​​Новый пост на FFAD.ru. Отзывы в интернете: Фадеев делится хинтами. Как покупателю читать отзывы и не лохануться. Как работать с отзывами, если у вас свой бизнес

Эта большая и очень вумная статья родилась внезапно. Источником для вдохновения послужили, только не падайте, спам-звонки. Сначала я разозлился на тупые методы сбора якобы горячих лидов. Потом отследил накрученные отзывы одной из компаний, которая использует такие базы...

Ну и в итоге понял, сколь многое я могу рассказать про грамотную работу с отзывами в Сети. Причем полезно это будет народу с обеих сторон баррикад. Во-первых, тем, кто лишь читает эти отзывы, выбирая поставщиков, контрагентов, да хоть ресторан на один вечер. Во-вторых, владельцам компаний-брендов-заведений, которые до сих пор почему-то не работают с отзывами в Сети о своем бизнесе.

Короче, родился у меня громадный сочный гайд, посвященный интернетным отзывам в любом их проявлении. Все необходимое, что о них нужно знать в 2024 году, собрано вот туточки.
Доброта хуже воровства: почему Миша Фадееы палкой разгоняет добрых людей?

Не все знают, что поговорка «простота хуже воровства» имеет два варианта – и второй я привёл в заголовке. Причём если с простотой всё понятно – коль уж человек прост до тупизны, то он такого наворотить может, что лучше бы украл, – то почему доброта-то хуже?

Мы ведь любим, чтоб было хорошо, а чтоб плохо – не любим. Чтобы всё было мило, гладко, мир во всём мире и каждому леденец на палочке. Верим, что когда-нибудь все добрые люди соберутся и убьют всех плохих, и вот тогда-то настанет благодать по всем фронтам.

Модная концепция «позитивного мышления» в XXI веке поднатужилась и породила отвратительного монстра под названием «токсичный позитив». Вы наверняка встречали заражённых им людей: такие вечно светлые, постоянно окрылённые человечки как будто под веселящим газом, с комсомольским задором в глазах, которые всегда «Э-ге-ей! Ребятушки! Мы такие молодцы! Поднажмем! Всё хорошо, а будет ещё лучше! Хотя и так всё хорошо! Но насколько же станет лучше!»

Эти люди повадками напоминают коккер-спаниэлей на спидах, с той разницей, что спаниэли милые и им не хочется дать по голове сковородкой через три минуты общения.

Но вот в чём проблема! Если бы речь шла просто о личном отношении, то этого поста бы попросту и не было. Но «токсичные позитивщики» – ещё и крайне вредные для любого производства люди.

Как могут наносить вред те, кто несёт свет и добро? Легко и грациозно! Смотрите…

Во-первых, им свойственно устраивать праздник по самому малому, незначительному поводу, превознося свои заслуги. Видимо, в детстве каждый раз, когда они кричали: «Мама, я покакал!», любящая мамочка вручала им конфетку, и это тёплое чувство они пронесли сквозь года. И вот эти «праздники» суть бесполезная трата общего драгоценного времени.

Во-вторых, они не эгоисты (что в данном контексте ужасно!). Не менее бурно и ярко они восхищаются, когда покакал кто-то другой, и бегут вручать конфетку этому другому. Как воспитательница в детском саду: смотрите, Петенька сам завязал шнурочки, молодец, Петенька! А Машенька нарисовала деревце, умница какая!

И это создаёт какую-то мыльно-пузырчатую параллельную реальность, которая заслоняет истинное положение вещей, уводит фокус внимания с сути проблемы. И если постоянно твердить людям, что всё хорошо, всё прекрасно, – а потом в офис приходит спецназ и изымает сервера – это создаёт у коллектива некоторый когнитивный диссонанс, в народе больше известный как фалломорфирование.

Плюс к этому когнитивные диссонанс – ощутимый и болезненный – создаёт себе сам «токсичный позитивщик». Да, есть люди, у которых всё прекрасно и чудесно от природы, но их – от силы 5-10%. А остальные – нормальные, внятные персонажи – стараются просто мотивировать команду, поддержать в ней веру в свои силы. Но когда эти персонажи говорят, что всё хорошо, а оно вот нифига не хорошо – это без иронии разрушает психику. А это верный путь к неожиданным депрессиям, резкому внезапному выгоранию, нервным срывам, паническим атакам и прочим несимпатичным симптомам.

Да и если сотрудников постоянно заваливать пряниками, рано или поздно они сдохнут от диабета, прямо скажу. И не спасёт даже то, что всё это добро из лучших побуждений.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
​​⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Как рассказал один мой коллега по бизнесу, занимающийся в числе прочего телеграм-сообществами, ему как раз пришлось избавиться от такого токсичного позитивщика в работниках. Тот приветствовал все ТГ-аккаунты, с которыми приходили заказчики, как родных детушек! Пашка, назовём его так, радовался любому новому знакомству: «Как у вас тут всё хорошо! Как же замечательно! Ну вы и молодцы, успех – чу! Я слышу, он уже стучатся в ваши двери!»

И конечно, на первых порах Пашку клиенты очень любили. Потому что он говорил только позитивное и обещал всем безлимитное счастье через Телеграм вот уже в ближайшем будущем.

А самого моего коллегу, Пашкиного начальника, клиенты не любили. Потому что у него вечно в рукаве была припасена какая-нибудь гадость: вот тут вы кривой рерайт текста сделали, а то и просто украли, это некрасиво и так нельзя делать… Тут вы с картинками не работаете, надо что-то менять… Определитесь с контент-планом публикаций, на картинках с котиками много клиентов не привлечёшь… Конечно, кому интересно слушать, что сейчас все плохо, а чтобы стало хорошо, надо… поработать? Вот это поворот!

Однако потом выяснялось, что у клиентосов, с которыми было поручено работать Пашке, прогресса не было от слова «вообще», а новые подписчики стоили как корпоратив с участием Николая Баскова каждый. А вот клиенты, которых мой коллега (Пашкин начальник) вел лично, ворчали, плевались в его сторону, но росли по подписчикам, по заказам и в финансовом плане тоже…

Тем не менее, эта ужасная концепция «позитивного мышления» не перестаёт быть популярной. И каждый второй инфоцыган изобретает её заново. А почему бы и не изобретать? Это ведь так просто и так легко, без отрыва жопы от дивана: просто мысли позитивно, светло, мысли мыслями успешного мыслителя, и вдруг сам станешь таким успешным – родная мама не узнает!

Могу заверить – лично я совсем не фанат раздачи пряников, словесных или настоящих, ради «мотивации». Если что-то плохо – я говорю, что это плохо, и даже говорю, что это говно! Из-за чего тургеневские барышни по всей Москве падают в обморок, но зато человеку понятно, что надо принять меры и сделать ХОРОШО.

Потому что токсичный позитив – это такая же лютая шняга в работе и по жизни, как и манера страдать по любому поводу. Ходить с постной миной и ждать от жизни только худшего или, напротив, вприпрыжку скакать по ромашковому лугу и растягивать уголки рта пальцами, – и то, и другое портит жизнь самому носителю токсичной эмоции. Людям вокруг него (потому что и раздражает, и не даёт понять, что на самом деле-то происходит). И очень вредит бизнесу, потому что начальник – вечный пессимист уж точно не мотивирует людей на подвиги. А начальник – вечный оптимист, особенно если он излучает только оптимизм, а какие-то матерьяльные подтверждения того, что всё хорошо, не излучает, – раздражает и тоже на продуктивную работу не настраивает.

Поэтому в который раз рекомендую запомнить, что крайности ещё ни в чём не помогали добиться успеха. И в собственной башке тоже надо уметь поддерживать баланс, если хочешь, чтобы он сохранялся во всём, что ты делаешь. В башке даже – в первую очередь.
​​Как продвигать сложный продукт для B2B-рынка без всякого интернета и причём тут вообще Фадееы

А знаете чего, друзья дорогие? Буду я иногда кидать сюда анонсы своих старых, но важных, программных постов на FFAD.ru. А то оно ведь как бывает? Публикую я пост на сайте, затем даю его анонс здесь, в телеге... Народ его (анонс, а потом и статью) читает, но кто-то случайно пропускает, ну или откладывает прочтение на потом – и в итоге забывает. Плюс новые подписчики у меня регулярно появляются. Короче, считаю, что полезное это дело – периодически напоминать о важных текстах, которые написал когда-то давно: год назад, два или там даже три. Актуальность-то они не растеряли!

Вот сейчас снова даю ссыль на пост "Как продвигать сложный продукт для B2B-рынка без всякого интернета и причём тут вообще Фадееы".

В чем суть поста? Отдельные граждане-бизнесмены воспринимают Фадеева исключительно как специалиста по продвижению в этих ваших интернетах. И не более того. Контекст, блогеры, соцсети, прокачка поисковой выдачи – вот это всё.

Однако такая характеристика моих возможностей в корне НЕ верна. В корне! Возглавляемая мною компания АМР – это никакое не интернет-агентство и не агентство по работе с блогерами. Не устаю повторять, что мы – агентство САМОГО полного цикла!

Интернет-реклама и прочие блогеры для нас – лишь ОДНО ИЗ направлений деятельности. Да, оно в наше время очень востребовано, потому что все же 2024 год на дворе, и сегодня действительно очень и очень многое в продвижении завязано на интернеты. Но окучивание этих самых интернетов – это далеко не единственный наш скилл. Мы владеем и массой других инструментов – и активнейшим образом их применяем. Половина наших клиентов – это компании, работающие на B2B-рынке в самом суровом понимании этого термина. А продукты для «тяжелого» B2B, будь то промышленные генераторы, инкассаторские броневики, асфальтовые катки или ремонт горнолыжных подъемников продвигать теми же методами, что и B2C, не получится. То есть, условно говоря, к блогерам с суровым B2B не пойдешь. А если таки попробовать и пойти, то разве что только деньги выбросишь.

Так как же сегодня нужно раскручивать суровые B2B-проекты и обеспечивать продажи соотв. продукции? Не поверите, но... в основном замшелыми, старыми, дедовскими методами. И, казалось бы, современный Фадеев с его интернетами тут совершенно не нужОн.

Но! Не спешите с выводами. Если дочитаете этот адовый лонгрид хотя бы до середины (а лучше до конца), то станет ясно, что при продвижении сурового B2B Миша Ф. очень даже нужОн. И даже порой необходим. Вот как раз потому, что Фадеев на самом деле вовсе не только про интернеты и блогеров, а про бизнес-девелопмент практически в любой области и под любым соусом. Агентство САМОГО полного цикла потому что!

Ссыль на текст еще раз прикладываю.
На прошлой неделе у меня вышел пост про токсичный позитив. В нем идет речь о том, что товарищи, зараженные этой болячкой, способны едва ли не парализовать работу бизнеса. И нанести ему весьма ощутимый ущерб.

После написания того поста я вспомнил еще об одном похожем по своей природе явлении. Оно тоже создает иллюзию прекрасности и эффективности происходящего в офисе (ну или на производстве, или еще где – не важно), однако на самом деле за этой иллюзией скрывается самый настоящий... В общем, первая буква «п», последняя – «ц».

