Конкурировать с маркетплейсами в 2025 году — как?
ВсеИнструменты.ру — онлайн-гипермаркет DIY-товаров — объявили результаты за 2024 год и 1 квартал 2025: прибыль выросла больше, чем на 30%. Кроме того, в прошлом году компания вышла на IPO и была оценена в 100 млрд рублей. Разбираемся, как гипермаркету удаётся расти, когда кажется, что весь онлайн захватили маркетплейсы.
⚡️ Главный драйвер роста компании — B2B продажи. На долю профессиональных клиентов приходится почти 70% выручки, а рост в B2B — самый быстрый среди других игроков на рынке DIY. ВсеИнструменты.ру ставят именно на этот сегмент, потому что для компании в В2В средний чек и маржинальность выше, чем в В2С.
🌟 Расти помогает своя технологическая платформа. Больше 70% заказов гипермаркета обрабатывается роботом-помощником собственной разработки. А в 2020 году ВсеИнструменты.ру запустили нишевый маркетплейс, который помог привлечь новых поставщиков — многие из них в пандемию остались без привычных каналов продаж.
⛳️ О том, как ВсеИнструменты.ру вместе с Heads and Hands запустили свое первое мобильное приложение, рассказали на нашем сайте:
🔴 Читать кейс
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
ВсеИнструменты.ру — онлайн-гипермаркет DIY-товаров — объявили результаты за 2024 год и 1 квартал 2025: прибыль выросла больше, чем на 30%. Кроме того, в прошлом году компания вышла на IPO и была оценена в 100 млрд рублей. Разбираемся, как гипермаркету удаётся расти, когда кажется, что весь онлайн захватили маркетплейсы.
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14❤🔥5❤4
⚡️ ₽838 млрд GMV, 441 млн заказов и ₽8 млрд убыток
Это — итоги Ozon за 1 квартал 2025 года. Давайте разберем поподробнее.
🧿 Финансовые итоги группы
Выручка увеличилась на 65% и достигла 203 млрд руб. Основные драйверы — рост доходов от услуг на 68% и процентной выручки финтеха на 185%.
Убыток за период сократился на 40% год к году до 8 млрд руб.
🧿 Е-коммерс
Выручка е-кома увеличилась на 54% до 173 млрд руб. GMV составил 838 млрд руб. — на 47% больше, чем год назад.
Число активных покупателей увеличилось с 49 млн до 58 млн. Причина — расширение инфраструктуры Ozon на маленькие населенные пункты.
Каждый покупатель в среднем заказывает 27 раз в год. За 1 квартал Ozon доставил уже 441 млн заказов — на 44% больше, чем год назад.
🧿 Финтех
Квартальная выручка выросла в 2,5 раза до 39 млрд руб. Причина — рост кредитного и транзакционного дохода.
Число активных клиентов финтеха увеличилось на 57% — их почти 32 млн. Они активнее пользуются сервисами за пределами Ozon: почти 50% трат по карте Ozon Банка сделано за пределами маркетплейса.
Сумма средств клиентов на текущих счетах, вкладах и депозитах — почти 217 млрд руб. Это в 3 раза больше, чем годом ранее.
→ Источник
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Это — итоги Ozon за 1 квартал 2025 года. Давайте разберем поподробнее.
Выручка увеличилась на 65% и достигла 203 млрд руб. Основные драйверы — рост доходов от услуг на 68% и процентной выручки финтеха на 185%.
Убыток за период сократился на 40% год к году до 8 млрд руб.
Выручка е-кома увеличилась на 54% до 173 млрд руб. GMV составил 838 млрд руб. — на 47% больше, чем год назад.
Число активных покупателей увеличилось с 49 млн до 58 млн. Причина — расширение инфраструктуры Ozon на маленькие населенные пункты.
Каждый покупатель в среднем заказывает 27 раз в год. За 1 квартал Ozon доставил уже 441 млн заказов — на 44% больше, чем год назад.
Квартальная выручка выросла в 2,5 раза до 39 млрд руб. Причина — рост кредитного и транзакционного дохода.
Число активных клиентов финтеха увеличилось на 57% — их почти 32 млн. Они активнее пользуются сервисами за пределами Ozon: почти 50% трат по карте Ozon Банка сделано за пределами маркетплейса.
Сумма средств клиентов на текущих счетах, вкладах и депозитах — почти 217 млрд руб. Это в 3 раза больше, чем годом ранее.
→ Источник
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15⚡8❤6🤯3
Суперапп нельзя построить с нуля
Такой вывод сделал бизнесмен из Южной Америки, который хотел сделать свой Grab в Коста-Рике, но не смог. Мы попытались понять, что пошло не так.
Начало и конец. В 2021 году мы писали о супераппе из Коста-Рики. Его запустила компания OMNi под влиянием азиатского Grab и соединила в нем аренду велосипедов, такси, цифровой кошелек и стриминг. Но кажется, не в то время и не в том месте — все, что могло провалиться, провалилось:
🟡 сервис с велосипедами пришлось закрыть из-за пандемии;
🟡 стриминг концертов не выдержал конкуренции;
🟡 сервис такси закрылся спустя 10 месяцев.
Главный удар. От компании ушел финтех-партнер, с которым они запускали цифровой кошелек. В одиночку OMNi не смогли оказывать финансовые услуги — им не дали лицензию. Так кошелек тоже пришлось свернуть.
В итоге компания оказалась в долгах, сотрудникам перестали платить. Суперапп закрыли, а основатель OMNi Мойсес Чавес стал самым критикуемым бизнесменом в стране.
Причины провала. Эксперты говорят о неопытности создателей, неготовности рынка и размытом фокусе — бизнес-направлений было слишком много для стартапа.
Новый старт. Чавес не оставил идею супераппа и решил выйти на новый рынок, в Мексику. В этот раз OMNi не просто нашла финансового партнера — компания купила местный банк.
Новому приложению от OMNi, Bankaool, далеко до супераппа, но так и задумано — Чавес учится на ошибках.
➡️ P.S. Один из конкурентов Bankaool в Мексике — стартап от экс-менеджеров Тинькофф Plata. Пока они не заявляли о планах на суперапп, но возможно, только пока. Думаем, менеджеры Тинькофф точно знают, что суперапп не построить с нуля.
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Такой вывод сделал бизнесмен из Южной Америки, который хотел сделать свой Grab в Коста-Рике, но не смог. Мы попытались понять, что пошло не так.
Начало и конец. В 2021 году мы писали о супераппе из Коста-Рики. Его запустила компания OMNi под влиянием азиатского Grab и соединила в нем аренду велосипедов, такси, цифровой кошелек и стриминг. Но кажется, не в то время и не в том месте — все, что могло провалиться, провалилось:
Главный удар. От компании ушел финтех-партнер, с которым они запускали цифровой кошелек. В одиночку OMNi не смогли оказывать финансовые услуги — им не дали лицензию. Так кошелек тоже пришлось свернуть.
В итоге компания оказалась в долгах, сотрудникам перестали платить. Суперапп закрыли, а основатель OMNi Мойсес Чавес стал самым критикуемым бизнесменом в стране.
Причины провала. Эксперты говорят о неопытности создателей, неготовности рынка и размытом фокусе — бизнес-направлений было слишком много для стартапа.
«Наша ошибка — большие амбиции. Суперапп нужно строить постепенно, а не создавать с нуля» — Мойсес Чавес, основатель OMNi
Новый старт. Чавес не оставил идею супераппа и решил выйти на новый рынок, в Мексику. В этот раз OMNi не просто нашла финансового партнера — компания купила местный банк.
Новому приложению от OMNi, Bankaool, далеко до супераппа, но так и задумано — Чавес учится на ошибках.
«Мы начали с финансовых услуг, теперь прислушиваемся к рынку и определяем стратегию. Возможно, в штате Чиуауа будет лучше запустить сервисы мобильности, в Мехико — заняться медициной, а в Юкатане — открыть маркетплейс» — Мойсес Чавес, основатель OMNi
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥5❤🔥3👍1💯1
Grab: финансовые результаты за 2024
🟢 Прибыль выросла на 20% — в основном благодаря экосистемным сервисам доставки и такси.
🟢 Активные пользователи достигли своего рекордного значения — 43 миллиона человек в Q4.
🟢 Совокупный объем продаж (On-Demand GMV) в супераппе вырос на 16% — снова из-за спроса на доставку и такси.
Подробности читайте в наших карточках или в полном отчете
Больше про сам Grab можно почитать тут:
→ Как запускался
→ Как масштабировался
→ Как добавлял сервисы
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Подробности читайте в наших карточках или в полном отчете
Больше про сам Grab можно почитать тут:
→ Как запускался
→ Как масштабировался
→ Как добавлял сервисы
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥10👍5❤4
Включайте и вдохновляйтесь: 3 истории, которые перевернут ваш взгляд на бизнес
Это мы, Heads and Hands. Не хотим отвлекать от выходных — просто ненавязчиво напоминаем о подкасте:
выпуск #1: Uzum — как стать первым единорогом Узбекистана
выпуск #2: Humans — о стратегии роста в Узбекистане и запуске нового супераппа
выпуск #3: бизнес-модель Humans Pay — кешбэк до 20%, бесплатные переводы и рост оборота x2,5
Услышимся на всех аудио и видеостримингах 🎧
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Это мы, Heads and Hands. Не хотим отвлекать от выходных — просто ненавязчиво напоминаем о подкасте:
выпуск #1: Uzum — как стать первым единорогом Узбекистана
выпуск #2: Humans — о стратегии роста в Узбекистане и запуске нового супераппа
выпуск #3: бизнес-модель Humans Pay — кешбэк до 20%, бесплатные переводы и рост оборота x2,5
Услышимся на всех аудио и видеостримингах 🎧
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
👍10🔥7❤5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Airbnb расширяет горизонты: теперь не только жилье, но и впечатления
Airbnb обновился: теперь пользователи могут бронировать не только жилье, но и впечатления. Цель — превратить Airbnb во всеобъемлющую экосистему для путешественников.
🏖 Что нового: услуги и впечатления
В разделе Services доступны профессиональные услуги: от личного повара и массажиста до визажиста и фитнес-тренера. Эти сервисы работают в 260 городах и доступны даже тем, кто не арендует жильё через Airbnb.
Раздел Experiences предлагает активности в 650 городах мира. Это и кулинарные мастер-классы, и экскурсии, и занятия йогой, и музеи, и многое другое.
Новый проект Airbnb Originals предлагает встречи с местными знаменитостями. Например, можно поиграть в волейбол с олимпийской чемпионкой Каролиной Солберг.
🔮 Что будет дальше
Airbnb планирует развивать соцсеть внутри платформы, чтобы пользователи могли делиться впечатлениями, находить единомышленников и совместно планировать поездки. Это шаг к созданию сообщества единомышленников внутри экосистемы.
💪 Стратегия: конкуренция и дифференциация
Airbnb стремится стать не только площадкой для бронирования жилья, но и полноценным гидом по миру впечатлений. Причины:
1. Темпы роста основного бизнеса — аренды жилья — начали замедляться. Во II кв. 2024 года выручка Airbnb увеличилась всего на 11 %, а год назад квартальный прирост был 18%.
2. Основной конкурент — Booking.com — уже вышел за рамки съема жилья. Раздел Досуг прочно вошел в модель монетизации, генерируя денежный поток за счет комиссий с партнеров.
3. Необходимость смягчить сезонность. Услуги и впечатления на Airbnb доступны и тем, кто не бронирует жилье. Это позволит охватить аудиторию местных жителей и тех, кто приехал в город, но остановился у друзей или в отеле.
Так, Airbnb следует стратегии дифференциации и расширения экосистемы, повторяя успешные приемы Booking.com, но при этом делая упор на локальную аутентичность.
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Airbnb обновился: теперь пользователи могут бронировать не только жилье, но и впечатления. Цель — превратить Airbnb во всеобъемлющую экосистему для путешественников.
🏖 Что нового: услуги и впечатления
В разделе Services доступны профессиональные услуги: от личного повара и массажиста до визажиста и фитнес-тренера. Эти сервисы работают в 260 городах и доступны даже тем, кто не арендует жильё через Airbnb.
Раздел Experiences предлагает активности в 650 городах мира. Это и кулинарные мастер-классы, и экскурсии, и занятия йогой, и музеи, и многое другое.
Новый проект Airbnb Originals предлагает встречи с местными знаменитостями. Например, можно поиграть в волейбол с олимпийской чемпионкой Каролиной Солберг.
🔮 Что будет дальше
Airbnb планирует развивать соцсеть внутри платформы, чтобы пользователи могли делиться впечатлениями, находить единомышленников и совместно планировать поездки. Это шаг к созданию сообщества единомышленников внутри экосистемы.
💪 Стратегия: конкуренция и дифференциация
Airbnb стремится стать не только площадкой для бронирования жилья, но и полноценным гидом по миру впечатлений. Причины:
1. Темпы роста основного бизнеса — аренды жилья — начали замедляться. Во II кв. 2024 года выручка Airbnb увеличилась всего на 11 %, а год назад квартальный прирост был 18%.
2. Основной конкурент — Booking.com — уже вышел за рамки съема жилья. Раздел Досуг прочно вошел в модель монетизации, генерируя денежный поток за счет комиссий с партнеров.
3. Необходимость смягчить сезонность. Услуги и впечатления на Airbnb доступны и тем, кто не бронирует жилье. Это позволит охватить аудиторию местных жителей и тех, кто приехал в город, но остановился у друзей или в отеле.
Так, Airbnb следует стратегии дифференциации и расширения экосистемы, повторяя успешные приемы Booking.com, но при этом делая упор на локальную аутентичность.
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
❤🔥12
В Европе доминирующего супераппа нет и не будет. Вот почему
1. Фрагментированный рынок
Европа — это лоскутное одеяло из разных языков, культур и правил. Это блокирует масштабирование единой цифровой экосистемы. Суперапп, который процветает в Германии, маловерятно взлетит в Испании или Италии без существенных изменений.
2. Конкуренция со стороны нишевых приложений
В Европе есть популярные узкоспециализированные сервисы: Revolut — цифровой банк, Klarna — BNPL и шоппинг, Bolt — доставка еды и такси. Пользователи лояльны к ним и не готовы массово переключаться. Заход нового игрока потребует высоких маркетинговых затрат.
3. Регуляторные барьеры и GDPR
Европейский GDPR — один из самых строгих законов о защите данных в мире. Любая попытка агрегировать пользовательские данные для персонализации сервисов требует:
— Явного согласия на каждый тип обработки данных
— Разработки дополнительной инфраструктуры для аудита и прозрачности
— Глубокой юридической экспертизы и постоянных инвестиций в compliance
4. Культурные предпочтения
В Азии люди ставят удобство на первое место, даже если это означает отказ от некоторой конфиденциальности. Суперапп позволяет закрывать несколько задач в одном месте и клиенты спокойно жертвуют некоторыми личными данными ради этой эффективности.
Европа ценит выбор и децентрализацию. Клиенты предпочитают иметь несколько нишевых приложений, которые обслуживают отдельные потребности, а не полагаться на один суперапп.
5. Нет господдержки как в Азии
Правительство Китая активно поддерживало WeChat Pay и Alipay. В Юго-Восточной Азии субсидии и налоговые льготы ускорили рост Grab и Gojek.
В Европе же регулирование призвано предотвращать монополии, а не создавать их. Это защищает клиентов, но замедляет инновации.
🔮 Будущее супераппов в Европе
Супераппы в Европе не будут похожи на WeChat или Grab — и это нормально. Законы, конкуренция и предпочтения клиентов требуют иного подхода.
Вот что может быть в будущем:
— Рост за счет финтеха. Компании Revolut и Klarna, завоевавшие доверие клиентов, могут органично встраивать в финансовые суперсервисы новые возможности. И приучать клиентов к их использованию.
— Нишевые экосистемы . Вместо одного доминирующего игрока (вроде WeChat в Китае) в Европе может появиться несколько экосистем и супераппов на их базе, которые будут сотрудничать.
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
1. Фрагментированный рынок
Европа — это лоскутное одеяло из разных языков, культур и правил. Это блокирует масштабирование единой цифровой экосистемы. Суперапп, который процветает в Германии, маловерятно взлетит в Испании или Италии без существенных изменений.
2. Конкуренция со стороны нишевых приложений
В Европе есть популярные узкоспециализированные сервисы: Revolut — цифровой банк, Klarna — BNPL и шоппинг, Bolt — доставка еды и такси. Пользователи лояльны к ним и не готовы массово переключаться. Заход нового игрока потребует высоких маркетинговых затрат.
3. Регуляторные барьеры и GDPR
Европейский GDPR — один из самых строгих законов о защите данных в мире. Любая попытка агрегировать пользовательские данные для персонализации сервисов требует:
— Явного согласия на каждый тип обработки данных
— Разработки дополнительной инфраструктуры для аудита и прозрачности
— Глубокой юридической экспертизы и постоянных инвестиций в compliance
4. Культурные предпочтения
В Азии люди ставят удобство на первое место, даже если это означает отказ от некоторой конфиденциальности. Суперапп позволяет закрывать несколько задач в одном месте и клиенты спокойно жертвуют некоторыми личными данными ради этой эффективности.
Европа ценит выбор и децентрализацию. Клиенты предпочитают иметь несколько нишевых приложений, которые обслуживают отдельные потребности, а не полагаться на один суперапп.
5. Нет господдержки как в Азии
Правительство Китая активно поддерживало WeChat Pay и Alipay. В Юго-Восточной Азии субсидии и налоговые льготы ускорили рост Grab и Gojek.
В Европе же регулирование призвано предотвращать монополии, а не создавать их. Это защищает клиентов, но замедляет инновации.
🔮 Будущее супераппов в Европе
Супераппы в Европе не будут похожи на WeChat или Grab — и это нормально. Законы, конкуренция и предпочтения клиентов требуют иного подхода.
Вот что может быть в будущем:
— Рост за счет финтеха. Компании Revolut и Klarna, завоевавшие доверие клиентов, могут органично встраивать в финансовые суперсервисы новые возможности. И приучать клиентов к их использованию.
— Нишевые экосистемы . Вместо одного доминирующего игрока (вроде WeChat в Китае) в Европе может появиться несколько экосистем и супераппов на их базе, которые будут сотрудничать.
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
❤17🤔7❤🔥5🔥5👍3
Как финтех-экосистема Alif объединила миллионы пользователей в Центральной Азии
Это — четвертый выпуск нового сезона подкаста «Цифровые экосистемы» 🎙
И мы приехали в офис Alif — финтех-экосистемы, которая объединяет 7 млн клиентов и развивает банковскую сферу Узбекистана, Таджикистана и Пакистана.
Поговорили о том, как Alif удалось:
— войти в топ-4 лучших финтех-приложений в Узбекистане за 3 года с момента старта.
— сэкономить несколько млн долларов благодаря внедрению AI в бизнес-процессы.
