Техники разведчиков в бизнесе

На операцию в разведку отправляют двух солдат. Опытного и молодого.

Зачем?

Опытный замечает все важное, отсекает все ненужное.
Молодой замечает то, что не заметит опытный. Да, 99% всего что он заметит будет неважно, но 1% может решить весь исход.

Как думаете, как это можно использовать в бизнесе? В адаптации сотрудников, например? Пишите в комменты 👉
Правильного ответа нет, просто устроим такой брейншторм ситуативный.

и скрипты 😂😂

всего-то надо изучить продукт, выявить УТП, создать офферы, написать скрипт живым языком, сделать его простым и небольшим, и нафаршировать его техниками продаж))

делов-то)

Новая статья на Дзен про СПИН продажи
Когда дочитаете, поставьте лайк, это поможет увеличить показы статьи 🤝

https://dzen.ru/a/ZCtHA0VpmFdhSS1r?share_to=link

Накидал 5 вариантов ответов на возражения «Дорого». Забирайте, какой нравится))
Постарался и для услуг и для товарки расписать.

1. Хотя изначально наш продукт может стоить дороже, в долгосрочной перспективе он фактически экономит ваши деньги и время благодаря своей прочности и долговечности. Не придется тратить время на ремонт, а обслуживание у нас бесплатно. Мы даже забираем и привозим [товар] курьером.

2. Наш продукт разработан таким образом, чтобы обеспечить превосходную производительность и надежность, что поможет вам избежать дорогостоящего ремонта или замены в дальнейшем.

3. Вы можете рассматривать наш продукт как инвестицию в свое будущее. Преимущества, которые вы получите от его использования, намного перевесят первоначальные затраты.

4. На наш продукт распространяется гарантия, поэтому вы можете быть уверены, что получаете изделие высокого качества, которое прослужит вам долго. В случае чего мы возвращаем 100% стоимости без выяснения причин в течение 6 месяцев.

5. Если вас интересует вариант по более низкой цене, мы предлагаем базовую версию нашего продукта. В ней не предусмотрены функции: 1-2-3. Зато цена всего ХХХ.

Поставить огонек или лайк тоже не забывайте пожалуйста, если полезно 😌

Программа «Первый отдел продаж»

Цель: за 30 дней делегировать продажи не теряя в качестве, как если бы вы продавали сами или даже лучше

Продукт построен на принципу минимальной достаточности
Именно поэтому позволяет с минимум усилиями, через простые действия получить результат меньше чем за месяц

Подходит тем кто:
Решил строить отдел продаж впервые
Пробовал сам, но не вышло
Продает сам и устал от этого
Тем кто понимает, что не нужна им армия продавцов, а 1-2 человека снимут нагрузку и позволят расти дальше

1. Ассистентом снимаем рутину
2. Наводим порядок в Связке «Оффер-трафик-продажи»
3. План и декомпозиция целей для команды
4. Описание технологии продаж
5. Система мотивации и требования к кандидату
6. Система найма и первый боец
7. Ввод в должность и адаптация за 3 дня
8. Управление по методу план-факт
9. CRM на минималках

В этих 9 блоках заключаются только ключевые действия по принципу порото 80/20. Где 20% действий заложенных в программу дают 80% результата

Вы будете делать только основное, легкое и быстро реализуемое для того, чтобы делегировать блок продаж и позволить себе выдохнуть, вздохнуть и начать расти в доходе как бизнесмен

Стоимость 150 тыс.
Начало: первые числа мая.
Длительность: 6 недель.
Максимум 10 мест. Одно уже заняли заранее.

Если в теме, заполни анкету
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdSVg2hpLIIL5naq7KIscbkcSzvAGr3FZt0fVO1oHzxUAJIjw/viewform?usp=sharing

И если пройдешь, то рад буду помочь тебе 😌

Завершился второй поток и уже через неделю будет третий
Кто там хочет роста и системы в продажах
Погнали
Будет на Богатом и весело
1 место еще есть

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdSVg2hpLIIL5naq7KIscbkcSzvAGr3FZt0fVO1oHzxUAJIjw/viewform?usp=sharing

Социальное предпринимательство

Миссия компании — фундамент, на котором строится весь бизнес. Ну, как минимум говорят, что так правильно.
Решил вместо разглагольствований пересказать небольшую историю, которая меня зацепила.