Я называю сие явление «синдром Сайгака» – по прозвищу одного из моих бывших подчиненных. О нем я когда-то уже публиковал пост в телеге, так что не буду повторять то же самое другими словами и просто зарепощу его. См. ниже.

⬇️⬇️⬇️
​​О синдроме Сайгака, или Как некоторые сотрудники дофига обещают с выпученными глазами, но нифига не делают

Продолжая столь любезную моему сердцу тему людей, которые меня адово бесят и позволяют сэкономить на угле для мангала, потому что шашлыки можно жарить прямо на моей жопе, – расскажу про «синдром Сайгака».

Сайгак – это не просто абстрактный рогатый зверёк, а очень даже мой бывший сотрудник. Кличка у него такая была, да и логин на форумах тоже – Сайгак. И очень ему эта кличка шла. Весь он был настолько молодой, бодренький, живенький и готовый рвать глотки конкурентам прямо сейчас, что на первых порах даже меня с толку сбил.

В общем, случается примерно такая ситуация. По направлению работы Сайгака прорывает условную трубу. А из трубы течёт говно.

Я вызываю Сайгака и говорю, мол, Дима, вот такая фигня случилась, нехорошо.

У Сайгака чуть ли не глаза кровью наливаются, он падает на колени, рвёт на себе тельняшку, аки матрос революции, и обещает сам! Вот этими руками! Со всеми разобраться! Всех порвать! Он щас как пойдет, да как ого-го!

Я прямо проникся таким осознанием ответственности и успокоился. Этот, думаю, уж точно не подведёт.

Однако через неделю обнаруживаю, что труба по-прежнему протекает, и сотрудники уже построили мостик из стеллажей, чтобы не топать по говну. А особо дорогих клиентов на спине через этот дурнопахнущий ручей переносят.

Я вызываю Сайгака и спрашиваю, мол, Дима, фигня случилась и продолжается, в чём дело?

У Сайгака… начинает идти дым из ушей, он рвёт на себе аккуратно заштопанную тельняшку и клянётся вот прям щас! Немедленно! Руками концы трубы держать будет, зубами зажмёт, как связист – оборванные провода в траншее. Вот он уже идёт, вот он уже бежит!.. Щас всё будет!.. Миша, ты только не волнуйся!

Я пожимаю плечами и думаю, ну ладно, он ещё молодой скворец, мало ли что случилось. Но сейчас-то уже точно разберется! Глаза как у дедушки Ленина – честные и добрые!

Проходит ещё неделя. Кто-то из сотрудников с еврейскими корнями организовал платный паромчик через озеро натекшего из трубы говна. Ещё один поставил рядом будку с хот-догами. Висит табличка «Прокат катамаранов». Самих катамаранов ещё нет, но чувствуется, что скоро будут.

Я вызываю Сайгака и спрашиваю о ситуации уже нецензурными словами.

И вы не поверите…

У Сайгака начинают пульсировать вены на шее, он чуть не плачет… И снова рвёт снова заштопанную тельняшку на груди. Яростно клянется всеми страшными клятвами, что он уже выяснил: Петров накосячил! Иванов накосячил! Сидоров тож! И вот он, Сайгак, как раз и шёл разбираться, когда я его вызвал! И вот щас-то он им ужо покажет! От щас разберётся!

И такая содержательная беседа с ним каждый раз в случае возникновения какой-либо проблемы могла иметь по 4-5 итераций. А я всё не мог поверить – ну не может же человек, который так убедительно говорит, что решает проблему, откровенно врать, зная, что я же всё равно узнаю правду! Оказалось, может.

Поразмыслив, я понял, что Сайгак – типичный герой-балабол, чтоб не сказать хуже.

Вот ему бы шашку в руки! Да на танк с размаху! Вот там бы он всем, конечно, показал.

А если стоит такая неприятная, но архиважная задача как закопать солдатский сортир – во избежание распространения холеры и дизентерии в расположении части – это не про нас. Хотя пользы от реального РЕШЕНИЯ задачи, чем от размахивания шашкой перед танком, В РАЗЫ больше. Да, задача примитивная и грязная, и решение ее дурно пахнет, зато не будет вонять говном, бациллы перестанут тонуть в котелке с чаем, и воевать станет намного приятнее. Хоть про такое военные легенды и не сложат.

К сожалению, Сайгак этого так и не понял, и мы с ним вскорости расстались. «Трубу» чинили уже другие сотрудники, без великих планов, зато работящие.

А когда ко мне на собеседование приходит такой вот очередной Сайгак, юный и пылающий, – перед моим мысленным взором предстаёт трафаретная табличка «Прокат катамаранов», и одной рукой я указываю ему на дверь, а второй скручиваю под столом фигу от сглаза.

Потому что с такими сотрудниками никаких конкурентов, ей-богу, не надо.
Новый большой подкаст с Фадеевым в видеоформате!

Тем временем мы с Антоном Петроченковым записали видеоподкаст для его канала «Антон Петроченков о маркетинге».

Антон – весьма интересный и правильный чувак, эксперт в маркетинге, «папа лендингов» (как он сам себя называет – кстати, оч клевая формулировка!), и с ним было интересно пообщаться. Так сказать, поймали вайб общую волну и совсем не ограничивали себя в выражениях.

Выпуск получился приличным по времени – почти полтора часа. Ну да и неудивительно: те, кто меня знают, охотно подтвердят, что если уж Фадееы забирается на трибуну (что случается крайне редко), то хрен его с этой трибуны сгонишь. Так вышло и в этот раз. Но зато успели сорвать множество покровов со всяких бизнесовых и маркетинговых тем. Правильное и неправильное строительство брендов, мануал по созданию отстойных логотипов, клиенты с поехавшей кукухой, легендарная реклама и снова про вирусы...

Всего и не перечислишь, так что… Если читаете мои блог и сайт, и вас все публикуемое зверски интересует, айда смотреть – наверняка пропретесь и от видеоформата.

Полная версия моего нового полуторачасового программного подкаста 👉 лежит на YouTube-канале Антона Петроченкова вот тут 👈. Ну а для затравки дам небольшую нарезочку в следующем посте – там некоторые прикольные моментики.

Маркетологу Антону «Папе лендингов» Петроченкову – большущий привет! Долго же ты зрел, родной, – запись была еще в октябре 2023!

Нарезочка там ⬇️⬇️⬇️
Кофейно-чайная история. Ассортимент расширять нельзя оставить как есть. Где воткнуть запятую?

Недавно ко мне постучался старый знакомый – Виталий Васильчиков, владелец маленькой семейной кофейно-чайной мануфактурки из Саратова. Года три назад я давал ему индивидуальную консультацию. Потом мы делали несколько разовых активностей по раскрутке его бизнеса. С тех пор «Мануфактура Васильчиковых» стала моим персональным обжарщиком кофе. Без их купажа «Вива Анна» (назван в честь жены Виталия) я уже не мыслю начало рабочего дня.

И вот в какой-то момент Виталий пришел за советом. Совет я дал, и поскольку он получился хрестоматийным, считаю правильным опубликовать его здесь в качестве поста.

Суть проблемы такова (см. скрин выше): у предпринимателя есть столько-то сортов чая и кофе; он бы хотел сократить ассортимент до тех позиций, которые покупают активнее всего; но переживает, что постоянных клиентов, которые постоянно просят чего-то новенького, такой шаг может оттолкнуть.

Что делать?

⬇️ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ⬇️
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Отвечает знаток Фадеев! Люди в современном мире – они очень любят игры. Геймификация, мать ее, стала окружать нас повсюду! Я об этом, кстати, даже отдельный большой пост в свое время писал. Так вот: заказ кофе или чая – это тоже своего рода игра, безопасный и приятный риск, милая интрига. Да, в основе заказа у того или иного человека, скорее всего, будет лежать сорт кофе, который он всегда заказывал раньше. Но! Есть определенная часть клиентов, которая, условно, закажет три пачки «старого» кофе – и одну пачку какого-то неизведанного, нового сорта. Просто «на попробовать». Так, кстати, регулярно делаю и я – Миша Фадеев. Любимому купажу «Вива Анна» не изменяю, но к каждому заказу беру одну пачку чего-то еще. Так же делают многие люди из моего круга общения. И, уверен, еще тысячи и тысячи людей по всей России и даже по всему миру. Рискнуть, взять какой-то непонятный кофеек-чайок – а вдруг он окажется еще более офигенным, чем проверенный любимый сорт? Риск, игра, интрига!

По этой же схеме, к слову, де-факто работает «Макдональдс». В его меню есть постоянные многолетние круглогодичные блюда (картошка, пирожки, гамбургеры-чизбургеры и пр.), но эта сеть регулярно вводит какие-то сезонные, временные, необычные позиции. Сейчас у нас будет неделя греческой кухни, а затем, например, неделя рыбных бургеров, а потом еще какая-то хитропопая неделя. Такие неожиданные вкрапления в ассортимент освежают отношения с потребителем, не дают «Макдональдсу» стать скучным в его (потребителя) глазах. Это нормальное явление современной потребительской экономики: народ все время ищет новых эмоций, новых впечатлений, новых веяний, не отказываясь при этом окончательно от своих старых вкусов.

Что из этого следует?

А то, что по-хорошему для долгосрочного успеха полезно действовать так, чтобы удовлетворять эту постоянную хотелку потребителя – запрос на риск-игру-эмоции-интригу. Потребитель хочет иметь возможность попробовать что-то новое У ВАС! Если такой возможности ему не предоставить, ну, скажем так… ваши отношения с клиентом будут куда менее плотными. Это как минимум. А как максимум, клиент уйдет к конкуренту, продукт которого будет таким же по цене, качеству и характеристикам, как ваш, но который предложит ему игру в новое и, как следствие, набор дополнительных эмоций.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️

При этом, конечно, стоит знать меру. Нельзя вводить прям вот десятки новых сортов кофе-чая в перманентном режиме – такой подход может покупателя отпугнуть. Он просто запутается и убежит туда, где позиций меньше, и выбрать правильную гораздо проще. Поэтому «рецепт», который я дал Виталию, выглядит примерно так. «Основной ассортимент, пользующийся постоянным спросом, – плюс 2-3 свежие позиции». Эти позиции можно менять, вводить, убирать, дополнять – словом, совершенно по-разному ими манипулировать. Это позволит и запрос на новое удовлетворить, и не напугать покупателя, и, возможно, еще и увеличить его чек: если он к тем самым трем пачкам старого проверенного чая-кофе будет каждый раз докупать еще и пачку нового сорта.

Последует ли Васильчиков моему совету – пока не знаю. Поживем – увидим. Но в его (совета) правильности я совершенно уверен – ибо прекрасно понимаю, как устроены современный мир и населяющие его современные потребители. Это понимание – основа основ для грамотного маркетолога, если что.

И да, этот мой совет полезен вообще для всех бизнесменов, которые предлагают «непрогрессирующие» продукты. Под «непрогрессирующими» я имею в виду товары, чья суть не менялась годами. Вот в электронике, скажем, все иначе. Вадиму «Тюмену Маску» Бокову тупо необходимо (именно необходимо!) раз в три месяца рожать новые тюменские наушники CGPods, чтобы, с одной стороны, соответствовать технологическим рыночным трендам, «вбирать» новые технологии, которые постоянно появляются. А с другой – чтобы поддерживать эту самую игру в новые эмоции у потребителей. Он это, собственно, и делает – постоянно выпускает новые модели наушников. И ни в каких моих советах в этой области не нуждается – правильность такого подхода совершенно очевидна. С продуктами питания (а также шмотками-одежками, посудой и многими другими товарными категориями) все иначе: вот есть кофе в 2024 году – и в 2014 он был точно таким же. Чего тут нового придумаешь? А ничего! Вот, мол, и буду предлагать сегодня те же сорта, что вчера, а завтра – те же, что вчера и сегодня...

Но нет, друзья, так далеко не уедешь. Не можешь выдумать какой-то совершенно новый кофе, который взорвет рынок (а ведь не можешь, факт), – расширяй ассортимент хотя бы другими сортами, чтобы не наскучить потребителю-постояннику.

P. S. Кстати, о кофе. У моего агентства огромный опыт в продвижении кофейных бизнесов. С целым рядом соответствующих кейсов можно ознакомиться на FFAD.ru вот по этой ссылке. А вообще мы за последние пять лет успели поработать уже с пятью обжарщиками.
Дорогие граждане!
Не стоит рисковать вашими здоровьем и машиной ради десятилетнего паспорта нового поколения и доставать надувной круг в виде фламинго 🦩 для того, чтобы добраться до Консульства.

Мы примем вас в другой рабочий день при предъявлении записи на 16 и 17 апреля с.г.
⬆️⬆️⬆️

Помнится, писал уже про удивительный аккаунт российского консульства в Дубае. Удивителен он тем, что ведется живыми людьми для живых людей: с юмором, без тупой канцелярщины и идиотского бюрократизма, которые свойственны практически всем государственным каналам. Наигранного приторного позитива в акке консульства тоже нет – все естественно и натурально! И это также подкупает.

Выше очередной шедевральный пост от сотрудников консульства. Вот так и нужно общаться с людьми, если ты – представитель государства. Это и просто правильно, и еще и… полезно для самих госслужающих.

Если коммуницировать с народом в интернетах в таком ключе, то и последующее за этим общение в реале (при посещении того же консульства) пройдет на позитивно-конструктивной волне. Люди, как принято говорить у маркетологов, прогреются – и заранее настроятся исключительно на адекватное взаимодействие с сотрудниками представительства.

Понимаете, о чем я?

Дубайщине – скорейшего окончания водного бедствия!
​​Фадеев нулевых. «Больше бренда» (статья для «Компьютерры» про будущее телефонов)

Дисклеймер. В этой рубрике публикуются ссылки на старые посты из ЖЖ Фадеева, который он вел в нулевых – до 2009 года. Там много всякого интересного, и некоторые темы вполне уместно вспомнить сейчас, в середине двадцатых. Иногда – чтобы осознать, что прогнозы Фадеева сбылись. Иногда – чтобы констатировать, что он заблуждался. А иногда и чтобы просто поржать пятничным вечером.

Эх, было время – в конце нулевых я вел колонку в издании «Компьютерра-Онлайн», руководимым тогда Сергеем Вильяновым. Писал туда в свободное от работы время статьи на разные аналитические темы, связанные со связью, телекомом, операторами, мобильниками и так далее. Затем я эти посты для «Компьютерры» публиковал в своем ЖЖ. Вот, например, статейка от 2008 года про то, как будет развиваться рынок телефонов и коммуникаторов. Какие бренды выживут, сколько их будет и все такое.

Читаю я сейчас свою тогдашнюю аналитику – и вижу несколько любопытных прогнозов, которые в долгосрочной перспективе не подтвердились.

Скажем, в посте я пишу следующее: «А потому, скорее всего, чем дальше, тем сложнее будет пробиваться на сотовый рынок молодым и "зеленым" брендам». Но… В итоге мастодонты вроде Nokia, HTC, BlackBerry и LG телефоны более вообще не выпускают, Motorola и Sony (уже без Ericsson) находятся в состоянии полукоматоза и вообще скорее мертвы, чем живы, а рынок захватили те самые молодые и зеленые. Я о Xiaomi и прочих Realme, если кто не понял.

Или вот что я еще написал: «Итак, на рынке останется 4-5 независимых брендов и на телефонах будут красоваться бренды операторов». Независимых брендов, как вы понимаете, сегодня куда больше 4-5, счет идет на пару десятков, а операторские смартфоны в России являются исчезающе редким явлением. Да и за бугром они сегодня уже тоже не сильно распространены…

Впрочем, за эти несбывшиеся предсказания мне сейчас совсем НЕ стыдно. Тогда, в 2008, было немало предпосылок считать, что рынок мобильников будет развиваться именно так. И в течение нескольких лет после выхода моей статьи рынок действительно крутился вокруг нескольких крупных контор, которые не позволяли вылезти на первый план дерзким новичкам. Да и операторские телефоны и смартфоны в России таки появились и даже достаточно успешно продавались…

В общем, нормально я тогда наанализировал. Нормально! Со знанием дела, а вовсе не от фонаря.

Впрочем, куда успешнее у меня все сложилось не с аналитикой рынка телефонов-смартфонов, а с их – та-да-дам! – продвижением. Вот тут-то мы с моей командой реально показали себя монстрами! Кто сомневается – добро пожаловать читать статью «1 000 000 продаж в год – длиннопост о том, как я 10 лет двигал на рынок недорогие говно-смартфоны». Там я все по полочкам разложил – и про Highscreen, и про DEXP, и много про что еще.

P. S. И кстати. В ЖЖшном посте упоминаю одного оооочень известного ныне тележурналиста. Ну такого, прям ваще серьезного. Как думаете, кто говорил, что iPhone – он sexy? Варианты – в комментарии!
​​Повторение пройденного. Пример правильного построения и продвижения локального офлайнового бизнеса: цветочный магазин в Дмитрове

В свое время я написал столько программных постов про различные рекламно-маркетологические схемы и инструменты, что аж прям не верится, что все это из меня вылезло. Но – вылезло. И, как я писал не так давно, иногда я буду публиковать здесь ссылки на некоторые важные тексты. Почему бы и нет? Они нифига не устарели и аж брызжут актуальностью-полезностью.

Вот вам ссыль на пост про... правильное построение и продвижение локального офлайнового бизнеса на примере цветочного магазина в Дмитрове. То есть заведения с узким геотаргетингом.

Масштабно продвигать его в этих ваших интернетах нецелесообразно, однако это не означает, что маленький местечковый бизнес в виде магазинчика цветов, салона красоты, стоматологии, шиномонтажки или кафе вообще нельзя никак продвигать. Есть, скажем так, и другие направления, не связанные с интернетами.

Итак, представим картину. Есть прекрасный старый русский город Дмитров с населением в 65 тысяч человек. В 20 минутах от Дмитрова на болоте, с белками, ежиками и жабами вот уже год с хреном живет некто… Миша Фадеев. И нужны ему периодически цветы для своих прекрасных дам. И выбрал Миша Фадеев для их покупки один конкретный магазин в Дмитрове, став постоянным его клиентом.

Почему был выбран именно этот магазин? Вот в тексте сей момент и проясняется. А еще – рассказывается, что еще можно (и нужно) сделать для раскрутки данного заведения.

И как я, Миша Фадеев, могу в этом сильно помочь.

В целом же этот текст определенно может стать ориентиром для тех, кто располагает неким офлайновым локальным бизнесом и жаждет его продвижения. С Фадеевым или даже без (лучше, конечно, «с», так как участие Фадеева с его креативщиками заметно снизит риски уезда не в ту степь).

Еще раз ссылка на пост.
​​Открываю с утра новости, читаю: умерла Лена Миро. Несколько дней назад, после комы. И якобы уже похоронить успели.

Честно говоря, не поверил. Я с ней последний раз общался дня четыре назад, мы обсуждали какие-то вопросы. Да, она была слегка на нервах, но это вполне обычное ее состояние, поскольку человек Лена все же специфический. И вот пишут, что за этот короткий срок уже и ДТП произошло, и кома, и похороны... Зашел сегодня в наш с ней чатик, а вся переписка почему-то удалена. Не знаю, как все это трактовать – и удаление переписки, и саму вышеозначенную новость. Мучают меня какие-то сомнения...

Вообще Лена – дама уникальная, самый крупный и самый топовый женский блогер во всем Рунете, который при этом великолепно продавал и мужские товары (по принципу «тетка увидела что-то у Лены в посте, побежала к своему мужику, убедила/посоветовала купить»).

Именно на Миро в последние годы, до своей окончательной смерти, держался ЖЖ.

А еще Лена, как ни удивительно это звучит, была вхожа в очень-очень высокие властные круги, ее читали люди, которых ежедневно в программе «Время» показывают. Читали – и даже спорили между собой, реальный ли она персонаж, или же под этим именем действует кто-то неизвестный.

Я точно знаю – реальный. На моем сайте выходило огромное интервью с ней, рекомендую ознакомиться, если еще не. Это вообще одно из крайне немногих интервью с Миро – и, наверное, самое масштабное.

...Что ж, информации о случившемся пока крайне мало, всей правды мы не знаем – и не факт, что вообще когда-либо узнаем. Так что просто еще раз подчеркну, что Лена Миро очень крутая.

Пока все же без слова «была», а там... А там посмотрим.
Пост-жалоба, или Великий плач Фадееы о забытой ценности идей и рабочего времени.

Вообще не пристало мне, Фадееы, исторгать из себя жалобы, слезы, сопли и прочие недостойные жидкости. Считаю сие делом постыдным в глазах клиентов и сотрудников. А все ж таки порой даже я не могу удержаться, поэтому… держитесь покрепче хоть вы: сейчас будет знатная бомбежка!

Видать, совсем уж не туда покатился наш многострадальный земной шарик. Стал площе и двухмернее. Начали с него выветриваться все хоть ка-а-апельку абстрактные понятия. Перестали люди ценить идею как таковую – саму по себе, кристаллизованную, чистенькую и блестящую…

К таким вот грустным, декадентским мыслям я прихожу, когда ко мне в личку снова и снова являются с одним и тем же, почти неприличным, запросом! Звучит он примерно следующим образом:

«Фадееы! Взгляни-ка одним глазочком, ну хоть половинкой-четвертинкой глазочка, на мой бизнес – может есть какие идеи, что можно сделать, чтобы его продвинуть! Ты ж гений маркетинга, ты ж ФадееЫ, а не какой-нибудь рядовой Фадеев! Наверняка тебе есть что сказать по моей теме!»

Причем, самое интересное, приходит с таким запросом ДАЛЕКО не только маргинальное дурачье – какие-нибудь владельцы лавки по приему огуречных жопок из с. Хилые Грибули. Нет, приходят вполне себе приличные люди со зрелым и весьма даже интересным бизнесом. Приличные – но, увы, не понимающие мою, фадеевскую, парадигму работы. А еще, видимо, живущие вполне себе припеваючи. То есть без реальной потребности в моей, Фадееы, помощи.

Ну представьте. Вот приходите вы к врачу-онкологу и говорите: «Гляньте-ка, если есть желание, чего это у меня тут вылезло? Если найдется времечко, конечно, а вообще – я просто тут, на этаже, кулер ищу…» Сложно такое представить, да? Вот так же и в моей работе. Человек, которому ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНЫ мои услуги, молча или с минимальными, спартанскими репликами, переходит к делу – подписывает договор и кидает звенящий холщовый мешок на стол. И говорит: «Работай!». И я с командой сажусь и всеми ресурсами наших мозгов погружаюсь в проблематику и продукт клиента.

А тем, кто приходит ко мне в праздности и в непонимании, как я веду дела… пару идей я, конечно, за минуту накинуть завсегда могу. Бесплатно! Но и ценность таких идей будет соответствующая. Ну примерно как у катышков, которые скатываются в пупке после некоторых футболок. Синие, как правило…

Могу покрутить в руках ваши наушники и ответственно заявить, что дизайн у их кейса – безусловно, стильный. Нравится? Ну или задумчиво потереть бороду в вашем магазине и заверить: у вас соотношение цены и качества – оптимальное! Какова мыслишка? Оригинально? А! Могу еще посоветовать развивать личный бренд! Что, не очень идейки? А что ж так?!

Но не будь я Фадееы, если бы мои идеи исчерпывались такими вот пупочными катышками. Вот только моя, Фадеевская, идея – яркая, ёмкая, бьющая не просто в «десяточку», а в самый центр красного кружочка – стоит, черт возьми, некоторых усилий, чтобы её сгененировать! Идея, перефразируя товарища Маяковского, – та же добыча радия, в грамм добычи, в годы трудов! Причем трудов не только моих, а всей моей команды – вернее, лучших и самых дорогих ее представителей.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
​​⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Мы с моей командой за этой идеей нырнем в ваш бизнес. Выловим эту идею. Отмоем от налипшего ила и водорослей. Отшлифуем нашими алмазными мозгами до безупречно кругленькой формы. А потом – красивенько упакуем и подадим, увенчав бантиком! Читай – мы напишем те самые вводные, о которых уже рассказывал вот тут), и без которых всячески продвигаться – не оч.

И эта работа, извините меня, стоит денег. Причем немаленьких. Потому что это самое время, которое я потрачу на выдумывание НОРМАЛЬНЫХ, полнокровных, живых и продающих идей, я мог бы потратить, скажем, на своих клиентов. Которые УЖЕ принесли мне деньги и (обоснованно!) ждут, что я буду отрабатывать их на все 150%. Адово креативить, включать свой, извините уж за нескромность, довольно-таки гениальный мозг на сверхвысоких оборотах в ИХ проекты.

А ведь и в Библии царь Соломон вещает: «Богатство от суетности истощается, а собирающий трудами умножает его». Так можно я послушаю совета мудреца и не буду суетиться, не буду истощать богатство – свое, клиентское, своих сотрудников – занимаясь непонятно чем? Сливая свое время на праздные вопросы от людей, которые, в лучшем случае, в ответ на мою гениальную идею скажут «О! Классно! Спасибо!» (даже если «большое»!), откланяются и пойдут… зарабатывать на моей идее деньги? А мне окромя «Спасибо!» (даже если и «большого») ничего с этого не перепадёт, простите за прямоту!

Я считаю, это вполне себе адекватный, зрелый подход. Пгостите мне, гади Бога, мою пгагматичность!

Кстати, для тех, кто ценит не только свое, но и чужое время, и понимает, что мои, фадеевские идеи СТОЯТ ДЕНЕГ – есть специальный формат сотрудничества. Моя полноценная, персональная, платная (деньгами платная!) консультация. Проходит она вот так:

1. Я задаю вам пяток вопросов, которые мне помогут понять суть вашей проблемы. Вы дистанционно рассказываете мне, что у вас за бизнес такой и чего вы, собственно, от меня хотите.
2. Я на 100%, с задействованием всех шестеренок, катушек, винтиков-шпунтиков и других механизмов лично моего мозга (пока БЕЗ ресурса команды), включаюсь в ваш бизнес и начинаю производить идеи.
3. Мы с вами встречаемся в режиме видеозвонка (скайп, зум, телеграм-видео) и лично беседуем. Долго, несколько часов – исключительно о вашем бизнесе, и тут мы думаем уже вместе.
4. Вы варите мои идеи и ковыряетесь в них уже самостоятельно. Думаете, что к чему, бережно выращиваете уточняющие вопросы, пробуете воплотить все это на практике.
5. Вы приходите ко мне еще раз – с обратной связью. Ее я ТОЖЕ тщательнейшим образом обрабатываю – и еще раз осмысленно, с полной вовлеченностью с вами общаюсь.

Вот так! Никакой инфоцыганщины – только взвешенный, деловой подход. Есть запрос на мой, фадеевский, мозг? Великолепно! Извольте заплатить, и я подключу мой мозг к вашему бизнесу! Ведь идея – вернусь к своему первоначальному тезису – штука ценная. И уникально ценная идея на дороге не валяется – даже если многим нынче кажется, что делов там немного: сел, да придумал за пять минут.

