Как избежать «паралича данных» в HR и фокусироваться на ключевых метриках?

Представьте, вы собираете красивый дашборд. Текучка, eNPS, стоимость найма, десятки графиков. Руководство смотрит и спрашивает: «И что мне с этим делать?». Данные есть, а ясности – нет. Я называю это «паралич данных», когда метрик так много, что они не помогают принимать решения, а лишь создают информационный шум и имитацию бурной деятельности.

Например, часто мы автоматизируем процессы, чтобы освободиться от рутины, но вместо этого тонем в ворохе цифр и новых отчетов. И тут важно не собирать всё подряд, а держать фокус на 3-5 метриках, которые реально влияют на бизнес-результат.

Как это сделать?

◾️Движемся от стратегии к метрикам. Что бизнес хочет достичь в этом квартале? Удержать таланты или ускорить адаптацию в продажах? Метрики должны быть привязаны к этим целям, а не просто «быть в системе».
◾️Автоматизируем с умом. В идеале система должна не просто собирать данные, а выявлять аномалии и сообщать об этом. Сама подсказывает: «Вот в этом отделе выросла текучка, посмотрите на результаты последних exit-интервью, что-то тут не так».
◾️Показываем данные как историю. Цифры сами по себе ничего не стоят. Важно разобраться, почему просел eNPS и какие шаги мы уже предпринимаем. Превращайте данные в истории – это поможет говорить с бизнесом на одном языке.

Предлагаю попробовать фреймворк, который отражен на иллюстрации к посту. Его задача очень простая – свести всё к одной странице. А, если проблема не умещается на лист А4, что ж, идём разбираться в ней дальше🙌🏻