Президент Союза Интернет-Торговли (СИТ) Виталий Гаврилов выражает опасение по поводу продажи безрецептурных лекарств на маркетплейсах. Он считает, что такая торговля может привести к увеличению количества случаев продажи контрафактной продукции, в связи с чем, направил запрос в Росздравнадзор.
В своем письме в Росздравнадзор Гаврилов запросил разъяснения по следующим вопросам:
💭 Каким образом маркетплейсы должны обеспечивать соблюдение всех требований к розничной торговле лекарственными препаратами?
💭 Кто несет ответственность за качество и безопасность лекарственных препаратов, продаваемых на маркетплейсах?
💭 Какие меры контроля должны быть предусмотрены для предотвращения продажи контрафактной продукции?
СИТ считает, что четкое регулирование продажи безрецептурных лекарственных препаратов на онлайн-площадках необходимо для защиты прав потребителей и обеспечения безопасности рынка лекарственных средств.
Ждем разъяснения Росздравнадзора💭
@ecomnews
В своем письме в Росздравнадзор Гаврилов запросил разъяснения по следующим вопросам:
СИТ считает, что четкое регулирование продажи безрецептурных лекарственных препаратов на онлайн-площадках необходимо для защиты прав потребителей и обеспечения безопасности рынка лекарственных средств.
Ждем разъяснения Росздравнадзора
@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛒 Какие товары чаще всего пользователи оставляют в корзинах. Исследование ЮKassa и RetailCRM
⚪️ Электронику и бытовую технику (20%)
⚪️ Одежду и обувь (18%)
⚪️ Товары для дома и ремонта (11%)
⚪️ Косметику и товары для ухода (7%)
⚪️ Продукты (6%)
⚪️ Спортивные товары (5%)
⚪️ Ювелирные изделия и аксессуары (5%)
⚪️ Цифровые товары (5%)
🛍 Реже всего бросают:
⚪️ Книги и канцелярию (4%)
⚪️ Товары для детей (3%)
💭 Еще 15% участников опроса не смогли выделить отдельную категорию товаров.
Подробности по ссылке
@ecomnews
🛍 Реже всего бросают:
Подробности по ссылке
@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
29% ждут зарплату или перевода денег
18% обнаружили, что итоговая стоимость выше, чем планировалось
17% нашли более выгодное предложение на других площадках
17% решили подождать скидку или промокод
6% из-за высокой стоимости доставки
30% используют корзину вместо списка желаний
26% требуется время на размышления
18% сомневаются и сравнивают товар с аналогами
13% изучают отзывы
6% нужно согласовать покупку с семьёй или партнёром
лишь на 6% эти факторы не влияют
17% неподходящие сроки доставки
11% разные условия доставки для разных товаров в корзине
11% нужный товар закончился в процессе оформления заказа
10% отсутствие удобного способа оплаты
33% ожидают сезонной распродажи или более подходящего момента
20% кто-то отвлёк во время оформления
17% отложили покупку до дня рождения или других праздников
26% снижение цены на товары в корзине
15% промокод или персональная скидка
11% дополнительные бонусы и повышенный кэшбэк
11% приближающиеся события
Подробнее по ссылке
@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from PIM Solutions для Ecom
Легко их открывать, когда у тебя своя сеть магазинов. Наверняка постепенно ПВЗ откроются во всех Магнитах, которых сейчас больше 29 тыс. Но даже это меньше, чем у Озона и ВБ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ozon продолжает расширять свою международную витрину
На Ozon Global снова доступны для покупки дорогие электронные устройства от китайских продавцов. Теперь можно заказать ноутбуки, смартфоны, планшеты и другие товары с доставкой из Китая. В пресс-службе Ozon подтвердили, что ассортимент товаров высокого ценового сегмента из Китая значительно увеличился.
📝 “Мы продолжаем развивать международную витрину, чтобы наши покупатели могли найти на Ozon любой товар по оптимальной цене. Недавно мы упростили процесс уплаты таможенных пошлин для товаров дороже 200 евро, теперь клиенты могут оплатить их сразу на Ozon”, - сообщили в пресс-службе компании.
Также в июне 2024 года Ozon предложил продавцам из Китая и Турции специальные логистические тарифы на товары небольшой массы, чтобы расширить их ассортимент на платформе.
Ранее пользователи Ozon Global сталкивались с трудностями при заказе крупной бытовой техники из Китая.
@ecomnews
На Ozon Global снова доступны для покупки дорогие электронные устройства от китайских продавцов. Теперь можно заказать ноутбуки, смартфоны, планшеты и другие товары с доставкой из Китая. В пресс-службе Ozon подтвердили, что ассортимент товаров высокого ценового сегмента из Китая значительно увеличился.
Также в июне 2024 года Ozon предложил продавцам из Китая и Турции специальные логистические тарифы на товары небольшой массы, чтобы расширить их ассортимент на платформе.
Ранее пользователи Ozon Global сталкивались с трудностями при заказе крупной бытовой техники из Китая.
@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В первой половине 2024 года россияне потратили 6,45 млрд рублей на покупку лекарств через интернет, что составляет всего 0,85% от общего объема аптечных продаж. Несмотря на запуск эксперимента по онлайн-продаже рецептурных препаратов более полутора лет назад, этот способ приобретения медикаментов пока не стал популярным.
Согласно данным RNC Pharma, только 4,5% от общего объема интернет-продаж лекарств приходится на заказы с доставкой. Опросы, проведенные аналитиками из «СберАптеки», «СберМаркетинга» и Rambler & Co, показывают, что большинство россиян предпочитают покупать лекарства в ближайших аптеках (56%). Лишь 24% респондентов выбирают интернет-аптеки, причем 42% из них заказывают доставку в пункт выдачи, а 8% — курьерскую доставку. На маркетплейсах лекарства покупают всего 3% опрошенных.
Фармацевтические сети также не спешат внедрять доставку безрецептурных препаратов: только 14% из них предлагают эту услугу, ссылаясь на высокие затраты на логистику. На данный момент, наиболее популярным способом онлайн-покупки лекарств остается бронирование на сайтах с последующим самовывозом из аптеки.
@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Российские издатели настольных игр Hobby World, GaGa Games, «Экивоки», «Экономикус», а также объединение независимых издателей настольных игр «Лига партизан» направили открытое письмо в Минпромторг с призывом усовершенствовать систему борьбы с контрафактом. Законодательство и функционал торговых площадок оказались не готовы к резкому росту количества подделок, хлынувших в последние годы из Китая в Россию и наводнивших маркетплейсы. Письма о мерах, которые могли бы способствовать сокращению объемов продаж контрафакта в интернете, были также направлены в АКИТ и крупнейшим маркетплейсам.
По оценке издателей, годовые объемы продаж контрафактных настольных игр уже превышают 2 млрд рублей, а это почти десятая часть всего рынка. На каждую карточку оригинального товара может приходиться до нескольких десятков подделок. Например, по популярной игре «Спойлер» издательства «Экивоки» во втором квартале 2024 года на одну карточку с предложением оригинального товара единовременно приходилось до 30 карточек с подделками.
Издатели подчеркивают, что все бремя борьбы с распространением контрафакта лежит на правообладателях. С юридической точки зрения маркетплейсы выступают лишь рекламными посредниками и не несут ответственности за размещение контрафакта, что благоприятные условия для распространения подделок.
Издатели предлагают распространить ответственность за продажу контрафакта на маркетплейсы и внести соответствующие изменения в законодательство. Кроме того, авторы письма призывают маркетплейсы разработать и внедрить эффективные инструменты для правообладателей, которые позволяют не только подавать жалобы на существующие нарушения, но и предотвращать размещение карточек с контрафактом в будущем. С полным текстом открытого письма можно ознакомиться на сайте «Лиги партизан».
@ecomnews
По оценке издателей, годовые объемы продаж контрафактных настольных игр уже превышают 2 млрд рублей, а это почти десятая часть всего рынка. На каждую карточку оригинального товара может приходиться до нескольких десятков подделок. Например, по популярной игре «Спойлер» издательства «Экивоки» во втором квартале 2024 года на одну карточку с предложением оригинального товара единовременно приходилось до 30 карточек с подделками.
Издатели подчеркивают, что все бремя борьбы с распространением контрафакта лежит на правообладателях. С юридической точки зрения маркетплейсы выступают лишь рекламными посредниками и не несут ответственности за размещение контрафакта, что благоприятные условия для распространения подделок.
Издатели предлагают распространить ответственность за продажу контрафакта на маркетплейсы и внести соответствующие изменения в законодательство. Кроме того, авторы письма призывают маркетплейсы разработать и внедрить эффективные инструменты для правообладателей, которые позволяют не только подавать жалобы на существующие нарушения, но и предотвращать размещение карточек с контрафактом в будущем. С полным текстом открытого письма можно ознакомиться на сайте «Лиги партизан».
@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Новости Москвы
📦 История покупок на Ozon теперь видна всем
Маркетплейс сделал профили публичными, отображает фамилию, имя и отзывы на товары. Каждый может посмотреть, что купил тот или иной пользователь и какой отзыв оставил. Покупки можно скрыть в настройках, но по умолчанию их видят все.
Маркетплейс сделал профили публичными, отображает фамилию, имя и отзывы на товары. Каждый может посмотреть, что купил тот или иной пользователь и какой отзыв оставил. Покупки можно скрыть в настройках, но по умолчанию их видят все.
Исследование «Влияние отзывов на принятие решения о выборе товара: новые данные»
Компанией Aplaut проведено исследование, в котором представлены важные выводы о том, как отзывы влияют на поведение потребителей при выборе товаров.
Ключевые выводы:
📝 Пустые отзывы лучше, чем отсутствие отзывов. 81% участников исследования предпочли карточку товара с неинформативными отзывами, чем карточку без каких-либо отзывов.
📝 Оптимальный диапазон рейтинга. Рейтинг товара в диапазоне от 4.5 до 4.9 звёзд вызывает наибольшее доверие. Рейтинг в 5 звёзд вызывает подозрения и кажется мало правдоподобным.
📝 Пользовательские фотографии играют решающую роль. 90,5% покупателей отдают предпочтение отзывам с фотографиями, чем карточкам товаров, содержащим только текстовые отзывы.
📝 Негативные отзывы не всегда отталкивают. Даже развернутый и аргументированный негативный отзыв, сопровожденный фотографиями, не является причиной для отказа от покупки. Главное — это качественная работа компании с пользовательским контентом.
💭 В исследовании представлено множество других интересных данных:
⚪️ Влияние отзывов на принятие решений.
⚪️ Опасения потребителей при покупке.
⚪️ Что ищут пользователи в отзывах.
⚪️ Влияние отзывов и рейтингов на уровень доверия.
⚪️ Негативные отзывы и их воздействие на выбор.
⚪️ Роль ответов бренда в повышении доверия.
📍 А еще авторы исследования задались вопросом, кто победит: ✔️ товар с высоким рейтингом, но подороже, или ✔️ товар с низким рейтингом, но со скидкой.
Это и многое другое можете прочитать в полном тексте исследования.
@ecomnews
Компанией Aplaut проведено исследование, в котором представлены важные выводы о том, как отзывы влияют на поведение потребителей при выборе товаров.
Ключевые выводы:
Это и многое другое можете прочитать в полном тексте исследования.
@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Яндекс, при поддержке Retail Innovation Tech Alliance и «Акселератора ФРИИ», объявляет о начале приема заявок на конкурс Startup2B!
Это мероприятие открывает отличные возможности для стартапов, стремящихся найти финансирование и расширить свои горизонты.
💭 Во втором квартале 2024 года общий объем инвестиций в стартапы составил более $79 миллиардов, что на более чем 25% больше по сравнению с первым кварталом 2024 года. Особенно впечатляющи результаты в сфере искусственного интеллекта: финансирование компаний, работающих в этой области, более чем удвоилось, а сам квартал стал рекордным по объему инвестиций в ИИ за последние несколько лет.
💭 У стартапов есть множество способов найти финансирование, включая инкубаторы, акселераторы, гранты и конкурсы. Конкурс Startup2B дает возможность принять участие стартапам из различных сфер, не ограничиваясь только разработками в области ИИ. Организаторы мероприятия – Яндекс, Акселератор ФРИИ и Retail Innovation Tech Alliance (RITA), в который входят такие крупные ритейлеры, как X5 Group, Hoff, Лента, Рольф и Magnum.
💭 Для небольших IT-команд участие в этом конкурсе может стать отличным способом заявить о себе и получить в свое портфолио крупнейших заказчиков в ритейле. Прием заявок только что стартовал, и у всех желающих еще есть возможность подать заявку на участие.
Подать заявку можно по ссылке https://yandex.cloud/ru/events/startup2b
@ecomnews
Это мероприятие открывает отличные возможности для стартапов, стремящихся найти финансирование и расширить свои горизонты.
Подать заявку можно по ссылке https://yandex.cloud/ru/events/startup2b
@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Исследование проведено совместно с аналитиками Мегамаркета и Rambler&Co.
Узнаем, как время суток влияет на средний чек и выбор товаров у россиян, и когда пользователи чаще совершают покупки на маркетплейсах и почему?
Исследование показало, что время суток существенно влияет на привычки и предпочтения россиян при покупках на маркетплейсах. Вечер остаётся наиболее популярным временем для покупок, особенно для более крупных и дорогостоящих товаров. Это может быть связано с тем, что вечер — это время расслабления, когда пользователи могут уделить больше внимания своим покупкам.
Подробнее об исследовании в материалах
@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from PIM Solutions для Ecom
💄🚚 На прошлой неделе успешно прошел New Retail Forum, и мы приняли там самое активное участие. В этот раз мы солировали в секции косметики. Модерирование, выступление — всё это хорошо и всё это было, но было и ещё кое-что. Специально к этому мероприятию мы оценили доставку ведущих онлайн-продавцов косметики по методике PIM.Index. Выявили общего лидера и лидеров в отдельных номинациях.
Вот как выглядит список главных красавчиков:
🏆 Лучшая доставка — Randewoo
📲 Оформление доставки — Randewoo
🕋 Хранение и возврат — Oriflame
⛱ Удобство доставки — Золотое Яблоко
🎁 Получение заказа — Ив Роше
🏗 Инфраструктура доставки — Галерея Косметики
Поздравляем всех победителей и до следующей встречи!
Вот как выглядит список главных красавчиков:
🏆 Лучшая доставка — Randewoo
📲 Оформление доставки — Randewoo
🕋 Хранение и возврат — Oriflame
⛱ Удобство доставки — Золотое Яблоко
🎁 Получение заказа — Ив Роше
🏗 Инфраструктура доставки — Галерея Косметики
Поздравляем всех победителей и до следующей встречи!
Как заранее видеть изменения рынка:
Какие тенденции ждут бизнес в ближайшем будущем:
Полная версия интервью и подробности про тенденции, которые ждут бизнес в ближайшем будущем, здесь.
@ecomnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Бизнес‑секреты
Как прогнозировать изменения рынка на долгий срок: опыт Data Insight
Как правильно анализировать рынок и делать прогнозы его изменений на долгий срок. Какие факторы влияют на развитие рынка и как быстро происходят изменения. Какие тенденции рынка есть сейчас и чего ожидать в будущем.