Ну, а ежели не готовы заплатить даже за личную консультацию – значит, не больно вам оно и нужно. Вспоминаем аналогию с врачом!
​​Каникулярное чтиво #1: лучшие статьи последнего полугодия с сайта Фадеева

Есть у меня такая традиция: на новогодних и майских каникулах постить в телеге не традиционные посты на какую-либо конкретную тему, а подборки материалов с FFAD.ru, вышедших за последнее время. Естественно, к маёвке-2024 я тоже подготовился, и вот вам первая подборка из... примерно четырех.

Ниже ссылки на ряд программных постов, которые были опубликованы за последние несколько месяцев.

Про взрывной пиар и хайп в продвижении. В последнее время на рынке расплодились особые «специалисты» по продвижению, которых уместно называть... ну, допустим, хайповыми продвигаторами. Такие пассажиры предлагают бизнесам попродвигаться с помощью взрывного пиара. Т. е. по сути речь идет о вирусных методиках. Вот только результаты у такого «продвижения», скорее всего, будут околонулевыми. В статье я объясняю, почему все так. Причем с примерами из собственной практики и с математическими расчетами.

Реклама в бортовой прессе: три главных правила цепляющего макета. Тут название текста говорит само за себя. Бортовая пресса (сюда же относится и пресса в вагонах РЖД) – штука вечная и неизбывная, как злые проводницы и невкусная еда в полете. Бортовую прессу ВСЕГДА будут… если не читать, то, по крайней мере, пролистывать. И вот в статье я рассказываю, как сделать так, чтобы рекламные статьи в бортовой прессе не пролистывали, а именно ЧИТАЛИ, причем внимательно, с вытаращенными глазами. А потом брали и покупали рекламируемые товары.

Отзывы в интернете: Фадеев делится хинтами. Как покупателю читать отзывы и не лохануться. Как работать с отзывами, если у вас свой бизнес. Толчком для написания статьи послужили, только не падайте, спам-звонки. Сначала я разозлился на тупые методы сбора якобы горячих лидов. Потом отследил накрученные отзывы одной из компаний, которая использует такие базы. Ну и в итоге понял, сколь многое я могу рассказать про работу с отзывами в Сети. Текст будет полезен и тем, кто эти отзывы читает, и тем, кто планирует поработать с отзывами во благо своего бизнеса.
​​Каникулярное чтиво #2: всякое разное интересное бизнесовое и маркетологическое

Продолжаю майский цикл подборок пачкой материалов про совершенно разные сферы бизнеса и жизни. Эти тексты сложно отнести к какой-то одной категории, но все они определенно не будут лишними для тех, кто а) занят бизнесом, б) так или иначе связан с маркетингом. В общем, такой себе полезный капустник.

Маркетплейсы, биржи, каталоги и агрегаторы всего и вся: кому они нужны и в чем основная проблема при их запуске. Время от времени к нам в агентство приходят потенциальные клиенты определенного сорта и говорят: «Здрасьте! Вот у нас есть такая-то охренительная биржа (маркетплейс, агрегатор и т. д.)! Давайте вы ее порекламируете!». И взять бы тут бабки с клиента, да активировать все имеющиеся в арсенале Фадеева инструменты! Да ка-а-ак крутануть эту самую биржу-маркетплейс! Но нифига. Так оно не работает. А вот как оно работает – читайте в посте.

Пример правильного построения и продвижения локального офлайнового бизнеса: цветочный магазин в Дмитрове. Привожу конкретный пример правильной раскрутки офлайнового магазина цветов с узким геотаргетингом. То есть масштабно продвигать его в этих ваших интернетах нецелесообразно (хотя интернеты все равно пригодятся, и я расскажу – как именно), однако это не означает, что маленький местечковый бизнес в виде магазинчика цветов, салона красоты, стоматологии, шиномонтажки или кафе вообще нельзя никак продвигать. Есть, скажем так, и другие направления, не связанные с интернетами. И я, Миша Фадеев, смогу таки очень сильно с ними помочь.

О волшебных кнопках, которые умирают ненажатыми. Постоянные читатели моего сайта и телеграм-канала знают, а некоторые даже помнят про одну из самых частых мантр, которые я вынужден озвучивать своим потенциальным клиентам. Она звучит так: «Ребяты, волшебных кнопок не существует! Даже если вам очень надо! Не получится с одного быстрого пиночка раскрутить ваш бизнес аки детскую юлу и нагенерить вам кучу бабла!». Но! Иногда, крайне-крайне-крайне-редко-почти-никогда волшебные кнопки все-таки... прилетают из параллельной вселенной и приземляются прямо перед некоторыми предпринимателями. И шо бы ви думали? Не нажимают на эти кнопки бизнесмены! Почему так происходит – читайте в статье.

Про таргетирование контентом – эффективный инструмент, доступный единицам. Инструмент, о котором идет речь в данной статье, крайне важный и одновременно с этим чрезвычайно сложный для овладевания. Но он позволяет найти именно ту аудиторию, которая купит ваш товар/услугу. Попутно в материале можно узнать кучу всего интересного. В частности, я 100500-й раз талдычу там про свои любимые Смыслы и не менее любимого Вадима Бокова. Именно на примере Вадима я рассказываю, как мы создаем рекламные сообщения для его тюменских (ну а каких же еще?) наушников CGPods, и почему в их рекламе обязаны присутствовать именно те Смыслы, которые изводят на говно комментаторов из интернета, а не какие-то другие.
2024/05/02 13:10:29
Back to Top
HTML Embed Code: