Пока на сайте Нетологии нет даты запуска следующего потока (а из-за перестановок в процессах курс даже нельзя найти на сайте), люди спрашивают, а куда ещё идти учиться комьюнити-менеджементу?
Порекомендую душевные варианты, не поточные.

Во-первых, вам может подойти бесплатный курс на 1 час, снятый для волонтёрских сообществ, но излагающий одинаково полезную для всех базу о работе с комьюнити.

Во-вторых, вы можете пойти поучиться к Кате Козыревой из агентства Soyka, Катя даёт материал четко по делу, лаконично и при этом с любовью к людям. Подойдёт для тех, кому нужно свои соцсети превратить в сообщество (и возможно, даже заработать на этом).

В-третьих, запустился недавно новый формат в школе Humanity у Ани Бичевской, она делает упор на развитии метанавыков и социального интеллекта, что классно для вашего развития как специалиста. Ищите на сайте курс «Живые сообщества».

А ещё Женя Резницкий готовит обучающий курс в одной крутой школе, следите за анонсами ;)

#обучение

Продолжаем марафон дней рождения!

Сегодня поздравляем Дашу Сталь!

Даша — «good cop» нашего сообщества и драйвер многих проектов и инициатив. С ней мы прошли конференции, реорганизацию сообщества, выпустили несколько образовательных курсов и продолжаем работу над проектами Ассоциации.

Спасибо Даше за доброту и настойчивость, внимание к каждому участнику комьюнити, системный подход к работе и вдохновение для ядра!

Мы очень благодарны Даше за книгу «Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только» и канал с полезностями, за несколько лет со-продюсирования конференции Compot и множество полезных статей. Кстати, в своем профессиональном канале Даша проводит конкурс в честь дня рождения с подарками)

Фанфакт: Даша живет с мужем на яхте, коллекционирует драконов, красиво поет, у нее своя музыкальная группа, а еще она пишет стихи и недавно выпустила свою художественную книгу. Пишет об этом в творческом канале @steeldices

Скажем же Даше приятных слов под постом ;)

«Как работать с волонтерами сообщества»

Ждем вас на «Комьюнити-среде» — новом формате встреч в сообществе.

В среду 28 февраля в 19:00 выступит Дарья Сталь. Вместе поговорим о работе с волонтерами в сообществе.

Обсудим:
• Где искать волонтеров?
• Как правильно набирать волонтеров в сообществе?
• Как мотивировать волонтеров?

Об эксперте: Дарья Сталь — руководитель комьюнити Gameram, соавтор книги «Сила сообществ», сооснователь Ассоциации РКМ.

Встреча пройдет в видеочате чата сообщества РКМ, запись будет доступна участникам платного Клуба РКМ. Чтобы попасть в клуб, пишите Дарье Сталь в личку ;)

Через 20 минут встречаемся на эфире вот тут https://www.tg-me.com/rcm_chat

Комьюнити-менеджмент не про любовь к людям

Хоть все тапки в меня перекидайте, но это одно из самых распространенных заблуждений на тему работы с сообществами, которое крутится вокруг "любви к людям", "эмпатии к сообществу" и тд.

1. Комьюнити-менеджмент — профессия. Это работа в интересах работодателя. Да, никто не запрещает изучать правила работы с сообществами для личного развития, использования механик в чем-то ещё, но никто в здравом уме не будет нанимать человека и платить ему деньги только для того, чтобы некому сообществу стало хорошо. В первую очередь это достижение целей бизнеса с помощью сообщества и взаимодействия с ними. Да, безусловно, довольное сообщество часто находиться в зоне интересов бизнеса и, собственно, за счет роста "довольности" зачастую и достигаются цели. Но это никогда не будет первым приоритетом. Максимум вторым. Весомым, важным, возможно даже продуктообразующим, но вторым.

2. Комьюнити-менеджмент не про удовольствие конечного пользователя. Комьюнити-менеджмент про понимание процессов, происходящих в сообществах и способах взаимодействия с ними, без эмоциональных или эмпатичных окрасов. Более того, в ряде случаев мы будем говорить о вполне конкретном манипулировании интересами и чувствами отдельных участников сообщества, что не вяжется с добрым, светлым и эмпатичным.

3. Комьюнити-менеджмент про работу с сообществами, а не с людьми. Несмотря на то, что люди это частность от сообщества и большинство процессов внутри зависят от взаимодействия с людьми, то, как и в случае с пунктом про бизнес, имеется конечная цель в виде состояния сообщества. Отсюда и появляются правила "если одному человеку стало плохо, но всему сообществу стало хорошо, то и фиг с ним".

4. Комьюнити-менеджмент разный. Нет никаких общий ограничений по взаимодействию с сообществами. Да, есть законодательство, есть правила компании, есть моральные нормы самого комьюнити-менеджера, но по большому счету, комьюнити-менеджменту пофиг что строить и как. Это больше наука, чем свод человеческих норм и правил. И с помощью комьюнити-менеджмента можно знать и понимать как устроены секты или опг. И это абсолютно нормально.
(прим. — кстати, именно в этом для меня кроется основное обоснование комьюнити-менеджмента как науки, ибо рассматривает свой предмет вне зависимости от окружения и времени)

5. Любовь к людям мешает принимать сложные решения. Тут всё проще некуда, это буквально сводная по всем предыдущим пунктам. Высокая вовлеченность приводит к сложностям во взаимодействии, когда дело доходит до решений, прямо противоречащим добрым и светлым идеям. Выгнать человека, игнорировать душераздирающие истории (или сохранить силы после их обработки), игнорировать эмоциональный фон, при принятии решений и тд.

НО! Молодцы, если дочитали до сюда.
Но любить людей — нормально. Всё вышеописанное не запрещает вам быть эмпатичным человеком и любить людей, а лишь обращает ваше внимание, что профессия имеет под собой более сухую, методологическую основу, которая берет эмоции и переживания людей только в учет самих процессов и взаимодействия с людьми, но не ставит их во главу угла. Можно проявлять инициативу и нести знамя доброго и светлого в массы и продвигать идеи более человечных методов, но этого не требуется по умолчанию и не получится этого требовать ото всех окружающих. Мур.

Завтра (17 марта) в Москве на дизайн-заводе Flacon в 16.00 пройдёт креативный квартирник от школы Mads и Станции Смена, нетворкинг от Смены будет вести в том числе моя подруга Алина.
Если хотите прикольно провести время и зафрендиться с новыми креативными ребятами, идите.

Оценивала на днях бизнес-клубы и профессиональные сообщества для премии UNIO

Вот вам примеры хороших сайтов профессиональных сообществ (иногда граничащих с бизнес-тематикой):
— Совет профессионалов по цепям поставок
— Комьюнити «Хорошие SEOшники»
— Благотворительный фонд и сообщество «Капитаны»
— Сообщество независимых разработчиков игр Indie GO
— Профессиональное сообщество методистов и преподавателей Method
— Закрытый клуб Ники Зебры для экспертов и фрилансеров «Клан»
— Комьюнити девушек в технологиях Ladies Who Tech
— Образовательное сообщество для основателей стартапов SLP Russia
— Сообщество женщин-предпринимателей и топ-менеджеров Opora Woman Club
— Сообщество предпринимателей «Время первых»

И примеры сайтов бизнес-клубов:
— Мужской бизнес-клуб для предпринимателей
— «Бизнес бизнесу», сообщество региональных предпринимателей России
— Финансовый клуб «Свои»
— Московский клуб предпринимателей «Бизнес-среда для развития»
— Бизнес-сообщество «Эквиум»
— Клуб предпринимателей и управленцев Reforma
— Клуб директоров digital-агентств GaleraClub
— Бизнес-сообщество предпринимателей и топ-менеджеров Ростова-на-Дону Reactor
— Сообщество инвесторов Sky World Community
— Бизнес-сообщество «Минтуш»

#кейс

Ещё больше сайтов сообществ, которые можно посмотреть и вдохновиться:
— Соседский центр «Айвазовский»
— Клуб хранителей семейной истории
— Писательское сообщество «Будь автором» (я в нём сама состою, скидка по персональному промокоду STEEL 35%)
— Семейное движение «Герои будущего»
— Клуб «Новая женщина»
— Васту-клуб (эксперты в эзотерике)
— Сообщества студентов Нетологии
— Комьюнити психологов
— Комьюнити «Самолёт»

#кейс

На сайте Премии стартовало голосование за номинацию «Народный выбор».

Это возможность для наблюдателей Премии отдать свой голос за фаворитов.

Это возможность для участников поддержать любимое сообщество, сказать спасибо!

Голосование продлится до 23:59
20 апреля 2024 года

Давно не писала о своих комьюнити-делах, расскажу, как у меня чего.

— Продолжаю работать в Gameram, у нас появилась платная подписка на опции кастомизации аккаунта, так что весь апрель я разгребаю запросы пользователей про это, фидбек, планирую первый конкурс с подпиской в виде приза.
— Понемногу веду Клуб РКМ, мы наконец создали бота для подписки @rcm_club_bot, поэтому теперь вы можете быстро всего за 1500 руб/мес попасть в ламповое место для обсуждения своих запросов по работе с сообществами.
— Собираюсь писать новый выпуск подкаста «Стальные нервы» с Сашей Мартом, что-то у меня большие перерывы между выпусками, но энтузиазма на них немного не хватает.
— 30 апреля в Москве пройдёт награждение победителей премии UNIO, которым будут вручать в том числе наши с Женей книги «Сила сообществ».
— Продолжаю много тусить в писательских сообществах, планирую пойти со своим фэнтези-романом на питчинг литагентов в начале лета. Творчество мне сейчас сильно интереснее бесплатной КМской деятельности, и хотя я всё равно в ней, но извините, активности от меня маловато в канале (хотя это не значит, что и дальше так будет).

А у вас что новенького? :)
Если у вас есть ко мне какие-то вопросы, то можно из задать в комментариях.

Кстати, самая хорошая цена на книгу, видимо, на Вайлдберриз.