«У нас хорошая вовлеченность или пора что-то менять?» 👉🏻 4 метрики для ответа на этот вопрос

Пожалуй, один из САМЫХ распространенных вопросов мне и наставникам. Год за годом его задают 😂 И слет Акселератора, где мы разбирали запросы участников, не стал исключением.

❓Как узнать, хорошая вовлеченность у нас или нет?

Первое, что важно понять, — у каждого сообщества этот показатель свой. И зависит от:
— базовой механики (что люди делают в сообществе вместе, зачем им сообщество)
— действий, которые предполагает базовая механика

Обычно хорошей вовлеченностью считается цифра ~30%.

А вот как измерять вовлеченность в вашем типе сообщества — смотрите в карточках 👆🏻👆🏻

✅ Важно: если сообщество — это не самостоятельный продукт (например, не бизнес-клуб, где платят за членство, а сообщество сотрудников), то вовлеченность должна отражать цель сообщества.

❌ Если вы создаете комьюнити, чтобы мотивировать команду, но метрикой ставите просто количество ивентов, которые посетил сотрудник, — что-то не сходится.

ТОП инструмент формирования и вовлечения ядра сообщества

Делюсь на примере нашего сообщества. В сообществе выпускников CU есть карьерный трек, проходя который, можно качаться как профи и проявляться как внутри комьюнити, так и в других проектах.

Так складывается логика:
Обучаешься 👉 получаешь квалификацию 👉 применяешь знания на практике 👉 делишься опытом с новичками

А потом еще и:
👉 становишься наставником в нашем обучении и Акселераторе
👉 выступаешь спикером от лица Community University
👉 получаешь новый опыт и компетенции, которые растят твой уровень экспертности и цену услуг

Полный трек можно увидеть в видео 👆🏻

Суть такова 👇🏻

Подобными форматами вы создаете активному ядру (уже к вам лояльному и с опытом) возможности проявиться. Еще это возможность продолжать обучение в лайтовом формате — не на курсах, а на практике.

✅ От этого выигрывают все:
— Сообщество крепче и в нем интереснее всем: и давним участникам, и новым
— Те, кто с вами давно, получают новые смыслы работать на благо комьюнити и его новичков + получают выгоду от этого
— Новенькие быстрее втягиваются и видят мотивацию активничать

Позавчера я и Неля Соловьева, наша выпускница и наставник в Акселераторе, рассказали о нашем карьерном треке в эфире сообществу ❤️