👇 История дальше. Огоньки, сердечки, лайки не забывайте пожалуйста, когда дочитаете и если понравится))👇

В начале 2000-х годов молодой предприниматель по имени Блейк Микоски отправился в Аргентину и был поражен видом детей, ходящих без обуви. Он узнал, что многие из этих детей не могут позволить себе обувь, и решил основать компанию, чтобы помочь им.

В 2006 году Микоски основал компанию TOMS Shoes, которая жертвовала нуждающемуся ребенку пару обуви за каждую проданную пару. Девизом компании было "Один за одного".

Изначально Микоски продавал свою обувь не выходя из квартиры и на небольших мероприятиях. Но идея быстро прижилась, и вскоре TOMS начали продавать в крупных розничных сетях, таких как Nordstrom и Whole Foods.

К 2011 году TOMS раздала более миллиона пар обуви. И Микоски на этом не остановился. Он расширил миссию компании, включив в нее другие продукты и мероприятия, такие как очки для людей, нуждающихся в очках, и инициативы по обеспечению безопасной воды.

С тех пор TOMS стала лидером в области социального предпринимательства, вдохновляя другие компании уделять приоритетное внимание социальному воздействию наряду с прибылью. А все началось с простой идеи и желания помочь нуждающимся.
——

Выводы делаем сами 😌 Иначе неинтересно все разжевывать( Напоминаю, что можно писать комментарии под этими постами.

Первый стендап по продажам в Уфе 😂

13 мая собираю зал чтобы провести стендап-тренинг по продажам.

Для кого организовываю? Для тех, кто продает сам:
— фрилансер
— предприниматель
— продавец
— эксперт

Расскажу, что нужно делать, чтобы вы могли продавать много и дорого без впаривания и выгорания 🔥

13 мая в субботу с 11:00 до 15:30
Блоки выступления:
1. Внутренний аудит. Разберем что влияет на высокие продажи
2. Как продавать без «впаривания» и «дожимов»?
3. Настрой. Как управлять эмоциями клиента и собственными?
4. Актуальная техника продаж на 2023 — спины.
5. Воронка продаж. Почему важная и как работает. Чтобы клиент сам покупал, нужно создать ему путь и условия.
6. Как открывать разговор и заинтересовать диалогом за 10 секунд?
7. Как выстроить доверие.
8. Как управлять диалогом во время продажи?
9. 3 техники выявления потребностей.
10. Как называть цену и закрывать сделку, чтобы клиент не уходил «подумать»
11. Правильная отработка возражений.

Стоимость билета на сайте — dpfursov.ru

Уроки, которые я усвоил, когда учился делегировать

Проработав долгое время на руководящих должностях и в собственных проектах, я многое усвоил о делегировании на практике. Должен сказать, это один из самых важных навыков для любого лидера, но в то же время и один из самых сложных в освоении.

Вот некоторые из наиболее распространенных ошибок, с которыми сталкиваются, и как их избежать:

Ясность
Одна из самых больших ошибок, которую совершают в делегировании — смутно представлять, чего хочешь от сотрудников. Важно обговорить, что должно быть сделано, когда это должно быть завершено и каким должен быть ожидаемый результат. Иначе может возникнуть «А я думал ты имел ввиду другое».

Микроменеджмент
Когда вы делегируете задачу, очень важно доверять своим сотрудникам в ее выполнении. Дайте им время выполнить задание и покажите, что вы всегда готовы помочь, если им понадобится какая-либо поддержка или руководство. Нависание над ними может демотивировать. Или сотрудники почувствуют, что им не доверяют выполнять свою работу.

Но недостаточная поддержка также может быть ошибкой
Предоставьте ресурсы, необходимые для выполнения задачи. Предоставление доступа к обучению или инструментам, ответы на вопросы или рекомендации. Убедитесь, что ваши сотрудники знают, что вы готовы помочь в случае необходимости. + поощряйте, когда они задают вопросы.

Правильная обратка
Нужно сообщать сотрудникам, когда они хорошо поработали. При необходимости высказывать конструктивную критику. Это помогает им совершенствоваться и расти, а также показывает, что вы заинтересованы в их успехе. Я сначала отмечаю, что понравилось и затем то, над чем нужно поработать.

Чтобы оплатить пост, приложите палец на огонек ниже 😌👇

Первый отдел продаж

Скоро заканчиваю набор 3 группы на мое наставничество «Первый отдел продаж»

Те, кто попадут в группу, вместе со мной построят свой первый ОП.
Наймете продавцов, напишите скрипты, сформируете мотивацию и так далее. Что сделаем по шагам смотрите ниже.

Подходит тем кто:
— Решил строить отдел продаж впервые
— Пробовал сам, но не вышло
— Продает сам и устал от этого

Цель: за 6 недель полностью делегировать продажи. При этом не теряя в качестве, хотя цель у нас будет увеличить продажи руками команды.

Продукт построен на принципу минимальной достаточности
Именно поэтому позволяет с минимум усилий, через простые действия, получить результат здесь и сейчас. В рамках 6 недель конечно :)

Что сделаем:
1. Ассистентом снимаем рутину
2. Наводим порядок в Связке «Оффер-трафик-продажи»
3. План и декомпозиция целей для команды
4. Описание технологии продаж
5. Система мотивации и требования к кандидату
6. Система найма и первый боец
7. Ввод в должность и адаптация за 3 дня
8. Управление по методу план-факт
9. CRM на минималках

В этих 9 блоках заключаются только ключевые действия по принципу Парето. Программа — это всего лишь 20% действий в построении отдела продаж. но они дают 80% результата.

Вы будете делать только основное, легкое и быстро реализуемое, чтобы делегировать продаж и позволить себе заниматься стратегией бизнеса, а не текучкой.

Стоимость: после заполнения анкеты
Начало: 2 мая / вт
Длительность: 6 недель.
Максимум 10 мест.

Чтобы оставить заявку, нужно заполнить анкету по ссылке ниже. Отбираю каждую заявку лично.
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdSVg2hpLIIL5naq7KIscbkcSzvAGr3FZt0fVO1oHzxUAJIjw/viewform?usp=sharing

Все выстроили в бизнесе, но продаж нет?

Тут мораль басни простая.
Изначально все начинается с продукта. Делаем продукт, пытаемся сами продать и пощупать спрос. Докручиваем продукт исходя из полученного опыта и знаний.

Потом идет реклама. Если на предыдущем этапе выяснилось, что людям нужен наш продукт и его даже без супер-продавцов и системы покупают, значит гипотеза рабочая. И мы тестируем ее дальше. Запускаем рекламу.

И наконец если гипотеза выдержала все выше, вступают в игру продажи. Строим отдел, нанимаем команду и ставим систему. Все работает четко, как механизм.

🥲 Но если на предыдущих этапах ошибки, продаж не будет. Ну может будут, но еле-еле и сложно. Но механизм весь посыпется как карточный домик.

Получается нет смысла строить отдел продаж, если нет потока заявок.
Сначала создайте хороший продукт, создайте избыточный спрос и только потом продажи. Хотя избыточный спрос создастся сам, если продукт хороший.

То есть если у вас сейчас в бизнесе проблемы с объемом продаж, стоит посмотреть глубже. Или ко мне на консультацию за донат записаться))

Как «взломать» голову клиентов и точно определить их потребности?

Глубинные интервью с клиентами - это мощный инструмент, который может помочь вам увеличить продажи за счет глубокого понимания потребностей и поведения клиентов. Этот тип интервью выходит за рамки поверхностных вопросов, обычно задаваемых в опросах по исследованию рынка, и вместо этого фокусируется на более глубоком понимании точки зрения и опыта клиента.

Стив Джобс: "Вы должны начать с общения с клиентами и затем разрабатывать продукт, а не наоборот".

Глубинные интервью обычно длятся от 30 минут до часа. Они включают в себя открытые вопросы, которые подталкивают клиента поделиться своим опытом и перспективами. Суть в том, чтобы «залезть в голову» своему клиенту и понять, что его беспокоит, что не дает комфортно работать, как он формулирует эту проблему у себя в голове, как видит решения и так далее.

Вот несколько советов лично от меня:

Определите цель. Что вы надеетесь извлечь из этих интервью? Вы хотите получить представление о потребностях клиентов и болевых точках? Или вы ищете отзывы о конкретном товаре или услуге? Определив свои цели, вы можете адаптировать вопросы для интервью таким образом, чтобы убедиться, что вы собираете необходимую информацию, а не все подряд.

Анализируйте результаты. Интервью – только один этап. Важно после того, как вы провели интервью, проанализировать результаты, чтобы получить представление о потребностях и поведении клиентов. Это может включать в себя выявление общих болей или паттернов в ответах. Обычно это называют это «смыслами» о вашем продукте. Например «я не люблю когда замерщики окон приходят грязные и общаются как попало» – это смысл. «Постоянно забываю записываться к вам на стрижку» – это смысл. От них можно оттолкнуться и улучшить продукт. Например, ввести напоминания для клиентов, что пора посетить парикмахерскую.

Во время интервью не наседайте. Важно создать комфортную и непринужденную обстановку для интервьюируемого и избегать наводящих вопросов, которые могут повлиять на его ответы. Не говорите свое мнение по вопросу. Не начинайте оправдываться или что-то доказывать, если клиент отзывается плохо о продукте. Ваша задача все дословно записать и проанализировать.

Главное – примените полученную информацию. Инсайты, полученные в результате углубленных интервью нужно использовать для улучшения вашего продукта, адаптируя его к потребностям и предпочтениям клиентов. Это может привести к повышению лояльности и, в конечном счете, увеличению продаж.

"Самое важное - это полностью сосредоточиться на клиенте. Наша цель - стать самой клиентоориентированной компанией на земле" – Джефф Безос, основатель Amazon. Глубинные интервью с клиентами - один из способов достижения этой цели. Тогда успех вашего бизнеса гарантирован.

🔥👇😌

Как управлять командой на удаленке?

Если вы управляете удаленной командой, то знаете, насколько сложно бывает поддерживать мотивацию, продуктивность и согласованность всех сотрудников. При таком разнообразии часовых поясов, стилей работы и каналов коммуникации, которыми приходится жонглировать, неудивительно, что многие управленцы с трудом удерживают свои удаленные команды в рабочем состоянии.

Вот почему я решил поделиться с вами своим опытом удаленного управления командой в своем видео, которое доступно dpfursov_bot

В нем я делюсь советами и хитростями, которые я использовал для успешного управления удаленными командами в самый разгар COVIDного локдауна.

Не важно, являетесь вы новичком в удаленном управлении командой или ищете новые идеи, чтобы вывести свою команду на новый уровень, это видео обязательно к просмотру.

В ролике полно идей, которые вы можете начать применять в собственной команде прямо сейчас. И поскольку он основан на реальном опыте, вы можете быть уверены, что это видео проверено временем, а не просто теория.

Это небольшая 30 минутная инвестиция, которая может окупиться с лихвой сэкономленным временем.
Забирайте видео по ссылке в боте, оно бесплатное — dpfursov_bot.

Платить продавцам фиксу – выгоднее. Сейчас я это докажу.

Когда бизнес неуклонно растет, это означает, что спрос на его товары или услуги растет, и у него есть стабильная клиентская база. Это хорошо, потому что позволяет бизнесу с большей точностью прогнозировать будущий доход.

Чтобы максимизировать прибыль, бизнес может перенести большую часть своих расходов на постоянные, такие как арендная платаи оклад, поскольку эти расходы остаются неизменными независимо от того, сколько продает бизнес. Это означает, что по мере роста бизнеса он может получать большую экономию за счет масштаба и снижать общие затраты на единицу продукции. Но если бизнес не в состоянии увеличить свои продажи, эти расходы могут быстро стать бременем и снизить прибыльность.

С другой стороны, когда дела у бизнеса идут плохо, он, как правило, увеличивает свои переменные издержки, потому что пытается найти новые способы увеличить прибыльность. Это можно сделать, инвестируя в новые продукты, маркетинговые кампании или переводя сотрудников на сдельную мотивацию.
Нужно понимать, что эти затраты являются переменными и могут меняться в зависимости от уровня продаж. Значит «эффект масштаба» использовать не получится, когда дела пойдут в гору.

К чему я клоню?

Довольно популярный запрос «как перевести продавцов на % от продаж?». Нужно понимать, что хороший продавец полностью на % не пойдет. А если вы стремитесь перевести продавца на %, значит вы не уверены в спросе на свой продукт = не уверены в кол-ве заявок = в объеме продаж.

Это значит вы пытаетесь перенести риски с себя на сотрудника, потому что когда мотивация больше склоняется к фиксу, вы уверены, что эффективность продавца будет оптимальная. Он принесет вам N, а заплатите вы продавцу за каждую сделку условно N/100. И при увеличении кол-ва заявок и продаж, вы будете только больше получать.

А когда мотивация основана на %, вы делите риски с продавцом. Потому что если вдруг заявок будет меньше, вы заплатите продавцу меньше. При фиксе вы заплатите фиксированную сумму = получите меньше прибыли на единицу товара/услуги.

Amazon и Starbucks - два реальных примера компаний, которые успешно использовали стратегию увеличения постоянных издержек для развития своего бизнеса. Вложив значительные средства в строительство собственной инфраструктуры, обе компании смогли работать масштабно и с большей эффективностью. Это, в свою очередь, позволило им получать больше прибыли на проданную единицу. Соответственно предлагать своим клиентам качественные продукты и услуги по более низкой цене, сохраняя при этом прибыльность.

Мораль басни: если мечтаете найти продавца только на %, подумайте а не в продукте или моделе продаж ли дело?

Огоньки привествуются, как форма оплаты постов))) 🔥

Закрытие – почти самый главный элемент продаж. В конечном счете все танцы с бубном ведут к одной фразе «ну что, берем?».

Но ее не всегда достаточно. И она не всегда может быть уместна.
Поэтому попробуйте технику предварительного закрытия.

ВАЖНО! Эта техника лучше всего работает, когда вы чувствуете, что клиент в принципе готов купить, но вот что-то мешает. Это может быть просто нерешительность в моменте. Так что помогите своим клиентам)

Суть техники: мы предполагаем, что потенциальный клиент уже принял решение о покупке и нативно предлагаем перейти к следующему шагу.
Вместо того, чтобы спрашивать: "Когда готовы оплатить?" попробуйте спросить: "А вам как удобнее было бы оплатить по счету или картой? Хорошо, тогда оформлю?"

Предполагая продажу, вы создаете в сознании потенциального покупателя ощущение неизбежности. Клиент начинает думать о покупке с точки зрения "когда", а не "если".

Однако важно использовать эту технику с осторожностью и тактом. Если вы покажетесь слишком настойчивым или самонадеянным, вы можете оттолкнуть потенциального клиента и сорвать продажу. Используйте свою интуицию и эмоциональный интеллект, чтобы оценить восприимчивость потенциального клиента к такому подходу.

Как вам удобнее оплатить пост? Пальцем вверх или огоньком? 😌👇

Продаешь сам (-а)? То есть прямо лично на телефоне общаешься с клиентами?

Неважно у тебя платишки или IT продукты по 10 млн.
Если продаешь сам, приходи на мой стендп-тренинг 13 мая.

В Уфе. Вживую.
Кто рядом, тому плюс. Кто не сможет приехать, увы(( Запись будет, но не знаю буду ли публиковать.

Буду рассказывать именно для тех, кто продавайкает лично:
– Как продавать без «впаривания» и «дожимов»?
– Как управлять эмоциями клиента и собственными?
– СПИН продажи
– Как управлять диалогом во время продажи?
– И многое другое

Стоимость и подробная программа на сайте – dpfursov.ru
Тренинг «для своих», поэтому кол-во мест ограничено.

Мысли из заметок. Про потребности.

(экспериментальный формат, если зайдет, ставьте огонь 🔥)

Я регулярно в заметках накидываю отрывки мыслей, цитаты из статей и тп. Какие-то крупицы информации, за которую я могу зацепиться и потом сделать пост.

Стало интересно посмотреть что будет, если просто опубликовать эти обрывки идей. Интересно, потому что в постах я обычно все разжевываю максимально, а здесь только задел, отрывок мысли для поста.

Чуть-чуть скорректировал места, где только я бы понял что написано. Но в целом идея сырого текста осталась) У филологов будет бомбить, но я так пишу в черновиках. Нет времени сидеть и расставлять все что нужно. В этом и суть, что заметки сырые.

« …продажи - это не просто предложение продукта или услуги; это установление связи с вашим клиентом на более глубоком уровне и проникновение в его желания и потребности, о которых человек сам может не подозревать… »

« … люди бесятся если продавцы предлагают все подряд без разбора, как в детстве на базаре, что бы не надел «ой вам так хорошо по фигуре, прямо струится, вы только покупайте»… »

« … хуки или ментальные ярлыки люди используют для быстрого принятия решений
например эффект дефицита, люди с большей вероятностью захотят чего то если они считают, что этого не хватает
используйте предложения с ограниченным сроком действия или подчеркивая их дефицит вы можете создать ощущение срочности и повысить воспринимаемую ценность вашего продукта или услуги … »

« … Согласно исследованию Salesforce, 79% клиентам важно, чтобы продавцы понимали их потребности, прежде чем предлагать продукт.
означает что успешная продажа начинается с исследования и понимания болевых точек, потребностей и желаний вашего клиента
показывая что вы понимаете их уникальную ситуацию, укрепляете доверие и авторитетность
делаете их более восприимчивыми к вашему предложению то есть задача сделать так, чтобы клиент слышал продавца, а не просто думал что же сказать, чтобы этот тип отстал … »

Сотрудники на удаленке выгоднее

Когда ко мне приходят за наймом профессиональных продавцов, бывают клиенты, которые ищут продавца офлайн. Хотя я смотрю на их нишу и модель продаж и понимаю, что там можно нанять удаленного продавца с компетенциями лучше и по ценнику ниже. Но бывает, что не получается убедить. Хоть я и не настаиваю.

Поэтому собрал и раскрыл несколько причин почему удаленные сотрудники выгоднее:

Первая причина в экономии. Удаленные продавцы обычно работают на контрактной основе, что означает отсутствие необходимости оплачивать им социальные пакеты и другие льготы. Хоть и не всегда это реализуемо. Компании могут сэкономить до 30% на зарплатах и социальных отчислениях, нанимая удаленных продавцов.
Кроме экономии на зарплатах, найм удаленных продавцов также помогает снизить расходы на офис. Сэкономил, значит заработал.

Вторая причина заключается в доступности широкой базы талантов. Удаленные продавцы могут находиться в разных частях мира, что дает возможность выбирать среди лучших кандидатов. Это также позволяет компаниям легко проникнуть на новые рынки, так как местные продавцы обладают знаниями и опытом, необходимыми для успешной работы на территории иностранных стран.

Третья причина связана с производительностью и мотивацией. Согласно исследованию Forbes, удаленные сотрудники на 13% более продуктивны, чем офисные. Одной из причин такой повышенной продуктивности является то, что удаленные продавцы имеют возможность управлять своим рабочим временем и создавать более комфортные условия.

Если вам нужен профессиональный продавец, а не автоответчик для клиентов, оставляйте заявку – dpfursov.ru

Нанимаем продавцов и РОПов за 20 рабочих дней. Помогаем с вводом в должность и даем гарантию.
В чем отличие от всех HR? Мы нанимает ТОЛЬКО продавцов, РОПов и ассистентов (если есть места в работу).

Обычные же HR нанимают почти кого угодно от секретарей до генеральных директоров.
Ничего против не имею. Просто я не верю, что в одном ресторане можно хорошо готовить и суши, и пиццу, и брискет))

Мы готовим продавцов. Любой прожарки. От простого оператора колцентра до профессионального переговорщика, которые продаст софт за 20 млн. + РОПы и ассистенты. Но это все только персонал в отдел продаж.

Подробнее смотрите на сайте – dpfursov.ru

Скромно напоминаю про мой стендап-тренинг 😌
Уже послезавтра 13 мая в Уфе вживую

Буду нескучно рассказывать о том, как продавать в кайф, много и дорого.

Именно для тех, кто сам продает. Про систему, регламенты и стратегию не будет.

Забронировать место – dpfursov.ru

У вас новый продавец с небольшим опытом? Или вы сам новичок в продажах?

Так как иногда у меня спрашивали что бы я порекомендовал новичкам, решил один раз это упаковать в одну охапку материалов и просто скидывать ссылку в такой ситуации.

Попросил команду собрать материалы для быстрого старта в продажах – скачать набор

Продавать как я конечно не получится сразу, но посмотрев и пропустив через себя всю эту информацию, у вас будет база. Это фундамент. В свое время мне нужно было потратить месяцы, чтобы из книжек или на опыте вывести правила, которые в этом наборе удобно упакованы в видео и статьи.

Плюс там есть видео, где я разбираю реальные звонки продавцов в прямом эфире, «фристайлом». Все косяки выявил и как их исправлять тоже рассказал. По пунктам и с готовыми речевками для скрипта.
Я бы в свое время за эти видео деньги отдал)) Но они в открытом доступе сейчас лежат. Бери и делай.

Продано?) Думаю тем, кому нужно, уже смотрят материалы и не стали дочитывать 😂

В общем, еще раз, материалы по ссылке – смотреть материалы