— привлекать по 150 тысяч активных клиентов ежемесячно.
📱 Смотрите на YouTube
🎧 Слушайте везде, где удобно
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Это — четвертый выпуск нового сезона подкаста «Цифровые экосистемы» 🎙
И мы приехали в офис Alif — финтех-экосистемы, которая объединяет 7 млн клиентов и развивает банковскую сферу Узбекистана, Таджикистана и Пакистана.
Поговорили о том, как Alif удалось:
— войти в топ-4 лучших финтех-приложений в Узбекистане за 3 года с момента старта.
— сэкономить несколько млн долларов благодаря внедрению AI в бизнес-процессы.
— привлекать по 150 тысяч активных клиентов ежемесячно.
📱 Смотрите на YouTube
🎧 Слушайте везде, где удобно
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
❤🔥14🔥10❤6⚡4
Результаты Т-Банка за 1 квартал 2025 года
👨 Аудитория:
— Всего клиентов в экосистеме — 50 млн. Для сравнения, в I квартале 2024 года было 42 млн.
— Активных клиентов, которые используют сервисы минимум раз в месяц — 33,3 млн. Это 67% от общей базы.
— Ежедневно супераппом Т-Банка пользуются 15,5 млн клиентов.
💳 Транзакции:
— Общий оборот покупок клиентов (GMV) вырос на 22% и достиг 2,3 трлн рублей.
🌐 Экосистема:
— GMV транзакционных и лайфстайл сервисов превысил 50 млрд рублей.
— Розничные транзакционные и лайфстайл-услуги принесли 17% от общей выручки Т-Банка.
— 42,5 млн клиентов используют дейли-банкинг и лайфстайл-сервисы.
↗️ Выручка и доходы:
— Общая выручка выросла в 2 раза до 332 млрд рублей.
— Чистый процентный доход увеличился на 57% и достиг 114,8 млрд рублей.
— Чистые комиссионные доходы выросли на 64% до 30 млрд рублей.
— Чистая прибыль по МСФО — 33,5 млрд рублей, прирост год к году +50%.
→ полный отчет
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
👨 Аудитория:
— Всего клиентов в экосистеме — 50 млн. Для сравнения, в I квартале 2024 года было 42 млн.
— Активных клиентов, которые используют сервисы минимум раз в месяц — 33,3 млн. Это 67% от общей базы.
— Ежедневно супераппом Т-Банка пользуются 15,5 млн клиентов.
💳 Транзакции:
— Общий оборот покупок клиентов (GMV) вырос на 22% и достиг 2,3 трлн рублей.
🌐 Экосистема:
— GMV транзакционных и лайфстайл сервисов превысил 50 млрд рублей.
— Розничные транзакционные и лайфстайл-услуги принесли 17% от общей выручки Т-Банка.
— 42,5 млн клиентов используют дейли-банкинг и лайфстайл-сервисы.
— Общая выручка выросла в 2 раза до 332 млрд рублей.
— Чистый процентный доход увеличился на 57% и достиг 114,8 млрд рублей.
— Чистые комиссионные доходы выросли на 64% до 30 млрд рублей.
— Чистая прибыль по МСФО — 33,5 млрд рублей, прирост год к году +50%.
→ полный отчет
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥15⚡5🔥4
История крупнейшей компании в мире. Нет, мы не про Apple
Крупнейшая компания в мире — Walmart. У американского ритейлера наибольшая выручка — $680 млрд в 2024 году и наибольшее число сотрудников — 2 миллиона человек. Это больше, чем у X5 Group, Магнита и Ленты вместе взятых.
В журнале The Economist вышла статья о том, как Walmart стал техногигантом. Мы не могли пройти мимо — делимся с вами самым интересным.
🛒 Начало. Сэм Уолтон основал Walmart как магазин повседневных товаров, от лекарств до сливочного масла. Принцип — минимальные затраты, низкие цены, экономия на масштабе. Так Walmart стал первым «магазином всего».
🛰 Технопрорыв. В 1987 компания запустила свою спутниковую систему, которая связала магазины, склады и поставщиков в одну сеть. Это ускорило обмен данными между локациями в три раза и позволило экономить еще больше.
💻 Угроза, которой не ждали. 2000-е — бум электронной коммерции. Казалось, Walmart должен быть в его первых рядах, но нет. Топ-менеджеры позже признали: Walmart проспал этот тренд. В это время на рынке появляется новый «магазин всего» — Amazon, выросший из книжного бизнеса. Продажи Walmart падают.
🏃 Догнать и перегнать. В 2014 году в компанию приходит новый CEO Даг Макмиллан. Новый курс — реинвестировать прибыль в технологии с опорой на сильную сторону Walmart: огромную офлайн-инфраструктуру в 5000 магазинов, которой нет у Amazon.
Суперцентры — так в Walmart называют гипермаркеты — стали использовать как центры дистрибуции, склады — для обработки онлайн-заказов. В 2016 году компания начала развивать маркетплейс, который вырос до сотен миллионов товаров.
Сейчас флагманский проект — разработка двух ИИ-ассистентов, для покупателей и сотрудников. На них и на другие технологии в 2024 году Walmart потратил $24 млрд.
🚀 Результат. В онлайне Walmart все еще уступает Amazon — $100 млрд выручки против $480 млрд в 2024 году. Но темп роста в 2 раза выше, а в доставке продуктов Walmart уже впереди. И хотя Amazon недавно впервые обогнал Walmart в квартальной выручке, кажется, до явного победителя в этой гонке еще далеко.
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Крупнейшая компания в мире — Walmart. У американского ритейлера наибольшая выручка — $680 млрд в 2024 году и наибольшее число сотрудников — 2 миллиона человек. Это больше, чем у X5 Group, Магнита и Ленты вместе взятых.
В журнале The Economist вышла статья о том, как Walmart стал техногигантом. Мы не могли пройти мимо — делимся с вами самым интересным.
🛒 Начало. Сэм Уолтон основал Walmart как магазин повседневных товаров, от лекарств до сливочного масла. Принцип — минимальные затраты, низкие цены, экономия на масштабе. Так Walmart стал первым «магазином всего».
🛰 Технопрорыв. В 1987 компания запустила свою спутниковую систему, которая связала магазины, склады и поставщиков в одну сеть. Это ускорило обмен данными между локациями в три раза и позволило экономить еще больше.
💻 Угроза, которой не ждали. 2000-е — бум электронной коммерции. Казалось, Walmart должен быть в его первых рядах, но нет. Топ-менеджеры позже признали: Walmart проспал этот тренд. В это время на рынке появляется новый «магазин всего» — Amazon, выросший из книжного бизнеса. Продажи Walmart падают.
🏃 Догнать и перегнать. В 2014 году в компанию приходит новый CEO Даг Макмиллан. Новый курс — реинвестировать прибыль в технологии с опорой на сильную сторону Walmart: огромную офлайн-инфраструктуру в 5000 магазинов, которой нет у Amazon.
Суперцентры — так в Walmart называют гипермаркеты — стали использовать как центры дистрибуции, склады — для обработки онлайн-заказов. В 2016 году компания начала развивать маркетплейс, который вырос до сотен миллионов товаров.
Сейчас флагманский проект — разработка двух ИИ-ассистентов, для покупателей и сотрудников. На них и на другие технологии в 2024 году Walmart потратил $24 млрд.
🚀 Результат. В онлайне Walmart все еще уступает Amazon — $100 млрд выручки против $480 млрд в 2024 году. Но темп роста в 2 раза выше, а в доставке продуктов Walmart уже впереди. И хотя Amazon недавно впервые обогнал Walmart в квартальной выручке, кажется, до явного победителя в этой гонке еще далеко.
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
🔥16❤8❤🔥4