🔴◾️کارکنان خوب چه چیزهایی را تحمل نمی‌کنند؟

1️⃣ نادیده گرفته شدن، به خصوص وقتی برای رسیدن به اهدافی که شما برایشان تعیین کرده‌اید، سخت در تلاشند.

2️⃣ وقتی با آنها طوری رفتار می‌شود که انگار کودک یا مجرمند.

3️⃣ اینکه احساس کنند نیازهای شرکت از هر چیزی مهم‌تر است و نیازهای کارکنان هیچ اهمیتی ندارد.

4️⃣ مشغله زیاد. اگر حجم کارها زیاد است و به کارکنان بیشتری نیاز دارید، با مدیرت صحبت کنید. جسارت داشته باشید چون سرپرست بودن یعنی جسور بودن.

5️⃣ بی‌اعتمادی نسبت به مدیر .

6️⃣ سرپرستی شدن توسط کسی که به مشکلات آنها اهمیت نمی دهد.

هیچ‌کس از شما به‌عنوان یک سرپرست انتظار ندارد که تمام راه‌حل‌ها را بلد باشید. اما بدترین کار این است که بدانید مشکلی وجود دارد اما به روی خودتان نیاورید.

7️⃣ ماندن در ابهام و بی‌خبری. اگر کارکنان را در جریان اهداف سازمان، چالش‌ها، بودجه و برنامه‌ها قرار ندهید، چرا باید روی شما حساب کنند؟

#کارکنان_خوب

📍 @changemanagers ™

🔴▪️چگونه به سرعت حالمان را بهتر کنیم؟

هر انسانی در زندگی خود با احساسات منفی مختلفی همچون غم، خشم، اضطراب و غیره روبرو می‌شود و هیچکس از آن‌ها در امان نیست. اما هر کدام این‌ها راه حل‌هایی فوری دارد که می‌تواند در لحظه به شما کمک کند. در تصویر فوق هر یک از این احساسات و نحوه مواجهه سریع با آن‌ها آمده است.




Telegram | Instagram

عادات کوچکی که حال شما را در محیط کار خوب می‌کنند

💢 وقتی صحبت از بهبود حال شما در محل کار می‌شود، عادات کوچک تفاوت بزرگی ایجاد می‌کنند البته به شرط اینکه آنها را به طور مداوم تمرین کنید. نشریه هاروارد بیزنس‌ری‌ویو، شش توصیه برای اولویت‌بندی در زندگی کاری روزانه آورده است که حال شما را در محیط کار بهبود می‌بخشد.

🔻 حال خود را چک کنید. از خود بپرسید: امروز چطور هستم؟ چه احساسی دارم؟ پاسخ‌های خود را قضاوت نکنید یا فوراً سعی نکنید چیزی را «اصلاح کنید». فقط آگاه شوید.

🔹 چند استراحت کوتاه و با کیفیت داشته باشید. نکته کلیدی آن "کیفیت" است. این به معنای آن است کاری کنید که به شما کمک کند از کار جدا شوید و دوباره سوخت‌گیری و شارژ مجدد کنید. (به عنوان مثال، در شبکه‌های اجتماعی پیمایش نکنید، اخبار را نخوانید، یا یک مورد از کارهای نوشته شده در فهرست کارهایی که باید انجام دهید را تیک نزنید).

🔻 پذیرش شرایط استرس‌زا را تمرین کنید - و روی آنچه می‌توانید کنترل کنید، تمرکز کنید. این شامل دو مرحله است: نخست، آگاهی از وضعیت موجود با وضوح و با تمرکز بر واقعیت‌ها. دوم، یکی از اقداماتی را که می‌توانید انجام دهید تا با آسایش بیشتر به جلو بروید را مشخص کنید.

🔹 با همکاران خوش و بش صمیمانه داشته باشید. هنگامی که در حال تماس تلفنی با همکاران خود هستید یا هنگامی که آنها را برای اولین بار در طول روز می‌بینید، با اشتیاق واقعی از همکاران خود استقبال کنید. گاهی به عمد تماس حضوری با همکاران برقرار کنید، بدون اینکه مکالمه خود را روی کار متمرکز کنید.

🔻 قدردان باشید. تمرین قدردانی روزانه می‌تواند به سادگی نوشتن سه چیزی باشد که هر روز صبح یا عصر از آنها قدردانی می‌کنید. با تمرین قدردانی، از مغز خود می‌خواهید که دیدگاه خود را گسترش دهد و توجه خود را بر روی چیزهایی متمرکز کند که مثبت، معنوی یا آرامش‌بخش هستند.

🔹 بعد از کار خود را شارژ کنید. این مهم است که در زندگی شخصی خود زمانی را صرف انجام کارهایی کنید که دوست دارید، به عنوان مثال سرمایه‌گذاری روی یک سرگرمی مثل اختصاص زمان به مطالعه یا باغبانی، یا امتحان کردن یک فعالیت خلاقانه جدید. نکته کلیدی این است که کاری انجام دهید که انرژی شما را تامین کند و شخصیت غیرکاری شما را پرورش دهد.



Telegram | Instagram

🔴▪️ماجرای دونده ای که بدون کفش قهرمان المپیک شد:

جیم تورپ، دونده‌ی آمریکایی که در تصویر، کفش‌ها و جوراب‌های متفاوت به پا دارد.

عکس؛ سال١٩١۲ بازی‌های المپیک جیم صبح قبل از شروع مسابقه متوجه شد کفش‌هایش را دزدیده‌اند.

او در سطل زباله ۲ کفش پیدا کرد و چون یکی از کفش‌ها برایش بزرگ بود، مجبور شد یک جوراب اضافی بپوشد.

همان روز با همان کفش‌ها ۲مدال طلا گرفت.

"در پشت هیچ در بسته ای ننشینید
تا روزی باز شود.

راه کار دیگری جستجو کنید
و اگر نیافتید همان در را بشکنید."

📍@changemanagers ™

🔴▪️چهار عادت مردمان شاد

💢 لوری دوث‌ویت-والش، مدرس ارشد رشته روانشناسی دانشگاه مرکزی لنکشایر طی هفت سال گذشته برخی عوامل موثر بر شادی و سلامت روان افراد را مورد بررسی قرار داده تا ببیند چگونه می‌توان در این زمینه به بهترین شکل به دیگران کمک کرد. او چهار توصیه برای ارتقای سطح شادی دارد:

🔻۱.  بدن خود را حرکت دهید
بدن ما نیاز به حرکت منظم در طول روز دارد. نشستن طولانی مدت بدن و ذهن را خوشحال نمی‌کند. حداقل هر روز یک ساعت پیاده‌روی تند کنید. همچنین ورزش‌هایی همچون شنا و یوگا هم توصیه می‌شود.

🔹 ۲. روابط با دیگران را در اولویت قرار دهید
جدیدترین تحقیقات در زمینه شادی نشان می‌دهد که ارتباطات اجتماعی ما از نظر سلامت عمومی و رضایت از زندگی برای ما مهم هستند. در واقع، وقت گذاشتن برای صحبت کردن، گوش دادن، به اشتراک گذاری و تفریح با دوستان و خانواده عادتی است که باید سعی کنیم آن را در اولویت قرار دهیم.

🔻۳.  شکرگزاری را تمرین کنید
نگرش ما به زندگی و نحوه ارزیابی ما نیز نقش مهمی در سطح شادی ما دارد. مطالعات نشان داده‌اند که داشتن ذهنیت خوش‌بینانه‌تر و تمرین حس قدردانی می‌تواند از ما در برابر احساسات منفی محافظت کند و شادی‌مان را افزایش دهد. تمرین شکرگزاری روزانه، مانند شمردن موهبت‌هایمان یا فهرست کردن چیزهایی که در طول روز به خاطر آنها سپاسگزار هستیم، به ما کمک می‌کند مثبت تر فکر کنیم و احساس شادی بیشتری داشته باشیم.

🔹۴. گذراندن وقت با حیوانات خانگی نیز کمک می‌کند
حیوانات خانگی جزئی از روال زندگی خانواده‌های شاد هستند . مطالعات نشان داده‌اند که حیوانات خانگی در خانواده فواید زیادی برای سلامتی و شادی دارند، زیرا احتمال افسردگی و اضطراب را کاهش می‌دهند و به افزایش سطح شادی و عزت نفس ما کمک می‌کنند.



Telegram | Instagram

🔴▪️ مشکل وقتی شروع می شود که شما بهانه های خود را باور می کنید.

⭕️کارتان را بکنید یا نکنید اما بهانه نیاورید. از مغز شگفت انگیز خود برای توجیه کردن و بهانه آوردن که چرا فلان اقدام را انجام نداده‌اید ، استفاده نکنید. کاری صورت دهید و دست به کار شوید. برای خودتان تکرار کنید مسئولیت به گردن من است.

❇️بازندگان عذر و بهانه می‌آورند و برندگان پیشرفت می‌کنند و به جلو می‌روند.

⁉️از کجا می‌فهمید که عذر و بهانه‌ی شما اعتبار دارد یا ندارد؟ بسیار ساده است. به اطراف خود نگاه کنید و بپرسید: آیا کس دیگری وجود دارد که از عذر و بهانه‌های شبیه به من استفاده کند و موفق باشد؟؟

↙️وقتی این سئوال را می‌پرسید اگر صادق باشید باید اذعان کنید که هزاران و حتی میلیون‌ها نفر وجود دارند که حال و روزی به مراتب بد‌تر از شما داشته‌اند اما به موفقیت دست یافته‌اند.
#بهانه_تراشی

📍 @changemanagers ™

🔴◾️چند نکته درباره‌ نحوه برخورد با مشتریان ناراضی

⭕️کارهای بسیاری برای تسلط به شرایط می‌توان انجام داد تا یک مسئله کوچک به یک مشکل بزرگ تبدیل نشود.

💢 به ظاهر و حرکات مشتری هنگامی که به شما نزدیک می‌شود دقت کنید و همیشه آماده رفتار نامناسب بعضی از آن‌ها باشید.

💢بسیاری از افراد ناراضی در بدو ورود و قبل از شروع صحبت علائمی از عصبانیت را نشان می‌دهند: مشت‌های گره شده، چهره برافروخته، بی‌قراری، حرکات سریع و غیرعادی…؛ به این علائم دقت کنید تا ناگهان غافلگیر نشوید. اگر آمادگی داشته باشید، رفتار مناسب‌تری خواهید داشت.

💢هنگام ورود یک مشتری ناراضی به محل کار شما به خود تلقین کنید که شما قادرید شرایط را کنترل کنید و باید به خود مسلط باشید زیرا عصبانیت شما فقط اوضاع را وخیم‌تر خواهد کرد.

💢تا آنجا که می‌توانید خود را مستقل از موسسه یا شرکت و هم‌عقیده با او نشان دهید. اگر آن‌ها شما را یکی از اعضای مدافع شرکت ببینند، بیشتر عصبانی خواهند شد. اما اگر حس کنند شما بنابر وظیفه انسانی می‌خواهید به آن‌ها کمک کنید، آرام‌تر خواهند شد و منطقی رفتار خواهند کرد.
#مشتری_عصبانی

📍 @changemanagers ™

🔴▪️ویدیو انگیزشی

🔘چه ترس هایی دارین؟
حتما حتما مشاهده کنید


📍 @changemanagers ™