Искусство выстраивать доверие с клиентом: раскрываю правила правильного раппорта

Решил немного углубиться в важнейший аспект продаж, который часто остается незамеченным: установление раппорта с вашими клиентами. Есть в этом свои секреты, наработки, которые выкладываю ниже. Ничего волшебного, каждую технику нужно отрабатывать и «набивать язык».

Начнем со статистики: согласно исследованию Gallup, клиенты, которые чувствуют сильную связь с продавцом, на целых 62% чаще совершают покупки у этого человека по сравнению с теми, у кого такой связи нет. Понимаете? Установление взаимопонимания меняет правила игры!

Как однажды сказал известный автор и мотивационный оратор Зиг Зиглар: «Вы можете иметь в жизни все, что захотите, если просто будете помогать другим людям получать то, чего они хотят".
По-настоящему понимая потребности своих клиентов, вы создадите атмосферу доверия, которая проложит путь к успешным продажам.

Вот три простых в применении совета по овладению искусством установления контакта:

1. Будьте искренне заинтересованы. Дело не просто в том, чтобы задавать вопросы, а в том, чтобы по-настоящему интересоваться жизнью, потребностями и желаниями ваших клиентов. Послушайте их истории, запомните мелкие детали и признайте их эмоции. Это покажет им, что вы здесь не только для того, чтобы продавать, но и для того, чтобы понимать их и помогать им.
2. Отражайте их стиль общения. Людям нравятся те, кто похож на них. Наблюдайте за языком тела вашего клиента, тоном голоса и речевыми паттернами и тонко отражайте их. Это создаст ощущение комфорта, повысив вероятность того, что они откроются вам.
3. Найдите точки соприкосновения. Обнаружьте общие интересы или опыт и используйте их в качестве основы для разговора. Это создает мгновенную связь, и ваш клиент будет чувствовать себя более непринужденно, обсуждая с вами свои потребности и проблемы.

Помните, что установление доверия - это непрерывный процесс. Продолжайте развивать свои отношения с клиентами даже после завершения продажи. Это не только повысит вероятность того, что они снова совершат покупку у вас, но и превратит их в лояльных защитников, которые не смогут удержаться, чтобы не петь вам дифирамбы другим.

🔥 Огоньки приветствуются) Это для меня единственный способ увидеть обратку)

Сторителлинг и эмоциональные «хочушки».
(вторая часть отрывков мыслей)

Напоминаю, что в прошлую среду публиковал первую часть. Это «ростки», мысли, которые я записываю в блокнот и потом из них развиваю мысль с пост. Но решил попробовать опубликовать сырые идеи. Прямо как были в голове=заметках так и публикую.

«… понимание эмоциональных стимулов вашего клиента.
Клиент покупает сердцем, а объясняет эту покупку головой. Сначала человек такой ХОЧУХОЧУХОЧУ, а потом НЕ, НУ ЭТО ЖЕ ДАВНО НУЖНО БЫЛО ПОТОМУЧТО 1-2-3 …»

«… трогайте эмоции вашего клиента
это создает более глубокую связь и повышает вероятность продажи
продаете систему безопасности?
фокус на эмоциональных преимуществах ощущения безопасности, а не на логических преимуществах
дети в безопасности
спокойный сон и тп …»

«… Согласно опросу HubSpot, 69% покупателей хотят услышать о личном опыте продавца с товаром или услугой …»

«… истории - мощный инструмент продаж
рассказывая убедительную историю, вы можете заинтересовать своего клиента на эмоциональном уровне и тогда он будет слушать вас на логическом уровне.
Майя Анжелу - люди забудут, что ты сказал, люди забудут, что ты сделал, но люди никогда не забудут, что ты заставил их чувствовать …»

Как писали классики: с меня стих, с вас огонек👇

Отчёт 🤝

Помните анонсировал стендап в своём городе офлайн?

🔥 Смотрите как все прошло

Успех = Продажи + Маркетинг + Продукт

1. Маркетинг – Термо-слой.

Думайте о маркетинге как о своем утепляющем слое на морозе. Это первая точка соприкосновения для ваших потенциальных клиентов. Хорошо функционирующий отдел маркетинга помогает повысить узнаваемость бренда, выстраивает отношения с клиентами и привлекает потенциальных клиентов, подготавливая их для работы в отделе продаж.

Зачем продажам нужен маркетинг?

Без эффективного маркетинга ваш отдел продаж бездействует, пытаясь убедить потенциальных клиентов без каких-либо предварительных отношений или доверия. Короче говоря, без согревающего эффекта маркетинга продажи остаются в стороне.

2. Отличный продукт – Изолирующий слой.

Продукт представляет собой изолирующий слой, обеспечивающий реальную ценность, к которой стремятся клиенты. Отличный продукт удовлетворяет потребности клиентов, решает их проблемы и превосходит их ожидания.

Почему отделам продаж нужен отличный продукт?

Превосходный продукт значительно облегчает работу отдела продаж. Сложно продать что-то, что не приносит пользы. Однако, когда продукт действительно приносит пользу клиенту, он продается сам по себе, и отдел продаж может сосредоточиться на улучшении качества обслуживания клиентов.

3. Отдел продаж – Внешний слой.

Ваш отдел продаж - это внешний слой, обращенный непосредственно к клиентам. Они используют доверие, создаваемое маркетингом, и ценность, обеспечиваемую отличным продуктом, чтобы убедить клиентов совершить покупку.

Почему без одного из компонентов отдел продаж бесполезен?

Без маркетинга и высококачественного продукта отдел продаж просто останется либо без заявок, либо без аргументов в пользу продукта.

Нанять продавца / Нанять РОПа

Роль эмоционального интеллекта в продажах

Эмоциональный интеллект относится к способности понимать и управлять нашими собственными эмоциями и эмоциями других людей. В контексте продаж ЭИ может существенно повлиять на то, насколько эффективно мы можем заключать сделки.

Во-первых, понимание собственных эмоций может помочь вам справиться со стрессом, поддерживать позитивный настрой и сохранять мотивацию даже перед лицом отказа или сложных задач по продажам. Такая устойчивость может иметь решающее значение.

Во-вторых, умение читать эмоции клиента и реагировать на них - мощный инструмент. Это позволяет вам на лету адаптировать свой сценарий продаж, понимать проблемы клиентов и выстраивать более прочные и доверительные отношения. Вы можете понять, когда нужно давить, когда сдерживаться, а когда подбадривать.

Как я этому учился, когда сам начинал простым продавцом?

1 - Регулярно размышлял о своих эмоциях и реакциях. Пытался понять, например, почему я реагирую определенным образом.

2 - Активно работал над пониманием точек зрения других людей.

3 - Практиковался управлять своими реакциями, особенно в стрессовых ситуациях. Например, не отвечать собеседнику, как только что-то пришло в голову, а дать себе время прикинь грамотный ответ.

4 - Развивал свои навыки общения и разрешения конфликтов. Посещал курсов, чтение соответствующих книг или получение обратной связи от коллег и наставников.

Помните, что эмоциональный интеллект - это не фиксированная черта, это навык, которому можно научиться и развить. А в мире продаж это может стать вашим секретным оружием для достижения успеха.

Этика продаж
Почему честность и прозрачность так важны?

Честность - это фундамент, на котором строится доверие. Когда вы прозрачно рассказываете о возможностях вашего продукта, ценах и ограничениях, клиенты могут принимать обоснованные решения. Такая открытость укрепляет доверие, внушает доверие к себе и приводит к повторному бизнесу.

В эпоху Интернета нечестность может быстро запятнать репутацию вашего бренда. Поддержание честности во всех отношениях помогает создать позитивный имидж бренда, что имеет решающее значение для долгосрочного успеха.

Когда клиенты чувствуют, что к ним относятся честно и с уважением, они с большей вероятностью вернутся и направят других в вашу компанию. Это не только приводит к увеличению продаж, но и укрепляет лояльную клиентскую базу.

Кстати, слушайте мой выпуск подкаста на тему «Продажи – это этично?».
По ссылке – https://music.yandex.ru/album/11636482/track/79615697
Есть на всех площадках

Отбираем 3-4 предпринимателя, которым мы с моим наставником создадим персональную стратегию развития

31 мая собираем онлайн-разбор со мной и моим наставником – Денисом Шешуковым @denissheshukov.

Мы делаем бесплатный закрытый созвон, чтобы по косточкам разобрать ваш вопрос и в конце резюмировать пошаговым планом действий.

Цель разбора – сформулировать для вас индивидуальный план действий, где я буду подсвечивать маркетинг и продажи, а денис систему и финансы.

Что мы будем у вас разбирать:
– продажи и маркетинг,
– систему и масштабирование,
– продукт и тенденции рынка.

Полчаса на решение вашего вопроса будет работать опыт 300 пройденных проектов и 10 лет в консалтинге.

Я знаком с Денисом 6-7 лет, поэтому знаю, что он крутой профессионал и доверяю ему. До сих пор мы активно друг друга рекомендуем, если у клиентов запросы по нашей специальности.

Денис Анатольевич с 2002 г. занимается построением и внедрением системы управления. Планирование, контроль, систематизация процессов, найм, управленческий учет – это все его конек.

Здесь внимание (!) Денис управляет в моменте 51 бизнесом. Масштаб, как мы говорили в детстве, «заводы и пароходы» ))
До 8 млрд в месяц доходит оборот бизнеса его клиентов. У некоторых компаний по 60+ филиалов в РФ.

В то время как собственники еле справляются с 1 компанией, Денис десятки компаний одновременно вытаскивает из полной «ж» и делает их прибыльными.

Так вот, мы 31 мая собираем онлайн-разбор вашего бизнеса.
Будем разбирать до победного, поэтому берем только 3-4 участника для первого разбора.
На каждого примерно пол часа.
Для зрителей вход свободный, но чтобы получить приглашение, заполните форму ниже.

Оставляйте заявку, пока есть возможность почувствовать бесплатно и с низким порогом входа.

🤝 Как попасть на разбор?
Заполните анкету по ссылке – forms.gle

Мы отберем 3-4 участника. Всех кто не пройдет в этот раз, пригласим как зрителей. Также можно оставить заявку просто быть зрителем, чтобы мы прислали вам ссылку на закрытую видео-конференцию.

Кол-во мест:
– 3-4 участника
– зрители не ограничены.

Тонкая грань: можно ли манипулировать клиентом, если продукт ему точно поможет?

❗ Важно проводить различие между манипуляцией и убеждением. Манипуляция обычно имеет негативный оттенок и часто ассоциируется с обманом и пренебрежением интересами клиента. А убеждение – это представление информации и аргументов, которые позволяют клиенту принять обоснованное и осознанное решение.

Например, клиент ищет автомобиль. Манипулятивный подход может заключаться в том, что продавец настаивает на модели высокого класса, преуменьшая ее стоимость и преувеличивая ее характеристики. Основная цель продавца здесь состоит не в том, чтобы удовлетворить потребности клиента, а в том, чтобы продать любой ценой.

Напротив, убедительный подход предполагает, что продавец понимает потребности клиента, его бюджет и стиль жизни, а затем рекомендует автомобиль, соответствующий этим параметрам. Если модель премиум класса действительно соответствует потребностям покупателя, продавец объяснит ее преимущества, не прибегая к обману или преувеличению.

Силу честности и прозрачности не следует недооценивать.

Даже когда продукт хорош на 100%, манипулирование не только сомнительно с моральной точки зрения — это еще и плохая бизнес-стратегия.

🔥 Помните, люди покупают у тех, кому они доверяют. Давайте сделаем укрепление доверия нашим приоритетом)

Хотел рассказать про нашу работу с Татьяной Маричевой)

Увеличили конверсию: на 2% и объем выручки вырос на 40 %
Ниша: онлайн школа
Основной продукт: курс «Школа продюсеров»

Начали работу мы в апреле 21 года. 3 отдела продаж, из них было 2 слабых: низкое качество и эффективность продаж. Также у Татьяны ушел коммерческий директор, который отвечал за маркетинг. И у нас намечалась перестройка в отделе продаж.

Что сделали:
– Написали скрипты,
– Создали обучение по продукту компании,
– Прописали должностные инструкции,
– Обучили сотрудников.

Плюс провели работу с мышлением Натальи (новый комдир). И увеличили объем продаж (см. ниже).

В июне 2021 года было закрытие премиального продукта. И отделы продаж не успевали выполнить план в срок.
Поэтому мы сделали мотивационный созвон для всех сотрудников. В результате за 3 дня до закрытия запуска продавцы сделали план.

Как итог:
Уже во время реорганизации выполнили план продаж на 100%, а в августе и сентябре уже были рекордные показатели. По сравнению с апрелем-маем объем продаж был выше на 40%.
С Натальи, как с комдира, ушла большая нагрузка, так как РОПы научились управлять отделами самостоятельно с нужной эффективностью.

Сейчас освободилось два места под новые проекты.
Оставляйте заявку, мой ассистент запишет вас ко мне на зум. На нем уже обсудим работу и варианты сотрудничества)

👉 dpfursov.ru/results

Что такое, зачем нужно и как собирать NPS от клиентов?

Что такое NPS? В двух словах, это инструмент, который измеряет лояльность и удовлетворенность клиентов.

Удобство NPS заключается в его простоте. Обычно он включает всего один вопрос: "По шкале от 0 до 10, насколько велика вероятность того, что вы порекомендуете нашу компанию/продукт/услугу другу или коллеге?".

В зависимости от ответа клиенты классифицируются как сторонники или промоутеры (9-10), пассивные (7-8) или недоброжелатели (0-6). Затем NPS рассчитывается путем вычитания процента недоброжелателей из процента промоутеров (сторонников).

Зачем нам вообще беспокоиться о NPS?

Ну, вот в чем дело. Это может быть ранним предупреждением о потенциальных проблемах. Например, если вы заметили внезапное снижение вашего балла, это может указывать на проблему, требующую немедленного внимания. И наоборот, высокий NPS говорит о том, что вы делаете что-то правильно. Что бы это ни было, вы должны продолжать это делать!

Кстати, промоутеры, набравшие 9 или 10 баллов, - это не просто довольные клиенты; они являются адептами вашего бренда. Они, скорее всего, приведут новых клиентов, оставят положительные отзывы и внесут свой вклад в развитие вашего бренда.

❗ NPS должен быть частью более масштабной стратегии взаимодействия с клиентами. Реальная ценность заключается в том, что вы действуете в соответствии с полученными отзывами. Поговорите со своими недоброжелателями, чтобы понять их опасения. Цените своих сторонников и находите способы их заинтересовать.

Основной принцип продаж

Давайте сразу перейдем к сути. Основной принцип продаж заключается в следующем: понимание и удовлетворение потребностей вашего клиента. Это может показаться простым делом, но давайте немного разберемся.

Понимание потребностей вашего клиента означает, что вы выполнили свою домашнюю работу. Вы углубились в свои маркетинговые исследования, изучили онлайн-форумы и комментарии в блогах, прочитали отзывы клиентов и изучили своих конкурентов. Вы проанализировали все эти данные, чтобы получить полное представление о том, чего хочет и в чем нуждается ваша целевая аудитория. Это все равно что быть детективом.

Удовлетворение этих потребностей – вот где вступает в игру ваш продукт или услуга. Ваша задача – предложить решение проблемы клиента или исполнить его желание. Но дело не только в том, чтобы иметь правильный продукт, но и в том, как вы его представляете. Ваше рекламное предложение должно быть составлено таким образом, чтобы подчеркнуть, насколько ваш продукт отвечает потребностям клиента лучше, чем любой другой существующий вариант.

Возьмем, к примеру, Apple. Они продают не просто технологию, они продают опыт. Они понимают, что их клиенты ищут изящные, удобные в использовании устройства, которые позволяют им чувствовать себя современными. Маркетинговые стратегии Apple и стратегии продаж направлены на то, чтобы подчеркнуть эти качества в своих продуктах.

Или рассмотрим такую отрасль, как недвижимость. Успешный агент по недвижимости понимает, что он продает не просто дом; он продает стиль жизни. Они узнают потребности и желания своих клиентов — хотят ли они жить в тихом районе? Большой задний двор? Близость к хорошим школам? Затем агент адаптирует свой подход к продажам, чтобы подчеркнуть, насколько дома, которые он показывает, отвечают этим конкретным потребностям.

Итак, по своей сути продажи – это понимание и решение проблем. Речь идет о том, чтобы поставить себя на место вашего клиента, понять его потребности и желания, а затем показать ему, как то, что вы предлагаете, может удовлетворить эти потребности.

Продажи – это диалог, а не монолог.

Ставьте потребности своих клиентов во главу угла, и будут вам столько продаж, сколько сможете переварить 🔥

Предвзятость подтверждения

Эта ментальная иллюзия заставляет людей искать и отдавать предпочтение информации, подтверждающей их существующие убеждения.

Это можно использовать в продажах. Понимая потребности ваших клиентов, вы представлете ваш продукт/услугу таким образом, чтобы это соответствовало их представлениям.

Когда продавец понимает потребности, предпочтения и ранее существовавшие убеждения своего клиента, он может адаптировать свой подход к продажам в соответствии с ними.

Речь идет не о манипулировании клиентом, а о представлении вашего продукта или услуги в таком свете, который клиент сможет понять и оценить по достоинству.

Например, если клиент считает, что органические продукты полезнее для его здоровья, продавец может подчеркнуть органические ингредиенты своего продукта. Это не только подтверждает точку зрения клиента, но и позиционирует продукт как решение, которое вписывается в его систему убеждений.

Пользуйтесь 💪

Балуйте себя 😌

Часто, находясь в бытовушечке и рутине, мы забываем, что наш самый ценный ресурс - это мы сами. Наш разум, наше тело, наше эмоциональное состояние - это фундамент, на котором строится наш бизнес.

Хотел поговорить с вами о том, как важно иногда останавливаться и баловать себя. Не говорю о чрезмерной роскоши или бесконечном отдыхе. Я о тех моментах, когда мы позволяем себе наслаждаться жизнью, заботиться о своем здоровье и посвящать время саморазвитию.

Бывает слышу что-то вроде: "Я предприниматель, у меня нет времени на развлечения". Но позвольте…

Когда мы балуем себя, мы проявляем уважение к самим себе. Это повышает нашу самооценку и уверенность в себе, что, в свою очередь, приводит к более уверенному и убедительному общению с клиентами и партнерами.

Отдых и развлечения помогают нам зарядиться энергией и вдохновляют на новые бизнес-идеи и проекты.

❤️ Вот мое предложение: найдите на этой неделе время, чтобы побаловать себя. Это может быть любимый фильм, поход в спа-салон, прогулка на свежем воздухе или просто чашечка любимого кофе в тихом месте.

Помните, что вы – это ваш бизнес. А побаловать себя – значит инвестировать в свой бизнес. Это может стать важной частью вашего пути к успеху.

Всегда помните, что вы заслуживаете самого лучшего. И позволяй себе это получать. Но и в омут с головой не стоит)) Порш в кредит на 20 лет брать не надо пожалуйста.

Берегите себя и свой бизнес 🙏💼

Как продавать, рассказывая истории?

Рассказывание историй – это древнее искусство, которым мы пользуемся каждый день. В бизнесе и продажах рассказывание историй может стать мощным инструментом, помогающим создать эмоциональную связь с клиентами и вдохновить их на покупку.

🔥 Напоминаю, что часто работает правило: «Покупают сердцем, а оправдывают покупку головой»

Почему это работает?

Люди любят истории. Они помогают нам устанавливать связи, понимать сложные идеи и принимать решения. Когда мы слышим хорошую историю, мы эмоционально вовлекаемся в нее. Это вызывает реакцию, которую трудно игнорировать. И вот тут-то магия рассказывания историй начинает работать в продаже.

Ниже описал несколько идей, как вы можете внедрить сторителлинг.

Расскажите историю о своем бренде. Покажите, как ваш бренд или продукт помогает людям, рассказав об этом с помощью истории. Это может быть история о том, как создавался ваш бренд, или о том, как ваш продукт помог кому-то решить проблему.

Используйте отзывы клиентов. Отзывы клиентов - отличный способ рассказать историю. Попросите действующих клиентов поделиться своим опытом использования вашего продукта или услуги. Это дает потенциальным клиентам реальные примеры того, как ваш продукт может им помочь.

Расскажите историю о том, как работает ваш продукт. Вместо того, чтобы просто рассказывать об особенностях вашего продукта, расскажите историю о том, как его можно использовать. Это поможет клиентам представить, как они смогут использовать ваш продукт в своей жизни. Оберните ваш блок презентации в контекст и интересно подайте это клиенту.

Когда вы рассказываете историю, вы делаете свое предложение более ярким и запоминающимся. Это не просто помогает вам продавать - это создает более глубокие и значимые отношения с вашими клиентами. В конце концов, в этом суть того, как продавать много, дорого и этично продаж.

Блиц-совет

Проверьте, чтобы у вас везде были контакты, сайт. На визитках, в инстаграм, в телеграм и так далее.

То есть просто сделайте так, чтобы где бы ни находился клиент, он мог сразу с вами как-либо связаться. Нельзя оставлять клиента с желанием купить наедине 🙂

🤖 Искусственный интеллект

Искусственный интеллект, нейросети и машинное обучение - это не просто модные словечки, а действительно мощные инструменты, которые выводят продажи на совершенно новый уровень.

Рутинные задачи – в урну

Одна из самых крутых вещей в искусственном интеллекте? Он может избавить вас от всех этих скучных, повторяющихся задач. Вводе данных, квалификация заявок и даже о первоначальное взаимодействии с клиентами. Это все равно что иметь помощника, которому никогда не нужен перерыв. Менеджеры, которые сидят на окладе и 20 раз в день отвечают на одни и те же вопросы в директ. Со временем их просто заменит ИИ.

Изучение ваших клиентов

Представьте, что кто-то анализирует каждую фразу в разговоре ваших продавцов и сразу же корректирует скрипт исходя из того, какая фраза лучше отработала.
За это отвечает машинное обучение – подмножество искусственного интеллекта. Это невероятный инструмент, когда дело доходит до выявления закономерностей. Изучая ваши данные о продажах, он может выявить тенденции и закономерности, которые могут ускользнуть от внимания продавцов. Это означает, что вы сможете получать более глубокое представление о поведении и предпочтениях ваших клиентов.

Персонализация

Сегодня персонализация - это не ново, а стандарт. Имена на чашках кофе и т.п. Ну, вы понимаете))
Клиенты хотят чувствовать, что их видят и понимают, и искусственный интеллект может помочь в этом. Обрабатывая данные о клиентах, искусственный интеллект может помочь вам создавать персонализированные офферы и рекомендации по тому, что упомянуть или спросить у клиента.
Персонализация становиться все более доступной и дешевой.

Искусственный интеллект и машинное обучение звучат заманчиво, но как это использовать в своем бизнесе?

Лично я пока не пощупал как следует эту сферу, но могу предостеречь вас от неверного старта в этом и сэкономить недели или месяцы.

Прежде всего, определите те части вашего процесса продаж, которым могла бы помочь автоматизация. Затем найдите инструменты искусственного интеллекта и машинного обучения, которые смогут помочь с этими задачами. Сейчас много сервисов с нейросетями для бытовых и специальных задач.

🔥 вот на эту штуку можно нажать, если пост понравился
Если напоминать, реакций действительно больше))

💪 Возьму 10 предпринимателей в 2 месячную личную работу

Тестировал такой формат недавно и он хорошо себя показал.

В чем суть: в данном формате я работаю с вами не только над продажами.
Можно сказать я собираю небольшую команду/банду кому как нравится. С ними, мы поставим цели на 2 месяца и жестко сфокусируемся на их достижении.

Ничего лишнего. Только цель. Маркетинг, продажи, управление, делегирование, что угодно. Задача может быть самая разная.

Оставить заявку на участие – https://forms.gle/XjzV7TDtL9PPnngp6.

🤝 Сила такого формата именно в комьюнити и поддержке + мое личное наставничество.

За счет того, что это не курс, у каждого участника есть возможность задать свой вопрос и я разберу его в личном порядке. Погружусь в суть вопроса, пойму причину и точно скажу что делать 1-2-3 именно вам.

В начале работы мы расписываем стратегию. На этом этапе мы «думаем».
А затем наша задача как можно быстрее и точнее по ней идти. На данном этапе мы просто «делаем». Делаем все для реализации плана. Если совсем никак, снова думаем, корректируем стратегию и идем дальше. Но общая цель одна, а меняется только путь.

Встречаемся 2 раза в неделю. Формат встречи план/факт. Каждый отчитывается по неделе. «План стоял провести 10 собесов, факт проведено 11, нанят 1 продавец». Это помогает не сбиться со стратегии, которую мы сформировали в начале.

😎 То есть у каждого будет индивидуальная стратегия. Программы нет.
Все только под человека, под бизнес.

А уже для реализации я предоставлю что нужно: мою обратку, доступ к необходимым материалам, шаблоны, контакты спецов. В общем, не выполнить цель не получится.

Скоро я буду тестировать новый формат работы. Возможно в нем будет меньше индивидуальной составляющей. Поэтому рекомендую решаться сейчас, пока формат в принципе есть и по старым ценам.

Моя ассистентка ответит на все вопросы и сориентирует по стоимости после прохождения анкеты.

Беру не всех. Участников как всегда отбираю лично, чтобы работать с теми, в чьем результате я уверен.

👉 Чтобы оставить заявку, заполните анкету по ссылке
https://forms.gle/XjzV7TDtL9PPnngp6

5 идей, как замотивировать сотрудников, которым плевать на деньги

Есть много людей, для которых деньги в рейтинге мотивации стоят даже не в первой тройке.
Выписал 5 идей, которые помогут вам мотивировать своих сотрудников, даже если деньги их не волнуют.

1 – Все люди хотят чувствовать себя ценными и признанными. Признайте их работу и усилия. Это может быть простое "спасибо" или публичное признание их достижений, зависит от темперамента человека.

2 – Предлагайте возможности для профессионального и личностного роста. Это могут быть тренинги, семинары или конференции.

3 – Дайте сотрудникам возможность принимать решения и влиять на проекты. Это позволит им чувствовать себя вовлеченными и ценными. Важно: на самом деле дайте им эту возможность. Вы можете сами не замечать, как давите или игнорируете мнение сотрудников. Тщательно трекайте этот момент в голове))

4 – Помогите им увидеть, как их работа вносит вклад в общую картину. Когда люди понимают смысл своей работы, они чувствуют себя более мотивированными и вовлеченными.

5 – Уважайте их время и пространство вне работы. Дайте возможность отдохнуть и зарядиться энергией, чтобы они могли быть наиболее продуктивными, когда это действительно важно.

Помните, что мотивация - это не только деньги. Речь идет о ценности, признании, росте, независимости. Иногда самыми мощными мотиваторами являются те, которые исходят от сердца, а не из кошелька.

Давайте дадим нашим сотрудникам то, чего они действительно хотят, и увидим, как они взлетят 💪

🙈 Напоминаю про реакции, если пост годный. Прям вот тут ниже под постом.

Наставничество по итогу быстрее и дешевле – всеми изъезженный тезис.

Стоит его раскрывать еще раз?

У меня как и любого человека были случаи в жанре «да что там, подержите мое пиво, сейчас разберусь сам». Всегда они заканчивались тем, что я клялся не тратить больше драгоценное время.

Сейчас я уже всегда сразу беру тренера, консультацию, проводника, гида… Просто стал ценить свое время выше, чем деньги, которые я отдам тому же тренеру дрифта, который за 2 часа расскажет мне свой 5 летний опыт. Проще говоря, устал наступать на те же грабли и убеждаться всегда в одном и том же))

Заметил интересную вещь – чем раньше мы что-то принимаем, тем быстрее идет прогресс. Как только я смирился с тем, что ну не получается у меня систему обыграть и быть самым умным, прогресс пошел быстрее.

Для тех, кому тесно в нынешнем масштабе бизнеса, жизни, собираю мастер группу.

В чем суть: в данном формате я работаю с вами не только над продажами.
Можно сказать я собираю небольшую команду/банду кому как нравится. С ними, мы поставим цели на 2 месяца и жестко сфокусируемся на их достижении.
Ничего лишнего. Только цель. Маркетинг, продажи, управление, делегирование, что угодно. Задача может быть самая разная.

Сила такого формата именно в комьюнити и поддержке + мое личное наставничество.
За счет того, что это не курс, у каждого участника есть возможность задать свой вопрос и я разберу его в личном порядке. Погружусь в суть вопроса, пойму причину и точно скажу что делать 1-2-3 именно вам.

👉 Чтобы оставить заявку, заполните анкету по ссылке
https://forms.gle/XjzV7TDtL9PPnngp6