🚫 ТОП Ошибок При Общении с Клиентами: Разбираем Реальные Кейсы! 🚫

Давайте поговорим о том, насколько важно правильное общение с заказчиками. Из-за мелких ошибок можно потерять не только проект, но и репутацию. Давайте разберёмся!

🔍 Кейс 1: Отложенный ответ. 
Ситуация: Клиент написал вам в 9 утра, а ответ получил только в 9 вечера. 
Решение: Четко определите рабочие часы и придерживайтесь их. Если заняты – напишите короткое сообщение о том, что вы свяжетесь позже.

🔍 Кейс 2: Обещания, которые невозможно выполнить. 
Ситуация: Обещали сделать проект за неделю, а потом поняли, что это нереально. 
Решение: Будьте честными с собой и заказчиком. Лучше обсудить более реалистичные сроки сразу.

🔍 Кейс 3: Невнимательное отношение к деталям. 
Ситуация: Клиент просил сделать сайт в синем цвете, а вы сделали в зеленом. 
Решение: Всегда перепроверяйте бриф и задавайте уточняющие вопросы.

📌 Советы:
1. Активно слушайте клиента и задавайте вопросы.
2. Уточняйте все детали перед началом работы.
3. Если что-то пошло не так – признавайтесь и предлагайте решение.

🤝 Построение доверительных отношений с заказчиком – залог долгосрочного сотрудничества. Избегайте стандартных ошибок, и ваши клиенты будут возвращаться к вам снова и снова!

Телеграмм чаты

Сегодня хочу поделиться ещё одним из действенных способов для поиска клиентов.

Данный способ подразумевает под собой поиск запросоов на ваши услуги в телеграмм чататх. Механика данного способа следующая:

1) Подбираем чаты в телеграмм, где могут находиться ваши целевые клеинты( это могут быть даже чаты специалистов, потому что клеинты часто заходят найти туда специалиста)
2) для вашего удобства добавляем эти чаты себе в отдельную папку в телеграмм
3) ежедневно по несколько раз в день мониторим данные (либо по ключевым словам в поиске, либо просматриваем все диалоги)

Важно!!! Так же можно делать рассылки в данные чаты и предлагать свои услуги. Но никогда не предлагайте свои услуги в лоб, во-первых вас могут забанить в чате, а во вторых продажи в лоб сейчас очень плохо работают. Лучше предлагайте бесплатную консультацию или разбор и так далее, и уже по итогу консультации вы можете предлагать клиеинту свою услугу. Основная задача это показать потенциальному клиенту что вы эксперт и вы можете закрыть его боль!


На днях я поделюсь инструментом, который упростит процесс поиска клиентов в телеграмм и сделает его более автоматизируемым и удобным, а так же можем вам находить от туда больше клиентов !

Как упростить поиск клиентов в телеграмм

Сегодня хочу с вами поделиться проверенным и рабочим инструментом для поиска клиентов в телеграмм.

Данный сервис это бот для автоматического мониторинга запросов на те или иные услуги в телеграмм.
Бот мониторит большое количество телеграмм чатов и высылает релевантные запросы на те или иные услуги.

Я посоветую вам тот сервис, которым сам раньше пользовался и который считаю рабочим. Вы так же можете найти другие аналогичные инструменты.

Ссылка на данного бота http://www.tg-me.com/lead_hunter_bot?start=ref_c7c3fd0

В данном боте есть тестовый бесплатный период, благодаря которому вы сможете понять, подходит для вас данный инструмент или нет!

📌 Подборка Бесплатных Ресурсов для Фрилансеров: Российские Сервисы 🛠

Привет, фрилансеры! Рынок фриланса в России растет. Поэтому я хочу поделиться с вами списком инструментов, которые созданы российскими разработчиками. В текущей ситуации данные сервисы актуальны как никогда. Вот некоторые из них:

1. YouDo, Fl.ru, Freelance.ru
   Популярные платформы для поиска заказчиков в России. Регистрация бесплатна, но могут быть комиссии за проекты.

2. Crello 
   Ответ Canva от российских разработчиков. Простой и удобный онлайн-редактор для создания графики.

3. ContentWatch
   Комплекс инструментов для контента: проверка на плагиат, орфография, и стилистика текстов.

4. Лайтбокс
   Удобный сервис для ведения учета и автоматической отправки счетов клиентам.

5. Яндекс.Трекер 
   Инструмент для управления задачами и проектами с возможностью интеграции с другими сервисами Яндекса.

6. Miro
   Онлайн-доска для визуализации идей и совместной работы над проектами.


Сохраните этот список, чтобы всегда иметь под рукой отечественные инструменты для работы, и не забудьте поделиться с коллегами! 🌟

Сегодня хочу поделиться чек листом с эффективными каналами поиска клиентов и некоторыми инструкциями для этих каналов.

ВАЖНО!!! В каждом из направлений фриланса, те или иные каналы привлечения клиентов могут работать с разной степенью эффективности. Тестируйте и ищите те каналы, которые будут эффективный для вас

🤝 Партнерство с Другими Фрилансерами: За и Против 🤝

Сотрудничество между фрилансерами может открыть перед вами новые горизонты и возможности, но также влечь за собой ряд проблем. Давайте рассмотрим ключевые плюсы и минусы такого партнерства:

ЗА:
1. Комбинация Навыков:
Объединение различных специализаций может позволить вам предоставлять более комплексные услуги. Дизайнер и программист вместе могут создать отличный сайт!

2. Расширение Клиентской Базы:
Ваши контакты и контакты вашего партнера могут обогатить и расширить вашу совместную клиентскую базу.

3. Деление Обязанностей:
Во время загруженных периодов или крупных проектов, возможность делить рабочие задачи может значительно облегчить нагрузку.

4. Обмен Опытом:
Работа с другим фрилансером может стать отличной возможностью для обучения и профессионального роста.

5. Мотивация и Поддержка:
В трудные моменты партнер может стать источником вдохновения, поддержки и новых идей.

ПРОТИВ:
1. Разделение Прибыли:
Прибыль от проекта, скорее всего, придется делить, что может сказаться на вашем доходе.

2. Разногласия:
Два человека могут иметь разные видения проекта, что может привести к конфликтам.

3. Контроль над Проектом:
Вам может быть сложнее контролировать все аспекты проекта, когда решения принимаются коллективно.

4. Вопросы Ответственности:
В случае ошибок или проблем с клиентом может возникнуть вопрос о том, кто из партнеров несет ответственность.

5. Долгосрочные Обязательства:
Партнерство может предполагать долгосрочные обязательства, даже если ваше видение будущего или цели меняются.


В заключение, партнерство между фрилансерами может стать настоящим благословением или вызовом, в зависимости от обстоятельств. Важно обсудить все детали сотрудничества заранее и готовиться к возможным трудностям.

🌟 Отзывы и Рекомендации: Ваш Личный Социальный Капитал 🌟

В эпоху цифровых коммуникаций доверие клиента стало основной валютой для любого фрилансера. Одним из ключевых инструментов для его построения являются отзывы и рекомендации. Но как их получать и использовать на пользу?

Почему это важно?
Отзывы служат социальным доказательством вашей компетентности. Когда потенциальные клиенты видят положительные отзывы, у них укрепляется уверенность в правильности своего выбора.

Как и Где Получать Отзывы:
1. Личное Обращение:
По завершению проекта, обратитесь к клиенту с просьбой оставить отзыв. Чем более личный и искренний ваш подход, тем выше вероятность положительного результата.

2. Используйте Платформы:
Если вы работаете через фриланс-биржи или площадки, убедитесь, что ваш профиль содержит место для отзывов и вы просите клиентов их оставлять.

3. Социальные Сети:
Поделитесь успешными проектами в своих соцсетях и попросите клиентов поделиться своим опытом сотрудничества с вами.

4. Создайте Раздел на Своем Сайте:
Ваши потенциальные клиенты часто посещают ваш сайт или портфолио. Отдел dédié отзывам может стать отличным местом для демонстрации их.

5. Бонусы или Скидки:
Предложите клиентам небольшой бонус или скидку в обмен на их отзыв. Это может стать дополнительным стимулом для них.


Помните: Искренность и прозрачность превыше всего. Никогда не просите клиентов писать нечто недостоверное или завышать вашу оценку.

🚀 Как я нашёл своего первого клиента на фрилансе с абсолютного нуля!

Привет, друзья! Сегодня хочу поделиться с вами историей о том, как я находил своего первого клиента, будучи новичком в фрилансе. Если вы только начинаете свой путь и ещё не имели опыта, этот пост для вас!

1. Определите свои навыки. Что вы умеете делать лучше всего? Для меня это была разработка сайтов. Начните с того, что вам нравится и где вы чувствуете себя уверенно.

2. Создайте портфолио. Даже если у вас нет опыта, создайте несколько образцов своей работы. Я создал пару простеньких сайтов на Wordpress.

3. Зарегистрируйтесь на фриланс-площадках. Я выбрал несколько популярных сайтов и начал активно откликаться на проекты, даже на те, что были ниже моего желаемого бюджета, чтобы набраться опыта.

4. Сеть контактов. Поговорил с друзьями и знакомыми, рассказал о своих услугах. Мой первый клиент оказался другом друга, которому нужен был простой сайт для его проекта.

5. Не бойтесь ошибиться. Помните, что каждый отказ – это опыт. Изначально мне отказали много раз, но я не сдался, анализировал свои ошибки и шел дальше.



Чем больше действий вы делаете для поиска клиентов, тем больше клиентов вы получаете. Ни один клиент сам не придет к вам, если вы не создадите для этого такую ситуацию, чтобы он обратился именно к вам!

10 эффективных способов поиска клиентов

Сегодня я хочу поделиться небольшой подборкой работающих способов по привлечению клиентов на свои услуги. На первый взгляд эти каналы могут показаться очень очевидными, но поверьте, если вы уделите достаточное количество времени каждому из этих способов, то вы точно обречены на то , чтобы получить клиентов на ваши услуги!

Что делать , чтобы у вас никогда не было много клиентов

Ниже я поделюсь десятью действенными способами, для того чтобы у вас никогда не было клиентов!

1. Делайте свои услуги некачественно.
2. Игнорируйте звонки и письма от потенциальных клиентов.
3. Отвечайте не чаще чем раз в день своим текущим клиентам.
4. Никогда не обновляйте свой портфолио или не показывайте выполненные работы.
5. Избегайте всякого рода обратной связи и отзывов.
6. Не заботьтесь о своем профессиональном имидже и репутации в социальных сетях.
7. Откладывайте все задачи и проекты на "потом", никогда не соблюдая сроки.
8. Забывайте о своем обучении и никогда не следите за новыми трендами в вашей отрасли.
9. Обещайте то, что не можете выполнить, и постоянно меняйте условия сотрудничества.
10. Не вкладывайтесь в маркетинг и рекламу, полагаясь только на "сарафанное радио".

Следуя этим "советам", вы точно обеспечите себе отсутствие клиентов!


Но, конечно же, это иронический список. В реальности для успешного бизнеса стоит делать все наоборот. 😉

Сегодня хочу поделиться небольшой подборкой советов по развитию бесплатных каналов продаж для фрилансера.



P.S. Кто изучит данный файл до конца, найдет небольшой, но хороший бонус от меня

Давайте знакомиться чуть лучше


Меня зовут Леша, я руководитель и сооснователь агентства поискового продвижения Alekzo.

Нашей компании 3 года, около 20 сотрудников и более 50 сайтов по seo на постоянном ежемесячном продвижении


Чем я могу помочь и в чем моя компетенция: за 2 года на фрилансе и 3 года работы как агентство, я научился выстраивать стабильный поток заявок и уметь их успешно конвертирорвать в клиентов, о чем говорят результаты нашего агентства.


Хочу предложить БЕСПЛАТНУЮ консультацию по поиску клиентов для фрилансеров и небольших агентств на 20 минут, всем тем, кто напишет в течение суток мне в личные сообщения!
@dokolov


P.S. в сообщении обязательно напиши коротко о себе и сформируй свой запрос на консультацию

Привет 👋🏻

Если ты давно читаешь этот канал — спасибо, что остаёшься. И сразу скажу: всё, что будет дальше — по-прежнему честно, по делу и из практики.

🧭 Раньше канал был про поиск клиентов на фрилансе. Мы делились тем, как выстраивать воронки, где искать лиды, как не словить выгорание. Всё это мы проходили сами.

Но за последние пару лет наша команда выросла в агентство. Мы стали глубже копать в SEO, системный подход, лидогенерацию, эксперименты, гипотезы и аналитику. И именно этим теперь хочется делиться.

📌 Так что теперь:
- Разборы реальных SEO-гипотез
- Как мы получаем лиды из SEO и продаем их
- Кейсы из агентства
- Как SEO работает (или не работает) как канал продаж

И немного внутренней кухни агентства — без прикрас.

📎 Кто теперь у руля:
Палыч (Андрей Павлович) — 8 лет в SEO, экс-руководитель отдела, теперь — про стратегии, проекты по лидогенерации и результаты.
Лёша — сооснователь агентства Alekzo, про рост, управление и масштабирование.

Если ты предприниматель, маркетолог, SEO-специалист или просто хочешь понимать, как устроен органический трафик — оставайся. Будет по-прежнему откровенно и без “SEO в 3 шагах”.

А если нет — всё равно спасибо, что был с нами этот путь!

😱ПРОСТО СЛИЛИ БЮДЖЕТ НА ССЫЛКИ

На одном из текущих проектов столкнулся с ситуацией, которую вижу через один сайт, когда дело касается продвижения под Google в РФ.

Проект пришёл ко мне с уже «отработанными» агентствами — закупали ссылки через биржу. Клиент скидывает мне доступ и я первым делом открываю иду проверять а есть ли эти страницы вообще в индексе?

❌ Ни одной.
Просто ни одной ссылки из закупленных не в индексе Google. То есть деньги слили, а SEO-эффекта = ноль. И это одна из самых обидных ошибок, которую можно избежать за 5 минут.

📌 Почему это важно
Только проиндексированные страницы передают PageRank. Всё остальное — мёртвый груз. Нет индекса — нет пользы.

🛠 Если вы прочитали данный пост, то возьмите свои проекты:
1. Выгрузите список всех URL, где стоят купленные ссылки.
2. Прогоните их через инструмент массовой проверки индексации.
Я использую XMLRiver.Parser — удобно и быстро.


🔎 Если найдете «мертвые» ссылки — отлично, это станет точкой роста проекта. В следующем посте расскажу, что делать с такими страницами и как вернуть часть вложенного бюджета + приложу небольшое исследование.