще раз можно нажав #