📱 اگر حتی یکبار در محیط کار تلفن رو پاسخ دادین و با مشتری صحبت کردین، خیلی مهمه که یک سری نکات رو بدونید، نکاتی که باعث بشه مشتری پیش خودش بگه:

" من دوباره برمیگردم! "

توی این مقاله میتونید بیشتر دربارش بخونید:

🌐 لینک مقاله 🌐

🤖 هوش مصنوعی در حال بازآفرینی خدمات مشتری و تجربه مشتری با سرعتی فراتر از آن چیزی است که می‌توانستیم تصور کنیم.

اما برخی دارند اشتباه عمل می‌کنند.
در حالی که همه در حال رقابت برای پیاده‌سازی هوش مصنوعی هستند، بسیاری مهم‌ترین بخش را از قلم انداخته‌اند!

لینک مقاله:

🔗 لینک مقاله

گپیفای چه باری از روی دوش کسب و کارها برمیداره و چطوری بهشون کمک می‌کنه تا رشد سریع‌تری تجربه کنن؟

توی این پست توضیح دادیم:

🌐 لینک پست 🌐

بیشتر مشتریان از چت‌بات‌های نسل‌قبل به دلیل زبان ماشینی و پاسخ‌های غیرشخصی ناراضی هستند و به تعامل انسانی روی می‌آورند. فناوری هوش مصنوعی مولد (GenAI) این پتانسیل را دارد که با ایجاد گفتگوهای طبیعی‌تر، این روند را تغییر دهد و "کسب‌وکار مکالمه‌محور" را متحول کند. نظرسنجی‌ها نشان می‌دهد که علاقه مشتریان به این فناوری می‌تواند استفاده از چت‌بات‌ها را تا دو برابر افزایش دهد. با این حال، پیاده‌سازی موفق GenAI نیازمند مدیریت دقیق ریسک‌هایی مانند امنیت داده‌ها و صحت اطلاعات است. شرکت‌ها برای بهره‌برداری از این فرصت باید استراتژی جامعی برای تعریف موارد استفاده جذاب و ایجاد تحول در ساختارهای خود داشته باشند تا به سودآوری و تجربه مشتری بهتری دست یابند.



آینده پشتیبانی مشتری از اینجا شروع می‌شود. با قدرت هوش مصنوعی مولد در کسب‌وکار خود آشنا شوید و از رقبا پیشی بگیرید. جزئیات بیشتر را در این مقاله بخوانید:

🌐 از اینجا بخوانید 🌐

🔵 خدمات مشتری: سرمایه‌گذاری بر روی وفاداری – دیدگاه‌هایی از استیسی شرمن و ست گادین؛ خدمات مشتری تنها یک هزینه ی تجاری نیست. بلکه یک سرمایه گذاری است.

این یکی از موضوعات اصلی بود که در گفت و گو با ست گادین در پادکست Doing CX Right بررسی کردم، جایی که او اظهاراتی تحریک آمیز مانند این جمله مطرح کرد: «خدمات مشتری رایگان است.» شاید با خود بپرسید منظورش چیست؟ پس ادامه بدهید تا یاد بگیرید چگونه هر تعامل خدمات مشتری را به فرصتی برای ساخت یک برند بر پایه ی وفاداری تبدیل کنید.



👇 لینک کامل مقاله:

https://gapify.ai/blog/customer-service-investment-loyalty/

📌موقعیت‌های شغلی گپیفای را در وبسایت هکاتون عامل‌های هوشمند دانشگاه شریف مشاهده کنید:
موقعیت‌های شغلی گپیفای

👇 این راز رو فقط تو میدونی‼️🫣

🔵 خیلی از شرکت های بزرگ که فقط چند نمونه ازشون داخل ویدیو بود دارن از هوش مصنوعی ما استفاده میکنن، بخاطر همین پیام بیشتری جواب میدن و پول بیشتری درمیارن!

🟢 اگر دوست دارین که شما هم این راز رو بدونین وارد سایت بشین و سازمان‌تون رو ثبت کنید:

🌐 Gapify.ai 🌐

#سود_بیشتر #هوش_مصنوعی #کسب_درآمد