С чего начать погружение в UX-дизайн

Начнем с самых основ.

Каким должен быть дизайн?
В первую очередь удобным, то есть понятным пользователю, чтобы у него не возникало вопросов, как что-то сделать. Если пользователь хочет купить билет в кино, он должен легко разобраться, как выбрать фильм и произвести оплату.

Любое такое действие, как выбор и покупка фильма, состоит из нескольких шагов. Например, выбор фильма состоит из просмотра афиши, изучения карточки фильма (трейлер, описание, жанр) и перехода к оплате.

Чтобы дизайн был удобным, каждый такой шаг должен быть понятен пользователю. Именно поэтому работу над UX нужно начинать с этого алгоритма:

(1) Опишите шаги, которые нужно совершить пользователю для выполнения своей задачи (поиск фильма → изучение фильма → покупка билета).

(2) Подумайте, с какими проблемами пользователь может столкнуться на каждом шаге. Таких проблем может быть три вида:

(2.1) Психологические – нет доверия, например, вводить банковские данные.

(2.2) Интерфейсные – не понял, как использовать сервис, куда нажать и тд.

(2.3) Системные – возникла ошибка, например, интернет пропал.

(3) И финальный шаг – придумайте дизайн-решение, как минимизировать появление описанных проблем. Например, если пользователь не доверяет сервису, нужно добавить отзывы на видное место.

Этот алгоритм поможет вам проработать пользовательский путь и сделать интерфейс удобным. Именно с этого инструмента я бы начал погружение в тему UX.

Но есть еще ряд других UX-инструментов. Если хотите разобраться в них – посмотрите вводное видео из моего курса по UX-исследованиям. Будет полезно.

@byiskros • Менторство

Как планировать день дизайнеру

Все начинается с цели. Наша цель, в данном случае, сделать свою работу хорошо и оставить время на личные дела. Что для этого нужно делать.

(1) Понять, что дает вам энергию на предстоящий день. Например, я обязательно выхожу на улицу и делаю хоть минимальную тренировку. После чего завтракаю. Без этого энергии будет намного меньше, я буду хуже себя чувствовать и сделаю меньше. Подумайте, какие действия нужны вам.

(2) Иметь список дел на предстоящий день и понимание, что нужно сделать именно сегодня. Нужно помнить, что энергия заканчивается, поэтому не откладывать сложные дела на вторую часть дня. Я часто все созвоны ставлю после 15:00, когда не столь продуктивен.

(3) Думать о дне, как о серии рабочих блоков. Каждый блок должен быть посвящен одной большой или нескольким мелким задачам. Во время их выполнения не отвлекаться (закрыть лишние вкладки, мессенджеры и перевернуть телефон экраном вниз).

Для меня тема продуктивной работы и в целом жизни очень важна, так как я работаю на себя, проектов много, как и мест в мире, которые хочется посетить.

Если и вам интересна тема продуктивности, пишите ваши вопросы или находки в комментариях. Обменяемся опытом и поделюсь советом.

@byiskros • Менторство

⚡️-40% на UXology

Один-два раза в год я даю возможность своим читателям получить доступ к моим лекциям по UX с большой скидкой. Сегодня настал этот день снова. Только сегодня и завтра к UXology можно получить доступ за 2900 ₽.

В чем суть UXology. Антикурс разбит на три раздела:

(1) Понять потребности пользователей и их проблемы. Чтобы создать полезный и удобный интерфейс – нужно понять, для кого ты его создаешь. Вы изучите инструменты, которые в этом помогут.

(2) Найти дизайн-решения и сформулировать продуктовые гипотезы. Каждое дизайн-решение – это гипотеза, которая нацелена сделать жизнь пользователей лучше. Вы научитесь их продумывать и формулировать.

(3) Проверить гипотезы с помощью тестирования и аналитики. Дизайн можно считать хорошим только тогда, когда он улучшает метрики продукта. Вы узнаете, как это сделать и проверить на практике.

В процессе вы научитесь проводить интервью с пользователем, использовать аналитику, работать с метриками, гипотезами и многое другое.

Эти знания помогут вам выйти из конкуренции с тысячами других дизайнеров, научиться создавать более осмысленный дизайн и проверять, насколько он работает.

Подробнее: iskros.com/uxology.

Начните 2024 год продуктивно ⚡️

@byiskros

Как аргументировать свой дизайн. Перед работодателем, лидом или клиентом

Поделюсь двумя способами:

(1) Анализ конкурентов. Покажите, что вы изучили рынок и что пользователи в данной сфере привыкли работать определенным образом. Именно поэтому вы выбрали такое дизайн-решение.

Ведь не нужно ломать то, к чему привыкли люди. Ваша задача – не удивить пользователя креативным дизайном, а позволить ему выполнить свою задачу максимально быстро. Для этого интерфейс должен быть им привычен.

(2) Юзабилити-тестирование. Покажите, что вы провели тестирование и ваше дизайн-решение показало лучшие результаты.

Только не проводите тестирование вопросом «Какой вариант лучше?». Эту ошибку я часто вижу в кейсах дизайнеров. Вы должны дать пользователю задачу и наблюдать, какой интерфейс оставит у них меньше вопросов.

@byiskros • Менторство • Книга

Как развиваться в UX, если в компании не проводят исследования

Это частая проблема. Руководители создают продукт по наитию, считая, что знают все лучше других. Из-за этого дизайнер лишь рисует макеты и не развивается в UX, что мешает найти новую работу, ведь сегодня UX – лучший способ выделиться среди тысяч других.

Что в этом случае нужно делать. Две стратегии:

(1) Попробовать изменить отношение к UX в компании. Объяснить, что лучшие продукты создаются на основе потребностей пользователей и постоянно дорабатываются на основе их обратной связи. Основной аргумент для бизнеса будет в том, что люди с большей охотой платят за продукт, который им удобен.

(2) Если в компании вас не услышали, то нужно искать новую работу и для этого развиваться в UX придется самостоятельно. Сначала нужно грамотно упаковать существующие проекты в портфолио и создать еще один с фокусом на UX.

Но откуда взять знания по UX, чтобы создать такой проект? Могу посоветовать свои бесплатные материалы:

📝 10 шагов, как создать сильный проект в портфолио
🎥 Введение в UX-исследования

@byiskros • Менторство • Книга

С этим столкнется каждый дизайнер

Многие уже столкнулись. И не важно, какого уровня дизайнер. Выгорание настигает всех.

Что в этом случае делать? Обсудим стратегию для новичков и для профи.

Новички. Выгорание хорошо заметно, когда работа перестает быть интересной. Откуда берется интерес? От решения все более сложных задач. У новичков таких задач впереди достаточно, так что дело не в самой работе. Выйти из выгорания, в этом случае, помогают новые знания. Именно они пробуждают интерес, ведь ты понимаешь, сколько еще можно сделать.

Профи. И в этом случае можно заметить потерю интереса, но только причина уже не в недостатке знаний. Профи должен перестать выполнять рутинную работу и принимать лишь верхнеуровневые решения. Таким образом он решает задачи своего уровня и передает личный опыт другим.

Выгорание – не что-то выдуманное. Оно случается с каждым и сильно мешает профессионально расти и получать удовольствие от жизни. Нужно вовремя отметить его и предпринять меры.

Что делать вы уже знаете. А если остались вопросы – пишите, поделюсь советом или опытом.

P.S. И универсальный совет для всех уровней: работа – важная часть нашей жизни, но это не вся жизнь. Не забываете об этом. Уделяйте время себе, своим хобби и близким.

@byiskros • Менторство • Книга

Зачем вам деньги, друзья?

В первую очередь закрыть базовые потребности в комфорте. А что дальше? Многие не смогут ответить на этот вопрос.

Купить квартиру, тур, машину, айфон всей семье – это хорошо, но это не сильно влияет на качество жизни. Ведь мыслям все равно в какой квартире мы сидим – их больше заботит, что нас радует, успокаивает, реализовывает.

Деньги – это инструмент, а не самоцель. Мы с вами хотим зарабатывать больше, но не нужно терять из вида одну идею: то, чего мы хотим, может быть доступно уже сегодня.

Например, зимовка в теплом месте может казаться сложной в реализации. Но в прошлом году на Бали я видел людей с абсолютно разным доходом, кто нашел возможность прилететь на остров и работать удаленно, по утрам купаясь в океане, а после обеда возвращаясь к работе в одном из множества комфортных кафе.

Стремитесь к профессиональному росту, друзья. Это развивает и реализовывает нас, как личность, но не забывайте зачем мы работаем. А работаем мы (не только, но) все-таки ради денег, которые помогают нам жить лучше.

Подумайте, как вы хотели бы улучшить свою жизнь в ближайшее время. Ведь часто мы даже забываем подумать об этом. Возможно, для это требуется не так много усилий.

Желаю вам в этом успехов, друзья.

P.S. Фото сделано на Мальдивах, а сейчас я на острове Шри-Ланка. Больше о путешествиях в моем Instagram.

@byiskros • iskros.com/mentor

Как создать портфолио дизайнеру:

+ Выбор подходящей площадки
+ Упаковка опыта
+ Создание кейса с нуля

Обо всем этом я рассказал в своем новом видео. Желаю продуктивного просмотра, друзья.

https://youtu.be/TsTCXIKoozw

@byiskros • Менторство

Разбор портфолио ⚡️

Продолжаем рубрику разборов портфолио. Сегодня на очереди у нас портфолио Александра из билайна.

Приступим:

1. Портфолио сделано в связке Notion + Super. Хороший вариант, проверено студентами менторства. Дает возможность оформить портфолио в Notion и поставить на красивый домен.

2. Вступительная часть хорошая. Есть фото, приветствие и видео-рассказ о себе. Хороший вариант.

3. Хорошая обложка у кейса и краткое описание. Понятно о чем проект.

4. Из мелких доработок: я бы добавил заголовок "Мои проекты" и что-то вроде краткого описания опыта работы. Сейчас не понятно, где работал дизайнер до билайна. То есть какой у него суммарный опыт.

5. На этом главная заканчивается. Я бы еще продублировал контакты в конце страницы. Кнопку справа вверху не все могут сразу заметить.

6. Вступительная часть неплохая. Есть задача и описание процесса работы. Но процесс работы слишком абстрактный. "Внесение изменений в дизайн с целью повышения удобства" звучит не очень конкретно, лучше подробнее описать, какие изменения нужно было внести. А дальше уже раскрыть их подробно.

7. Хорошая демонстрация работы. Лучше только, если сделать превью из Figma, чтобы можно было перейти и посмотреть.

8. Кейс состоит из описания небольших задач. Это хорошо демонстрирует уровень дизайнера. Лучше только, если добавить поясняющий текст прямо на макеты, указав стрелками, где были внесены изменения. Чтобы не пришло читать длинный текст.

Итого:

Портфолио хорошее, понравилось, что Александр сделал фокус на конкретных задачах, которые выполнял.

Сейчас не до конца понятен опыт вне билайна, что будет интересно узнать работодателю. И в целом чего хочет дизайнер.

Над чем стоит поработать:

Сейчас в основном показаны только небольшие доработки существующих экранов. Не хватает кейсов, где описан весь процесс работы над сложной задачей.

Даже в самих кейсах сначала тезисно описан процесс работы, а после приведены только макеты до и после. Хотелось бы увидеть исследовательскую часть работы, о которой практически нечего не сказано.

Но, повторюсь, портфолио хорошее. Лучше показать или развиться в UX/продуктовой части и будет портфолио еще на уровень выше.

Желаю в этом успехов!

@byiskros · iskros.com/mentor

Как легко определить, что дизайнер новичок

Есть одна вещь в макетах, взглянув на которую, можно сразу понять, что дизайнер новичок.

Я говорю о визуальном весе элементов экрана. У новичков логика распределения визуального веса отсутствует и глаз пользователя сразу потеряется в таком интерфейсе.

Профи поступают иначе. В их макетах визуальный вес элемента всегда отображает его важность или его суть.

Приведу пару простых примеров:

+ Заголовок страницы должен всегда быть более заметным, чтобы пользователь понимал, где он находится. Подзаголовки должны быть меньше по размеру, контрасту или жирности, как и весь второстепенный текст.

+ Цвет должен всегда нести определенную цель. Например, показывать, что на элементы синего цвета можно нажать (ссылки, кнопки) или на текст с желтым фоном нужно обратить внимание.

Часто новички могут выделить какой-нибудь фильтр ярким цветом, из-за чего он привлечет все внимание пользователя, хотя это далеко не самый важный элемент экрана. (Много таких работ можно найти на Dribbble, когда издалека макет смотрится красиво, но вблизи ты понимаешь, что таким интерфейсом было бы пользоваться невозможно).

Поэтому всегда обращайте внимание на то, какие элементы экрана привлекают большее внимание. И соответствует ли это внимание важности этих элементов.

Благодаря этому ваш дизайн будет намного лучше. Практически в этом и состоит весь UI.

@byiskros • Менторство • Книга

Как найти работу без портфолио

Все в отрасли считают, что без портфолио нельзя найти работу. На самом деле можно и даже очень хорошую. Но есть одно "но".

Найти работу без портфолио могут только профи. Они способны описать свою экспертизу в резюме и подтвердить ее в рамках собеседования, а после и тестового. Один мой знакомый, опытный дизайнер, так и нашел работу в зарубежной компании.

Приведу личный пример. У меня сейчас нет актуального портфолио, где грамотно описаны проекты, над которыми я работал. Но мне оно и не нужно, так как я могу показать свою экспертизу клиенту во время первого контакта с ним.

Думаю и вы по моим публикациям понимаете, что за этими словами стоят годы опыта. Тоже самое понимает и клиент, когда я с ходу рассказываю, как улучшить дизайн его продукта.

Дизайнерам уровня пониже портфолио необходимо, так как им необходимо доказывать, что они способны помочь компании. Дизайнеры высокого уровня могут выбирать, какой компании они готовы помочь.

@byiskros • Менторство • Книга

Продуктовый дизайнер vs. UX-дизайнер

Продуктовый дизайнер – это дизайнер, который работает в продуктовых компаниях, таких как Яндекс, Сбер, Тинькофф, Авито и так далее (не студиях и не на фрилансе). Его задача – постоянно улучшать продукт, над которым он работает.

Например, дизайнер Авито может постоянно улучшать карточку товара, чтобы отображать для покупателя самую важную для принятия решения информацию.

UX-дизайнер – это дизайнер, который отвечает за пользовательский опыт, что включает в себя анализ аудитории, проработку навигации, сценария и каждого экрана, а после проведение тестирования.

Работа продуктового дизайнера часто включает в себя работу UX-дизайнера. Главное отличие – продуктовый дизайнер всегда несет ответственность за весь продукт, когда как UX-дизайнер чаще занимается отдельными задачами.

P.S. Но, друзья, на самом деле все это лишь термины. Мы все с вами дизайнеры, какими бы терминами себя не называли. Наша задача – понять, что нужно людям и бизнесу, а после придумать наилучшее дизайн-решение.

Вот в этом и состоит наша работа. А каким дизайнером себя лучше называть – дело ваше.

@byiskros • Менторство • Книга • UXology

Год моей менторской работы
И важный анонс в конце

Год назад я взял первую группу на менторство. Провел множество созвонов и отобрал нескольких человек, с кем мы продуктивно проработали два месяца. Так начался мой путь в этой сфере.

С тех пор, через личную работу со мной, прошло несколько десятков дизайнеров. Мои студенты находили работу в крупных компаниях СНГ и зарубежом, выходили на доход 200-420к и, что самое главное, повышали свой профессионализм с какого бы уровня они не начинали, что помогло им почувствовать себя уверенее.

Интересно, что передавая свой опыт другим, я многому научился и сам, так как проходил все этапы вместе со студентами, что помогло мне лучше понять требования рынка.

Это помогло повысить эффективность моих рекомендаций, так как я знаю, на что будут смотреть работодатели, какие навыки нужно развивать и как это сделать наиболее эффективно (без никому ненужной теории).

Теперь я точно вижу, что за два-три месяца работы дизайнер может сделать сильный скачок в карьере, чего могло не получаться добиться годами. И я был рад помочь на этом пути многим дизайнерам, с кем удалось поработать вместе. С некоторыми мы поддерживаем контакт до сих пор. Всегда рад поделиться опытом или советом 🤝

P.S. И еще одна вещь, друзья. Вслед за повышением эффективности моей работы, считаю справедливым повысить и ее стоимость. С марта стоимость будет следующая: месяц – 39к 49к, два – 59к 79к, три – 79к 99к.

Если хотите попасть на менторство по текущим ценам, оставляйте заявку iskros.com/mentor. Я с вами свяжусь, обсудим все детали.

Второй год моей менторской работы на подходе. И мне есть, чем поделиться и чем удивить.

@byiskros • Менторство • Книга