Telegram Web Link
Forwarded from РКМ | Канал Ассоциации (Daria Samsonova)
Привет!
Это Женя Резницкий и важный анонс.

Я готовлю запуск нового курса по комьюнити-менеджменту в Британке (Универсальный университет).

Вести его буду не один, а с коллегами по РКМ Сашей Смолокуровой, Ильей Пономаревым и Дашей Самсоновой.

Говорю честно, вам будет сложно, но интересно. Мы не обещаем золотые горы и легкие решения. Но дадим рабочие инструменты и способы думать про сообщества, которыми много лет пользуемся сами и предлагаем нашим клиентам.

Если вы хотите делать классные сообщества, которые смогут жить долго, и получать запланированные результаты — курс точно для вас.

Подробная программа, условия и расписание на сайте.

Старт первого потока 16 мая.
По коду РКМ можно получить скидку 5%.
👍6🔥2🙈1
Время ворваться в пятницу с развлечением, но полезным. Несу вам игру-симуляцию, откопанную где-то Женей Резницким. Из неё вы узнаете:
— как работают социальные связи,
— что такое «инфекционная идея»,
— что такое мудрость и безумие толпы,
— как накапливается социальный капитал.
Безусловно, в упрощённом варианте, но со ссылками на всякие доп материалы и возможность самому потыкаться в песочнице с кастомными настройками.

Играть: 🎮
9
Forwarded from Мурчальня (Александр Март)
На основе обсуждения в чате ассоциации (можете почитать, там увлекательно вышло) несколько тезисов, которые следует обсудить на берегу. Вне зависимости от вашего отношения к комьюнити-менеджменту и ваших представлений о нём это то, что на текущий момент данность:

1. Комьюнити-менеджмент — профессия. Не призвание, не хобби. В первую очередь это профессия со своим багажом знаний, умений, стандартов. Это не значит, что им нельзя заниматься по фану, ради хобби или просто интересоваться, обязательно надо работать. Нет, это значит, что у этого есть база, а всё остальное — дополнения и вариации на тему.
2. Как и любая профессия, в рамках рабочих отношений комьюнити-менеджеры имеют полное право на достойную оплату своего труда. Нет и не может быть ничего зазорного или совестливого в том, что "вот этим" зарабатывают.
3. Так уж сложилось, что в наше времени всё требует ресурсы. Не обязательно деньги, но вложение временем, силами, людьми. Даже поддержание сообщества. Как говориться, чтобы сначала потратить на что-то, нужно сначала заработать что тратить.
4. У комьюнити-менеджмента нет высокоуровневой цели принести добро во всём, сделать мир лучше и тд. Как и у любой другой профессии. Вы, самостоятельно или коллективно, можете использовать комьюнити-менеджмент для чего угодно как инструмент. Освоить профессию, чтобы пользоваться эти осознанно. Но это будут лишь ваши личные цели или цели группы единомышленников. Это ни в коем случае не делает неправильным любые иные цели, которые являются лишь надстройкой.
5. Коммуникации, эмпатия, любовь к людям, душевные терзания и собственная совесть являются лишь контекстом специалиста и его личными качествами и ощущениями. В комьюнити-менеджменте нужно уметь общаться с людьми, уметь понимать их эмоции и переживания, а любовь к этому - сугубо индивидуальная штука. Вот тут подробнее был пост про этот пункт.
6. Заходить в сообщество нужно уметь. В любом нормальном, крепком и живом чате, за попытку зайти надменно или агрессивно, вы получите по жопе. Собственно об этом тоже есть пост и это и произошло. Человек начал агрессировать на простые вопросы, отвечать через агрессию и после нескольких попыток сгладить диалог, её просто выгнали. Надменность, чсв, экспертность и своё безапелляционное мнение держим при себе. Набираем нужную массу в экспертности и только потом пытаемся гнуть свою линию. Во всех остальных случаях за вами должно быть либо достаточно экспертности и так, либо вы вылетите как пробка.
7. Большинство экспертов в сообществе комьюнити-менеджеров буквально любят интересные сообщества, интересные истории админов и в профессии есть целый пласт людей, которые не знают, что они комьюнити-менеджеры, являясь ими. И таким людям чаще всего помогут, расскажут, покажут или укажут, где поискать.

P.S.: о добром и светлом мы тоже поговорим. Например, о том как комьюнити-менеджмент способен глобально влиять на токсичность в интернете или отдельно взятом сообществе.

Нескучных вам подписчиков. Мур :3
👍12
Коллеги как бы намекают своими мемами: гиде новые выпуски, Даша? 🙈
Я могу сказать, что в планах они есть. Сил и мотивации не очень. Поэтому наставьте реакций, что ли, вы вообще хотите ещё подкаст «Стальные нервы»?
33😁7🔥6🎉5👍1
Так вышло, что моя сфера интересов сейчас больше направлена на писательские сообщества и развитие себя как автора художественной литературы, поэтому я курирую один писательский чатик. Когда присылают такое, я каждый раз вспоминаю, зачем я это делаю и думаю, что я на своём месте:
Дарья, здравствуйте! Простите, что в личку, нас таких у вас, наверно, сотни три как раз)) Но не очень люблю публичность) Просто хотела сказать спасибо Вам огромное за Вашу адекватность и чуткость. Вы потрясающая! Увидеть таких замечательных людей в чате, стоит уже очень дорого, никаких денег и сил не жалко. Спасибо Вам от чистого сердца! Мы видим Вашу работу, и она бесценна!
12💯5👍2
Я люблю и ненавижу модерацию 🙃

Сейчас у меня в проекте Gameram модерацией и саппортом занимается отдельная аутсорс-компания Ansvery. С ними я лидирую процесс, делаю им скрипты для ответов, передаю от них баги разработчикам и разгребаю вопросы, связанные с конфиденциальной информацией и аккаунтами, к которым у аутсорса нет доступа.

Однако, кроме того, 2-3 раза в неделю я разгребаю коммуникацию непосредственно с юзерами внутри Gameram, от лица официального аккаунта. Это комментарии под постами и в групповом новостном чате, а также личка.
И здесь есть два момента:
— очень бесит, что задают одни и те же вопросы, а ещё когда флудят или несут свои обидки на других пользователей в надежде, что я забаню обидчика;
— вместе с тем я люблю, когда получается помочь решить какой-то вопросик или побанить тех, кто реально того заслужил, раскопать какого-нибудь педофила или разом почистить кучу переписок про порнуху 😈

Такое вот забавное чувство удовлетворения после сегодняшнего разгребания.
11👍4💯1
Forwarded from Канал Саши Смолокуровой (Саша Смолокурова)
Быть профи, общаться как профи >>>

Программа адекватных профессиональных коммуникаций «Таки дела, коллеги 2.0»
пройдет с 22 июля по 18 августа 🗓

Мы с Дашей, она же Дарья Николаевна с канала «таки дела, коллеги» приглашаем вас прокачать свои навыки коммуникаций с коллегами, партнерами, будущими друзьями и другими людьми в интернете.

⚡️Кому будет полезно? Всем, кто хочет договариваться с людьми взаимовыгодно и без стресса. Джунам, мидлам, управленцам, предпринимателям.

📎 Чему вы научитесь? Сможете адекватно себя предъявлять, узнаете, как управлять своими эмоциями и ресурсами, поймете, как вести себя в конфликте и как быть приятным в общении человеком и при этом не сажать людей себе на шею.

Программа строится на прикладных ситуациях и живых примерах.

Вам на 1000% сюда, если:
• У вас слишком много задач — вы не знаете, как отказать
• Вам легче сделать самой/самому, чем попросить
• У вас копятся непрочитанные письма и сообщения
• Вы стрессуете и теряетесь в разговорах с важными людьми
• Вам сложно выдерживать конфликты

По результатам программы:
• Станете меньше бесить других и стрессовать сами
• Сможете четче обозначать границы и достигать своих целей
• Научитесь действовать увереннее в сложных ситуациях общения
• Избавитесь от лишней рабочей и эмоциональной нагрузки
• Научитесь отказывать и сохранять отношения
• Улучшатся ваши отношения с собой, близкими и коллегами

📌 Отзывы в карточках ↑↑↑

😍 Доступны рассрочка и оплаты с иностранных карт.

Детали, покупка — на сайте ⤵️
https://taplink.cc/smolokurova/p/takidela/

Вопросы смело пишите в комментарии или личные сообщения @potudanskaya 💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🙈3🔥2🆒1
Ребят, сегодня до конца дня ещё можно заскочить на курс по прокачке навыков коммуникаций, о котором вам писала выше 👆 с моим промокодом по слову STEEL будет скидка 👍
Горячо рекомендую, возможность повысить скиллы к сезону и чуть разогнать летнюю прокрастинацию 😁
5😁2🤔2
Forwarded from Daria Samsonova
Сила сообществ в Грозном)))
11🔥7🤯1
2025/07/10 12:59:19
Back to Top
HTML Embed Code: