Новости зарубежных экосистем за месяц
Этот выпуск — про то, как Walmart, Google и Apple зарабатывают, тратят и теряют деньги. И немного про ИИ, куда же без него.
Подробности — в карточках 👀
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Этот выпуск — про то, как Walmart, Google и Apple зарабатывают, тратят и теряют деньги. И немного про ИИ, куда же без него.
Подробности — в карточках 👀
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Такие амбиции у Halyk Bank, крупнейшего банка Казахстана. Разбираемся, что есть в супераппе банка и каких результатов уже достигли.
История. Суперапп Halyk запустили на базе приложения мобильного банкинга Halyk Homebank в 2021 году. Первыми небанковскими сервисами стали Halyk Travel и Halyk Tour для бронирования авиабилетов и туров. Сейчас, кроме финансовых сервисов, в экосистему входят:
Фишки. Сервис Kundelik для родителей школьников — в супераппе можно посмотреть школьные оценки ребенка и что ему давали в школе на обед.
А в 2024 году банк внедрил Halyk ID, по которому можно зайти как в суперапп, так и в отдельные приложения Kino.kz, Halyk Market и Kundelik.
Результаты. Суперапп насчитывает 150 млн посещений в месяц и 8,5 млн активных пользователей — это больше трети населения Казахстана.
Планы. Банк планирует расширять госуслуги — скоро в приложении можно будет встать на очередь в детский сад.
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡13🔥8❤6❤🔥3👍2🤔2😱2
Новости цифровых экосистем за неделю
Собрали главное, чтобы вы ничего не упустили 👀
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Собрали главное, чтобы вы ничего не упустили 👀
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
❤13❤🔥5🔥5
Как вовремя закрыть провальный продукт: история египетской экосистемы MNT-Halan
🟢 Предыстория. В конце нулевых в Египте стали популярными трехколесные такси туктуки. Компания GB Auto решила продавать их в кредит, но столкнулась с проблемой: банки не доверяли водителям и отказывали им в кредитах.
Финансист Мунир Нахла нашел решение и запустил в GB Auto финансовую вертикаль MNT Investment, чтобы самим выдавать микрокредиты на покупку туктуков. Идея сработала: к 2018 году вертикаль приносила 40% выручки компании.
🟢 Начало супераппа. В 2017 году Нахла по примеру индонезийского Gojek запустил Halan — сервис заказа поездок, доставки посылок, еды и товаров на туктуках. Снова взлет: к 2019 году Halan обрабатывал миллионы заказов в месяц.
🟢 Смена курса. Через пару лет Мунир Нахла понимает, что просчитался с юнит-экономикой и в перспективе бизнес не будет рентабельным. Он принимает радикальное решение — сменить кор-продукт.
Halan объединился с тем самым MNT Investment и запустил финансовую платформу, чтобы помочь малообеспеченному населению. Приложение Halan стало финансовым супераппом.
Сейчас суперапп Halan включает:
- карту с рассрочкой BNPL,
- кредиты для предпринимателей,
- цифровой кошелек Halan Wallet,
- инвестиции,
- оплату счетов и услуг,
- маркетплейс товаров,
- доставку продуктов.
🟢 А как же туктуки? После ухода в финтех сервис поездок закрыли. Любопытно, что вскоре из-за большого числа аварий туктуки оказались в Каире под запретом, а их импорт в страну ограничили.
⏩️ Результат. После смены курса MNT-Halan стала единорогом, а в 2024 году вышла на рынок сразу трех новых стран — Турции, Пакистана и ОАЭ.
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Финансист Мунир Нахла нашел решение и запустил в GB Auto финансовую вертикаль MNT Investment, чтобы самим выдавать микрокредиты на покупку туктуков. Идея сработала: к 2018 году вертикаль приносила 40% выручки компании.
«Пока мы росли, стало ясно, что самый большой пробел на египетском рынке — не мобильность, а доступ к финансам» — Мунир Нахла, основатель Halan
Halan объединился с тем самым MNT Investment и запустил финансовую платформу, чтобы помочь малообеспеченному населению. Приложение Halan стало финансовым супераппом.
Сейчас суперапп Halan включает:
- карту с рассрочкой BNPL,
- кредиты для предпринимателей,
- цифровой кошелек Halan Wallet,
- инвестиции,
- оплату счетов и услуг,
- маркетплейс товаров,
- доставку продуктов.
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤🔥4⚡2❤1👍1
Кто из ритейлеров строит
цифровые экосистемы в России
В 2024 году российский рынок e-commerce вырос на 41%, но ритейлеры продолжают терять долю.
Четыре крупнейшие маркетплейса — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Мегамаркет — контролируют 81% всех онлайн-заказов. Для сравнения: три года назад их доля была 58%.
Причина роста — ценовой демпинг. Маркетплейсы снижают цены до себестоимости товара, чтобы переманить аудиторию.
Ритейлеры обращаются в ФАС, потому что демпинг создает неравные условия конкуренции. Ритейлеры не могут долго работать в убыток, в то время как маркетплейсы компенсируют потери за счет других направлений бизнеса.
Чтобы отстоять и нарастить свою долю рынка, они ищут новые способы привлечения, удержания и монетизации аудитории.
Один из таких способов — перейти на модель экосистемы и выстроить вокруг ритейла цепочку дополнительных сервисах.
В карточках — опыт Спортмастера, Петровича, Petshop, Вкусвилл и X5 Group, которые уже в процессе трансформации 👀
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
цифровые экосистемы в России
В 2024 году российский рынок e-commerce вырос на 41%, но ритейлеры продолжают терять долю.
Четыре крупнейшие маркетплейса — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Мегамаркет — контролируют 81% всех онлайн-заказов. Для сравнения: три года назад их доля была 58%.
Причина роста — ценовой демпинг. Маркетплейсы снижают цены до себестоимости товара, чтобы переманить аудиторию.
Ритейлеры обращаются в ФАС, потому что демпинг создает неравные условия конкуренции. Ритейлеры не могут долго работать в убыток, в то время как маркетплейсы компенсируют потери за счет других направлений бизнеса.
Чтобы отстоять и нарастить свою долю рынка, они ищут новые способы привлечения, удержания и монетизации аудитории.
Один из таких способов — перейти на модель экосистемы и выстроить вокруг ритейла цепочку дополнительных сервисах.
В карточках — опыт Спортмастера, Петровича, Petshop, Вкусвилл и X5 Group, которые уже в процессе трансформации 👀
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
🔥11❤7❤🔥4
Как экоситемы поддерживают продавцов и партнеров
Тут всё логично: помогаем участникам платформы = повышаем её прибыль. Вот как это уже сделали 3 экосистемы.
🔗 Instacart запустил ИИ для настройки рекламных кампаний
ИИ будет создавать лендинги товаров, распределять рекламный бюджет, отслеживать статистику и корректировать форматы объявлений в зависимости от их эффективности.
Так Instacart хочет упростить запуск рекламы и привлечь больше покупателей к товарам, особенно от малого бизнеса.
Кажется, у них получилось — продавцы в тестовой группе уже заметили рост продаж от рекламы на 20%.
🔗 Grab открыл центр поддержки продавцов
Владельцы малого бизнеса, которые продают через Grab, могут получать в нем офлайн-поддержку: бизнес-консалтинг, обучение, нетворкинг и пакеты инструментов для страта продаж.
С момента открытия в 2023 центр помог 600 брендам. Из историй успеха — пекарня Butter Studio увеличила продажи на 30%, а малайский фуд-стол Gerak Nenek Obek за три месяца увеличил рост заказов в три раза.
🔗 DoorDash запустил цифровые продукты для курьеров
Первый — Dasher Preferences. Эта функция позволяет курьерам выбирать типы заказов, которые они хотят доставлять, чтобы лучше планировать рабочий день и избегать неудобных ситуаций.
Второй — Dasher Rewards — программа поощрений, основанная на пожеланиях самих курьеров. Пока программа в пилоте, но основные условия такие: чем выше показатели курьера (вовремя, без отмен, довольные клиенты), тем больше плюшек.
DoorDash стремится удержать курьеров на фоне растущей конкуренции и текучки. А ещё — мотивировать чаще выходить на смены и соблюдать стандарты качества. Это, в свою очередь, влияет на удовлетворенность клиентов и стабильность сервиса.
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
Тут всё логично: помогаем участникам платформы = повышаем её прибыль. Вот как это уже сделали 3 экосистемы.
🔗 Instacart запустил ИИ для настройки рекламных кампаний
ИИ будет создавать лендинги товаров, распределять рекламный бюджет, отслеживать статистику и корректировать форматы объявлений в зависимости от их эффективности.
Так Instacart хочет упростить запуск рекламы и привлечь больше покупателей к товарам, особенно от малого бизнеса.
Кажется, у них получилось — продавцы в тестовой группе уже заметили рост продаж от рекламы на 20%.
🔗 Grab открыл центр поддержки продавцов
Владельцы малого бизнеса, которые продают через Grab, могут получать в нем офлайн-поддержку: бизнес-консалтинг, обучение, нетворкинг и пакеты инструментов для страта продаж.
С момента открытия в 2023 центр помог 600 брендам. Из историй успеха — пекарня Butter Studio увеличила продажи на 30%, а малайский фуд-стол Gerak Nenek Obek за три месяца увеличил рост заказов в три раза.
🔗 DoorDash запустил цифровые продукты для курьеров
Первый — Dasher Preferences. Эта функция позволяет курьерам выбирать типы заказов, которые они хотят доставлять, чтобы лучше планировать рабочий день и избегать неудобных ситуаций.
Второй — Dasher Rewards — программа поощрений, основанная на пожеланиях самих курьеров. Пока программа в пилоте, но основные условия такие: чем выше показатели курьера (вовремя, без отмен, довольные клиенты), тем больше плюшек.
DoorDash стремится удержать курьеров на фоне растущей конкуренции и текучки. А ещё — мотивировать чаще выходить на смены и соблюдать стандарты качества. Это, в свою очередь, влияет на удовлетворенность клиентов и стабильность сервиса.
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
❤11❤🔥9
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Разбираем бизнес-модель Humans Pay
кешбэк до 20% + бесплатные переводы = рост оборота x2,5
Это — новый выпуск подкаста «Цифровые экосистемы» И наш гость — Алексей Наговицын, директор продукта Humans Pay.
Алексей развивает финтех-вертикаль в Humans. Это цифровая экосистема, которой пользуются 2,5 млн жителей Узбекистана.
В новом выпуске вы узнаете:
— Как не сгореть на кешбэке 20% и бесплатных переводах: механики, которые позволяют сервису расти x2,5 даже при щедрых бонусах
— Как устроена команда и бизнес-процессы Humans Pay
— Какие преимущества дает экосистемность финтех-сервису
📱 Смотреть на YouTube
📱 Слушать на любом стриминге
кешбэк до 20% + бесплатные переводы = рост оборота x2,5
Это — новый выпуск подкаста «Цифровые экосистемы» И наш гость — Алексей Наговицын, директор продукта Humans Pay.
Алексей развивает финтех-вертикаль в Humans. Это цифровая экосистема, которой пользуются 2,5 млн жителей Узбекистана.
Хотите узнать больше о бизнес-модели Humans? Смотрите выпуск с CEO компании Владимиром Добрыниным.
В новом выпуске вы узнаете:
— Как не сгореть на кешбэке 20% и бесплатных переводах: механики, которые позволяют сервису расти x2,5 даже при щедрых бонусах
— Как устроена команда и бизнес-процессы Humans Pay
— Какие преимущества дает экосистемность финтех-сервису
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM