Telegram Web Link
Президент Союза Интернет-Торговли (СИТ) Виталий Гаврилов выражает опасение по поводу продажи безрецептурных лекарств на маркетплейсах. Он считает, что такая торговля может привести к увеличению количества случаев продажи контрафактной продукции, в связи с чем, направил запрос в Росздравнадзор.

В своем письме в Росздравнадзор Гаврилов запросил разъяснения по следующим вопросам:

💭 Каким образом маркетплейсы должны обеспечивать соблюдение всех требований к розничной торговле лекарственными препаратами?
💭 Кто несет ответственность за качество и безопасность лекарственных препаратов, продаваемых на маркетплейсах?
💭 Какие меры контроля должны быть предусмотрены для предотвращения продажи контрафактной продукции?

СИТ считает, что четкое регулирование продажи безрецептурных лекарственных препаратов на онлайн-площадках необходимо для защиты прав потребителей и обеспечения безопасности рынка лекарственных средств.

Ждем разъяснения Росздравнадзора💭

@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💭Продавцы канцтоваров предупредили председателя Правительства РФ Мишустина об угрозе закрытия тысяч магазинов из-за работы онлайн-площадок. По их мнению, маркетплейсы не платят часть налогов, получая преимущество. В Ассоциации канцелярского рынка (АКР) заявили, что это угрожает благополучию десятков тысяч сотрудников. В опубликованном письме премьер-министру Михаилу Мишустину АКР фактически обвинила Wildberries, «Яндекс Маркет», Ozon и другие маркетплейсы в недобросовестной конкуренции и налоговых нарушениях. Онлайн-площадки в свою очередь отвергли эти обвинения.

@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛒 Какие товары чаще всего пользователи оставляют в корзинах. Исследование ЮKassa и RetailCRM

⚪️Электронику и бытовую технику (20%)
⚪️Одежду и обувь (18%)
⚪️Товары для дома и ремонта (11%)
⚪️Косметику и товары для ухода (7%)
⚪️Продукты (6%)
⚪️Спортивные товары (5%)
⚪️Ювелирные изделия и аксессуары (5%)
⚪️Цифровые товары (5%)

🛍 Реже всего бросают:

⚪️Книги и канцелярию (4%)
⚪️Товары для детей (3%)

💭 Еще 15% участников опроса не смогли выделить отдельную категорию товаров.

Подробности по ссылке

@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📝 Почему покупатели бросают корзины: исследование ЮKassa и RetailCRM

💭 Финансовые причины:

29% ждут зарплату или перевода денег
18% обнаружили, что итоговая стоимость выше, чем планировалось
17% нашли более выгодное предложение на других площадках
17% решили подождать скидку или промокод
6% из-за высокой стоимости доставки

💭 Психологические причины:

30% используют корзину вместо списка желаний
26% требуется время на размышления
18% сомневаются и сравнивают товар с аналогами
13% изучают отзывы
6% нужно согласовать покупку с семьёй или партнёром
лишь на 6% эти факторы не влияют

💭 Технические и логистические причины:

17% неподходящие сроки доставки
11% разные условия доставки для разных товаров в корзине
11% нужный товар закончился в процессе оформления заказа
10% отсутствие удобного способа оплаты

💭 Внешние факторы:

33% ожидают сезонной распродажи или более подходящего момента
20% кто-то отвлёк во время оформления
17% отложили покупку до дня рождения или других праздников

💭 Что мотивирует вернуться к покупкам:

26% снижение цены на товары в корзине
15% промокод или персональная скидка
11% дополнительные бонусы и повышенный кэшбэк
11% приближающиеся события

💭Результаты нашего опроса подтверждают глобальную тенденцию. По данным исследования Baymard Institute, около 70% всех онлайн-заказов остаются неоплаченными. Для интернет-магазина незавершенные покупки — это потерянная прибыль, поэтому бизнесу очень важно понимать причины этого явления, — отметил руководитель отдела продаж «ЮKassa» Никита Цой.

Подробнее по ссылке

@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🍏 Магнит Маркет довел количество своих ПВЗ до 2000 (у KazanExpress было в 4 раза меньше), а число городов присутствия — до 200 (у KazanExpress было 120). Каждую неделю маркетплейс открывает 250 новых ПВЗ.

Легко их открывать, когда у тебя своя сеть магазинов. Наверняка постепенно ПВЗ откроются во всех Магнитах, которых сейчас больше 29 тыс. Но даже это меньше, чем у Озона и ВБ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ozon продолжает расширять свою международную витрину

На Ozon Global снова доступны для покупки дорогие электронные устройства от китайских продавцов. Теперь можно заказать ноутбуки, смартфоны, планшеты и другие товары с доставкой из Китая. В пресс-службе Ozon подтвердили, что ассортимент товаров высокого ценового сегмента из Китая значительно увеличился.

📝“Мы продолжаем развивать международную витрину, чтобы наши покупатели могли найти на Ozon любой товар по оптимальной цене. Недавно мы упростили процесс уплаты таможенных пошлин для товаров дороже 200 евро, теперь клиенты могут оплатить их сразу на Ozon”, - сообщили в пресс-службе компании.

Также в июне 2024 года Ozon предложил продавцам из Китая и Турции специальные логистические тарифы на товары небольшой массы, чтобы расширить их ассортимент на платформе.

Ранее пользователи Ozon Global сталкивались с трудностями при заказе крупной бытовой техники из Китая.

@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💭Онлайн-продажа лекарств в России: спрос остается низким

В первой половине 2024 года россияне потратили 6,45 млрд рублей на покупку лекарств через интернет, что составляет всего 0,85% от общего объема аптечных продаж. Несмотря на запуск эксперимента по онлайн-продаже рецептурных препаратов более полутора лет назад, этот способ приобретения медикаментов пока не стал популярным.

Согласно данным RNC Pharma, только 4,5% от общего объема интернет-продаж лекарств приходится на заказы с доставкой. Опросы, проведенные аналитиками из «СберАптеки», «СберМаркетинга» и Rambler & Co, показывают, что большинство россиян предпочитают покупать лекарства в ближайших аптеках (56%). Лишь 24% респондентов выбирают интернет-аптеки, причем 42% из них заказывают доставку в пункт выдачи, а 8% — курьерскую доставку. На маркетплейсах лекарства покупают всего 3% опрошенных.

Фармацевтические сети также не спешат внедрять доставку безрецептурных препаратов: только 14% из них предлагают эту услугу, ссылаясь на высокие затраты на логистику. На данный момент, наиболее популярным способом онлайн-покупки лекарств остается бронирование на сайтах с последующим самовывозом из аптеки.

💭Мы ранее писали об опасениях Союза Интернет-Торговли (СИТ), руководитель которого считает, что четкое регулирование продажи безрецептурных лекарственных препаратов на онлайн-площадках необходимо для защиты прав потребителей и обеспечения безопасности рынка лекарственных средств.


@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Российские издатели настольных игр Hobby World, GaGa Games, «Экивоки», «Экономикус», а также объединение независимых издателей настольных игр «Лига партизан» направили открытое письмо в Минпромторг с призывом усовершенствовать систему борьбы с контрафактом. Законодательство и функционал торговых площадок оказались не готовы к резкому росту количества подделок, хлынувших в последние годы из Китая в Россию и наводнивших маркетплейсы. Письма о мерах, которые могли бы способствовать сокращению объемов продаж контрафакта в интернете, были также направлены в АКИТ и крупнейшим маркетплейсам. 

По оценке издателей, годовые объемы продаж контрафактных настольных игр уже превышают 2 млрд рублей, а это почти десятая часть всего рынка. На каждую карточку оригинального товара может приходиться до нескольких десятков подделок. Например, по популярной игре «Спойлер» издательства «Экивоки» во втором квартале 2024 года на одну карточку с предложением оригинального товара единовременно приходилось до 30 карточек с подделками.

Издатели подчеркивают, что все бремя борьбы с распространением контрафакта лежит на правообладателях. С юридической точки зрения маркетплейсы выступают лишь рекламными посредниками и не несут ответственности за размещение контрафакта, что благоприятные условия для распространения подделок. 

Издатели предлагают распространить ответственность за продажу контрафакта на маркетплейсы и внести соответствующие изменения в законодательство. Кроме того, авторы письма призывают маркетплейсы разработать и внедрить эффективные инструменты для правообладателей, которые позволяют не только подавать жалобы на существующие нарушения, но и предотвращать размещение карточек с контрафактом в будущем. С полным текстом открытого письма можно ознакомиться на сайте «Лиги партизан».

@ecomnews
💭 74% зумеров иногда просматривают маркетплейсы просто ради развлечения.

💭 65% из них уверены, что их поколение покупает онлайн чаще, чем другие.

💭37% молодого поколения делают покупки на маркетплейсах как минимум раз в неделю.

💭Наиболее популярные платформы: Wildberries (86%), Ozon (70%) и AliExpress (31%).

💭Основные категории покупок среди зумеров: одежда (72%), продукты питания (51%) и декоративная косметика/уходовая косметика (49%).

📝 Данные были собраны в ходе опроса 1000 россиян в возрасте от 14 до 25 лет. Подробнее можно узнать по ссылке.

💭 Исследование проведено в сотрудничестве с Mediacom.Expert с помощью онлайн-панели Anketolog.ru.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📦 История покупок на Ozon теперь видна всем

Маркетплейс сделал профили публичными, отображает фамилию, имя и отзывы на товары. Каждый может посмотреть, что купил тот или иной пользователь и какой отзыв оставил. Покупки можно скрыть в настройках, но по умолчанию их видят все.
Исследование «Влияние отзывов на принятие решения о выборе товара: новые данные»

Компанией Aplaut проведено исследование, в котором представлены важные выводы о том, как отзывы влияют на поведение потребителей при выборе товаров.

Ключевые выводы:

📝 Пустые отзывы лучше, чем отсутствие отзывов. 81% участников исследования предпочли карточку товара с неинформативными отзывами, чем карточку без каких-либо отзывов.
📝 Оптимальный диапазон рейтинга. Рейтинг товара в диапазоне от 4.5 до 4.9 звёзд вызывает наибольшее доверие. Рейтинг в 5 звёзд вызывает подозрения и кажется мало правдоподобным.
📝 Пользовательские фотографии играют решающую роль. 90,5% покупателей отдают предпочтение отзывам с фотографиями, чем карточкам товаров, содержащим только текстовые отзывы.
📝 Негативные отзывы не всегда отталкивают. Даже развернутый и аргументированный негативный отзыв, сопровожденный фотографиями, не является причиной для отказа от покупки. Главное — это качественная работа компании с пользовательским контентом.

💭В исследовании представлено множество других интересных данных:

⚪️Влияние отзывов на принятие решений.
⚪️Опасения потребителей при покупке.
⚪️Что ищут пользователи в отзывах.
⚪️Влияние отзывов и рейтингов на уровень доверия.
⚪️Негативные отзывы и их воздействие на выбор.
⚪️Роль ответов бренда в повышении доверия.

📍 А еще авторы исследования задались вопросом, кто победит: ✔️товар с высоким рейтингом, но подороже, или ✔️товар с низким рейтингом, но со скидкой.

Это и многое другое можете прочитать в полном тексте исследования.

@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎂 На рынке появился новый маркетплейс для частных кондитеров Sweetify. Платформа дает кондитерам удобные инструменты для оформления заказов, настройки бизнес-процессов и продвижения своих услуг. Частный кондитер может настроить собственную маркетинговую стратегию, используя различные инструменты, такие как кешбэк-системы, скидки и персонализированные предложения. Для посетителей Sweetify - это возможность заказать уникальные торты или десерты прямо из каталога. Подробнее по ссылке

@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Яндекс, при поддержке Retail Innovation Tech Alliance и «Акселератора ФРИИ», объявляет о начале приема заявок на конкурс Startup2B!

Это мероприятие открывает отличные возможности для стартапов, стремящихся найти финансирование и расширить свои горизонты.

💭Во втором квартале 2024 года общий объем инвестиций в стартапы составил более $79 миллиардов, что на более чем 25% больше по сравнению с первым кварталом 2024 года. Особенно впечатляющи результаты в сфере искусственного интеллекта: финансирование компаний, работающих в этой области, более чем удвоилось, а сам квартал стал рекордным по объему инвестиций в ИИ за последние несколько лет.

💭У стартапов есть множество способов найти финансирование, включая инкубаторы, акселераторы, гранты и конкурсы. Конкурс Startup2B дает возможность принять участие стартапам из различных сфер, не ограничиваясь только разработками в области ИИ. Организаторы мероприятия – Яндекс, Акселератор ФРИИ и Retail Innovation Tech Alliance (RITA), в который входят такие крупные ритейлеры, как X5 Group, Hoff, Лента, Рольф и Magnum.

💭Для небольших IT-команд участие в этом конкурсе может стать отличным способом заявить о себе и получить в свое портфолио крупнейших заказчиков в ритейле. Прием заявок только что стартовал, и у всех желающих еще есть возможность подать заявку на участие.

Подать заявку можно по ссылке https://yandex.cloud/ru/events/startup2b

@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌙 Влияние времени суток на покупки на маркетплейсах: результаты исследования

Исследование проведено совместно с аналитиками Мегамаркета и Rambler&Co.

Узнаем, как время суток влияет на средний чек и выбор товаров у россиян, и когда пользователи чаще совершают покупки на маркетплейсах и почему?

⬇️⬇️⬇️

💭Время Покупок:
⚪️52% россиян предпочитают делать закупки на маркетплейсах вечером.
⚪️34% респондентов оформляют заказы днём.
💭Утром и ночью покупки совершают лишь 8% и 6% пользователей соответственно.

💭Средний Чек:
⚪️Аналитики Мегамаркета отмечают, что вечером средний чек покупок на маркетплейсах выше.
⚪️Несмотря на это, более половины заказов (более 50%) оформляется именно днём.

💭Психологический Комфорт:
⚪️64% россиян сообщают, что им психологически легче совершать дорогостоящие покупки в вечернее время.
⚪️Ночью заказы оформляют мужчины чаще, чем женщины.

💭Частота Посещений:
⚪️38% россиян заходят на маркетплейсы ежедневно.
⚪️23% респондентов предпочитают скролить ленту онлайн-магазинов несколько раз в неделю.

💭 Заключение:
Исследование показало, что время суток существенно влияет на привычки и предпочтения россиян при покупках на маркетплейсах. Вечер остаётся наиболее популярным временем для покупок, особенно для более крупных и дорогостоящих товаров. Это может быть связано с тем, что вечер — это время расслабления, когда пользователи могут уделить больше внимания своим покупкам.

Подробнее об исследовании в материалах

@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💄🚚 На прошлой неделе успешно прошел New Retail Forum, и мы приняли там самое активное участие. В этот раз мы солировали в секции косметики. Модерирование, выступление — всё это хорошо и всё это было, но было и ещё кое-что. Специально к этому мероприятию мы оценили доставку ведущих онлайн-продавцов косметики по методике PIM.Index. Выявили общего лидера и лидеров в отдельных номинациях.
Вот как выглядит список главных красавчиков:
🏆 Лучшая доставка — Randewoo
📲 Оформление доставки — Randewoo
🕋 Хранение и возврат — Oriflame
Удобство доставки — Золотое Яблоко
🎁 Получение заказа — Ив Роше
🏗 Инфраструктура доставки — Галерея Косметики

Поздравляем всех победителей и до следующей встречи!
📝 Как прогнозировать долгосрочные изменения рынка. Об этом в своей колонке в Бизнес-секретах рассказал Федор Вирин, основатель и партнер аналитического агентства Data Insight.

🎤 Вирин утверждает, что тренды можно распознать сильно заранее, а еще он поделился, какие инструменты использует для анализа тенденций и как делает долгосрочные прогнозы.

Как заранее видеть изменения рынка:

💭 Читать научную фантастику. То, что раньше казалось отличной фантазией авторов, сегодня уже реальность.
💭 Искать угасшие тренды. Есть тренды, которые в прошлом были очень популярны, а потом схлопнулись. Часто такие тенденции просто опередили свое время, но они возрождаются в будущем и становятся неотъемлемой частью жизни. Например, пузырь доткомов в нулевых.
💭 Искать прямые зависимости. Часто одно крупное изменение тянет за собой другие. Например, тренд на оверсайз связан с развитием маркетплейсов: заказывать облегающие модели рискованно, поэтому больше клиентов стали носить оверсайз.

Какие тенденции ждут бизнес в ближайшем будущем:
💭 удаленная работа,
💭общественный транспорт и городское планирование,
💭метаверсы.

Полная версия интервью и подробности про тенденции, которые ждут бизнес в ближайшем будущем, здесь.

@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2025/07/05 07:34:04
Back to Top
HTML Embed Code: